石油和化工行业信息化调研问卷

中国石油和化工行业信息化调研问卷说明1本次调研是工业和信息化部关于报送产业信息化有关材料的函工作的一部分。通过调研旨在全面了解石油和化工行业信息化应用现状，为制定行业信息化“十二五”规划及撰写行业信息化发展报告提供重要参考资料。2为深入了解行业信息化应用特点，在填写调研问卷的基础上，建议企业提供信息化建设总结材料，该材料仅用于行业内部交流使用，应能反映企业基本情况、信息化建设规划方案、信息化带来的各类效益状况、信息化建设的体会等方面的内容。3为能真实反映行业信息化应用情况，保证由此产生规划与报告的合理性和真实性，请企业如实填报，我们将对涉及企业商业机密的数据予以严格保密。4调研结束后，中国石油和化学工业协会将组织专家进行分析，在此基础上制定行业信息化“十二五”规划框架及撰写行业信息化发展报告，规划完成后将向企业公布并征求意见，发展报告将赠送参与企业。5企业参与调研，请登录中国石油和化学工业协会网站WWWCPCIAORGCN下载调研问卷，填报完成后，连同信息化建设材料一并发送至ZHANGCLCPCIAORGCN。企业基本情况企业名称邮编地址法人代表上级主管部门主营业务2008年营业收入现有员工总数IT部门员工人数填表人职务电话EMAIL所属行业（请在方框内划“”）原油开采原油加工基础化学原料涂料、油墨及染料化肥农药合成材料专用化学品橡胶制品工程设计研究机构专用设备一、信息化应用环境1贵公司具体负责信息化建设的管理部门是A、信息部B、信息系统管理部C、信息中心D、IT技术部E、计算机中心（站）F、其他，请注明G、无信息化管理部门2信息化主管的最高行政级别为A、副总经理B、副总裁C、CIO（首席信息官）D、部门主管3主管信息化工作的最高领导级别为A、一把手B、副总C、部门主管4信息化规划（1）贵公司信息化规划时间为A、近期B、中期C、长期（2）目前信息化规划实施情况（比例）A、已完成比例B、正在实施比例5项目实施后效果是否与规划预期相一致A、完全一致，满足需求B、部分实现C、只有一小部分实现6信息化投入（1）年信息化投入占总销售收入的平均比例为A、3以上B、13C、051D、0105E、01以下（2）信息化预算的制定情况A、单列信息化预算B、分散在总体预算中C、无成文的信息化预算（3）金融危机对信息化投入的影响A、没有任何影响，按计划进行B、有一定影响，但核心系统投入没有影响C、影响很大，各信息化项目投入减少D、主要项目投入全部暂停7信息化年培训人数占总人数的比例为8信息化实施后有无评估A、有B、没有9计算机拥有率（千人拥有率）10接入企业内部网的计算机比例11网络出口带宽A、10M以下B、1030MC、3050MD、50100ME、100M以上12企业门户网站建设情况A、已建立面向内部用户的统一门户B、已建立面向企业外部客户的统一门户C、已建立内外部用户统一的门户D、尚未建立13目前贵企业在信息化建设中遇到的问题是（可多选）A、需求定义不当B、变革的阻力C、缺少投入D、缺少培训和教育E、企业决定层领导支持不够F、不适当的投资返回和效益的期望G、对任务量和时间估计不足H、沟通不力I、系统选型不适合本企业业务过程J、缺少项目计划和管理K、供应商提供的服务不好L、缺少精通IT技术和业务的人才M、其他，请注明二、信息化应用水平14目前贵企业应用了哪些系统，在建或计划采用哪些系统1办公自动化系统OA2企业资源计划系统（ERP）3客户关系管理系统CRM4计算机集成制造系统（CIMS）5供应链管理（SCM）6制造执行系统MES7资产管理系统EAM8SOA服务架构9电子商务应用ECOMMERCE10知识管理（KM）11产品数据管理（PDM）12计算机辅助设计（CAD）13计算机辅助制造（CAM）14计算机辅助工艺规程设计（CAPP）15人力资源管理系统HRMS16应用服务器APPLICATIONSERVER17数据库DATABASE18其他，请注明15办公自动化（OA）应用情况A、公文处理B、信息交流C、知识管理D、项目管理E、员工工作管理F、文档管理G、通告管理H、日程管理I、其他，请注明16信息标准化（1）编码标准化情况A、部门自行定义B、采用企业代码C、采用行业代码D、采用国家代码E、采用国际代码（2）编码实现程度A、全部实现B、部分实现C、尚未着手17ERP系统应用情况A、无应用计划B、正在选型中C、已经上线D、深化应用18应用集成（1）企业内各应用系统之间的集成范围A、财务B、生产C、进销存D、人力资源E、产品管理F、供应链G、电子商务H、客户关系I、其他，请注明（2）各系统间的集成水平A、集成度高，各系统间数据信息完全共享，数据交换迅速B、中等集成水平，各系统间基本实现了信息共享与数据交换C、集成度低，各系统间部分实现数据信息共享（3）企业与哪些客户及相关利益体实现了系统集成A、供货商B、代理商C、客户D、合作企业E、银行F、物流公司G、其他，请注明19企业生产过程控制系统应用情况A、DCS（集散控制系统）B、PLC（可编辑控制器）C、APC先进过程控制D、其他，请注明20生产自动化系统数据采集和流程监控满意度A、非常满意B、满意C、一般D、不满意21电子商务应用（1）电子商务系统建设情况A、自主开发运营B、购买方案自主运营C、租用服务（2）电子采购占总采购额的比例（3）电子销售占总销售额的比例22核心业务流程信息化水平A、没有B、初级水平信息化覆盖主要业务流程，信息系统开发缺乏统一规划，独立应用，数据难以共享使用，存在信息孤岛现象C、中级水平信息化覆盖50以上主要业务流程，信息系统统一规划，数据集成度高D、高级水平主要业务流程全部实现集成化最优控制23网络安全应用（1）企业曾经发生过哪些安全事故A、感染病毒B、遭到黑客攻击C、资料被窃取D、设备遭到破坏，数据无法得到恢复E、其他，请注明（2）信息安全投入占信息化总投入的比例A、大于30B、2030C、1520D、1015E、510F、5以下（3）网络安全采取的主要措施有哪些A、本地实时备份B、本地定时备份C、异地实时备份D、异地定时备份E、有2个（含）以上的ISPF、安装了防火墙G、安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级H、全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级I、安装了邮件加密系统J、建立了虚拟专用网K、档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份L、重视员工安全意识的培养，制定了严格的员工信息安全制度（4）灾难备份系统的建设情况A、已经建设B、正在实施C、正在规划D、无计划（5）灾难备份系统的建设模式A、自建灾难备份中心B、采用灾难备份外包服务C、与有关单位共建模式D、灾难备份顾问咨询辅助服务模式24目前贵公司比较关注与网络安全相关的那些内容三、信息化服务水平25您对目前主流信息化服务商的满意度A、非常满意B、满意C、一般D、不满意26不满意的原因是（可多选）A、技术或方案不能满足企业的信息化需求B、后期服务差C、方案的特点不明显D、其他，请注明27请列举出您所知道的服务商名称OA（办公自动化）ERP（企业资源计划）MES（生产执行系统）DCS（集散控制系统）EAM（资产管理系统）SCM（供应链管理）CRM（客户关系管理）CAD（计算机辅助设计）KM（知识管理）PDM（产品数据管理）SOA（面向服务的架构）DATABASE（数据库）应用服务器安全服务商PC（个人电脑）四、信息化应用绩效28财务决算速度天，提高比例29库存资金占有降低率30资金周转提高率31信息化对企业决策的支持程度A、基本没有支持B、初级水平通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持C、中级水平能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。D、高级水平采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化五、信息化实施体会32贵企业在信息化建设过程中遇到哪些问题，是如何解决的33您认为信息化成功实施的重要因素有哪些34“十二五”贵企业有哪些信息化重大项目和工程，投资额度和实施计划如何说明本内容是