大型零售超市网上销售模式的开发应用

目录第一章项目背景311背景综述312项目创意413总体战略4第二章项目介绍521网上超市模型522网站建设823网站盈利模式9第三章市场分析1131市场背景1132目标市场1233目标客户群1334市场预测14第四章竞争分析1641竞争对手分析16411实体店17412同类网上超市1942竞争策略2143SWOT分析22第五章运营方式2351组织结构23511网店23512实体2452网络运营2453物流25531送货方式25532送货制度2554支付方式27第六章营销策略2861网络营销策略2862传统媒体宣传。31621实体店铺宣传31622宣传册宣传3163产品营销策略31第七章可行性分析3271投资必要性3272技术可行性3373财务可行性34第八章财务分析3481成本预测3482未来利润预测35附录36附录1关于“消费者对于网上超市的需求”调查问卷36第一章项目背景11背景综述自从我国加入WTO后，连锁超市业在我国得到了蓬勃发展。从1994年起，我国连锁超市业年均增长速度为70左右。从商务部公布的2009年全国前30家连锁企业的经营情况来看，总销售额为27042亿元，比08年同期增长299；店铺总数为10321个，比08年同期增长351。超市已成为我国零售业广泛采用的新型业态。面对连锁超市业的快速发展，连锁超市企业如何运用新的经营业态、新的经营理念、新的经营手段求得发展壮大，成为一个亟需研究解决的课题。但是纵观我国大型超市目前的状况还存在一些问题一是大型超市物业投资太高。我国大型超市的物业60是自选和改造，自建的费用高的惊人，有相当一部分店铺物业投资在1亿元左右，如果按年销售2亿元，利润1计算（200百万/年），50年才能收回投资成本。业内人士分析，经济形势不明朗，金融机构也会紧缩贷款。零售商不会像从前一样盲目增加门店，在投资项目的选择上会更加谨慎。因此，超市企业在2009年甚至今后两三年内，都要控制好扩张速度与规模，切忌盲目扩张。所以，零售超市在我国虽然发展迅速，但由于近年来诸多国际零售业巨头的进驻以及网上购物的迅速崛起使得现有的实体零售超市收到巨大冲击，为此我们启航团队针对目前国内大型超市的状况，提出一种新的商务模式网上大型零售超市。12项目创意利用现有的某某超市，建立网上零售超市。顾客通过登录网上超市网站进行购物，超市配送人员送货上门，顾客确认无误后通过网银支付货款。13总体战略网上超市主要是以线下的实体超市为依托，建立线上超市，直接利用现有实体超市的库存，供货渠道，价格策略等进行网上销售。但相比于实体店铺，网上超市可以节省实体店铺费用、超市导购人员工资、各种经营支出如水电气等费用。而只增加网站日常维护和送货人员的工资薪金支出。网上超市在与实体超市的价格基本一致的情况下，部分商品更加低廉，顾客可以选择送货上门和自取货，但送货上门需交纳一定的送货费用。超市结算方式采用第三方支付、银行汇款、现金支付等。顾客根据收到的商品情况可以在一定时限内进行在线信息反馈。第二章项目介绍21网上超市模型网站构架（前期）初期的目的是网上销售模式的推广，先以某一家店为主，建立相应的线上超市，逐渐的将“实体店面线上化”的销售模式深入人心，在树立一定的销售平台品牌知名度后再在各大超市推广开来。同时前期的网站构架有以下特点。一对一建站只将一家效益较好的超市放到线上，形成一个地域性线上超市的雏形，并通过实践逐步的调整销售方式和各个细节。品牌性网站是一个网上超市的形式，网站也会一部分是有超市的名称，但我们要努力开拓出一种平台的品牌，我们网站的主要功能不是销售货物，而是给销货单位提供一种线上话服务。网站构架（后期）如果前期经营顺利网站可以按计划逐渐步入后期发展阶段，实现地域集合，并利用品牌效用开拓市场（地域集合以一个地区所有超市的集合为一个子网站，在网站总入口设置各个超市的通道。）购物流程1消费者登陆网站时，网站自动通过来访者IP信息确定其方位并引领消费者进入其所在城市的分站。2在首页放置当前热卖和打折产品，让消费者将实惠第一时间尽收眼底。3在选中某件商品时，网站提供商品的横向对比，显示出此商品在该超市的同类商品的价格和生产日期等信息，供消费者遴选。（初期的通向比较，可以使一个超市里同类商品的比较，后期应该引入其他商场内同类商品的比较，满足消费者货比三家的需求）如果消费者想了解某一产品或者购物流程的某些细节，可以在线咨询客服4购物完毕后，进入结算环节，结算方式为第三方支付，只有当消费者实际收到货物并无异议后，钱才会真正打入卖方账户。也可以选择货到付款。同时消费者有自由选择付款方式的权利。5结算成功后会进入评价环节，消费者根据购物的满意程度以及送货的及时程度对各个超市评分。6消费者的评分进行汇总后会反映到，网站入口，最为其他消费者购物的参考依据。22网站建设名称E帆网上超市平台网站功能定义我们只是一个辅助机构，帮助商场通过线上盈利，而不是直接盈利。这就是这个名字的含义。寓意借由网络的风帆，承载着在线超市购物业乘风破浪，驶向成功的海岸网站宗旨对商家中立（网站后期有很对超市加盟时应奉行该理念），对顾客负责。口号轻轻一点，实惠方便LOGO寓意原作企业（超市）的风帆，助其远航。网址（暂定）WWW52GOCOMLOGO制作细节在做具体某一超市的LOGO时在我们的LOGO下方添加相应超市的图标，网站平台使用同一的LOGO是在宣传品牌意识，提高产品附加值，同时也方便后期整合。23网站盈利模式盈利途径1商家进驻费对每家进驻网上超市联盟的厂商征费，以此提供网站通道，和统一的信用评定。2网站会员费（消费者方）设立网站会员，会员的特权包括可以第一时间收到各个商场的促销短信，特价购物，积分，优先配送等优惠和便利。实体店会员可以直接升级为网站会员。3第三方支付手段可以利用独立的第三方支付手段来聚拢资金，并从事短期投资等项目。4店家的定额附加费当店家达到一定的销售额时征收的费用。5网站会员费（店方）设立网站会员，在同类比较时优先推荐，并提供更为完善的网络店面装修特权等。6广告费厂家推出新产品时，缴纳一定的费用即可将新产品信息发布在网站的首页显眼的位置。盈利步骤在建站初期，先采用途径1,2,来提供收入，等到积累起一定的客户群，第三方支付账户上资金动态稳定时，可以使用途径3增加收入，继而网上超市理念受到广泛认同后，采取4,5,6的征收途径。创收时需要注意的方面1把公平公正的原则始终摆到第一位，客观和中立性为该项目的核心竞争力。因此在推广店家会员时应小心谨慎。2始终对消费者负责，树立消费者利益高于店家利益的理念，这样才能聚拢顾客，增强网站话语权和调控能力。可以在维护中立性的前提下适量适度投放广告，内容可以是产品促销等。第三章市场分析31市场背景目前中国市场上，消费者主要通过两种途径进行购物线下零售超市（外资企业如大润发、家乐福、沃尔玛等国内主要有利群、华联等）和网上商城淘宝、凡客诚品、阿里巴巴等）。而目前国内鲜有将线下大型零售超市做到线上进行经营的先例。两种购物方式各有利弊，消费者可以根据自己的情况进行选择。现比较分析如下线下超市优点1、消费者能直接接触商品，感受超市购物气氛。2、对商品有疑惑时可以向销售人员咨询3、能及时的了解新产品的特性4、线下超市内嵌快餐和礼品店等，利用其巨大的客流量来为这些内嵌行业提供盈利保障。从而可以向它们征收不菲的店租线下超市缺点1、超市搞活动时人员拥挤、排队等待时间长2、无法享受送货上门的服务网上商城优点1、购物操作方便，足不出户就能买到自己需要的商品2、享受送货上门的服务3、等到线上部分成型并成熟后，超市可以适当的削减店面开支，从而获得更多的利润。网上商城缺点1、不能直接接触商品，无法获得商品的详细信息2、消费者无法感受超市购物气氛及获得在超市购物的休闲体验综上所述，可以看出两种购物方式对消费者而言各有利弊。如果能将两者紧密的结合起来，或许会赢得更多的消费者的青睐。32目标市场所有覆盖了大型零售超市的城市及其下属城市，保证一线、二线城市的供应并努力向三线、四线城市拓展。33目标客户群目前，中国网民的数量不断攀升，截止至2010年7月中国网民数量已达42亿。但是网购客户却提升的不是很快，而且经常网购的活跃客户相对比较固定。而这部分客户多以经常上网者为主，主要集中于IT、网络、信息公司的白领阶层尤以女性为主。此外，接受新事物快的阶层主要以大学生为主，大学生接受网购，也能理解网购的优劣，这就需要我们首先向大学生推荐其可选用的商品类别加之良好的服务让大学生成为我们的客户，其次让大学生熟悉我们的网站商品线，在此基础上抓住大学生也就抓住了其父母亲人，因为目前中国网民主要集中于1645岁，大学生为1924岁之间以此推算其父母集中于4050岁之间，这部分人伴随着中国网络的发展已经慢慢成为了网民，但由于对网络认知的缺乏还不能完全认同网络购物。这就需要大学生群体去说服，让这些第一次购物的人成为我们的忠实的客户。用户的挖掘，这里是指拥有很强的购买力但是不熟悉网络，而又知道网购比较便宜的人群，大型实体超市的忠实购物者等这部分潜在的认同网购的人群青年学生及其父母白领阶层阶层客户占我国购物客的很庞大份额，开发这部分客户也是我们制胜的关键。综上所述，我们的目标客户群为习惯于网上购物的人、工作繁忙没有时间逛超市的白领阶层，青年学生人群及其父母，忠实于实体超市购物的人群。34市场预测截至2009年底，中国网民规模达到386亿人，较2008年增长261，互联网普及率到288，略高于全球平均水平。B2B市场注册账户数已经超过8810万，较2008年增长25。使用互联网营销成为企业增收、节支、提效的首选方式。B2C市场交易规模超过220亿，C2C市场交易规模超过2307亿，B2B市场交易规模超过27000亿。三大市场仍处于高速增长中，发展潜力巨大。2009年网上银行用户达到189亿，较2008年增长；截至2009年底，277。使用第三方支付方式的交易规模超过5808亿，相比08年增长了1132。虽然B2B电子商务平台仍然占着电子商务份额的较大比重，C2C平台虽然占的比重偏小，但这也正预示着C2C的发展空间很大。2010Q1中国电子商务市场份额细分行业构成如下在电子商务蓬勃发展之际，实体店铺同时迎来了机遇与挑战。实体店铺以其传统的渠道和客户群以及消费者的消费习惯使之同样在商务中占据主导优势。将实体店铺的优势与电子商务的光明前景相结合必然可以迎来光辉前景。第四章竞争分析41竞争对手分析我们网上超市是以某一大型实体超市为依托（例如“大润发”），那么我们的竞争对手就包括两个部分，线上竞争对手和线下竞争对手。线下竞争对手有其他实体超市，线上竞争对手则是其他类似网上超市。实体店同类网上超市411实体店实体超市带给顾客传统意义上的购物，一手交钱一手交货，让顾客少了对商品的后顾之忧，而且越来越大的店铺覆盖率让大部分居民出门不需要太久就能找到一家知名度高的大型超市的分店。便利化、普及化和大型化、集中化是现在实体超市的两个发展方向顾客选择大型实体超市，无外乎因为以下几方面优点一、大型连锁超市，可信度高，其产品质量有保障二、越来越便捷，大多数小区内就有其连锁分店三、喜欢体验大型超市内浓郁的购物氛围和节日氛围（下面以购买一箱可乐为例对比一下两种购物方式，商品较重，所以假定顾客是驾车的方式前去实体超市购买）付款结账（一般需要排队510分钟）自带货物回家等待送货上门确定需购物品一箱可口可乐驾车前往实体超市需克服问题1）交通阻塞问题2）停车位问题进入超市寻找由于目标商品既定，所以大部分时间浪费在了寻找该商品的过程中登录网上超市，选择商品的品牌、数量、收货地址那么实体店的劣势在哪里呢实体超市的劣势就将成为网上超市的优势，这样才能体现网上超市的生命力和创造力。实体超市的劣势有以下几点商品种类繁多，无法轻易找到自己想要的商品当相同商品包含不同批次时，无法轻松选取最新鲜的商品如驾车购物，需等待停车位，且进出入时较危险节假日时，顾客量爆炸式猛增，购物结账均需等待很久以上问题网上超市均可以解决，真正实现了购物的快捷高效。412同类网上超市现在互联网上已经存在类似的日用百货购物网站，例如一号店和济南地区的布易网。虽然它们与我们所推广的网上超市在所售商品上有很大一部分相同之处,但是二者之间最大的差别就是是否具有良好的信誉背景。同时，分开来看，二者与我们的网上超市之间的差异又不尽相同。一号店是网上非常有名的一家类似超市的网购站点，其覆盖面广泛，涉及到华东华南华北东北西北部地区，同样是采用一站式购物然后远距离快递的方式，不能满足消费者及时收货的要求，同时也无法保证商品的新鲜，因此其商品仍然无法包含大部分食品，而消费者日常消费最多的便是食品，如果无法提供足够的食品类商品就无法真正实现足够代替超市的网上超市。另一方面，一号店的供应商并不固定，只要提出申请附和要求就可以成为一号店网店的供应商，换言之，其产品质量不稳定，没有足够稳定的货源支持也就无法利用消费者熟悉的品牌优势。而我们的网上超市正好弥补了这一漏洞，以知名的大型实体超市作为依托，让消费者信得过，也就增加了大众中的潜在消费者。以“时尚百货，一站购齐”为口号的布易网虽然发展时间不长，但是由于便捷的服务，全面的网站设计而迅速成长。商品涉及到蛋糕、鲜花等热门商品，且网站打出“12小时免费送货”的承诺更是吸引了很多消费者，而且在网站醒目位置还显示其提供的团购物品。但其同样存在诸多问题一、没有醒目的商品分类导航；二、其商品质量有待提高，在其首页位置，竟然出现了山寨名牌的产品，不禁让消费者对其信任大打折扣；三、非日常低值易耗品没有提供完善的购物评价体系。以上提到的问题在网上超市的构建中，我们都会非常注意，尽量避免以上不足。一号店布易网网上超市商品来源单个供应商品牌供应商大型实体超市送货时间全国送货，所覆盖城市一般情况25小35天12小时时发货地距离全国范围内不确定一座城市一个发货地离顾客最近的超市分店网站导航种类较少位置不利于查找且分类较少分类科学、全面商品种类种类较少，且没有时鲜类商品种类中等种类齐全，与实体超市同步在线客服有无有投诉渠道无无网上，实体店皆可42竞争策略一、抓住以实体超市为依托这一根本优势，强化与实体超市的联系二、设置相应网络部，及时更新网上产品信息三、建立完善的物流体系，确保商品及时准确地送到顾客手中四、社会形象积极配合政府及公益机构，扩大社会影响力与知名度五、开通客户服务热线，专门处理网上超市的问题43SWOT分析SSTRENGTH1）市场优势以实体大型超市为依托的“网上超市”在中国大陆还没有非常成熟的个例，所以我们面对的几乎是整个市场；2）技术优势网上购物的途径已经比较完善，购物安全性在不断提高，网络购物正在一步步走向成熟；3）方便快捷让顾客从人山人海的超市中解放出来，不必担心去购物找不到停车位，不必担心找不到自己想要的品牌的商品，不必担心结账需要等待很久，不必担心太多商品运送回家的不便。4）信誉优势我们的“网上超市”是以大型的实体超市为依托的，其产品和顾客在超市看到的完全一样，消除了顾客对于商品质量的后顾之忧5）成本优势网上超市的商品只需要从仓库发货即可，只产生了网络维护人员和物流人员的费用，相比于实体超市的商品还需分担水电气费和场地费用，成本会大大降低W（WEAKNESS）1）网上超市与往下超市的同步性很难保持，网上信息会产生滞后性，给顾客挑选带来不便2）之前没有超市推出类似网上超市，大家对网上超市不够了解3）开设网上超市要求相关超市增加网络部来及时更新网上信息和物流部在配送货物，增加了运营成本O（OPPORTUNITY）1）网络普及程度高，网购群体增大截止到2009年6月，我国互联网普及率达到255，网购用户规模已达8788万2）方便快捷的网购成为一种购物的趋势和方向，网购人群在迅速增长3）逢年过节，不愿意去拥挤的实体超市的人们会选择网上超市优势劣势机会T（THREAT）1）实体超市的覆盖面越来越广，人们去实体超市购物会越来月方便2）网上其他购物网站，虽然没有大型实体超市的依托，但是由于经营时间较长积累了一定的顾客基础3）潜在竞争者的威胁网上超市一旦盈利，会有类似的网站出现，必然导致一部分顾客的分流第五章运营方式51组织结构511网店1网站总监监管网站各部门的正常运行1人2网站维护负责网站服务器的管理、网站前后台的管理以及信息更新2人3仓库管理货物的入库出库、货物分类、仓库管理与实体同步4物流配送顾客货物的选取、分类以及货物配送3人5策划部网站的宣传及线上商品的营销与实体同步6财务部网站的各方面费用核算与实体同步7人事部招聘及人事管理和考核与实体同步8技术部网站服务器的架设、美工、网站页面及程序的开发设计和维护、网站信息采集及整理2人威胁网站总监网站维护物流配送技术部策划部人事部仓库管理重新组建财务部与现有实体超市同步512实体仍采用超市现行组织结构52网络运营521内部决策网站建立之初，各种运营机制尚不完善。在发展的过程中，网站会定期召开会议，对网站重大决策进行商议，并实行投票表决制。522连锁经营模式网络超市以连锁超市实体为基础，以地区为界限在网站设立分区，将各地区实体超市搬到网上。各分区实体超市实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一经营。充分利用网上超市集中管理、分散销售的特点，充分发挥其规模效应。53物流531送货方式5311自取货1在线订购时，在“配送方式”一栏选定“上门取货”，在“支付方式”一栏选取“上门支付”；2顾客自己选取取货的超市，系统自动分配时间范围，由顾客自行选择超市提供的取货时间5312送货上门1在线订购时，在“配送方式”一栏选定“送货上门”，并选取支付方式，选择送货地址，并选取系统提供的送货时间范围2支付完毕后，维护人员根据送货地址，分配送货超市532送货制度5321物流模式超市自建物流（1）送货时间为8002000（2）自取货方式为订单提交成功以订单状态变为“处理中”开始算起05小时后，在实体超市营业时间范围内，由顾客上门取货。（3）送货上门方式分为立即送货和其他时间送货。立即送货提交成功订单以订单状态变为“处理中”开始算起，2小时内送货；其他时间送货顾客自主选择由系统提供的时间范围，在该时间段送货。订单完成（默认）时间范围（在默认时间的基础上，以一小时为一个时间段）自取货05小时营业时间送货上门2小时80020005322配送范围及费用1送货范围济南市辖历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区2送货收费（1）购物金额不满100元，重量在5KG以内配送费用基价5元，如果超重，每增加1KG再加收1元配送费用；（5KG很容易就到了，买菜啊不都是2、3斤的买吗）（2）购物金额满100元至1999元，重量在5KG以内免费配送，如果超重，每增加1KG再加收1元配送费用；（3）购物满200元，重量在10KG以内免费配送，如果超重，每增加1KG加收1元配送费用；（4）购物满300元，重量在20KG以内免费配送，如果超重，每增加1KG加收1元配送费用；送货时间送货方式（5）以此类推。（6）不足1公斤按1公斤计算。5KG510KG1120KG2130KG依此类推100元5元每增加1KG再加收1元每增加1KG再加收1元每增加1KG再加收1元1001999元免费5元每增加1KG再加收1元每增加1KG再加收1元2002999元免费免费5元每增加1KG再加收1元3003999元免费免费免费5元依此类推重量金额54支付方式1、返利支付您可以使用在返利支付您的购物、配送等费用；当您选择的送货地址不是您的默认送货地址，不可以使用返利支付购物、配送费用，您可以联系客服人员邮寄或传真您的身份证复印件等相关资料更改您的默认送货地址。默认送货地址是指您第一次通过网站或订购电话购买产品时所提交的地址，请尽量设置您的常用地址为默认送货地址。2、货到付款商品总额大于3000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。3、网上银行支付支持的网上支付方式有财付通，支付宝，银联，招商银行，快钱支付和万隆卡支付支持借记卡银行中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国民生银行、中信银行、兴业银行、中国银行、中国光大银行、平安银行支持信用卡银行中国工商银行、招商银行、交通银行、中国民生银行、中国银行、平安银行第六章营销策略61网络营销策略网络推广博客论坛广告邮件IM工具搜索引擎一、利用搜索引擎1、搜索引擎入注。通过对国内目前搜索引擎的调查统计，目前人们常使用的搜索引擎有GOOGLE、百度、雅虎、中国搜索、搜狗、新浪爱问、必应等，通过入注这些搜素引擎可有效扩大网站的辐射范围，为客户提供更方便的服务。2、搜索引擎优化（SEO）。所谓SEO是针对搜索引擎对网页的检索特点，让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到网站推广的目的。关于搜索引擎优化，我们采取如下措施（1）列出基础关键词（2）使用关键词分析工具找出更多的关键词和热门关键词。不要把焦点放在最流行的关键字上。有时候，次关键字排名起来还是比较容易的。因为最流行的关键字会存在着更多的竞争对手，而次关键字反之。在选择关键字时的技巧是找出关键字需求与关键字竞争的平衡点，即所选关键字竞争不是很激烈。简而言之就是长尾关键词的合理选用。（3）使用合理大小、准确描述的汇标，而不过度使用关键字、惊叹号、或不相关标题术语。（4）做好站内各类页面之间的相关链接，此条非常重要，这方面做好，可以先利用网站的内部链接，为重要的关键词页面建立众多反向链接（反向链接是网页和网页之间的，不是网站和网站之间的。所以网站内部页面之间相互的链接，也是相互的反向链接，对排名也是有帮助的）。（5）经常对网站进行内容及形式上的更新。二、论坛推广1、选择合适的宣传地点，如一些知名论坛，像天涯等。2、每个论坛至少注册20个ID，在各个版区进行发帖、顶贴。3、为了迎合网友的需求，准备一些比较好的素材或短文进行发帖并附带广告来增加更多的浏览量。4、尽量避开门户网站和管理太严格的论坛，这些论坛贴子的审核过于严格，广告贴很难通过。三、IM（及时通讯）推广对广大网民来说，IM意义重大，人们用IM保持联系，发表彼此对每件事情的看法，IM就是他们的个人贴身媒体，在此执行网络营销，人们的接触率是极为可观的。建立尽可能多的领域的QQ群，通过专业的针对性来吸引客户，并提供一定的专业信息。四、邮件推广邮箱可与论坛想结合，通过论坛获取对方的EMAIL，并通过发送与论坛相关信息附带广告。五、博客推广通过建立官方博客来促进与消费者的沟通，聆听消费者的意见。62传统媒体宣传。621实体店铺宣传1、可在所依附的实体店内进行如广播、广告牌等形式的宣传。并设立客户体验区，让消费者深切感受到网上购物超市的方便快捷，特别是让中老年顾客感受到网上购物离他们并不遥远。2、定期举办一些活动，比如基于网上超市的一些有奖问答等。622宣传册宣传1、对持有会员卡的客户结账时赠送一本低成本的宣传册。2、超市中摆放一些宣传柜台，让顾客免费领取宣传册。3、同时在超市附近的小区、街道派专人发放宣传册。63产品营销策略1、品牌策略通过所依托超市的品牌优势，扩大其影响力，成为值得信任的网上超市，逐步让广大消费者接受。2、质量和服务要确保正常经营下客户无退货要求，要把好质量关，质量不好的货坚决不发货，这关乎我们的品牌。还要加强售后服务的管理。3、产品策略的调整根据到时的情况来做出适当的调整，看清优劣势来使自己网站向有利方向发展。第七章可行性分析71投资必要性随着电子商务的发展，网购的消费方式越来越普及。受购物习惯影响，后玛特等新型网上购物超市纷纷出现，同时，零售巨头沃尔玛也已准备在中国市场试水网上超市。与传统B2C平台不同的是，网上超市这种模式属于垂直类的B2C模式，相当于自己进货自己卖，同时需要自主搭建交易体系，类似于北京的后玛特。消费者可以在这个超市里面购物，跟在一般的商场购物没有什么不同。未来的网上超市将会出现专业性网上超市、传统零售业的网上超市、平台类网上超市三大势力，会成为新电子商务时代的重点突破口，也给投资者带来了很大的机遇。总体来说网上超市具有以下几点优势1、便捷，商品多。网上购物超市商品、品牌齐全，打消了消费者担心找不着想要的商品的顾虑。比如说网上超市1号店，商品从食品饮料、美容护理、生活电器到母婴玩具、日用家居，涵盖了人们生活方方面面的需要。对于工作比较繁忙的人来说，以后会经常在网上超市购物，的确是比较便捷，而且不用担心找不到合适的商品。2、节省时间。经常去超市的朋友们都会发现，每次去超市都是一堆人，人挤人的环境根本没有购物的愉快感，甚至有消费者直接就把IPAD带过去，边等结账边上微博，经常为了等结账而等上半个小时。但网上超市中就不会有这样的问题，不用担心结账时间和交通上的时间，而且物流还能及时将商品送上门，这与08年的“网上买菜理念”相似。3、支付安全简单。网上购物超市支付简单，延续了电子商务的各种支付手段，无需消费者在支付方式上做出改变。支付方式的多样化无疑也大大方便了消费者进行安全消费。4、物流服务到位。网上购物超市往往都配备了强大的仓储和物流系统，能够方便快捷的将商品送到消费者手中。一般白天上班将东西挑选好，下班到家的时候，刚好东西也送到家了。72技术可行性整个网站的功能实现主要包括1、网上超市的设计。分为网上超市的构思，网上超市的系统设计（目标设计、系统功能设计等），数据库的设计，后台系统和数据库的设备。2、各个模块的实现。商品查找模块的具体实现（商品的分类查找、商品名的恍惚查找等）。购物车模块的具体实现（购物车页面的实现、订单搜检页面的实现等）。后台治理员系统的具体实现（浏览商品列表页面、点窜商品信息页面、添加商品信息页面、删除商品信息页面等）。3、系统的数据测试。73财务可行性第八章财务分析81成本预测当“网上超市”步入正规后，开始逐渐分担一部分实体店的客流量，根据调查问卷推测，“网上超市”的客流量约为实体超市的（这是表示想根据调查问卷来确定销售额），具体客流量则根据实体店覆盖面积以及周围人口数量而定。“网上超市”的成本构成包括一下几方面1、各实体店增加网络部，负责及时更新网站上产品信息。需要5人，工资为2000元/人，不需代缴个人所得税。此部分工资薪金支出为10000元/月。2、各实体店增加派送人员，负责把顾客订购的商品送货上门。需3人，工资1500元/人，不需代缴个人所得税。此部分工资薪金支出为4500元/月。3、网站域名费用假设120元/年，属于每年的待摊费用，每月摊销10元。此部分支出为10元/月。4、送货用车辆为一辆面包车，两辆三轮车。面包车作价150000元，每辆三轮车作价15000元，共计180000元，作为固定资产入账，预计净残值为4，即7200元。其余部分分10年分摊折旧，则每年折旧额为17280元，每月折旧额为1440元。此部分支出为1440元/月。5、汽油及车辆维护费用按每月1500元计算。此部分支出为1500元/月。6、其他部分支出按200元计算。此部分支持为200元/月。固定资产折旧1440元/