微信营销模式-企业微信营销论文

微信营销模式企业微信营销论文企业微信营销思考论文企业微信营销思考论文摘要关注微信公众号的个人用户，企业在微信的后台都掌握着这些个人用户的资料信息，虽然只是一些简单的信息，但是企业仍可以抓住一些细节，结合品牌本身的数据库，对用户进行细分，精准营销，并对特定用户提供特定服务。企业利用客户数据管理进行的营销将带来潜在而又巨大的效益。1微信与微信营销微信是一款利用手机、平板电脑、网页能够快速发送文字、图片、声音和视频的即时通讯工具，它支持一对一、一对多以及多对多的通讯模式，并具备强大的LBS定位功能及二维码扫描。许多商家利用微信大搞促销、宣传活动等，致使微信营销成为热点。商家利用移动终端的微信软件进行的营销方式就称作微信营销。在用户关注某公众号后，商家便可通过微信公众平台，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，与顾客建立一种基于O2O的营销关系1。2企业基于微信营销的优势分析微信营销是继微博之后又一热门的新兴的营销方式。微信营销具有独特之处。拉近与顾客距离，实现真正的对话首先，独特的语音功能。只要带上耳机轻轻一点，用户就能在下班的途中获取到这些信息，不仅提高了生活效率，也为用户消除一天工作的疲劳带来可能。其次，一对一的沟通方式。微信营销是深度营销，体现的是强关系，它更注重一对一的专业服务。用户在关注公众号后，商家可以选择不同的信息推送给不同的用户群体，用户在接收到后还可以通过回复某些关键字来得到更多的价值信息。是一种双向的互动模式。利用接口实现个性化服务应用程序编程接口2，简称API，就是软件系统不同组成部分衔接的约定，通过API可在某些应用上实现特定的服务。目前应用最广泛的就是在微信上的接口实现。根据微信接口的特点，企业和商家完全可以为自己量身订制一套特定接口，利用微信打破用户对企业的传统认识，提升用户对品牌的忠诚度、喜好和体验度、参与度。庞大的用户基数带来广告效应目前截止到2016年10月24日，微信用户已经超过了6亿。微信用户的大基数3，带来的必然是更大的效益。利用微信强大的LBS定位功能，商家只需在微信帐号的个性签名处留下广告宣传内容，只要是周围使用微信的人，通过“附近的人”功能便可以看到这则广告，这种几乎无须任何成本的广告产生的效益将是不可估量的。功能丰富与支付便捷利于开展营销活动微信虽是一款即时通讯工具，但它的功能是集大成者。除了基本的发送文字、图片、语音和视频等，微信还有其适合营销的独特功能附近的人基于LBS的插件实现免费打广告。漂流瓶“扔”与“捡”的互动与陌生人拉近距离。二维码只需轻轻一扫，便可结合O2O开展商业活动。朋友圈好友之间的互动与分享，为分享式的口碑营销提供了最好渠道。微信功能丰富的同时，支付的便捷同样为营销活动带来更多可能。微信有自己的支付方式微支付。用户可以通过绑定银行卡支付当前的交易活动，交易结束用户也可以随时随地解除绑定。支付安全性则由银行预留信息、开户人姓名及手机验证号等等来保障。值得一提的是，通过微支付进行的交易还能参加某些商家的折扣活动，这是商家在进行微信营销的重要手段之一。3基于公众平台4互动的核心模式通过微信开展的微信营销其最核心的部分就是公众平台，一切核心的营销活动都是围绕公众平台展开的，通过内容加载、技术支持等等来实现与用户一对一的沟通互动。平台定位是前提如何在众多的平台之中展现自身的特色，平台必须要有很好的定位。例如媒体类5的平台，是以服务大众为根本，就可将平台打造成发送最新、最热消息的情报站，每天推送一篇精心策划的“小杂志”，将精彩带到用户身边。经营用户是保障用户通过关注某公众号后可以接收该公众号的推送信息，但公众平台的经营者切忌一味的推送信息，将用户作为简单的信息接收方，而要站在用户的角度，为用户考虑，与用户之间进行适当的互动。商家可以不定期的开展活动，送出礼品回馈长期用户，与用户之间形成良好的合作关系。毕竟用户可以随即取消关注，他们才是微信营销者的衣食父母。策划创新是出路微信公众平台信息的到达率是100，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。因此重点把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。策划的创新就应该从内容和形式两方面出发，从不同角度带给用户全新的体验，针对用户的需求，投其所好，提供个性化的服务。从一定程度上说，把握住策划创新，也就把握住了公众平台的未来。4对企业微信营销6的建议合理运用推送信息作为微信营销最为重要的手段之一，推送信息无疑发挥着巨大作用。但前提是必须合理利用，否则往往会事与愿违。在推送频率方面，企业应该掌握适合的频率，建议不要在同一天内发送数条，“轰炸式”的推送信息就如同垃圾手机短信，会让用户感到不适；在推送时间方面，应该结合正常人群的作息时间，如午饭时间，切忌在夜深人静的时候发送，即便内容再精彩，打扰用户的作息往往会让用户感到厌恶；在推送内容方面，企业应该选取最为精华的部分，并且注意内容形式的创新，如使用风趣的语言、图文声有机结合等等，避免一味的陈述，因为这会让用户感到枯燥无聊，失去阅读的兴趣。总之，推送信息并不是纯粹的打广告，企业应该从服务用户的角度出发，让用户在阅读同时感受到快乐与享受，拉近与用户的距离。优化用户体验通过微信进行的营销活动重在提供服务，如何使用户方便快捷的享受到这些服务是企业应该思考的问题。使用微信安全支付成功后用户会收到一个二维码，在一定期限内到门店刷二维码享受买一送一的优惠。这看似合理的营销活动，但是在支付这个环节里需要用户在微信应用绑定银行卡，填写各种个人信息。用户希望的是更迅速的支付操作，在保证安全的情况下，优化用户的体验能提升服务的品质。打造智能化的服务平台一个好的公众平台必定会注重与用户之间的互动，如何使这些互动变得更靠谱、更有趣味将关系到用户的直接感受。例如，银行类的公众平台，用户在发送“查余额”指令后，应该反馈的是具体的操作步骤或结果，然后用户根据提示继续下面的操作，但如果平台不够智能化，反馈的信息完全与指令对不上，那么服务就是失败的。企业必须使服务平台更智能化，通过完善数据库数据等，提高系统反馈的正确率，让用户用得放心。合理管理用户数据关注微信公众号的个人用户，企业在微信的后台都掌握着这些个人用户的资料信息，虽然只是一些简单的信息，但是企业仍可以抓住一些细节，结合品牌本身的数据库，对用户进行细分，精准营销，并对特定用户提供特定服务。企业利用客户数据管理进行的营销将带来潜在而又巨大的效益。参考文献1百度百科微信营销EB/OLHTTP/LINKURLGPYXZOTUYQJNM6ZEUL2IO7HQHQBWQETVBVHM0YYCEYLEXQPF1FRITUTJVA2CCYUEEQWFAHU4YCCVHKNKQQLVQ，20161152陈雪莲基于软件通信体系结构的波形应用接口设计与实现J国防科学技术大学，XX33周蕾微信广告传播力研究J东南传播，2016121234赵敬微信公众平台发展现状初探J新闻实践，201688105杨永敏浅谈纸媒微信公共账号的运营J佳木斯教育学院学报，201694864876戚蕾企业微信营销J企业研究，201665052企业微信营销IDEABANK企业微信营销文/戚蕾张莉继微博营销后，微信营销凭借其更强的黏性和更精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。本文针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论，并对微信营销的特点进行分析。最后就微信营销对企业提出了几点建议，认为企业在进行微信营销时要注意推送信息频率的适度性、推送信息内容的可读性、微信客服服务的可亲性以及客户管理系统的科学性。随着智能手机的普及和无限网络的发展，微信已经成为企业营销的新宠。从2016年面世起，微信用户的数量迅速增加，2016年三月底，微信用户数量突破1亿，在同年9月17日微信用户突破2亿，截止至2016年1月15日，微信用户的数量已突破3亿。2016年微信更是以50亿小时10月时长的优势超过微博成为社会化网络的。作为现阶段最活跃的即时通讯工具，微信凭借其多样化的功能和强有力的社交关系链吸引了大批企业的青睐。相较于微博，微信有着更强的黏性和更精准的目标定位，这让微信成为了企业继微博之后的又一营销利器。捞取；通过“捡一个”，用户则可以获取其他用户发出的信息对与之展开对话。成功案例招商银行“爱心漂流瓶”。微信用户只需通过“漂流瓶”捡到招商银行漂流瓶并进行简单互动，招商银行就会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。这项慈善活动在吸引大量参与者的同时，也提升了招商银行的形象。模式二位置签名草根广告式，吸引周边用户微信用户可以随时改变自己的签名档，而这对企业来说无疑是一个免费方便快捷的移动广告位。企业附近的微信用户则可以通过“查看附近的人”这一基于LBS的功能插件发现企业的位置、用户名和签名档等内容。微信营销为何能得到企业的认可要搞清这个问题，我们必须先了解微信营销的模式。模式一漂流瓶品牌活动式，提高品牌知名度漂流瓶是一种和陌生人简单互动的方式。通过“扔一个”，用户可以发布语音或者文字并投入大海中以便其他用户50微信营销的模式成功案例饿的神微信签名档。通过将自己想让客户知道的信息置于签名档，周围的客户只需点击“查看附近的人”，商家的信息便会强行进入客户的眼中，客户也可以与商家进行互动，完成微信订餐等活动。模式三二维码O2O折扣式，打造忠实客户群体2016底，微信版本加入了二维码的新功能，用户通过扫描或在其他平台上发布二维码即可拓展微信好友，这对企业来说无疑是宣传营销的有力载体。企业设定自己品牌的二维码并公开发布，而微信用户则可以通过扫描二维码关注企业信息，获得相应的折扣和优惠。成功案例大悦城“微生活会员卡”。腾讯微信微生活会员卡首场针对地标购物中心的大型活动。在这次活动中，微信用户只需用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，享受众多优惠特权。模式四开放平台、朋友圈、微信公众平台社交分享式，实现口碑营销开放平台和朋友圈是有效的社交平台。通过开放平台和朋友圈，微信用户可以在会话中调用第三方应用进行内容选择和分享，实现信息的广泛传播。而微信公众平台是腾讯在微信的基础上新增的功能模块，是对开放平台和朋友圈的细分和延伸它有利于企业实现精准将信息推送给目标人群，在借助用户的开放平台和朋友圈，实现企业信息的病毒式传播。成功案例美丽说微信。通过与开放平台的“对接”，用户无需离开聊天窗口即可获取美丽说的图片、价格、购买链接等信息。用户可将美丽说发布的内容分享到微信中，并通过开放平台、朋友圈、微信公众平台实现社会式分享，促成信息的病毒式传播，达到有效口碑营销的效果。这四种营销模式在企业营销中有着不同的优缺点和使用范围，整理如表1所示。表1微信营销模式的优缺点及适用范围微信营销的特点微信面世仅有两年之余，而它却极大地影响了人们的生活，同时伴随着微信的火热，微信营销应运而生。微信营销是网络创新时代的新型营销方式，凭借其独特的优势，它受到越来越多企业的关注，越来越多的企业利用微信对企业本身和产BUSINESSRESEARCH201606企业研究品服务进行营销。微信营销的特点主要有以下几点1、低廉的营销成本传统的营销方式如电视广告、报纸、宣传海报等通常要耗费大量的人力物力和财力，而微信营销基于微信这一平台，微信的各项功能都可供用户免费使用，使用过程中仅仅产生少量的流量费。相较于传统营销方式，微信营销的成本极为低廉，几乎接近免费。2、大量的潜在客户2016年1月15日，微信用户的数量已经突破3亿，随着微时代的到来，微信用户的数量还将不断增加，这意味着巨大的营销市场。愈发壮大的微信用户群体将成为企业微信营销的潜在客户，这吸引了越来越多的企业加入微信营销的行列。3、精准的营销定位在微信公众平台中，通过一对一的关注和推送，企业不仅可以向其粉丝推送相关产品及活动信息，还可以建立自己的客户数据库，使微信成为有效的客户关系管理CRM系统。企业可以通过用户分组和地域控制，针对用户特点，将信息精准推送至目标用户。4、信息交流的互动性微信的载体是智能手机，这意味着只要手边有智能手机，无论何时何地，企业都可以与客户进行互动，进一步了解客户的需求进而满足客户的需求。微博营销虽然也可以与粉丝进行互动，但其及时性远远比不上微信营销。5、信息传播的有效性前面已说过企业是利用微信公众平台向客户推送信息，这能保证客户100接收到企业推送的信息。另外，客户是因为对产品或企业感兴趣而自愿扫描企业二维码或输入账号添加官方微信的，因此，当接收到来自企业官方微信的信息时，他们能有效地关注所接收的信息。6、多元化的营销模式微信营销有着漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、朋友圈、微信公众平台等营销模式，这些营销模式各有其特点，企业可以针对不同的营销目的选择不同的模式组合。另外，微信可以支持多种类型的信息，不仅可以支持文字、图片的传达，更可以发送语音信息，这使得企业可以利用微信完成和客51IDEABANK户的全方位交流与互动。3、微信客服服务的可亲性关于企业微信营销的几点建议微信营销虽然火热，但如何合理进行微信进行营销是企业所必须关注的问题。微信营销是把双刃剑，合理地利用将会为企业带来意想不到的收获，但如果使用不合理，将会引起客户的反感，给企业带来巨大损失，这就像快书包CEO徐智明说的“微信玩不好，会伤人”。那么，企业如何合理的利用微信营销笔者有以下几点建议。微信营销具有信息交流互动性的特点，客户和企业可以随时进行交流互动，这就要求企业的微信客服具有良好的可亲性。客户与企业的交流具有私密性，这导致同一时间可能有多位客户与企业客服进行沟通，企业客服应耐心、详细地回答每一位客户的问题并为之提供相关的建议。如果企业微信客服态度不佳，客户将对企业产生反感并可能将与客服的聊天记录放到网络上，这将会对企业的形象造成极坏的影响。4、客户管理系统的科学性1、推送信息频率的适度性为了让客户及时了解相关信息，企业会向其粉丝推送产品和活动信息，但“轰炸式”的频繁信息推送会造成顾客的极大反感。试想，如果客户一天接收到数条来自同一官方微信的推送信息，信息内容可能甚至都差不多，他会作何感想过快的推送节奏极有可能迫使客户取消对企业官方微信的关注。那么什么样的节奏才算适度呢据调查，企业推送信息频率为两三天一次为宜。2、推送信息内容的可读性除了注意推送信息的频率，推送信息的内容同样需要注意。纯陈述性的信息很容易让客户感到枯燥，进而失去阅读的兴趣。长此以往，客户即使收到企业推送信息不会有阅读的念头，他甚至会因为这种垃圾短信式的“骚扰”而取消对企业微信的关注。因此企业在推送信息时必须注意信息的可读性和趣味性，如使用风趣的言语、丰富的表情符号等，要让客户有兴趣读取信息，让他们将读取推送信息作为一种享受而不是视觉的摧残。52微信营销并不是简单的信息推送、获取粉丝，而是商家通过提供客户需要的信息对自己产品进行推广的点对点的营销方式，这就要求企业有科学的CRM系统，通过用户分组和地域控制有针对性地向目标客户推送信息，而不是对有所有粉丝群发信息。除此之外，随着企业的发展，粉丝的数量可能大量增加，企业需及时完善其CRM系统。微信营销作为微时代企业营销的利器，其营销优势不言而喻。但微信营销究竟能为企业带来多大的利润空间这还得看企业如何有效利用微信这一平台。只有正确合理地利用微信营销才能为企业带来丰厚的收获。作者简介戚蕾1992，女，江苏省扬州市，本科，江南大学商学院工商管理2016级学生责任作者张莉1962，女，江苏省无锡市，副教授，江南大学商学院企业如何做好微信营销企业如何做好微信营销说起微信大家都不陌生，整天没事就刷刷朋友圈已成为我们生活中的一部分。很多微信服务号、订阅号，已经将消费者与企业黏在了一起，因为它具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。微博营销已经不在是新鲜的事了，让许多商家、草根群体得到了更多商机，很多企业通过微博将自己的产品更好的传播到消费者当中。微信平台的来临，让企业再一次掀起一场微信营销的热潮。面对越来越多这样的平台，企业如何在众多微信中突显出来呢企业又如何去做好微信营销如何利用微信平台来做好营销管理呢文德营销总结了以下几种营销策略，首先是“意见领袖”营销，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响着人们的消费行为。其次是“病毒式”营销，微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。第三“视频、图片”营销，运用视频的丰富内容分析，在微博点击率的曲线图中，那些激情四射，睿智幽默，引人入胜，恶搞与有内涵的视频，图片受大众喜爱的程度非常高。除此之外，其他一些创新的营销策略也可以运用到微信营销当中。当我们了解到这些之后，那么微信营销在实际操作中如何落地，这也需要营销策略去支撑。文德营销认为以下几点应该注意1、人群分析，通过社会角色、收入水平、性别、爱好、审美观等多方面去分析，资料显示微信75的人群集中在2040岁。2、产品定位，好的产品应该具备以下几点，一定要迎合市场需求、要符合企业的战略规划、便于提取产品卖点、臣服于顾客买点，再根据上面的人群分析所作出风格定位、价格定位和类目定位。3、内容编辑，制作一些用户感兴趣的内容，引起顾客共鸣。可以从情感类、行业资讯、实用类以及消遣类等。4、客户互动沟通，根据行业、产品以及服务设置相应的关键词，同时掌握顾客谈判的话术技巧。5、其他渠道活动引导，通过微博、陌陌、遇见等社交软件把整个媒体渠道打通。除此之外，我们也要在线下的门店做一些活动，让更多的消费者参与到互动当中。以上只是实际操作的一部分，微信营销仍需要其他方面的协作，才能大获全胜。企业如何运用微信微信营销企业如何运用微信公众平台做好微信营销随着社会化媒体日益普及，越来越多的企业入驻各类社交平台。微信风靡一时，终将普及到各个企业作为自媒体的首选平台。可如何运用微信公众平台做好微信营销又让大家伤透脑筋。而无疑微信必定是各商家争先恐后想要占据其一席之地，可无人知晓哪里是开启这块宝藏的密钥。因此众多第三方公司都在臆测并开发了天花乱坠的各种功能，是否适用，一切都还待考究。腾讯官方在2016年底低调出台了腾讯风铃，基于微信平台的应用开发。集微信官网，CRM，CALLCENTER，微店购买，信息推送等功能外加强关系的平台下，优于其他社媒。那么我们就来讲讲微信营销的几大优势1微官网品牌展示。微官网是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。用户首次关注即推送图文信息，向粉丝更直观的展示企业形象，而且还具有很粉丝互动的功能自定义菜单能够清晰的展示企业产品和业务服务项目，引导用户快速、精准的定位自己的需求提升品牌形象。2微客服多客服人工服务。可将客户和客服分别分类，将对应的客户分配到对应的客服。实现一对一人工服务，可同时处理繁忙的客户咨询和粉丝互动，从而实现7X24小时的客服体系。同时人性化的服务较机器人回复更为让大众所接受。3微信CRM轻企业客户管理数据库。一般可以分为五大模块客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块产品、知识库、活动、交易、统计报表等。为企业客户服务提供着坚实的后盾，对客户的信息积累，数据分析和管理起着至关重要的作用。4微店微官网购买。微信平台有着他得天独厚的优势，微信朋友圈是一个强关系的社交媒体，首先圈内的信息流都是自己的亲朋好友，更受信；朋友圈的信息都是经过筛选的，更保证了消息的质量和可信度；朋友推荐的总是可以得到更多的关注度，这三点奠定了微信购买的强大基础。所以企业在微信里面建立粉丝直接购买商品便捷而快速。微信营销的行业解决方案亦是强大微餐饮微餐饮可以帮助餐饮行业实现在线预约、在线订单、在线管理等行业解决方案。微房产微房产可以帮助房地产行业实现在线全景看房、在线预约、位置导航等行业解决方案。微电商微电商可以帮助电商行业实现在线商城、在线团购、申请交易系统等行业解决方案。微酒店微酒店可以帮助酒店行业实现在线订房、全景看房等行业解决方案。微汽车微汽车可以帮助汽车行业实现在线查询、在线服务、全景看车等行业解决方案。各行各业都能在微信平台构建自己的品牌形象，生动，吸引人的创意结合这个强大的功能将为企业在微信营销上开辟一片新天地。现在市面上帮助企业开发微信第三方应用的第三方公司也很多，但要分清品鉴好坏亦不是个好差事。话说全国3000家做微信营销的企业，日渐红火披靡的微盟竟备腾讯赶下微信云，因缺乏意识和安全防卫能力，为保障平台的安全，公正，良性的生态，腾讯只得如此。于此告诉大家腾讯官方的腾讯风铃授权的仅两家，一家是广州的响当当，一家则是与腾讯同年而生的上海火速。微信营销者必备企业怎么做微信营销企业如何做好微信营销方案首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关的营销经验，否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。3、运营微信帐号12个月方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作12个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业合作，奶粉企业的可以跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。4、分析数据和客户到了12个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。5、分配人员任务根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。6、开始撰写方案把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢哈哈，大家有福了，这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。微信营销方案内容格式1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。2、微信给企业名称缩写带来什么价值第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。3、活动情况就是活动名称这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。4、客户最关心什么通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。5、微信账号运营计划这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。6、工作分配如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。7、微信账号发展计划这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。什么样的企业适合微信营销摘要这世界不存在万试万灵的工具，有的东西一旦超过了特定的“界限”，原本的价值就会大打折扣，甚至起到反作用。这世界不存在万试万灵的工具，有的东西一旦超过了特定的“界限”，原本的价值就会大打折扣，甚至起到反作用。营销也是如此，任何平台、工具都有适合的定位群体，微信平台也不例外。徼信的特点和运营模式，决定了最容易让其发挥营销效果的企业或组织应该具有如下几点特征。受众定位年轻的企业微信的使用群体年龄集中在2030岁的人群中，那么利用微信推送信息的企业，所提供的产品和服务就应当主要针对该类人群。当然，这并不是说针对小孩子或老年人的产品、服务就不可以借助微信平台推送。比如保健品，或者幼儿服装、食品等信息，也可以利用微信平台推送。但这类信息的接收者多数也是年轻人，如果他们对信息产生兴趣并且发生消费行为，那么更多的是买来送给父母或者孩子。中老年人或者小孩自行消费的产品在微信平台上直接推送收获的效果不大。受众群体定位精准的企业例如白酒、日化用品等大众消费的产品。利用微信平台推送的价值不大，因为任何微信公众账号的粉丝登体都是有限的，几千几万人的规模不足以带动大众消费品的营销。相反，对于很多受众群体定位精准的企业来说，微信是他们的营销利器因为微信的特点是1对1，可以针对每一个受众的特点进行有针对性的信息推送，深度挖掘客户需求、维系客户关系，所以更适合定位精准客户，如培训教育业等。区域化经营企业微信一个非常大的特点就是LBS定位系统，可以查找附近1公里范围的微信用户，这就为区域化经营企业提供了寻找潜在客户的便利。比如，一家餐饮企业，会在每天11点13点、16点18点这两个时间段，给周围的用户发送餐厅当天的优惠信息。如果正巧有人在附近逛街，不知道吃什么的时候，可能就会对这条信息产生兴趣。如果同时该餐厅还有团购，那么把团购地址也放在推送的信息里，效果往往会更好。经常举办各种优惠活动的企业有的企业因为产品特点和受众特点会长期、定期举办很多优惠活动，这时候如果借助微信推送优惠信息，可以比一般的产品或者企业宣传更有吸引力。比如，当月折扣、会员优惠、特价促销、买一送一等促销活动虽然已经是众多商家用滥了的招数，但消费者却仍然买账。而微信平台的存在，让更多区域内或者对某品牌有关注的人能够看到这样的优惠信息。针对性更强，效果自然也更好。当然，尽管我们筛选了四种适合微信营销的企业特点，却并不是说其他类型的企业就不可以使用微信营销，而是在目前的情况来看，拥有上述四类特色的企业，在运用微信营销上有更天然的条件，只要运用得当，就可以最大程度地发挥微信的宣传效果。传统企业如何做好微信营销微信是2016年1月21日腾讯上线的一款移动端集语音视频等一些功能的综合性聊天软件。微信的使用用户急剧增长是在2016年的下半年，当时微信接近活跃的用户有将近4亿。而基与企业、媒体、公众人物开发的微信公众帐号，截止到2016年7月，微信公众帐号总数已经达到了580万个。微信与其他平台的区别一、微信与QQ的区别相对于腾讯的另一款产品QQ，微信的用户相对来讲更集中一二线城市，而且QQ只是人们在PC端上关系网络，而微信是人们在手机上的关系网络，而移动互联网掌握的是人们碎片时间，而微信统治的恰恰就是碎片时间的关系网络。二、微博与微信的区别微博的特点是PC端的社会化信息网络，并且是公开扩散传播，像很多热点事件都是微博论坛发起，但最终形成热点并大面积传播就是通过微博这个平台。而微信则是移动客户端的社会化关系网络，并且属于私密闭环交流的一个空间。微博的用户关系属性是浅社交、泛传播、弱关系。而微信则恰恰相反体现出的是深社交、精传播、强关系的特点。当然你如果有不同意见也可以加我微信JJHHWY讨论。而微信以上的这些特点也就是现在微信作为企业的线上新型营销渠道，所被营销者所看重的。一个行业是否适合微信营销的22标准从微信给企业是否能带来直接的金钱利益考虑一、是否有助于提高老客户的服务体验并进行产品的二次营销二、能否发掘潜在的新用户，并提高产品的单价利润，包括拓展产品功能，缩短送货时间，贴心式管家服务从企业的战略规划考虑一、能否拓展企业的品牌曝光度，并搜集用户意见反馈，如产品设计、销售、服务存在的问题二、是否可以带动行业的运营模式简化，包括经销商系统的维护降低广告宣传成本，提高行业运营管理效率。呃嚄呄无锡微信开发7步搞定企业微信营销7步搞定企业微信营销移动互联网时代，粉丝即客户，而微信的月活跃用户已达亿，微信营销就成为了企业营销的重要途径。但是对于如何做好微信营销，诸多企业还不得要领，本文，来给大家整体阐述一下企业如何做好微信营销。1、定位企业既然确定要做微信营销，就必须清晰定位做微信营销的目的，不然，微信营销就会毫无方向，也会对今后的运营造成很大的误导。所以，定位，是做微信营销的必要前提。有些企业做微信营销是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行；有些企业则是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如裂帛服饰，再例如，我自己的账号新媒体营销刘云龙，目的是分享新媒体营销心得。当然，微信也可以做为企业的CRM工具，对会员做统一管理。从众多的公众号分析中可以总结出，企业做微信营销的目的主要有3个品牌宣传、CRM管理、销售。企业可以根据自己的业务特点，来具体定位微信营销的目的，可以选其一，也可以多者兼备。2、账号开通和认证微信公众号分为服务号和订阅号，相信大家已经很熟悉两者的区别了，不过，在账号注册时，帐号类别的选择上，我建议一，针对企业，做微信营销的目的是服务和CRM管理，建议使用服务号，如果目的是销售或品宣，建议使用订阅号。帐号的选择由群发次数，帐号功能所决定；二，针对媒体和个人自媒体，建议一定要选择订阅号，因为此类账号媒体属性较强，这就要求账号信息更新频率要高，每天群发一次是订阅号的优势所在。切记账号不在多，贵在精否则会顾此失彼，最终做成死号。帐号认证。如果是企业做微信营销，即使每年要花300元的认证费，也一定要做微信认证。微信认证的益处获取更多功能，增强账号官方属性、影响粉丝关注，同时还可以享受微信搜索特权。3、分析同行手帐号磨刀不误砍柴工账号开通之后，在做运营之前，我们需要花几天的时间做运营调查。在笔者研究过程中发现，众多的微信运营者很少关注同行账号，反而非常乐意去关注自媒体或者一些讲微信营销的账号，好像生怕给同行或者竞争对手多增加了一个粉丝。其实，这是运营人员的大忌，因为，竞争对手才是最好的老师。微信运营，内容布局和运营方式是可以直接从对方的账号中学习到，甚至COPY过来，同时也就避免了我们花时间和精力去摸索。当然，糟粕还是精华，是否适合本帐号的定位和企业文化，我们的运营人员一定要有甄别的能力。所以，运营人员一定要大量关注同行账号，通过建立电子表格，把各个账号一个月以内的内容依次列出来，进行总结分析。需要分析的点有每周推送次数、推送时间、每次推送条数、标题、排版布局、活动策划、内容主题等。通过分析，可以获得的信息一、对方的信息发布规律；二、学习和借鉴对方帐号内容的布局及活动策划；三、作为今后运营帐号的重要参考。4、运营的两个阶段第一个阶段。企业账号开始运营的前3个月，是运营人员了解企业的3个月，是粉丝从无到多的3个月。移动互联网时代，粉丝即客户。此期间，企业以粉丝增长情况为主要考核点，切不可把销售任务过早强加在销售人员的身上。而对于运营人员，需要尽快了解企业文化、品牌和产品，准确把握账号运营的方向。这3个月，企业和员工主要精力放到如何快速增加粉丝数量上，把粉丝数量作为帐号运营的首要目标。同时，企业要给一定的支持，如果有足够的推广预算，运营人员增加粉丝的途径和方法就更多了，对于企业来说，微信营销就能够更快的进入轨道。关于如微信公众号如何快速增加粉丝，之后的文章我会具体讲解。第二个阶段。以内容运营、粉丝互动和活动策划为主。下面我具体讲解。5、内容为王移动互联网时代，人们碎片化阅读的时间增多，如何使粉丝持续保持对帐号的关注和阅读，这就需要我们制作出优质的内容。而优质的内容对帐号运营过程中的粉丝增长、粉丝粘性和粉丝互动也是非常关键的。如何生产出优质的内容，需要考虑以下几点1、了解企业文化和产品；2、了解受众人群喜好；3、分析粉丝阅读时间；4、熟知同行账号内容运营的方法；5、利用数据分析，掌握内容运营方向等。我总结了一些内容点，大家可以参考一下产品预售、活动预热、品牌文化、招聘信息、产品故事、活动促销、销售专享、新款发布、结合新闻热点、心灵鸡汤、话题互动、有奖征集、分享有礼、互动答疑、生活指南等等。关于微信内容营销和运营还有很多技巧，之后的文章，我会做详细介绍。6、数据分析微信后台数据分析功能给了我们很大方便，让我们可以全面掌握帐号的运营情况，并通过数据分析，制定出相应的运营策略和方案。粉丝分析功能分析粉丝增长来源，了解粉丝增长多寡，从而制定高效的增粉策略。对粉丝的性别、地域等属性分析，可以使内容做侧重性的推送，这也是制作优质内容需要参考的点。图文分析功能了解每次推送的图文消息的阅读人数和次数，以及转发收藏量。图文分析是内容优质与否的晴雨表，优则持之，劣则改之，对微信内容营销有很大帮助。消息分析功能粉丝的互动人数和数量，是粉丝粘性的一种体现。如何保证粉丝互动三点，一是无利不起早，内容一定要对粉丝有益；二是内容要趣味性、有互动话题指引；二是活动。以上数据分析，对账号的运营方向和策略起到重要作用，建议大家，做出一个清晰的电子表格，时刻掌握账号的运营情况。7、活动策划无活动，不营销。活动，是转化的重要手段。一个好的活动，离不开企业的支持、技术的支持，也离不开运营人员的文案和策划能力。首先，活动的主要目的需要确定，是增长粉丝还是做销售，完成转化。企业可根据做活动的目的，策划相应的活动方案。其次，做活动的预算，决定着活动的力度和效果，也对采取何种活动形式有影响。再次，采取的活动形式。闯关游戏、分享朋友圈、竞猜、送话费、送优惠券、投票、大转盘、刮刮卡、晒照片等等，活动形式众多，只要运营人员用心，更多玩法，都可以被挖掘出来。活动举例游戏和分享可以结合，例如通关游戏，每完成一关，将闯关成功截图上传，并回复关键字，将自动回复的内容分享到朋友圈，即可获得相应的奖品，以此类推。此类活动对增粉和互动的效果最好，不过相应的成本和技术支持会多一些。最后，活动时间和奖品。确定活动的时间段，选好活动奖品及发放的时间。活动奖品可以是代金券、话费、实物等。具体奖品以企业业务、政策和预算为依据。当然，我们在活动进行期间，对突发情况和奖品数量是否能够满足等情况要时刻监控。关于具体的活动方案，今后我会分享一些实战经验给大家。微信营销需要企业和运营人员协调配合，深耕细作，善于总结和发现，思考更多的运营方法和策略，最后就会发现，微信营销如此简单。微信搜索新媒体营销刘云龙，了解更多微信营销干货。微信个人号YUNLONG711企业微信营销方案微信公众账号运营及推广策略在微信公众平台上，无论是媒体、媒体、商家、个体，无论大小品牌，都拥有平等的表达机会，优质的内容将保证品牌的健康持续运营。加微信号WANGLINFUTENCENT王林甫微信商业运营中心拓展经理电行业掀起微信营销新风潮一、微信的商业模式二、微信对治微博的缺陷三、全面认识微信营销四、微信公众平台的运营五、运营服务套餐1微信的商业模式微信的六大商业模式订阅的模式高质量的咨询需求推送的模式让用户量更有价值语音信息的载体电台的互动模式二维码既公开又保密自动回复设置创意施展的空间CRM工具微信的六大商业模式订阅的模式高质量的资讯需求微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。以我自己的微信公众号为例微信的六大商业模式推送的模式让用户量更有价值推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近100。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条来划分。到达率100微信的六大商业模式语音信息的载体电台的互动模式语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。微信的六大商业模式二维码既公开又私密二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处，但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物料上占地面积大，能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看，一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息，以及提供在线客服，从而实现与每一个订阅用户的亲密互动，创造销售机会。微信的六大商业模式自动回复设置创意施展的空间微信的六大商业模式CRM工具与微博不同，微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以EMAIL、短信、人工CALLCENTER为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性，可以让它变身成为EMAIL、短信、CALLCENTER的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户，也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户，当然你也可以直接发语音和视频，所有都取决于你的需要。除了“发送”以外，你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服，这在以前多数是通过CALLCENTER来完成的，那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复，然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就OK了。微信公众平台还具备了对用户进行分组功能，你完全可以对订阅用户进行分组，这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。微信对治微博缺陷2微信对治微博缺陷微信与微博的区别呈现方式微博信息流