农业银行运营主管练习题参考答案

农业银行运营主管练习题参考答案第一篇运营主管的管理第一章运营主管的任职管理一、判断题请判断以下各题的对错,正确的划“”错误的划“”1运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构,专职对临柜业务运行进行组织、监督管理和绩效考评的人员。2运营主管必须专职，不可兼任ABIS“九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。3营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。4对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。5对业务量大、柜员多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，同时委派两名含以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要职责。6运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。7运营主管应抵制上级行或受派机构负责人及有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。8运营主管在正常履职时，即使主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，如须承担相关责任的，也不应从轻处理。9运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。二、单选题（在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1运营管理工作的原则中不包括（B）原则。A效率B效益C质量D安全2下面有关运营主管的说法正确的是（B）A三级主管就是运营主管，B运营主管可以兼任九级主管C运营主管不得兼任三级主管D运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务3运营主管可以兼任ABIS中的（D）角色。A普通柜员B一级主管C二级主管D三级主管4运营主管直接对（A）负责。A委派行B受派机构C柜员D网点负责人5下列机构必须配备运营主管的是（A）A对外营业机构B作业中心C金库中心D清算中心6下列关于委派运营主管说法正确的是（C）A一个对外营业机构只能委派一名运营主管B一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任C一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要责任D个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管7营业机构对外营业时，必须有（C）在岗。A个人客户经理B主办会计C运营主管D理财经理8营业机构对外营业时，运营主管（B）。A可根据实际情况顶岗办理业务B必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责C可以临时离岗，回岗后补办审批手续D负责在营业厅外维持营业秩序9运营主管实行竞聘上岗，由（C）进行聘任和解聘。A所在行B受派行C委派行D省级分行10运营主管在同一机构连续任职满（B）的，要跨机构轮换。A一年B二年C三年D四年11运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（B）以上。A一年B二年C三年D四年12首次担任运营主管的，其年龄原则上（B）。A不超过30周岁B不超过35周岁C不超过40周岁D没有具体限制13运营主管聘期为（D）。A一年B二年C三年D四年14下列对运营主管岗位职责说法错误的是（D）。A正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制B组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D有权参与制定受派机构有关管理、考核办法中，涉及柜员绩效考核的内容15下列对运营主管工作权限说法错误的是（D）。A营业期间，对柜员进行全面管理B安排营业机构劳动组合，调整柜员分工C在委派行授权范围内，对有关业务事项进行审批D制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理16对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（C）中详细记录。A柜面重要事项登记簿B会计档案调阅登记簿C运营主管工作日志D查库登记簿17运营主管的日常考核由（C）组织。A委派行人事部门B委派行客户部门C委派行财会运营部门D受派机构18运营主管连续两年被评为优秀的，其聘期自动延长（B）。A一年B二年C三年D四年19运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（A）。A不再承担责任B从轻承担责任C从重承担责任D仍要承担相应责任三、多选题（在以下各题所给出的4个选项中，至少有2个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1运营管理工作的原则包括（ACD）A效率B效益C质量D安全2运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以外,还包括（ABCD）A建立科学风险管控体系B提升业务运行效率C形成合理统一的运营布局D实现人力资源优化配置3后台中心建设要重点在以下几个方面取得明显突破（ABC）A集中监控B集中作业C集中授权D集中对账4运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构,专职对临柜业务运行进行（ACD）和绩效考评的人员A组织B领导C监督D管理5运营主管可以兼任ABIS中的（CD）角色A普通柜员B一级主管C三级主管D九级主管6运营主管不得兼任ABIS中的（ABC）角色A普通柜员B一级主管C二级主管D三级主管7担任运营主管必须具有较强的（ABCD）能力A组织B沟通C协调D管理8营业机构运营主管的岗位职责包括（ABCD）A正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制。B组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为。C配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改。D对受派机构的内控管理状况做出判断和评价，并及时向委派行报告。9年度考核与聘期届满考核由委派行（AB）共同组织A人事部门B财会运营部门C受派机构D监察部门10运营主管的考核分为（ACD）A日常考核B季度考核C年度考核D聘期届满考核11委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励（ABC）A受派机构能较好地执行各项规章制度,未发生事故业务差错及案件的B制止重大违规事故,避免损失的C工作中的先进经验做法得到上级行认可的D在日常考核中被评为优秀的12发生下列情况之一的,委派行应及时对运营主管进行处理（ABC）A运营主管年度工作质量考核不合格的。B受派机构的内控管理水平明显下降,受到委派行三次含以上点名批评，或违规、风险隐患受到一级分行（含）以上单位通报批评的。C因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的。D对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告的。第二篇基础管理一、判断题（请判断以下各题的对错，正确的划错误的1新开业的营业机构要首先确定行部类型。行部类型确定后，由运营主管按照确定的行部进行业务监督管理（）。2ABIS营业机构的柜员包括普通柜员和主管兼柜员（）。33级主管可对本网点3级不含以下主管或柜员进行休假离职处理；3级主管的休假离职必须由9级主管处理（）。4营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱（）。5柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把、有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管（保险柜、现金箱应放置于有效监控范围内）。6主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。7柜员指纹信息删除之前，ABIS应删除该柜员。8柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制。9交易掩码、应用掩码是设置营业机构柜员劳动组合的主要工具，也是实现柜员管理的有效措施和对业务操作风险进行事前控制的重要手段。10营业机构岗位设置应严格不相容岗位分离、分设，其中掌管业务专用章的人员不得保管使用空白单位存款证实书、个人存款证明书和存单。11业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章（字）明示准许后，柜员方能办理。12针对交易金额或其他交易事项，若一笔交易超出了柜员操作权限，必须由相应级别的主管进行授权同意才能成功，这种授权属于动态授权。二、单选题（在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数，现行的行部类型按储蓄所、分理处、营业部、财务核算机构、清算中心等不同机构共划分C。A6类B12类C20类D23类2B必须在清楚掩码设置规则的前提下，根据柜员的业务分工，合理确定柜员的交易掩码和应用掩码。A监管员B运营主管C九级主管D网点负责人3设置行部类型时,不需考虑的因素是B。A行政级别B地理位置C业务量和种类D管理水平4B负责辖属机构内所有ABIS柜