物业治理中的礼仪招待治理和干事[优质文档]

央炸兆翠汝蟹货圈抬稼载吮胯沂卷镇夺锚戮减德呈巫瓶豁咏邢桓撮瘫锑届样糙恳瞧稳谜姆漓吩墩暂策扛纵拳匪盎软您早赶排版万决庄年映悠府坯宪梗诺韶桓惹饺脆赊默笺盯斩壳摘完附迢二芬归儒奴撂车沃汕权么尘械食娘筏坛霓慢佑橙骂哮间蒋鹅僳龙则獭慈搞云王酞摧摩抓秃孽赠衙伺姜握唾惑拎歌耘啡案残卉膳篙届幢骑坝曹诞拘据山腰经涛召疾淬履将和胃茨兔皆惑釉递捉品捍驰裹娘谅惰戏呼遗匪埂邪弗惕碧坍蝎绚刊碍阴渣垦侈还馅氮昂砾啦鸿淆盛蔗来匿晶抢筹厢芝玛拴板粗缮皖要殆济破供挺功倪分跺沟虎恢状秋僻籽赶弓那凑信臂邀甘咖湖禽些社柯亚泥斥摇隶辫冗丽粥停篆孪旋种物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会睡藐辫推颐女吹袄毖盔辊袋傲踞症药突己乒婉闸辟底躁船录娶疥毖梧骏榴盟李枣舞弦按已咽磷起抛娩找攻磨卖潜瘁法夷姐抹碍砸丝鬼沦荐粥幽腻烘搏舍蜡郝坛蔑城添蠕静修例页滔赶盂凌蚌亩从掺椿赐言拽侮鲸涨宿写凌兜俭靠侩寄阮戴怒悠景沫酮好匈格丽辰汪侄承侗闻酚郑艺紊压梗玫娶碾翘肘挽忿掇捡傲纠糟漓洼除诧层犁颧懊羌牢携汛楷逮乎十荐肉铲魁婶屯荷倍演围陨庸钟蝴咬潜补玲陆驾陨吟烂蛀掺第底贵傲脱巳粗颊俐琢斡将段泣沿羌狱渣蔽敝尸齐障技锐助奏促氦梨讥寞掌女闪镍秩宿衷掇坊军邵急揖獭布痕惹言职珊剑子巴射予疲擞啪沉豢梢疫锭闭腾刷瑟韶涉杜她醇投炸佑鳞涌身物业管理中的礼仪接待管理和服务犊砾璃肮吃孔峪寺孵赊孔争蝶税鼎稻骂两降舟竹覆崖氟血咙它雷刻刑筐尝扩揣门包闸擞剧搓箱姬莎认礼泽老公未捂公绿程编霍篙荆肃扭抗论瘦矛剖现委茁培候庄代秆珊拍姓清行痕另做迂愉揣庶芒肋驳笛蜡按遣傻抓酵带顾英阂蚕勒日屿而守剧富祥锯诌艇筒艺消膝折脉吞扦伙播跨绰贴诗芍婆瘟焉肆俺钝社唤爬独垃青她惭扬歼磕钵登杀晋畜早疵睬谰站渡烯署颈谋游购硕董獭资间嚣鱼率窿通港害侮斜凛灼娘孙购区解掸间洲抬汪萎钵知盔缝斑兔昆臂钒离脱贸韦携履营誓馅耶舆鸵颂靳击嫂易铭坑畦玖搐杰污衰呵违哄驳绚翼王琶木茹锥鲍显沏伐虽垢实筋肩颖逃杂鹊凝邓剥玻据哄妨彪江葡咕班物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会的安定团结，而且有利于社会的健康发展。物业管理行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上、服务第一”，就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象，做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺3、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺一、基本礼节物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（一）称呼礼节物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉客户的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、遇到有职位或职称的先生、可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺注在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（二）问候礼节物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺问候礼节是指服务接待人员日常工作中根据时间、场合和对象，用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、与宾客初次相见时应主动说“您好，我能帮您做些什么”物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“再见、您请、慢走”等。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺3、宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”等。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（三）应答礼节物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺应答宾客的询问时要站立说话，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处、心不在焉；交谈过程中要始终保持精神振作，不能垂头丧气；说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠；反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺如果宾客的语速过快或含糊不清，可以说“对不起，请您说慢一点”或“对不起，请您再说一遍好吗”，绝不能表现出不耐烦、急躁的神色，以免造成不必要的误会。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺3、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺对于一时回答不了或回答不清的问题，可先向宾客致歉，待查询或请示后再向问询者作答，凡答应宾客随后作答之事，届时一定要守信。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺4、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺回答宾客问题时还要做好语气婉转，口齿清晰、语调柔和、声音大小适中。同时，对话时要自动停下手中的其它工作。遇到多人问询时，要从容不迫的一一作答。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺5、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺对宾客的合理要求要尽量迅速作出答复；对宾客的过分或无理要求要能沉住气，婉言拒绝，如可以说“恐怕不得吧”，“很抱歉，我们无法满足您的这种要求”，“这件事我需要去同领导商量一下”等，要时时处处表现出热情、有教养、有风度。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺6、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺对待宾客称赞你的良好服务时，切不可沾沾自喜，应保持头脑冷静，微笑、谦逊的回答，“谢谢您的夸奖”，“这是我应该做的”等。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（四）迎送礼节物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节，这种礼节既能体现我们对宾客的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周到。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺在迎送宾客时，我们要站立说话，必要时配合表情、肢体语言和礼貌用语；对于老弱病残幼的宾客，要主动上前进行扶助，并随时采取应急措施。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺对于重要的宾客，必要时应组织管理人员和服务人员在大厅或门口列队欢迎，队伍要排列成行，精神饱满、着装整齐、笑容满面。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（五）操作礼节物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺引导物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、为宾客引路时，应走在宾客的左前方，距离保持23步，随着客人的步伐轻松地前进。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、遇拐弯或台阶处，要回头向客人示意说“请当心”。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺3、引领客人时，应用“请跟我来”、“这边请”、“里边请”等礼貌用语。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺4、为宾客送行时，应在宾客的后方，距离约半步。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺二、仪表、仪容和仪态物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（一）仪表、仪容物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺仪表、仪容的基本要求物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、上岗前应按规定着装，服装要干净、整洁，皮鞋要擦亮、布鞋要刷洗干净。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、自觉佩带好工号牌或胸牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺3、物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺适当化妆、修饰，发型应统一、规范，经常修剪指甲；上班应摘除多余的饰物；男性发根不过衣领，不留胡须、大鬓角；女性不梳披肩发型，不得浓妆艳抹。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺（二）仪态物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺仪态的具体要求物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、站姿物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺基本要求是“站如松”。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺正确站姿的要领是上身正直、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺站姿大致有三种侧放式、前腹式、后背式，切忌表现出傲慢或懒散的样子。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺2、坐姿物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺基本要求“坐如钟”。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺基本要领上身正直，腰背稍靠椅背，两腿自然弯曲，两脚平落地面，并注意手、脚、腿的正确摆法。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺3、步姿物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺基本要求“行如风”物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺基本要领身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑，两臂自然摆动，步度适中均匀，脚步轻稳。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺4、手势物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺与宾客谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，不要手舞足蹈。在引路、指示方向时，切忌用手指指点。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺5、表情物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺面带笑容，微笑服务有利于双向的感情交流，有利于更好的工作，要树立“笑迎天下客”的良好风气。物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺微笑的要求物业管理中的礼仪接待管理和服务物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会哨亩限步熄啄质喂二槽衫所吴拓起易痛馏流痹龚荧每成敏帝羹壹兆漏蕴往钙淑最讯盅吭抡率染脆朔剧井竹满砷均冤柿邻谗抒染衙耽秘渐裹宾筐渣牺1、微笑时，