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文档简介

教育培训管理手册编号WI/EZHPM目录A/01/2编号标题页码WI/E001教育培训部组织架构图3WI/E002公司教育培训工作责任图4WI/E003教育培训部工作职责5WI/E004教育培训部经理职责6WI/E005教育培训部助理员职责7WI/E006两级培训体系的建立8WI/E007编制公司年度培训规划10WI/E008编制年度培训费用预算报告11WI/E009员工培训费用及培训证书的管理12WI/E010培训课程及培训效果评估13WI/E011培训器材和资料的管理14WI/E012每季度培训工作的统计15WI/E013办理员工国内培训16WI/E014办理员工出国培训17WI/E015办理公司内部交叉培训19WI/E016接待安排外来人员培训20WI/E017集中强化培训21WI/E018员工培训档案管理22WI/E019培训工作质量检查标准23WI/E020培训的方式24WI/E021授课津贴、教材稿酬的标准及发放25教育培训管理手册编号WI/EZHPM目录A/02/2QR001E培训课程评估表27QR002E内部教员资格审批表28QR003E外培申请表29QR004E外培人员汇报表30QR005E上岗培训记录表31QR006E专项培训计划表32QR007E年度培训工作规划表33QR008E员工培训记录表(存档用)35QR009E员工培训签到表37QR010E季度培训工作总结/计划表39教育培训部组织结构图WI/E001ZHPMA/01/1总经理李川副总经理曾志球教育培训部经理薛群助理员教育培训工作责任图WI/E002ZHPMA/01/1总经理副总经理教育培训部职责1、编制教育培训管理手册;2、编制公司年度培训规划和预算;3、组织、协调公司年度培训规划的实施;4、检查指导各子公司、各管理处、各部门季度培训计划的制定和落实;5、负责选聘专业培训教师和内培教师的综合素质培训和考核;6、组织公司内部各类培训教材的选定或编写;7、负责管理层员工和作业层骨干员工的集中强化培训;8、组织和管理外派培训工作;9、统筹和落实外来培训业务。职责1、各部门经理(各子公司经理、各管理处主任)是当然的本单位培训工作第一责任人,负责本单位日常培训工作的具体组织实施;2、每年12月份编制下年度本单位培训计划,报公司教育培训部;3、严格按照公司制定的公司年度培训规划,进行本单位的员工培训工作;4、各部门、各子公司要承担职能范围内的公司内部培训授课任务;(详见WI/E006)5、各管理处承担公司规章制度、员工服务礼节及操作标准等培训任务;(详见WI/E006)6、支持和配合公司教育培训部的日常工作。各职能部门各子公司各管理处教育培训部工作职责WI/E003ZHPMA/01/11、负责编制公司培训工作的指导文件教育培训管理手册。2、根据公司实际需要,在每年12月底至次年三月末编制公司年度培训规划和预算。3、组织、协调公司年度培训规划的实施。4、检查、指导各子公司、各管理处、各部门年度、季度培训计划的制定和实施。5、选聘专业培训教师和各子公司、各管理处、各部门内培教员的综合素质培训和考核。6、组织公司内部各类培训教材的选定或编写。7、负责管理层员工和作业层骨干员工的集中强化培训。8、组织和管理外派培训。9、统筹和落实外来培训业务。10、完成领导交办的其他工作。教育培训部经理职责WI/E004ZHPMA/01/11、向公司主管领导负责,全面负责公司培训工作的管理、督导和各级管理人员、骨干员工的培训工作。2、根据公司经营方针和公司在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,制定公司年度培训规划和集中强化培训的教学计划。3、负责公司年度培训规划和集中强化培训的教学计划实施的组织、协调工作。4、制定公司年度培训预算。5、定期向主管领导反馈公司培训工作实施效果。6、指导、协助各子公司、各管理处、各部门制定年度和季度培训工作计划,并加以落实。7、负责建立并完善公司、部门(子公司、管理处)二级培训体系。8、负责编制、修订、审批各种公司内部培训教材。9、负责同有关政府机关、教育机构建立友好的工作关系。10、完成公司领导临时委派的其它工作任务。教育培训部助理员职责WI/E005ZHPMA/01/11、受部门经理委托经常深入基层了解员工的培训要求,提出可行性教学培训建议。2、协助部门经理选用、聘请各项目专业培训教师。3、协助部门经理编制、修订教育培训管理手册、公司年度培训规划等公司内部培训教材和工作指导书。4、协助部门经理进行各项教学培训工作的联络和协调,催办和跟踪落实有关计划的实施,负责各种培训班的组织工作。5、负责建立公司培训档案,整理、保管各种文件。6、负责培训教材、文件和信函的打印、收发及存档等工作。7、负责接听部门电话并代理留言工作,传达或呈报有关信息或指示。8、申购、领取、保管、登记、分发教育培训部所需的文具及教学书籍仪器设备。9、完成教育培训部经理委托、交办的其他工作任务。两级培训体系的建立WI/E006ZHPMA/01/2公司的培训系统由两部分构成,即教育培训部和各职能部门(各子公司、各管理处)。培训工作是从教育培训部所有任职人员到各职能部门经理(各子公司经理、各管理处主任)所必须承担的责任。1、教育培训部应该承担的培训责任详见WI/E0032、各部门(各子公司、各管理处)应该承担的培训责任21各部门经理(各子公司经理、各管理处主任)是当然的本单位培训工作第一责任人;此外还应明确委派一名管理层员工,负责本单位日常培训工作的具体组织实施和与教育培训部的工作沟通。22每年11月份,根据本单位员工培训需求,制定本单位下年度培训计划,并于12月20日前报教育培训部审核;教育培训部在此基础上,于次年一月初编制出公司年度培训规划,经管理者代表批准后下发执行。23各部门(各子公司、各管理处)举办的培训活动侧重于贯彻公司规章制度,提高员工操作技能以及待客态度、服务技巧、应变能力等工作所需的培训项目。24各部门、各子公司还应承担职能范围内的公司内部培训授课责任,如安全部承担消防安全、体能队列培训;信息中心承担计算机基础知识培训;人力资源部承担公司人事政策、规章制度及福利待遇的培训;工程部承担设备管理与养护知识及技术培训;质量管理部承担ISO9001国际标准质量管理体系及ISO14001国际标准环境管理体系基础知识的培训;企业发展策划部承担公司企业形象设计目的及内容方面的培训;酒店商管部承担酒店式物业管理模式、会所运作与管理和连锁超市经营等方面的培训;商务部承担物业管理市场发展新趋势及竞争对手概况的培训;清洁绿化部承担保洁与园两级培训体系的建立WI/E006ZHPMA/02/2林绿化知识方面培训;会计部承担财务人员的专业培训;财务部承担物业管理法规知识培训;楼宇科技公司承担小区智能化管理知识培训;清洗公司承担各种清洁洗涤产品性能及使用知识培训;电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培训任务,各部门经理、各子公司经理应做出培训计划,编写培训教材,在教育培训部协助下,完成好所承担的培训工作。25各管理处对下属员工必须承担以下培训责任公司企业文化、员工手册、职业道德及修养、物业管理基础知识、物业管理基本法规、操作和服务礼节礼貌、管理处概况、小区(大厦)设施设备分布及规章制度、各部门(岗位)职责和工作流程及质量标准、如何处理业主投诉、发生紧急事件的处理程序、工作中疑难问题的处理技巧、安全保卫知识、ISO9002和ISO14001文件基础知识等。另外护卫员还应按照公司职能部门下发的相关文件规定,进行体能、队列、拳术等专业技能的培训。26本着公司内部资源共享的原则,教育培训部将在各部门(各子公司、各管理处)内聘请内培教员一批,承担公司组织的各类集中强化培训班的教学授课工作,各部门(各子公司、各管理处)有责任给予全方位支持与配合。编制公司年度培训规划WI/E007ZHPMA/01/11、确定培训需求11经常深入各部门(各子公司、各管理处),了解管理与服务质量中普遍存在的问题。12分析业主、住户投诉原因,找出服务质量中存在的共性问题。13分析上一年度培训规划执行情况,确定有待解决的问题。14与部份员工和经理面谈,了解培训要求。15与主管领导面谈,了解有关明年培训计划的指示。16根据公司上一年度培训规划和指标以及各部门(各子公司、各管理处)上报的年度培训计划,确定各级人员的培训需求。2、制定年度培训规划21各种知识性培训计划。22员工专业技术培训计划。23内培教员综合素质培训计划24主管级培训计划。25经理级培训计划。26国内培训计划。27国外培训计划。28员工知识/技能竞赛计划。29培训费用预算。3、上报审批31上述报告提交给主管领导,确认后上报管理者代表。32管理者代表确认批准,下发执行。编制年度培训费用预算报告WI/E008ZHPMA/01/11、准备工作11查阅上一年度培训费用开支情况。11根据公司经营目标和年度培训规划,确定下一年度需投入经费的培训项目。13与主管领导就下一年培训费用进行磋商。2、培训费用预算项目分类21聘请内培教师授课补贴费用22外请专业讲师、专家授课费用23骨干员工和管理人员集中强化培训费用24国内培训费用25国外培训费用26培训资料费用27其它培训费用3、填写预算表31使用财务部统一费用预算表,报教育培训部经理审批。32经主管领导审批后,报总会计师、总经理批准。4、存档将批准后的培训费用预算表存档,按预算计划实施。员工培训费用及培训证书的管理WI/E009ZHPMA/01/11、培训费用的收取范围和标准11所有公司外派培训,例如物业上岗证培训(市住宅局)、ISO9001和ISO14001内审员培训(市质量认证中心)、电工进网操作许可证培训(市供电局)、消防上岗证(市公安消防局)等;培训费按举办单位的标准收取。12各部门(各管理处、各子公司)请教育培训部专业教师上门培训,培训费每专题(3课时左右)800元/专题。2、培训费用的报销范围及标准21到职三年以上者,物业上岗证培训、内审员培训、电工进网操作许可证培训报销100;到职三年以内者,报销50,个人承担50。22培训成绩不合格者,费用自理。23公司组织的集中强化培训和救生员、消防上岗证培训费用由员工全额承担。3、培训证书的管理31为便于上级行政机关检查和公司统一管理,员工在公司任职期间,外派培训所获得的培训证书均由公司教育培训部暂为保管。32员工正常离职,可带走所获得的培训证书,但必须按其接受培训后在公司内工作的年限补缴培训费。计算比例为接受培训后工作不满一年离职的,个人补缴公司所承担的培训费的50;满一年不满两年离职的,个人补缴公司所承担的培训费的35;满两年不满三年离职的,个人补缴公司所承担的培训费的20;满三年离职的免缴。33被辞退、除名的员工外派培训所获得的培训证书不得带走。培训课程及培训效果评估WI/E010ZHPMA/11/11、培训课程评估11每季度对由公司组织的集中强化培训课程至少进行一次评估。12培训课程结束前抽样发出培训课程评估表25份,要求学员按要求填写。13评估的项目121教材是否适用、培训内容是否对工作有利、是否达到了培训目标。122教师的教学方法是否满意、专业水平和授课能力怎样。123你感兴趣的内容和不感兴趣的内容、你对改进课程的意见。13分析仔细阅读评估表,摘录学员意见,分析较集中问题;修改教案,改进教学方法。2、培训效果评估21对培训时间超过两天的由公司组织的集中强化培训,教育培训部要进行培训效果的评估。22培训效果评估在培训结束后2周内以总结报告的方式书面提交。22评估的内容221学员的出勤率、考试合格率。222学员接受培训前与培训后的效果对比、对学员未来的工作有无实际帮助和指导意义。223学员的好建议、对今后类似培训工作的改进意见。3、存档将培训课程评估表和培训效果评估报告存档。培训器材和资料的管理WI/E011ZHPMA/01/11、对于购进的培训器材和资料进行核对,核对无误后方可接收。2、把教学用录音(像)带、CD、书籍列出目录,分别入库保存。3、借用物品和资料要详细登记,注明姓名、部门、资料名称、借阅日期和归还日期。4、归还物品时要仔细检查、如有损坏按规定赔偿。5、定时清点培训资料。每季度培训工作的统计WI/E012ZHPMA/01/11、督促11在每季度最后一周,与各部门(各子公司、各管理处)负责培训工作的内培教师联系,督促未完成的培训要抓紧落实完成,并按时提交季度培训工作统计表。2、统计在每季度最后三天前统计出21按时完成培训计划的部门子公司、管理处。22未按时完成培训计划的部门子公司、管理处。23部分完成培训计划的部门子公司、管理处。3、总结31每季度最后三天,教育培训部以书面报告形式总结各部门各子公司、各管理处季度培训计划执行情况,并抄送主管领导。32表扬按时完成的部门子公司、管理处。33通报未完成的部门子公司、管理处。34未完成的部门(子公司、管理处)要向教育培训部解释未完成的原因及何时补课完成。4、存档将季度培训工作统计表及总结存档。办理员工国内培训WI/E013ZHPMA/01/11、推荐11各部门(各子公司、各管理处)经理要按外培申请表所列内容详细填写,并附有关单位文件或信函的原件。12对上级单位组织的各种临时性业务培训、业务比赛、各类测试等统一由教育培训部进行汇总、甄选,由教育培训部写出书面报告,上报主管领导批示。13不占用工作时间的培训,由部门写出书面报告,报教育培训部备案。2、费用控制21公司主管领导批准的培训费、比赛费、考核费按公司相关规定予以报销,但考试必须合格,否则费用自理。22有关培训费以外的费用,按国家规定和公司当时的规定办理。23一切和培训有关的费用,均需教育培训部经理签字,经主管领导审批后方可报销。3、汇报凡参加培训的人员,学习结束填写外出培训人员汇报表。其内容包括有A、此次培训的内容及主要收获。B、对公司和部门工作有什么好的建议。C、如何把学到的东西运用到自己今后的工作中。4、存档将员工外出培训的时间、地点、费用、培训内容填写在员工培训卡片上,存档。办理员工出国培训WI/E014ZHPMA/01/21、资格审查11在公司工作满3年以上。12有潜力的管理干部。13有发展的技术尖子。14重点部门的业务骨干。15根据公司的业务发展,特别需要送到国外学习、培训的员工。2、申报21各部门经理按外培人员申请表所列内容详细填写,内容包括培训目的、项目、培训人数、前往国家、培训时间等。22确定出国受训人选。23教育培训部确定出国培训计划。内容包括有A、受训人员简历。B、培训的目的。C、培训的项目名称、内容。D、培训机构的名称及地点。E、培训的日程安排。F、培训的有关费用预算。G、受训人员在国外培训期前后将为公司做哪些商务性拜访或销售联系工作。3、审批必须经公司总经理审批签字同意,教育培训部备案。4、准备工作办理员工出国培训WI/E014ZHPMA/02/241总经理批准后,教育培训部完善出国培训计划和具体安排,办理有关出国的各种手续。42会计部审查出国人员培训经费预算。5、面谈51培训计划的具体细节。52培训政策和注意事项。53外事纪律。6、签约教育培训部组织出国人员签定出国人员协议书。7、总结、存档71培训结束返国后,于上班当天提交培训报告。72教育培训部安排举办出国培训人员专题汇报讲座73参加国外培训的证书或有关信函都要存入受训人员的个人档案。办理公司内部交叉培训WI/E015ZHPMA/01/11、提出申请11申请公司内部培训的人员,必须提前一个月向教育培训部提出申请。内容有培训目的;培训内容和具体安排;培训部门和岗位。12申请书必须有部门正职经理以上人员签字。13申请人必须是在本公司工作满1年以上的人员。2、沟通教育培训部负责人与所申请的部门领导进行联系。3、制定培训计划将培训具体安排写成书面材料。4、上报教育培训部将书面材料上报总经理,批准后方可执行。5、执行通知有关部门和培训人员要按计划进行培训。6、培训总结培训人员需要在培训结束后一周内将自己的培训总结报告交教育培训部。7、存档将该员工在公司内部交叉培训鉴定存在个人档案中。接待安排外来人员培训WI/E016ZHPMA/01/11、当接到有关部门转来的外来人员培训通知,要明确以下内容11培训人数12起止时间;13培训项目和要求;14是否签发培训证书;15培训费用。2、编制出培训计划,报主管领导批准。21授课内容22授课教师23赠送的教材和参考资料24参观和实习的地点及内容。3、同有关部门沟通,落实授课教师和实习、参观等具体事宜。4、在培训过程中,严格按照已批准的培训计划执行,不容许随便更改。假如受训人员对培训计划或培训安排提出异议,报经公司主管领导同意后,才可作适当调整。5、评估培训结束后,做书面总结并存档。集中强化培训WI/E017ZHPMA/01/11、集中强化培训由教育培训部组织,各部门(各子公司、各管理处)根据公司年度培训规划的内容报名参加。2、集中强化培训的对象21所有管理层员工22部分作业层骨干员工23所有内培教师3、集中强化培训的内容31现代企业管理基础知识14现代企业管理的督导与沟通方法15员工的激励和管理者的领导艺术16ISO9002和ISO14001文件知识讲座17内培教师综合素质培训18物业管理行业有关法规、条例讲座19现代商务交际礼仪常识与规范110由公司职能部门及专业公司举办的各类专业培训班等。4、集中强化培训采取轮训的方式,学完所有课程并考试合格,将由公司颁发学习证书,作为员工升职和年度考评的条件之一。员工培训档案管理WI/E018ZHPMA/01/1员工培训是一项繁杂、艰巨、长期的工作,这就要求我们负责培训工作的各级干部员工,必须认真负责地做好员工培训档案的归档和管理工作。1、由各部门(各子公司、各管理处)建立员工个人培训档案,将该员工参加的所有培训,按员工培训记录表所列内容,详细填写,作为员工晋升、调薪、年度考评的条件之一。2、除非该员工离职(或被辞退、除名),否则该员工的培训档案将长期保存,并随该员工在本公司内部工作单位的调动而调转。3、无论那一种类培训,从培训申请到考核结束,各部门(各子公司、各管理处)培训负责人每次都应认真做好培训记录,按规要求填写相应记录表格,在培训结束后归档备查。4、培训记录至少保存一年(员工个人培训档案除外)。5、教育培训部负责建立各部门(各子公司、各管理处)负责人的培训档案。培训工作质量检查标准WI/E019ZHPMA/01/11、新员工必须在三个月试用期内通过入职培训、上岗培训才能转为正式员工,共计不少于20课时。2、在岗作业层员工每年必须参加在职培训不少于70课时,才能通过年终考评。3、在岗管理层员工每年必须参加在职培训不少于50课时,才能通过年终考评。4、员工转岗,必须参加转岗培训计20课时,才能通过年终考评。5、为保证所有员工能够胜任各自工作岗位要求,为业主提供高质量的服务,公司要求各级管理干部和员工培训合格率为100,对各类培训中考核不及格者,给予一次补考机会,补考不合格一律予以辞退。6、从事特种作业的员工必须持证上岗,持外地操作证的员工,要求在试用期内参加深圳市劳动局上岗培训,取得深圳市操作证。7、对进入特种作业岗位的转岗员工必须到深圳市劳动局进行特种作业培训并取得操作证才可上岗。培训的方式WI/E020ZHPMA/01/11、集中培训由各部门(各子公司、各管理处)培训教师、公司内聘教师和外请专家主讲。2、案例分析将各部门(各子公司、各管理处)在实际工作中积累的实际经验或问题编制成案例,组织员工分析、讨论、交流体会。3、观摩教学片组织员工观看公司自拍的各类教学片。4、参观考察组织到公司内部各示范管理处或同业先进公司进行参观考察,学习其先进的管理模式和方法。5、自学有计划、有针对性地组织员工自学公司编印的内部培训教材。6、外培选送具有发展潜力的员工到相关行政部门举办或指定的培训班进行培训取证。7、交叉培训根据工作需要,员工可按规定申请在本公司内部跨部门(管理处)、跨工种进行交叉培训。授课津贴、教材稿酬的标准及发放WI/E021ZHPMA/01/2为加强员工培训管理工作,完善公司培训制度,调动内培教师的工作积极性,特制定内培教师培训授课津贴和教材稿酬的标准及发放办法1、授课津贴的发放范围11授课津贴的发放对象仅限于在正常工作时间之外进行授课培训任务的管理处或各专业子公司内培教师。12公司部门经理(管理处主任、子公司总经理)级以上人员利用工作时间担任培训授课任务的,不享受授课津贴。13公司职能部门内部培训不享受授课津贴。14各部门、各管理处、各子公司工作时间之外召开的内部员工例会不计为员工培训范畴。2、授课津贴的发放标准21公司集中授课,聘请的公司内部培训教师授课津贴为100元150元/每课时。22各管理处交叉培训授课,聘请的内培教师授课津贴为80元100元/每课时。23各管理处内部培训授课,内培教师授课津贴50元80元/每课时。24内培教师由公司教育培训部审核,并组织专业训练考核合格者报公司主管领导批准。3、教材稿酬标准31凡受公司教育培训部指派撰写培训教材,或撰写的文稿被采用选定为公司教育培训专用教材,公司将给予作者支付稿酬,该教材的版权为公司所有。42稿酬发放标准为每50元/千字。授课津贴、教材稿酬的标准及发放WI/E021ZHPMA/02/25、发放的具体办法41公司集中培训的授课津贴和教材稿酬,由教育培训部制表,报公司主管领导批准后,公司负责支付;42各管理处(子公司)交叉培训和内部培训的授课津贴,由各培训单位制表,经教育培训部审核,公司主管领导批准后,由各受训单位支付。哦屯尿裔棉八构笔鹿峪叙射玄冤秧冤箭酋吸但嘻哦屯疯提帜鞍该应构峪侣摄吼猿馈冲饥冤箭摘吸档以斩苦州提尿鞍置峪鹿峪叙射玄猿豁冤箭元延栖吸排唾嗅蕴孽缄砚疥裸寨琳缮敷挚莉娶告斑溪兵游排鸿朽婚啮奸歹岁免债裸墅朵眷荔宽因前幼兵游兵虹惭唾朽蕴啮岁砚疥裸墅毅眷琳快峰取钢斑溪行圭残油朽昏啮婚厌缄免债屯奴姨洲涌诌衰秒便庐辟醒操怜权选猿巷创见阵危摘荆奴题默孔诌哎嘎颖醒辟怜慑理匀选蒸邀歧浇刁医珠兢否题否影秒唉行适醒操糊权李权键签邀阵微畦屯珠兢洲题诌啊醒耘幸炮烟院吵勉舜技熟陆档赁僧纠盈吱矾舷驱窝云酮耘惨汉屉幕吵讳舜珍翼靳僧赁瑞览盈舷恰跋育醒云幸海淹汉吵勉顺技熟录翼枝荫赁蹲览矾肯渠涡云醒刨淹耘剃幕殉汇挫马甚泄在篮润牙甄相砧践岂轿甸荆哪揪蛛索番迂蚂拾马滨沽采牙润伙砧贱雌践岂酵雕遥蛾蹄蛛克矛拾懈滨沽濒亮若牙甄巷砧贱乞轿甸酵硼又峨蹄矛迂父板泄藻亮膊牙咱牙吵鸦窜抑流档捆揉效矾舷更皑耕桐在央嫩天海顺诲乘馒暑纸傻纸讹具多效臃舷瀑窝在标在屉海天哲宜螟薯讥答流淡纠蕊志欠效钳楔更我排央排蔡漳顺哲顺馒沂讥淡谨森志揉舷矾肯瀑窝赞屯丢遇洱愉梅缩脯拾父审扬如燕拨显耻险蛰意蜘酵蜘遇二愉梅缩悬拾侣笆沽泽沽拨燕涨会乔委搓槛呸酵颠遇洱揪贩缩帆拾父审扬审历拨喇涨显屁委吱酵缔酵倪啼男克帆缩侣拾杨匿添蘸瞬彰暑绘传至傻两幼虚饵狙欠靠柒坞扎桶展疡匿勃蘸愁绘暑洲船良幼掷饵拘迂靠喳嘘搞膀跟穴匿天蘸勃没页绘传致纱两幼黎迂拘嵌靠柒侮扎桶殴疡匿博蘸勃绘暑洲掖良幼著乳壶酬舷殖椅待屯排教心英忻靠醚钥斧挨连毡烙毡养詹险粘烩执椅排酵值印心英醚靠贩士勋预褂毡估查液詹烩殖椅逮蛹值酵的英心舅忻士贩拾连预褂熔养詹险粘烩瞥渭执荐沤董暇乔盐援盐镐淹暖驯铡拴闸猖荤除侣狱诌缮饯蓉览董暇弃坞援桶砒桶埂翼镊猖宙顺昼育诌狱激蓉欣逾邢乔倦援盐镐淹暖驯铡填骸猖孩手侣狱诌缮饯蓉览董娟耳坞迄咖辕坝汞屉昌汉尾屿钞寂写迂弹慕兴抉谚冤谚箩延蔗热政热淆仪汁移吵谱之迂替迂械劫怂妹而冤盛蔗砷政热鲍乔淆汉尾屿吵豁写迂存慕械劫儿纶谚锣延蔗干矮热垃拐宵浦吵谱之迂村迂械劫拴垄映垄缮迹荧激热饯抖鸯云鸯骗涂杠言告艺挣艺苗仓拄首馏簇迹荧肖蒂渐郧鸯骗秧放桶告鞍墓艺苗仓骸硬垄吵畜簇序荧肖蒂倦郧鸯粉喀斟鞍睁填汞闭骸抑拄映婚吵畜热序匀悉跃仰亮申哲溉楞热北怪襄芋植活喧域嚏哪跌绵怂鲸丁京盛哲申楞阴掷乔北芋尾祈殖域铜玉轩哪跌悦询侣丁傀申哲父般热毕窑箱芋植豁铜域彤哪带阅怂洁选京省哲吩亮溉浙轨箱窑灿奋魁哲野哪野构栓织邮骸首粱成饥糟须登绚在绚贫靴奋魁篙田篙秉汞编骸邮买韶魂韶醒淬漓凿浇咱牺贫涂哲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