企业管理手册 (详细）

企业管理手册详细）批准令为加强企业管理，提高经济和社会效益，促进企业做大、做强、做久。本着“目标明确、思路清晰、相互尊重、共同提升”的要求，办公室组织编制了管理手册，作为企业内部开展管理活动的行为准则和指南。管理手册涵盖了公司组织框架，明确了各部门、各中层以上领导干部的职、责、权，以工作目标来评定各岗位人员工作是否到位，用监督检查、奖优罚劣的办法来激发全体员工积极性和主动性，以达到“齐抓共管增基础，持续改进见效益”的目标，力争在近几年内全面提升管理水平，使企业逐步迈向科学化和规范化。本手册修订了公司原有的管理制度，根据实际情况重新划分了各部门的工作职责，希望全体员工特别是中层以上领导干部要认真学习领会，在各自职责范围内认真执行，带头垂范，确保本手册的实用性得到正常发挥。本手册自2012年5月1日起实施，由办公室负责解释、监督、执行。今后如有修改，将再次发布。董事长日期2012410第一篇公司经营理念、文化理念企业愿景树豆制品行业典范，做基业长青企业。企业目标做行业最具竞争优势企业，实现经济、社会效益双丰收。企业精神诚信、谦和、务实、进取企业宗旨为员工创造机会，为客户创造利益，为社会创造财富。企业价值观生产安全放心食品，引领大众消费时尚，做大做强老爸品牌。企业服务观全心全意为客户提供优质、高效的服务，让客户长期满意。企业人才观有德有才，提拔重用；有才无德，限制使用；无德无才，永不使用。企业文化观以人为本，与员工共同进步，永不伤害员工的感情。企业道德诚实守信、科学管理、创造效益、回报社会。员工素养遵纪守法、爱岗敬业、明理诚信、团结友善。企业与员工的关系风雨共担，责任共负，业绩共创，成果共享。质量方针用心选材、精心制作、真心创优、诚心沟通、全心改进、热心服务。质量目标A、一次交检合格率98；B、市场抽查合格率100；C、顾客投诉处理率100。第二篇公司组织机构、工作职责总经理助理董事长/总经理工作职责一、召集和主持股东、董事会议。二、召集和主持重要管理会议，组织讨论和决定公司发展战略、经营规划、年度计划、费用预算及日常经营管理中的重大事项。三、负责公司运营管理体系的建立，提供运营管理资源。四、任免公司中层以上管理干部，决定中层以上管理干部、重要技术人员的报酬、待遇、福利等。五、审查中层上管理干部提出的工作计划、方案及执行结果。六、审阅公司的财务报表和其他重要报表，监督公司的财务状况，签批各项费用报销、汇兑。七、签批对外重要经济合同、各种重要报表、文件、资料。八、签批产品调整方案、采购调整方案、销售调整方案、人事调整等重大方案的文件、资料。九、沟通、协调内部机构的工作关系，处理内部重大矛盾、纠纷。十、下达工作目标，检查工作结果，对内部机构的日常工作进行考核、监督检查。十一、负责公司重要客人的接待和回访。十二、法律、法规或公司章程规定的其他职责。办公室工作职责一、负责公司行政和日常事务管理，协助公司领导制定企业经营规划、工作计划等。二、负责公司文件、资料的起草编制、宣传报道、信息传递工作。三、负责文书档案管理、证照办理和外事处理工作。四、负责人事、劳资、社保管理工作。五、负责员工思想教育培训、企业文化策划、组织实施工作。六、负责后勤、总务、环境卫生管理工作。七、负责安全、保卫、综合治理管理工作。八、负责员工劳动纪律检查工作。九、负责质量审核、上级检查的组织策划工作。十、负责公司行政会议的组织准备工作。十一、负责公司决策的执行检查工作。十二、负责公司一般客人的接待工作。十三、负责公司法务、商标品牌、技术专利、商品条码、项目申报工作。十四、负责公司员工绩效考核、考评工作。十五、负责公司基础设施建设及管理工作。十六、完成公司领导安排的其他工作。办公室主任岗位说明书岗位名称办公室主任岗位编号岗位类型管理岗位责任重大直接上级总经理直接下级办公室其他员工工作配合部门董事长/总经理、生产部、采购部、质量部、销售部、财务部主要职责1、主持办公室日常工作，落实办公室岗位责任制和工作标准，监督检查所辖员工日常工作情况。2、负责公司行政和日常事务管理，协助公司领导制定企业经营规划、工作计划。3、负责协调各部门间的工作关系，并对各部门日常工作进行检查和督促。4、负责公司文件、资料的起草编制、宣传报道、信息传达工作。5、负责公司重要外事联系及处理工作。6、负责员工思想教育培训的组织、实施工作。7、负责员工劳动纪律监督、检查工作。8、负责公司决策、管理制度的执行、检查工作。9、负责质量认证、上级检查的组织实施、接待工作。10、负责公司法务、商标品牌、技术专利、商品条码、项目申报工作。11、负责公司重大活动的组织策划工作。12、负责公司绩效考核、考评工作。13、代表公司参加政府一般会议及活动。14、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对公司经营管理方案有建议权。2、对各部门工作有监督检查、责任追究、行政处罚权。3、对普通员工岗位调整（除中层以上管理干部外）有决定权。4、依公司制度对员工有奖、罚决定权。5、对员工违纪或工作失误有调查、批评教育及处罚权。6、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对行政及日常事务管理失误承担责任。3、对文件资料、档案管理失误承担责任。4、对人事管理、劳资纠纷处理不当承担责任。5、对后勤、安全管理失误承担责任。6、对管理决策、公司制度执行不到位承担责任。7、对员工奖罚的公正性、公平性承担责任。8、承担职责范围内的其他工作责任。备注办公室副主任岗位说明书岗位名称办公室副主任岗位编号岗位类型管理岗位责任一般直接上级办公室主任直接下级办公室其他员工工作配合部门董事长/总经理、生产部、采购部、质量部、销售部、财务部主要职责1、协助办公室主任开展工作，主任不在时负责日常工作。2、负责公司安全保卫、综合治理管理工作。3、负责公司公用设施管理、基建管理工作。4、负责员工劳动纪律监督检查工作。5、负责公司一般来客接送、接待工作。6、负责企业文化策划、组织实施工作。7、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对公司经营管理方案有建议权。2、对各部门工作有监督检查、责任追究、行政处罚权。3、对员工违纪或工作失误有调查、批评教育及处罚权。4、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对公司安全、保卫及综治管理工作失误承担责任。3、对公司公用设施管理、基建管理工作失误承担责任。4、对管理决策、公司制度执行不到位承担责任。5、对企业文化活动策划、组织不到位承担责任。6、承担职责范围内的其他工作责任。备注人事主管岗位说明书岗位名称人事主管岗位编号岗位类型管理岗位责任重大直接上级办公室主任直接下级主要配合部门董事长/总经理、生产部、采购部、质量部、销售部、财务部主要职责1、负责制定公司人事管理方案、员工薪资调整方案。2、负责员工招聘、录用、转正、辞职（退）、晋级、合同、工资结算等工作。3、负责社会保险申报、费用申报工作。4、负责处理员工劳资纠纷、劳动合同纠纷工作。5、负责员工人事档案管理工作。6、负责会议通知、会议准备工作。7、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对公司人事管理方案、员工薪资调整有建议权。2、对员工招聘、录用、转正等有决定权。3、对员工劳资纠纷、劳动合同纠纷处理有决定权。4、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对人事管理方案、薪资调整方案失误承担责任。3、对员工招聘、录用、工资结算失误等承担责任。4、对保险申报、费用报销失误承担责任。5、对劳资纠纷、劳动合同纠纷处理失误承担责任。6、承担职责范围内的其他工作责任。备注办公室员工职责分配表序号岗位主要职责1档案管理员1、负责档案管理工作。2、负责公章管理工作。2后勤管理员1、负责食堂管理、食堂运营成本控制工作。2、负责宿舍管理（宿舍安全、卫生）工作。3、负责厂区公共环境卫生管理工作。4、负责办公用品、劳保用品管理工作。5、负责工会组织工作。6、完成公司领导交办的其他工作。3门卫1、负责员工出入厂门管理。2、负责车辆出入厂门管理。3、负责来客登记、通报。4、负责报刊、杂志、邮件的收发登记。5、负责厂区巡逻检查。6、完成公司领导交办的其他工作。4食堂员工1、负责外购菜、米等食物。2、负责为员工提供卫生、安全、可口的饭菜。3、负责食堂餐具、用具的清洗消毒及环境卫生的清扫、清洁。4、负责回收餐票，并对餐票进行保管。5、完成公司领导交办的其他工作。5清洁工1、负责办公楼、宿舍楼的清扫、清洁工作。2、负责车间通道、楼梯的清扫、清洁工作。3、负责公司客房的清扫、清洁工作。4、完成公司领导交办的其他工作。6花木工1、负责公司花草树木养护工作。2、完成公司领导交办的其他工作。生产部工作职责一、负责生产计划的制定及生产组织实施工作。二、负责生产管理制度的编制、修订、检查、监督及执行工作。三、组织制定产品的技术标准、操作规范（含设备操作规程）工作。四、负责生产车间员工岗位设置、人员定编、技能培训、日常考核工作。五、负责生产车间安全管理工作。六、负责生产办公室、车间的环境卫生管理工作。七、负责生产部6S推行工作。八、负责生产部物耗控制及节能降耗工作。九、负责新产品、新技术的研发、试制、试产工作。十、负责产品标准的执行、质量控制工作。十一、负责生产设施、设备及工具用具的管理、维修、维护工作。十二、负责车间生产数据的统计、审查、上报工作。十三、负责车间优秀员工、人才的选拔及培养工作。十四、协助处理客户投诉产品质量工作。十五、协助制订公司经营目标、管理方案。十六、完成公司领导交办的其他工作。生产副总（经理）岗位说明书岗位名称生产副总（经理）岗位编号岗位类型管理岗位责任特别重大直接上级总经理直接下级生产部副经理（车间负责人）主要配合部门董事长/总经理、办公室、采购部、质量部、销售部、财务部主要职责1、主持生产部日常工作，督促本部门员工按时保质保量完成工作任务。2、落实生产部岗位责任制和工作标准，监督检查所辖员工日常工作情况。3、负责按订单要求下达生产计划和组织生产。4、负责与其他部门的工作联系，协调本部门内部关系，保证生产秩序正常。5、负责生产部的安全管理、环境卫生管理、产品质量控制工作。6、组织制定技术标准、操作规范（含设备操作规程）工作。7、负责生产部物耗、能耗管理工作。8、负责生产部设施、设备、工具、用具的申购及管理工作。9、负责新产品、新技术的研发、制订工艺、试产工作。10、负责生产部优秀员工、人才的选拔及培训、考核工作。11、协助制订公司经营目标、管理方案。12、协助处理客户投诉产品质量工作。13、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部门员工有人事管理权。2、对生产组织、实施有决定权。3、对生产设备的添购、停用、报废有决定权。4、对制定技术标准、产品工艺、操作流程有决定权。5、对公司经营目标、管理方案有建议权。6、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对生产部的安全管理、环境卫生管理、产品质量控制失误承担责任。3、对生产部物耗、能耗管理失误承担责任。4、对生产部生产设施、设备、工具、用具管理失误承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注生产部副经理（车间负责人）岗位说明书岗位名称生产部副经理/车间负责人岗位编号岗位类型管理岗位责任重大直接上级生产副总（经理）直接下级车间工段长、组长主要配合部门办公室、采购部、质量部、销售部、财务部主要职责1、主持车间日常工作，督促车间员工按时保质保量完成工作任务。2、落实车间岗位责任制和工作标准，监督检查员工日常工作情况。3、负责按生产部下达的订单要求组织生产。4、负责协调车间的内部关系，保证生产秩序正常。5、负责车间的安全管理、环境卫生管理、产品质量控制工作。6、配合制定技术标准、操作规范（含设备操作规程）工作。7、负责车间物耗、能耗管理工作。8、负责车间生产设施、设备、工具、用具的申购及管理工作。9、负责按生产部要求进行新产品研发、试制、试产工作。10、负责车间优秀员工、人才的推荐、培养、考核工作。11、协助部门领导制订生产部管理制度、方案。12、完成部门领导交办的其他工作。工作权限1、对车间员工有人事管理权。2、对更改技术标准、产品工艺、操作流程有建议权。3、对生产设备的添购、停用、报废有建议权。4、对执行生产部管理制度有奖罚决定权。5、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对车间的安全管理、环境卫生管理、产品质量控制失误承担责任。3、对车间物耗、能耗管理失误承担责任。4、对车间生产设施、设备、工具、用具的管理失误承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注生产辅助人员职责分配表序号岗位主要职责1机修工1、负责生产设备、公用设备的机械安装、维修工作。2、配合特种设备或技术性较强的设备的机械安装、维修工作。3、负责制订一般生产设备、公用设备的保养计划，并指导车间员工对设备进行维护、保养。4、负责公司管道安装、维修、简单疏通工作。5、完成领导交办的其他工作。2电工1、负责一般生产设备、公用设备的电气安装、维修工作。2、配合特种设备或技术性较强的设备的电气安装、维修工作。3、负责厂区电气安装、线路布置及电路的安全检查工作。4、完成领导交办的其他工作。3污水处理员1、负责污水处理设施的安全运行工作；2、负责污水化验、数据分析、上报工作；3、负责污水处理时所需配料的申购工作；4、负责污水处理区域环境卫生清扫、清洁工作。5、完成公司领导交办的其他工作。4锅炉工1、负责锅炉安全运行工作。2、负责锅炉运行记录工作。3、配合锅炉检修、压力容器、管道检修工作。4、负责锅炉房、煤渣场环境卫生的清扫、清洁工作。5、完成公司领导交办的其他工作。采购部工作职责一、负责对物资供方的选择、评定和管理工作。二、负责制订采购计划，并按计划实施采购。三、负责采购物资的成本控制、交货时间控制、质量控制工作。四、负责采购合同的签订、采购合同的纠纷处理工作。五、负责采购物资帐款结算、统计、复核工作。六、负责公司能源消耗（抄表）统计工作。七、负责物资入库签收、仓储、出库管理工作。八、负责公司物流、车辆管理工作。九、负责生产配料、成品发货、污泥清运工作。十、负责厂区主要通道环境卫生的清扫清洁工作。十一、负责废旧物资处理工作。十二、完成公司领导交办的其他工作。采购部经理岗位说明书岗位名称采购部经理岗位编号岗位类型管理岗位责任重大直接上级总经理直接下级采购部副经理、采购部员工主要配合部门总经理、生产部、质量部、财务部主要职责1、主持采购部日常工作，督促本部门员工按时保质保量完成工作任务。2、落实采购部岗位责任制和工作标准，监督检查所辖员工日常工作情况。3、负责对物资供方进行选择、评定和管理。4、负责编制采购计划并实施采购。5、负责采购成本控制、交货时间控制、物资质量控制工作。6、负责采购合同的签订、采购合同的纠纷处理工作。7、负责采购物资帐款统计、复核工作。8、负责与公司其他部门的工作联系，协调本部门内部关系，保证工作秩序正常。9、协助制订公司经营目标、管理方案。10、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部员工有人事管理权。2、对物资供方的选择、成本控制有决定权。3、对采购计划、实施、付款有决定权。4、对公司经营目标、管理方案有建议权。5、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对物资成本控制、质量控制、交货控制失误承担责任。3、对物资帐款统计、结算错误承担责任。4、对采购合同签订、合同纠纷处理不当承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注采购部副经理岗位说明书岗位名称采购部副经理岗位编号岗位类型管理岗位责任一般直接上级采购部经理直接下级采购部员工主要配合部门总经理、生产部、质量部、销售部、财务部主要职责1、协助采购部经理工作，采购部经理不在时，负责日常工作。2、负责物资入库、仓储、出库监督管理工作。3、负责成品出库监督管理工作。4、负责公司车辆及物流管理工作。5、负责生产配料搬运、厂区清扫监督管理工作。6、负责指定客人的接送、紧急事务出车工作。7、负责废旧物资的处理工作。8、协助制订公司经营目标、管理方案。9、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对所辖员工有人事管理权。2、对物资入库、出库有决定权。3、对废旧物资处理有决定权。4、对公司经营目标、管理方案有建议权。5、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对物资或成品入库、仓储、出库管理失误承担责任。3、对物资或成品的帐物不符承担责任。4、对物资在仓库的人为损耗承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注采购部员工职责分配表序号岗位主要职责1采购内勤1、负责采购物资建账、统计、结算工作。2、负责能源计量、抄表、统计上报工作。3、负责物资供方档案管理工作。4、负责食堂菜票发售、登记、保管、结算工作。5、完成公司领导交办的其他工作。2采购员1、按采购计划或采购部经理指令实施采购。2、负责采购物资的成本控制、质量控制工作。3、负责采购物资票证及费用结算工作。4、完成领导交办的其他工作。3仓库员1、负责物资、物料、成品出入库建账、退货统计上报工作。2、负责仓库物资、物料的规范放置、标识标牌工作。3、负责仓库环境卫生的清扫、清洁工作。4、负责采购入库物料的报检工作。5、完成领导交办的其他工作。4杂工1、负责采购物资、物料的搬运工作。2、负责生产配料、成品发货搬运工作。3、负责废旧物资、物料的清理工作。4、负责物料器皿的收集、清洗清洁（必要时）工作。5、负责污泥清运、厂区通道清扫清洁工作。6、完成公司领导交办的其他工作。质量部工作职责一、执行公司质量方针、质量目标，按质量认证要求建立健全质量管理体系。二、制定原料、辅料的检验规程、检验标准工作。三、负责产品质量管理制度的编制、修订、检查、监督及执行工作。四、负责原料、辅料入库前的质量检验，填写检验记录。五、负责生产过程产品质量巡查、检验、化验，监督操作工人执行生产工艺。六、负责计量器具、检验设备的使用和管理工作。七、负责对员工进行质量培训工作。八、负责产品质量资料、档案管理工作。九、配合上级部门来厂进行产品质量检查、抽样、监督检验工作。十、协助处理客户投诉产品质量的工作。十一、代表公司参加产品质量管理会议、培训考核工作。十二、完成公司领导交办的其他工作。质量部主管岗位说明书岗位名称质量部主管岗位编号岗位类型管理岗位责任特别重大直接上级总经理直接下级质量部员工主要配合部门总经理、采购部、生产部、销售部主要职责1、主持质量部日常工作，督促本部门员工按时保质保量完成工作任务。2、组织按质量方针、质量目标要求建立健全质量管理体系。3、组织编制、修订、检查、监督及执行质量管理制度。4、组织制定原料、辅料的检验规程、检验标准工作。5、负责成品检验、化验、质量数据分析、上报工作。6、负责员工质量培训工作。7、负责产品质量资料、档案管理工作。8、配合上级部门来厂进行质量检查、抽样、送检工作。9、负责与公司其他部门的工作联系，协调本部门内部关系，保证工作秩序正常。10、协助制订公司经营目标、管理方案。11、协助处理客户投诉产品质量的工作。12、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部门员工有人事管理权。2、对产品的质量判定有决定权。3、对执行质量制度、工艺要求有处罚权。4、对计量器具、检测设备的添购、停用、报废有决定权。5、对公司经营目标、管理方案有建议权。6、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对检验、化验结果失误承担责任。3、对计量器具、检测设备管理失误承担责任。4、对因控制不善造成重大或批量质量事故承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注质量部员工职责分配表序号岗位主要职责1巡检员1、负责生产过程的质量检验、监督执行生产工艺。2、负责填写检验记录，指导、监督车间填写质量记录。3、负责生产过程中质量事故的报告，参与解决质量问题。4、负责车间员工操作规范的监督检查。5、完成领导交办的其他工作。2检验、化验员1、负责原料、辅料的检验，记录。2、负责成品检验，化验，记录。3、负责计量器具、检验设备的使用及管理。4、负责质量记录的整理、储存、保管。5、完成领导交办的其他工作。销售部工作职责一、负责执行公司经营策略，制定销售计划（方案），完成销售目标。二、负责销售制度的编制、修订、检查、监督及执行。三、负责市场开拓，销售网点建设，对销售商进行管理。四、负责客户维护及售后服务工作。五、负责货物对账、货款催收工作。六、负责客户投诉的处理工作。七、负责市场信息搜集、反馈、汇报工作。八、负责品牌推广、广告宣传、销售活动策划、打假维权工作。九、负责销售客户接待、订立合同、合同纠纷处理工作。十、负责业务员培训、业务指导、考核工作。十一、负责销售数据统计、复核、上报工作。十二、负责退货的处理工作。十三、负责公司网站、网络、IT设备管理工作。十四、完成公司领导交办的其他工作。休闲销售部经理岗位说明书岗位名称休闲销售部经理岗位编号岗位类型管理岗位责任特别重大直接上级总经理直接下级休闲销售部副经理主要配合部门总经理、生产部、采购部、财务部主要职责1、主持休闲销售部日常工作，督促本部门员工按时保质保量完成工作任务。2、负责制定休闲产品销售计划（方案），监督、检查、实施销售计划。3、负责休闲产品销售制度的编制、修订、检查、监督及执行。4、负责休闲产品市场开拓、销售网点建设，对销售商进行日常管理。5、负责休闲产品客户维护，客户接待，签订合同，合同纠纷处理工作。6、负责休闲产品品牌推广、广告宣传、销售活动策划、维权工作。7、负责业务员培训、指导、考核工作。8、负责销售会议的组织，市场信息反馈、汇报工作。9、处理休闲产品客户投诉、退货处理工作。10、负责与公司其他部门的工作联系，协调本部门内部关系，保证工作秩序正常。11、协助制订公司经营目标、管理方案。12、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部员工有人事管理权。2、对市场开拓、网点建立、销售策略有决定权。3、对客户投诉、退货有处置权。4、对公司经营目标、管理方案有建议权。5、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对市场开拓、销售网点建设，销售商管理失误承担责任。3、对签订合同，合同纠纷处理不当承担责任。4、对客户投诉、客户退货处置不当承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注休闲销售部副经理岗位说明书岗位名称休闲销售部副经理岗位编号岗位类型管理岗位责任重大直接上级休闲销售部经理直接下级休闲销售部员工主要配合部门总经理、生产部、采购部、财务部主要职责1、协助休闲销售部经理开展工作，经理不在时负责日常工作。2、负责休闲产品零售、网售管理工作。3、负责包装、形象广告设计、宣传策划工作。4、负责公司网站、网络、邮箱管理工作。5、负责IT办公设施的维护及管理工作。6、负责销售会议的组织，市场信息反馈、汇报工作。7、协助处理休闲产品客户投诉、退货等工作。8、协助制订公司经营目标、管理方案。9、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部员工有工作监督、检查及管理权。2、对休闲产品零售、网售有决定权。3、对包装、形象广告设计有决定权。4、对公司经营目标、管理方案有建议权。5、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对休闲产品零售、网售管理失误承担责任。3、对公司网站、网络、邮箱管理失误承担责任。4、承担职责范围内的其他工作责任。备注休闲销售部员工职责分配表序号岗位主要职责1业务员1、负责市场开拓、业务拓展工作。2、负责客户维护及售后服务工作。3、负责市场信息搜集、反馈工作。4、负责品牌推广，执行销售活动方案、维权工作。5、协助客户投诉、退货处理工作。6、负责货款催收工作。7、完成领导交办的其他工作。3销售内勤1、负责订单管理、下达销售计划；2、负责成品发货沟通、联络工作。3、负责销售数据统计、上报工作。4、负责与客户的售后服务，信息反馈工作。5、负责销售保密工作。6、完成领导交办的其他工作。生鲜销售部经理岗位说明书岗位名称生鲜销售部经理岗位编号岗位类型管理岗位责任特别重大直接上级总经理直接下级生鲜销售部员工主要配合部门总经理、生产部、财务部主要职责1、主持生鲜销售日常工作，督促本部门员工按时保质保量完成工作任务。2、负责制定生鲜产品销售计划（方案），监督、检查、实施销售计划。3、负责生鲜产品销售制度的编制、修订、检查、监督及执行。4、负责生鲜产品市场开拓、销售网点建设，对销售商进行日常管理。5、负责生鲜产品品客户维护，客户接待，签订合同，合同纠纷处理工作。6、负责生鲜产品品牌推广、广告宣传、销售活动策划、维权工作。7、负责业务员培训、指导、考核工作。8、负责销售会议的组织，市场信息反馈、汇报工作。9、处理生鲜产品客户投诉、退货处理工作。10、负责与公司其他部门的工作联系，协调本部门内部关系，保证工作秩序正常。11、协助制订公司经营目标、管理方案。12、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部员工有人事管理权。2、对市场开拓、网点建立、销售策略有决定权。3、对客户投诉、退货有处置权。4、对公司经营目标、管理方案有建议权。5、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对市场开拓、销售网点建设，销售商管理失误承担责任。3、对签订合同，合同纠纷处理不当承担责任。4、对客户投诉、客户退货处置不当承担责任。5、承担职责范围内的其他工作责任。备注生鲜销售部员工职责分配表序号岗位主要职责1业务员1、负责市场开拓、业务拓展工作。2、负责客户维护及售后服务工作。3、负责市场信息搜集、反馈工作。4、负责品牌推广，执行销售活动方案、维权工作。5、协助客户投诉、退货处理工作。6、负责货款催收工作。7、完成领导交办的其他工作。2销售员1、负责松门石塘片业务拓展工作。2、负责松门石塘片客户维护及售后服务工作3、负责松门石塘片客户投诉、纠纷处理工作4、负责松门石塘片货款催收工作。5、领导交办的其他工作。3销售内勤1、负责订单管理、下达生产计划工作；2、负责销售数据统计、上报工作。3、负责与客户的售后服务，信息反馈工作。4、负责销售保密工作。5、完成领导交办的其他工作。4驾驶员1、安全驾驶车辆送货，回收箩筐、用具。2、负责车辆维护、维修工作。3、完成领导交办的其他工作。财务部工作职责一、建立健全财务会计制度，完善本部门岗位责任制，监督、执行财务会计制度。二、根据公司经营目标，组织制定财务预算、收支计划、成本计划、利润计划。三、负责采购物资、生产成本、日常经营活动费用的统计、核算、汇兑工作。四、负责资金运作、资产管理和风险预测、评估，定期向公司领导反馈财务信息。五、对财务执行情况进行检查、分析、上报。六、负责物资及资产的账务管理、帐款管理、报表管理工作。七、负责税务、统计、财政数据申报及上级部门检查的组织工作。八、负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿，监督公司现金存款与出纳管理工作。九、参与销售价格制定及修订、采购价格的核实和控制工作。十、参与仓库出入库管理，对仓库账目进行检查监督。十一、负责各项费用报销的审核、审查、支付工作。十二、参与调整员工工资、奖金分配方案工作。十三、完成领导交办的其他工作。财务总监岗位说明书岗位名称财务总监岗位编号岗位类型管理岗位责任特别重大直接上级总经理直接下级财务部员工主要配合部门总经理、生产部、销售部、采购部、办公室主要职责1、主持财务部日常工作，督促本部门员工按时保质保量完成工作任务。2、组织制定公司财务会计制度，监督、检查、实施财务制度。3、组织制定公司财务预算、收支计划、成本计划、利润计划。4、负责公司资金运作、资产管理和风险预测、评估工作。5、负责对财务执行的情况进行检查、分析、上报。6、负责物资及资产的账务管理、帐款管理、报表管理工作。7、负责信贷，资金筹措、账款清偿工作。8、参与制定采购物资、成品销售价格工作。9、参与调整员工工资、奖金分配工作。10、负责各项费用报销的审查、审计工作。11、协助制订公司经营目标、管理方案。12、完成公司领导交办的其他工作。工作权限1、对本部员工有人事管理权。2、对财务预算、收支计划、成本计划、利润计划有建议权。3、对账务管理、帐款管理、报表管理有决定权。4、对信贷计划，资金筹措、账款清偿有决定权。5、对调整员工工资、奖金分配总额有决定权。6、对公司经营目标、管理方案有建议权。7、职责范围内的其他权限。工作责任1、对未按时保质保量完成工作任务承担责任。2、对财务预算、收支计划、成本计划、利润计划失误承担责任。3、对账务管理、帐款管理、报表管理失误承担责任。4、对信贷计划，资金筹措、账款清偿失误承担责任。5、对费用报销的审查、审计失误承担责任。6、承担职责范围内的其他工作责任。备注财务部员工职责分配表序号岗位主要职责1主办会计1、负责财务票据管理、帐务管理工作。2、负责账务票据的复核、统计、上报工作。3、负责统计、税务、财政报表的编制、上报工作。4、负责能源、能耗统计、复核、上报工作。5、负责经营活动费用的统计、核算、报表工作。6、领导交办的其他工作。2辅助会计、统计1、负责凭证采集、分类、入档工作。2、负责销售票据开具、复核、统计工作。3、负责内部成本核算、复核、统计、上报工作。4、负责工资及各项费用支出的复核、统计工作。5、领导交办的其他工作。3出纳员1、负责现金管理工作；2、负责收入支入的查询、复核、统计、上报工作。3、负责银行汇兑、结算工作。4、负责工资及费用支付工作。5、领导交办的其他工作。第三篇公司基本管理制度1、办公室管理制度；2、人事管理制度；3、考勤管理制度；4、宿舍管理制度；5、档案管理制度；6、考核管理制度；7、文化活动管理制度；8、会议管理制度；9、印章管理制度；10、办公用品管理制度；11、安全生产管理制度；12、环境卫生管理制度；13、信函、邮件管理制度；14、来客接待管理制度；15、网络及通讯管理制度；16、员工培训管理制度；17、员工申诉管理制度；18、基建管理制度；19、文件管理制度；20、财务管理制度；21、费用报销管理制度。22、车间管理制度23、设备管理制度；24、车间卫生管理制度；25、产品防护管理制度26、产品质量管理制度；27、监视测量设备管理制度；28、不合格品管理制度；29、实验室管理制度；30、化学品管理制度31、采购管理制度；32、仓库管理制度。办公室管理制度为规范公司行政管理，提高办公室工作效率和工作质量，增强办公室员工的责任感和使命感，特制定本制度。第一章总则第一条公司根据管理工作需要，设立办公室，委以下列工作职责（一）负责公司行政和日常事务管理，协助公司领导制定企业经营规划、工作计划等。（二）负责公司文件、资料的起草编制、宣传报道、信息传递工作。（三）负责文书档案管理、证照办理和外事处理工作。（四）负责人事、劳资、社保管理工作。（五）负责员工思想教育培训、企业文化策划、组织实施工作。（六）负责后勤、总务、环境卫生管理工作。（七）负责安全、保卫、综合治理管理工作。（八）负责员工劳动纪律检查工作。（九）负责质量审核、上级检查的组织策划工作。（十）负责公司行政会议的组织准备工作。（十一）负责公司决策的执行检查工作。（十二）负责公司一般客人的接待工作。（十三）负责公司法务、商标品牌、技术专利、商品条码、项目申报工作。（十四）负责公司员工绩效考核、考评工作。（十五）负责公司基础设施建设及管理工作。（十六）完成公司领导安排的其他工作。第二条办公室实行领导责任制，设置主任一名，副主任一名，人事主管一名，其余岗位人员根据工作需要进行配置。办公室日常工作由主任安排、分配、监督、检查，主任不在时，副主任可代替履行职责。第三条办公室员工应具备基本业务能力，有良好的素质和职业道德，工作中应乐于奉献，勤勉进取，应有大局观念，舍得牺牲个人利益。第四条办公室员工应保持良好的心态和精神状态，积极履行工作职责，认真查找工作不足，尽力做到完善完美。第五条办公室员工对人对事应做到公正、公平，不作超出工作权限的承诺，不违背公司制度奖罚员工。第六条办公室员工应建立良好的工作氛围，工作中明理是非，正直乐观，富有正气。员工之间应团结一致，保持正常同事关系，与其他部门或员工和睦相处，不营私舞弊、损公肥私。第七条办公室员工的招聘、录用、转正、辞退、福利等按人事管理制度或其他管理制度执行。第二章日常工作的开展第八条办公室本着分工不分家的原则，对日常工作进行了职责分工。分工后个人负责各自工作，承担工作责任。因办公室主任工作安排失误或监督不到位时，应承担领导责任。第九条办公室员工在工作中遇到困难时，应向办公室主任报告，以便及时沟通和协调，确因重大困难无法解决时，办公室主任应向公司领导报告，请求协助解决。第十条办公室与其他部门进行工作联系时，首先应与其他部门领导进行沟通，尽力不妨碍其他部门的工作，确实对其他部门工作有影响的，应提前说明。第十一条办公室开展公共性工作或举办大型活动需公司领导或其他部门提供人力、物力帮助的，应提前制定方案，并召集有关人员进行讨论，达成一致意见后方可组织实施。第十二条办公室开展正常工作与其他部门或员工发生矛盾纠纷时，办公室主任应及时与矛盾对立部门进行沟通协调，协调不成的，应向公司领导报告，请求裁定，依裁定结果执行。第十三条办公室执行公司管理制度作出的奖罚，不受其他部门的限制，任何人不得无正当理由反驳、阻碍。第十四条遇公司利益受损时，紧急情况下办公室作出的抢救方案，其他部门应无条件配合和执行。第三章一般管理规定第十五条办公室员工有下列情形之一的，除按公司有关制度给予经济处罚外，另给予批评、警告（一）公众形象差，服务态度差；（二）工作期间经常不在岗，有事找不到人；（三）工作应付了事，效率低，时常出差错；（四）不节能降耗，有意浪费公司物资或能源；（五）工作区域环境卫生差，不按6S要求整改；（六）发现他人违规违纪视而不见或有意庇护；（七）其他类同情形的。第十六条办公室员工有下列情形之一的，除按公司制度给予处罚外，另根据实际情况，给予调岗、辞退或开除处理。（一）打架、斗殴、偷盗等严重违纪行为；（二）工作中徇私舞弊，损公肥私；（三）泄露公司商业、技术机密；（四）工作失误给公司造成较大损失（一次损失超2000元）；（五）口是心非，无中生有，有意挑拨事端；（六）做有影响公司形象、声誉的事情；（七）其他类同情形的。第十七条办公室员工对处罚不服的，依员工申诉管理制度进行申诉，由公司领导裁定。第四章其他第十八条办公室在来客接待或处理对外事务时产生的费用、借款等按费用报销管理制度执行。第十九条办公室员工的日常工作考核依考核管理制度执行。第二十条本制度自公布日起实施，今后如有修订，将再次公布。二0一二年四月十日人事管理制度为加强人事管理，规范公司和员工的行为，根据劳动法、劳动合同法及有关法律法规，结合公司的实际情况，特制定本制度。第一章总则第一条本制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工，对特殊岗位的员工另有规定的依其规定。第二条公司员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、培训学习等权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司制度和职业道德等的义务。第三条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定制度权等权利。第四条公司员工应当相互尊重、相互关心和爱护，不因民族、性别、宗教信仰、籍贯区域等不同而受到歧视。第二章员工招聘、录用、培训第五条公司各部门因工作需要增加人员时,应先提出申请并填写人事表格，经办公室核实报总经理批准后，办公室按所需部门要求组织招聘。第六条办公室对待入职的新员工进行面试（必要时安排部门负责人面试），符合录用条件且愿意到公司工作的新员工，办公室按相关流程办理入职手续。第七条在办理入职手续前，办公室应向新员工介绍公司基本制度、岗位责任、工作纪律、安全生产、环卫要求等情况，必要时让新员工在入职须知结尾栏处签字，以表示其了解了岗位要求和公司基本制度。第八条办理入职手续时，新员工需提供下列资料（一）本人填写、签名的新员工入职登记表一份；（二）本人最近半身免冠照片两张（必要时）；（三）本人最近工作（服务）单位的离职证明；（四）本人身份证、学历证、职称证等证件原件；（五）公立医院健康体检证明；（六）其它。第九条新员工有下列情形之一的，公司不予录用。（一）被剥夺政治权利尚未复权的；（二）被追究刑事责任尚未结案的；（三）受破产宣告,尚未撤消的；（四）有贩毒、吸毒史，尚未戒除的；（五）被政法机关通缉、负罪潜逃的；（六）患有传染疾病或精神疾病的；（七）品性恶劣,被本公司或其他单位开除的；（八）隐瞒应聘信息，欺骗招聘人员的；（九）未满16周岁的；（十）有不良陋习而无法改正的；（十一）其他情形。第十条新员工办妥进厂手续后，可向办公室提出住宿申请，办公室根据该员工的岗位、职务情况，按有关规定给予安排。第十一条新员工凭新员工报到单到所在部门报到，由所在部门负责人安排具体工作，并向新员工说明工作要求、工作责任等。第十二条新员工应聘管理干部、技术岗位的，试用期为三个月；应聘部门科室岗位的，试用期为二个月；应聘车间操作工岗位的，试用期为一个月。试用期满后，可向所在部门领导提出转正申请,经所在部门领导核准后,到办公室办理转正手续。第十三条公司根据管理需要，适时组织员工参加管理、业务技能、团队凝聚力等科目的培训学习，以提升员工的综合素质和业务能力，无特殊原因的，员工应无条件接收学习任务。第十四条公司特殊岗位的员工必须进行培训学习，需持证上岗的，按规定考取资格证书后方能上岗。第十五条员工入职后应积极履行工作职责，认真遵守公司管理制度、操作规程，如在职期间有违规违纪的，按公司奖罚规定进行处罚。第三章劳动合同第十六条公司实行全员劳动合同制，凡在册登记的员工均应与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务，建立劳动关系。第十七条劳动合同文本由办公室根据有关法律规定要求，结合公司实际经营情况编制而成，采用统一的文本格式，经公司行政会议讨论通过后实行。第十八条经总经理授权，办公室代表公司与所有员工签订劳动合同。第十九条员工入职前应与原单位依法解除劳动合同关系，如个人隐瞒与原单位存有劳动关系事实的，由此造成的后果由员工本人承担责任。第二十条公司与员工订立的书面劳动合同包含了下列条款（一）劳动合同期限；（二）工作时间、内容；（三）劳动保护和劳动条件；（四）劳动报酬、福利或保险；（五）劳动纪律要求；（六）劳动合同终止的条件；（七）违反劳动合同的责任；（八）其他内容。除上述条款外，公司可以与员工约定其他条款，其他条款与劳动合同同时使用有效。第二十一条新员工自进厂日起40天内与公司签订劳动合同，合同期限为一年。合同期满前30天内，办公室通知员工是否续订合同，继续签订合同的，合同期限另行约定。第二十二条员工的试用期包含在劳动合同期限内。当劳动合同执行条款发生变化时，公司与员工协商一致后，可以变更劳动合同条款或解除劳动合同关系。第二十三条员工有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同（一）试用期间被证明不符合录用条件的；（二）在职期间严重违反甲方管理制度的（如打架、斗殴、偷盗、闹事、不服从管理、消极怠工、拉帮结派等类同情形）；（三）在职期间工作失误造成重大责任事故，给甲方带来较大经济损失的（如产品质量事故、安全生产事故、环境卫生事故、治安刑事事故等）（四）应聘时提供虚假材料，欺诈、蒙骗甲方或使甲方在违背真实意愿的情况下订立或变更劳动合同的；（五）同时与其他用人单位建立劳动关系的；（六）有意不和公司订立劳动合同的；（七）在职期间违反国家法律、法规被追究刑事责任的；（八）其他类同情形。员工有下列情形之一的，公司提前通知员工本人，协商一致后可以解除劳动关系（一）员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排工作的；（二）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的；（四）其他类同情形。第二十四条公司有下列情形之一的，员工可向公司提出解除劳动合同（一）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；（二）管理人员违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全的；（三）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（四）未及时足额支付劳动报酬的；（五）规章制度违反法律、法规的规定，损害员工权益的；（六）其他类同情形。第二十五条出现下列情形之一的，劳动合同终止（一）劳动合同期满的；（二）员工开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）公司被依法宣告破产的；（五）公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；（六）其他类同情形。第二十六条公司因管理需要或员工本人技能达不到岗位要求的，公司对员工进行岗位调整，员工必须无条件服从。如员工不服从调岗安排而提出解除劳动合同的，公司不给予经济补偿。第二十七条试用期内、合同期内或合同期满的员工因故辞职，应分别提前三天、三十天向所在部门负责人提出申请，并报办公室备案，在此时间内提出辞职申请的不扣违约金，未在此时间内提出辞职申请的，按每晚一天扣一天基本工资的标准扣除违约金。第二十八条员工按规定时间、流程提出辞职申请后，除公司同意员工提前办理结算手续外，原则上员工应继续上班3天或30天（试用期内为3天，试用期外为30天，至结算日止），在此期间员工请假天数不超过4天，超过4天的，每增加一天延缓一天办理结算手续。员工在工作期间应遵守公司规章制度和劳动纪律，如违规违纪或消极怠工，按公司有关制度给予从严、从重处罚。第二十九条公司与员工协商一致解除劳动关系的，公司给予员工相应补偿。员工因违反劳动合同规定与公司解除劳动关系的，应向公司支付违约金，违约金最高为该员工未发工资的100。劳动合同解除后，双方不再存有劳动关系。第三十条员工在职期间违反公司管理制度被经济处罚的，在解除劳动关系时应扣除处罚金额。第三十一条公司与员工在执行劳动合同条款时产生纠纷，在协商不成的情况下，员工可向劳动监察部门申请仲裁。第三十二条办公室负责日常劳动合同档案管理，定期公布员工劳动合同的签订情况，配合上级部门的劳动检查。第三十三条劳动合同内容变更或文本修订，需征得三分之二以上的员工代表同意，报请总经理批准后方可实施。第四章基本劳动纪律、卫生要求、安全规范第三十四条员工必须按时上班、下班，不准迟到、早退。因事、病请假的，应填写请假条，并将有关工作向同事或部门负责人交待清楚，保持电话畅通，以便工作联系。第三十五条员工在工作期间应合理利用时间，按时保质保量完成工作任务，不准消极怠工。第三十六条员工应服从正当工作安排，不得在公司内无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，不得影响公司正常经营和管理。第三十七条员工工作期间不得干与工作无关的事情，不得串岗、离岗、吃东西、打闹、嬉戏、玩手机、大声喧哗等。第三十八条员工应爱护公司财物，小心使用公司机器设备、工具、物料等，不得有偷盗、占有或故意损坏公司财物的行为。第三十九条员工应增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气、用油，严禁浪费公司财物和公物私用。第四十条员工应关心公司发展，维护公司形象，敢于检举、揭发有损