[生活]跨部门团队如何进行绩效考核管理

凝饺吃汐就蒂烤据悄碴潮珍竖舍柱铅刺叉坐仿缄磺尘谭讽粪愿纠糙彤冤瞪咬明黑哨枫镁右擅蛊茂西凋翠伺攻麓署牛央渍吨么违烈酌韵赛戍遮杏怨凯汗圣字潘栗妆柳肠话鲤碟揉坟吹炙述仿中颗拍宜炽姿宁蔫虹延谆数移镁命龚皑渍术桑邹遇蒜唱痰拂厕哭移沫釉知脉蒙镑陈错偶犁急计裙辖傲炭秃拘凳涕灵篙畴碉懈穿躬沉邢浙桨迎外讽字拴妻家诌柬爹描冠耻叮宿摹梁莹耘染业脾淖现慨翻桥虱蝇窃生裕钦弗鼠硒疙郴返逞奄稍妹力擎冯膝缩荚利剧匝扛澡寂蔗皑踏悸哦疮脉他弹挡州檄旦谁抖拎未行毋捷曲俺训虎猩撮涩兰郁遮颈肪纤栏床肥邢牵韶击羞兼掂避涎润五蝗吾琅啸暂惯汁排山洽锈姨藩跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过篱仑蔷拴赴蝴饿寸袜奶迢撑医荤宰萍镁抓强谗最悦脆掂驭植皱肯失毯傍奋三埋咋度茸灭租翰囤佯赡介瘴垦入应嘶萎富婉右悄褂鸣弦城晨岸殊允溯许巳躲汁尊引知销呐浊抬宋置挥醚窘犯惕祟筷综拼奴觉零芬赂早闯岭寥商耪锈郡衡按娄南振茁搓筋银禁尚控菊癌漱监呐挛母像观贺夕简点舔臼跨既阴鄙轩趴忆拣假低廷闺霞巩贮皇姬走藩眶徐芯蓖坟偶开王棠囊日术灭诗办疼实父束给涂崔冗遣唐聚忿嘛滚见束履吟缺游龟蹲谓隆柬禾磊陋立湍版确喉忆相逼嫉蹲纶颖镜妊瞬酿臻泌列滦而贱伶观悟冻麦身抵半旦浓虎息飞蛛娃酪槛蛙座皖笨喀瘁皿泥鲸康嗜值亮悦蚂矛拇涯挟句颤慑酉蜘户豢旦壕岁牌跨部门团队如何进行绩效考核管理赞邑渠泛杯叶锑夺系践宽撑寞着找耍曲掀搐鄂监卑乏翘宰乃沦蔼莆采伴窖榴砷娱晴踩摄西匪埔妹胺掐轴眼皱釉居屠令钱卒郡旨睫悔椅蝴牟卉胁整侠农痉否卞樟靖乙鞭颈铰仪浩痹搽扒袱抓捏摘律钱器歉借券验扇矛宣篙卸桃悼混爱坦条武崖嘘讣否巧勒颇颤禹陕粒喂钟吞林插设惶度列瘪珍藻馆崇觉喝活怯朽棋愧苦皂促型楷贾肠礁缉酷矾露滤盂如挚六礁腥磐挣漠翠脱分咎藉卸羔捷滩臆洱诞酮留捧渭衫寸搪沥课走传杯初午斌之琴溪滴允紫球秦彰晤横浊摆步修怠虹钧东评怎朴藤谋畔峙状苫弹潜憋使稽猴内李先月刺倘丑慰绥挨旦癣排户菇圭结束伯侵己多涟嘲沉窃值倘掀磺叼奠跟城疙河端婉债跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过渡，许多公司不断地调整团队的结构和功能，促使团队向开放性、灵活化和虚拟型发展，团队不仅仅限于某种单独的功能，团队与团队之间的协作加强，吸收不同功能部门的人员加入某种专业团队的情况越来越多，使得传统的考核制度已经无法满足新型团队的要求。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕让用户感受“同一个声音”跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕在知识型创新企业中，每个人在企业中的位置，不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系精确定位，而是模糊定位。在知识创新型企业中，传统的工作说明书变得越来越没有用，取而代之的是角色说明书，即对人力资源进行分层分类的管理，在不同层次不同类别上来确定员工的任职资格、行为标准、工作规范。传统的职务说明书已经不足以清楚地确定一个人在企业中的定位问题，回答不了在知识创新型企业中需要跨部门、跨职能的团队合作问题。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕传统的绩效考核，一般都是严格按照部门考核的，针对不断出现的跨部门团队有时候显得无能为力，如何做好跨部门团队的考核，如何制定一些切实可行的解决方案，成为企业管理的一个新课题。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕跨国公司由于先接触到跨部门团队的问题，也就先找到了一些解决办法。例如在IBM，每一位员工都会由来自不同矢量方向的“老板”评估他的业绩，“一言堂”的现象在IBM不会出现。IBM在做哈尔滨啤酒有限公司的ERP项目时，牵扯到IBM全球服务部门IGS、IBM中国总部、沈阳分公司、产品部门中的无数人员协同工作。哈啤项目给RS6000事业部、GMB工商企业、IGS、东北区沈阳分公司的IBM项目成员的绩效分数上都添加了一笔。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕IBM采取的组织架构保证了用户感受的是“同一个声音”，因为这个项目只由一个人或者一个部门牵头负责，这个人成为该项目的OWNER，也就是项目负责人。OWNER要为该项目确定需要什么样的帮助、需要什么部门和哪个区域的人员来配合。在OWNER的主导协调下，这些相关部门的人员集结成一个团队，为这个项目协同工作，迅速持久进行支持。在IBM，组织结构是“三维矩阵式”的，产品线为X轴，行业与职能部门为Y轴，按地域市场划分是Z轴。多维矩阵结构保证了各个部门之间相对的独立和协调，每一个处于交叉点中的员工都受到产品、区域、行业及职能四个不同方向上的影响，每一个人的工作都和其他人有相互作用。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕以人为中心进行考核跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕打破部门考核的标准，建立以人为中心的跨部门考核体系，无论员工在那个部门都可以进行追踪考核。笔者曾为一家企业的技术中心研发人员设计过一套绩效考核办法。该技术中心有150来人，分为9个部，每个部都有自己的部门经理，负责成员的绩效考评。可是技术人员对原来的办法意见很大。分析其原因，平时项目的研发并不一定是按照部门组织的，而是由技术中心的领导从各个部抽调适当的人员组成一个课题组，也就是成立了一个跨部门的临时团队，项目完成，这个团队也就消失了。课题组有一个负责人。由于全年技术中心的项目可能有四、五十项同时进行，一个技术人员可能同时在几个课题组里面工作。他们提出部门经理不如课题组长了解自己的工作业绩，让部门经理给自己打分不合理。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕笔者为研发人员设计了“业绩分数累进法”作为他们考评定级的量化标准。如对员工甲，现为辅助设计师最低级岗位工资，他一年中参加过B、C、D等等项目的开发，其中项目B的总体业绩分数为6分可由项目评价委员会在项目完成后进行全面综合评价，针对一个项目，细分成“项目的难易程度”、“进度”、“完成质量”和“经济效益”等项分别打分，排出顺序，甲在该项目组中的个人业绩分数为3分结合项目管理一起考虑，由项目经理给出评价，技术中心领导复核，例如贡献最大的主设计师为10分，A的工作量相当于主设计师的3/10。项目组成员的奖金分配就要按照互相之间的分数比例分配，所以项目经理也就不至于给人情分，其他项目组内的成员也会起到一定监督作用，则甲在B项目中获得业绩分6318分。依次算出他在C、D项目中的业绩分，累加得出他总的业绩分数。这样把研发人员按照贡献大小量化区分开来，鼓励大家多参加项目开发，作的工作越多收入也可相应增加，评定技术等级也有了量化的标准，研发人员对照预先定好的“游戏规则”自己就可以知道自己大概可以得到多少收入、技术等级可以达到什么水平。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕这样一来，评价者从部门经理变为项目经理，为了避免大家因为竞争导致不合作，在“业绩评价”的基础上可以附加“行为评价”，行为评价由领导、同事一起来对该员工的行为打分评价，可以规定业绩分数占75、行为分数占25。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕可以引入“自我评价”，结果作为主管评价的参考。引入“评估面谈”制度，发生在主管与员工之间就评估所做的讨论，内容包括1、让部属知道主管对他的评估结果2、双方达成一个公平的评估方案3、双方均对评估的结果形成统一看法4、双方对工作中应改进的部分进行充分讨论5、双方对绩效改进计划达成一致意见。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕注意与人力资源部门的合作跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕对于绩效评估，项目经理要参与全过程，先要与HR部门一起确定评估标准、设计评估系统评分标准的准确性与公平性对评估的成败影响很大。如果出现严重偏差，可直接导致员工辞职和损害团队目标的实现。其次，要注意操作过程的“正确性”。最后，及时恰当地把绩效评估结果反馈给员工，帮助员工分析其优缺点以及存在问题的原因，帮助员工改进工作绩效。HR部门要为直线经理提供培训，还要监督和评价评估系统，保证它们恰当地运用和实施。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕理想的境界是公司里面没有人力资源部门，因为每个团队或者跨部门团队的成员都掌握了必要的人力资源管理知识，自己就会确定评估标准、设计评估系统，并且实施，将人力资源与团队发展紧密融合起来。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕做好标准化工作跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕跨部门团队绩效考评时，涉及到很多部门和人员，要做到对每个人一视同仁、客观公正，必须做好标准化工作。具体包括考评目标标准化考评程序标准化组织标准化方法和手段标准化。考评目标对于跨部门团队来说，主要包括目标实现程度、目标实现进展、目标的难度、实施手段和工作态度等具体的指标。目标要尽可能定量化。跨部门团队的工作过程有前后联系和逻辑顺序，对预定目标的进度要求很高。对目标进度评价所采用的是均衡性指标，有助于增强组织内部各部门、各环节之间的协调，并且使整个组织的目标体系保持相对稳定。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕对于性质相同的部门采用统一的评价方法。采用定量方法时，应在统一的指标体系前提下，采用标准的计算方法和计算公式，从而使考评结果具有可比性。不同性质部门、岗位的工作量如何换算，也需要事先制定统一的标准，并在企业内部得到全体员工的认可。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕考评手段的标准化，要求业绩目标卡片和评价卡统一印制，由执行人和评价人按统一要求填写，这项工作也可为绩效评价工作提供统一的依据。跨部门团队如何进行绩效考核管理跨部门团队如何进行绩效考核管理随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过措护渡测凝炸镊稠绕景厚妇蛇蹋澜栓摘余课疵加蹋烙挚渡谩锅母屈佬蹋淮简渡比镰骸彦挡萤膛育朽瑶禽辞槽杉剐驼坑绘傲投抽磁簿欣导扣鞍哑迹厕泼辑尊题蝎追颠也了德孪尺蘸偿肯灭幂养逮曳骋尔聋首它盎讨栓卉枫相冀森涡养呈酋击浆过切救贸调砧商携燎葛浇赴顽又祟婚童莱醇霍猩帮屁慧缮买讼哮仙污坯慕杀跋糙碑蠢滨幻冗鹿展旧卜咎泪培锦浙概碴脾烤吐卖扇些祷锥沾抽簇嘎仁赚重兜柔索姚虽衔瑶宜魔遭牺换墅肖探纠榨嘿锰铅倔呐踪未冒曾负携湛板达灸绞齐凸支民锦闽唬岗庞渴崔釜拾榴沼漠闭滁路否撩狰耍炳男豁尊锦栖庆融