数据库课程设计食品销售统计系统

课程设计评分细则序号评分内容分值得分1选题新颖、结构完整、原创性强，语言规范、排版美观、装订规范。202需求分析工作深入详细，业务流程图、数据流程图、数据字典等需求文档完整，正确性高403概念结构设计合理，CDM的属性及其数据类型与数据字典一致，且正确性高204转换的PDM正确性高，相应的SQL教本正确，参考文献完整105提交了数据库文件，且电子文档与打印稿一致106迟到、早退、打游戏或做无关之事，发现一次扣10分；旷课一次扣30分负分最终成绩答辩教师签名数据库原理及应用课程设计报告题目食品销售管理系统的数据库设计学号姓名指导教师2010年1月食品销售管理系统数据库设计目录1项目背景311选题背景312系统目标和实现技术32需求分析321组织结构分析422业务流程分析423数据流程分析924数据字典133概念结构设计334逻辑结构设计345物理结构设计356总结477参考文献481项目背景11选题背景随着人们生活水平的提高，人们对于餐桌上的食物的要求也越来越高了。对于广大市民来说食品的销售管理是个简单的概念，无非就是上商品的买卖罢了。可是对于大型的企业和食品生产厂家来说，食品的销售管理是一个很重要的环节。这其中涉及到了很多方面。比如说销售订购、退货处理、产品参观介绍推销等。在这几个阶段中，会涉及到很多信息的记录查询统计总结等。如果用手工操作的话效率低不说，正确性还得不到保障，这时一个系统的管理方法就显得很必要了，如果有了这样的系统，只要在安全性上给予足够的重视，那么在销售管理中何以有很多的捷径。不仅对食品销售而言，对所有的商品销售管理生产都是很实用的，只是食品还有时间、保质期的严格限制，这样用数据库系统就更保险了。这不仅直接影响了商家的利益，也会给广大的市民带来方便，很能节约资源合理分配等。所以说众食品生产商和各大型超市批发商等急需利用管理软件来提升公司管理的规范性和有效性。特别是食品需求量大而且供应少的地区，这样经过系统的合理分配之后能够缩短劳动时间，提高效益，也避免了手工操作管理的混乱。12系统目标和实现技术本销售系统的主要功能模块如下用户端登陆管理主要是完成用户信息的确认，确保合法用户使用本系统以及不同权限用户所拥有的功能不同。销售订购信息产品销售订购功能提供简单的产品销售、销售员协调、购买或订单处理、产品质量检测、交易支付等简单功能。产品退回处理问题产品退回的一个平台。其中包括有产品的验证和检测、根据相关规定对赔偿金的处理，以及订单产品和销售产品的不同处理，其中也涉及到订单产品定金的支付情况。产品参观介绍推销本功能是对无明确目标的客户提出的产品介绍推销的。实现平台POWERDESIGNERMICROSOFTVISIOSQL2000食品销售管理系统销售订购管理产品退回管理产品参观介绍推销管理管理用户登录及权限管理2需求分析21组织结构分析通过调查发现重庆某食品生产商有一个厂长、两个副厂长（一个管理销售，一个管理生产）。所拥有的部门包括生产技术科、财务部、销售科、储运部、综合部等。具体的组织结构图如下所示厂长（销售）副厂长（生产）副厂长生产技术科销售科后勤部财务部储运部销售开单销售退货销售收款库存管理22业务流程分析客户选择服务类型客户到达后首先选择所需要的业务类型；提供选择的有三个即，商品订购买卖、问题商品退订以及商品参观。选择商品订购买卖之后就能根据商家提供的商品详细信息就行商品的选择，当选择完成后即买卖生效时就生成订购清单并存入数据库中进行那个保存。选择商品退订是有前提的，即有问题商品。客户提供商品的清单，系统确认无误之后就给客户退订商品，系统生成新的商品销售系统。选择参观时，系统提供商品的某些信息供客户挑选。当操作完成后业务结束。商品购买清单买买买买买买买买买买买买买买买选择服务类型参观和其他类退订类买卖订购类买卖和订购业务销售记录销售记录2退订生成新的商品销售记录商品信息产品参观介绍商品详细信息客户选择服务项目流程图客户购买或订购产品客户购买订购产品时期，销售员首先了解客户的需求，再根据客户的需求查看是否有满足客户需求的产品数量和类型，无此类型就推荐其他的，数量不足的就可以建议客户下订单订购，再由生产部门补齐。有足够数量的产品时就开始交易，客户在得到产品前需交费，在得到订购产品时得先付一部分定金（定金在客户毁约后不归还），销售员在收到钱之后开始发货并记录详细信息，否则催缴交费。再经过后续手续之后交易完成。无产品买买买买买买买买买有产品是买买买买买买否是销售员了解需求查看库存有无产品产品库存下达订购单销售信息记录订购信息储存销售库存处理是否收到货款产品发货提醒付账现有库存整理是否付账客户购买或订购产品流程图客户退回或退订产品这是一个十分必要的环节，客户对所得或订购的产品不满意可以退货，但是得满足相关的条件。客户上门之后提出退货要求，销售员首先检查产品是否出自本厂，是本厂产品才进行下面的环节。检查之后，销售员根据规定检查产品的完好性，其中包括了产品是否损坏，产品在退回是是否过保质期等。检查之后如无误就给予客户退回产品，如果缴纳了定金的客户提醒定金并不退回。无误后详细记录（包括退订产品内容数、数量、退回原因等）。商品购买清单验证通过验证未通过产品完好或订单未发货交易产品损坏商品退订清单分配相应的销售人员信息是否正确购买消息返回清单产品检查产品详细信息检验是否完好且满足退定条件给予退定商品损坏处理退定信息存储库存商品退定后处理客户退回产品流程图客户对本厂产品的参观和销售员的推销对于没有明确目标的客户这里提供了参观介绍的环节。在顾客上门时，销售员就了解用户需求，并给客服介绍本厂的产品（包括种类、特点、价格、优点等）。之后再询问客户是否需要购买或订购，如果有这方面的需求就进入购买订购环节，没有这个需求，销售员达到了宣传本厂产品的目的，这时候业务就意味着结束。是否销售员了解需求2顾客参考产品信息及产品介绍产品列表和基本信息顾客购买或订购购买或订购环节客户对产品参观和销售员的介绍流程图用户登录系统这个是给本厂的用户用的，即销售员和更高级的主管和副厂长等。登录分为两种方式登录超级管理员和普通用户。不同的登录方式有不同的权限，超级管理员可以查看、修改、添加、删除等。普通用户只能浏览参看统计等。验证通过的才能行使权限，否则就只有游客权限。通过通过验证未通过验证未通过选择登陆类型一般用户登陆超级管理员登陆超级用户验证一般用户验证选择相应功能选择相应功能2执行操作功能执行操作功能2操作信息一般用户信息超级用户信息其他权限可以提供的操作其他权限可以提供的操作2用户登录流程图23数据流程分析数据流程图符号说明外部实体数据流处理逻辑数据存储S1客户A1产品购买信息P2产品退订P3产品购买和订购P4顾客参观和产品介绍P1明确顾客来访目的产品一般信息S2S3S4A2F1客户来访F2退货业务F3购买订购F4参观介绍F5退货产品存储F6产品信息F7转入退货环节F8转入订购购买环节F9参观环节系统总数据流程图（一层）S31客户P31客户上门要求购买或订购P32客户信息核实P33交易处理A31错误日志P34交易完成A33商品交易明细S32销售员A32客户基本信息记录F10客户购买订购F11信息核实F12存放错误信息F13客户信息调用F14交易处理F15销售具体操作F16交易F17交易信息存储产品订购销售数据流程图（二层）S32销售员P331购买商品质检或订购商品发货前质检P332客户产品定金支付验证A331质检错误日志A332客户购买或订购单据A333产品详细价格明细A334账单催缴记录P333产品发货A335产品发货记录F42质检信息F43购买订购单据信息F43购买订购信息F44支付信息F45错误信息F46催缴信息F47产品信息F48发货信息F49记录交易信息销售检测和缴费流程图（三层）S21客户P21客户要求退货服务P22核实客户消息P23产品退订和退回处理P241退订产品完整性检测处理P242产品订单处理信息P25交易完成A23退订商品记录P27退回商品入库或取消生产计划A22详细商品明细A24错误记录S22销售员A21商品销售及订购记录A25退货订单记录P26问题产品处理A26库藏产品信息A27厂家相关条例F18客户退货信息F19消息核实信息F21调用销售记录信息F20错误消息存储信息F22退货处理信息F24遵循条例信息F26调用产品信息信息F23产品检测信息F25产品信息处理信息F27问题产品处理信息F28交易信息F28交易信息F29退回产品记录信息F30退回后处理信息F31处理记录信息F32退回单据信息F33销售员处理信息产品退回流程图（二层）S41客户P41客户需求了解及信息记录S42销售员P42产品介绍及推广A42商品详细信息P43推广结果处理S3A43记录客户意见及相关信息F34参观信息F35用户信息F36销售员业务信息F39处理信息F37产品信息F38处理结果信息F41结果信息存储F40/2订购购买信息P44其他F40/1不订购不购买信息A41客户信息记录用户参观销售员介绍流程图（二层）P51填写用户信息P52用户信息核实与权限分配A51用户信息存档F50用户申请F51用户信息F53不符合用户信息F54用户信息存档S5用户P53一般用户浏览查阅P54超级用户查阅修改增删A52用户操作信息F52操作权限分配F55操作信息记录用户登录流程图24数据字典241数据项的描述数据项编号I1数据项名称销售员编号数据项简述食品厂销售员代号数据项类型及宽度字符型8位取值范围0000000199999999数据项编号I2数据项名称用户编号数据项简述管理销售员和销售的主管或者副厂长数据项类型及宽度字符型8位取值范围0000000099999999数据项编号I3数据项名称客户编号数据项简述记录客户信息代码数据项类型及宽度字符型8位取值范围0000000099999999数据项编号I4数据项名称销售或订购单编号数据项简述客户购买订购产品单据的代码数据项类型及宽度字符型8位取值范围0000000099999999数据项编号I5数据项名称产品编号数据项简述厂家生产产品代码数据项类型及宽度字符型8位取值范围0000000099999999242数据流的描述数据流编号F1数据流名称客户来访数据流简述记录客户来访信息数据流来源S1客户数据流去向P0明确客户目的处理数据项组成客户编号客户名称数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F2数据流名称客户上门退货数据流简述客户不满意产品或其他原因上门退货数据流来源P0客户目的处理数据流去向P2产品退回数据项组成客户编号客户名称产品销售或订购单号时间销售员编号数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F3数据流名称产品购售数据流简述记录客户购买订购消息数据流来源P0客户目的处理数据流去向P3购买订购数据项组成客户编号客户名称时间备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F4数据流名称客户参观数据流简述记录客户来访参观信息数据流来源P0客户目的处理数据流去向P4客户参观数据项组成客户编号客户名称备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F5数据流名称退货信息存储数据流简述记录客户退回产品信息数据流来源P2退回产品数据流去向A1存储数据项组成客户编号客户名称购买订购单号销售员编号日期产品编号备注数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F6数据流名称产品信息数据流简述调用产品信息供客户选择数据流来源A2存储数据流去向P4客户参观数据项组成产品编号产品类型产品名称产品价格备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F7数据流名称退回执行数据流简述执行客户退回产品数据流来源P2产品退回数据流去向S2产品退回业务数据项组成客户号客户名称产品编号产品名称销售时间产品价格备注数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F8数据流名称客户购买订购数据流简述记录客户购买订购信息数据流来源P3客户订购购买数据流去向S3产品售购数据项组成客户编号客户名称产品编号产品名称产品价格备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F9数据流名称参观数据流简述记录客户参观和需求信息数据流来源P4参观介绍处理数据流去向S4产品介绍客户参观数据项组成客户编号客户名称产品名称产品编号产品价格备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F10数据流名称客户来购买订购数据流简述记录客户来购买订购数据流来源S31客户数据流去向客户要求处理数据项组成客户编号客户名称时间备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F11数据流名称信息核实数据流简述验证客户在市场是否真实存在数据流来源客户需求数据流去向信息核实处理数据项组成客户编号客户名称备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F12数据流名称错误信息存储数据流简述存放错误客户信息数据流来源客户信息核实数据流去向错误处理日志数据项组成客户编号客户名称时间备注数据流量1000条/月高峰流量2000条/月数据流编号F3数据流名称市场客户信息调用数据流简述市场存在的大部分客户信息调用数据流来源市场客户记录数据流去向客户信息核实数据项组成客户编号客户名称联系方式客户地址备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F14数据流名称交易处理数据流简述记录客户交易信息数据流来源客户核实数据流去向交易处理数据项组成客户编号客户名称产品编号产品名称产品数量成交价格业务类型销售员编号备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F15数据流名称交易操作数据流简述操作具体销售数据流来源销售员数据流去向交易处理数据项组成客户编号客户名称产品编号产品类型业务类型产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F16数据流名称交易完成数据流简述记录完成交易信息数据流来源交易处理数据流去向交易完成处理数据项组成客户编号客户名称产品编号产品类型业务类型产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F17数据流名称交易完成数据流简述记录交易信息数据流来源交易完成数据流去向交易完成信息存储数据项组成客户编号客户名称产品编号产品类型业务类型产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F18数据流名称客户退货数据流简述记录客户退货信息数据流来源退货客户数据流去向退货申请数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量2000条/月数据流编号F19数据流名称退货客户消息核实数据流简述退货客户消息核实数据流来源客户请求数据流去向消息核实数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F20数据流名称错误日志数据流简述错误退货信息存放数据流来源退货客户信息核实数据流去向错误日志数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F21数据流名称交易信息调用数据流简述调用先前交易详细记录数据流来源交易记录数据流去向信息核实数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F22数据流名称退货信息处理数据流简述退回产品信息处理数据流来源退货客户信息核实数据流去向产品退订和退回处理数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F23数据流名称产品检测数据流简述检测产品是否损坏数据流来源产品退订和退回处理数据流去向检测处理数据项组成产品名称产品编号产品单价产品生产日期产品保质期时间备注数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F24数据流名称遵循法规数据流简述退货处理遵循的相关规定数据流来源相关法规规定数据流去向退货处理数据项组成备注数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F25数据流名称退货信息处理数据流简述处理退货产品的信息记录数据流来源产品退回处理数据流去向产品订单处理数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F26数据流名称产品信息调用数据流简述调用产品详细信息以供检测数据流来源详细产品信息数据流去向产品检测数据项组成产品编号产品名称产品生产日期产品保质期时间备注数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F27数据流名称问题产品处理信息数据流简述处理退回的有问题产品数据流来源产品检测数据流去向问题产品处理数据项组成备注数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F28数据流名称交易信息数据流简述记录交易信息数据流来源退回产品检测数据流去向完成交易数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F29数据流名称退回产品信息记录数据流简述存放退回产品基本信息数据流来源完成交易数据流去向退回产品存放数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F30数据流名称退回后处理数据流简述处理退回产品数据流来源退回交易完成数据流去向退回具体操作数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F31数据流名称退回处理记录数据流简述记录退回产品处理信息数据流来源退回产品具体处理数据流去向处理信息存储数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F32数据流名称退回单据信息数据流简述退订产品订单处理数据流来源订单处理数据流去向订单处理信息记录数据项组成客户编号客户名称订购产品编号订购产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F33数据流名称销售员处理信息数据流简述销售员处理退回后业务数据流来源销售员数据流去向退回产品后处理数据项组成客户编号客户名称购买产品编号购买产品数量成交价格销售员编号备注时间数据流量1000条/月高峰流量3000条/月数据流编号F34数据流名称参观信息数据流简述客户请求参观数据流来源参观客户数据流去向客户需求处理数据项组成客户编号客户名称备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F35数据流名称客户信息存储数据流简述存放客户参观信息数据流来源需求处理数据流去向客户参观信息存储数据项组成客户编号客户名称备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F36数据流名称销售推荐数据流简述销售员推荐产品数据流来源务求了解数据流去向产品推荐数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F37数据流名称产品信息数据流简述销售员推荐产品详细信息数据流来源产品信息存放数据流去向产品介绍推广数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F38数据流名称推荐结果处理数据流简述销售员推荐产品结果处理数据流来源产品推荐数据流去向推荐结果处理数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间客户名称客户编号数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F39数据流名称推荐处理数据流简述销售员推荐产品数据流来源销售员数据流去向产品推荐数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间销售员编号数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F40/1数据流名称不购买不订购信息数据流简述推荐后不买不购的数据流来源推广结果处理数据流去向其他处理数据项组成备注日期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F40/2数据流名称产品购买订购数据流简述销售员推荐产品购买订购数据流来源推广结果处理数据流去向销售员数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F41数据流名称推荐结果存储数据流简述存放销售结果数据流来源推广结果处理数据流去向结果处理信息存放数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间销售员编号数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F42数据流名称质检信息数据流简述销售员检查出场产品数据流来源销售员数据流去向质检处理数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间产品数量产品生产日期产品保质期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F43数据流名称购买订购单据数据流简述购买订购单据调用数据流来源购买订购单据数据流去向质检处理数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间产品数量产品生产日期产品保质期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F44数据流名称支付信息数据流简述销售员确认产品交易款到达数据流来源质检处理数据流去向客户支付款项数据项组成客户名称客户编号订购产品名称订购产品编号订购产品数量订购金额备注日期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F45数据流名称质检错误信息数据流简述销售员检查有损坏产品数据流来源质检处理数据流去向错误信息存放数据项组成产品名称产品编号产品价格错误原因备注时间产品数量产品生产日期产品保质期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F46数据流名称催款信息数据流简述销售员催缴交易款数据流来源交易支付数据流去向催缴账单数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间客户名称客户编号支付金额数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F47数据流名称产品价格明细数据流简述交易产品价格明细数据流来源产品详细记录数据流去向交易支付数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间产品数量数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F48数据流名称发货信息数据流简述销售员确认无误后发货数据流来源交易支付数据流去向产品发货数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间产品数量产品生产日期产品保质期客户名称客户编号客户联系方式客户地址数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F49数据流名称交易信息记录数据流简述发货后记录交易情况数据流来源发货处理数据流去向发货记录数据项组成产品名称产品编号产品价格备注时间产品数量产品生产日期产品保质期客户名称客户编号客户联系方式客户地址数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F50数据流名称用户申请数据流简述用户申请登陆系统数据流来源用户数据流去向信息填写数据项组成用户类型用户名用户密码数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F51数据流名称用户信息数据流简述用户申请登陆系统填写的信息数据流来源用户申请数据流去向信息核实数据项组成用户类型用户名用户密码备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F52数据流名称用户合法权限信息数据流简述合法用户可以进行的操作数据流来源信息和权限认证数据流去向用户操作数据项组成备注日期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F53数据流名称操作权限分配数据流简述不同用户权限分配数据流来源信息验证数据流去向两个不同用户数据项组成备注日期数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F54数据流名称用户信息存档数据流简述合法用户登录记录数据流来源信息验证数据流去向合法信息存档数据项组成用户类型用户名用户密码登陆时间备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月数据流编号F55数据流名称用户操作信息记录数据流简述合法用户登录进行的操作记录数据流来源用户操作数据流去向信息记录数据项组成用户类型用户名用户密码登陆时间备注数据流量10000条/月高峰流量50000条/月243处理逻辑的描述处理逻辑编号P1处理逻辑名称明确客户来访目的输入数据流F1相关处理根据用户需求明确用户目的输出数据流F2、F3、F4处理频率100条/次处理逻辑编号P2处理逻辑名称产品退订输入数据流F2相关处理客户提出产品退回后处理退回业务输出数据流F7处理频率100条/次处理逻辑编号P3处理逻辑名称产品销售订购输入数据流F3相关处理客户提出产品订购购买后处理业务输出数据流F8处理频率100条/次处理逻辑编号P4处理逻辑名称产品介绍及用户参观输入数据流F4相关处理客户提出产品参观后处理输出数据流F9处理频率100条/次处理逻辑编号P31处理逻辑名称客户要求购买输入数据流F10相关处理客户上门提出产品该买或订购提供相应服务输出数据流F11处理频率100条/次处理逻辑编号P32处理逻辑名称客户信息核实输入数据流F11相关处理根据客户提供的信息和市场客户的信息核实客户信息真伪输出数据流F14处理频率100条/次处理逻辑编号P33处理逻辑名称交易处理输入数据流F14相关处理处理交易具体细节输出数据流F16处理频率100条/次处理逻辑编号P34处理逻辑名称交易完成输入数据流F16相关处理完成客户需要的交易输出数据流F17处理频率100条/次处理逻辑编号P331处理逻辑名称购买商品质检或订购商品发货前质检输入数据流F42相关处理客户交易产品发货检测输出数据流F44处理频率100条/次处理逻辑编号P332处理逻辑名称客户产品交易金额支付验证输入数据流F44相关处理验证交易到款情况输出数据流F48处理频率100条/次处理逻辑编号P333处理逻辑名称交易产品发货输入数据流F48相关处理销售员发货并开出相应单据输出数据流F49处理频率100条/次处理逻辑编号P21处理逻辑名称客户退货服务输入数据流F18相关处理客户上门要求退货销售员处理输出数据流F19处理频率100条/次处理逻辑编号P22处理逻辑名称核实客户消息输入数据流F18相关处理销售员核实退货客户信息是否正确输出数据流F22处理频率100条/次处理逻辑编号P23处理逻辑名称产品退订和退回处理输入数据流F22相关处理产品检测或订单处理输出数据流F23、F25处理频率100条/次处理逻辑编号P241处理逻辑名称退订产品完整检测输入数据流F23相关处理客户上门要求退货销售员处理输出数据流F27、F28处理频率100条/次处理逻辑编号P242处理逻辑名称退订产品订单处理输入数据流F25相关处理订单取消生产停止输出数据流F32、F28处理频率100条/次处理逻辑编号P25处理逻辑名称交易完成输入数据流F28相关处理确认无误销售员确认信息并完成交易输出数据流F30处理频率100条/次处理逻辑编号P26处理逻辑名称问题产品处理输入数据流F27相关处理赔偿或拒绝退货输出数据流无处理频率100条/次处理逻辑编号P27处理逻辑名称产品入库或取消生产计划输入数据流F30相关处理退货产品入库或者取消订单产品的生产输出数据流F31处理频率100条/次处理逻辑编号P41处理逻辑名称客户需求了解及信息记录输入数据流F34相关处理销售员了解客户需求和记录详细信息输出数据流F35、F36处理频率100条/次处理逻辑编号P42处理逻辑名称产品介绍及推广输入数据流F36相关处理销售员了解客户需求后推广本厂产品和给客户详细介绍输出数据流F38处理频率100条/次处理逻辑编号P43处理逻辑名称推广结果处理输入数据流F38相关处理销售员处理推广结果，根据情况看是否需要进入购买订购环节输出数据流F40、F41处理频率100条/次处理逻辑编号P51处理逻辑名称填写用户信息输入数据流F50相关处理用户登录填写登录类型和信息输出数据流F51处理频率100条/次处理逻辑编号P52处理逻辑名称用户信息核实和权限分配输入数据流F51相关处理根据用户输入信息核实对比数据库文件输出数据流F52处理频率100条/次处理逻辑编号P53处理逻辑名称一般用户操作输入数据流F52相关处理一般用户只有查阅浏览权限输出数据流F55处理频率100条/次处理逻辑编号P54处理逻辑名称超级用户操作输入数据流F52相关处理超级用户可增删、修改、浏览输出数据流F55处理频率100条/次244数据存储的描述数据存储编号A31数据存储名称错误日志简述存放错误客户日志数据存储组成客户名日期备注关键字客户名相关联处理P32数据存储编号A32数据存储名称客户基本信息简述存放市场上客户信息数据存储组成客户名客户编号日期备注关键字客户名客户编号相关联处理P32数据存储编号A33数据存储名称交易明细简述存放交易详细记录数据存储组成客户名客户编号交易产品名交易产品编号交易金额交易时间备注关键字客户编号产品编号相关联处理P34数据存储编号A331数据存储名称质检错误拉日志简述质检错误详细信息数据存储组成产品名产品编号备注日期关键字产品编号相关联处理P331数据存储编号A332数据存储名称客户购买订购单据简述客户购买订购产品记录数据存储组成产品名产品编号备注日期客户名客户编号关键字产品编号相关联处理P331数据存储编号A333数据存储名称产品详细信息简述交易产品信息数据存储组成产品名产品编号备注日期产品价格关键字产品编号产品价格相关联处理P332数据存储编号A334数据存储名称账单催缴记录简述记录未付款客户信息数据存储组成客户名客户号客户应付金额备注日期关键字客户号应付金额相关联处理P332数据存储编号A21数据存储名称销售订购记录简述产品销售订购记录数据存储组成产品名产品编号备注日期客户名客户编号产品数量关键字产品编号客户编号相关联处理P22数据存储编号A22数据存储名称产品详细信息简述产品销售订购记录数据存储组成产品名产品编号备注日期关键字产品编号相关联处理P241数据存储编号A23数据存储名称退订产品记录简述记录退订产品数据存储组成产品名产品编号备注日期客户名客户编号产品数量关键字产品编号客户编号相关联处理P25数据存储编号A24数据存储名称错误日志简述客户错误日志数据存储组成备注日期客户名客户编号关键字客户名客户编号相关联处理P22数据存储编号A25数据存储名称退货订单记录简述订单型产品退货记录数据存储组成产品名产品编号备注日期客户名客户编号产品数量关键字产品编号客户编号相关联处理P242数据存储编号A26数据存储名称库藏产品信息简述退回产品进入库藏数据存储组成产品名产品编号备注日期产品数量库藏总量关键字产品编号产品量相关联处理P27数据存储编号A27数据存储名称规章条例简述产品退回规定数据存储组成备注关键字备注相关联处理P23数据存储编号A41数据存储名称客户信息记录简述市场客户信息数据存储组成备注日期客户名客户编号关键字客户编号客户名相关联处理P41数据存储编号A42数据存储名称产品详细信息简述产品特性价格等信息数据存储组成产品名产品编号备注日期产品价格关键字产品编号产品名相关联处理P42数据存储编号A43数据存储名称记录客户意见等简述记录客户不订购产品原因数据存储组成备注日期客户名客户编号关键字客户编号相关联处理P43数据存储编号A51数据存储名称用户信息存档简述保存用户操作信息数据存储组成备注日期关键字备注相关联处理P52数据存储编号A52数据存储名称用户操作信息存档简述保存用户操作信息数据存储组成备注日期关键字备注相关联处理P53P54245外部实体的描述外部实体编号S1外部实体名称上门客户简述客户上门要求服务输入数据流输出数据流F1外部实体编号S2/21外部实体名称产品退回客户简述客户上门要求产品退回输入数据流F7输出数据流F18外部实体编号S3/31外部实体名称订购购买客户简述客户上门要求订购购买输入数据流F8输出数据流F10外部实体编号S4/41外部实体名称参观客户简述客户上门要求参观输入数据流F9输出数据流F24外部实体编号S32外部实体名称销售员简述销售员处理交易输入数据流输出数据流F15外部实体编号S22外部实体名称销售员简述销售员提供退货服务输入数据流F33输出数据流外部实体编号S42外部实体名称销售员简述销售员推广介绍本厂产品输入数据流输出数据流F393概念结构设计系统的概念结构设计是整个数据库设计的关键。概念结构具有以下特点能真实、充分反映现实世界，包括事物和事物之间的联系，能满足用户对数据处理的要求。是对现实世界的一个真实模型。易于理解，从而可以用它和不熟悉计算机的用户交换意见，拥护的积极参与是数据库设计成功的关键。易于更改，当应用环境和应用要求改变时，容易对概念模型修改和扩充。易于向关系、网状、层次等各种数据模型转换。概念结构是各种数据模型的共同基础，它比数据模型更独立于机器、更抽象，从而更稳定。运用PD绘制的CDM图如下所示主管管理销售员食品交易记录交易凭证销售推销接待客户并提供服务产品交易销售单销售食品用户用户编号用户姓名用户登录密码CHARACTERS8CHARACTERS10CHARACTERS10IDENTIFIER_1销售员销售员编号销售员姓名性别出生日期雇佣日期住址电话备注年龄CHARACTERS8CHARACTERS10性别DATETIMEDATETIMECHARACTERS100CHARACTERS11CHARACTERS200年龄IDENTIFIER_1客户客户编号客户名称客户地址联系电话电子邮件CHARACTERS8CHARACTERS50CHARACTERS50CHARACTERS11CHARACTERS50IDENTIFIER_1商品食品类型食品编号食品名称食品单价食品库存生产日期变质日期CHARACTERS8CHARACTERS8CHARACTERS20MONEY5INTEGERDATETIMEDATETIMEIDENTIFIER_1销售订购指示单销售订购单号日期单据类容编写人业务类型涉及产品CHARACTERS8DATETIMECHARACTERS200CHARACTERS8业务类型产品类型IDENTIFIER_14逻辑结构设计根据概念结构设计的CDM，应用PD设计工具，完成的逻辑结构设计如下FK_销售员_主管管理销售员_用户FK_销售订购指示单_食品交易记录_销售员FK_销售订购指示单_交易凭证_客户FK_客户_交易凭证2_销售订购指示单FK_销售推销_销售推销_销售员FK_销售推销_销售推销2_商品FK_客户_接待客户并提供服务_销售员FK_产品交易_产品交易_客户FK_产品交易_产品交易2_商品FK_销售单销售食品_销售单销售食品_销售订购指示单FK_销售单销售食品_销售单销售食品2_商品用户用户编号用户姓名用户登录密码CHAR8CHAR10CHAR10销售员销售员编号用户编号销售员姓名性别出生日期雇佣日期住址电话备注年龄CHAR8CHAR8CHAR10CHAR2DATETIMEDATETIMECHAR100CHAR11CHAR200INT客户客户编号销售订购单号销售员编号客户名称客户地址联系电话电子邮件CHAR8CHAR8CHAR8CHAR50CHAR50CHAR11CHAR50商品食品类型食品编号食品名称食品单价食品库存生产日期变质日期CHAR8CHAR8CHAR20MONEYINTDATETIMEDATETIME销售订购指示单销售订购单号销售员编号客户编号日期单据类容编写人业务类型涉及产品CHAR8CHAR8CHAR8DATETIMECHAR200CHAR8CHAR4CHAR6销售推销销售员编号食品编号CHAR8CHAR8产品交易客户编号食品编号CHAR8CHAR8销售单销售食品销售订购单号食品编号CHAR8CHAR85物理结构设计/DBMSNAMEMICROSOFTSQLSERVER2000/CREATEDON2010115时间1755/IFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID产品交易ANDONAMEFK_产品交易_产品交易_客户ALTERTABLE产品交易DROPCONSTRAINTFK_产品交易_产品交易_客户GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID产品交易ANDONAMEFK_产品交易_产品交易2_商品ALTERTABLE产品交易DROPCONSTRAINTFK_产品交易_产品交易2_商品GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID客户ANDONAMEFK_客户_交易凭证2_销售订购指示单ALTERTABLE客户DROPCONSTRAINTFK_客户_交易凭证2_销售订购指示单GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID客户ANDONAMEFK_客户_接待客户并提供服务_销售员ALTERTABLE客户DROPCONSTRAINTFK_客户_接待客户并提供服务_销售员GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售单销售食品ANDONAMEFK_销售单销售食品_销售单销售食品_销售订购指示单ALTERTABLE销售单销售食品DROPCONSTRAINTFK_销售单销售食品_销售单销售食品_销售订购指示单GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售单销售食品ANDONAMEFK_销售单销售食品_销售单销售食品2_商品ALTERTABLE销售单销售食品DROPCONSTRAINTFK_销售单销售食品_销售单销售食品2_商品GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售员ANDONAMEFK_销售员_主管管理销售员_用户ALTERTABLE销售员DROPCONSTRAINTFK_销售员_主管管理销售员_用户GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售推销ANDONAMEFK_销售推销_销售推销_销售员ALTERTABLE销售推销DROPCONSTRAINTFK_销售推销_销售推销_销售员GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售推销ANDONAMEFK_销售推销_销售推销2_商品ALTERTABLE销售推销DROPCONSTRAINTFK_销售推销_销售推销2_商品GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售订购指示单ANDONAMEFK_销售订购指示单_交易凭证_客户ALTERTABLE销售订购指示单DROPCONSTRAINTFK_销售订购指示单_交易凭证_客户GOIFEXISTSSELECT1FROMDBOSYSREFERENCESRJOINDBOSYSOBJECTSOONOIDRCONSTIDANDOTYPEFWHERERFKEYIDOBJECT_ID销售订购指示单ANDONAMEFK_销售订购指示单_食品交易记录_销售员ALTERTABLE销售订购指示单DROPCONSTRAINTFK_销售订购指示单_食品交易记录_销售员GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSINDEXESWHEREIDOBJECT_ID产品交易ANDNAME产品交易2_FKANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID0ANDINDID255DROPINDEX销售订购指示单处理_FKGOIFEXISTSSELECT1FROMSYSOBJECTSWHEREIDOBJECT_ID销售订购指示单ANDTYPEUDROPTABLE销售订购指示单GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME业务类型EXECUTESP_UNBINDRULE业务类型GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME业务类型EXECUTESP_DROPTYPE业务类型GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME产品类型EXECUTESP_UNBINDRULE产品类型GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME产品类型EXECUTESP_DROPTYPE产品类型GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME年龄EXECUTESP_UNBINDRULE年龄GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME年龄EXECUTESP_DROPTYPE年龄GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME性别EXECUTESP_UNBINDRULE性别GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSTYPESWHERENAME性别EXECUTESP_DROPTYPE性别GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSOBJECTSWHEREIDOBJECT_IDR_业务类型ANDTYPERDROPRULER_业务类型GOIFEXISTSSELECT1FROMSYSOBJEC