人力专科2011年10月历年试题及答案

薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆羅莅螁螅膇膈蚇螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膄芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿肈蒈莁袈芀芁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂袅膄薅蒈袅芇莈螆羄羆膀蚂羃聿莆薈羂膁腿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅罿芈芅薁羈羇蒁蒇肇聿芄螅肆膂葿蚁肅芄节蚇肄肄薇薃蚁膆莀葿蚀芈薆螈虿羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀肇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇薈螇膇蒃薇衿羀荿薆肁膅莅薅螁肈芁薄袃芄蕿薃羆肆蒅薃肈节莁薂螈肅芇蚁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂芈蒈蚈袄膁莄蚇羆莇芀蚇聿膀薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂螂袅罿薁螁羇芄蒇螁肀2011年10月高等教育自学考试人力资源管理一试题课程代码00147一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号112A工业模式B投资模式C参与模式D高灵活性模式2关于人力资源特性说法错误的是D13A人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性B人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中C人力资源存在于人体之中，是一种活的资源D人力资源大部分属于非可再生资源3运用工作分析中的写实分析法，最常见的形式除了主管人员分析法以外，还有D245A问卷法B参与法C工作模式分析法D工作日志法4一个完整的职位说明书所包含的主要B工作描述和工作规范C绩效指标和工作规范D工作描述和薪酬等级5朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的C257A全部条件B最高条件C最低条件D选择性条件6人员配置规划所包括的B职业生涯规划C绩效管理规划D员工晋升规划7人力资源规划制定的主要依据是C369A市场人力资源的变量B组织D组织的战略目标和组织B媒体的类型C招聘对象D职位说明书9招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有C4117A简洁B丰富C行动D灵活10人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有D5149A整体性和相对稳定性B整体性和不可测量性C相对稳定性和不可测量性D相对稳定性和可测量性11某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是B5155A选拔性测评B诊断性测评C配置性测评D鉴定性测评12在选拔管理人员时，选拔标准来自于参加选拔的所有候选人的水平高低，这种选拔标准属于C5160A效标参照性标准B信度参照性标准C常模参照性标准D效度参照性标准13如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的B6219A信度B效度C峰度D偏度14适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是D6207A组织行为修正法B行为观察评价法C关键事件法D评价中心法15关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是D6197A职业设计计划B职业发展计划C绩效设计计划D绩效改进计划16能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是B7229A标准工资B绩效工资C基本工资D激励工资17衡量工作价值的典型方法是D7237A行为评价B心理评价C态度评价D工作评价18小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的B8282A学习评估B反应评估C行为评估D成果评估19为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。这种培训方法为C8287A讲授法B案例分析法C角色扮演法D实地考察法20人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况，选择需要培训人员，对其进行现场讲解和示范。这种培训种类属于B8268A岗前培训B在岗培训C离岗培训D业余培训21根据霍兰德人业互择理论，具有分析性、批判性、好奇心、理想的、B研究型C艺术型D社会型22孙惠是刚刚进入企业的新员工，企业对孙惠职业生涯管理的主要任务是A9308A协助孙惠做出自己的职业规划B保证孙惠合理的岗位轮换和晋升C为孙惠设置合理畅通的职业发展通道D将组织的基本理念和文化观念传达给孙惠23在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择的弹性福利是D10336A福利“套餐”B弹性支用账户C选择型弹性福利D附加型弹性福利24我国现行失业保险制度规定，职工缴纳失业保险费的比例是本人工资的A10321A1B3C5D725中国同仁堂药店把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了“童叟无欺、一视同仁”的企业文化。这种企业文化形式属于C11349A企业哲学B企业目标C企业道德D企业制度26TCL“组织利益第一”的企业文化规范了员工个人行为。这体现了企业文化具有C11353A导向功能B凝聚功能C约束功能D辐射功能27在四川长虹集团，体现企业文化、激发员工斗志的标语随处可见。这属于企业文化的D11361A对上维系与传承渠道B对下维系与传承渠道C对外维系与传承渠道D对B机会成本C直接成本D不可控成本29老孙通过“干中学”方式培训新员工小童，小童由于技术不熟练造成了一些生产工具使用费的增加。这些费用属于B12387A培训设计成本B培训材料成本C培训间接成本D培训直接成本30学校为了丰富教职员工的业余生活，保证其身心健康，每年都要举办一些文体活动，这种活动费用支出属于人力资源使用成本中的D12387A维持成本B奖励成本C保障成本D调剂成本二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号B隐蔽原则C互动原则D详尽原则E倾听原则32平衡记分卡包含的指标有ABDE6209A财务B客户C外部经营过程DB保持过程C动力复制过程D强化过程E设计过程34下列与舒尔茨有关的选项有ADE12380A美国经济学家B英国经济学家C理想国的作者D“人力资本之父”E人力资本投资的作者35企业支付的人力资源保障成本包括ABCE12388A劳动事故保障成本B退休养老保障成本C健康保障成本D住房保障成本E失业保障成本三、简答题本大题共6小题，每小题5分，共30分36简述人力资源管理的目标。17答人力资源管理的目标包括三个方面（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。这一目标的达成主要包括人力资源管理体系建设等，其直接目的是充分合理地运用各种人力资源，使其发挥出最大的优势。（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。37简述人力资源规划应解决的基本问题。371答人力资源规划主要解决以下基本问题（1）组织的人力资源现状、数量、质量、结构（2）组织为实现战略目标对人力资源的要求（3）如何进行人力资源的预测38简述标准化纸笔测试的优点。5160答（1）纸笔测试的优点在于它花费时间少、效率高、一次评价人数多，对报考者的知识、技术、技能的考杳信度和效度较高，成绩评定比较客观，因此笔试至今仍是企业使用频率较高的人才选拔方法。（2）纸笔测试的缺点是它不能全面地考察应聘者的工作态度、品德修养以及组织能力、口头表达能力和操作技能。因此，还必须采用其他测试方式作为补充。39简述职业生涯的主观内在特征和客观外在特征。9294答（1）表示一个人职业生涯的主观内在特征的是价值观念、态度、需要、动机、气质、能力、性格等。（2）表示一个人职业生涯的客观外在特征的是职业活动中的各种工作行为。40简述企业福利具体内容的决定因素。10327答企业向员工提供哪些福利是由多种因素决定的。（1）企业在提供福利时要清楚自己的经济实力及雇佣需要，既结合本企业的实际情况，又能够体现福利的导向性。（2）企业要对社会现实，尤其是竞争对手的福利状况有清楚的了解。（3）还要对将来有良好预期。41简述我国学者对企业文化的看法。11345答我国学者经常把组织的硬文化包括进企业文化中去，这里的硬文化主要是指组织奖金数量是超额利润的某个百分比。一、其优点为1、促使员上更加关心组织，激励员工以实现组织目标为己任，减少浪费，更努力地工作；2、组织可以在不增加固定成本的情况下，为员工提供养老金和其他福利，因为这些费用只发生在获利的当年，经营困难时期，劳动力成本就会自然降低。二、其不足之处在于1、很多时候，组织的利润影响因素有许多是员工无法控制的，因此可能未必有意料中的激励作用；2、付出努力与获得奖励之间的时间差太大，所以支付利润的周期长短对员工的士气而言也很重要；3、很多员工不了解利润是怎样计算出来的；4、很多员工认为延期利润分成计划会使他们的福利和养老金失去保障。五、案例分析题本题15分43哲美公司的招聘问题哲美电子公司是内地一家民营企业，近几年发展迅速，产品畅销国内外市场，企业规模不断扩大，对管理人才的需求激增。为了招到高素质的管理人才，公司董事长和总经理每年亲自到珠江三角洲招聘，但是几年下来效果很不理想，每年年初从深圳招聘的管理人员不到半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走马灯一样地频繁更换管理人员，对企业发展带来很不利的影响。高管招聘是否成功受很多因素影响。那么哲美公司是如何招聘的呢以哲美公司招聘人力资源总监为例，其招聘条件是10年以上工作经验；名牌大学人力资源管理相关专业毕业；5年以上著名企业人力资源总监工作经验；有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等等，但是给的薪水却不高。招聘信息通常通过当地人才市场发布，招聘者则住在宾馆守株待兔，应聘者闻讯而来，看过简历后随即进行面试。这种面试从闲谈开始，话题很广，谈到正题时，面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者意料之中的问题，应聘者不紧不慢地回答。与其说是面试，不如说是聊天，双方可能会尽兴而归，但面试官对应聘者的能力仍然不了解，录用与否完全凭感觉。例如哲美公司在招聘副总经理时，一名应聘者资历符合招聘条件，面试时他口若悬河、侃侃而谈，讲自己过去的业绩如何好，博得面试官的一致好评而被录用，但是半年之后，发现原来此君是个“表面人才”口才好，实际管理能力很差。问题1为提高面试质量，甄选时面试人员应该做好哪几项工作41292根据案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些问题4133（1）答为提高面试质量，面试人员要做好以下几方面的工作（1）阅读工作规范和职位说明书（2）评价求职申请表（3）设计面试提纲（4）拟定面试评价表（5）面试过程的控制（6）面试结果的处理（7）常见的面试错误（2）答哲美电子公司在招聘中存在以下问题（1）招聘要求条件过高，但待遇却不高，导致人员流动性过大，不利于企业人力资源的可持续利用，同时致使管理人员频繁更换，对企业管理带来较大困难。（2）招聘者进行面试时，没有控制面试的局面，多是偏离主题和漫无边际的闲聊，无法了解应聘者的实际能力，至使在任用过程中出现问题。膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅袂袅蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅羅羈膂蚄羄肀莇薀羄芃膀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂蝿膄莈蒇螈袄膁莃螇羆莇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆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