【最新资料】企业形象设计(cis) 复习题

2013年5月企业形象设计CIS题库第一章企业形象概述一、单项选择题1企业形象的主体是。A企业员工B消费者C企业D企业管理层2CIS的灵魂与核心是（）AMIBVICBIDOI3CIS指的是A企业形象B企业识别C企业识别系统D企业理念4在CIS中，处于核心和灵魂的统摄地位。AMISBBISCVISDVI5MAZDA公司什么时候开始开发CIS计划书A1970B1971C1972D19736在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是A评价产品B企业公共关系活动C企业识别系统D企业经营行为7企业形象的源泉是A独特性B创新C信誉D文化8企业最主要的有形形象是A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象9关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是A企业形象是企业实态的表现，是客观真实的B企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的C企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面D企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态二、多项选择题1在CIS进行策划时，企业应遵循以下哪些原则（）A系统原则B创新原则C传统原则D书面原则E量化原则2关于形象，下列说法中正确的有（）A企业形象都是有形的B任何企业都有一个属于自己的特定的形象C企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价D形象本身既是主观的又是客观的E企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分3下列各项中属于企业的环境形象的是（）A生产环境B销售环境C办公环境D企业所处的社区环境E企业的各种附属设施4关于企业的员工形象下列说法中正确的是（）A员工形象是指企业员工的整体形象B员工形象主要是指企业员工的个人形象C员工形象中并不包括管理者的形象D员工形象包括管理者形象和员工形象5下列各项中属于企业形象的特征的有（）A客观性B层次性C动态性D整体性E创新性三、名词解释题1企业知名度2MIS3美誉度4VIS四、简答题1简述企业形象的基本特征。2简述企业形象的基本功能。3简述日本采用CIS的发展过程。4简述良好企业形象的作用。5简述CIS在美国兴起的原因。五、论述题1请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则第二章企业形象策划的内涵与原则一、单项选择题1CIS于兴起于欧美。A40年代B50年代C60年代D70年代2中国最早导入CIS的企业是。A太阳神公司B四通公司C联想集团D上海家化3是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A品牌B商标C标语D标准字4麦当劳的理念是AQVBQSCCQSVDQSCV5在构成态度的三要素中，起决定性作用的是A情感B认知C意向D行为准则6构成企业理念识别系统的最基础的要素是A企业使命B经营宗旨C经营方针D企业价值观7以下所列各项中属于企业行为识别系统中最基本的基础性要A企业主体特征B企业行为C交易行为D推销行为8在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是AVISBBISCUISDMIS二、多项选择题1以下哪些属于企业形象的有形要素（）A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象E员工素质2下列要素中属于企业形象无形要素的是（）A企业理念B企业制度C企业信誉D员工素质E企业文化3CIS是一个系统，它是由一些子系统所构成的，以下各项中属于它的子系统的是（）AVISBBISCUISDMISENIS4一个完整的企业识别系统是由下列哪些系统构成的（）A企业理念识别系统B企业战略识别系统C企业交易识别系统D企业行为识别系统E企业视觉识别系统5以下各项中属于企业理念识别系统的是（）A企业使命B经营宗旨C经营方针D企业价值观E行为准则6关于企业理念识别系统，下列说法中正确的是（）A企业使命是企业行动的原动力B企业经营哲学是企业经营的最高目标C经营哲学是企业理念识别系统的中心构成要素D经营方针是经营哲学的细化E经营战略是带有全局性，长远性和重大性的决策规划7下列说法中正确的是（）A企业理念要得到有效的贯彻实施，必须要建立企业这一科学的行为主体B企业主体架构完整，企业的运行机制才能完善，企业的行为才能有一基础保证C企业的行为包括企业的内部行为和企业市场行为两方面D企业的各种行为只有在企业理念的指导下规范统一，并有特色，才能被公众识别三、名词解释题1企业形象策划2企业识别系统（CIS）3企业文化四、简答题1简述企业形象和企业文化的主要区别。2简述企业形象策划的基本原则。五、论述题1请你谈谈CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。2CIS与企业文化的区别和联系3试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象第三章企业形象策划的科学流程一、单项选择题1是企业传递企业信息塑造企业形象的桥梁。A营业推广B传播媒介C广告D促销活动2是企业理念识别系统的外化和表现。ABISBVISCCISD企业制度3是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A公众印象B公众态度C公众舆论D社会形象4适于总概念的策划的CIS创意技法是A头脑风暴法B类比法C特尔菲法D形态法5是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A倡议书B报告书C动议书D建议书二、多项选择题1传播的方式主要有A直接传播B间接传播C间歇传播D循环传播E无效传播2下列因素中对西方国家的CIS的发展有过影响作用的是A企业面临的竞争更为激烈B消费者消费行为改变C信息社会出现商品的新价值D企业文化的兴起3下列因素中能体现出消费者消费行为的改变的是A由量的增长转变为质的重视B不仅注重产品，更注重服务C由同质化消费转变为个性化消费D由“物”的消费转变为“感受”消费4关于企业各要素，下列说法中正确的是AMIS是软件BVIS是硬件CVIS是软件DMIS是硬件EBIS是软硬件结合的行为表现三、名词解释题1简单随机抽样四、简答题1简述战略规划的主要步骤。2简述CI的推行中常用的几种方法。五、论述题论述CIS在中国兴起的必要性和必然性，指出日前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。第四章企业总体形象策划一、单项选择题1（）是视觉传达要素的核心A标志B色彩C造型D文字2标志的基本功能是（）A领导性B同一性C识别性D造型性3在企业整体形象设计中影响力最广宣传效果最直接的系统是A理念识别系统B视觉识别系统C行为识别系统D文化识别系统4能对企业进行统一经营标准化管理有重要作用的是A标准色B标准标志C标准字体D标准组合5企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的A人性化原则B习惯性原则C独特性原则D创新性原则6让人觉得平凡伤感的色彩是A灰色B金银色C白色D蓝色7最佳的食欲色是A绿色B蓝色C紫色D橙色8目前世界上大约80的商标是A文字商标B图形商标C组合商标D抽象形商标9企业使用色彩鲜明的标准色可以增强A识别度B信任度C亲和度D交流性二、多项选择题1一个完整的企业识别系统是由下列哪些系统构成的（）A企业理念识别系统B企业战略识别系统C企业交易识别系统D企业行为识别系统E企业视觉识别系统2以下属于视觉识别系统的基本要素的是（）A企业名称B产品设计C品牌标准字D招牌E口号3标准字具有以下哪些特点（）A识别性B延展性C系统性D协调性E易读性4下各项中属于企业识别系统的内部功能的是（）A独创功能B规范功能C识别功能D凝聚功能E感召功能5下列说法中正确是（）A在企业所使用的象征自己形象的语言中，最富魅力最具有鼓动性的是企业精神口号B图像识别比语言识别更具有形象性，因而也更吸引人C色彩是企业的第二商标DCIS的传播的信息是富有情感的E以上均是6CIS在传达企业信息所用的处理方法所具有的特点的是（）A系统化B一体化C集中化D统一化E形象化三、名词解释题1企业愿景2形象激励3企业标志4企业理念四、简答题1简述企业标准字的设计程序。2简述企业风俗的影响因素。3简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面4简述建立行为识别系统要遵循的原则。5企业识别系统的构成和可达到的目的6简述企业在设计企业标志时应注意的问题以及应遵循的原则。五、论述题1简述企业形象定位的主要内容。2请你谈谈企业如何完善其市场行为六、案例题背景小王是个刚从学校毕业的硕士生，他被一家合资企业聘为总经理助理。公司由于进行了兼并重组，便让小王负责重新修订原有的企业理念并且将新理念尽快向员工们传达。小王怀着满腔的热情，将在学校学的专业知识进行了最大限度的发挥，终于修订好了新的企业理念。但是，在他采用种种方法对新的企业理念进行解释说明后，却依然无法达到想象中的效果。小王尽了自己最大的努力，却依然没有圆满完成自己到新单位后的第一个任务，心里很是委屈。试分析为什么企业员工难以理解小王修订的新理念请给小王提一些建议。第五章企业特殊形象策划一、单项选择题1专家意见法指的是。A头脑风暴法B特尔菲法C智力激荡法D稽核取向法2企业最终的BI的形成是由什么因素决定的（）A日常活动的BIB特殊活动的BIC可见活动的BID公益活动的BI3企业的代言物一般可以通过以下几点获得灵感（）A故事性历史性材料性动植物的特质习性B故事性历史性材料性C适应性延展性材料性亲切感D故事性延展性材料性亲切感4办公用品是企业视觉识别的有力手段，具有极强的。A稳定性与时效性B规范性与指示性C协调性和变化性D流动性和全面性5以下哪一项不属于CI手册中的应用设计系统A办公用品B企业标志C标志招牌D交通工具二、多项选择题1在企业市场营销活动中，对视觉识别基本要素应用最广泛。（）A产品B包装C广告D公共关系E企划2以下策略中可用于企业在形象传播过程中控制或影响公众态度的是（）A强化策略B定势策略C迁移策略D信度策略3下列说法中正确的是（）A公众态度的形成是一个极为复杂的过程B企业信息只有符合公众的心理倾向、价值观念及其需要，才能被公众认同并接受。C企业影响公众舆论，主要是通过扩大知名度、提高美誉度的方法实现的。D知名度是从质的方面评判企业形象的客观指标。4下列说法中正确的是（）A企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形象塑造的主要途径和手段。B企业识别系统主要由企业理念识别系统，企业行为识别系统和企业视觉识别系统三部分内容组成。C企业行为识别系统是企业识别的灵魂D理念识别系统统摄着行为识别系统和视觉识别系统。5企业形象与企业识别系统的关系为（）A前者是后者的基础B后者是前者的实现途径C两者基本属于同一概念D后者是前者的基础三、名词解释题1文字标志2企业标准字3企业制度四、简答题1简述品牌设计应遵循的基本原则。2简述设计企业实力形象应该做好的工作有哪些。3简述CI手册设计的程序五、论述题1简述企业形象定位的策略。第六章公共关系与广告策划一、单项选择题1目前世界上大约80的商标是A文字商标B图形商标C组合商标D抽象形商标2相对色相又叫（）A常用色相B狭义色相C广义色相D基本色相3要与同业者有所区别，保持创新和特色，这体现了理念表述中的A简明原则B变化性原则C美学原则D独特性原则4以下所列各项中不属于MIS策划的主要内容的有A企业理念的实施B企业理念的开发C企业理念的定位D企业理念的交流5以下关于企业理念的说法中正确的是A企业理念的用语要尽量独树一帜，可以不受语言规范的约束B企业理念在表达上语义要明确，含义要清楚C企业理念可以设计得非常抽象，不必体现产品和行业的特点，以给人以想象的空间D设计企业理念时不能落伍，要跟着社会大潮流，并尽量与其他企业一致二、多项选择题1企业在设计广告时，应该遵循哪些原则（）A艺术性B真实性C前卫性D民族性E思想性2以下属于视觉识别系统的应用要素的是（）A衣着B标准语C办公用品D企业品牌E广告媒体传播策划3策划程序分为以下哪几个步骤（）ACIS导入确立BCIS形势调研CCIS企划与设计DCIS实施ECI应用三、名词解释题1广告创意2公共关系四、简答题1简述影响广告媒体策划的因素。2简述广告与CIS的一致性。五、案例题R市百货商店是一个百年老店，至今也仍然是R市的知名商业企业之一。但是随着经济的发展和人民消费需求的不断升级，R市百货商店越来越有一种力不从心的感觉。虽然场面比较大，但装饰都还保留着七八十年代的规模，以现代人的眼光看，确实是有点落伍，一些年轻的或追求时髦的顾客都不愿意来了；而且在货源上，商场也是遵循以前的渠道，仅从一些国有大中型企业进货，虽然保证了质量，却在款式及价格上无法满足大众的多样性的需求。随着竞争的进一步激励，商场决定破釜沉舟，在引入CIS的基础上，对商场的各方面进行重大的改革。如果商场的资金有限，暂时仅进行两方面的改进，您认为当务之急应该改进的是哪两个方面。第七章企业形象策划评价与跟踪控制一、单项选择题1认为多数人懒惰、怕负责任的理论是。A双因素理论BX理论CY理论D需要理论2在下列需要进行调研的内容中，与CIS策划的关系最密切的是A生产状况分析B营销状况分析C财务状况分析D人力状况分析3人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种A营销观念B社会营销观念C产品观念D推销观念4在印刷媒介中，的信息传播速度最快。A杂志B报纸C书籍D专刊5持续时间长，可以将信息不断地传递给受众。A电视广告B广播广告C网络广告D户外广告二、多项选择题1下列说法中正确的是（）A企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形象塑造的主要途径和手段。B企业识别系统主要由企业理念识别系统，企业行为识别系统和企业视觉识别系统三部分内容组成。C企业行为识别系统是企业识别的灵魂D理念识别系统统摄着行为识别系统和视觉识别系统。E以上都是2按决策的问题的条件可将决策分为A确定性决策B风险型决策C不确定性决策D事前决策E事中决策3一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面A道德素质B身体素质C学历水平D工作经验E业务能力4在对企业的营运状况进行调研时，企业应对以下哪些情况进行调研A生产状况分析B营销状况分析C财务头部分析D人力状况分析E管理状况分析5企业在分析财务头部时，所用的财务比率涉及以下哪些指标A变现能力比率B资产管理比率C负债比率D盈利能力比率E以上均是三、简答题1简述对员工进行培训应遵循的原则。2简述企业在进行理念开发中应遵循的原则四、案例题1三元牛奶厂是我国奶制品业的一家老企业，创业已经有50年的历史了。随着中国经济的进一步发展以及改革开放的推行，企业所面临的竞争也越来越激烈了，于是企业准备与其他一些小企业进行兼并重组，同时在企业中导入CIS，并在建厂50周年的时候向全厂员工发布这一决定。你认为三元牛奶厂是出于什么动机才决定导入CIS的第八章企业形象矫正、巩固与变革一、单项选择题1企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是的重要组成部分A企业文化B企业识别C社会形象D员工素质2应付各种外来挑战，是企业导入CIS的。A重点B任务C效果D动机3企业战略管理取得成功的关键因素是A树立良好的企业形象B创新C吸引优秀的人才D获得大量的资金4企业形象的自我评价需从以下哪个层次进行A领导层B领导层和一般员工层C一般员工层D领导层或一般员工层5在CIS的理念导入过程中，以下何种说法是正确的AMIS的推行先于企业的内部传播BMIS的推行后于企业的内部传播CMIS的推行与企业的内部传播同时进行DMIS的推行与企业的外部传播同时进行二、多项选择题1关于在组织的设计过程中应遵循的原则，下列说法中不正确的是（）A在组织形式上，应将分工与协作结合起来B企业必须实行统一领导，也就是要将领导权集中在上层领导的手中C为了将职责分工的详细具体，组织的层次越多越好。D权责对等是发挥组织能力的必要条件E组织要尽可能简单，层次要尽可能少，才能使组织具有高效率和灵活性2组织变革理论中认为组织变革的模式是由下列哪些变量组成的（）A结构B理念C任务D技术E行为3关于群体的凝聚力，下列说法中正确的是（）A群体越大则其凝聚力越大B群体与外界越隔离，群体的凝聚力越小C群体成员的共同性越多，凝聚力越大D协商式E参与式4以下项目CIS属于导入预算的内容的是（）A行政办公费B咨询和培训费用C提供赞助费D劳动工时费E专项器材费三、简答题1简述企业形象矫正原则。2简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些四、案例题1A企业是北方的一家市级百货商场，在进行了深入研究之后，该企业决定实施CIS该企业首先为自己更换了名字，决定以全新的形象出现在公众的面前。它们专门找了一家较为有名的CI设计公司为其设计了商场的徽标，重新制作了商场的铭牌，并在商场内各处都挂上一些服务理念和准则。企业将“顾客至上”定位其经营理念，同时还制定了一些行为规范，在员工大会上作了宣读。至此，企业认为其CIS的导入工作已经全部完成。但由于缺乏相应的落实措施，在实施了一定时间之后，并未收到预期的效果。试分析该企业实施CIS未能取得成功的原因。你认为该企业应该怎样进行CIS的实施。象设计CIS题库第一章企业形象概述一、单项选择题1企业形象的主体是。A企业员工B消费者C企业D企业管理层2CIS的灵魂与核心是（）AMIBVICBIDOI3CIS指的是A企业形象B企业识别C企业识别系统D企业理念4在CIS中，处于核心和灵魂的统摄地位。AMISBBISCVISDVI5MAZDA公司什么时候开始开发CIS计划书A1970B1971C1972D19736在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是A评价产品B企业公共关系活动C企业识别系统D企业经营行为7企业形象的源泉是A独特性B创新C信誉D文化8企业最主要的有形形象是A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象9关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是A企业形象是企业实态的表现，是客观真实的B企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的C企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面D企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态二、多项选择题1在CIS进行策划时，企业应遵循以下哪些原则（）A系统原则B创新原则C传统原则D书面原则E量化原则2关于形象，下列说法中正确的有（）A企业形象都是有形的B任何企业都有一个属于自己的特定的形象C企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价D形象本身既是主观的又是客观的E企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分3下列各项中属于企业的环境形象的是（）A生产环境B销售环境C办公环境D企业所处的社区环境E企业的各种附属设施4关于企业的员工形象下列说法中正确的是（）A员工形象是指企业员工的整体形象B员工形象主要是指企业员工的个人形象C员工形象中并不包括管理者的形象D员工形象包括管理者形象和员工形象5下列各项中属于企业形象的特征的有（）A客观性B层次性C动态性D整体性E创新性三、名词解释题1企业知名度2MIS3美誉度4VIS四、简答题1简述企业形象的基本特征。2简述企业形象的基本功能。3简述日本采用CIS的发展过程。4简述良好企业形象的作用。5简述CIS在美国兴起的原因。五、论述题1请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则第二章企业形象策划的内涵与原则一、单项选择题1CIS于兴起于欧美。A40年代B50年代C60年代D70年代2中国最早导入CIS的企业是。A太阳神公司B四通公司C联想集团D上海家化3是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A品牌B商标C标语D标准字4麦当劳的理念是AQVBQSCCQSVDQSCV5在构成态度的三要素中，起决定性作用的是A情感B认知C意向D行为准则6构成企业理念识别系统的最基础的要素是A企业使命B经营宗旨C经营方针D企业价值观7以下所列各项中属于企业行为识别系统中最基本的基础性要A企业主体特征B企业行为C交易行为D推销行为8在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是AVISBBISCUISDMIS二、多项选择题1以下哪些属于企业形象的有形要素（）A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象E员工素质2下列要素中属于企业形象无形要素的是（）A企业理念B企业制度C企业信誉D员工素质E企业文化3CIS是一个系统，它是由一些子系统所构成的，以下各项中属于它的子系统的是（）AVISBBISCUISDMISENIS4一个完整的企业识别系统是由下列哪些系统构成的（）A企业理念识别系统B企业战略识别系统C企业交易识别系统D企业行为识别系统E企业视觉识别系统5以下各项中属于企业理念识别系统的是（）A企业使命B经营宗旨C经营方针D企业价值观E行为准则6关于企业理念识别系统，下列说法中正确的是（）A企业使命是企业行动的原动力B企业经营哲学是企业经营的最高目标C经营哲学是企业理念识别系统的中心构成要素D经营方针是经营哲学的细化E经营战略是带有全局性，长远性和重大性的决策规划7下列说法中正确的是（）A企业理念要得到有效的贯彻实施，必须要建立企业这一科学的行为主体B企业主体架构完整，企业的运行机制才能完善，企业的行为才能有一基础保证C企业的行为包括企业的内部行为和企业市场行为两方面D企业的各种行为只有在企业理念的指导下规范统一，并有特色，才能被公众识别三、名词解释题1企业形象策划2企业识别系统（CIS）3企业文化四、简答题1简述企业形象和企业文化的主要区别。2简述企业形象策划的基本原则。五、论述题1请你谈谈CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。2CIS与企业文化的区别和联系3试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象第三章企业形象策划的科学流程一、单项选择题1是企业传递企业信息塑造企业形象的桥梁。A营业推广B传播媒介C广告D促销活动2是企业理念识别系统的外化和表现。ABISBVISCCISD企业制度3是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A公众印象B公众态度C公众舆论D社会形象4适于总概念的策划的CIS创意技法是A头脑风暴法B类比法C特尔菲法D形态法5是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A倡议书B报告书C动议书D建议书二、多项选择题1传播的方式主要有A直接传播B间接传播C间歇传播D循环传播E无效传播2下列因素中对西方国家的CIS的发展有过影响作用的是A企业面临的竞争更为激烈B消费者消费行为改变C信息社会出现商品的新价值D企业文化的兴起3下列因素中能体现出消费者消费行为的改变的是A由量的增长转变为质的重视B不仅注重产品，更注重服务C由同质化消费转变为个性化消费D由“物”的消费转变为“感受”消费4关于企业各要素，下列说法中正确的是AMIS是软件BVIS是硬件CVIS是软件DMIS是硬件EBIS是软硬件结合的行为表现三、名词解释题1简单随机抽样四、简答题1简述战略规划的主要步骤。2简述CI的推行中常用的几种方法。五、论述题论述CIS在中国兴起的必要性和必然性，指出日前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。第四章企业总体形象策划一、单项选择题1（）是视觉传达要素的核心A标志B色彩C造型D文字2标志的基本功能是（）A领导性B同一性C识别性D造型性3在企业整体形象设计中影响力最广宣传效果最直接的系统是A理念识别系统B视觉识别系统C行为识别系统D文化识别系统4能对企业进行统一经营标准化管理有重要作用的是A标准色B标准标志C标准字体D标准组合5企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的A人性化原则B习惯性原则C独特性原则D创新性原则6让人觉得平凡伤感的色彩是A灰色B金银色C白色D蓝色7最佳的食欲色是A绿色B蓝色C紫色D橙色8目前世界上大约80的商标是A文字商标B图形商标C组合商标D抽象形商标9企业使用色彩鲜明的标准色可以增强A识别度B信任度C亲和度D交流性二、多项选择题1一个完整的企业识别系统是由下列哪些系统构成的（）A企业理念识别系统B企业战略识别系统C企业交易识别系统D企业行为识别系统E企业视觉识别系统2以下属于视觉识别系统的基本要素的是（）A企业名称B产品设计C品牌标准字D招牌E口号3标准字具有以下哪些特点（）A识别性B延展性C系统性D协调性E易读性4下各项中属于企业识别系统的内部功能的是（）A独创功能B规范功能C识别功能D凝聚功能E感召功能5下列说法中正确是（）A在企业所使用的象征自己形象的语言中，最富魅力最具有鼓动性的是企业精神口号B图像识别比语言识别更具有形象性，因而也更吸引人C色彩是企业的第二商标DCIS的传播的信息是富有情感的E以上均是6CIS在传达企业信息所用的处理方法所具有的特点的是（）A系统化B一体化C集中化D统一化E形象化三、名词解释题1企业愿景2形象激励3企业标志4企业理念四、简答题1简述企业标准字的设计程序。2简述企业风俗的影响因素。3简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面4简述建立行为识别系统要遵循的原则。5企业识别系统的构成和可达到的目的6简述企业在设计企业标志时应注意的问题以及应遵循的原则。五、论述题1简述企业形象定位的主要内容。2请你谈谈企业如何完善其市场行为六、案例题背景小王是个刚从学校毕业的硕士生，他被一家合资企业聘为总经理助理。公司由于进行了兼并重组，便让小王负责重新修订原有的企业理念并且将新理念尽快向员工们传达。小王怀着满腔的热情，将在学校学的专业知识进行了最大限度的发挥，终于修订好了新的企业理念。但是，在他采用种种方法对新的企业理念进行解释说明后，却依然无法达到想象中的效果。小王尽了自己最大的努力，却依然没有圆满完成自己到新单位后的第一个任务，心里很是委屈。试分析为什么企业员工难以理解小王修订的新理念请给小王提一些建议。第五章企业特殊形象策划一、单项选择题1专家意见法指的是。A头脑风暴法B特尔菲法C智力激荡法D稽核取向法2企业最终的BI的形成是由什么因素决定的（）A日常活动的BIB特殊活动的BIC可见活动的BID公益活动的BI3企业的代言物一般可以通过以下几点获得灵感（）A故事性历史性材料性动植物的特质习性B故事性历史性材料性C适应性延展性材料性亲切感D故事性延展性材料性亲切感4办公用品是企业视觉识别的有力手段，具有极强的。A稳定性与时效性B规范性与指示性C协调性和变化性D流动性和全面性5以下哪一项不属于CI手册中的应用设计系统A办公用品B企业标志C标志招牌D交通工具二、多项选择题1在企业市场营销活动中，对视觉识别基本要素应用最广泛。（）A产品B包装C广告D公共关系E企划2以下策略中可用于企业在形象传播过程中控制或影响公众态度的是（）A强化策略B定势策略C迁移策略D信度策略3下列说法中正确的是（）A公众态度的形成是一个极为复杂的过程B企业信息只有符合公众的心理倾向、价值观念及其需要，才能被公众认同并接受。C企业影响公众舆论，主要是通过扩大知名度、提高美誉度的方法实现的。D知名度是从质的方面评判企业形象的客观指标。4下列说法中正确的是（）A企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形象塑造的主要途径和手段。B企业识别系统主要由企业理念识别系统，企业行为识别系统和企业视觉识别系统三部分内容组成。C企业行为识别系统是企业识别的灵魂D理念识别系统统摄着行为识别系统和视觉识别系统。5企业形象与企业识别系统的关系为（）A前者是后者的基础B后者是前者的实现途径C两者基本属于同一概念D后者是前者的基础三、名词解释题1文字标志2企业标准字3企业制度四、简答题1简述品牌设计应遵循的基本原则。2简述设计企业实力形象应该做好的工作有哪些。3简述CI手册设计的程序五、论述题1简述企业形象定位的策略。第六章公共关系与广告策划一、单项选择题1目前世界上大约80的商标是A文字商标B图形商标C组合商标D抽象形商标2相对色相又叫（）A常用色相B狭义色相C广义色相D基本色相3要与同业者有所区别，保持创新和特色，这体现了理念表述中的A简明原则B变化性原则C美学原则D独特性原则4以下所列各项中不属于MIS策划的主要内容的有A企业理念的实施B企业理念的开发C企业理念的定位D企业理念的交流5以下关于企业理念的说法中正确的是A企业理念的用语要尽量独树一帜，可以不受语言规范的约束B企业理念在表达上语义要明确，含义要清楚C企业理念可以设计得非常抽象，不必体现产品和行业的特点，以给人以想象的空间D设计企业理念时不能落伍，要跟着社会大潮流，并尽量与其他企业一致二、多项选择题1企业在设计广告时，应该遵循哪些原则（）A艺术性B真实性C前卫性D民族性E思想性2以下属于视觉识别系统的应用要素的是（）A衣着B标准语C办公用品D企业品牌E广告媒体传播策划3策划程序分为以下哪几个步骤（）ACIS导入确立BCIS形势调研CCIS企划与设计DCIS实施ECI应用三、名词解释题1广告创意2公共关系四、简答题1简述影响广告媒体策划的因素。2简述广告与CIS的一致性。五、案例题R市百货商店是一个百年老店，至今也仍然是R市的知名商业企业之一。但是随着经济的发展和人民消费需求的不断升级，R市百货商店越来越有一种力不从心的感觉。虽然场面比较大，但装饰都还保留着七八十年代的规模，以现代人的眼光看，确实是有点落伍，一些年轻的或追求时髦的顾客都不愿意来了；而且在货源上，商场也是遵循以前的渠道，仅从一些国有大中型企业进货，虽然保证了质量，却在款式及价格上无法满足大众的多样性的需求。随着竞争的进一步激励，商场决定破釜沉舟，在引入CIS的基础上，对商场的各方面进行重大的改革。如果商场的资金有限，暂时仅进行两方面的改进，您认为当务之急应该改进的是哪两个方面。第七章企业形象策划评价与跟踪控制一、单项选择题1认为多数人懒惰、怕负责任的理论是。A双因素理论BX理论CY理论D需要理论2在下列需要进行调研的内容中，与CIS策划的关系最密切的是A生产状况分析B营销状况分析C财务状况分析D人力状况分析3人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种A营销观念B社会营销观念C产品观念D推销观念4在印刷媒介中，的信息传播速度最快。A杂志B报纸C书籍D专刊5持续时间长，可以将信息不断地传递给受众。A电视广告B广播广告C网络广告D户外广告二、多项选择题1下列说法中正确的是（）A企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形象塑造的主要途径和手段。B企业识别系统主要由企业理念识别系统，企业行为识别系统和企业视觉识别系统三部分内容组成。C企业行为识别系统是企业识别的灵魂D理念识别系统统摄着行为识别系统和视觉识别系统。E以上都是2按决策的问题的条件可将决策分为A确定性决策B风险型决策C不确定性决策D事前决策E事中决策3一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面A道德素质B身体素质C学历水平D工作经验E业务能力4在对企业的营运状况进行调研时，企业应对以下哪些情况进行调研A生产状况分析B营销状况分析C财务头部分析D人力状况分析E管理状况分析5企业在分析财务头部时，所用的财务比率涉及以下哪些指标A变现能力比率B资产管理比率C负债比率D盈利能力比率E以上均是三、简答题1简述对员工进行培训应遵循的原则。2简述企业在进行理念开发中应遵循的原则四、案例题1三元牛奶厂是我国奶制品业的一家老企业，创业已经有50年的历史了。随着中国经济的进一步发展以及改革开放的推行，企业所面临的竞争也越来越激烈了，于是企业准备与其他一些小企业进行兼并重组，同时在企业中导入CIS，并在建厂50周年的时候向全厂员工发布这一决定。你认为三元牛奶厂是出于什么动机才决定导入CIS的第八章企业形象矫正、巩固与变革一、单项选择题1企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是的重要组成部分A企业文化B企业识别C社会形象D员工素质2应付各种外来挑战，是企业导入CIS的。A重点B任务C效果D动机3企业战略管理取得成功的关键因素是A树立良好的企业形象B创新C吸引优秀的人才D获得大量的资金4企业形象的自我评价需从以下哪个层次进行A领导层B领导层和一般员工层C一般员工层D领导层或一般员工层5在CIS的理念导入过程中，以下何种说法是正确的AMIS的推行先于企业的内部传播BMIS的推行后于企业的内部传播CMIS的推行与企业的内部传播同时进行DMIS的推行与企业的外部传播同时进行二、多项选择题1关于在组织的设计过程中应遵循的原则，下列说法中不正确的是（）A在组织形式上，应将分工与协作结合起来B企业必须实行统一领导，也就是要将领导权集中在上层领导的手中C为了将职责分工的详细具体，组织的层次越多越好。D权责对等是发挥组织能力的必要条件E组织要尽可能简单，层次要尽可能少，才能使组织具有高效率和灵活性2组织变革理论中认为组织变革的模式是由下列哪些变量组成的（）A结构B理念C任务D技术E行为3关于群体的凝聚力，下列说法中正确的是（）A群体越大则其凝聚力越大B群体与外界越隔离，群体的凝聚力越小C群体成员的共同性越多，凝聚力越大D协商式E参与式4以下项目CIS属于导入预算的内容的是（）A行政办公费B咨询和培训费用C提供赞助费D劳动工时费E专项器材费三、简答题1简述企业形象矫正原则。2简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些四、案例题1A企业是北方的一家市级百货商场，在进行了深入研究之后，该企业决定实施CIS该企业首先为自己更换了名字，决定以全新的形象出现在公众的面前。它们专门找了一家较为有名的CI设计公司为其设计了商场的徽标，重新制作了商场的铭牌，并在商场内各处都挂上一些服务理念和准则。企业将“顾客至上”定位其经营理念，同时还制定了一些行为规范，在员工大会上作了宣读。至此，企业认为其CIS的导入工作已经全部完成。但由于缺乏相应的落实措施，在实施了一定时间之后，并未收到预期的效果。试分析该企业实施CIS未能取得成功的原因。你认为该企业应该怎样进行CIS的实施。以下是附加文档，不需要的朋友下载后删除，谢谢顶岗实习总结专题13篇第一篇顶岗实习总结为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人进行了为期个月的顶岗实习。这个月里的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对村的概况和村委会有了一定的了解，对村村委会的日常工作及内部制度有了初步的认识，同时，在与其他工作人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践，使我对村委会实务有所了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。一、实习工作情况村是一个（此处可添加一些你实习的那个村和村委会的介绍）我到村村委会后，先了解了村的发展史以及村委会各个机构的设置情况，村委会的规模、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作；再了解村的文化历史，认识了一些同事，村委会给我安排了一个特定的指导人；然后在村委会学习了解其他人员工作情况，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我在村委会主要是负责管理日常信件的工作，这个工作看似轻松，却是责任重大，来不得办点马虎。一封信件没有及时收发，很有可能造成工作的失误、严重的甚至会造成巨大的经济损失。很感谢村委会对我这个实习生的信任，委派了如此重要的工作给我。在实习过程中，在信件收发管理上，我一直亲力亲为，片刻都不敢马虎。为了做好信件的管理工作，我请教村委会的老同事、上网查阅相关资料，整理出了一套信函管理的具体方法。每次邮递员送来的信件，我都要亲自检查有无开封、损坏的函件，如果发现有损坏的函件，我马上联络接收人亲自来查收。需要到邮局领取的函件，我都亲自到邮局领取，并把信函分别发放到每个收件人的手里。对于收到的所有信函，我都分门别类的登记，标注好收发人的单位、姓名还有来函日期等等。我对工作的认真负责，受到了村委会领导和同事们的一致好评，在他们的鼓励下，我的工作干劲更足了。在工作之余，我还经常去村民家里，帮助他们做一些我力所能及的事情，也让我收获了很多知识，学会了许多技能。我学会了一些常见农作物的生长特征，也学会了怎么给农作物施肥，洒药。这些，都将是我今后人生道路上的宝贵财富。短短个月的实习生活很快就过去了，这次实习是我从学校踏入社会的第一步。在这里，我感受到了村民们的纯朴，也体会到了农村生活的不易，更加深刻的认识到了作为当代大学生身上肩负的使命。在这次实习生活中，村委会的叔叔、阿姨们对我十分的照顾，在工作中，在生活上都给予了我很多的帮助，也对我寄予了很高的期望。通过这次实习，锻炼了我的做事能力，养成了对人对事的责任心，也坚定了我加强学习，提升自我价值的信心。二、发现的问题和建议在此次在村村委会顶岗实习的工作中，确实让我学到了不少书本以外的知识，同时我也发现了不少问题。第一，该村村委会的工作人员文化水平相对偏低，在村务工作的处理上，方式方法比较粗放。第二，村委会工作人员思想比较守旧，缺乏对新事物、新观念的学习和认识。第三，村委会的现代化办公水平还比较低，虽然配备了电脑等现代化办公工具，但是实际的利用程度很低。第四，村委会人员由于不是国家编制，工作人员的工作热情和工作态度不是很积极。三、实习的心得体会刚开始去村村委会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第二篇会计顶岗实习工作总结从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。一、实习目的毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。二、实习内容及过程为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高。1工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。2实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。3实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第三篇工厂车间顶岗实习总结我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来希，希在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。是的，顶岗实习的生活是艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间产房和一条条流水线时，很多人后悔为什么当初选择了到海信科龙顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴成功，都渴自己有限的生命能创造出的价值，都渴为更多的人做出自己能做的一切，都渴在看来你的生命无可，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。到啦海信科龙之后，尽管他们很就帮我们把食宿解决啦，但那里生活习惯和在湖南的时候相差太大，吃的很不习惯。对我们湖南人来说菜里面没有一点辣椒是吃不下的，因此在那里的时候开始一段时间都只是吃一点点饭，很快身材就“苗条”啦。我的实习岗位被分配在总装车间箱发组，面对一台台发好泡的冰箱从自己流过，而我的工作就是和这些冰箱打交道。我在这里做的装冰箱的托板，是将托板固定在冰箱上，这个岗位说难也不难，就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板，要不要带电容，是几微法的电容。要分清楚，不能弄错，不然会导致以后的环节出错，冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。所以这个一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人帮你善后。带我的师傅是一个个中专生，开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他做的很轻松很快，我就在想为什么我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。就这样一直到今年，我把我那条的岗位都学会啦，并且我自己也当师傅啦，而且是带三个徒弟，分别教他们不同的岗位该怎么做，开始当别人师傅时我觉得很好玩，终于不用自己做啦，可以徒弟来做啦，就这样想，所以当徒弟一来时，我就给他做啦，当时我是舒服啦，不过后来就不是那么的啦，我没有认真的教他们本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第四篇师范系中学顶岗实习总结大一的时候就知道大三的上学期学校有顶岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我毅然地选择了顶岗。不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。曾经问过师哥师姐，答案却是相差甚大，一切都是未知数。可转眼间，实习已接近尾声，中学是一个小社会，是大社会的一个缩影，顶岗实习是大学步入社会的一个缩影，是大学进入社会的一个过渡。在这为期半年的实习中，我们有最初的迷茫、紧张、陌生到现在的习惯、大方自然，工作、生活看似单调，但是，不论从刚开始的听课，到后来的讲课，参加班级管理，我们都受益匪浅不在懒床，不再拖拉，多了责任，多了经验，也收获了幸福。从脚步迈入二中这所学校大门开始，我就知道自己已经不仅仅是一个大学生了，我现在是一个老师，我要以老师的身份来完成这半年的实习生涯。另外在这里,学校的领导和老师都给了我很多帮助。学校完全把我们这些顶岗实习生看成正式老师,无论哪一方面都更正式老师一样,没有区别。这对我们这些实习生来说实在是一次难得的锻炼的机会。另外，学校还专门为我们配有指导老师。他们无论在教学技能和教学经验上都能给我们很多指导和帮助。使我们在教学这条路上少走弯路。每个礼拜我们的指导老师都会来听我们的课。每一次准备的过程都是在不断的进步。而我们每个礼拜也会去听指导老师的课，从他们身上，我们能够看到自己的不足，使自己在教学实际中扬长避短。初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。同学们，现在开始上课。我机械得重复了在台下不知念了多少遍的开场白。然而，这句话说完，下句该说什么呢突然间我的脑袋一片空白，只能感觉到有十几双眼睛正齐刷刷地盯着我，让我感到十分地不自在。短暂的犹豫之后，我剩下来的只有微笑，因为我想起了那句话微笑