南雅镇信访工作应急预案

201127开县南雅镇人民政府关于印发南雅镇信访工作应急预案的通知各村居委、镇属有关单位南雅镇信访工作应急预案经镇政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真执行。南雅镇人民政府二一八二一八年一月一日主题词信访应急预案通知报县信访办送镇党委主要领导发村居委、镇属各单位南雅镇党政办公室2011年3月7日印南雅镇信访工作应急预案为了有效扭转信访工作被动局面，构建高效有序的信访工作机制，防止集体上访、越级上访等群体性和突发性事件发生，并能在事件发生后，能有组织、有秩序，及时的妥善处理。根据我镇情况，本着“属地管理、分级负责、谁管理、谁负责”的原则，制定我镇信访工作预案。一、信访案件的接待和受理1、镇信访工作领导小组是信访工作的领导机构，要切实履行职责，定期分阶段性信访工作形势，及时掌握重大信情。2、到镇上访的，接待者要热情，能当面予以答复的当面答复解释，当时不能立即答复的，应交待清楚接待领导和地点。3、对县信访局或乡信访领导小组交办的案件，工作人员应当履行职责、秉公办事、查明事实、分清责任、宣传法制、教育指导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。4、组织机构（1）、信访工作领导小组组长谭辉副组长郑持权、张文术、谢瀚、谭显东、高意畅、叶相军、陈章木、谭皓成员付建、韦先树、袁玉华、付学斌、甘乐、张忠杰信访专干韦先树（2）、应急小分队为适应事态发展变化需要，成立应急小分队队长付建成员韦先树、甘乐及全体驻村干部二、预防集访、越级访的措施1、开展信访排查活动。各村支部书记、主任是信访工作的第一责任人，驻村干部对本村信访工作负总责。每季度，村干部和驻村干部都要开展一次分析信访形势，组织排查突出信访矛盾和隐患活动。2、做好信息报送工作。各村都要成立以支部书记为组长的信访组织机构，配齐一名信访接待员，负责信访信息传递，做到随时掌握信访动态，信息灵敏畅通。对村上有苗头性、有倾向性问题要及时上报。3、处理信访问题要迅速及时。村上对排查出的隐患和上访事件不得“等、靠、拖”，凡是属于村级解决的问题，必须由村级负责处理解决；对不能处理的问题，要及时与驻村干部、分片领导取得联系，认为上访问题较严重的、较难处理的，及时向分管领导、主要领导汇报。4、驻村干部要对本村财务开支、低保评审、粮食直补、集体财产的处理实行全程监督。杜绝由此类问题而引发的上访问题。5、发现有群体上访苗头性问题的，驻村干部、村干部一时处理不好的，镇领导小组要抽调有关人员组成工作小组，调查研究，及时解决。三、发生集访、越级访的应急措施（一）集访、越级访的报告1、本辖区内有集访越级访的苗头性后，驻村干部或村干部，应当立即如实向镇政府和镇信访领导小组报告情况，不得隐瞒不报，谎报或拖延不报，报告的内容包括上访人所在村、人数、原因。2、镇信访领导小组在接到报告后，根据报告情况分析是一般性的、较为严重性的、重大集访越级访，采取相应的应急处理办法。（二）应急处理办法1、一般性的集访越级访。镇信访领导小组通知本村驻村干部、村干部赶赴现场稳控群众，分析原因做好处理工作。同时，根据事发情况采取机应措施变动。2、较为严重的集访越级访。镇信访领导小组要通知该村分片领导、驻村干部及应急分队机关人员，赶赴现场调查研究，做好领导协调工作。同时，向分管领导汇报落实防控措施，及时处理问题，必要时形成几个小组。3、重点的集访越级访，镇信访领导要及时向主要领导汇报。同时，迅速派人去现场稳控形势，组成由主要领导挂帅的工作组处理问题，确定情况严重程度，分析发展趋势，及时向县信访局汇报。4、由县信访局通知的到县、到市的集访越级访事件，按县信访局通知精神，采取相应的措施，或波动较为严重、重大的集访越级访，应急处理措施。四、其它事项