管理者的五项修炼 毕业答辩

华润电力新能源事业部华东分公司中层领导力发展项目培训论文论文题目管理者的五项修炼MANAGERSOFTHEFIVEPRACTICE作者杨春（小二号黑体）辅导员吴炜（小二号黑体）2015年11月22日目录第1章管理角色的认知1第2章有效沟通3第3章基建项目EHS管理5第4章高效能人士七个习惯8第5章高效团队的建设和管理15经过分公司组织的中层领导人发展项目的系列课程的培训学习，结合个人将课程在工作中实际的运用效果情况。认为要成为一名优秀的中层管理者，必须完成以下几个修炼。第1章管理角色认知作为一个管理者，必须对自己的角色、上司的角色、下属的角色有个清晰的认识，才能在处理工作中不偏不倚，也不会出现过犹不及的遗憾；管理者只有对自己的角色有个清晰的认识，然后对自己的角色有个正确的定位。自己的角色认知和定位偏差就会差之毫厘，谬之千里。首先要搞清楚什么是管理。书面解释是在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，利用资源，以达预期目标的活动过程；管理的基本要素管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件；管理的五大职能计划、组织、指挥、协调、控制；管理的基本原则是提高效率，缩小“能做的事”和“应该做的事”之间的差距，为企业谋取长期、稳定、增长的利润；中层管理者首先是个管理者，只有成为一名合格的管理者才可能成为优秀的中层管理者。那么管理者要对管理这个行为有充分的认识和认知。其次是要搞清楚怎么来管理。管理必须循序渐进，由于管理对象和环境不断发生变化，管理的过程也必须不断的调整，要做到计划、执行、检查、纠偏，在管理中发现新的方法的手段也要不断的进行改良，改善管理手段。然后是要搞清楚作为中层管理者自己的角色。一个中层管理者要具备绩效创造者（生产者）、行政管理者（控制者）、创造者、整合者（协调者）。所有方面都具备并且做的很好那么就是一名完美的的管理者，如果所有的都具备但是做得很一般就是一名看起来完美的管理者。如果只做到绩效创造者（生产者）那么他就是独行侠、如果只做到行政管理者（控制者）那么他就是官僚、如果只做到创造者那么他就是破坏之王、如果只做到整合者（协调者）那么他就是随大流者、如果他什么都不具备，就是行尸走肉，是木头人。优秀的中层管理人员应该具备多种能力。作为一名中层管理者要对自己的位置有清晰的认识。中层管理者有上司、下属、同事、客户（供应商、承包商等）。作为一名中层管理者要勇于承担责任，承担自己应该承担的一切责任。不能向上推卸责任给上司、不能向下推卸责任给下属、不能向外推卸责任给客户、不能平行推卸责任给同事。作为一名优秀的中层管理者应该从全局考虑问题、体现上司意志、实现个人价值。必须要做到上司认可、同事支持、下属推崇、客户放心。坚决不能成为民意领袖、内部人控制、向上越位、山大王而是应该是管理者、领导者、游戏规则的制定者和维护者。作为一名优秀的中层管理者应该以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。作为一名优秀的中层管理者应该有很强自我控制能力的人，首先是管理自己，而管理自己的基础就是对自己的角色有充分的认识和认知，所以要成为优秀的中层管理者完成自己的角色认知才是迈出了成功的第一步。而华润人必须要坚持“三个不能丢”，即艰苦创业的作风不能丢、自强拼搏的精神不能丢、精益求精的卓越态度不能丢。这个是作为华润中层管理人员的角色的一部分。华润人必须要追求卓越，秉承优秀传统，保持创业的激情。我们拥有不抛弃、不放弃的精神，对于创业时期的优秀传统我们不丢弃，要坚持延续，对于挑战自我，追求卓越的态度我们不抛弃。因循守旧与变革创新，我们选择变革创新；止步不前与突破前行，我们选择突破前行；骄傲自满与永不满足，我们选择永不满足。我们坚信，最大的敌人就是自己，自知者明，自胜者强；我们坚信，工作和生活的任何方面都是可以改善的。所以我们要根据自己的岗位、所在企业特点、企业性质和企业文化全面动态的认识自己的角色。用科学发展观来给自己的角色进行认知。第2章有效沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7，影响最小；沟通的动作占55，影响最大；沟通的方法占38，居于两者之间。中层管理者沟通面很广，有上司、下属、同事、客户（供应商、承包商等），所以一名优秀的中层管理者必须是有效的沟通者。有效的沟通者必须具备以下能力首先，有效的沟通者应在与人沟通之前必须学会倾听，并且要做到同理心理解、同理心回应。只有做到同理心理解才能了解对方的真实意图，这个是有效沟通的前提。只有彻底的了解到对方的真实意图和真实意思我们才能做出正确的回应，而最有效的正确回应就是同理心回应。只有做到同理心回应才能让对方完全正确的了解我们所表达的意思。其次，有效的沟通者应该是一名非常会提问的人，孙子有云，知己知彼方可百战不殆。因为通过不断的提问，才能了解我们所想知道的内容，才能知道对方的想法和真实意图。根据自己想了解的情况和情景选择开放式提问、聚焦式提问、选择式提问、封闭式提问。在确定提问方式以后应根据5W2H的模式，根据自己想了解的内容逐层深入的进行提问，由开放式逐步进行聚焦，刨根问底，最终实现完全了解自己想要知道的情况。根据自己掌握对方的想法和真实意图从而正确的选择沟通策略的进行沟通，从而达到事半功倍，实现高效的沟通。最后，有效的沟通者应该是一名非常会表达的人。首先要学会赞美对方，赞美对方时要赞美细节，让对方从心底里面认可，切记赞美空洞无物，根据不同的情景和对象选择合适的赞美技巧；其次要学会有话说重点，这个是和华润文化的简单、坦诚、阳光是一致的。作为一名中层管理者每天处理的事物非常多，需要和不同对象的人进行交流和沟通，说话说重点可以节约沟通时间，减少误解从而提高沟通效率。说重点就是简单，只有说到了重点才能真正的做到简单，而简单就注定了必须说重点，这个也是一辈又一辈华润人从各种复杂的工作环境中积累而来的；然后肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。我们与人沟通的时候要注意捕捉对方的脸部表情、要随时关注对方的洞察眼睛的变化，因为对方脸部表情和对方眼睛的变化是最真实的意思表达，可以发现对方是真心的认可还是在撒谎，同时要用自己的肢体动作增添色彩与气氛、注意与对方保持适当的身体距离、暗示地位的非语言信号、少用消极的肢体语言，多采用积极的肢体语言。有效地沟通是作为一名管理者最基本的素质要求，中层管理人员必须要掌握沟通技巧，以应对复杂的情形和局面。只有做到有效沟通才能有效的开展各项工作，是中层管理人员必须修炼的一项技能，是管理的基础。第3章基建项目EHS管理华润新能源的使命是光荣地建设一个富饶、清新的世界，华润新能源以“光荣地建设一个富饶、清新的世界”为使命，致力于发展利人类、利中国、利公司、利后人的朝阳产业，以充满斗志的创业者姿态正向着“中国最好，世界一流”的新能源公司的目标迈进。所以将各项EHS要求落实到实处，是我们华润人的使命。作为一名中层管理人员，一定要对EHS的追求要有高境界、高标准。首先，管理团队要有高境界。如果不谈安全生产，不谈EHS，那么我们的境界是不够的。我们必须关注我们生存、生活的环境，再高一个境界来说，我们还要关注整个人类的生存环境。中国的节能减排问题不解决好，最终也会影响到整个地球的环境。这其中，体现了人与大自然之间互敬互存的关系。这正是我们华润人发展新能源的使命。其次，职业健康要追求高标准。这就上升到了不仅仅关心团队成员生命安全，还关心团队成员健康的高度。这里的团队成员健康还包括心理健康，发达国家对人的精神状态、亚健康状态是非常重视一方面，我们需要关心团队成员的身体健康、心理健康，创造一个简单透明的工作环境。工作做好了就奖，做的不好就批评，造成损失就惩罚，人际关系、工作环境都相对简单一点，团队成员的精神压力也就会小一点。另一方面，健康的生活方式其实是个人修养的一种体现。每个人都要提高自我健康管理的水平，养成健康的生活习惯。我们的团队工作非常投入，也很拼，这都是非常值得肯定的，但作为中层管理人员必须关注整个团队成员的健康问题。我们的公司、我们的团队，都有一个健康的生活方式。职业健康的理念内涵是非常丰富的，必须执行公司的使命，提升团队发展的理念和追求。职业健康并不虚，它与我们的管理以及我们团队的职业生涯、健康生活都有直接的关系，有益于和谐、高效、有竞争力的团队的形成，值得我们追求。EHS工作境界要高，做法要实，这个“实”我从EHS中的“安全生产”说起。首先，我们要加强我们团队成员安全培训，提高团队成员的安全素养，形成良好的工作习惯，防范安全生产事故的发生。其次，我们的安全管理不仅针对我们团队成员，还要定期组织监理单位、施工单位、劳务单位的现场管理人员进行安全学习，加强现场管理人员的安全意识。加强现场管理的巡视和落实安全会议和检查制度。严格执行现场安全制度。EHS管理工作要全面落实“一岗双责”，即“一岗双责”就是要求我们每个华润管理人员既要履行岗位业务职责，又要对所在岗位应当承担的安全环保健康工作负责。各级领导和管理人员都要认真落实“一岗双责”，这是党中央提出的要求，也是法律法规的明确规定。作为华润员工必须要遵守法律法规。要强化法制思维和守法意识，新安全生产法于2014年12月1日起实行，新环境保护法于2015年1月1日起实行，新法均加大了对违法的处罚力度。我们团队成员一定要有法制思维和守法意识，带头遵守EHS相关法律，牢固确立红线不能触碰、底线不可逾越的观念，依法做好EHS工作。要把EHS管理落实到日常工作之中，EHS工作必须坚持常抓不懈,“逢会必讲”，团队成员要在做好生产经营管理的同时，念念不忘EHS工作；在配置资源时，要保证提升EHS本质水平所必要的经济投入；在工作中要不忘记推动EHS工作，团队成员管理人员要经常深入一线基层（施工现场）和员工（包括施工单位、监理单位、劳务单位）交谈时不忘记宣传EHS工作。要持之以恒地创新工作方法，完善管理体系。为保证会议达到应有的效果，希望大家凝神聚气，积极思考，重点考虑我们自己是否真正的在思想上和行动中对EHS工作给予了足够的重视中层项目管理人员要经常思考本项目EHS工作还存在什么问题组织机构是否已经健全工作机制是否已经理顺在创新工作方法、完善管理体系方面，我们是不是卯足了劲第4章高效能人士七个习惯要想成为一个高效能的成功人士，这是一个循序渐进的过程，必须对自身进行全方位的重塑。只有养成职业上的七种习惯，才能实现本质的改变。这“七种习惯”就是主动积极；以终为始；要事第一；双赢思维；知彼知己；统合综效；不断更新；从修养内在品德出发，由内而外开启改变之门，从个人的成功到人际关系的成功，进而达到全面观照生命的境界。如果说人生最佳的投资，就是“自我投资”，那么高效人事的七个习惯，绝对值得我们每个人投资。也是作为中层管理人员必须修炼的又一项技能。首先，从自身的品德做起，随着社会的发展，人们对成功的基本观念也发生了改变，由重视“品德”转而强调“个人魅力”，即成功与否取决于个性、社会形象，以及维护良好的人际关系的圆熟技巧。这种思潮朝两个方向发展一是看重人际关系与公关技巧；一是鼓吹积极进取心态。过分的强调个人魅力有时甚至不顾及道德原则，毫不避讳地鼓励玩弄手段，欺骗他人，我们应该对这种现象痛心疾首，在短暂的人际关系中，有时你的确可以凭借个人魅力畅行无阻，但是，“光有技巧还不够”，相对于一些次要优点，只有道德才是沟通的利器。事实上，很多具备次要优点的人，也就是社会公认有才华的人，往往欠缺基本的道德。内在的本质比外在的言行更具有说服力，惟有修养自己的品德，才能享受真正的成功和恒久的快乐。华润要求我们坚守“诚信立身，言行一致”的行事原则。我们视诚信为公司的立身之本，视诚信为公司生命力、竞争力的一部分，把诚信看成公司的脸面，去加倍珍惜，呵护。我们推崇说真话，做实事，我们崇尚表里如一，言行一致。这就是华润人的品德。作为华润新能源华东分公司的项目中层管理者更是要坚守“诚信立身，言行一致”的行事原则。其次，要认识自己的“心灵地图”。人脑海里有许多的地图，但我们可以将其分成两类一是关于现实世界的，一是有关个人价值判断的。显然，第二种说法只是“地图”一词的引申意义，是指心灵的地图。我们以这些心灵的地图诠释所有的经验，但从不怀疑地图是否正确，甚至不知道它们的存在。我们理所当然地认为，个人的所见所闻就是感官传来的信息，也就是外界的真实情况，我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来，所以思维决定一个人的思想和行为。一旦我们对自身的基本思维以及经验加诸我们的影响力，有了更多的认识，就越能够对自己的思维负责，并加以检视。同时，对别人的看法与思维也越能够接纳，这样才能获得更客观的看法。再次，确立以原则为中心的思维方式。什么才算是正确的“心灵地图”，大概不同的人有不尽相同的说法。人的思维会受到具体、多变的外在环境的影响而经常转换，这也是我们不断的自我更新、自我成长所必然出现的结果。但这些转换并不都能保证我们接近成功，有些甚至还会导致人生的滑坡。所以，以原则为思维的中心，怎样的转变都不能脱离原则的引力。些人生的原则是不容置疑的基本道理，是指向成功圆满的一盏明灯。坚持原则，就不会使自己成为无根的浮萍；坚持原则，就会使自己最终达到成功的彼岸。又次，遵循成长和变化的原则。人生有很多成长的阶段，无论是生理上还是心理上，都无法绕开，所以我们必须尊重这些阶段，宽容自己暂时的无知，将自己的成长看做是一个攀缘的过程。想不劳而获、一蹴而就，不但违反自然，而且也寸步难行，只会使你失望，加深挫折感。而有些华而不实的“暴发户”式的论调，就是在鼓励我们去不劳而获，纵使达到目的，也只不过是暂时的侥幸而已。在我们的身边有很多投机取巧却徒劳无功的例子，企业界尤然。不少企业管理人员试图通过强有力的演说、微笑训练、施加压力，或善意或敌意的购并，来达到提升生产力、士气与改善品质和服务水准等目标。它们虽然心仪企业文化，却忽略了如此玩弄权术，难以建立互信的氛围。而一旦这些手段效果不明显，他们又会求助于其他技巧。其实，惟有在自然而循序渐进的基础上，才能发展出高度信赖的企业文化。要想成为高效人士，仅仅掌握主动积极、以终为始、要事第一、双赢、知彼知己、统合综效、不断更新这七个习惯是远远不够的。作为华润新能源华东分公司的中层管理者，必须要内外兼修，注重品德的培养，坚持华润企业文化和改善自己的心智模式（心灵地图）。坚守诚实守信，诚实守信是华润的核心价值观，是华润文化的基石，是华润人的崇高品质，是华润的建基立业之本。华润倡导全面的诚信观，诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。坚持业绩第一的价值观，追求均衡、全面、高质量的业绩，倡导“没有增长的业务不是好业务、没有业绩的团队不是好团队。坚持以华润电力经理人行为准则24条为高原则，是高压线，绝对不能触碰，我们经常组织学习要时刻惊醒我们。常怀感恩之心，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，努力打造“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。”这个是华润人的职业道德和信仰，是华润人宝贵的财富。只有深刻的理解了这些企业文化，我们才能成为正真的高效人事，才能对华润持续创造价值，才能做出符合华润企业文化和愿景的事情。习惯一积极主动即采取主动，为自己过去、现在和未来的行为负责，并依据原则和价值观，而不是根据情绪和外在环境来下决定。主动积极的人是变革的催生剂，他们放弃被动的受害者的角色，不自卑，不怨怼，发扬人类四项独特的禀赋自知、良知、想像力和自主意志，积极主动，以由内而外的方式来创造改变。华润人从来都是积极主动的面对工作和生活，提倡“挑战自我，持续进步”的公司精神、和“激情投入，追求最好”的做事态度。我们是一间推崇激情、高士气，全力以赴、全身心投入的公司。我们的团队都有把事情做到最好的强烈愿望，不断追求精益求精，从优秀到卓越，不达目的誓不罢休。积极主动正是我们企业的文化要求。习惯二以终为始，所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心专注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。领导工作的核心就是在共有的使命、愿景和价值观的基础之上，创造出一种文化。华润新能源推行的企业文化就是以终为始。例如我们推行“以业绩为导向”的企业文化，施行“以价值增加”为本的管理，致力于“股东价值和员工价值的最大化”，追求员工与公司一同成长。我们的使命是“实现股东价值最大化和员工价值最大化”。我们始终坚持，股东是公司的缔造者，公司是实现股东价值的载体，是否实现股东价值最大化是衡量公司经营成败的基本标准。“坚持业绩导向”就是以终为始，因为我们的工作就是要获取业绩，而业绩就是我们在短期内追逐的目标，是小终。业绩导向就是指导员工如何来实现目标而努力奋斗；坚持“股东价值和员工价值的最大化”就是以终为始，员工和股东的利益是矛盾统一的，用静态而短浅的眼光来看就是股东减少员工的薪酬和福利从而实现股东价值的最大化，但是用发展的眼光来看只有股东价值最大化员工的价值才会最大化，员工才会和企业共同成长。股东价值和员工价值互为依存，相辅相成。一方面，实现股东价值是实现员工价值的前提，另一方面，员工价值最大化是股东价值最大化的保障，满意的员工创造满意的股东价值。所以员工和公司利益最大化是辩证统一的，是员工和企业的大终。习惯三要事第一，要事即实质的创造，是梦想你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序的组织和时间。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人及组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。作为一名管理者，要管理好自己的时间，管理自己时间首要坚持要事第一的原则，就是坚持先做又重要又紧急的事情，然后做重要不紧急的事情，尽量不做或者少做不紧急也不重要或紧急但不重要的事情。但是重要而不紧急的事情会时间的推移和环境的变化成为紧急而重要的事情。所以我们尽量抽出时间来处理重要而不紧急的事情，从而可以减少重要而又紧急的事情发生，使工作有序开展。其次就是改变自己的心智模式，进行创新，从而达到节省时间提高效率。习惯四双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是争取更丰盛的机会、财富及资源，而不是你死我活的敌对竞争。双赢既非损人利己赢输，亦非损己利人输赢。工作伙伴或家庭成员则更要从互赖式的角度来思考问题我们而非我。双赢思维鼓励我们解决问题的同时，还要求协助对方找到互惠的解决方法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。华润所倡导的施行“以价值增加”为本的管理，致力于“股东价值和员工价值的最大化”，追求员工与公司一同成长。我们的使命是“实现股东价值最大化和员工价值最大化”。我们始终坚持，股东是公司的缔造者，公司是实现股东价值的载体，是否实现股东价值最大化是衡量公司经营成败的基本标准。同时，股东价值和员工价值互为依存，相辅相成。一方面，实现股东价值是实现员工价值的前提，另一方面，员工价值最大化是股东价值最大化的保障，满意的员工创造满意的股东价值。这就是双赢思维。习惯五知彼知己，当我们舍弃焦躁心，改以同情心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的了解。对方获得了解后，会觉得受到尊重和认可，进而卸下心防，坦诚面对，双方相互的了解也就更加顺畅自然。彼此需要仁慈心；知己需要勇气，能平衡，则可大幅提升沟通的效率。习惯六统合综效，统合综效谈的是创造第三种选择，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取远胜过个人之见的第三种方案。这是互相尊重的成果不但是彼此理解，甚至是称许、欣赏对方解决问题及掌握机会的智慧。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得112的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度1112，不以妥协为目标111或12，也不仅止于合作112，追求的是创造式的合作113或更多。作为中层管理人员必须坚持“以人为本，团队致胜”的管理理念。我们关心团队成员的利益，尊重团队成员的需求，让团队成员分享公司的成就；我们为团队成员创造一个即充满挑战、又宽松、和谐、有序、快乐的工作环境；我们为团队成员提供良好的个人发展机会和舞台。我们致力于建立学习型组织，推动组织、团队和员工个人的学习与成长。我们建设团队的标准是，尊重人才，包容个性，倡导融入，鼓励合作，最终达到1113的效果，以团队成功为最大成功。习惯七不断更新习惯七不断更新谈的是，如何在四个生活面向生理、社会、情感、心智及心灵中，不断更新自己，这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对个人及组织而言，不断地更新及不断地改善，使之不致呈现老化及疲态，并迈向新的成长路径。华润倡导“挑战自我，持续进步”的公司精神。我们坚信，最大的敌人是自己，自知者明，自胜者强；我们坚信，工作生活的任何方面都是可以改善的。我们是一支敢于挑战自我，否定自我、战胜自我、塑造新我的勇敢者队伍，自加压力寻求不断的自我更新和自我超越是我们有力的武器；谋求持续改善和不断进步是我们的生活方式；从优秀到卓越是我们永无止境的奋斗目标。这就要求我们不断的更新自己的知识，提升自己的素质和修养，开启自己新的心智模式，从而实现挑战自我，不断进步。第5章高效团队的建设和管理高效的团队建设要有共同目标和使命，良好的企业愿景，华润企业的使命是光荣地建设一个富饶、清新的世界。企业愿景是追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力的世界一流企业，实现超越利润之上的追求。这个就是华润人共同的目标和使命。而完成我们的业绩合同是小目标，是短期目标。要经常组织团队成员对华润文化的学习和分享。要在工作中时刻践行华润企业文化，并将华润的企业文化运用到工作和生活中，坚持实事求是，理论联系实际，因地制宜、因势利导的践行华润企业文化。坚决反对教条的认识和运用华润文化，要活学活用，让华润企业文化成为一种活的文化。学习型团队的打造，经验分享成功的经验和信息、共同学习成长与成长。这就是我们要时刻践行“挑战自我，持续进步”的企业精神；营造“绩效化、制度化、人性化”的管理模式；推行业绩导向、公平竞争的内部绩效考核、奖惩机制；坚持“以人为本，团队制胜”的管理理念；致力于建立充满激情、互助团结的学习型团队，推动员工与企业共同学习、共同成长。华润文化的熏陶下，培养出了一批高素质、有激情、有执行力的优秀员工，形成了一个充满凝聚力的高效团队。根据团队的情况制定学习和考核计划，严格的执行学习和考核计划，从而帮助团队成员的成长，实现团队成员素质和能力的整体提升，提高团队的协作能力和战斗力。高效的团队应该根据团队的目标和使命制定周密的计划。凡事预则立，不预则废，所以我们团队必须根据项目的实际情况和特点，制定项目建设的工作计划。我们将项目的总体业绩任务进行肢解，分解为若干个小的任务，然后根据各个任务之间的关联性，要充分的考虑各种困难和变化，制定符合项目特点的工作任务计划。团队成员之间既要分工又要合作。团队成员的分工就是为了让成员之间更好的合作，所以作为中层管理人员，要用科学发展观来看待和处理团队成员之间的分工和合作。对团队成员的分工要明确职责和职权的范围，要做到职责和权利相当。同时我们这个团队对外的就是一个集体，是一个人，要做到荣辱与共。那么我们就需要紧密合作，以实现大家共同成长与进步。建立良好的团队氛围，使团队能够有效沟通。要秉承简单、坦诚、阳光的组织氛围。简单，是指在华润人和人之间的关系要简单，同事之间是合作关系，不要有亲疏远近，要一视同仁；坦诚，是华润同事之间要充满信任，坦诚交流，敢说真话，以诚待人；阳光，是指身为华润人，为人做事要积极