OKR最佳实践案例--Uber

术业必有专攻 业精于专 方显卓越 上海佐佳企业管理咨询有限公司 2016年 11月 例 中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司。 009年，由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯 卡兰尼克 和好友加雷特 坎普创立 ,因打车 0余座城市，并在全球范围内覆盖了 70多个国家的 400余座城市 3 2010年 10月， 2011年 12月， 法国巴黎成为 2012年 4月，优步在芝加哥测试以较低价预约传统出租车的服务，同年正式进驻伦敦 ； 2013年 2月， 陆新加坡； 同年 7月， 驻墨西哥城， 墨西哥由此成为南美 洲第一个登陆的城市。同年 8月， 驻非洲，在南非约翰内斯堡开始运营 ； 2014年 3月 12日， 布正式进入中国大陆市场，并与支付宝合作 ； 2014年 10月， s 年 12月，百度与优步在北京签署战略 合作及投资协议，达成全球范围内的战略合作伙伴关系 ； 2015年 6月，约旦首都安曼成为 00城； 2016年 6月，昆明成为 0城， 0个国家和地区的 400余座城市 ； 2016年 8月，滴滴出行宣布与 滴滴出行将收购优步中国的品牌、业务、 数据等全部在中国大陆运营 资产 ，不过优步依旧保持独立运营。 4 与所有硅谷公司一样， 标明确 自我管理 透明沟通 即便拥有一支全是高手的一流团队，也未必能让公司长久持续下去。那些顽强的初创公司在一开始往往要面临一个很棘手的问题： 如何把员工拧成一根筋，向着一致的目标进发？ 而如果同时 这个“一致的目标”又在因为竞争性的、变幻无常的市场环境一直改变 呢？ 想必这个问题每个有志于创业的人都想过，事实上，我对那些成功的创业公司如何一直保持在正确的方向上并不断前进这个问题很着迷。这很难，不是吗？直到后来 单来讲，他们先是把握住了公司成长的关键目标；其次，他们灵活支配那些具有天赋和才华的人力资源。 5 更多地区 更低价格 更少司机空闲 更快接客 更多司机 更多需求 运用战略画布解码 基于 标：占领区域打车软件应用市场的 35% 6 标：招募更多的司机 所有地区的司机基数提升 20% 所有活跃地区司机的平均工作时长提升至每周 90小时 募司机 推广加盟合作 R1 据支持战略目标的 解下一级 7 标：提升地区覆盖 上海的覆盖率提升至 100% 交通高峰期，所有覆盖地区的每次接客时间将至 10分钟以下 R3 有活跃城市的覆盖率提升至 75% 据支持战略目标的 解下一级 8 标：提升司机满意度 提升司机满意度指数到 75%以上 少司机空闲 更快的接客 R4 据支持战略目标的 解下一级 9 标：占领区域打车软件应用市场的 35% 标：招募更多的司机 有地区的司机基数提升 20% 有活跃地区司机的平均工作时长提升至每周 90小时 更多司机 更多地区 更少司机空闲 更快接客 标：提升地区覆盖 海的覆盖率提升至 100% 有活跃城市的覆盖率提升至 75% 通高峰期，所有覆盖地区的每次接客时间将至 10分钟以下 标：提升司机满意度 义并评估司机的满意指数 升此指数到 75%以上 在 于“ O” ，我们强调它需要一定的挑战性，不能太容易实现。所以在最后打分的时候， 果获得 1分，就说明我们制定的目标太简单了，如果分数低于 责人就需要反省一下，到底是那个地方出了问题，拿出做下一步的改进动作。 10 么是当务之急； 通过实施 11 第一阶段 一般每年 11月份，公司经理确定下一年度的总体目标，同时在内部进行宣讲，沟通的方式有很多，有可能是线上直播视频，也有可能是线下站立会议。 讲是让公司内部各层级都了解高层经理的 作为自己制定 12 第二阶段 每年 12月底，正式复盘第四季度 上一季度的 公司经理都要在站立会议上进行宣讲，让员工了解他们的 13 第三阶段 第二年的 1月初，公司员工就需要结合整个公司的 专心制定出下个季度的 分组讨论，头脑风暴，匹配相关层级的 14 第四阶段 第二年的 13月份，也就是公司、部门、员工都已经制订了 标就不会再进行更改了，但是，关键结果（ 是会做一些修正，甚至做一些剔除和增加的动作。在这一过程中，整个公司都会围绕公司的目标、部门的目标、员工的目标来做一个整体的跟进，每周都要复盘。但正是复盘是在季度 15 第五阶段 第二年 3月底，一个季度就结束了。季度正式复盘开始，在不同层级都需要对第一季度的 的总分是 1分，这 1分意味着目标的完全实现。 16 总结） 17 2010年下半，优步获得加州硅谷一群超级天使投资者的创业投资资金挹注。 2011年下半，优步再次从多位投资者处获得了 3,200万美元的资金，投资者包括高盛、 贝佐斯等，这让优步获得的总创投资金达到 4,950万美元。 2014年 6月，优步宣布在新一回的募资活动