黑龙江大学 商务沟通ppt大纲

莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薄螀肇芀薄袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿羁肂薁蚈螁袅蒇蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁螂袄羈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羇肁芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆黑龙江大学商务沟通PPT大纲MODULEINTRODUCTIONLEARNINGOBJECTIVES本课程旨在培养学生具有扎实的英语语言基础和熟练的综合应用写作能力。同时还具有宽阔的国际视野和较强的交际能力，以便适应未来的相关领域的就业能力,从而满足就业市场和学生自身发展的需求。CONSTRUCTIONOFCURRICULUM工作种类、所用的工具、所受的管理模式、工作的环境以及所接触的人群都在进行着改变。这个动态的工作空间的许多变化都是围绕处理和沟通信息来进行的，因此，在新的工作环境中成功的人是精于沟通的人。在本门课程里，我们将沟通称之为商务沟通，这里所指的商务（BUSINESS）是工作的种类及工作的环境。传统的写作课程，写作教学从语法功能的角度入手，强调学生使用准确的语言去写作，这一点毋庸置疑，但学生在日后毕业的应用范围却很窄，本门课程在强调语言准确运用的基础上，还突出的语言所处的环境，语言的交际目的，基于此突破了传统的记叙文、说明文、议论文等体裁的划分方式。将体裁根据不同的交际目的和任务重新划分，如信函、报告等，这些统称为商务沟通。TEXTBOOK商务沟通三大部分十八章一、商务沟通的基础理论（教材整体的理论基础与架构平台）第一章商务沟通原理第二章商务沟通中的对比修辞学第三章管理与组织机构第四章商务会议商务沟通三大部分十八章二、商务沟通的基本技能（为第三部分具体体裁写作奠定基础技能）第五章商务写作基本技能第六章笔记第七章摘要第八章图表商务沟通三大部分十八章三、商务应用文写作（具体体裁写作）第九章商务信函第十章备忘录第十一章会议记录第十二章商务新闻稿第十三章商务报告第十四章建议书第十五章商务合同第十六章个人简历第十七章工作申请信第十八章口头陈述CHAPTERSTRUCTURE具体写作体裁的每一章节一般分为四个部分1INTRODUCTION11DEFINITION2CLASSIFICATION3GENREFEATURES31COMMUNICATIVEPURPOSES32LINGUISTICFEATURES33STRUCTURALFEATURES4WRITINGTECHNIQUESCOURSEREQUIREMENTS成绩构成随堂考试、课后作业、期末考试和平时表现平时表现包括出勤和课堂表现平时分占30缺勤五次取消考试资格PASSWORDFINANCEREFERENCEBOOKLOCKER,KITTYO,BUSINESSANDADMINISTRATIVECOMMUNICATION,MCGRAWHILLEDUCATION,2002商务与管理沟通，机械工业出版社CHAPTER1FUNDAMENTALSOFBUSINESSCOMMUNICATIONIFALLMYPOSSESSIONSWERETAKENFROMMEWITHONEEXCEPTION,IWOULDHOPETOKEEPMYPOWEROFCOMMUNICATIONFORBYITIWOULDREGAINALLTHERESTDANIELWEBSTER,AMERICANJOURNALISTLEADINGAMEAREYOUGOODATCOMMUNICATINGTASK如果你牙痛，想向老板请假一天。A打电话口头请假B写病假条今天早上我接到我牙医的一个电话，催促我尽早去看牙。我最近一直牙痛，几乎不能入睡。一旦情况恶化，还可能发生感染。根据我的工作量安排，和其它工作日相比，周三相对不太忙。我认为在周三请假一天是最好的办法。我为我的请假可能带来的不方便表示歉意。谢谢，我会在下午1点半给你打电话，你也可以随时打电话给我点评这是一个病假条。一开头，作者直截了当地提出了请假要求，接下来的第二段，他又清楚地说明请假的原因，但最关键是第三段的措辞，通过比较，表示他已经考虑了很多公司的利益，并尽可能把损失减少到最小，这样一来，老板要不同意的话岂不是显得很没人性CANYOUFINDACHINESEEQUIVALENTTOTHEENGLISHWORDCOMMUNICATION交际（语言学）交流（心理学）沟通（管理学）传播（新闻学）通信（通讯学）WHATISCOMMUNICATION在文献上，沟通（COMMUNICATION）至少有一百多个定义（DANCELARSON,1972）。试着给沟通下一个放诸四海皆准的定义，根本是不可能之事，因为在不同情况下，沟通这个词语的使用本身就具有多样性。COMMUNICATION,WHICHISETYMOLOGICALLY词源学的RELATEDTOBOTHCOMMUNIONANDCOMMUNITY,COMESFROMTHELATINWORDCOMMUNICARE,WHICHMEANS,TOMAKECOMMONORTOSHAREWEEKLEY,1967,P338SIMPLYPUTCOMMUNICATIONISANEXCHANGEOFMESSAGESBETWEENINDIVIDUALSFORTHEPURPOSEOFCREATINGORINFLUENCINGTHEMEANINGTHATOTHERSASSIGNTOEVENTSKEYPOINTSEXCHANGEOFMESSAGES沟通的实质交流信息CREATINGORINFLUENCING（沟通的目的相互影响和融合）ACTIVITY1DIRECTIONSTHECLASSISDIVIDEDINTOTHREEGROUPSTHENOOFGROUPMEMBERISNOTMORETHAN10ANDLESS7PERSON1READSTHEINFORMATIONONTHEWALLANDREPEATSTOPERSON2THEPERSON2WRITEDOWNPERSON1SINFORMATIONONTHEPAPERACTIVITY1REGULATIONSTHEPERSONWHOREADTHEINFORMATIONCANNOTWRITEDOWNANYINFORMATION,READONLYTHEPERSONWHOWRITETHEINFORMATIONCANNOTREADANYTHING,LISTENONLYTAKEBYTURNEACHGROUPMEMBERISNUMERATEDFROM110ANDFINISHTHETASKTURNBYTURNFULLMARKIS10POINTSVIOLATETHEREGULATIONWILLLOSEMARKSTEXTBOOKISNOTALLOWEDBASEPOINTSARE6THEQUICKEST1THESLOWEST1THELEASTERRORS2THEMOSTERRORS2CANNOTCOMPLETEQUESTIONS05/QUESTIONEXCHANGETHERESULTSCOMMUNICATIONINFUTURECAREERANDWORKPLACECOMMUNICATIONANDOBTAININGAJOBCOMMUNICATIONONTHEJOBCOMMUNICATIONRELATEDTOPROMOTIONCOMMUNICATIONPROCESSCOMMUNICATIONMETHODSVERBALFACETOFACEWRITTENELECTRONICVISUALAUDIOGROUPMEETINGSNOTICEBOARDSTEXTMEDIUMLETTERSMEMOREPORTNOTICEBOARDFAXESTELEPHONEEMAILFACETOFACEBODYLANGUAGEVIDEO/VIDEOCONFERENCINGINTERNETCHOICEOFMEDIUMAFFECTEDBYNEEDFORRECORDDIRECTIONOFTHEINFORMATIONFLOWNUMBEROFPEOPLETOBEREACHEDCONFIDENTIALITYNATUREOFTHEINFORMATIONLENGTH,COMPLEXITY,SPEEDOFTRANSFERCOSTOFTHEMEDIUMDRUCKERSFUNDAMENTALSOFCOMMUNICATIONPERCEPTIONEXPECTATIONMAKESDEMANDSCOMMUNICATIONANDINFORMATIONAREDIFFERENTANDLARGELYOPPOSITE,YETINTERDEPENDENTSOURCEPETERFDRUCKER,MANAGEMENT,PAN,1977BARRIERSTOSUCCESSFULCOMMUNICATIONABILITYOFTHESENDERHOWMUCHTHESENDERUNDERSTANDSOFTHEMESSAGETHEYARETRYINGTOSENDCONTENTINCLUDINGTECHNICALITIESANDJARGONMETHODOFCOMMUNICATIONINCLUDINGSTYLEANDBODYLANGUAGEWHEREAPPROPRIATESKILLSANDATTITUDEOFTHERECEIVERORGANISATIONALFACTORSCOMPLEXITYOFTHEORGANISATION,SCOPEOFTHEORGANISATIONCULTURALATTITUDESPERCEPTIONS,PREJUDICESANDSTEREOTYPESINAPPROPRIATETARGETFORTHEMESSAGETECHNICALCAPABILITIESICTBUSINESSCOMMUNICATIONTHEMEDIUMTHEMEDIUMHOWTHECOMMUNICATIONISTOBEMADEIMPORTANTTOSELECTANAPPROPRIATEMEDIUMFORTHEMESSAGENEEDTOCONSIDERTHENEEDSOFTHESENDER,THENATUREOFTHERECEIVERANDTHEAIMSOFTHECOMMUNICATIONINAPPROPRIATEMEDIUMCANBEABARRIERTOEFFECTIVECOMMUNICATIONVALUEVALUEVASTMAJORITYOFPROBLEMSINBUSINESSARECAUSEDBYINEFFECTIVECOMMUNICATIONINONEFORMORANOTHERBUSINESSESESSENTIALLYHUMANFOCUSEDORGANISATIONSVALUEOFGOODCOMMUNICATIONSTHEREFOREINESTIMABLETOWHOMTOWHOMWHOTHECOMMUNICATIONISAIMEDATISANIMPORTANTFACTORTHENATUREOFTHEMEDIUMANDTHECONTENTMAYDEPENDONWHOITISAIMEDATNECESSITYOFBEINGSENSITIVETOTHERECEIVERSHOULDCOMMUNICATIONBEFORMALORINFORMALEGTOWHOMEMAILCOMMUNICATIONDOESITNEEDTOADHERETONORMALRULESOFSPELLING,PUNCTUATIONANDGRAMMARISITAPPROPRIATETOUSETEXTSPEAKISTHISOK4UARETHEREDIFFERENTRULESFORDIFFERENTSITUATIONSHOWDOYOUKNOWWHATTHERECEIVEREXPECTSWHATDAMAGECANBECAUSEDBYINAPPROPRIATEEMAILMESSAGESTYPETYPEOFMESSAGEMAYBEANIMPORTANTFACTORINDETERMININGTHEMEDIUM,CONTENT,APPROACH,ETCGOODNEWSBADNEWSINFORMATIONINSTRUCTIONEACHOFTHEABOVEMAYREQUIREADIFFERENTAPPROACHANDADIFFERENTMEDIUMTHEMESSAGETHEMESSAGEWHATISTHECOMMUNICATIONDESIGNEDTOACHIEVETHISNEEDSTOBECONSIDEREDCAREFULLYTOJUDGETHEBESTMETHODOFDELIVERYANDTOJUDGETHEEFFECTIVENESSOFTHEFEEDBACKASTOWHETHERTHEMESSAGEHASBEENSUCCESSFULROLEOFICTROLEOFICTICTHASBROUGHTMANYADVANTAGESBUTALSOHASITSLIMITATIONSITENABLESSPEEDYCOMMUNICATIONITCANBECHEAPANDSAVEONCOSTSEGVIDEOCONFERENCINGITCANBEEXPENSIVEINHARDWAREREQUIREMENTSITCANSEEMIMPERSONALITCANBEABUSEDBARRIERSBARRIERSANYTHINGTHATPREVENTSSUCCESSFULCOMMUNICATIONFROMOCCURRINGCOMPLEXANDMULTILAYEREDCANBETECHNICALORGENERATEDBYTHEMEDIUMUSED,ETCBUTMAINPROBLEMISHUMANBEHAVIOURANDPSYCHOLOGY,EGTHEPROCESSOFCOMMUNICATION9ELEMENTSSENDERS（信息发送者）PARTICIPANTSINTHECOMMUNICATIONPROCESSWHOCOMMUNICATEMESSAGESTOANAUDIENCEARECALLEDSENDERSRECEIVERS（信息接收者）RECEIVERSARETHEAUDIENCETOWHOMMESSAGESAREDIRECTEDENCODING（编码）THEACTIVITYOFTHESENDERCHOOSINGCERTAINWORDSORNONVERBALMETHODSTOSENDANINTENTIONALMESSAGEISCALLEDENCODINGDECODING（解码）THEACTIVITYOFTHERECEIVERATTACHINGMEANINGTOTHEWORDSORSYMBOLSTHATTHESENDERSENDSISCALLEDDECODINGFEEDBACK（信息反馈）FEEDBACKCONSISTSOFMESSAGESVERBALANDNONVERBALTHATCONVEYAREACTIONTOTHECOMMUNICATORSMESSAGENOISE（干扰因素）ITREFERSTOALLTHEFACTORSTHATINTERFEREWITHTHEEXCHANGEOFMESSAGESINTERNALNOISEEXTERNALNOISE最典型SEMANTICNOISECONTEXTTHECOMMUNICATIONCONTEXTREFERSTOTHESITUATIONINWHICHCOMMUNICATIONTAKESPLACEANDTOEVERYFACTORAFFECTINGITSTRANSMISSIONPHYSICALCONTEXTSOCIALCONTEXTINTERPERSONALCONTEXTPICTUREANALYSISWHATARETHECOMPONENTSOFCOMMUNICATIONREFLECTEDINTHEFOLLOWINGPICTURETHEFLOWOFCOMMUNICATIONCOMMUNICATIONANDCULTUREEMOTIONALINTERFERENCEASIGNIFICANTFACTORINFLUENCINGSUCCESSFULCOMMUNICATIONEMOTIONSANGER,FRUSTRATION,HAPPINESS,ENTHUSIASM,NEEDTOBEDEFENSIVE,DESIRETOBEASSERTIVE,ETCBODYLANGUAGESAYSFARMOREABOUTCOMMUNICATIONTHANWEEVERREALISECOMMUNICATIONANDCULTUREHIGHCONTEXTCULTURESPREFERTOUSEHIGHCONTEXTMESSAGESINWHICHMOSTOFTHEMEANINGISEITHERIMPLIEDBYTHEPHYSICALSETTINGORPRESUMEDTOBEPARTOFTHEINDIVIDUALSINTERNALIZEDBELIEF,VALUES,ANDNORMSVERYLITTLEISPROVIDEDINTHECODED,EXPLICIT,TRANSMITTEDPARTOFTHEMESSAGELOWCONTEXTCULTURESPREFERTOUSELOWCONTEXTMESSAGES,INWHICHTHEMAJORITYOFTHEINFORMATIONISVESTEDINTHEEXPLICITCODETEACEREMONYDISCUSSIONDIRECTIONSCHOOSETHEPROPERSLIPWITHINFORMATIONANDPUTTHEMINTOTHEBAGTOMATCHTHETITLETHREEPERSONSFORONEGROUPTEXTBOOKISNOTALLOWEDDISCUSSISWITHYOURPARTNERSCHAPTER2CONTRASTIVERHETORICINBUSINESSCOMMUNICATION（对比修辞学）ACCORDINGTOARISTOTLE,RHETORICISTHEABILITY,INEACHPARTICULARCASE,TOSEETHEAVAILABLEMEANSOFPERSUASION东方语言中段落的发展是绕着主题团团转,而不直接从主题入手展开讨论,语篇的主题往往采用迂回的方式来加以阐述与发展,文中夹杂着似乎与主题没有直接联系的内容,段落组织呈螺旋型CULTURE,LANGUAGEANDRHETORICCURRENTISSUESANDSTRATEGIESININTERNATIONALBUSINESSCOMMUNICATIONSTEREOTYPESHIGHCONTEXTCOMMUNICATIONLOWCONTEXTCOMMUNICATIONNUMBERSONLINECOMMUNICATIONSPECIFICSITESOFRHETORICALCONTRASTSINBUSINESSCOMMUNICATIONOTHERGENRESINBUSINESSCOMMUNICATIONBUSINESSCORRESPONDENCEPP21BUSINESSREPORTSPP22BUSINESSPROPOSALSCHAPTERTHREEMANAGEMENTANDORGANIZATIONALSTRUCTURECHAPTEROUTLINEBACKGROUNDINFORMATION劳动分工（DIVISIONOFLABOR）1776年，亚当斯密发表的古典经济学说国富论（THEWEALTHOFNATIONS）中主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。产业革命（INDUSTRIALREVOLUTION）始于1