公司组织架构和岗位职责汇编

XXX公司组织架构与岗位说明书汇编作成部门人力资源部目录一、尼日利亚家具公司组织架构1二、尼日利亚家具公司定岗定编2三、部门岗位结构及岗位设置7（一）销售运营管理部岗位结构图及岗位设置7（二）民用项目部岗位结构图及岗位设置8（三）办公项目部岗位结构图及岗位设置9（四）厨卫项目部岗位结构图及岗位设置10（五）LAGOS区域岗位结构图及岗位设置11（六）IBADAN区域岗位结构图及岗位设置14（七）PH区域岗位结构图及岗位设置16（八）ABUJA区域岗位结构图及岗位设置18（九）总经理办公室岗位结构图及岗位设置19（十）财务部岗位结构图及岗位设置21（十一）人力资源部岗位结构图及岗位设置23（十二）综合部岗位结构图及岗位设置24（十三）生产部岗位结构图及家具工厂岗位设置25（十四）质控部岗位结构图及岗位设置28（十五）仓储部岗位结构图及岗位设置29四、部门职责说明书及岗位职责说明书31（一）销售运营管理部职责说明书31（二）民用项目部职责说明书34（三）办公项目部职责说明书36（四）厨卫项目部职责说明书38（五）总经理办公室职责说明书40（六）财务部职责说明书41（七）人力资源部职责说明书42（八）综合部职责说明书44（九）生产部职责说明书45（十）质控部职责说明书47（十一）仓储部职责说明书49（十二）各岗位职责说明书501、总经理岗位职责说明书502、副总经理岗位职责说明书523、店面管理岗位职责说明书544、企划管理岗位职责说明书565、民用项目部总经理岗位职责说明书586、办公项目部总经理岗位职责说明书617、厨卫项目部总经理岗位职责说明书648、LAGOS区域经理岗位职责说明书679、LAGOS店长（店长助理）岗位职责说明书7010、LAGOS出纳岗位职责说明书7211、LAGOS库管岗位职责说明书7412、LAGOS副店长（本土员工）岗位职责说明书7613、LAGOS销售员（本土员工）岗位职责说明书7814、IBADAN区域经理岗位职责说明书8015、IBADAN店长（店长助理）岗位职责说明书8316、IBADAN出纳岗位职责说明书8517、IBADAN库管岗位职责说明书8718、IBADAN副店长（本土员工）岗位职责说明书8919、IBADAN销售员（本土员工）岗位职责说明书9120、PH区域经理岗位职责说明书9321、PH店长（店长助理）岗位职责说明书9622、PH出纳岗位职责说明书9823、PH库管岗位职责说明书10024、PH副店长（本土员工）岗位职责说明书10225、PH销售员（本土员工）岗位职责说明书10426、ABUJA区域经理岗位职责说明书10627、ABUJA店长（店长助理）岗位职责说明书10928、ABUJA出纳岗位职责说明书11129、ABUJA库管岗位职责说明书11330、ABUJA副店长（本土员工）岗位职责说明书11531、ABUJA销售员（本土员工）岗位职责说明书11732、总办负责人岗位职责说明书11933、财务部长岗位职责说明书12134、财务主管岗位职责说明书12335、主管会计岗位职责说明书12536、成本会计岗位职责说明书12737、资金部长岗位职责说明书12938、ERP岗位职责说明书13139、人力资源部部长岗位职责说明书13340、人事助理（中方员工）岗位职责说明书13541、人事主管（当地员工）岗位职责说明书13742、人事助理（当地员工）岗位职责说明书13943、综合部部长岗位职责说明书14144、厂长岗位职责说明书14345、质控部部长岗位职责说明书14546、车间负责人岗位职责说明书14747、工序负责人（中方员工）岗位职责说明书14948、小组长（当地员工）岗位职责说明书15149、助理（当地员工）岗位职责说明书15350、各车间巡检（当地员工）岗位职责说明书15551、仓储部副总经理岗位职责说明书15752、仓库负责人（中方员工）岗位职责说明书15953、仓库主管（当地员工）岗位职责说明书161一、尼日利亚家具公司组织架构二、尼日利亚家具公司定岗定编中方员工当地员工部门岗位名称定编现有编制定编现有编制副总经理11店面管理301企划10销售运营管理部产品管理110小计1611民用项目部总经理11小计11办公项目部总经理11小计11厨卫项目部总经理11小计11LAGOS区域区域经理店长11店长助理33出纳11副店长22销售员77安装33LAGOS区域IKOSI店保洁11店长11销售员33LAGOS区域办公展厅保洁11店长11店长助理11副店长11LAGOS区域CTM店销售员22店长11店长助理11LAGOS区域APAPA店销售员22店长1111店长助理1111副店长11销售员33安装、仓库1010测量11司机22LAGOS区域LEKKI老店保姆11店长11店长助理11LAGOS区域LEKKI新店副店长11销售员33小计14144646IBADAN区域区域经理11店长兼库管11副店长11仓储员22IBADAN区域一店仓库安装工22店长兼出纳11副店长22销售员22IBADAN区域二店安装工44店长11店长助理11副店长11销售员22IBADAN区域三店安装工12司机11IBADAN区域综合保姆11店长11店长助理11副店长11销售员22安装55IBADAN区域ILORIN店司机11小计772829PH区域区域经理11店长兼库管22副店长11仓储员33PH区域一店仓库安装工65店长兼出纳11副店长11销售员11PH区域二店安装工22店长11店长助理副店长10销售员32PH区域三店安装工22司机22PH区域综合保姆11店长11PH区域ENUGU店店长助理11销售员22安装55司机11保姆11小计553229ABUJA区域区域经理11店长兼库管22副店长11店员21ABUJA区域一店仓库安装工88店长兼出纳21副店长11销售员22ABUJA区域二店安装工00店长00店长助理00副店长00销售员00ABUJA区域三店安装工00司机22ABUJA区域综合保姆11店长11店长助理11销售员22安装66保安11司机11ABUJA区域CANO店保姆11小计772827总经理办公室总办负责人11小计11财务部长11账务副部长11子公司财务主管43主管会计64成本会计22资金部长11资产管理10对外税务管理10出纳43财务部ERP岗位11小计2216人力资源部人力资源部部长11人事主管11人事助理1111小计2222综合部综合部部长11小计11厂长11部长11助理1质控部巡检4车间负责人11小组长33卫浴车间员工1010车间负责人11小组长1床垫车间员工74车间负责人11仓库管理11小组长77橱柜车间员工2020车间负责人11工序负责人43仓库管理11扪皮中方员工55小组长88沙发车间当地员工8282车间负责人11产品设计11工序负责人88仓库管理22生产部板式、办公车间小组长77当地员工7575小计2928225216仓储部仓储部副总经理11仓库负责人22仓库主管11验货员11送货工22装车工66仓储部一工厂仓库搬运工64仓库负责人11仓库主管11仓储部二工厂仓库搬运工11仓库负责人11仓库主管11验货员11仓储部三工厂仓库搬运工33仓库负责人11仓库主管11验货员22仓储部四工厂仓库搬运工75小计663329总计11391394379三、部门岗位结构及岗位设置（一）销售运营管理部岗位结构图及岗位设置销售运营管理部现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制副总经理11店面管理301企划10产品管理110合计1611副总经理区域经理（中方员工）储备店长（当地员工）导购员（当地员工）店长（中方员工）店面管理企划（二）民用项目部岗位结构图及岗位设置民用项目部现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制总经理11合计11民用产品部总经理（三）办公项目部岗位结构图及岗位设置办公项目部现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制总经理11合计11民用产品部总经理（四）厨卫项目部岗位结构图及岗位设置厨卫项目部现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制总经理11合计11厨卫产品部总经理（五）LAGOS区域岗位结构图及岗位设置LAGOS区域现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制区域经理IKOSI店店长11店长助理33出纳11副店长22区域经理副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机销售员77安装33保洁11办公展厅店长11销售员33保洁11CTM店长11店长助理11副店长11销售员22APAPA店店长11店长助理11销售员22LEKKI老店店长1111店长助理1111副店长11销售员33安装、仓库1010测量11司机22保姆11LEKKI新店店长11店长助理11副店长11销售员33合计14144646（六）IBADAN区域岗位结构图及岗位设置IBADAN区域现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制区域经理11一店仓库店长兼库管11副店长11仓储员22安装工22区域经理副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机二店店长兼出纳11副店长22销售员22安装工44三店店长11店长助理11副店长11销售员22安装工12综合司机11保姆11ILORIN店店长11店长助理11副店长11销售员22安装55司机11合计772829（七）PH区域岗位结构图及岗位设置PH区域现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制区域经理11一店仓库店长兼库管22副店长11仓储员33安装工65区域经理朱长江副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机二店店长兼出纳11副店长11销售员11安装工22三店店长11店长助理副店长10销售员32安装工22综合司机22保姆11ENUGU店店长11店长助理11销售员22安装55司机11保姆11合计553229（八）ABUJA区域岗位结构图及岗位设置ABUJA区域现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制区域经理11一店仓库店长兼库管22副店长11店员21安装工88区域经理副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机二店店长兼出纳21副店长11销售员22安装工00三店店长00店长助理00副店长00销售员00安装工00综合司机22保姆11CANO店店长11店长助理11销售员22安装66保安11司机11保姆11合计772827（九）总经理办公室岗位结构图及岗位设置总经理办公室岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制总办负责人11合计11总办负责人（十）财务部岗位结构图及岗位设置财务部现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制财务部长11账务副部长11子公司财务主管43主管会计64成本会计22资金部长11资产管理10对外税务管理10出纳43尼财务部长资金部各子公司财务部各部会计主管各部出纳ERP岗位11合计2216（十一）人力资源部岗位结构图及岗位设置人力资源部现有岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制人力资源部部长11人事主管11人事助理1111合计2222人力资源部部长人事主管（当地员工）人事助理（中方员工）人事助理（当地员工）（十二）综合部岗位结构图及岗位设置综合部岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制综合部部长11合计11综合部部长（十三）生产部岗位结构图及家具工厂岗位设置生产部家具工厂岗位设置及岗位结构图生产部门岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工厂长（中方员工）质控部长（中方员工）卫浴车间负责人（中方员工）床垫车间负责人（中方员工）橱柜车间负责人（中方员工）沙发车间负责人（中方员工）板式、办公车间负责人（中方员工）卫浴车间小组长（当地员工）床垫车间小组长（当地员工）橱柜车间仓库负责人（中方员工）沙发车间中方工序负责人（中方人员）板式、办公车间中方工序负责人（中方员工）橱柜车间小组长（当地员工）卫浴车间员工（当地人员）床垫车间员工（当地人员）板式、办公车间小组长（当地人员）沙发车间小组长（当地人员）橱柜车间员工（当地人员）板式、办公车间员工（当地人员）沙发车间员工（当地人员）定编现有编制定编现有编制厂长11部长11助理1质控部巡检4车间负责人11小组长33卫浴车间员工1010车间负责人11小组长1床垫车间员工74车间负责人11仓库管理11小组长77橱柜车间员工2020车间负责人11工序负责人43仓库管理11扪皮中方员工55小组长88沙发车间当地员工8282车间负责人11板式、办公车间产品设计11工序负责人88仓库管理22小组长77当地员工7575合计2928225216（十四）质控部岗位结构图及岗位设置部门岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制质控部部长11助理1车间巡检4合计115质控部部长（中方员工）助理（当地员工）卫浴及床垫车间巡检（当地员工）橱柜车间巡检（当地员工）沙发车间巡检（当地员工）板式、办公车间巡检（当地员工）（十五）仓储部岗位结构图及岗位设置仓储部岗位设置及人数中方员工当地员工岗位名称定编现有编制定编现有编制仓储部副总经理11一工厂仓库仓库负责人22仓库主管11验货员11送货工22仓储部副总经理仓库负责人（中方员工）仓库主管（当地员工）搬运工（当地员工）装车工（当地员工）送货工（当地员工）验货员（当地员工）装车工66搬运工64二工厂仓库仓库负责人11仓库主管11搬运工11三工厂仓库仓库负责人11仓库主管11验货员11搬运工33四工厂仓库仓库负责人11仓库主管11验货员22搬运工75合计663329四、部门职责说明书及岗位职责说明书（一）销售运营管理部职责说明书部门名称销售运营管理部部门负责人邵万忱兼直属上级总经理常务副总经理定编人数16（中方人员）基本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述在集团运营管理部各职能模块的指导支持下，就产品管理与销售、店面管理、企划营销、本土销售团队建设等开展工作。职责描述店面管理1、店面管理。包括店面灯光等物业设备的维护，店面的音乐与气氛，日常管理。2、货品管理。新品及时上样；产品配套组合重要性，及色彩搭配；产品及店面调整、整理,品类、功能、动线、色彩；饰品摆放的位置；滞销品消化方案及执行；关注竞争对手货品的走势。3、人员管理。确定店面销售人员的标准形象；就商务礼仪、待客流程、销售技巧、压单技巧等进行店面人员培训；店长要负责店内关系协调及时沟通，上传下达；店面售后处理与技巧的掌握及培训。4、情景管理。企业VI视觉系统的统一及维护；卖场的美陈及气氛的营造。具备洞察力在本地发现可利用的空间进行广告布置；商场户外可利用通路及明显空间处做产品组合宣传（堆头）引导到店。5、促销管理。内部活动促销活动及时导入、演练；活动开始前一天，物料布置到位；分工及动员大会；促销活动严格执行并会利用资源使活动加分（电话营销）；销售工具利用（IPAD、图册、广告道具、连锁店）。活动效果管控执行。6、按月度评估各店营业能力，并对各店的销售完成率及利润完成率进行考评。7、制定月度巡店制度，并依据制定的店面管理考核标准，按月对店面进行考核，并公布考核结果，奖优罚劣，不断提高店面的经营及管理水平。8、通过店面管理工作的开展，确保产品线的终端产品美陈、销售额及利润指标的达成。9、组织对店面管理人员及销售人员的信息系统培训，及时查询、管理、录入信息，并对所属销售团队进行绩效考核。企划营销1、企业VI识别系统的确定及推广。2、店面导视系统的规划与执行。3、重大促销活动的策划。4、广告物料、音频视频设计及制作。5、新产品的包装。包括产品摆场固化模块、配饰、产品标准图片，销售宣传资料、摆场布景美陈等。优化产品摆场效果，提高销售。6、对海外各店面的美陈工作进行规划、指导、考核。7、对海外公司新闻性、公益性、公关活动进行策划、组织、落实。8、按旗舰店、专卖店、品类店、战略店等外立面，依据企业VI识别系统进行规范。参与新店筹备及所属专业物料的设计与制作。9、整合国内优秀的广告设计、广告制作、广告物料资源及传媒模式，指导海外公司企划工作的领先理念、竞争水准及优越的性价比。10、对本体系员工进行团队建设及职业培训。对本体系员工进行绩效考核。产品管理1、核定本年度海外公司产品销售计划，依据前两年销售数据分析及本年度自然季和促销季销售预判，对海外公司的进货计划进行审核。2、依据集团制定的预存2个月销售库存及海运2个月周期，制定并规范库存周转次数（例第一个月发第5个月的货品，第二个月发出第6个月的货品，以此类推。）库存周转天数最多120天的良性周转制度。3、由于国内春节原因影响一、二、三月份采购及发货，故此规定国内产品管理分为三个周期第一、新品研发周期，暂定上半年及下半年，以三、四月份及九、十月份为限；第二、供给发货周期为当年九月份至次年的九月份；第三、海外销售周期为自然年度。4、海外公司进货计划必须参照上述规定，依据周期内平均库存及销售需求，预先制定好周期进货计划并提前与集团产品部对接，确保计划的顺利执行。5、计划供应部在2个工作日内核准完毕，符合计划标准的第一时间交付对口产品部在一周内快速组织海外所需的产品，并同时组织产品包，其中包括产品配饰、卖点、售后注意事项、配发易损件、产品标准图片、产品使用说明书、摆场组合要点及效果图等。最晚在发货后2周内，发送给海外需求部门。如果审核结果有出入，第一时间报上级领导并与海外公司接洽，进一步提出申请或退回重报。避免因国内计划供应审核时间过长、不主动反馈造成采购时间、装箱时间过长，造成海外产品到货滞后，影响销售及使公司利益造成损失。6、产品部自接到进货计划起三周内，必须完成组织货源及报审等手续，并在接到进货计划之日起1530天内装箱发货。如因延迟发货造成海外公司销售损失，追究相关当事人责任。7、产品部要在货品发出后，及时跟踪货品到货日期及到货走向（店面上样、顾客送货安装、工厂再加工）数量。8、及时跟踪，产品销售过程中顾客反馈及售后工作的跟进。负责向供货方提出售后帮扶或产品改进计划。9、对海外公司的进口计划，佛山公司的发货计划，进行跟进及调整。确保销售计划、进货计划、采购计划、发货计划的时间衔接合理性，及库存周转次数、天数、产品销售周期的合理性。10、整合供货方资源，对海外输出本产品或品牌销售的后续培训与指导。11、全面整合国内海外公司所经营品类产品的供应商资源，并随时进行竞价和成本比对，择优选用供应商。12、对海外产品销售团队，定期进行培训和业务上的指导，提高团队分解产品包的能力。13、对海外产品销售按日、周、月度进行实时跟踪，对畅销、平销、滞销产品进行分析，指导海外公司合理确定下期进货计划，对滞销产品发出预警并指导滞销产品的销售。14、依据海外需求，策划综合类促销及单品类多品类促销，促进销售达成。15、实时跟踪海外产品销售的进度，对销售计划完成率、毛利率、净毛利率进行考核。16、按品类销售特性，指导并制定卫厨、办公的渠道开发，支持或配合完成分销渠道、大宗采购渠道、团购及工装渠道的拓展。17、对海外销售团队合理细分，不断培养及细化销售团队的专业化程度，推进销售团队的本土化进程。18、对海外产品进行大类、中类、小类的不断细分，进一步提高国内指导及支持能力，提高产品组合的竞争力及品类的丰富度。上级沟通部门集团运营管理部同级沟通部门尼区各职能部室、业务部门下级沟通部门各区域、店面内部工作制度部门考核指标销售收入完成率、费用控制、市场开发与推广审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（二）民用项目部职责说明书部门名称民用项目部部门负责人民用项目部总经理直属上级总经理定编人数待定本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚各区域、店面民用产品管理与销售、销售团队建设等工作。职责描述店面管理1、货品管理。负责民用产品新品及时上样；产品配套组合重要性，及色彩搭配；产品及店面调整、整理,品类、功能、动线、色彩；饰品摆放的位置；滞销品消化方案及执行；关注竞争对手货品的走势。2、人员培训管理。负责各区域、店面民用产品知识与销售技巧的培训。3、按月度评估各店营业能力，并对各店的销售完成率及利润完成率进行考评。4、制定月度巡店制度，并依据制定的店面管理考核标准，按月对店面进行考核，并公布考核结果，奖优罚劣，不断提高店面的经营及管理水平。5、通过店面管理工作的开展，确保民用产品的终端产品美陈、销售额及利润指标的达成。企划营销1、民用产品策划方案的制定。2、民用产品促销活动的策划。3、负责民用产品销渠道、大宗采购渠道、团购及工装渠道的拓展。4、广告物料、音频视频设计及制作。5、新产品的包装。包括产品摆场固化模块、配饰、产品标准图片，销售宣传资料、摆场布景美陈等。优化产品摆场效果，提高销售。6、整合国内优秀的广告设计、广告制作、广告物料资源及传媒模式，指导海外公司企划工作的领先理念、竞争水准及优越的性价比。产品管理1、核定本年度海外公司产品销售计划，依据前两年销售数据分析及本年度自然季和促销季销售预判，对民用产品的进货计划进行审核。2、与佛山计划供应部协调进口计划，合理规划并规范库存周转次数。3、海外公司进货计划必须参照上述规定，依据周期内平均库存及销售需求，预先制定好周期进货计划并提前与集团产品部对接，确保计划的顺利执行。4、产品部要在货品发出后，及时跟踪货品到货日期及到货走向（店面上样、顾客送货安装、工厂再加工）数量。5、及时跟踪，产品销售过程中顾客反馈及售后工作的跟进。负责向供货方提出售后帮扶或产品改进计划。6、对海外公司的进口计划，佛山公司的发货计划，进行跟进及调整。确保销售计划、进货计划、采购计划、发货计划的时间衔接合理性，及库存周转次数、天数、产品销售周期的合理性。7、整合供货方资源，并随时进行竞价和成本比对，择优选用供应商。8、对民用产品销售按日、周、月度进行实时跟踪，对畅销、平销、滞销产品进行分析，指导海外公司合理确定下期进货计划，对滞销产品发出预警并指导滞销产品的销售。9、对海外销售团队合理细分，不断培养及细化销售团队的专业化程度，推进销售团队的本土化进程。10、对民用产品进行大类、中类、小类的不断细分，进一步提高国内指导及支持能力，提高产品组合的竞争力及品类的丰富度。上级沟通部门销售运营管理部同级沟通部门尼区各职能部室、业务部门下级沟通部门各区域、店面内部工作制度部门考核指标民用产品销售收入完成率、费用控制、市场开发与推广审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（三）办公项目部职责说明书部门名称办公项目部部门负责人办公项目部总经理直属上级总经理定编人数待定基本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚各区域、店面办公产品管理与销售、销售团队建设等工作。职责描述店面管理1、货品管理。负责办公产品新品及时上样；产品配套组合重要性，及色彩搭配；产品及店面调整、整理,品类、功能、动线、色彩；饰品摆放的位置；滞销品消化方案及执行；关注竞争对手货品的走势。2、人员培训管理。负责各区域、店面办公产品知识与销售技巧的培训。3、按月度评估各店营业能力，并对各店的销售完成率及利润完成率进行考评。4、制定月度巡店制度，并依据制定的店面管理考核标准，按月对店面进行考核，并公布考核结果，奖优罚劣，不断提高店面的经营及管理水平。5、通过店面管理工作的开展，确保办公产品的终端产品美陈、销售额及利润指标的达成。企划营销1、办公产品策划方案的制定。2、办公产品促销活动的策划。3、负责办公产品销渠道、大宗采购渠道、团购及工装渠道的拓展。4、广告物料、音频视频设计及制作。5、新产品的包装。包括产品摆场固化模块、配饰、产品标准图片，销售宣传资料、摆场布景美陈等。优化产品摆场效果，提高销售。6、整合国内优秀的广告设计、广告制作、广告物料资源及传媒模式，指导海外公司企划工作的领先理念、竞争水准及优越的性价比。产品管理1、核定本年度海外公司产品销售计划，依据前两年销售数据分析及本年度自然季和促销季销售预判，对办公产品的进货计划进行审核。2、与佛山计划供应部协调进口计划，合理规划并规范库存周转次数。3、海外公司进货计划必须参照上述规定，依据周期内平均库存及销售需求，预先制定好周期进货计划并提前与集团产品部对接，确保计划的顺利执行。4、产品部要在货品发出后，及时跟踪货品到货日期及到货走向（店面上样、顾客送货安装、工厂再加工）数量。5、及时跟踪，产品销售过程中顾客反馈及售后工作的跟进。负责向供货方提出售后帮扶或产品改进计划。6、对海外公司的进口计划，佛山公司的发货计划，进行跟进及调整。确保销售计划、进货计划、采购计划、发货计划的时间衔接合理性，及库存周转次数、天数、产品销售周期的合理性。7、整合供货方资源，并随时进行竞价和成本比对，择优选用供应商。8、对办公产品销售按日、周、月度进行实时跟踪，对畅销、平销、滞销产品进行分析，指导海外公司合理确定下期进货计划，对滞销产品发出预警并指导滞销产品的销售。9、对海外销售团队合理细分，不断培养及细化销售团队的专业化程度，推进销售团队的本土化进程。10、对办公产品进行大类、中类、小类的不断细分，进一步提高国内指导及支持能力，提高产品组合的竞争力及品类的丰富度。上级沟通部门销售运营管理部同级沟通部门尼区各职能部室、业务部门下级沟通部门各区域、店面内部工作制度部门考核指标办公产品销售收入完成率、费用控制、市场开发与推广审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（四）厨卫项目部职责说明书部门名称厨卫项目部部门负责人厨卫项目部总经理直属上级总经理定编人数待定基本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚各区域、店面厨卫产品管理与销售、销售团队建设等工作。职责描述店面管理1、货品管理。负责厨卫产品新品及时上样；产品配套组合重要性，及色彩搭配；产品及店面调整、整理,品类、功能、动线、色彩；饰品摆放的位置；滞销品消化方案及执行；关注竞争对手货品的走势。2、人员培训管理。负责各区域、店面厨卫产品知识与销售技巧的培训。3、按月度评估各店营业能力，并对各店的销售完成率及利润完成率进行考评。4、制定月度巡店制度，并依据制定的店面管理考核标准，按月对店面进行考核，并公布考核结果，奖优罚劣，不断提高店面的经营及管理水平。5、通过店面管理工作的开展，确保厨卫产品的终端产品美陈、销售额及利润指标的达成。企划营销1、厨卫产品策划方案的制定。2、厨卫产品促销活动的策划。3、负责厨卫产品销渠道、大宗采购渠道、团购及工装渠道的拓展。4、广告物料、音频视频设计及制作。5、新产品的包装。包括产品摆场固化模块、配饰、产品标准图片，销售宣传资料、摆场布景美陈等。优化产品摆场效果，提高销售。6、整合国内优秀的广告设计、广告制作、广告物料资源及传媒模式，指导海外公司企划工作的领先理念、竞争水准及优越的性价比。产品管理1、核定本年度海外公司产品销售计划，依据前两年销售数据分析及本年度自然季和促销季销售预判，对厨卫产品的进货计划进行审核。2、与佛山计划供应部协调进口计划，合理规划并规范库存周转次数。3、海外公司进货计划必须参照上述规定，依据周期内平均库存及销售需求，预先制定好周期进货计划并提前与集团产品部对接，确保计划的顺利执行。4、产品部要在货品发出后，及时跟踪货品到货日期及到货走向（店面上样、顾客送货安装、工厂再加工）数量。5、及时跟踪，产品销售过程中顾客反馈及售后工作的跟进。负责向供货方提出售后帮扶或产品改进计划。6、对海外公司的进口计划，佛山公司的发货计划，进行跟进及调整。确保销售计划、进货计划、采购计划、发货计划的时间衔接合理性，及库存周转次数、天数、产品销售周期的合理性。7、整合供货方资源，并随时进行竞价和成本比对，择优选用供应商。8、对厨卫产品销售按日、周、月度进行实时跟踪，对畅销、平销、滞销产品进行分析，指导海外公司合理确定下期进货计划，对滞销产品发出预警并指导滞销产品的销售。9、对海外销售团队合理细分，不断培养及细化销售团队的专业化程度，推进销售团队的本土化进程。10、对厨卫产品进行大类、中类、小类的不断细分，进一步提高国内指导及支持能力，提高产品组合的竞争力及品类的丰富度。上级沟通部门销售运营管理部同级沟通部门尼区各职能部室、业务部门下级沟通部门各区域、店面内部工作制度部门考核指标厨卫产品销售收入完成率、费用控制、市场开发与推广审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（五）总经理办公室职责说明书部门名称总经理办公室部门负责人肖培培直属上级总经理定编人数1基本信息部门类型职能服务类所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责公司行政指令贯彻落实、部门协调及归口接待、会务、通讯管理等相关工作。职责描述工作协调协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务。上传下达做好各项制度、通知的起草、传达，信息搜集、反馈工作。接待、会议相关负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。文书、档案管理负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作。采购负责公司办公用品的采购，分配与管理工作。其他负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。上级沟通部门总经理同级沟通部门下级沟通部门尼日利亚公司职能部室、业务部门内部工作制度部门考核指标执行力、工作计划完成率、部门协作满意度审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（六）财务部职责说明书部门名称尼财务部部门负责人财务部长直属上级集团财审部定编人数22人基本信息部门类型职能部室所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚拉夫美特总公司财务的全面工作，具体包括财务管理、资金管理、资产管理、人员管理与培训、岗位安排等。职责描述财务核算根据发展及业务的特点，制定公司日常账务核算的方法，不同子公司的不同业务制定不同的财务核算流程及制度，开展财务分析，上报管理层，提出财务建议。财务监督审核日常发生的业务，资金的流动与支出情况，资产的收发存情况，费用支出的合理性，销售业务的合规性等。财务管理日常财务账务处理，制定各公司的财务制度以及财务管理流程，规范各子公司财务业务的统一性，执行集团下达的财务规定，执行集团下达的业务指令。资金管理资金部统一管理尼日利亚各公司的资金，负责资金的使用、调拨、汇回、保存、兑换等业务，负责与银行等金融机构进行沟通，开立或关闭银行账户，制定各部资金使用制度，规范各部资金使用行为。资产管理资产的盘点、采购、档案的制作、计提折旧、原材料耗用的审核、低值易耗品的出入库管理，成品的收发存管理。固定资产的报废、出售、出借管理，各子公司的资产往来管理。人员管理与培训人员的阶梯式培训，筹划员工的成长轨迹，日常办公室管理、工作与生活管理等。岗位安排适时的岗位轮换，制作工作流程，固化工作岗位，定岗定责。上级沟通部门集团财审部同级沟通部门子公司财务部下级沟通部门尼下属子公司财务部内部工作制度集团财务标准化制度、尼财务制度部门考核指标审核、批准和确认财务主管财务部长集团财审部三级审核、从下而上审批。作成者日期审核者日期确认者日期（七）人力资源部职责说明书部门名称人力资源部部门负责人人力资源部部长直属上级总经理、直管领导定编人数4基本信息部门类型职能服务类所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚拉夫美特总公司人力资源的全面工作，具体包括人力资源规划、员工招聘与配置、绩效管理与考核、员工培训与开发、薪酬福利管理、员工关系管理等。职责描述人力资源规划1、根据集团、公司发展战略，制定公司中长期人力资源规划，经公司总经理、集团人力资源部批准后组织实施；2、制定公司年度人力资源工作计划，并对计划进行分解，对部门工作落实情况进行督导。集团对接工作接受集团人力资源部的管理、指导，负责相关工作的执行、落地。包括行程、转正、合同管理、签证、续聘等日常管理工作。招聘与配置1、开展公司人力资源需求与供给分析，编制中长期和年度人力资源招聘计划；2、组织开展日常的当地员工招聘工作，建立人员招聘流程及渠道的开发。3、负责与集团人力资源部进行人员需求对接，进行人员的复试及信息的反馈工作。4、负责员工入职、试用期、异动和离职管理，分析人力资源现状，优化人力资源配置；5、建立和完善员工晋升和淘汰运行机制，加强人才梯队建设。培训与开发1、负责、承接员工的培训管理工作，制定人员培训计划，推进人员的培训工作。2、建立、完善中方员工的入职培训、岗位技能的培训内容和课程。3、完善当地员工的入职培训，配合相关业务部门建立岗位技能培训内容。薪酬与福利1、负责薪酬福利体系构建和相关制度流程建设工作，指导、监督各部门薪酬工作的实施；2、负责公司人工成本预测、使用、管理和分析；3、建立、完善员工福利保障机制，提高员工工作积极性。绩效考核与实施1、负责公司绩效管理相关制度，协助各部门做好绩效管理制度的修订和工作推进；2、负责绩效制度的宣贯及信息收集，对绩效运行问题进行汇总整理，及时反馈公司决策层。3、负责绩效考核的结果的传达、辅导工作。员工关系管理负责中方员工及当地员工劳动合同、劳动纠纷、劳动争议、劳动纪律、奖惩等日常管理工作；其他公司领导交办的其他工作。上级沟通部门集团人力资源部同级沟通部门尼日利亚公司各职能部室、业务部门下级沟通部门内部工作制度人力资源工作细则、车间当地员工管理办法、当地员工薪酬管理制度等部门考核指标录用成功率、员工流失率、培训计划完成率、员工流失率、员工满意度、培训计划完成率审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（八）综合部职责说明书部门名称综合部部门负责人叶炜直属上级总经理定编人数1基本信息部门类型职能服务类所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责公司海关、移民、税务等当地政府部门、机构事务的办理、协调工作。职责描述海关负责公司货物清关及申请进口许可工作。移民负责商务签、工作签的办理、续费工作及签证配额管理申请。税务申报个人所得税与增值税及年度审计的申报工作。合同管理店面、工厂合同管理。其他其他政府部门、机构事务协调，办理。上级沟通部门总经理同级沟通部门尼日利亚公司职能部室、业务部门下级沟通部门内部工作制度部门考核指标费用控制和降低、部门协作满意度审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（九）生产部职责说明书部门名称生产部部门负责人厂长直属上级总经理、直管领导定编人数中方29，当地225基本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚拉夫美特总公司家具生产的全面工作，具体包括生产计划安排、国内外进口计划对接、质量控制、生产协调等。职责描述生产统筹1、根据公司年度经营目标及销售计划制定生产任务目标，并将目标分解到下属工厂，制定相应的计划，监督产量任务的执行和完成。2、参与质量方针和质量目标的制定、贯彻和实施，负责质量体系的建立。3、建立完善的生产系统的规章制度、工艺流程、操作规程。生产管理1、负责公司产品产量、质量管理。2、指导、指挥生产计划的制定、执行。3、统筹生产部门内部协作关系，协调生产部门与其他部门间的业务关系。现场管理1、对各车间现场进行管理、指导。2、加强物料损耗的控制，改善生产现场布局，提升劳动效率，降低生产成本。设备管理做好设备的维修、保养、改造工作，延长设备使用寿命，降低运营生产费用。国内对接1、做好进口计划的协调、上报。2、做好质量问题的反馈和处理。日常管理1、员工技能、继续教育培训。2、审批、审核生产系统各项报告、报表。3、招聘、考核、任免生产系统员工。4、生产安全管理。5、负责中方员工及当地员工劳动纪律、奖惩等日常管理工作。其他公司领导交办的其他工作。上级沟通部门拉夫美特集团尼日利亚公司总经理同级沟通部门尼日利亚公司各职能部室、业务部门下级沟通部门质控部、各车间负责人内部工作制度车间当地员工管理办法、当地员工薪酬管理制度等部门考核指标计划完成率、质量达标率、安全、员工流失率、员工满意度、培训计划完成率等审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（十）质控部职责说明书部门名称质控部部门负责人质控部部长直属上级生产部厂长定编人数6基本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特家具公司职责概述为贯彻质量方针并实现质量目标，以确保质控体系的有效运行。职责描述质量管控和体系建设1、在本部门内贯彻实施拉夫美特尼日利亚公司的质量方针，执行本地区的质量政策。2、参与质量方针和质量目标的制定、贯彻和实施，负责质量体系的建立。3、对质控部各项质量职能和活动的有效开展和考核负责。4、有权停止一切影响质量的行为及不合格品的生产、转序和发运，并对不合格品提出评审。5、负责计量工作的组织与实施，对检验和测量仪器的完好以及测量结果的真实性负责。6、负责检验和试验的组织和管理。7、对质量手册和质量体系程序文件的有效性负责。8、对质量记录的真实性和准确性负责。9、组织与管理统计技术的应用和推广。10、对责任部门的纠正及预防措施实施情况进行监督。11、负责对供方的控制和评审工作。12、发现重大质量问题和质量隐患有权停止生产。13、参与对产品要求的评审，组织处理重大顾客质量投诉。14、负责监督原材料入厂检验和其他检验试验项目的进行。15、协助质量体系认证审核和顾客审核。其他公司领导交办的其他工作。上级沟通部门家具工厂同级沟通部门尼日利亚公司各职能部室、业务部门下级沟通部门内部工作制度工厂7S管理规定、工厂各工序作业指导书、工厂自检/互检管理规定等部门考核指标工厂7S执行与监督、工厂自检/互检管理规定制定及执行、工厂各工序作业指导书的编写及执行审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期（十一）仓储部职责说明书部门名称仓储部部门负责人仓储部副总经理直属上级总经理、直管领导定编人数7人（中方员工）、33人（当地员工）基本信息部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责公司原材料、半成品、产成品等各类物资的出入库、保管、配送，为公司的生产经营活动提供保障和服务，对所辖各仓库进行统筹的管理、调度、和指导，密切与销售部、生产部等相关部门进行信息的沟通和反馈，便于库存信息共享，做好物资的安全储存保管，协调财务部做好定期的盘点工作。职责描述国内外货物对接1、根据国内提供的货柜明细，进行货物接收、清点、整理、入库工作。2、根据产品所属种类进行周转存放工作。3、对于货柜内物品实时信息进行跟踪确认，及时反馈。生产支持1、根据生产计划，做好生产原材料的预算，确保原材料及时供应。2、确保所辖内原材料的存放合理安全。3、对于生产过程中所需特殊物资进行申购跟踪。销售支持1、为销售系统提供货库存信息、物资配送、样品管理等方面的支持。2、负责为客户提供准确的货物以及优质的服务。产品出入库1、当产品出入库时，确保产品外包装完好且信息完整准确。2、做好产品的出入库手续，确保票据的准确性。3、负责所辖原材料，半成品，成品等各类物资的出入库。货物的保管与周转1、负责对所有物资周转，调拨工作。2、负责为各外州店配送货物。3、负责对所有物资的合理存放、安全保管。4、保证所辖物资的安全，做好日常的检查、防范。盘点负责协助财务人员做好定期盘点工作其他做好与其他部门的协调工作以及公司领导交办的其他工作上级沟通部门同级沟通部门尼日利亚公司各职能部室、业务部门下级沟通部门下属各仓库内部工作制度部门考核指标审核、批准和确认（十二）各岗位职责说明书1、总经理岗位职责说明书岗位名称总经理所属部门尼日利亚公司直接上级集团副总经理岗位定员1人直接下级公司副总经理所辖人员各部门人员任职资格性别不限年龄3545学历本科或以上学历婚否不限专业销售或企业管理专业专业技能具备公司管理、运营和销售能力个人素质领导能力、判断与决策能力、公关能力、沟通能力、影响力、策划推广能力工作经验及年限十年以上公司运营管理工作经验其他技能熟练应用办公软件特殊要求精通英语或法语岗位职责概要全面负责尼日利亚家具公司的经营管理、销售管理、企业战略规划等工作，并对公司经营结果负责岗位职责内容项目具体工作内容工作标准战略规划1、统筹组织分析内外部环境，制定公司发展方向和发展策略。2、依据公司发展战略和集团下达的公司年度经营目标，统筹组织制定公司年度经营计划。3、组织对制定的年度经营计划进行分解。4、统筹组织编制公司年度预算，并负责审批。科学性、合理性、费用控制组织结构1、统筹组织公司组织结构调整和完善，以及部门职责和岗位的调整。2、统筹组织公司关键业务流程、业务管理制度。团队建设1、指导、培养并选拔公司优秀人才。2、对直接下属的培养、发展指导、考核评价。业务管理1、统筹领导公司整体业务工作的组织和开展。2、协调各部门副总经理和各部门负责人的相关工作。3、审核公司运营销售部、财务处、生产部、物流部的工作计划。4、指导和监控公司销售部、财务处、生产部、物流部工作计划的具体执行。内外沟通协调1、负责与集团保持良好沟通，定期向董事长和主管副总经理汇报发展战略和经营计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、人员调配情况以及其他重大事宜。领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融2、当地税务、移民、媒体等有关机构之间顺畅的沟通渠道。3、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。4、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。其他集团董事长、集团副总经理交办的其他工作及时、高效内部副总经理、各职能部门负责人、区域负责人工作对接关系外部集团董事长、集团副总经理、集团各部门负责人、税务、移民、媒体机构工作权限经营决策权、人事任免权、财务审批权工作所需资源手机号码、电脑、网络等日常办公用品工作中应执行的制度考核指标市场开发、销售收入、利润完成情况、团队建设等审核、批准和确认作成者日期审核者日期确认者日期2、副总经理岗位职责说明书岗位名称副总经理所属部门销售运营管理部直接上级总经理常务副总经理岗位定员1人直接下级各区域、店面员工所辖人员各区域工作人员任职资格性别不限年龄3545学历本科或以上学历婚否不限专业销售或企业管理专业专业技能精通连锁终端销售和店面管理，具备优秀策划、推广能力个人素质领导能力、判断与决策能力、公关能力、沟通能力、影响力、策划推广能力工作经验及年限十年以上店面管理或销售经验其他技能熟练应用办公软件特殊要求岗位职责概要负责尼日利亚公司销售运营管理层面工作，统筹产品、店面管理、企划战略工作的落地岗位职责内容项目具体工作内容工作标准战略规划1、组织运营管理部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期战略计划。2、负责运营管理部门与相关部门制定年度计划与预算，并负责上报总经理审批。科学、前瞻性、费用控制市场调研与分析1、进行海外当地市场调查与分析，在海外公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织运营管理部门及相关部门制定应变对策，并管理其过程和结果。2、组织实施所属店面及各区域、特定市场的市场调研工作，调查、分析、收集整理行业、市场、商品、政策、竞争对手等领域的信息，建立市场调研数据资料库；科学、及时体系建设1、营销系统及店面组织建设和人力资源管理及销售系统绩效考核制度的制定。2、建立健全运营管理部体系下的各项业务流程及规范，不仅限于市场调研、营销策划、促销管理、品牌建