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文档简介
下环节对本环节要求巅峰婚纱摄影内部流程岗位规范细则规范细则一所在部门营业部本环节迎宾顾客我应对顾客负责做到索赔门市1、做到公平、公正、公开严格按跳班原则进行跳班顺位接班10元规范细则二所在部门本环节接单顾客我应对顾负责做到索赔1、当班门市应主动迎宾,准备下轮的接待10元2、配合迎宾工作,听从迎宾安排20元3、门市引客应主动积极10元4、接待完后应主动收拾桌面,清点相册,尽量保持店堂干净、整洁20元5、店堂所有在场人员都要以微笑齐喊“欢迎光临10元门市6、保证到店拍照客人在发车前办理好所有拍照手续20元1、每天下午630700准时将发票如数交到收银台10元2、发票开据规范顾客姓名字迹工整,如顾客签字不清,需询问顾客,在旁边工整批注3、发票大小写要相符,不得改动发票上大写金额20元4、影展民票不得与店内发票混开10元5、不能随意在收银台逗留10元收银6、不能随意摆设私人物品及各部门的夹册,用后及时归还到规定的夹册栏内20元7、发票作废需主管签字10元8、领用公司票据必须登记10元9、勤换复写纸10元1、排样正确20元2、票据开据齐全,给顾客的看样联正确,并发放新人须知10元3、如实介绍套系内容和有原则满足顾客要求,承诺的优惠批注完备。20元4、顾客姓名批注清楚一致,如有特殊事项批注白条,正确贴在最面上的发票上20元看样5、企划书上填写规范齐全20元1、告之顾客结婚当天出租礼服需提前15天来量选10元2、免费加穿服装开据免费单,并须主管签字20元礼服中心3、新娘妆门市不能定,在顾客要指定的提前与化妆师沟通20元1、专业部存在的选择性消费,接单时须向顾客讲清,并将其批注在企划书上,并让顾客签字认可。20元收银2、新娘妆指定准确,合理控制,顾客准时到店20元1、门市周六周日尽量不指定化妆师,因为顾客多,有高套20元2、门市周一至周五指定看清摄控表上化妆师的作息时间,如需调整,须通知专业部,并将指定批注在企划书规定位置20元3、所有顾客含儿童照皆有人带到摄影棚如自己忙,委托他人带引20元形设调度4、票据开备齐全10元摄影1、顾客小样在尺寸,相纸纸种有特殊要求的,须白条批注清楚20元1、次日拍顾客自己找好顾客发票袋单,放在规定抽屉,每3天清理一次。改期未拍顾客发票袋并放回原处10元门市调度2、看清摄控表上摄影师,化妆师的作息时间,休息员工不得安排拍照,如有特殊情况,须提前通知专业部20元3、外景、指定批注在企划书上,与摄控表上登记情况准确无误20元4、指定摄影师,化妆师不得组别交叉指定,有指定的高套一对一摄影师、化妆师不得重复指定20元5、外景补拍的客人安排下午100到,补拍外景周一至周五安排顾客830到,周六周日7300到店10元6、同一摄影师同一天不得指定安排两个不同外景地的顾客20元7、安排好顾客度身改良礼服,并在摄控表上批注清楚有无度身改良礼服。20元1、来底加洗、放大之类即时送制作部,登记照发票上取件时间、顾客要求、店名批注清楚,分店印章盖在左上角。50元2、无样加工底片贴在小样或不少于5寸大的美工纸的右下角,并在上面批写加工内容及要求。20元3、加工内容填写长宽尺寸、名称,对135底要加工框的精放,要注明“留白边”或“可裁剪”,黑白照片批“偏几号色”,同底加工几个品种,分序号写清楚,数码要批注版型号20元4、字迹工整清楚10元5、来底加工放大相需与顾客交涉清楚是否修眼黛、笑沟、并予批注。10元6、填写写送清单,登记数与实际相符10元制作部制度7、如需制作部代选制作,请顾客签字且批条。20元修传统相来底检查好底片有无划伤、折痕、水迹、破损,如有请顾客签字确认好后送暗房,需数码处理按数码收价开票。20元1、字迹工整、清楚20元2、开票人的工号,姓名完整批写10元经营部3、顾客到加盟国、子公司、加工店取件,先联系经营部20元规范细则三所在部门营业部本环节礼服中心顾客我应对顾客负责做到索赔迎宾1、按时准备好次日顾客拍照用礼服,不延迟发车时间20元1、每日5点前将次日拍摄高套之礼服,清洗烫好并统一放在化妆室,与新人秘书沟通第三日上午9点将前一天拍摄的礼服清回。20元2、清洗、修补、熨烫、量身必须做到,保证顾客拍照用礼服准确无误送到专业部50元3、提前将要化新娘之客人挑选好礼服20元4、顾客礼服清点清楚、按时、准确不漏装、多装、错装送到专业部50元5、要求将客人免费单上注明之内容,全部选好,并在化妆之前做好整理及清洁20元形设6、当日发放新娘礼服须准时,跟客人做好交接,并收取押金50元规范细则四所在部门营业部本环节门市调度顾客我应对顾客付负责做到索赔迎宾1、按摄控到时间均匀安排顾客到专业部10元1、每日下午5点之前送第二天的摄控表表14楼总台20元2、按摄控表控制每天拍摄对数,要求客流量达到一定的标准,如要超量,前日必须与形设部沟通。20元3、外景补拍的客人安排在下午100到,补拍外景周一至周五安顾客830到,周六周日730到20元形设4、第二天有指定的化妆师要特别注明并告之10元礼服中心1、通知顾客按时拍照前23天来量身改良礼服10元2、对补拍重拍需再用量身改良礼服的及时通知礼服中心,并在摄控表上批注清楚20元1、要求门市周六周日尽量不指定摄影师客多2、要求门市看清摄控表上摄影师作息时间,如需调整,须通知专业部,并要求门市将指定批注在企划书上,以免出乱,造成客怨。20元3、要求门市同一摄影师同一天不不得指定安排两个不同外景地的顾客50元4、按摄控到店时间均匀安排顾客到专业部10元5、指定摄影师、化妆师不得组织交叉指定,顾客指定另当别论,有指定的高套摄影师,化妆师不得重复指定。20元摄影调度6、要求门市外景补拍的客人安排下午100到,补拍外景周一至周五安排顾客830到,周六周日730到店20元规范细则五所在部门专业部本环节形设部调度顾客我应对顾客负责做到索赔接单1、顾客自己持重补拍单据到专业部拍摄的情况,请调度打电话到营业部确定看样时间20元1、严格按摄控到店时间安排顾客化妆20元2、如果顾客指定摄影师,根据A、B、C分组安排同一组的化妆师化妆、特殊情况除外。20元摄影调度3、更换礼服服从摄影调度安排20元1、要求客流量摄控表均匀安排顾客化妆20元形设2、如有上班调整,或第二天有指定的化妆师前日要特别注明并告之看样1、顾客自己持重补拍单据到专业部拍摄的情况,如在总店看样,请调度打电话到营业部确定看样时间,如未分店看样批注“电话联系看样”20元门市调度经与摄影调度协调后,每月20号前将次月化妆排班表50元规范细则六所在部门专业部本环节形设顾客我应对顾客负责做到索赔摄影1、给顾客进行整体造型,礼服、妆面、造型设计协调、顾客认同10元收银1、没有化妆的新娘妆票据,应2天内返回收银处每天10元规范细则七所在部门专业部本环节摄影调度顾客我应对顾客负责做到索赔摄影1、遇因下雨或其它未拍完的情况,请专业部开据免费补拍单据,告之顾客下次补拍需再次约定拍摄时间,并打电话到营业部确定看样时间。20元1、补拍须告之顾客需重新预约拍摄时间20元2、完成补拍手续,并须在免费单上注明原价位、摄影师化妆师姓名、外景地及补拍礼服套数,有否度身改良礼服、原开票店,看样人姓名20元3、经与化妆调度协调后,每月20号前将次月摄影排班表及参与看样摄影师名单交20元门市调度4如果送到楼上的儿童照未拍完,请调度批注“未拍完”、并交到门市调度处20元1、合理调度摄影棚10元摄影合理安排外景地及调度车辆10元3、合理安排顾客拍照10元规范细则八所在部门专业部本环节摄影顾客我应对顾客负责做到索赔1、每天1200按时送件到看样组,如快件要求摄影场按白条批注的看样时间送到看样组。20元2、送分店的件单独填写清单装袋看样组若因此而误件2050元3、拍滿规定张数看样4、照片补卷照片全部准确对入顾客袋中20元冲卷1、准确编卷按客件相纸、尺寸分类编卷10元2、原则上每2100前将胶卷送达冲卷人员手中,补卷当日送完10元3、婚纱、艺术照拍摄时不编补卷,补卷分开包装20元4、各店送冲扩时,必须认真填写送交清单,写明店名、总数、且数量与实际相符20元5、需扩金属相纸或有其它特殊要求的单独包装,并用白条批注清楚20元6、拍摄时将顾客的整卷放入顾客相袋中,相袋每天边同胶卷一并送制作部,以方便冲、扩后对相。20元7、儿童照单拍需编卷,单独包装送达冲扩室,登记照单独用胶卷拍摄。或用数码相机拍摄后送冲印。20元8、送冲扩时,请将胶卷统一存放在制作部准备的胶卷存放柜中,并上锁20元9、数码看样用整卷拍摄,不用补卷,并单独袋送制作部20元1、数码套系多以单色背景拍摄实、礼服不透背景为准20元数码美工2、背景干净,无污渍、无折痕20元3、多拍站姿,少拍坐姿数码套系20元4多拍半身、七分身、全身、少拍特写数码套系20元5、少用有透视线条复杂的道具数码套系道具完好无损20元6、拍摄仔细,注意细节,不拍穿邦相、昏相20元1、背景干净、无污渍、无折痕10元传统美工2、拍摄仔细,注重细节,道具完好无损10元规范细则九所在部门营业部本环节取件顾客我应对顾客负责做到索赔1、发票开据规范顾客姓名字迹工整,如顾客签字不清,需询问顾客,在旁工整清楚批注20元2、每天晚上700前将钱交收银台,以便扎帐。20元3、发票大小写要相符,不得改动发票上大写金额20元4、影展发票不得与店内发票混开20元5、不能随意
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