关于中铁项目会所运营商 案例分析参考报告

2009年上海易居房地产研究院版权所有关于中铁项目会所运营商案例分析参考报告谨呈中铁集团2009年上海易居房地产研究院版权所有2社区会所概述会所会所，即CLUB也就是俱乐部，是康体、休闲、联谊的场所。社区会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见近年来，随着房地产行业的迅猛发展，楼盘是否具备会所已经成为购房人群选房的标准之一。购房者在考察楼盘时，除了关心项目本身的价格、位置、交通、户型外，也开始对社区的配套设施加以关注，会所自然也就成为了项目吸引买房人目光的一大武器。社区会所作为物业项目的一种配套设施，已然成为了购房的考察因素之一。小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有3社区会所概述社区会所概述社区会所的表现形式附属形式以完善服务项目为目的。应物业规划而设立，保证整个项目的运营。经济形式以盈利为目的。可以与其他房地产配套设施并列存在，也可独立存在。社区会所的服务内容康体娱乐场所健身中心、游泳池、棋牌室、乒乓球室、壁球场、瑜伽馆等。交流活动场所酒吧、咖啡厅、中西餐厅、休闲屋等。文化活动场所图书室、阅览室、影院等。社区会所的运营模式全封闭模式房地产商或物业管理自主经营，会所是总公司的一个部门，财务由总公司一起核算，不计较盈亏。半封闭模式即有独立型的，也有非独立型的，它既对内也对外，但对外必须办会员卡，是会员才可以消费。全开放模式“大众化”会所，大多交由专业公司负责，会员有本小区也有外小区业主，人员较为复杂。上海社区会所运营现状典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有4上海社区会所运营现状社区会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位对写意生活品质的追求对休闲健身场所的需求对邻里关系的重新定义社区会所应需而生社区会所应需而生好的社区会所五条准则讲究实用价值；服务有针对性；实行严格管理；第一目标为业主提供细致周到的服务；提升设计能力，提高自身利用率；典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有5上海会所运营现状经营方式会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位顶级楼盘会所高档楼盘会所普通楼盘会所顶级楼盘所附带的会所，大多仅面向业主，设施配备比较全面，大部分由物业或开发商在管理经营。集中在市中心不同区域，分布较为分散，有将近一半的会所聘请了专业运营公司来管理。大部分对外开放，除了吸引业主外，还接纳非业主，会费相对较低。大多聘请专业运营公司来管理。不同档次的楼盘，开发商与会所运营商参与的方式也有明显差异。档次越高私密性越强。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有6上海会所运营现状运作模式会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位会所名称卡种费用顶级楼盘会所卡种齐全，服务周到汤臣一品会所无会员卡对住户免费（不含必要费用）盛大金磐会所个人卡/夫妻卡/家庭卡个人卡最低三千元,夫妻卡最低4千元华府天地会所目前无会员卡对住户免费（不含必要费用）鸿艺豪苑会所企业卡/个人卡/家庭卡终身会籍公司/个人600，家庭630；年度会籍个人8888，家庭12888西郊庄园会所无会员卡对住户免费（不含必要费用）高档楼盘会所对内会员制，会员卡种类丰富永新花苑会所个人卡4880/人虹桥华庭会所个人卡/夫妻卡/家庭卡/终身卡最低3000元,无上限世贸滨江会所个人4000,家庭1000033004000仁恒滨江花园会所对内采取宽容制，对外引进担保制社会人士申请入会必须先得到最少一名业主同意，作为其担保人，缴付5000元的保证金（退会归还）及600元的月费名仕苑会所只对业主开放个人500元一个月,半年起付普通楼盘会所会员卡种类单一，视具体服务收费名都城会所每项服务单独收费没有年卡,一次一收东方城市花园会所家庭卡/个人卡年卡会员1800元非会员3800元半年卡会员1000元,非会员2200元浦江名邸会所个人卡300元/月，500元/季，800元/半年；湖畔佳苑会所个人卡6500一年，健身、桑拿、游泳菊园会所个人卡视具体服务而定如羽毛球4050元/小时,网球5060元/小时健身15元/小时目前上海社区会所多采取会员制。楼盘档次越高，卡种越丰富，服务细分越多，相对费用约高。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有7上海会所运营现状功能定位会所概述上海社区会所运营现状经营方式运作模式功能定位顶级楼盘会所游泳池、健身房与休闲花园是顶级楼盘会所里优先考虑的项目。桌球室、芭蕾舞室、美容理发服务室等项目较少被采用。高档楼盘会所高档楼盘会所设施配置多会考虑游泳池、健身室、桑拿、网球场等项目。游泳池和健身房配置比例最高，健身设施比例日趋攀升。普通楼盘会所游泳池、健身室、桌球室、网球场等项目较易受到普通楼盘会所的青睐。游泳池、健身室等是会所配置时优先考虑的。楼盘档次越高，休闲类项目比重亦提升，体现对生活品质的追求。典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所2009年上海易居房地产研究院版权所有8典型会所运营商研究名流会公司介绍会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德公司概况名流会成立于2002年1月1日，是中国第一家通过ISO90012000国际管理质量体系认证的专业级会所管理公司。现已形成了全国范围的会所联盟，走上品牌化，集团化经营之路，在会所管理行业中，打造了众多经典案例。会所主旨健康、财富、文化、慈善；会所理念“人无我有，人有我精，人精我奇”；会所概念NOBLECLUB；组织架构房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有9典型会所运营商研究名流会会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德运营模式配有专业的设计团队，现有11名专业会所设计师。从社区会所的前期动线设计、功能间设计，到建筑材料的选定，再到会所内/外装修全程策划监控，配合小区主体概念，打造能适应需求的专业社区会所。项目前期策划项目全程策划全权委托管理协助管理会所运营诊所顾问咨询专业培训六大运营中心七大服务模式会所设计房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有10典型会所运营商研究名流会会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德会所定位配有房地产及商业地产专业团队，酒店管理及经营专业团队、电子商务及广告专业团队，设施管理和物业管理专业团队。针对不同品牌的会所开展有针对性的专业管理。为不同种类的会员群体（如儿童、女性等）提供细分的、周到的服务。会所管理五大会所品牌尊爵会高贵豪华且服务功能丰富的私人顶级会所品牌百富会专业商务社交平台、适合财智精英的纯会员俱乐部名仕会康体设施齐备、规模庞大、适合城市高收入群体的纯会员制俱乐部城市精英会康体设施丰富、时尚动感、适合城市中等收入群体的大众化健身俱乐部翡翠会都会新知识女性专属俱乐部房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有11典型会所运营商研究名流会会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德配套机构会所专属服务品牌印度尼西亚岜厘SPA特色西餐厅FOCUSCAF民族特色中餐厅晶园美食坊室内高尔夫中心NOBLEGOLF卓越泳池管理NOBLESWIMMING贵族瑜伽NOBLEYOGA名流会健身NOBLEGYM红酒品鉴坊NOBLEVIN百安居房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有12典型会所运营商研究名流会合作企业会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德企业名称合作方式战略合作、单项合作、品牌合作合作模式全权经营管理模式受托全权经营管理会所模式；商业地产的代理、运行模式；星级酒店的受托管理和经营模式；协助管理模式向会所经营单位提供会所诊断的模式；顾问管理模式向会所产权单位提供会所经营顾问的模式；向会所产权单位提供前期顾问咨询的模式；特许经营联盟加盟经营模式四大合作模式房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有13典型会所运营商研究名流会在营会所明细会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德上海项目全权管理前期策划顾问及全权管理前期策划顾问前期策划工程设施管理上海诺宝中心世茂湖滨花园会所锦麟天地高级公寓会所金地格林春晓金地格林郡金地格林春岸金地格林世界未来域香梅花园会所虹桥瑞仕花园河风丽景天山园世纪花园会所张江高科技园区张江大厦会所青浦浦阳阁金光外滩威斯汀酒店榕庄水疗中心BANYANTREESPA其他城市项目北京裘马都国际会所、北京观湖国际会所、北京玫瑰园国际会所、北京乐成国际会所、南京万科光明城市花园、杭州滨江集团金色海岸顶级社区会所、连云港华航名仕会所、武汉世茂锦绣长江大型会所、厦门奥林匹克体育中心会所房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结2009年上海易居房地产研究院版权所有14典型会所运营商研究鸿艺会会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结鸿鸿艺艺会会2009年上海易居房地产研究院版权所有15典型会所运营商研究鸿艺会公司介绍会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结上海鸿艺会由澳门著名商业娱乐巨头何鸿燊于2002年创办，专门从事开发、营销和管理高尚的私人会所。目前拥有1500名会员，会员主要由各国外交官、外籍商务人士构成，“国际化”一直是这个会所选择会员的标准，以此营造顶级阶层的圈层生活。服务宗旨坚守承诺打造顶级精品、环球标准和勇于创新的原则，开发和管理高尚私人会所；服务理念超越会员期望；管理精髓以人为本；公司概况人员构成总经理冯志明理事会主席何鸿淼博士理事会成员郭炳湘、李国宝、龚如心、罗康瑞、周亦卿、赵世光、汤君年、陈启宗、胡法光、霍建宁、孙穗芬、彼得纽曼、何超琼、梁安琪、苏树辉、禤永明、陈伟能、冯志明、黄国豪、葛诺仁人员架构2009年上海易居房地产研究院版权所有16典型会所运营商研究鸿艺会会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结运营模式增值服务会所管理管家、工程及保安人力资源管理财务管理公关及推广康体管理餐饮管理会籍管理开业管理输出型会所输出型会所管理顾问管理顾问增值服务增值服务鸿艺会所互动会籍销售网络专业培训专业培训基地基地国际品牌网络国际联盟会所网络2009年上海易居房地产研究院版权所有17典型会所运营商研究鸿艺会会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结会所定位会所管理环球环球创新创新顶级顶级营销营销管理管理开发开发高尚私人会所十大管理功能考核会所管理和经营状况考核管理系统提供翻新管理建立国际联谊会所网络监管会所日常运作保持会所对外形象推行整体市场推广策略和计划销售推广人力资源发展组织公关推广活动及会员活动2009年上海易居房地产研究院版权所有18典型会所运营商研究鸿艺会会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结配套机构会所专属服务品牌上海嘉信健康银行语言培训机构欢乐中国语悠庭保健会所悦椿庄水疗馆东瀛料理乐郡咖啡厅鸿苑2009年上海易居房地产研究院版权所有19典型会所运营商研究鸿艺会合作企业会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结企业名称合作模式上海华天房地产发展有限公司上海万科房地产有限公司苏州和济置业有限公司杭州欣盛房地产开发有限公司上海安顺房地产发展有限公司青岛中天嘉合房地产开发有限公司输出管理型为开发商提供全方位的会所管理顾问和咨询服务，以高品质、高效率的会所管理模式进行会所的开发、管理及市场推广。2009年上海易居房地产研究院版权所有20典型会所运营商研究鸿艺会在营会所明细会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结上海项目其他城市项目管理项目C32银都会兰乔会皇家会碧湖会红郡会提香会祥符会佘山月湖山庄虹桥豪苑会所蓝山会广州花园酒店会所、苏州东山会所、苏州金色家园会所、苏州本岸会、青岛芭东会、北京鸿艺会、南宁现代成会所、杭州东方润园会所、成都蔚蓝会、沈阳兰乔圣菲会所2009年上海易居房地产研究院版权所有21典型会所运营商研究一兆韦德会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结一一兆兆韦韦德德2009年上海易居房地产研究院版权所有22典型会所运营商研究一兆韦德公司介绍会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结上海韦德健身管理有限公司成立于2000年，由美国总公司直接管理运营。公司大力倡导绿色环保健身和时尚健身运动，凭借着悠久的历史、丰富的行业经验、完善的管理体系和管理团队，经过韦德公司全体员工的努力，上海韦德健身管理有限公司已成为目前中国地区发展速度最快，分店数量最多，会员数量最多的大型健身连锁管理机构。会所宗旨一切为方便客户着想；公司概况组织架构董事会董事会运营部运营部事业开发部事业开发部内控部内控部开发商开发商门门店店公司内部公司内部2009年上海易居房地产研究院版权所有23典型会所运营商研究一兆韦德会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结运营模式商业型商业型社区型社区型四大会所类型酒店酒店合作型合作型政府政府合作型合作型会所运营考量指标总部特别指定的城市，或没有正式区域性授权韦德健身的城市。在居民较为集中区域，或较为繁华的商业区。拥有独立店面或独立经营场地。酒店内俱乐部及小区会所原有规划建设场地。不足50万人口的城市，建议加盟店的营业面积在8001,200平方米左右；高于50万人口的城市，建议加盟店的营业面积在1,2001,600平方米左右。具体营业面积还要根据房屋租赁费用和经营项目而定。两大运营模式直营模式加盟模式2009年上海易居房地产研究院版权所有24典型会所运营商研究一兆韦德会所运营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结配套机构会所专属服务品牌KINGS玉身堂SPA中国保健按摩2009年上海易居房地产研究院版权所有25典型会所运营商研究一兆韦德合作企业会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结企业名称合作模式输出管理由开发商承担成本部分；流水分账按销售提成；固定租金免租期约15年；营运期，开发商按815提成；2009年上海易居房地产研究院版权所有26典型会所运营商研究一兆韦德在营会所明细会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结上海项目其他城市项目一兆韦德大庆新玛特会所、一兆韦德沈阳新玛特会所、一兆韦德杭州文一会所、一兆韦德天津水晶城会所、一兆韦德重庆国贸会所、一兆韦德武汉锦江会所、一兆韦德青岛魅力城会所皇室会所上海城市会所徐家汇会所陆家嘴会所虹桥会所五角场会所宝山会所中山公园会所直营会所平凉会所中原会所鞍山会所慧芝湖花园会所中远两湾城会所万里家乐福会所长征会所梅川会所阳明国际会所春申景城会所证大家园会所万科新里程会所加盟会所海运会所青浦大公馆会所2009年上海易居房地产研究院版权所有27典型会所运营商研究小结会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究名流会鸿艺会一兆韦德房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究综合评估意见小区业主看社区会所小结会所定位会所定位运营模式运营模式合作模式合作模式123会所定位运营模式合作模式名流会五大会所品牌针对不同类型的客源，启动不同品牌的会所七大服务模式集策划、管理、诊断、咨询与专业培训于一体四大合作模式含全权管理、协作管理、顾问管理、特许经营鸿艺会高尚私人会所参与开发、管理、营销、力求打造国际顶级会所管理顾问模式集开业管理、会籍管理、餐饮管理等管理服务于一体输出管理模式为开发商提供全方位的顾问、咨询服务一兆韦德专业健身会所以康体类健身项目见长，提供专业的健身指导两种运营模式直营及加盟两大模式下诞生的四大类型会所三类合作模式含输出管理、流水分账及固定租金三种不同的模式会所定位名流会细分功能，定位清晰；鸿艺会，一兆韦德会所各自拥有明确定位运营模式名流会运营模式齐全；鸿艺会以管理为主领域；一兆韦德模式较简单合作模式名流会有丰富全面的合作模式；鸿艺会专注于管理；一兆韦德模式较简单2009年上海易居房地产研究院版权所有28典型会所项目研究会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结典型会所选取万科红郡会所兰乔圣菲会所鸿艺会会所鸿艺会会所世茂湖滨会所未来域会所名流会会所名流会会所新里程会所慧芝湖会所一兆韦德会所一兆韦德会所2009年上海易居房地产研究院版权所有29典型会所项目研究会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结各会所实景图一览名流会名流会世茂湖滨会所大堂世茂湖滨会所球类场馆未来域会所大堂未来域会所器械房鸿艺会鸿艺会兰乔圣菲会所大堂兰乔圣菲会所大堂一兆韦德一兆韦德新里程会所大堂新里程会所室外网球场慧芝湖会所大堂慧芝湖会所器械房2009年上海易居房地产研究院版权所有30典型会所项目研究名流会世茂湖滨会所名称名流会世茂湖滨花园会所合作企业世茂集团会所地址浦东新区明月路188弄108号合作模式全权经营管理会所规模4000平方米经营方式开放会所特色提供一般会所会员基本利益；提供商业交际的场所，定期举办休闲活动、各类比赛和社交沙龙；名流会旗下各会所实现一卡通；会员消费积分积累到一定程度可与指定航空公司进行积点兑换活动；会员可享受每年一次的免费体检，并可享受各特色专家门诊的绿色通道等服务，额外享受更多医院提供的多方面的医疗服务。会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区会所概况社区概况社区名称世茂滨江社区规模260000平方米物业管理戴德梁行物业管理费550元/平方米/月人口规模230户主要客源情况较多温州、浙江购房者作投资用；部分外籍人士2009年上海易居房地产研究院版权所有31典型会所项目研究名流会世茂湖滨会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区会所功能定位及入会情况楼层功能面积（平方米）体育健身一层练习室200一层游泳池二层健身室200配套服务一层小型超市（罗森）100一层美容院100二层水疗室200二层桑拿室男200女190二层蒸气浴室二层咖啡厅300一层儿童乐园60二十八层红酒雪茄房600怡情康乐一层桌球室80一层电脑室50一层多功能厅420（标准篮球场2815）二层棋牌室已取消三层顶层花园1000会员分布以本小区业主为主，及少部分周边小区业主入会费用卡种1年（元）2年（元）3年（元）5年（元）说明个人卡498091601290019500家庭双人卡8980165602334034900包括两张成人卡（限直系亲属）家庭卡9980185602634039900包括两张成人卡和一张15周岁（含本岁）以下儿童卡备注多一个15岁以下儿童加1500元多一个15岁以上儿童加2490元会员免费享受的项目健身、游泳、操类、桑拿、淋浴、球类（一片场地有两张会员卡球类免费，篮球除外）带朋友单次消费享受8折优惠2009年上海易居房地产研究院版权所有32典型会所项目研究名流会金地未来域会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区概况社区会所概况会所名称名流会未来域俱乐部合作企业金地集团会所地址上海市浦东新区御桥路288号合作模式前期策划顾问及全权管理会所规模3000平方米经营方式开放会所特色拥有大型咖啡吧作为休闲、商务场所少儿游艺室、才艺室，使家长在放心享受休闲健身乐趣的同时也能提高孩子综合能力社区名称未来域城社区规模126000平方米物业管理上海金地物业管理有限公司物业管理费255元/平方米/月人口规模1016户主要客源情况青年置业人群2009年上海易居房地产研究院版权所有33典型会所项目研究名流会金地未来域会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区会所功能定位及入会情况楼层功能面积（平方米）体育健身二层力量区50二层有氧器械60二层跳操房150二层动感单车30二层暂为乒乓球室以后规划为瑜珈房25配套服务一层咖啡吧100二层美容SPA200二层桑拿室20二层浴室40二层更衣室20二层少儿游乐12二层少儿才艺房12二层桌球室45怡情康乐二层棋牌室15二层围棋区7会员分布小区和周边小区业主入会费用卡种1年（元）2年（元）3年（元）说明个人卡198035604680个人卡仅包括一张记名制成人卡家庭卡368059608280家庭卡包括两张记名制成人卡携友卡398065609180包括一张记名制成人卡,成人卡每次可携带任意的一位朋友作为临时会员家庭备注会员免费享受的项目健身、成人操类包括操表上的所有课程包含动感单车、少儿和老年兴趣课程、桑拿、淋浴、球类一片场地有两张会员卡球类免费参与球类活动可享受5折优惠；2009年上海易居房地产研究院版权所有34典型会所项目研究鸿艺会万科红郡会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区概况社区会所概况会所名称红郡会合作企业万科会所地址上海市闵行区诸新路388弄合作模式输出管理会所规模1000平方米经营方式半开放会所特色会所面积较小，但整体档次较高，细节处理细腻社区名称万科红郡园社区规模60000平方米物业管理万科物业管理有限公司物业管理费41元/平方米/月人口规模250户主要客源情况90以上为境外人士；投资自住各占502009年上海易居房地产研究院版权所有35典型会所项目研究鸿艺会万科红郡楼层功能面积（平方米）体育健身二层健身房60二层跳操房50配套服务一层SPA300一层更衣室（淋浴、蒸气浴、按摩池）40一层餐厅200一层图书馆15一层专卖店3一层学习室8一层活动室18一层课程室8无怡情康乐设施会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区会所功能定位及入会情况会员分布截至0711会员数为9位，均为本小区业主入会费用会籍卡种1年（元）优惠红郡住户个人4800一年会费二年会籍；享受餐饮设施8折优惠；赠送500元水疗消费券；赠送500元餐饮消费券；可使用鸿艺会国际联谊会所。家庭6800年度会籍个人6800家庭8800备注个人会籍的会员必须年满二十一周岁家庭年度会籍包括申请人及配偶，十八岁以下的直系子女两名红郡住户会籍仅限于红郡别墅的业主及租客2009年上海易居房地产研究院版权所有36典型会所项目研究鸿艺会兰乔圣菲会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区概况社区会所概况会所名称兰乔会合作企业万科会所地址闵行区金辉路333号合作模式输出管理会所规模1500平方米经营方式半开放会所特色西班牙式建筑风格地处高档别墅区，环境较佳私密空间地热取暖社区名称兰乔圣菲三期社区规模93000平方米物业管理上海万科物业管理有限公司物业管理费78元/平方米/月人口规模107户主要客源情况90为境外人士；投资比重约302009年上海易居房地产研究院版权所有37典型会所项目研究鸿艺会兰乔圣菲楼层功能面积体育健身一层室内游泳池400一层健身房60一层网球场1338一层篮球场1080二层跳操房30配套服务一层儿童户外游乐场20一层咖啡厅30一层户外休闲餐饮20一层水疗馆100一层更衣室（淋浴、蒸气浴）80一层专卖店3无怡情康乐设施会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区会所功能定位及入会情况会员分布600多户家庭，约200人，90为本小区业主入会费用会籍卡种1年（元）优惠兰乔圣菲住户个人10800一年会费二年会籍；享受康体设施5折优惠；享受餐饮设施8折优惠。家庭13800年度会籍个人20800家庭13800红郡住户个人12000家庭16000备注2009年上海易居房地产研究院版权所有38典型会所项目研究一兆韦德万科新里程会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区概况社区会所概况会所名称一兆韦德健身万科新里程会所合作企业万科会所地址浦东新区高青路2878弄合作模式经营管理会所规模4923平方米经营方式开放会所特色拥有标准室内篮球场合顶楼网球场会所门前有室外泳池（冬天可做景观池）社区名称万科新里程社区规模330000平方米物业管理上海万科物业管理有限公司物业管理费22元/平方米/月人口规模1600户主要客源情况新上海人；购置婚房的人群2009年上海易居房地产研究院版权所有39典型会所项目研究一兆韦德万科新里程会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结楼层功能面积（平方米）体育健身一层游泳池450二层有氧器械100二层跳操房50二层动感单车30二层拳击区15二层篮球馆450二层瑜珈房20三层网球场300配套服务一层销售洽谈室12一层营养吧18二层专项教练接待室6二层亚健康测试中心10一层浴室70一层盥洗室90二层休息室6无怡情康乐设施会员分布小区仅有部分房源交房，且周边仅有一兆韦德健身万科新里程会所档次较高，因此吸引众多周边小区的业主入会入会费用卡种1年（元）2年（元）35年（元）个人卡1800370040006000600050000备注根据办卡套餐内容收取会费社区会所功能定位及入会情况2009年上海易居房地产研究院版权所有40典型会所项目研究一兆韦德慧芝湖花园会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区概况社区会所概况会所名称一兆韦德慧芝湖会所合作企业嘉华集团会所地址闸北区平型关路1083弄合作模式经营管理会所规模5400平方米经营方式开放会所特色南北双楼会所室外泳池健身为主，但无球类活动室社区名称慧芝湖花园社区规模400000平方米物业管理中海物业物业管理费25元/平方米/月人口规模3500户主要客源情况以本区域及周边区域的上海人为主；70以上为自住用2009年上海易居房地产研究院版权所有41典型会所项目研究一兆韦德慧芝湖花园楼层功能面积（平方米）体育健身一层室外泳池260北一层室内泳池68北二层动感操房130北二层热瑜珈房50北二层动感单车72北二层小健身房50北三层有氧训练128北三层力量训练240配套服务北一层拖幼中心40北一层营养吧12北一层淋浴房12北一层干蒸房10北二层健康测试20北三层淋浴房55南一层西餐厅310南二层西餐厅310南三层SPA美容310无怡情康乐设施会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结社区会所功能定位及入会情况会员分布20为小区业主，辐射半径4公里，截止0711月会员数900人入会费用卡种1年（元）3年（元）8年（元）10年（元）说明个人健身卡269952480712推广期价格表（限50个名额）；个人健身卡买两年送一年，限30个名额）家庭卡7959个人健身卡28995880正常营业价格（只有VIP会员卡可享受室内外双泳池，室内泳池是VIP会员专用泳池）家庭卡9849单店个人VIP卡12900单店VIP家庭卡17900通用VIP家庭卡23800皇室通用VIP家庭卡288002009年上海易居房地产研究院版权所有42典型会所项目研究小结会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究名流会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所小结会所规模会所规模合作模式合作模式功能定位功能定位123会所规模合作模式功能定位名流会世茂湖滨4000平方米全权经营管理康体、休闲、娱乐设施齐全；会所实行“一卡通”未来域3000平方米前期策划顾问及全权管理一层为咖啡吧；康体设备齐全，均集中在二层；无泳池；会所实行“一卡通”鸿艺会红郡1000平方米输出管理设备较少，无泳池，无器械房，无怡情康乐场所兰乔圣菲1500平方米输出管理康体设备较齐全，有室内泳池（分儿童、成人，采用地热设备），无怡情康乐场所一兆韦德新里程4923平方米经营管理康体健身设施齐全（泳池、器械房、操房等），无怡情康乐场所慧芝湖5400平方米经营管理康体健身设施齐全（室内外泳池、器械房、操房等），无怡情康乐场所会所规模名流会、一兆韦德会所规模较大；鸿艺会规模较小合作模式名流会多以全权经营管理模式参与；鸿艺会皆为输出管理形式；一兆韦德多以直接参与经营管理方式合作功能定位名流会会所功能最为齐全；鸿艺会相对较弱；一兆韦德注重康体健身功能2009年上海易居房地产研究院版权所有43房地产开发商看会所经营会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所访谈内容名流会金地鸿艺会万科一兆韦德嘉华现阶段有合作的会所运营商名流会鸿艺会（别墅产品）一兆韦德（公寓产品）一兆韦德合作出发点会所运营商整体设计、运营能力强，会所受业主欢迎，溢价值高客户需求（别墅客户基本为外籍人士，鸿艺会满足此类客户的需求，社会知名度高；一兆韦德定位为运动性会所，满足公寓类客户需求）会所知名度高，受市场欢迎合作模式前期策划顾问及全权管理鸿艺会经营管理（开发商自负盈亏）一兆韦德收租金收租金会所对项目销售是否利好是（业主对该会所的关注度较高）是（一定程度上对提升项目档次利好，客户关注）是（购房者对会所规划有较高的关注度）业主对该社区会所的使用情况会所功能全面，服务细致，吸引众多社区内外业主参与（以本小区为主）个别会所功能全面性有所欠缺，业主满意度不高，但整体使用情况良好本小区业主约占20，众多周边社区业主参与对会所运营商的看法满意鸿艺会基本满意一兆韦德满意较满意，因为会所对前期销售有利好，目前为止业主无投诉，运营正常，且能带来一定的收益受访者情况金地商业管理部，姜经理上海万科商业运营部，赵经理慧芝湖花园开发商运营部，王经理2009年上海易居房地产研究院版权所有44小区业主看社区会所会所价值会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所会所价值会员结构业主对会所价值的评估从业主对小区价值的评估情况来看，鸿艺会在营社区会所的平均价值较高，名流会次之，一兆韦德较低。从各社区的会所价值评估情况来看，一兆韦德的总体水平较平均；而鸿艺会与名流会的在营社区会所被评估价值则存在较大差异随社区档次的高低，会所价值高低落差较大。社区会员们认为鸿艺会在营会所整体价值较高；一兆韦德各社区在营会所综合价值平均。小结2009年上海易居房地产研究院版权所有45小区业主看社区会所会所价值会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所业主对会所溢价值的评估从业主对会所溢价能力的评估结果来看，名流会的旗下在营会所溢价值最高，溢价值达到了房屋总价的07095；一兆韦德次之，约达到038068；而鸿艺会的社区会所溢价值相对较低，仅为房屋总价的025035。社区会员们认为名流会的社区会所对房屋溢价能力的贡献相对较大，其溢价值最高。会所价值会员结构小结2009年上海易居房地产研究院版权所有46小区业主看社区会所会所价值会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营会所对业主购房决策的影响会所是否是影响业主购房的重要指标从上图可以看出，名流会的社区会所很大程度上影响了社区业主的购房决策，在被访的2个社区业主中100的认为该会所的存在是其购房的重要考量指标之一。而一兆韦德会所对购房决策的影响相对较小，尤其是慧芝湖社区，超过90的业主表示购房不把一兆韦德会所作为考量指标。社区会员们认为名流会的在营社区会所很大程度上影响了购房的决策，是购房的重要考量点。综合评估意见小区业主看社区会所会所价值会员结构小结2009年上海易居房地产研究院版权所有47小区业主看社区会所会所价值会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营会所运营商对业主的吸引力从上图可以看出，鸿艺会的在营会所对业主的吸引力最大，“几乎每天去”的比重最大，占到了50以上；名流会的业主参加活动的频次基本集在“每周一次”至“每月23次”；而一兆韦德吸引力相对较小，仅“每月1次”的比重较大。综合评估意见小区业主看社区会所会所价值会员结构小结社区会员去鸿艺会在营会所的频次较高，由此可见鸿艺会对业主的吸引力较大。2009年上海易居房地产研究院版权所有48小区业主看社区会所会所价值会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营业主对会所的不满点社区业主对鸿艺会的在营会所项目存在的不满意点较多，其中“服务态度”、“设备完善”是其最大的两个问题；而业主对名流会的在营社区会所相对满意程度较高，“服务态度”也是须改进的地方，此外“价格费用”也是业主们提出的建议改进点。社区会员们对名流会的会所项目满意程度较高，但服务及价格问题仍有被提及。综合评估意见小区业主看社区会所会所价值会员结构小结2009年上海易居房地产研究院版权所有49小区业主看社区会所会员结构会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所会所价值会员结构小结业主职务与家庭年收入结构鸿艺会的会员（业主）档次最高，以高层管理人员居多，家庭年收入均在30万以上；名流会次之，会员构成中以家庭年收入2030万元的中层管理人员及50万以上的高层管理人员为主；而一兆韦德的会员层次分布较散，既有普通职员，也不乏中高层管理人员。鸿艺会社区会员的整体档次较高，公司高管占相当高的比重；而一兆韦德社区会员层次分布较散。2009年上海易居房地产研究院版权所有50小区业主看社区会所会员结构会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营小区业主看社区会所业主活动方式与年龄结构综合评估意见会所价值会员结构小结各会所社区会员的年龄基本集中在3544岁之间；从参加活动的方式上来看，名流会与一兆韦德会员基本都喜欢携伴侣同去，而鸿艺会的会员“独自去”的比重最高。各社区会所会员年龄基本都在3544岁；“与伴侣同去”是大多数社区会员选择参与活动的方式。2009年上海易居房地产研究院版权所有51小区业主看社区会所小结会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所会所价值会员结构小结会所价值会所价值业主意见业主意见会员构成会员构成123会所价值业主意见会员构成名流会会所的开设对项目的溢价值有较大贡献，一定程度上影响了购房决策业主不满意点较小，主要集中在服务态度问题上，会费问题也被提及以2544岁的中高层管理人士居多；会员喜好携伴侣或朋友前去活动鸿艺会总价值高，溢价能力较弱，但会所对业主有较大的吸引力业主对会所服务态度及功能定位、设备齐全方面的不满意点较多以3544岁的高层管理人士居多；会员喜好独自去，或携伴侣同去一兆韦德综合价值较低，有一定的溢价能力，普通住宅社区的会所基本不影响购房决策社区会员在会所的服务态度、环境布置、及功能内容方面存在不满意点会员档次较散，以3544岁的人群居多；多喜好携伴侣同去会所价值名流会的综合价值较高，溢价能力高；鸿艺会的吸引力最大；一兆韦德总价值较低业主意见名流会的满意程度较高；鸿艺会的问题较多；一兆韦德在功能上仍需丰富会员构成名流会会员多为中/高层人士，年龄跨度较大，吸引会员携朋友前去的比重较高；鸿艺会会员多公司高管；一兆韦德涵盖会员面最广2009年上海易居房地产研究院版权所有52综合评估意见会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所综合实力强的中高档会所综合实力强的中高档会所针对高端人士的顶级私人会所针对高端人士的顶级私人会所专业的康体健身会所专业的康体健身会所名流会名流会会所功能细分，定位清晰，运营及合作模式齐全综合的定位、设计能力为开发商的会所运营带来信心鸿艺会鸿艺会会所定位明确，管理能力强，社会影响力大高质量的经营管理更好的保证了开发商高端物业的品质一兆韦德一兆韦德会所定位明确，专业能力强，适合人全面较广能为开发商带来一定收益，主要针对中青年公寓客户2009年上海易居房地产研究院版权所有53综合评估意见考察因素会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所综合评估综合评估1234运营商典型会所开发商社区会员2009年上海易居房地产研究院版权所有54综合评估意见运营商会所概述上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营综合评估意见小区业主看社区会所名流会鸿艺会一兆韦德综合评述会所定位名流会的会所定位更清晰、细分；另两个会所定为相对单一、明确设计能力名流会有专业的设计团队及研究所，专业能力较强；一兆韦德较少参与会所设计运营能力名流会有6大运营中心，七大运营服务模式作为专业支撑；一兆韦德相对单一化管理能力鸿艺会以管理见长，共有9大管理团队作为输出型管理顾问后台支持客群档次鸿艺会的目标客群定位最高；名流会次之，针对中高端群体；一兆韦德客群最广下游产商名流会及鸿艺会均有固定合作的品牌下游产商（如器材、餐饮等）合作企业从目前的合作企业来看，名流会、一兆韦德均与万科、世茂等知名开发商有合作2009年上海易居房地产研究院版权所有5