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文档简介

企业中高层培训如何进行团队管理提升业绩课程大纲第一章、通过领导团队产生业绩中层的角色转变1、老板为什么要设中层2、部门经理的主要工作3、如何衡量你的管理成功4、部门经理需要具备哪些胜任素质5、部门经理需要具备的人力资源管理技能6、如何消除阻碍团队整体潜能发挥的障碍7、团队绩效的SWOT分析8、如何发挥团队作用使整体业绩最大化实战研讨中层干部常见的困惑及解读分析第二章、目标设定与绩效管理实战研讨如何带领团队以提升团队的总体绩效方法操练1、如何制定部门的绩效目标2如何制定下属的绩效目标3、如何量化定性目标4、绩效评估与面谈5、有效的绩效辅导6、提升绩效的四个层面7、影响绩效的原因8、改进绩效的技术与方法9、绩效向标的制订与调整10、MBE工作日记11、职位说明书与工作说明书的应用12、常用的工具第三章、权变领导与有效授权1、分析员工类型意愿和能力2、针对不同类型状况制定领导策略3、授权的含义与意义4、授权风格5、授权对象的分类6、授权控制技巧7、如何进行有效的授权8、规避授权陷阱第四章、如何塑造互信的高绩效团队1、建立互信的工作关系是建设高绩效团队的基石2、如何建立互信的上下级关系3、确立共同的远景目标4、如何营造融洽的团队气氛5、如何及时掌握下属的思想动态6、如何协调团队成员关系6、如何组建与发展团队7、如何防止误解与冲突第五章、如何提升下属执行力1、计划制定的根据2、计划的内容3、计划的实施与监控4、怎样保证部门工作的高质与高效5、部门经理有所为和有所不为6、工作的计划与运行实景演练现场部门模拟分析第六章、如何培养和激励下属1、能够激励员工的因素有哪些2、员工流失原因分析3、权威的正确解读与使用4、亲自抄刀的好处5、我做给你看6、教你怎么办7、保持适当距离8、把自己的想法变成下属的自愿9、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理现场释疑解答中层管理者实际工作中的疑难问题第七章中层经理的沟通技能1、沟通原则2、基本的沟通技巧倾听，反馈，赞美3、识别不同的沟通风格4、如何与上司进行有效的沟通5、上司需要什么样的人6、如何与上司相处7、如何与上司配合8、如何“管理”上司取得上司的肯定与信任9、如何与下属进行有效的沟通现场释疑解答中层经理实际工作中的疑难问题第八章、跨部门沟通与冲突管理1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式3、部门间的服务模式4、部门冲突的解决与处理现场释疑解答中层经理实际工作中的疑难问题第九章、中层经理以及下属的职业规划1、影响职业发展的因素分析2、员工自身的素质结构3、所处的人力资源环境体系4、双重
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