综合消费系统方案

综合消费系统方案一、系统概述用非接触式IC卡，用电子货币取代传统的交易媒介，广泛地运用于餐厅、食堂、洗衣店、沐浴房、邮政所、宾馆、酒店、俱乐部、会所、美容院、商场、停车场、借阅图书、娱乐、健身、医疗等所有内部消费，持卡人可用一张卡在实施范围内实现无纸化电子货币结算，通过该系统的智能化管理提升工作效率和管理水平。二、消费POS机相比同类产品的优势POS机可存储大于8000笔脱机流水。需下载的黑名单数量采用黑名单有效期控制机制，使黑名单数量维持在有效期内相对恒定的数量。有增量下载黑名单和批量下载黑名单的功能，批量下载采用广播方式，所有POS机下载时间相当于单台POS机下载时间。在黑名单的检索上，我们采用位图技术，比通用的黑名单的检索速度提高了上万倍，黑名单存储容量可以达到260000条。所有POS机交易流水存储均采用加密方式，防止非法伪造芯片内流水数据。具有数据复采功能可以将POS机内的交易流水数据重新采集到后台，通过后台处理软件将重复的数据过滤掉，也可用于中心数据库出现灾难故障时恢复帐目。POS机可在线更新升级程序以满足用户灵活的个性化需求。三、系统结构图下图只是一部分应用范围的结构图，实际网络结构图需按照学校的要求实现。图231综合消费系统结构图四、卧式POS机41、设备外观图232卧式POS机实物图42、性能指标指标参数电源AC220V功耗6W读写速度01秒/次感应距离100MM黑名单存储量260000条/机通讯接口TCP/IP,RS485安装方式见图传输波特率10M/9600BPS，10M/19200BPS环境温湿度0701090适用卡类MIFAREONE卡，4442卡，ID卡重量净重12KG/台通讯距离1200M（485）或90M（TCP/IP）键盘25个键、功能键8个、数字键12个、扩展键5个显示双面显示，可分别显示卡中余额和消费金额等相关信息备用电池12个小时五、挂式POS机51、设备外观图233挂式POS机实物图52、性能指标功能特点大存储容量、可保存多达17000笔交易记录功能键可进行多种收费方式选择，适应用户的不同要求后备电源支持，最长可达6小时，断电后瞬间供电内置时钟，走时准确可进行最后一笔消费修正可记录260000笔黑名单可联网或脱机使用性能指标显示双面显示，可分别显示卡中余额和消费金额等相关信息键盘键盘键20个键、功能键8个，数字键12个数据读取方式射频（RF）卡接口RS485电源AC220V50HZDC12V4AH6功耗12W六、POS机工作方式计算器方式服务员直接在窗口机上敲入金额,进行累加，结算。菜号输入方式服务员从键盘上键入菜号,窗口机上显示金额。自动输入方式服务员只须监督，窗口机显示自动收费金额。简易输入方式服务员键入设置的编号，窗口机显示金额。图234POS机工作流程七、POS机特点71、安全性无论IC卡还是射频卡，其卡内存放的均为现金，因此防伪成为系统安全性的重要标志。一般公司（根据我们曾替换其它公司的产品来看）采用的是简单加密，将运输密码即出厂密码改为另一个密码发行下去，所有持卡人的卡片均为一个新密码，系统可攻击性很强。我们采用先进的DES加密算法，通过系统代码、系统密钥、卡号几个数值经DES算法计算一个随机数做为新卡的密钥，一张卡一个密码，这就使系统被破译的可能性几乎为“零”。72、可靠性A、卡片数据读写的可靠性任何产品都达不到100，无论IC卡还是射频卡，读写卡时都有出错的可能性，因此如何避免出错或出错后如何弥补就成为工作的重点。我们在读写卡的电路上从电源稳定到读写保护采取了一系列设计来确保出错的可能性为最低，同时采用了在卡中使用多笔交易余额循环的思想来保证卡金额写错报警。B、窗口机脱网数据存储可靠性IC卡、射频卡系统不象磁卡、光电卡依赖网络，但脱网运行带来对数据存储可靠性的更高要求。为确保数据安全存储，我们采取如下措施B1、提高成本，采用自身带电源的FLASH，不再需要窗口机的电源供电。B2、采用存储双备份，将数据存储至另一个芯片。B3、数据丢失往往因为FLASH指针丢失，我们指针在FLASH内存至九处；在时钟芯片内存储三处。只要指针有一处在，即可确保数据，较一般将指针只存一处的设备数据可靠性提高数倍。C、网络可靠性网络采用并联布线方式，窗口机内采用开路通讯芯片，防止单机占线的现象，虽增加了成本，但可确保单机通讯故障不影响整个网络。73、复读及查重功能数据传送过程中网络出现严重故障导致数据丢失是系统出错的另一方式。我们为防止此情况在硬件设计中增加复读功能；使用此功能可将窗口机全部数据重新采集上来，同时在软件中增加了滤掉重复数据功能。74、使用后备电池的必要性在以往的用户中曾出现220V电源短路情况，即使有UPS电源也无法保证售饭正常进行；有了后备电池，既可保证售饭，又为检修线路赢得时间。75、数据整理恢复功能用户使用中误操作导致帐目出现严重问题，此功能可通过一些算法将帐目尽量恢复。76、抗干扰能力在机器中加入开关电源，使变压范围更宽，避免了机器发热现象，机器性能更稳定；同时滤波性能的提高使设备抗干扰能力进一步加强，尤其对射频卡机器。77、设备可扩展性系统采用双处理器设计思想，一个处理器负责窗口机操作的所有功能，另一个处理器负责卡操作，由于多年的工程经验及产品改进均由主处理器实现，系统升级换代时对主处理器程序不做任何变动，使得系统升级换代能迅速实现。八、服务保障与承诺完善的技术支持和售后维护是系统得以建设成功并长期稳定运转的重要保障。迪科在系统集成行业上的宗旨是“我们的产品就是服务”，而技术支持和维护则是我们优质服务的重要体现。校园卡项目一旦运行起来，就占有很重要的地位，稍有差错就会引起各方面的反映和损失。所以，系统的售后维护服务和技术支持工作要有足够的保障。系统维护的主要目的是为了保障系统的正常运行，为了达到这个目的，我们认为大体有三个思想维护应以预防为主，在系统的软硬件平台建设完成之后，我们有责任帮助建立一个无忧环境，其主要内容就是建立一套完整的规章制度，并运用一整套系统和网络管理工具以保障网络的正常运行。系统维护的大量基础工作还得依靠各级技术队伍，仅仅依靠我们的力量肯定是不够的。在工程的整个过程中，我们会尽可能地帮助建立一支自己的技术队伍，做好技术转移。系统维护的主要工作还需要我们来完成。我们将有一套完整的分阶段的系统支持维护体系，包括支持维护的机构和计划，以及相应的责任和承诺。我们的维护服务自系统试运行阶段就已开始，分为系统试运行阶段、保修期阶段、保修期后阶段。一、系统试运行阶段这一时期对应于工程阶段划分中试运行部分。这一阶段的特点是工程具体实施中可能忽略的一些问题和隐患多在这个时期暴露，因而是确保全系统在未来正式运行阶段能长期正常稳定运行的关键阶段，系统的技术支持和服务也显得尤为重要。责任及承诺在试运行期内，所提供的软、硬件设备出现问题或故障时，我们承诺指定有经验的技术人员立即赶到现场，免费进行更换和维修并保证在2小时内修复，否则提供备用设备。二、保修期内运行维护1、保修期时间自系统试运行阶段结束后开始，保修期一年。2运行保障机构及运维能力我们总部设在北京海淀区长远天地大厦。公司总部现有技术人员100多人，包括软件研发、硬件研发人员以及一支实施队伍。特别是我们的实施队伍，为多所大学校园卡项目做过实施，积累了丰富的实践经验。有多名技术工程师长期为全国各地客户服务，能够保证对的响应及时到位。3维护内容全时响应我们将为提供724小时响应的服务，并提供特殊的通讯联系办法。一般为上班时采用技术咨询电话线路，在下班后转接至手机。这种方式可以非常及时的响应的问题。重大事项的即时响应系统出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时，我方本着“想用户之所想，急用户之所急”的原则，不管何人，何地，何时，不管响应级别如何，抱着先解决问题的态度，迅速解决问题。定期巡检我们对每个项目在系统安装验收后半年期和一年期将派工程师对系统进行系统巡检，现场对系统进行测试及优化，及时发现系统存在的故障或潜在的故障，提早消除故障隐患。确保系统安全稳定的运行。我们负责所提供软、硬件设备的现场安装、调测、开通。在保修期间，若所提供的软、硬件设备出现问题故障时，公司将指定有经验的技术人员，及时赶到现场，免费进行更换和维修。公司将对其软件提供技术支持。并负责为该系统进行必要的升级。公司派技术人员支持用户，从有关设备的安装、软件的调试等方面提供不同层次的技术支持与服务。我们为学校提供网络和其它方面的技术咨询，协助用户解决在使用过程中出现的各类技术问题。为了更有效地做好最终用户的售后服务，提高服务质量，公司为每个最终用户建立一份详细的档案。公司对其提供的自己生产的硬件设备保修一年，终身免费维护。公司对提供的软件产品提供一年的免费维护。服务响应流程我们公司为了快速处理用户的请求，组建热线服务中心。用户如有请求时，将按如下处理图43服务响应流程三、保修期后运行服务无论是在保修期内还是保修期后，我们都将始终“以客户为中心”，为客户提供高品质的服务。我们在智能卡应用领域已有十几年的经验积累，公司也伴随着客户的成长不断发展壮大。这是我们为客户提供长期优质服务的保障。当然，我们的服务也要考虑成本负担。公司的生存必然要有资金做保障。因此，保修期后，我们在提供高品质服务的同时也要适当的收取服务费。特别对于，我们承诺仍然按保修期内所承诺的服务内容和标准提供高品质服务。维护费按下表所列服务内容时间或周期负责人员费用其他服务响应即时服务中心免费现场服务按维修计划技术工程师免费电话支持即时技术工程师免费远程服务即时或按维修计划技术工程师免费定期巡检每3个月技术工程师免费非软件故障即时技术工程师免费硬件维修按维修计划硬件工程师一年保修。收取硬件成本费软件升级按软件版本更新速度软件工程师保修期内免费升级培训随软件升级进行培训工程师免费四、第三方的研发支持我们公司的校园卡系统是一综合系统，子系统多，技术含量高，涉及面广。在特定时侯，特定功能上可能需要第三方的应用子系统，因此，我方抱着对用户负责的态度，全心尽力协助第三方做好相应的工作，包括相应接口文档，培训文档的完成。五、运行服务的档案系统运行服务情况的详细记载，可以用于分析总结。服务登记表客户信息客户名称联系人联系电话传真技术支持内容到客户处时间从客户处离开时间存在的问题解决措施客户确认对处理结果是否满意客户签字年月日六、用户投诉客户的满意是我们最大的愿望。但我们也可能有做的不尽如人意之处，为此，我们特别设定投诉电话，及时处理用户投诉。我们承诺即时处理用户的电话投诉，对传真投诉，我们在两小时内给予答复。射频卡收费系统配置及报价产品名称型号款式单位价格（元）M1射频卡收费机DTCA609挂式台550M1射频卡收费机DTCA809卧式台550射频卡读写器DTCR316外置台400网控器485外置台自备用户卡M1用户卡张45软件WIN套100加密狗以上价格为代理价格，不含税。含税加10。联系方娜典型案例介绍一、北京航空航天大学（2004年10月一期工程实施完毕）学校简介北京航空航天大学（简称“北航”，原名北京航空学院，1988年更名）创办于1952年10月25日，由当时包括清华大学、北洋大学等8所著名大学的航空院系合并而成。学校地处北京中关村高科技园区，毗邻国家奥林匹克体育中心，占地1800余亩，是新中国首所航空工程大学。项目规模照片采集2套、门禁11套、读写器93台、手持机12台、电子验证机1台，查询挂失机1台、POS机200台、卡片40000张。应用系统校园卡系统平台FORSUNSOLARIS版、中心主机系统、财务清算中心、卡务管理系统、远程监控系统、配置管理系统、信息同步系统、照片采集系统、综合消费系统、机房计费管理系统、电子验证系统、门禁管理系统、学生注册系统、信息发布系统、图书、教务、招生、财务、通道控制等系统接口。二、北京理工大学（2004年10月开始实施）学校简介北京理工大学是“理工为主，工理文协调发展”的全国重点大学。其前身是1940年创办的延安自然科学院，是我国首批颁布的全国重点大学，是全国首批建立研究生院的高校。学校设有11个学院，28个研究所（中心），并建有研究生院、继续教育学院、现代远程教育学院、高等职业技术学院、西山分校和秦皇岛分校以及珠海校区和良乡校区。作为国务院首批批准授予博士、硕士学位的单位，学校拥有11个国家重点学科、25个部级重点学科；7个博士、硕士学位一级学科授权点，11个博士后流动站，32个博士学位授权学科专业，57个硕士学位学科专业及2个专业学位授权点；有24个一级学科可由我校自行审批硕士点；47个本科专业。2002年，全校各类在校学生37000余人，其中本专科生近16000人、硕士生近4800人、博士生近1400人、留学生近500人、远程教育和继续教育学生近15000人。60多年来为国家培养了10万余名高层次人才。项目规模300台消费POS机、462台水控器、2台查询挂失机、150台手持机、读写器12台、30000张卡片、6台门禁。应用系统校园卡系统平台SUNSOLARIS、中心主机系统、财务清算中心、卡务管理中心、远程监控系统、配置管理系统、信息同步系统、综合消费系统、机房计费管理系统、借书证发放系统、自助服务系统、校医院收费系统、图书管理系统接口、上网收费系统接口。三、北京科技大学（一期工程已经实施完毕）学校简介北京科技大学，1952年由北洋大学等5所国内著名大学的部分系科组建而成，现已发展成为以工为主，工、理、管、文、经、法等相结合的多科性全国重点大学，是全国正式成立研究生院的31所高等学校之一。学校原隶属冶金工业部，1998年9月1日成为教育部直属高校。1997年5月，学校首批进入国家“211工程”建设高校行列。建校五十多年来，学校逐步形成了“学风严谨，崇尚实践”的优良传统，为社会培养各类人才8万多人，大部分已成为国家政治、经济、科技、教育等领域尤其是冶金、材料工业的栋梁和骨干。党和国家领导人罗干、刘淇、徐匡迪、黄孟复等都曾在校学习，另有30名在校学习、工作过的校友当选为中国科学院或中国工程院院士，北京科技大学因此被誉为“钢铁摇篮”。项目规模150台消费POS机、3台自助服务设备、读写器1台、25000张卡片。数据采集器5台应用系统校园卡系统平台FORSCOUNIXWARE713、中心主机系统、财务清算中心、卡务管理中心、远程监控系统、配置管理系统、信息同步系统、综合消费系统、自助购电系统、节水控制系统、自助查询挂失系统。四、南通大学学校简介南通大学园区位于南通新城区，由即将合并组建为南通大学的南通医学院、南通工学院、南通师范学院三所省属院校共同建设。园区总占地面积2000亩，总投资逾10亿元，工程建设分两期进行，三年完成。其中首期建设1000亩，6月底将完成拆迁工作，8月份开工建设，预计2004年暑期将有50006000名新生入住。二期工程2004年8月开工，2006年8月竣工交付使用。建成后的南通大学在校生规模将达到3万人，16个院系，校舍建筑面积5096万平方米。南通大学以“水乡书院”为设计理念。以自然环境为中心，以轴线展开功能空间的布局，形成“一核、一轴、一环、四片、六园、八区”的整体结构框架，营造了具有强烈现代意识和富有特色的现代化大学校园。项目规模52台消费POS机、1063台水控器、150台手持机、35000张卡片。应用系统中心主机系统、校园卡中心平台、配置系统、监控系统、信息同步系统、数据交换平台、卡务中心系统、财务清算系统、自助服务系统、综合消费系统、水控系统、控电系统、机房计费系统、图书管理系统接口。五、中央民族大学学校简介中央民族大学是中国少数民族教育的最高学府，是中国少数民族高级人才的摇篮，是中国唯一具有56个民族师生员工的高等学校，是中国民族院校中唯一一所国家“211工程”建设的全国重点大学。中央民族大学每年面向全国各省、市、自治区招生，目前有各类在校生13万余名，在全日制本科学生中，70左右是少数民族。学校有较好的教学、科研条件。目前学校占地40多万平方米，各类建筑30万平方米。学校已经在2003年9月份实现了数字化校园规划的初步建设，也是北京市内第一所实现校园卡系统的211重点高校。项目内容校园卡平台FORSUNSOLARIS版、数据交换平台、校园卡监控系统、信息同步系统、卡务管理中心、财务清算中心、综合消费系统、机房计费管理系统、综合查询系统、圈存查询系统、图书馆出入控制系统（三辊闸）、考勤管理系统、门禁控制系统、图书管理系统接口（北邮电信科技有限公司）。项目规模发卡量13000多张、POS机120台、读写器12台、圈存机4台、二级服务器9台、三辊闸3台、考勤机4台、门禁（锁）120个、卡务终端2台、财务清算2台。项目介绍北京地区最早实施校园卡系统的211重点高校。从2003年7月开始招标，国内有近20家公司参与竞标，学校聘请了多位专家进行评审，最终选择了我们的小型机版的校园卡系统。六、东方大学城学校简介东方（廊坊）大学城是国内最早的大学城，占地3万亩，已有30多所著名高校以及合资院校入住，大学城内师生近6万，设施齐全，环境优美。项目内容校园卡系统平台FORSCOUNIX版、数据交换平台、校园卡监控系统、信息同步系统、卡务管理中心、财务清算中心、银校转账系统、电话充值转账系统、圈存查询系统、综合消费系统、机房计费管理系统、财务代收代付系统、医院收费系统、商场收费系统。项目规模500多台POS机、累积70000张发卡量、17台二级服务器、11台圈存自助终端、32台读写器。项目介绍东方大学城校园卡系统是我们于2001年8月份实施的，是国内最早的真正意义上的校园卡系统，也是国内第一家采用“三联卡”（银行卡、电话卡、校园卡）的学校，整个项目由廊坊商业银行和北京铁通共同投资。校园卡平台采用IBM服务器实现双机热备，使用校园卡之后，大大地降低了学校各部门的工作强度，只需一张卡，学生完全可以实现购物消费、就餐、打电话、理发、银行取款等。七、北京体育大学学校简介北京体育大学是国内最高等体育类学府，培养出了多名世界冠军和奥运会冠军，也是2008年奥运军团的重要培养基地。学校目前有在校生6000多名，地处海淀区上地高科技区，学校设施完备，风景优美。项目内容校园卡系统平台FORSCOUNIX版、数据交换平台、校园卡监控系统、信息同步系统、卡务管理系统、财务清算系统、触摸查询系统、机房计费管理系统、医院收费、商场收费、浴室收费系统、WEB查询系统、图书管理系统接口。项目规模130台消费POS机、320水控器、16台读写器、8000多卡片。八、南昌蓝天学院学校简介蓝天学院创建于1994年，现有来自全国30个省市自治区，19个民族的全日制在校寄宿学生近30000多人。是全国规模最大的新型综合性民办大学，是国家教育部、江西省教育厅、南昌市教委表彰的国家、省、市办学先进单位。蓝天学院办学规模、办学实力、校园建设、社会影响力、学生就业率等指标体系稳居全国民办高校前茅。项目内容校园卡系统平台FORSCOUNIX版、数据交换平台、校园卡监控系统、信息同步系统、卡务管理系统、财务清算系统、银校转账系统、圈存查询系统、电信转账系统、机房计费管理系统、财务收缴费系统、综合消费系统、医院收费、商场收费、宿舍管理系统、人事管理系统、考勤门禁系统、浴室收费系统、水电收费系统、WEB查询系统、图书管理系统接口、教务管理系统接口。项目规模300台消费POS机、30台计时POS机、300水控器、36台读写器、30000多张卡片。项目介绍蓝天学院校园卡系统是我们与南昌商业银行和南昌电信合作的，项目中使用了18个二级应用系统，是国内校园卡系统中使用二级应用系统最多的一个项目，而且其宿舍管理系统以及人事管理系统是我们根据学校的需求定制研发的产品。九、北京辅仁外国语大学学校简介北京辅仁外国语大学是全日制综合性民办大学，分为国际语言学院、工商管理学院、工艺美术学院、动画艺术学院、信息技术学院。隶属于北京汇佳教育机构。学校座落在北京昌平科技园区，占地1000余亩，校园依山傍水，环境宜人。校舍设计为欧陆风格的现代建筑，外观典雅，功能良好。教学、生活设施高档齐全，拥有设备先进的图书馆、语音室、微机房、钢琴房、健身房、保龄球馆、游泳池、陶艺馆、天光画室以及各类球场、田径运动场等。在校师生10000余人。项目内容校园卡系统平台FORSCOUNIX版、数据交换平台、校园卡监控系统、信息同步系统、卡务管理系统、财务清算中心、综合消费系统、银校转账系统、电话充值转账系统、机房计费管理系统、财务收缴费系统、宿舍管理系统、考勤管理系统、门禁控制系统。项目规模100台消费POS机、10台计时POS机、24台读写器、2台圈存机、12处门禁、10000张卡片。十、北京国际关系学院学校简介国际关系学院是由教育部管理的具有一定专业特色的全国重点院校，长期以来主要为国家政法部门及其他涉外工作部门培养输送专业人才。学院本科设有国际政治、法学、信息管理与信息系统、国际经济与贸易、行政管理、英语和日语专业以及信息应用专科。在校师生9000余人。项目内容校园卡系统平台FORSUNSOLARIS版、数据交换平台、校园卡监控系统、信息同步系统、财务清算中心、卡务管理中心、综合消费系统、机房计费管理系统、物品借记管理系统、考勤管理系统、门禁管理系统、图书管理系统。项目规模消费机120台、读卡器25台、考勤机18台、卡片9000张。十一、北京中医学校学校简介国际关系学院是由教育部管理的具有一定专业特色的全国