【doc】家政服务员如何护理老人

家政服务员如何护理老人本栏编辑董超家政服务员如何一,老人心理一衰老引起的心理变化老人随着年龄的增加,大脑逐渐萎缩,脑细胞数量逐渐减少,因此,老人的记忆力,逻辑推理和抽象思维能力均有不同程度的下降老人的记忆障碍称为良性老年性记忆障碍,与老年痴呆症的全面认知功能障碍不同,主要是涉及再现过程的障碍即不能自如地从以前的记忆中提取信息老人忆力减退的另一特点为远事记忆力相对保持较好而近事记忆力下降老人心理变化的特征还表现在性格和情绪的改变随着年龄的增加性格和情绪的改变ET趋明显1,J,心谨慎入到老年,做事时常常为追求准确性而导致处理问题的速度明显放慢常小心谨慎不愿冒险2不满,固执入到老年常常变得自以为是,十分固执老人因墨守成规而对许多事情看不顺眼显得不满而不能控制自己的情绪,常常大发脾气老人由于坚持不改长期形成的习惯和行为方式而显得刻板,固执,偏执很难根据实际情况而加以改变,且不愿承认自己的不足因此,常常不能适应新生事物和新的环境3自私,多疑老人由于视力,听力及记忆力减退,会变得自私,多疑,好猜忌,对周围的入不信任有时可有病理性的疑病症对自己的健康状况及身体某一部位过分关注总是怀疑自己得了某种严重的身心疾病,紧张焦急,四处求医,采用一般性的说服解释和客观检查也不能消除患者的固有成见在自私,多疑的基础上容易产生偏见,常常不顾事实,不能听从别人的劝说,解释4消极,悲观入进入老年期后,由于各脏器组织及功能的减退视力,听力,记忆力减退,运动能力减退,思维反应减慢等多种原因,老人常感觉到自己已经衰老,身体状况及各种能力明显减退,容易产生消极悲观情绪,从而变得沉闷,少言,少动,忧郁严重者形成病理性老年性抑郁症5自卑,自责入进入老年期后,常常注意回忆自己的过去,当发现一系列目标未达到或计划未能实现时,常常归罪于自己的能力不足且年老后,视力,听力,记忆力,思考能力,运动能力已减退,已无能力来改变这种现状,对此无可奈何,从而自怨自责,显出沮丧和心灰意冷的心情,形成自卑,自责的心理特点6情绪波动老人由于个人遭遇精神压力的影响以及智力和活动能力的减退,情绪波动明显,常常不能调控自己的情绪,有时急躁易怒,有时焦急不安,有时悲观忧郁情绪的波动常常影响或加重老人的心身疾病7死亡恐惧死是老人不可避免要考虑和面对的问题,尤其是在配偶,朋友,同事去世后,老人的心中就会经常想到死亡的问题,有时甚至会产生明显的恐惧心理二环境因素引起的心理变化1工作环境引起的心理变化入随着年龄的增长各方面会逐渐衰老,生理功能减退记忆力减退,思考能力,工作效率降低,工作压力较大,甚至有力不从心之感,难以适应新的工作环境因此容易产生心理障碍另外,现代生活常使老人尤其是城镇老人独处独居,与邻居,亲友交往减少产生孤独,悲忧情绪,从而加速衰老或导致精神障碍的发生2离,退休引起的心理变化每个城镇老人几乎都要遇到离,退休的问题老人由于长期的工作,生活磨练,已经形成了比较固定的心理状态及生活方式和习惯由于离,退休突然改变了老人原有的工作,生活习惯,因此对老人而言,无论其是否愿意离,退休,或是否有心理准备,在离,退休前后一段时间内均会对老人的心理变化产生不同程度的影响形成所谓的“离,退休综合征“可表现为坐卧不安,全国首家服务于“三农“的农业保险公司上海安信农业保险股份有限公司即将挂牌成立该公司将以保险手段来转移和化解农业生产风险,增强农户抗御自然灾害的能力无所适从,注意力不集中,感到抑郁孤独,烦躁不安,焦虑不宁,偏执,多疑,有时可伴有头痛,头晕,心悸,胸闷,失眠,多梦等不适三躯体疾病引起的心理变化身体的健康状况和心理,精神的健康既相辅相成又互相影响身体健康,则精力充沛,精神愉快,心情舒畅,心理状态稳定而健康躯体有病,则精神不振,心理负担加重老人生理功能逐渐减退各系统疾病相继出现,具有多病性的特点,明显影响着老人的身心健康老人发病率和死亡率最高的心,脑血管病,肿瘤以及其他系统疾病,如呼吸系统疾病所致的呼吸困难,心肺功能衰竭,消化系统疾病所致的胃肠道不适,饮食,大便障碍,糖尿病的各种并发症,骨质疏松症所致的骨痛,骨折等多种老年疾病,由于这些疾病本身引起的痛苦及伴随这些疾病所出现的活动受限,生活自理困难以及给家庭,社会带来的负担增加感,使老人的情绪,性格明显受到影响,容易变得悲观,忧郁,焦虑,急躁,情绪波动明显,同时可影响到老人的记忆,思维,运动,使其变得记忆减退,反应迟钝,动作迟缓如不能做到正确的心理调节则可导致病理性抑郁,焦虑,躁狂症及老年痴呆症,老年性精神病的发生四老人心理状态的自我调节方法1保持心理卫生,乐观向上2保持情绪稳定,丰富生活3保持规律的生活,广泛的兴趣4拥有和睦的家庭,健康的生活二,饮食料理一老人饮食的基本原则宜淡,宜早,宜少,宜缓,宜软,宜温二老人膳食调配的基本原则1应以副食为主,主食为辅每天从饮食中摄取农村劳动力的热量应比青壮年人低2饮食中要有足够的蛋白质,其中应有一部分优质蛋白质,适量食用瘦肉,奶类及豆制品等3适当控制脂肪的摄入量相对多吃植物油脂,可降低胆固醇浓度4要尽量少食含胆固醇高的食物过多的胆固醇会导致动脉硬化,增加心,脑血管病的发生率5老人耐糖能力低,应控制甜食6老人饮食宜淡,健康老人一般每天食盐量应不超过6克,高血压老人每天食盐量应不超过5克7多吃蔬菜,水果,以获取较多的维生素,可增加老人对疾病的抵抗力8要加强钙的补充老人骨骼脆弱,常有腰酸腿疼,走路乏力,易骨折,这些均因缺乏钙所致另外,钙质可降低血压,对高血压的老人,尤为适宜9老人因多脾胃虚寒,且消化,吸收能力差,所以老人应少吃襦米三,起居料理一居家老人的安全护理1食物要烂,软,碎,易于消化吸收进食应缓慢,应注意防噎食,呛食2衣着宽松柔软,保证穿脱方便及时增减衣服,且要做到勤洗勤换3活动时应有人陪护行走时应适当搀扶4养成定时大小便的习惯5要坚持让老人早睡早起,并适当进行体育锻炼6保证老人有充足的睡眠一般情况下,6070岁的老人每天宜睡9小时左右7080岁的老人每天应睡10小时左右8O岁以上的老人每天应睡11小时以上未完待续宾馆服务员二行李服务程序1散客抵店时的行李服务程序1装卸行李热情地帮助客人从车上卸下行李检查行李有无破损,并请客人核对行李件数和状况按要求装行李车应注意尽量让客人自己提贵重和易损物品礼宾大厅服务2引导宾客到前台办手续请客人先行到前台办理登记手续,行李员提行李紧跟在客人后面,保持15米距离客人办理登记时,应站在