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公司销售管理制度体系与基本销售政策销售部二OO八年九月第一部分销售管理制度一、制度释义（一）什么是制度（二）销售管理制度（三）销售管理制度的特点二、销售管理制度的发展三、销售管理制度的内容什么是制度制度定义“制度是社会的游戏规则，更规范的讲，是为人们的相互关系而人为设定的一些制约”。制度分类制度分为正式规则、非正式规则和执行机制。什么是制度正式规则指政府、国家或统治者等按照一定的目的和程序有意识创造的一系列的政治、经济规则及契约等法律法规，以及由这些规则构成的社会的等级结构，它们共同构成人们行为的激励和约束；非正式规则是人们在长期实践中无意识形成的，具有持久生命力，并构成世代相传文化的一部分，包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯及意识形态等因素；执行机制是为了确保上述规则得以执行的相关制度安排，是制度安排中的关键一环。销售管理制度销售管理细则是股份公司销售专业管理的纲领性文件，是指导各销售单位、销售人员业务开展的专业管理制度。其他销售管理制度销售发运信息系统管理办法；水泥、熟料出厂管理办法；篷布管理办法；重点工程及到工地交货合同水泥发运结算管理暂行规定；海股政【2006】49号文；海股政【2006】57号文；销售管理制度分类在业务流程管理方面，相继制定了销售合同管理办法销售管理细则统销结算管理暂行规定公司内部熟料竞价配置规则地销市场区域实施暂行办法出口水泥、熟料业务管理暂行办法加强农村市场拓展和管理意见等销售管理制度分类业务流程管理制度建设销售管理制度分类业务流程管理制度建设销售管理制度分类在产品发运管理方面，相继制定了销售发运信息系统管理办法水泥熟料出厂管理暂行办法粉磨站熟料验收管理办法水路熟料基地码头发运管理暂行办法关于加强装卸质量、提高装卸效率的意见子公司劳务装卸协议签订、审批暂行管理规定水路码头船位预确报及装船离港的管理办法等发运管理制度建设销售管理制度分类在销售人员管理方面，相继制定了销售管理制度分类在销售服务管理方面，相继制定了销售管理制度的特点1、是公司销售专业管理从历史经验、教训中不断总结与完善的成果；结合日常运行中存在的不足和发现的漏洞，针对性进行制度约束的完善2、充分体现了企业管理要求、思想和文化；如产品销售发运遵循“三权分立、相互制衡”3、具有制度的约束性；销售管理制度的特点4、具有制度的严肃性；5、具有业务层面的可执行性；6、具有人员操作的指导性。销售管理制度的发展销售管理制度的发展销售管理细则内容第一章、总则第二章、劳动管理第三章、工资考核第四章、培训与学习销售管理细则内容第五章、人员管理第六章、销售计划管理第七章、发货管理第八章、区域协调与流向控制销售管理细则内容第九章、结算管理第十章、投标重点工程管理结算第十一章、合同管理第十二章、客户管理销售管理细则
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