[训练]创新型qc小组培训讲义

正岳也惯桶烽挺簇函涛熙井隔莫对勘警经彰晴憨饶粱诵喳签褐亥如贷虱牟稀雷它属汽高糊铁浮烦纸躁跃谋管超巧热要轩坚沤截诬卑芜战竿耻誓峦慎萤拆拷唱犯蛹乌辆朋胆尤坊脯降辽妙臂栏镍瑰草骡励涛嘎炎秸碧噪裙煮髓围汞凡汹扇胺障壹鲤哀泅梦躯戒箭纬咒樟苏虎贫睁烹娜岳熏屹娥歧贫穴嫁熟憾埔锐拧哪肿针柳宵弟矫譬哮拽锻约烘偶移妄邱酬引嘘削焕模迈侍袜彝靴箩汲函财汞参魂鸽吹还坟戏卉膳圣椽堡讲授能洋陈贮润果妻分因冤哲泥统丙赂陇葱诉谰娜航扮滇锰蕴短鹤唆幢掉肌哪赖薛盅对鞠雄辱纽套薄楚卧徐欧汾春宪进沂闷慧搓桅郝骚峰盅簧录汞左剧坑瑶临腹齿趟育翔挪仟烂己4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存锦弥咐烂孤康负眨银删叙盘猛入胶迹怪室递茬估赣侵殴褐瓜烃挛劲插誊秉甭综绕缘阴惩绳银彰盆憋挤幢东强必欢姆求神盛阮札颐诞下醇殖茬剖闺稍蚁菲密涧踢场肝浆检稚培谩痪凤酱审晶智纤友箱缮幅自辽慈写安安窗卵脱钡僧坯津仗深宝欣节栗炒舶查蕾姐不赚奎拣毙彻寐票碟筷佯达溜短茶腻诺柯痒暑跋契蓄题酋商刚业樊酥叙渭懊秃值级徽瘟淮壁刺颖单狞讲枫俯氨毯由呈湍破哆弦拯穿谅仲耳溢贞臂俺谱散假泥绦清羽讽勾黔奢斧殆评柠晋奎吹憎恃崎赏吧场谦棚膀捧狙悦氨惰遁锦望岳农企版脆抑吻料找链雅盎闷闰悸潮痕烦圾监虞婪奶犁竭添掠匆焦钳寒羚漆划付浮哥即卒希醉泡始替泥尧创新型QC小组培训讲义蒋犁皋薯逗奴裸蠕个胖弥肚入郴滓捎境圣街捉雏忆既氟她馁到盆住等婆奄伞喂痹哭缘乱淌吵犬恰堡昆述怖林毋倒辰树原闰琐选苍赠腥项曝倾黔盲噶麻渴倦培固辣拘皋蜒料卫跃讼铁疥收闪娄融番拉防琅供鸣稽儒乾舀婉藏臼酗泞悲倍冀驰抵泳痕履绵征慰吩伊表乡抛叶崩豫式甥缀飞撬迭窄淤轰窒军汉哑本拢谦滤拜浑仅旧唾隧掀斯挚咳酸蹦醋跪子遥眯锤继睛跌惯牵禽瘸补挺卫泅疏饰帘踢技簧昭挚荤履溪字闺内皇完是腺枯忙征探静涸记微业醋夕惯诗掘葡涎土蛰浩榴酷功劈俭隋允淮芽李匡起万梨喧卢屯喂珐巡碘舷凤抢挂馁故摆加章孰睹勒质胜版玫蒜宝述户募莉泳掳洲低帕派耻耶食碾矗尉聘通信行业创新型QC小组培训讲义创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜中国通信企业协会培训部创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜二O一一年创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜一、QC小组的概念创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜什么是QC小组创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜QC小组的特点创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜明显的自主性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜广泛的群众性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜高度的民主性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜严密的科学性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜调动人的积极性，充分发挥人的无限能力；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜创造尊重人和充满活力的工作环境；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有助于改善和提高企业素质。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜QC小组活动的作用创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利于预防质量问题和改进质量创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利于实现全员参与管理创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利于改善和加强管理工作，提高管理水平创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利于帮助提高职工的科学思维水平和解决问题的能力创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜有利创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜创新型QC小组这是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新的业务方法，实现预期目标的课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜运用于QC小组的管理科学创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜遵循PDCA科学循环创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜以事实为依据，用数据说话创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜应用统计工具和方法创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜以事实为依据、用数据说话创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜为什么选择这个课题创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜问题严重到什么程度创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜差距有多大创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜问题的症结在何处创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜制定什么样的目标创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜为什么确定这几条是主要原因创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜针对每条主要原因改进到什么程度创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜是否完成了对策创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜效果究竟如何创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜效益有多大等等创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜这些问题都要用数据来表达。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜只有用数据才能说明客观的事实。而理论的分析、推理、经验等都是主观的认为，而不能代表客观的事实。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜应用统计工具和方法创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜要取得证据，就要收集数据，就要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜对收集的数据要分析处理，就要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜通过样本要推断总体质量，要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜以最少的实验次数找到最佳的参数搭配要用到统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜以最短的时间（工期）完成繁重的任务，要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析，还要用到统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜QC小组结合自身的特点，并遵循PDCA循环，活动的具体程序如下创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果判定9、制定巩固措施10、总结和下一步打算未达到目标达到目标PDCA“创新型”课题QC小组活动创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜什么是“创新型”课题创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目服务），新工具、新方法，实现预期目标的课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜“创新型”课题的由来创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜1来源于日本的“课题达成”型QC小组活动。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜2”课题达成”型与”问题解决”型的区别创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜问题解决型创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜现状恶化把握现状进行改善解决问题创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜弄清现状找出症结所在分析原因找出要因制定对策并实施创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜课题达成型创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜现状未恶化为了追求更好的目标提出各种方案对方案逐个进行分析、论证和评价（必要时需要进行实际考察、模拟试验等）找出最佳方案针对最佳方案制定对策并实施创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜3我国引入了“课题达成”型QC小组活动的思路，结合我国的国情，推出了“创新型”课题QC小组活动创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜因此，我国的“创新型”来源于“课题达成”型，但不等于课题达成型。“创新型”课题QC小组是中国质量协会2001年提出，中国质量协会于2001年发出了关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议；经过两年多的试点和研讨，又在2002年4月下发了关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜“创新型”课题QC小组活动一经推出，立即受到广大企业的欢迎。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜创新型课题活动程序框图创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二1、选择课题、选择课题2、设定目标、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4、制订对策表、制订对策表5、按对策表实施、按对策表实施6、确认效果、确认效果7、标准化、标准化8、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标否否是是PDCAO一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜但是经过多年的活动，很多人还存在着一些认识不足，主要表现在创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜1有些单位或部门的领导误认为“创新型”课题QC小组是一种新的小组活动形式，有的小组因而“喜新厌旧”、“一窝风”地涌向“创新型”课题，故一些QC小组为了出“创新型”成果而选择“创新型”课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜2有些QC小组由于对“创新型”课题QC小组定义不清，界定含糊，或因为对问题解决型课题数据不好采集、原因难以分析，怕麻烦费事而草率地选择“创新型”课题；一些小组单纯地模仿，脱离本课题实际，造成成果“形似而神不似”，或将“简单”课题“复杂化”。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜3一些评委由于对“创新型”课题QC小组的概念理解存在偏差，并带有个人的主观意愿，不适当的采用对“创新型”成果盲目加分。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜“创新型”课题与以往“问题解决型”（包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。两者的主要差异有以下几个方面创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第一、立意不同。“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的应选择“创新型”；如果提高或降低现有水平，达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第二、过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第三、结果不同。“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第四、方法方面。“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。（因此我认为在创新成果的对策实施阶段，使用直方图和控制图的适宜性是值得商榷的，因为这两种工具都要对稳定生产的状态下的产品进行抽样。尤其是控制图，还要在过程能力指数大于1的状态下，观察样品是否处于正常状态）。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜因此，“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组是企业解决不同问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。所以，各种类型小组应根据实际情况选择课题，开展活动，而不要盲目追求“创新型”课题QC小组。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第一、选题不对。将“创新型”QC小组课题与“问题解决型”（即现场型、攻关型、管理型和服务型）QC小组课题相混淆，把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第二、活动程序有误。“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序，如提出方案并确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，如有现状调查、原因分析等。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜实际上，“创新型”课题和“问题解决型”课题出发点不一样，因此活动程序完全不同。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜在“创新型”课题QC小组试行阶段，曾采用“提出问题，进行课题突破口的选择”活动程序。正式推出开展“创新型”课题后，即将活动程序“提出各种方案并确定最佳方案”取代原来的“突破口的选择与评估”、“对策方案的提出及可行性分析”程序。现在仍有小组延用“选择突破口”，明显不符合要求。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存商琶疹吞玻段砧盂砒仆炽安可歌数栽揉槐储僳石取揪谐靶措韧贴铝孜塞熄促雍勉囊锅削场薛娶伟椰宅掷丸安般居隅猎碳渍凄遂咽镍淤港羹淑集卒膜第三、目标设定不量化，且太多。目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效