化工企业管理制度汇编

XXXX集团规章制度汇编目录序1第一章企业文化2第二章XX集团组织架构图6第三章劳动纪律8第四章人力资源管理制度9第五章财务管理制度39第七章采购管理规定63第八章物流管理规定66第九章作业流程68第十章物管部工作规定69序为了推进企业制度化管理进程，本着长远发展的角度特拟定企业管理制度汇编。作为制度汇编是企业未来几年发展中需要遵循的制度纲领，子公司或部门相关管理规定不得与之相勃。在制度的整理汇编中我们把工作和问题尽可能考虑全面细致些，所以有些内容在管理制度汇编中体现的可能在公司目前的营运部门还没有出现，但随着公司的发展汇编中所列内容都将会遇到。作为企业管理制度，其具有以下四大属性1、权威性因为制度是公司高层共同拟定修缮，代表了公司整个管理要求和标准；2、强制性也就是制度的“烘炉效应”。制度在执行中如果有违反或触犯制度所不允许的行为必然受到制度相应的处罚；3、公平性制度面前人人平等，没有任何人、事可以凌驾于制度之上；4、时效性制度的执行注重时效性，发生的同时要即时处理，推延处理就会使制度的属性不得体现，制度的执行效果难以保障。制度汇编的出台和使用，标志着公司日益成熟和进步。在日常经营与管理中，我们希望各级管理者充分认识和理解公司的管理制度，切实的维护并推行公司制度化进程，把员工、市场和企业三者关系引上健康的良性循环的轨道上。XXXX集团二0一二年八月第一章企业文化1目的企业文化是企业的精神、灵魂，是企业员工的共同信念只有让员工认同了企业的文化，与企业文化相融汇，才能让员工与企业携手并进2编制人力资源部3基本内容XX价值观忠诚团队专业创新忠诚基本含义忠诚于的事业，忠诚于XX的利益。基本要求1把客户当朋友。做到热情友好、细致周到、精益求精；2将员工冷暖常挂在心。沟通渠道畅通，做到员工冷暖常相知，为员工及其家庭排忧解难，努力营造XX大家庭的氛围；3关心员工的精神待遇。让员工人格受尊重、个性得到发挥，成长受重视、情感有慰籍。团队基本含义观念上统一，行动上合力，尊重和发挥每个人的优势，最大程度的提高企业内部员工的满意度，携手并肩开创企业未来。基本要求1坚持分工协作，反对“本位主义”，在维护企业整体利益下积极行动；2承认个体差异，懂礼貌，彼此尊重，善于发现别人的优点，让每个人的优势得到充分发挥；3坚持“全局”观念，顾大局、识大体，同心协力，和谐共进。专业基本含义团队专业、技能专业、管理专业、服务专业。基本要求1按专业化要求打造高绩效团队；2按专业化要求掌握高超技能；3按专业化要求实现一流管理；4按专业化要求提供优质服务。创新基本含义超越自我，不断创新，善于发现和创造客户新需求。基本要求1长远人新我恒我们保持长远的战略，为客户提供长期的超值服务；2差异人无我有通过差异化战略，向客户提供别人没有的超值服务；3领先人专我新在保持专业化经营与专业化服务的同时，不断创新，领先同行；4专业人有我专在差异化的前提下，实行专业化的经营服务。XX经营观超越自我，先做强，后做大，持续稳步发展基本含义观念的超越才是真正的超越，思路决定出路。要适应未来竞争，首先要转变观念和意识。只有具备发展的强烈愿望，具备敢为人先、勇于创新的精神和思想，提高市场意识、竞争意识、创新意识，才能在竞争中抢占先机，促进企业各项工作的有效运行，使企业永葆生机和活力，掌握市场竞争的主动权，在此基础上，进行规模拓展，做强做大，使企业成为具有强烈抗风险能力，保证企业永续经营。基本要求1要有强烈的创新意识，引领行业模式，创造行业标准，拓展市场份额；2要有强烈的服务意识，不断提升XX服务品牌知名度；3高质量的服务优质的服务一定是优秀的员工干出来的；4树立成本意识少花钱、多办事、办好事、办大事；5强化安全意识生命只有一次，让平安伴您一生。XX人应有的忧患和危机意识基本含义不进则退，慢进也是退；做到胜不骄，败不馁，用冷静和理性认识、处理经营管理中的潜在问题，坚持“盯着问题抓工作，注重细节”，确保企业快速稳步健康地发展。基本要求1要站得高、看得远，既看到光明的前景，也能看到市场竞争环境下企业可能出现的危机，努力将各类问题解决在萌芽状态；2时刻保持清醒头脑，从难从严、高标准做好本职工作，积极主动地为企业发展献计献策，解难分忧；3确立“逆水行舟，不进则退”的理念，研究市场，研究客户，研究信息，研究竞争对手，坚持在创新中解决问题，发展中化解危机。建立完善适应市场变化的快速反应机制基本含义“第一种机制”盯住国家宏观政策和行业政策的导向，并迅速作出反应；“第二种机制”要盯住内部员工，使员工满意度最大化，籍此为客户提供最好的服务；“第三种机制”要盯住外部、盯住客户、盯住市场，打造客户满意度与培养客户忠诚度。基本要求1把企业经营管理的各个环节作为一个系统工程统筹运作，强化配合与协作，形成闭环，防止顾此失彼，提高整体协同能力与效率；2把国家的产业政策、员工、市场和客户，作为经营、管理决策工作的重要考虑因素。不是卖产品，而是卖服务基本含义卖今天的产品是为了买明天的客户服务。基本要求1以市场为导向，及时掌握和运用市场信息，不断提升企业核心竞争力；2服务是XX的产品，以良好的服务赢得客户对XX品牌的忠诚。XX管理观以人为本，尊重个性，思方行圆以人为本基本含义视员工为企业主人，设身处地为员工着想，在企业决策、管理中充分考虑员工利益。基本要求1“人力资源是企业最重要的资源”，在经营管理中，尊重员工、爱护员工，关心员工生活,关心员工的成长进步；尊重个性基本含义尊重每位员工的个性，引导员工回归企业文化中来，使个性融合并适合企业的文化。2让管理制度转化为员工的自觉行动，让员工严谨有序地工作，让员工快乐舒心地为自己工作，而不是为企业工作。思方行圆基本含义管理的灵活或许是一种艺术，制度的灵活肯定是一个灾难。基本要求1重视制度建设。强化知识管理，积极把管理实践中好的做法和经验，进行研究、提炼、加工，使之上升到制度层面，变成XX的知识财富；2坚持制度管理。按制度办事，贯彻执行制度一视同仁；3坚持原则性与灵活性相结合的管理方法。既要保证贯彻执行规章制度的严肃性，又要从有利于企业发展的大局出发，保护员工积极性和创造性。XX服务观客户至上持之以恒客户至上基本含义把服务客户、让客户满意作为工作的出发点和基本点，持想客户所想、为客户提供增值、超值、满意的服务。基本要求1顾客“0”流失。坚持“以客户需求为导向”的理念，研究客户心理、了解客户需求，通过差异化、超值化服务，培育XX品牌的忠诚客户；2积极主动地与客户联系、沟通，坚持不懈地走访与经营客户；3雷厉风行，立即行动，强化工作的执行力度，把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善，努力为客户提供专业、及时、高效、快捷服务。持之以恒基本含义信守诚信原则一如既往，坚持诚信服务始终如一。基本要求1诚信经营，让客户在XX消费踏实、公开、无忧；2规范服务，让客户享受满意和超值的服务。XX人才观识才观德才兼备，适合岗位的就是人才基本含义具备良好的人品和忠诚度，拥有必备的技能，且能努力创新工作的人就是XX的人才。基本要求1人品和忠诚比才能更重要，XX把人品和忠诚作为衡量人才的第一标准；2积极为员工提供学习、培训机会，为让每个员工提供广阔的职业发展空间，使其拥有一技之长，成为本职岗位的精英；用才观人尽其才，才尽其用基本含义用人所长、弃其所短，努力把每个员工放在最能发挥其特长的岗位上。基本要求1做务实、认真、脚踏实地的人；2不求最好，只求合适；3鼓励企业内部人员合理流动，不断优化人才资源配置；4优胜劣汰，强化绩效考核，实行末位淘汰；育才观用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事业激励人基本含义用待遇吸引人一流人才、一流岗位、一流业绩、一流待遇；用感情凝聚人营造企业如家的氛围，用健康向上的人际环境凝聚人才；用事业激励人积极搭建事业舞台，让各类人才在立足XX干事业的同时，最大限度地实现个人追求和人生价值。基本要求1招贤纳士，汇各路精英；2搭建平台，育人与树人。XX哲学观岗位上永远有创新的余地，XX人永远有更高的追求。XX人工作作风统一、规范、高效、务实，必须做到今天的事今天完，明天的事今天想。没有不可能，不可能时创造条件也要做到可能XX人自律标准忠诚企业、创新求变、服从管理、遵守纪律、爱岗敬业、团结协作。XX企业法规1不得以权谋私、侵占公司财产、收受贿赂；2强调执行，不得拒不执行上级交付的工作任务；3不得拉山头、搞帮派、要团结协作；4不得渎职。第二章XX集团组织架构图1、框架图执行副总（润普）驾驶员办公室食堂工作员文员保安保洁物管员基建员水电维护董事长/总经理人力资源市场部部长（宜丰园）综合部经理财务部经理物业管理总经理助理车间主任技术工程师销售经理财务科长财务副经理车间组长操作工质检员化验员区域经理内勤客服主办会计出纳核算库管员车间主任销售经理市场专员车间组长操作工区域经理销售内勤2、全资及控股子公司明细XX润普纳米科技股份有限公司安庆海明石油化工有限责任公司XX宜丰园食品有限公司安庆市灵荞食品有限公司XX明庆融资担保有限公司第三章劳动纪律1、集团员工应忠于职守、自觉遵守集团各项规章制度，服从管理、严于律己、爱岗敬业、争创效益、共创大业。2、精神饱满，坚守本职工作，不做与工作无关的事，不谈与工作无关的话，不离岗、不窜岗、不妨碍他人工作，不随意翻看、拿取他人桌上的办公文件、物品。如因工作需要外出办事者，须向直管负责人报告去向。3、待人有礼、讲话文明、和睦相处、温文尔雅、不相互诽谤、不论人长短、不无事生非、造就和谐、团结、高效、奋进的工作环境。4、保守集团机密、维护集团声誉，在任何情况下不得毁损集团形象，不泄露集团商业秘密。5、集团员工对本职工作要专心尽职，不允许在外单独或合伙经营与本集团相类似事业，也不允许在外单位兼职。6、保持工作环境的整体清洁，不准在岗位上吃东西，不乱扔杂物，茶杯不要放在工作台或机台上，不随地吐痰，不践踏绿化。办公用品放置合理，与集团整体形象保持协调。7、集团员工在工作时间不得私自引入亲朋好友到集团生产区参观，生产车间不准会客，确有需要，经批准可给予十分钟时间在门房会客；员工不准将小孩、易燃、易爆、有毒等与工作无关者带进集团经营场所。8、生产区禁止吸烟，在岗时禁用公司电话私聊；业务人员确保手机24小时开通状态，否则当月的手机费不予报销。9、劳动纪律是检验全体集团员工基本素质及自觉性的一般要求，如有违反或不服从集团各公司总经理、各部门负责人的工作安排和日常管理者，各公司总经理有权视情节轻重给予经济处罚。处罚按照集团的相关规章制度进行经济处罚、直至解聘。经济处罚标准有5至100元不等。第四章人力资源管理制度1、岗位职责11总经理岗位职责1）总经理职能全面负责所属公司生产经营管理工作，组织生产、产品销售、市场开拓、渠道建设等，对经营结果负责。直接上级集团董事长。直属下级执行副总、综合部负责人、财务总监。2总经理权限人事权根据集团规章制度，经向集团董事长汇报后，可随时任免所属公司（不含财务人员）任何干部及员工的权利，主导所属公司人事方面的所有工作。财务权有审核所有的财务开支，并按照集团财务制度规定行使相应的财务权。日常事务决策权所有部门主管只能向总经理汇报工作，而不是找集团董事长或其他人，所有部门主管只能从总经理处接受工作指示或工作布置，包括集团董事长在内的任何其他人不得向部门主管直接布置工作。集团董事长应充分尊重总经理的权利。3）总经理职责在集团董事长的领导下开展工作，对所属公司经营业绩全面负责。建立所属公司规章制度，并要带头遵守，完善所属公司各项人事制度、行政制度并上报集团通过后执行。建立良好的企业文化、营造恪守制度、和谐相处、互学互助的良好氛围。建立营销体系，控制应收账款的额度，优化库存商品。制定年度、季度、月度销售目标。指导各部门主管制定年度、季度、月度工作计划，并监督、辅导执行。负责公司月度、季度、年度总结工作会议的召开。明确总经理工作岗位职责，确保对公司的有效管理。加强公司生产经营质量管理，不断进行技术革新、进行技术改造、提高员工的技术素质素养。每月定期向董事长进行述职，上交述职报告。应遵守国家的法律、法规，遵守集团及所属公司的各项规章制度和劳动纪律。12财务总监岗位职责1）财务总监职能主持集团财务战略的制订、财务管理以及内部控制工作，筹集集团运营所需资金，完成集团财务计划。直接上级集团董事长直属下级财务部2）财务总监权限对集团对外投资项目有评价权；对集团所有经济合同有审核权；对集团筹资方式有建议权；对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力；对下属上报的各种分析表、预算报表有审批权；对下属工作有检查权；对下属在工作中的争议有裁判权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；有对各项费用开支的审核权；有对直接下属岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权；对下属的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。3）财务总监职责利用财务核算与会计管理原理为集团经营决策提供依据，协助集团董事长制定集团战略，并主持集团财务战略规划的制订；建立和完善财务部门，建立科学的、系统的符合集团实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；制定集团资金运营计划，监督资金管理报告、预算和决算；对集团投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的筹资方式；筹集集团运营所需资金，保证集团战略发展的需求，审批集团重大资金流向；主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；协调集团同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护集团的利益；参与集团重要事项的分析和决策，为集团的生产经营，业务的发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；审核财务报表，提交财务管理工作报告；根据集团经营目标，组织和指导各部门编制财务预算；汇总各部门预算，组织编制集团财务预算，成本计划，利润计划；根据集团经营情况，组织审核修正财务预算；监督各部门预算执行情况，并及时向集团董事长汇报；定期组织财务决算，组织制作决算报告；组织集团成本估算，提出成本控制指标建议；负责组织产品销售成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算；负责集团财务人员的队伍建设，提出下属的调配、培训、考核意见；负责协调本部门与其他部门的关系，解决争议；负责指导下属制定阶段工作计划，并督促执行；负责控制部门预算，降低费用成本；完成集团董事长交付的其他任务。13主办会计岗位职责1）本职工作负责集团会计核算及税务核算工作。2）工作职责科学合理的制定工作流程。根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合集团特点，负责拟订集团会计核算方法及成本核算方法。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性；审核费用发生的审批手续是否符合公司规定；审核出纳全部报销凭证，保证其正确性。监控集团成本费用状况，监督各部门的经费支出，对异常情况要及时向领导汇报并采取措施。准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证；登记总帐和各类明细帐，将总账与报表、明细账核对；对款项的收付，货物的收发、使用，资产资金增减进行核算。正确计算收入、费用、成本，正确处理财务成果。负责编制集团月度财务报表（4号前）、年度会计报表。及时、准确、真实、完整地提供各种会计信息，如实反映各公司生产经营状况，提出改进财务管理工作的建议和措施，为领导决策提供可靠依据。负责集团固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧。负责集团税金的计算、抄税、申报和解缴工作10号前。验收并保管增值税进项发票抵扣联、发票联。严格按照会计档案管理办法的规定及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、装订、汇编、归档等会计档案管理工作。及时购买各类发票，根据收集完整的业务资料，开具发票并及时逐笔登记记录。按时15号前编制报送公司规定的各种内部报表业务汇总表、网上销售明细表、网上销售利润核算表，每月督促并核查仓库盘点报表等。依据合同、采购申购单、工作联系单、进货发票、采购汇总表、出入库单，审核采购数量、价格、品种、供应商是否准确、符合要求，确定付款期限，提出付款申请，交集团董事长审批。充分做好准备工作，配合完成每年审计事务所的财务审计工作。负责一般纳税人资格年检、协助集团办公室办理每年集团工商年检、税务局年度所得税汇算清交核查等。负责本部门的其他日常管理工作,及时有效处理各项临时问题。优质高效地完成由集团董事长根据集团发展需要而规定的其他任务，并向集团董事长直接负责。14出纳员岗位职责1）工作职责设置“银行存款日记账”，出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。出纳员定期将集团银行存款账面余额与银行对账单核对，加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部只向集团董事长提供银行存款余额情况。并按月编制银行存款余额调节表，集团财务部负责人签字后报集团董事长审阅。除了供日常零用支付所需限额以外的现金，集团收到的各种汇票、支票等，均需及时存入银行。集团任何人员不得出租、出借公司银行账户。出纳员每周一向集团董事长上报“银行存款收付周报表。各公司银行付款由各公司经办人员填写“付款审批单”，经部门负责人、集团财务部负责人、各公司总经理签字、集团董事长批准后办理付款，支付支票等必须具备收款单位、经办人的收据（坚持执行集团董事长“一支笔”原则）。各公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况，出纳员在最短时间内通知各公司总经理、销售部经办人员。2）现金管理各公司收入现金按照国家现金管理条例的规定，对各公司销售产品、提供劳务、副产品回收以及其它经营收入收取现金时，必须向付款方开具销售发票或收据，如实按规定的时限、顺序、逐栏、全部栏次一次性填写，加盖“现金收讫”和“收款人”印章。集团支付现金范围农副产品收购；各公司员工工资、津贴、奖金；个人劳务报酬；出差人员必须携带的差旅费；结算起点以下的零星支出（各公司结算起点为1000元）；集团董事长批准的其它开支。出纳员支付个人款项超过使用现金限额以支票支付，确须全额支付现金的经财务负责人审核、集团董事长批准后支付。出纳员支付现金可以从集团库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得坐支现金。因特殊情况确需支出的，事先报财务负责人批准后办理。集团库存备用金限额为2000元，出纳员按规定妥善保管，超出部分随时存入开户银行。出纳员从银行提取备用金填写“现金领用单”，经财务部负责人、部门负责人和各公司总经理批准后提取。业务人员和采购人员因工作需要借用现金（借款遵循前款不清，后款不借的原则），需填写“职工借款单”，1000元以内由总经理或各部门负责人批准，1000元以上由董事长批准。出纳员不准用不符合集团财务制度的凭证顶库存现金，集团员工不准用集团银行账户代其他单位或个人存入或支取现金。出纳员建立健全现金账目，逐笔登记现金收付，账目日清月结，每日结算，账款相符。3）支票管理集团支票由出纳员专人保管。各公司“财务专用章”和“法人代表章”分别由财务部负责人与集团董事长各自保管，支票盖章时“财务专用章”由财务部负责人亲自加盖，并复核付款原始凭证。出纳员妥善保管好集团支票及其它有价票据，因丢失造成集团损失本人承担全部责任。应收账款的原始凭证试同现金支票，则由出纳人员管理。15仓库管理员岗位职责1）2）3）16执行副总经理岗位职责1）岗位职能全面负责所属公司生产经营管理工作，组织生产、产品销售、市场开拓、渠道建设等，对经营结果负责。直接上级总经理直接下级生产车间、销售部、采购部等。2）执行副总权限人事权根据集团规章制度，经向集团总经理汇报后，可随时任免所属公司（不含财务人员）任何干部及员工的权利，主导所属公司人事方面的所有工作。财务权有审核所有的财务开支，并按照集团财务制度规定行使相应的财务权。日常事务决策权所有部门主管只能向总经理汇报工作，而不是找集团董事长或其他人，所有部门主管只能从总经理处接受工作指示或工作布置，包括集团董事长在内的任何其他人不得向部门主管直接布置工作。集团董事长应充分尊重总经理的权利。3）职位概要、在集团总经理的领导下开展工作，对所属公司经营业绩全面负责。建立所属公司规章制度，并要带头遵守，完善所属公司各项销售制度、生产制度并上报集团通过后执行。建立良好的企业文化、营造恪守制度、和谐相处、互学互助的良好氛围。、建立营销体系，控制应收账款的额度，优化库存商品。制定年度、季度、月度销售目标。指导各部门主管制定年度、季度、月度工作计划，并监督、辅导执行。负责公司月度、季度、年度总结工作会议的召开。明确执行副总经理工作岗位职责，确保对公司的有效管理。加强公司生产经营质量管理，不断进行技术革新、进行技术改造、提高员工的技术素质素养。每月定期向总经理进行述职，上交述职报告。应遵守国家的法律、法规，遵守集团及所属公司的各项规章制度和劳动纪律。4）任职资格教育背景企业管理、工商管理专业大专以上学历。培训经历接受过领导力开发、营销管理等方面的培训。经验8年以上大中型企业管理工作经验，5年以上相近管理岗位工作经验。技能技巧（一）、具有较全面的企业管理知识和熟悉公司业务以及运营流程；（二）、可以统筹规划所管辖部门的发展路线及方针。17综合部经理岗位职责1）岗位职能贯贯建立和健全公司的管理体系与组织结构；制定和执行公司各项行政管理制度，做好公司企事业文化宣传；统筹管理公司行政后勤服务工作，统筹负责公司的档案书籍管理，负责组织实施公司大型活动和各项会议，以及会议决议的督办事项。2）工作内容致力于公司团队建设，促进企业的凝聚力和向心力；致力于企业文化建设，传播、灌输企业的经营和管理理念致力于公司管理模式的构建与落实；共同参与制定企业财务战略，以利润管理为目标纵线，统一核心管理层的思路和行径；坚决执行公司各项经营和管理决策；配合公司其他管理者做好各项管理工作和检查并及时落实，汇总各部门的意见反馈，整理分析报总经理及董事长；以服务的理念协同配合其他部门各项工作的开展，关心、扶持新的人员上岗使其融入集体；切实做好公司各级人员的培训工作，提高团队整体素质，纠正错误思想意识；组织、参与公司会议管理，保证会议质量；会同公司高层共同制定企业未来发展目标和战略；部署并检查企业制定的各项制度的执行结果；参与考核、鉴定、任免公司各级行政管理人员；负责协助公司管理制度的拟定和修正的草案；负责协助监督制定公司、子公司年度指标预算，实行指标管理的草案；负责协助做好（集团）公司行政部年度预算；负责公司对外资料的制定和保管工作；负责人事工作质量管控，做好员工心理辅导和压力排遣工作；18办公室主任岗位职责1）2）19人力资源专员岗位职责1）2）110物管主任岗位职责1）2）111市场部经理岗位职责1）2）112销售经理岗位职责工作职责负责根据集团的发展战略，制定食品销售的市场营销策略并组织实施并按时完成各项指标；组织编制部门年、季、月度销售计划及销售费用预算；根据市场策划部的市场调研情况制定与调整市场营销方案并组织实施；掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解，引导和控制市场销售工作的方向和进度；负责与销售部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系；组织本部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面；进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查；管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍并指导展厅接待，完成各种信息报表及其他报表；负责对销售员的业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对销售人员进行动态优化分配及末位淘汰；完成总经理临时交办的其他任务；113区域经理（销售员）岗位职责销售人员职责在部门领导下，负责地区的销售管理工作。详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的份额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同各部门进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。结合本公司安排，提出市场销售、出差及网点建设计划。根据工作情况合理安排日、周、月工作计划，除本职工作外，要有一人多用的思想意识，始终本着为公司着想顾全大局。出差之前要做好班车路线计划，到达目的地用地方电话报岗，记下所拜访的客户姓名、联系方式。和客户交谈要始终保持微笑，一定要尊敬对方，客户是上帝。结合具体市场，逐步规划市场网络，并逐步提升市场网络质量。执行本公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大集团市场影响，增强国内市场竞争能力，提高集团的知名度。要牢记所有产品的品名、规格、价格，若报价失误给公司造成损失，应承担相应的责任。业务人员必须做到“三从四得”其三从，从勤、从礼、从实，四得，得到市场、得到客情、得到利益、得到生存。把每周的工作日程做好详细记录，周六下午下班之前交给业务主管查看，以便共同商讨意见；业余时间有义务配合各部门工作。114驾驶员岗位职责岗位职能确保集团车辆能够安全行驶。2、保持车容、车貌、车况的良好，定期清洗，做好日常护理保养工作。岗位职责如需维修应提前填写维修申请表，经所属各公司总经理和车辆管理负责人批准后到指定维修点及时维修。出车前，一定要全面地检查（如刹车、轮胎、灯光、证件等），真正做到以防为主，检查发现车辆有问题或超载现象严重时，驾驶员应及时向部门领导汇报，及时处理，不得“带病”出车。出车时要注意安全第一，遵守交通法规，文明驾驶。如果违章行驶，造成罚款，则由驾驶员自行承担50的罚金。如果属于车况（车胎、观后镜、灯等明显处问题）原因的罚款，则由驾驶员承担30的罚金。由于车辆全保险，所以对于交通事故所涉及的经济赔偿，由保险公司承担，但是根据造成事故的具体原因，当事人应承担相应的经济损失。上班及出车时，不允许私自将车辆给他人驾驶，如果违反本规定，一经发现将予以2050元的罚款，再次发现予以除名。如出车货物遗失，按原价予以赔偿。驾驶员酒后驾驶行为一切后果责任自负，并承担给公司带来的损失赔偿。驾驶员在工作中不允许与客户发生争吵、打架等不良现象，违者扣罚当月工资，并给予辞退。驾驶员必须服从所属公司和部门的双重领导，除本职工作（驾驶）外，不出车时，应服从部门领导安排的其它工作，不服从安排的，一次处罚100元，二次罚200元，三次辞退。车辆到郊县（或外地），不许私自给外单位带货（包括考虑外单位老板的情面，带人情货）；否则，对驾驶员（包括随车业务员）处以应收托运费2倍以上的罚款。驾驶员必须遵守国家及地方的交通法规，集团的一切规章制度。驾驶员应负责养路费、规费的购买，按时年审和验证，否则造成的损失由驾驶员负责承担。返回公司时应向门卫室报公里数，如实填写各种表格。2、人事招聘管理办法21人员招聘1招聘目标通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。2招聘原则公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。3招聘流程招聘需求申请和批准步骤人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力需求，制定公司的年度招聘计划报总经理室审批。各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请,填写用人申请表,列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，交由人力资源部上报总经理室。4招聘申请审批权限在计划内的部门经理、主管、助理的招聘申请由公司总经理批准；其它人员的招聘申请由用人行政部核准。5人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。6招聘费用招聘费用是指为达成各项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据各项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经总经理室审核批准执行。7招聘周期招聘周期指从综合部收到用人申请表起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过2周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。8招聘步骤在公司内部发出招聘信息，在公司内部招聘，进行人员调动、调整材料收集渠道A内部的调整、推荐B人才中介机构、猎头公司的推荐C参加招聘会D报纸杂志刊登招聘广告E网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。人对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。拟选人员填写应聘求职表，一般需经过二到三次面谈。面谈层次及步骤如下应聘职位主管级以上及特殊岗位员工其它一线人员第一次面试人力资源部专员人力资源部专员第二次面试综合部经理部门经理/主管第三次面试副总经理综合部经理录用最终批准权限总经理副总经理A用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试，并填写面谈意见。B对一般一线服务人员直接由部门总经理审批上岗；主管级以上人员可由公司总经理室根据情况进行第三次面试。C面谈通过者由人力资源部确认上班时间，对于面试过程中不合格者可考虑加入公司储备人才库。9录用步骤拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期所有新入司员工均有一至三个月试用期。视工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。新员工上班的第一天，按公司新员工录用工作流程办理有关手续。人员招聘工作流程图外部选聘1根据职位选择成本有效的招聘渠道2获得简历，行政办对简历进行分类按权限批准招聘由人力资源部筛选简历，选定人员填写应聘求职表并进行第一轮面试未通过者，进入人才库，以备查询各部门根据需要填写招聘申请表，申请招聘22录用流程1目标将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；2向新员工介绍工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3录用流程经核准拟试用的外部应聘人员，由人力资源管理部通知试用并通知报到时间，录用人员应按规定时限到人力资源管理部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。办理入职时，须提供身份证、户口本、学历证明、职称证明、岗位资格证明、员工保证书、近期体检报告和免冠近照2张，并亲笔填写相关表格，由人力资源管理部发放合理使用办公用品，分配办公座位、使用计算机，核查相应证件。与部门经理见面，介绍岗位职责或上岗培训。上述资料不齐者，不予办理入职手续，确因特殊原因需延迟提交者，报公司领导批准后，于入职后1周内补齐资料，否则不予留用。新员工到公司报到第一天，公司在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。流程图通过者由部门经理/主管进行第二次面试，填写面试评语重要岗位人员由总经理进行第三轮面试根据需要安排行政部经理和用人部门、总经理三方讨论（二）办理入职手续（三）岗前培训期通过者与人力资源部确认上班时间新员工报到填写员工入职表依管理权限批准，正式上班（一）新员工入职报到（四）转正评估23试用与转正1目的试用期是公司对员工的胜任能力进行评价的重要阶段。转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。2员工试用新员工到公司报到第一天由办公室发放合理使用办公用品，分配办公座位、使用计算机，核查相应证件。部门经理介绍岗位职责或上岗培训，新员工签字领取。本公司所有新入职员工均有一至三个月试用期。试用期期间，新员工不符合公司规定随时由部门经理提出，经与综合管理部、总经理协商予以辞退。试用期员工可以在进入公司一周之内随时提出离开公司；进入公司一个月后提出离开公司，须于两周之前向主管以及综合管理部提出书面申请，并交回领用办公用品。3转正流程员工工作第三个月前两周，或员工根据自我表现可自行主动提出，由人力资源部提供名单，由包括部门主管、综合部经理、总经理在内等相关人员对新员工进行考核。新员工考核分为人力资源考核、行为意识考核、专业能力考核、出勤考核等部分。部门经理对新员工进行人力资源考核和专业能力考核，签署个人意见、评价,人力资源部对新员工进行出勤考核，共同参与员工行为意识考核；最后由综合部核算人力资源评分，考核合格者再报总经理转正。考核合格确定转正的员工可享受等同正式员工的各项福利等事宜。考核不合格确定不能转正的员工由部门经理提出延长试用期或停止试用意见。综合管理部将转正意见及转正工资数额通知财务部门，成为转正工资依据。停止试用被辞退员工于被通知日起，即到行政部门交回所有领用物品。（除办公易耗品）。员工转正流程图新员工试用期满时，人力资源部提供转正名单给相关部门经理被考核人根据员工转正考核表自评，并写评语。被考核人将员工转正考核表交部门经理考核并写评语。在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，再由行政部经理考核写评语。新员工在试用期间可根据自身情况可提出转正申请2416员工岗位异动程序1公司内部职工的调岗工作程序当公司内部出现岗位空缺时，或因机构调整及业务需要，并为符合员工工作能力和发展意向，公司可考虑对内部员工进行调岗，调岗包括职工职位的升、降、平级调动等。公司提出调岗的，由行政部负责协调，取得调出、调入部门经理/主管的同意后，与当事人面谈，办理工作交接手续。2分公司之间的员工互调工作程序公司根据整体发展需要及员工作能力表现，分公司之间可互调员工以达到人尽其才，扬长避短。两公司之间的人员调动由总公司人力资源部（行政）提出具体方案，调职人员在各自原来的公司工作交接清楚，再到对方公司报到上班。25人事档案管理1人事档案是员工的过去背景和现在情况的记录资料，所有员工均应建立人事档案。人事档案归由档案员统一保管。2一般员工不得借阅他人的人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工的档案，借阅其它平级部门档案需经总经理批准后方可借阅。3人事档案借阅时均需办理借阅手续，并在规定时间内归还。借阅时间为一天。4人事档案管理人员应对员工档案的真实性、完整性负责，作好档案资料的收集、归档工作，为员工个人资料保密。5员工人事档案中有下列事项变更，当事人须七天通知人力资源部A地址和电话；B婚姻状况；C诞生子女；D出现事故或紧急情况时的联系人；E培训结业或进修毕业。6员工人事档案应有内容包括1招聘资料（根据需要选择）应聘求职表面试评定表试用通知书身份证（复印件）劳动合同学历、学位证（复印件）婚姻状况或计划生育证明职称证、岗位资格证、特殊工种操作证（复印件）半年内有效的体检表原单位离职证明2录用资料总经理根据员工及其部门经理或主管的意见，确定考核结果人力资源部根据部门经理及公司领导意见，给被考核人出具转正通知单，重要的职位变化同时在全公司范围内通告考核不合格，延长试用期或终止试用试用期考核登记表员工工资调整一览表考核记录表奖励记录表违规记录表内部异动记录3离职资料辞职申请或解除劳动合同通知员工业务交接清单员工离职会签单工资结算单7人事资料档案变更当个人资料有以下更改或补充时，及时知会本公司行政管理部，以确保与你有关的各项权益A家庭地址和电话号码；B婚姻状况；C诞生子女；D出现事故或紧急情况时的联系人；E培训结业或进修毕业。8档案保管存放档案材料的地方要能保持清洁、牢固的使用空间；人事档案应分部门分级别列目录有序存放，便于查找；做好防火、防盗、防潮、防虫措施；定期检查档案的摆放位置及安全措施，发现问题及时解决。9查阅人事档案除有下列情形可以查阅人事档案外，一般不得查阅档案调整工资、职称考核、调动工作、任免事项、政审、组织处理、晋升职称、出国；查阅人事档案的人员，对档案内容应保密；不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤消、拍照、复印等。人事档案一般不外借，如确因特殊情况须外借时，应经总经理批准。3考勤管理办法31工作时间作息时间公司员工实行六天工作制。上班时间8001730（计划连班制）。如有调整以综合部通知为准。节假日元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行；如因特殊情况，公司可对作息时间进行适当调整。各部门应根据实际情况制定作息时间。32指纹打卡制度公司的考勤记录采用指纹打卡的形式，公司员工应严格遵守作息时间，除总经理特许人员外，其余员工每日上、下班均应亲自到指定地点打卡。公司考勤员为人力资源专员，进行每月考勤数据统计和日常考勤纪律监督。新员工自报到之日应至人力资源部录指纹。出差人员出差期间不需打卡，但应在考勤员处做好记录并及时销假。因公不能按时打卡者，须持部门负责人签字的考勤说明单到考勤员处登记，否则按迟到、早退处理。员工因故不能及时打卡或忘记刷卡者应立即持部门经理证明单至人力资源部考勤员处进行补考勤登记。除因公原因不能及时打卡外,其它任何补考勤超过三次以上不予记入考勤以迟到早退处理。33迟到、早退、旷工迟到在规定上班时间之后签到者视为迟到；迟到5分钟之内处罚5元，超过5分钟，按实际分钟计罚；早退员工于规定的下班时间前擅自离岗为早退，凡有早退行为者，均按旷工处理；旷工迟到超过三十分钟（含）按旷工处理；A员工未办理请假手续而无故缺勤者为旷工；B当月迟到和早退累计5次按旷工1天处理。C因紧急情况不能履行请假手续，事后未按要求及时补办手续者。D上班时间未办理外出手续或未经部门领导同意，擅自外出者。E请假期满未及时向人力资源部销假者。F未办理任何续假手续，擅自拖延各种休假时间而不出勤者。当年累计旷工五天（含）以上，或连续旷工三天（含）以上者，予以辞退。满勤奖每月迟到四次（每次迟到不超过5分钟）扣发满勤奖；员工未办理请假手续而无故缺勤者为旷工（30分钟至2小时之内为旷工一次，超过2小时按旷工一天计算），凡旷工一次罚款50元，旷工一天扣除当月满勤奖，旷工二天的扣除日工资额的三倍并取消满勤奖，旷工三次者予以辞退。34休假、请假制度1请假规定公司各部门人员请假直接到综合管理部人力资源专员处办理，每月进行汇总。除病事假外，试用期员工不享受其他假期。除每周公休假和每年法定节假日外，员工请假必须提前填写请假单并附所需资料向直接上级申请，经批准交综合管理部方可离岗。未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后须补办请假手续。未办请假手续者视为旷工。员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；总经理、部门经理级人员外出时须将行程和时间安排通知综合管理部备案。请假单由综合管理部存查并据实记录。请假人应按期到岗，到岗后办理销假手续。员工请假期满如不提前两天办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工论处。如发现员工请假有虚假情况时，则对所请假期按旷工论处。2休假种类、请假规定及批准权限公司规定休假的种类有每周公休假日、每年法定节假日、病假、事假、探亲假、婚假、丧假、产假。员工因事、生病需请假的，须履行请假手续，经批准后方可休假，事先未办理请假手续或未得到批准的，休假期间按旷工论处，特急发生的事情可后补手续。当月连续事假15天或事假累计25天，一年事假累计100天者，原则上予以辞退或视其自动辞职，特殊情况由董事长办公会议研究处理。请假审批权限A请事假1天由各公司部门主管批准；B请事假2天（含）以上由各公司总经理批准；C病假13天由各公司部门主管批准，超过3天的由各公司总经理批准；D部门负责人需要请假，必须由各公司及各部门主要领导批准；E各公司总经理及各部门主要领导请假，必须书面向集团董事长请假，交集团办公室备档，否则按旷工处理；所有电话或信息请假不作为请假依据（中层以上人员及技术骨干和集团财务部人员请假3天以上的必须由集团董事长批准）。病假员工因病或其它原因，必须治疗或休养者，应持县、市级医院开具的医疗、病情证明，病假最长不超过60天，超出者视其自动离职，特殊情况由集团董事长办公会议研究决定。工伤假员工在工作时间执行公务而致伤者，凭县以上医院证明，并经董事长批准后享受工伤假待遇。婚假、产假根据有关规定，结合企业实际，本公司员工享受婚假5天，第一胎产假60天，人流假15天。丧假员工直系亲属及配偶丧假7天，员工的外祖父、外祖母，祖父、祖母，配偶的父母丧假4天；员工的兄弟姐妹丧假3天。3休假期间各类假期薪资标准、一个月内凡事假五天、病假十天、旷工一次的均不享受满勤奖。、公假按出勤计算。、事假、病假、产假、人流假，不发工资。计算方式月工资月综合工资【（月综合工资30天）缺勤天数】满勤奖婚假、丧假只发放月基本工资和岗位津贴，其它绩效、满勤等一律不发放。工伤假工伤假在30天内，按婚假、丧假规定支付工资；超出30天的休假期间待遇由集团董事长办公会议视其公伤原因、恢复状况等研究决定。超过两个月的，由集团董事长办公会议决定一次性处理办法。35加班和调休集团各公司原则上不随意安排集团员工加班，但因工作需要任何集团员工不得以任何方式、理由拒绝加班。集团员工因加班所增加的工作时间原则上以调休的方式予以冲抵，调休安排可由各分管领导批准并同时报集团综合部备案，调休时间按出勤计算；若确实无法调休的工种（岗位），加班工资应按基本工资的二倍发放，法定假日的则按基本工资的三倍发放。4、薪资福利管理办法1）、目的和原则、建立薪资管理体系，使薪资管理标准化。、体现公平、合理的分配原则，调动集团员工工作积极性，激发员工潜能。、薪资给付标准系根据集团员工所承担的岗位职责、员工本人的工作业绩、工作能力、工作态度和各公司的经济效益以及国家相关法律、法规、规定而核定。、集团员工薪资按月发放，计薪起止日为每月第一天至当月最末一天（其中的公休假日除外）。发放时间全日制员工工资为次月18日发放上月工资，非全日制员工工资为每月发放两次，节假日顺延。2）、基础工资、新聘用员工依面试核定套算。、在职人员的基本工资调整参照本制度规定及相关奖惩、考核办法执行。、日工资月综合工资303）、薪资体系及相关福利XX集团岗位工资等级标准（暂行稿）本规定自201207份执行综合工资岗位工资所属部门职务名称基本工资初级初中级中级中高级高级满勤奖技能工资绩效考核工资工龄工资中餐补贴手机费补贴保险补贴其他补贴初级合计初中级中级合计中高级高级合计备注董事长/总经理200015001700200025003000100