(doc)-y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告(doc33)-项目管理

Y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告目录管理问卷调查报告4第一节报告综述4一、问卷调查背景4二、专业术语解释4三、样本说明4第1条问卷回收率4第2条样本按学历的分布情况5第3条本次调查样本年龄统计信息5第4条样本总体分布情况5第二节调查报告结论要点6一、公司发展及战略6二、组织及运作管理6三、人力资源现状6四、人力资源管理现状6五、企业文化7第三节问卷详细信息8一、公司发展及战略8（一）发展态势8（二）战略规划9（三）竞争战略11二、组织及运作管理14（一）总体判断14（二）部门/分厂内层级15（三）部门及岗位职责15（四）部门/分厂间配合17（五）运作管理17三、人力资源现状19（一）人才短缺19（二）冗员20（三）才能发挥20（四）整体素质21四、人力资源管理现状22（一）绩效管理22（二）薪酬激励23（三）职业发展28五、企业文化33（一）人际关系33（二）个人预期33（三）变革观念34管理问卷调查报告第一节报告综述一、问卷调查背景问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排，在Y项目组大力配合下，X项目组组织了本次抽样调查。本次调查的基本出发点是试图通过科学系统的调查，全面准确了解Y战略规划和人力资源管理现状及其存在的问题。调查结果一方面可以作为项目设计方案的重要依据，同时也为Y改善管理提供有价值的信息。需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看法，并不意味着实际情况，我们将这种态度理解为一种倾向，而数据所反映的倾向必然会围绕客观事实有所偏差。为此，提醒本报告的使用者，在引用本报告结论作为决策依据时要适当考虑相应的风险。二、专业术语解释本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语，为帮助使用报告者正准确理解这些专业术语的含义，将本报告的主要专业术语进行解释，如表11所示。表11报告专业术语及其释义名词释义抽样调查是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察，并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法样本与总体相对应的抽样量的集合频数本次调查中主要指统计单项被选中次数有效比率频数和有效样本（样本总量去除空缺值和无效值后）的百分比极少部分有效比率介于05少部分有效比率介于520相当部分有效比率介于2050大部分有效比率介于5080绝大部分有效比率介于80100三、样本说明问卷回收率本次问卷于12月14日发放，发放对象包括绝大多数所有高层、中层、基层管理人员，普通员工按所在分厂/部门总人数10的比例发放。共计发放问卷539份，回收530份，回收率983。详细的回收情况如表12所示。表12问卷回收率高层管理人员中层管理人员基层管理人员普通员工合计发放数1174181273539回收574180271530样本按学历的分布情况表13样本按学历的分布情况学历初中及以下高中或技校中专大专本科硕士及以上样本数35125631351659占比例7231225312本次调查样本年龄统计信息表14样本按年龄的分布情况年龄25岁以下25岁（含）30岁30岁（含）40岁40岁（含）50岁50岁（含）以上样本数259720113875占比例518382614样本总体分布情况根据上述分析，从问卷回收情况来看，本次调查的问卷回收率达到983；发放范围包括了大多数管理人员和部分普通员工；从工作职位、学历、年龄等方面来看，样本分布情况较为合理，所以问卷的信息能较为客观反映出Y机械的实际情况。第二节调查报告结论要点一、公司发展及战略员工对公司发展现状和发展前景总体上持乐观态度，相比较而言，从事技术工作的员工看法最不乐观。Y目前有长远发展规划，但不够明确。总的来说，部门职责和岗位职责还是在一定程度上体现了战略规划的要求，但有待进一步深入。Y的竞争优势主要集中于“品牌”、“行业经验”等有历史积淀的因素上，短期内难以被竞争对手复制，而劣势则体现在“管理”、“人才”等短期内有可能提高的因素上。二、组织及运作管理对于公司的部门设置，员工总体上认为合理，但是公司的部门之间的配合存在着较大的问题。整体上看，员工均较清楚部门职责和岗位职责。目前公司的整体管理水平有较大提升空间，在制度执行方面不够理想，有相当部分的人认为制度没有有效地执行。三、人力资源现状公司人才奇缺得到了大部分人的认可。有大部分人认为技术工人、产品设计人员和战略管理人员是公司最缺少的人才。在各类员工中，从事技术工作的员工是认为个人才能没有充分发挥的比例最大的群体，同时也是认为个人能力胜任所在岗位的比例最大的群体。相当部分人认为公司员工整体综合素质较高，从事技术工作的员工是对这一问题的看法最为负面的群体。四、人力资源管理现状目前的考核体系不能得到大部分人的认可，在考核指标设置和考核执行中都存在着诸多问题。目前Y的薪酬体系满意度较低。分层级来看，中层管理人员的满意度最高，基层管理人员和普通人员的满意度较低；从事技术工作的员工的满意度较低。薪点工资制度较不被认可，专家和生产技术能手评定较被认可，但还有进一步完善的必要。目前的激励方式过于单一是各层级的普遍观点。公司招聘大学毕业生不力的主要原因是不能提供明确、有吸引力的职业发展空间，其次是待遇缺乏竞争力；公司的培训体系不健全，缺乏系统性、课程不具备针对性，培训安排的数量不够；大部分员工认为，得到晋升是因为能力和人际关系不错；相当部分人认为公司的岗位内部招聘制度较好，但也有少部分员工认为不太好；相当部分人认为公司的淘汰机制不太合理。五、企业文化“裙带关系严重的”是接受调查者对公司人际关系意见最为统一的一个选择项。大部分员工不明确自己在公司的发展前景。整体上看，大部分员工对公司变革持理解和支持的态度。第三节问卷详细信息一、公司发展及战略（一）发展态势2发展现状表31（1）员工对公司发展状况的满意度问题您对股份公司的发展状况感到全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常满意11211143176222）较满意269504486531096041053893）一般21440120272553051365044）不太满意4075454137223855）很不满意000000000000表31（2）员工对公司发展状况的满意度问题您对股份公司的发展状况感到管理技术直接生产辅助生产服务选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常满意5220001135650002）较满意137596403924556327351136503）一般7231352510253134254573504）不太满意1670109891133390005）很不满意000000000000000从表31得知整体上看，大部分接受调查者均对公司的发展状况表示满意；整体上看，极少部分接受调查者对公司的发展状况非常满意；在各层级员工中，大部分中层管理人员对公司的发展状况较满意；在各层级员工中，相当部分普通员工对公司的发展状况较满意，是满意度最低的一个层级；大部分从事服务工作的员工对公司的发展状况较满意，是满意度最高的一个群体；从事技术和辅助生产工作的员工是满意度最低的两个群体。3发展前景表32（1）员工对公司发展前景的判断问题您认为股份公司的发展前景如何全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常有前途265091238457262）比较有前途28554450685985571314943）一般19537214192653691144304）前途黯淡152900042311425）没前途306000106208表32（2）员工对公司发展前景的判断问题您认为股份公司的发展前景如何管理技术直接生产辅助生产服务选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常有前途187922022622621052）比较有前途144632424293850037481115793）一般6327650510293823545563164）前途黯淡3134416791130005）没前途000000113226000从表32中得知整体上看，大部分接受调查者认为股份公司比较有前途；整体上看，极少部分接受调查者认为股份公司没前途；大部分中层管理人员认为股份公司比较有前途，是最为乐观的一个层级；大部分从事管理工作的员工认为股份公司比较有前途，是最为乐观的一个层级。4小结根据前面的调查结果，我们可以得知，员工对Y发展现状和发展前景总体上持乐观态度，相比较而言，从事技术工作的员工看法最不乐观。（二）战略规划1战略规划表33员工对公司战略规划的了解问题您认为股份公司是否有明确的长远发展规划中层管理人员基层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）有，很明确31425502872）有，但不明确425751035923）没有0008464）不清楚0001375从表33得知相当部分的中层管理人员认为股份公司有明确的长远发展规划；大部分的中层管理人员认为股份公司虽有长远发展规划，但不明确；相当部分的基层管理人员认为股份公司有明确的长远规划；大部分的基层管理人员认为股份公司虽有长远发展规划，但不明确；少部分基层管理人员认为股份公司没有长远发展规划或对此不清楚。2规划实施表34员工对部门职责体现战略规划要求的理解问题您同意“本部门职责充分体现了公司战略规划的要求”这样的看法吗全部有效样本中层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）完全同意1144242）同意36486834943）中立27365633754）不同意9122181075）极不同意114000从表34中得知整体来看，相当部分的接受调查者认为本部门职责充分体现了公司战略规划的要求；有少部分的接受调查者不同意或极不同意“本部门职责充分体现了公司战略规划的要求”；相当部分的中层管理人员认为本部门职责充分体现了公司战略规划的要求。表35员工对岗位职责体现部门职责要求的理解问题您同意“本岗位的职责充分体现了部门职责的要求”这样的看法吗全部有效样本选项频数有效比率1）完全同意29552）同意3236183）中立1302494）不同意41785）极不同意000从表35中得知整体上看，大部分的接受调查者同意或者完全同意“本岗位的职责充分体现了部门职责的要求”的看法。3小结根据前面的调查结果，我们可以得知，Y目前有长远发展规划，但不够明确，说明战略宣贯力度需要加强。总的来说，部门职责和岗位职责还是在一定程度上体现了战略规划的要求，但有待进一步深入。（三）竞争战略1竞争优势表36员工对公司竞争优势的理解问题与同行业竞争对手相比，Y目前主要的竞争优势体现在哪些方面（限选三项）全部有效样本选项频数有效比率1）领导团队931822）设备711393）行业经验1833594）品牌4248315）人才34676）技术1352657）产品1132228）产能1482909）管理458810）销售11322211）服务8717112）资金5811413）政府关系2345从表36中得知绝大部分接受调查者认为“品牌”是Y目前主要的竞争优势之一；相当部分介绍调查者认为“行业经验”、“产能”、“技术”、“产品”和“销售”是Y目前主要的竞争优势。2竞争劣势表37员工对公司竞争劣势的理解问题与同行业竞争对手相比，Y目前主要的竞争劣势体现在哪些方面（限选三项）全部有效样本选项频数有效比率1）领导团队981922）设备1362673）行业经验24474）品牌16315）人才2424756）技术1663257）产品1001968）产能50989）管理30860410）销售6412511）服务9919412）资金254913）政府关系4282从表37中得知大部分接受调查者认为“管理”是Y目前主要的竞争劣势之一；相当部分接受调查者认为“人才”、“技术”和“设备”是Y目前主要的竞争劣势。3竞争对手表38员工对公司竞争对手的看法问题您认为股份公司的主要竞争对手是全部有效样本选项频数有效比率1）厦工1373432）徐工2055143）龙工57143从表38中得知大部分接受调查者认为徐工是股份公司的主要竞争对手；相当部分接受调查者认为厦工是股份公司的主要竞争对手。4小结根据前面的调查结果，我们可以得知，Y的竞争优势主要集中于“品牌”、“行业经验”等有历史积淀的因素上，短期内难以被竞争对手复制，而劣势则体现在“管理”、“人才”等短期内有可能提高的因素上。二、组织及运作管理（一）总体判断1部门设置表39员工对部门设置的理解问题您认为股份公司目前的部门设置是否合理中层管理人员基层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）非常合理162251062）合理45634211223）一般101411217034）不合理000291695）很不合理000000从表39中得知大部分中基层管理人员认为公司的组织结构设置合理；但也有少部分的基层管理者认为公司的组织结构设置不合理；而在中层管理者中也有少部分人认为公司的组织结构的合理性一般；有相当一部分的中层管理人员认为公司的组织结构非常合理；而只有极少部分的基层员工认为公司的部门设置非常合理。2存在问题表310员工对组织存在问题的判断问题您认为股份公司部门主要存在哪些问题全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）部门过多1249010533474771102）各部门工作忙闲不均25918924126871891452073）管理人员过多，机构臃肿2201601684621351371964）部门协调难度较大24217647247841831091565）部门职责不清104761579357652746）部门本位主义现象严重23917446242841831061527）部门责权利不匹配184134321687416173104从表310中得知整体上看，股份公司部门主要存在的问题中，各占有一定的比例，表明公司部门确实存在较多的问题；整体上看，股份公司部门存在的问题主要集中在各部门工作忙闲不均、管理人员过多，机构臃肿、部门协调难度大、部门本位主义现象严重这四项；中层管理人员相当部分的人认为，股份公司部门主要存在的问题是部门协调难度较大、部门本位主义现象严重；而超过18的基层管理者则认为，股份公司部门主要存在的问题是各部门工作忙闲不均、部门协调难度大、部门本位主义现象严重；有相当部分的普通员工认为各部门忙闲不均是公司部门主要存在的问题。3小结根据前面的调查结果，我们可以得知，对于公司的部门设置，员工总体上认为合理，但是公司的部门之间的配合存在着较大的问题。（二）部门/分厂内层级表311员工对所在单位组织结构层级的判断问题您认为所在单位组织结构的层级中层管理人员基层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）过多22910602）稍多19279352103）合适436321146834）较少459848从表311中得知大部分中基层管理人员认为本部门的层级合适；相当部分的中层管理人员和基层管理人员认为本部门组织结构的层级稍多；极少部分中层管理人员认为所在单位的层级较多；少部分的基层管理人员认为所在单位的层级较多；少部分的中层管理人员和基层管理人员认为单位组织结构的层级较少。（三）部门及岗位职责1部门经营目标表312中层管理人员对部门经营目标的理解问题您认为目前公司为本部门确定的经营目标中层管理人员选项频数有效比率1）非常科学0002）科学141923）一般537264）不科学6825）很不科学000从表312中得知大部分的中层管理人员对于此问题并未给出明确判断；少部分的中层管理人员认为本部门的制定经营目标方法是科学的；另有少部分的中层管理人员认为本部门的制定经营目标方法不科学。2部门职责表313员工对部门职责的理解问题您是否清楚本部门的职责全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常清楚59113131762615020752）清楚386737577701367861876983）一般681304541058521944）不清楚11210001069345）很不清楚000000000000从表313中得知大部分接受调查者非常清楚或清楚本部门的职责；各层级员工中大部分非常清楚或清楚本部门的职责；没有接受调查者很不清楚本部门的职责。3岗位职责表314员工对本岗位职责的了解问题您是否清楚本岗位的工作职责全体有效样本选项频数有效比率1）非常清楚1172202）清楚3807163）一般26494）不清楚8155）很不清楚000从表314中可以看出绝大部分的接受调查者非常清楚或清楚本岗位的工作职责；极少部分的接受调查者不清楚本岗位的工作职责；没有接受调查者很不清楚本岗位的工作职责。4小结根据前面的调查结果，我们可以得知，整体上看，员工均较清楚部门职责和岗位职责。（四）部门/分厂间配合1部门/分厂间配合表315员工对各单位配合的判断问题您认为目前股份公司内部各单位（包括部门/分厂/分子公司等）间的相互配合全部有效样本中层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）默契顺畅7142272）偶有不顺畅219428293973）不够默契，合作存在较大问题158309223014）存在部门壁垒，扯皮现象严重99193202745）不清楚2957000从表315中可以看出相当部分的接受调查者认为部门之间的沟通偶有不顺畅；相当部分的接受调查者认为部门之间不够默契，合作存在较大的问题；相当部分的中层管理人员认为部门之间存在部门壁垒，扯皮现象严重；极少部分接受调查者认为公司的沟通默契顺畅。表316员工对单位间信任度的判断问题您认为目前股份公司内部各单位（包括部门/分厂/分子公司等）间互相信任吗全部有效样本选项频数有效比率1）非常信任2042）较信任981913）一般3256324）不太信任831615）很不信任612从表316中可以看出大部分的接受调查者认为部门之间信任度一般；有相当部分的接受调查者认为部门之间较信任；有相当部分的接受调查者认为部门之间不太信任；极少部分接受调查者认为部门之间非常信任和很不信任，其中选择很不信任的调查者的比例要高于选择非常信任的比例。（五）运作管理1管理水平表317员工对公司管理水平的评价问题您如何评价股份公司目前的整体管理状况如果满分为100分，请问您打多少分全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工管理技术直接生产辅助生产服务得分7417774273175470276728697从表317中可以看出全部有效样本对公司的总体管理状况的平均评分为741分；在各层级员工中，普通员工是评分最低的一个层级，为731分；从事技术工作和服务工作的员工是评分最低的两个群体。2制度执行表318员工对管理制度执行的理解问题您是否同意“股份公司制订的管理制度已得到有效的执行”的说法全部有效样本中层管理人员基层管理人员选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）完全同意102000002）同意12223418247442533）中立21240623315623564）不同意18234931425683915）极不同意510114000从表318中可以看出整体上看，有相当部分的员工不同意“股份公司制订的管理制度已得到有效的执行”的说法；有相当部分的受调查者同意“股份公司制定的管理制度已得到有效的执行”的说法，但此比例小于不同意说法员工的比例；有相当部分的中层管理人员和基层管理人员不同意“股份公司制定的管理制度已得到有效的执行”的说法；另有相当部分的中层管理人员和基层管理人员同意“股份公司制定的管理制度已得到有效的执行”的说法；有相当部分的接受调查者对“股份公司制订的管理制度已得到有效的执行”的说法持中立态度。3小结根据前面的调查结果，我们可以得知，目前公司的整体管理水平有较大提升空间，在制度执行方面不够理想，有相当部分的人认为制度没有有效地执行。三、人力资源现状（一）人才短缺表319员工对公司人才短缺的理解问题您同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法吗全部有效样本中层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）完全同意45875522）同意207399343543）中立149287313234）不同意117225262715）极不同意102000从表319中得知整体上看，相当部分接受调查者完全同意或同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法；相当部分的中层管理人员完全同意或同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法；极少部分的接受调查者和中层管理人员极不同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法。表320员工对公司需要人才的理解问题您认为公司最缺少哪几类人才（限选三项）全部有效样本选项频数有效比率1）战略管理人员2575042）产品设计人员2655203）制造工艺人员1873674）技术工人3045965）市场人员851676）销售人员50987）企业管理人员1543028）人力资源管理人员941849）财务人员1427从表320中得知大部分接受调查者认为，技术工人、产品设计人员和战略管理人员是公司最缺少的人才；相当部分的接受调查者认为，制造工艺人员和企业管理人员是公司最缺少的人才。（二）冗员表321员工对冗员数量的判断问题您认为自己所在单位的富余人员的数量占单位总人数全部有效样本中层管理人员选项频数有效比率频数有效比率1）30甚至更多6130002）203029624593）10205511891324）510117252152215）5以下134288233386）没有12426717250从表321中得知整体来看，相当部分接受调查者认为所在单位富余人员数量占单位总人数的510和5以下；另有相当部分的接受调查者认为所在单位没有富余人员；相当部分的中层管理人员认为所在单位富余人员数量占单位总人数的510和5以下；另有相当部分的接受调查者认为所在单位没有富余人员；（三）才能发挥表322员工对个人才能发挥的理解问题您的个人才能在Y是否得到充分发挥全部有效样本管理技术直接生产辅助生产服务选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常充分12237311111132260002）较充分1452767934620211192411417973683）一般295562117513565894658250641115794）不太充分6512420881717912152111411535）极不充分815522111113113000从表322中得知整体来看，有相当部分的接受调查者认为个人才能在Y得到了较充分的发挥；有少部分的接受调查者认为个人才能在Y的发挥不太充分和极不充分；有相当部分的从事管理和服务工作的员工认为个人才能在Y得到了较充分的发挥，是对这一问题的看法最为肯定的两个群体；少部分的从事技术工作的员工认为个人才能在Y的发挥不太充分和极不充分，是对这一问题的看法最为负面的群体。表323员工对是否胜任所在岗位的认识问题您认为您本人的能力能否胜任现在的岗位全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）远高于岗位要求296022984919794452）胜任39982463900140854191793778653）一般521075711698271128904）不太胜任3060000003120005）与岗位要求相差很远102000000104000从表323中得知整体来看，绝大部分的接受调查者认为个人能力胜任现在所在的岗位；绝大部分的中层管理人员、基层管理人员和普通员工均认为个人能力胜任现在所在的岗位；绝大部分的从事技术工作的员工均认为个人能力胜任现在所在的岗位；没有从事技术工作的员工认为个人能力不太胜任现在所在的岗位或与岗位要求相差很远。（四）整体素质表324员工对公司员工整体素质的判断问题与同行业竞争对手相比，您认为股份公司员工的整体综合素质全部有效样本中层管理人员技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常高2040000002）较高16635237529242613）差不多25554026371525654）较差45957100111205）非常差508000554从表324中得知整体上看，相当部分接受调查者认为，股份公司员工的整体综合素质与同行业竞争对手相比较高；大部分的中层管理人员认为，股份公司员工的整体综合素质与同行业竞争对手相比较高；相当部分从事技术工作的员工认为，股份公司员工的整体综合素质与同行业竞争对手相比较高，但这部分员工的比例大大小于全部有效样本的平均水平；少部分从事技术工作的员工认为，股份公司员工的整体综合素质与同行业竞争对手相比非常差。四、人力资源管理现状（一）绩效管理1总体判断表325员工对目前考核方法的总体判断问题您同意“股份公司目前的考核方法是合理的”的说法吗全部有效样本选项频数有效比率1）非常同意1022）同意961873）中立2484824）不同意1663235）极不同意306从表325中得知整体来看，相当部分的接受调查者不同意“股份公司目前的考核方法是合理的”的说法；相当部分的接受调查者对“股份公司不前的考核方法是合理的”看法表示中立；少部分的接受调查者同意“股份公司目前的考核方法是合理的”的说法。2考核指标表326员工对考核指标的总体判断问题您认为对您的考核指标的设置全部有效样本选项频数有效比率1）很合理2042）较合理1152253）一般3005884）不太合理841655）很不合理918从表327中得知相当部分的接受调查者认为对自己的考核指标的设置较合理；大部分的接受调查者对考核指标设置的合理与否未给出明确判断；表328员工对考核指标设置存在问题的认识问题您认为考核指标设置中存在的最主要问题是（限选三项）全部有效样本选项频数有效比率1）考核指标与部门目标及公司战略目标结合不紧1142242）指标难以量化2945763）考核指标不具有清晰的行为导向2284474）目标难以达成或不具挑战性1132225）考核指标未根据外部环境变化及时进行调整283555从表328中得知大部分接受调查者认为考核指标设置中存在的最主要问题是“考核指标难以量化”和“考核指标未根据外部环境及时进行调整”；相当部分接受调查者认为考核指标设置中存在的最主要问题是“考核指标不具有清晰的行为导向”、“考核指标与部门目标及公司战略目标结合不紧”和“目标难以达成或不具挑战性”。3考核执行表329员工对考核执行的认识问题您认为影响现在考核执行的最主要因素是全部有效样本选项频数有效比率1）主观判断色彩过浓1113322）考核者不愿意得罪人842513）关系户太多28844）考核“重罚不重奖”111332从表329中得知相当部分的接受调查者认为，“主观判断色彩过浓”、“考核重罚不重奖”是影响考核的最主要因素。4小结根据前面的调查结果，我们可以得知，目前的考核体系不能得到大部分人的认可，在考核指标设置和考核执行中都存在着诸多问题。（二）薪酬激励1总体判断表330员工对目前薪酬体系的总体判断问题您同意“目前公司的薪酬体系能够起到很好的激励作用”的说法吗全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常同意0000000000000002）同意42956921387221004493）中立186419324927147380362323904）不同意2024552741562413110498435245）极不同意1432000427941337从表330中得知整体上看，相当部分的接受调查者认为目前公司的薪酬体系不能起到很好的激励作用；相当部分的中层管理人员、基层管理人员和普通员工均认为目前公司的薪酬体系不能起到很好的激励作用，其中普通员工是意见最大的一个层级；大部分的从事技术工作的员工认为目前公司的薪酬体系不能起到很好的激励作用。2公平性表331员工对薪酬“内部公平性”的理解问题相对于股份公司内其他类似岗位，您认为公司给您的回报公平么全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常公平3061160002080002）较公平107224264063018646189181983）不确定143300162505735469284313414）不太公平182382203136540496395353855）极不公平428811695630123777从表331中得知“整体上看，相当部分的接受调查者认为自己的薪酬不具内部公平性；有少部分的接受调查者认为自己的薪酬极不具内部公平性；仅有极少部分的接受调查者认为自己的薪酬与其他类似岗位相比非常公平；相当部分的中层管理人员认为自己的薪酬具有内部公平性；相当部分的从事技术工作的人员认为自己的薪酬不具内部公平性；表332员工对薪酬“外部竞争性”的理解问题与人才市场上相比，您认为公司的薪酬吸引力怎么样全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）很大2040002130000002）较大791681623524151371578893）不确定2154573348565409112477394334）较小163347192796641578332404445）完全没有1123000213834333从表332中得知整体上看，相当部分的接受调查者认为公司的薪酬外部竞争性不强；相当部分的基层管理人员认为公司的薪酬外部竞争性不强，是观点最鲜明的一个层级；相当部分的从事技术工作的员工认为公司的薪酬外部竞争性不强；有少部分的从事技术工作的员工认为公司的薪酬外部竞争性较强。表333员工对薪酬“与贡献相匹配”的理解问题相对于您的付出，您认为公司给您的回报公平吗全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常公平5111151063131122）较公平124274345073220855246182173）不确定155342243586441664286333984）不太公平15534281195535791406313735）极不公平14310002131149000从表333中得知“整体上看，有相当部分的员工认为公司的回报与贡献不相匹配；大部分的中层管理人员认为公司的回报与贡献较匹配；层级越往下，认为公司的回报与贡献不相匹配的员工比例越高；相当部分的从事技术工作的员工认为公司的回报与薪酬不相匹配。3薪点工资制表334员工对薪点工资制的总体判断问题总体来看，您认为薪点工资制度基层管理人员普通员工选项频数有效比率频数有效比率1）很合理1069352）较合理26163431673）一般875441264904）不太合理41256642495）很不合理5311558从表334中得知相当部分的基层管理人员认为薪点工资制度不太合理；少部分基层管理人员认为薪点工资制度很合理或较合理；相当部分的普通员工认为薪点工资制度不太合理；相当部分的普通员工认为薪点工资制度很合理或较合理。表335员工对薪点工资制中工资结构（固定工资浮动工资）的理解问题您认为目前您的工资结构（固定和浮动的比例）基层管理人员普通员工选项频数有效比率频数有效比率1）很合理0001042）较合理26152371403）一般985731274814）不太合理46269823115）很不合理1061764从表335中得知相当部分的基层管理人员认为自己的工资结构不太合理或很不合理；少部分的基层管理人员认为自己的工资结构较合理或很合理；相当部分的普通员工认为自己的工资结构不太合理或很不合理；少部分的普通员工认为自己的工资结构较合理或很合理。4“专家制”表336员工对“专家制”的理解问题您同意“专家评定能够对相关人员起到很好的激励作用”的说法吗全部有效样本技术选项频数有效比率频数有效比率1）完全同意5100002）同意164320353683）中立206402303164）不同意125244262745）极不同意1223442从表336中得知整体上看，相当部分的接受调查者认为专家评定能够起到很好的激励作用；另有相当部分的接受调查者认为专家评定不能起到很好的激励作用，但这部分调查者比例少于上一部分；相当部分的从事技术工作的员工认为专家评定能够起到很好的激励作用；另有相当部分的从事技术工作的员工认为专家评定不能起到很好的激励作用，但这部分调查者比例少于上一部分。5生产技术能手评定表337员工对生产技术能手评定的理解问题您同意“生产技术能手评定能够对相关人员起到很好的激励作用”的说法吗从事“直接生产工作”的普通员工从事“辅助生产工作”的普通员工选项频数有效比率频数有效比率1）完全同意2293422）同意29414304233）中立25357212964）不同极不同意000114从表337中得知相当部分从事“直接生产工作”的普通员工认为生产技术能手评定能够起到很好的激励作用；相当部分从事“直接生产工作”的普通员工认为生产技术能手评定不能起到很好的激励作用，但这部分调查者的比例少于上一部分；相当部分从事“辅助生产工作”的普通员工认为生产技术能手评定能够起到很好的激励作用；相当部分从事“辅助生产工作”的普通员工认为生产技术能手评定不能起到很好的激励作用，但这部分调查者的比例少于上一部分。6激励方式表338员工对激励方式的理解问题公司有没有用一些非物质的激励因素（如工作环境、学习培训机会、发展前途等）来激励员工全部有效样本技术选项频数有效比率频数有效比率1）经常有12232212）有时有132255212163）不确定127246202064）很少有211408474855）从来没有3568772从表338中得知整体上看，相当部分的接受调查者认为公司很少或从来没有用一些非物质的激励因素来激励员工；另有相当部分的接受调查者认为公司有时或经常用一些非物质的激励因素来激励员工，但这部分调查的比例少于上一部分；大部分的从事技术工作的员工认为公司很少或者从来没有用一些非物质的激励因素来激励员工；相当部分的从事技术工作的员工认为公司有时或经常用一些非物质的激励因素来激励员工。6小结根据前面的调查结果，我们可以得知，目前Y的薪酬体系满意度较低。分层级来看，中层管理人员的满意度最高，基层管理人员和普通人员的满意度较低；从事技术工作的员工的满意度较低。薪点工资制度较不被认可，专家和生产技术能手评定较被认可，但还有进一步完善的必要。目前的激励方式过于单一是各层级的普遍观点。（三）职业发展1招聘表339员工对影响招聘因素的理解问题请对制约股份公司吸纳大学毕业生的因素按重要性程度从高到低排序全部有效样本选项第一位第二位第三位1）地域问题2091343082）不能提供明确、有吸引力的职业发展空间3972791473）待遇缺乏竞争力394405139从表339中可以得知整体上看，相当部分接受调查者认为“不能提供明确、有吸引力的职业发展空间”和“待遇缺乏竞争力”是制约股份公司吸纳大学毕业生最重要的两个因素；2培训表340员工对培训是否充分的判断1问题您同意“股份公司已给我安排了充分的培训”的说法吗全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常同意4080001063130002）同意741551420017106401699993）中立154322253574829879333272974）不同意2234672941489553100422475165）极不同意23482296371563888从表340得知整体上看，相当部分的接受调查者不同意“股份公司已经给我安排了充分的培训”的说法；整体上看，少部分的接受调查者认为股份公司已经给他安排了充分的培训；整体上看，相当部分的接受调查者对股份公司是否给他们安排了充分的培训持中立态度；大部分的基层管理者对“股份公司已给我安排了充分的培训”的说法持不同意态度；这一比例高于持不同意态度的中层管理者、普通员工和技术人员的比例；少部分从事技术工作的员工对培训安排的充分性表示认同，比例仅有99；极少部分的接受调查者非常同意“股份公司已给我安排了充分的培训”的说法。表341员工对培训是否具有针对性的判断2问题您同意“股份公司组织的培训很有针对性”的说法吗全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常同意1020000001040002）同意117248192754326953228171873）中立1934102739160375103444343744）不同意149316223195433868293353855）极不同意1123114319730555从表341，得知整体上看，相当部分的接受调查者不认为“股份公司组织的培训很有针对性”的说法；整体上看，另有相当部分的接受调查者认为股份公司给他安排的培训是具有针对性的；整体上看，相当部分的接受调查者对股份公司组织的培训很有针对性的说法持中立态度；极少部分的接受调查者非常同意“股份公司安排的培训很有针对性”的说法；相当部分的技术人员对“股份公司安排的培训很有针对性”的说法持不同意态度；少部分从事技术工作的员工认同培训的针对性。表342员工对培训是否具有系统性的判断3问题您同意“股份公司组织的培训很有系统性”的说法吗全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常同意1020001090000002）同意5812357114132371595563）中立2044322738669651106457444894）不同意198419375297267983358384225）极不同意1123114438626333从表342，得知整体上看，相当部分的接受调查者不同意“股份公司组织的培训很有系统性”的说法；整体上看，少部分的接受调查者认为股份公司给他安排的培训是具有系统性的；极少部分的接受调查者非常同意“股份公司安排的培训很有系统性”的说法；大部分的基层管理人员对“股份公司安排的培训很有系统性”的说法持不同意态度，是对此问题的看法最为负面的一个层级；少部分从事技术工作的员工对培训针对性表示认同。表343员工对最需要接受的培训的理解问题您认为自己最需要接受的培训是中层管理人员基层管理人员普通员工技术人员选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）管理知识568249658268297373702）专业技能811863382156681565603）其他459636522770从表343，得知绝大部分中层管理人员认为他们最需要接受的培训是管理知识；大部分基层管理人员认为他们最需要接受的培训是管理知识；大部分普通员工认为他们最需要接受专业技能方面的培训；3人才选拔表344员工对人事晋升的看法问题总的来说，您认为目前股份公司的人事晋升全部有效样本管理直接生产辅助生产技术服务选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）非常公正5102090001132210002）较公正901745725191207921313531583）一般308595133586435734457955573168424）不太公正98189311371925322289202080005）极不公正1733418453226663000从表344得知大部分接受调查者对公司的人事晋升的公平性没有给出明确意见；相当部分从事管理工作的员工认为公司人事晋升是较公正的；从事直接生产、辅助生产、技术工作的员工中认为晋升不太公正的所占比例均多过认为晋升较公正的所占比例；极少部分接受调查者认为公司的人事晋升非常公正或极不公正。表345您认为员工得到晋升主要是因为其问题您认为员工得到晋升主要是因为其全部有效样本选项频数有效比率1）能力1423692）业绩721873）品德15394）人际关系1323435）运气2462从表345，得知相当部分接受调查者认为员工能得到晋升是因为其的能力与人际关系；另有少部分的接受调查者认为员工能得到晋升是因为其业绩或运气；极少部分的接受调查者认为员工能得到晋升是因为其品德。表346员工对岗位内部竞聘的理解问题您对岗位内部竟聘的看法全部有效样本中层管理人员基层管理人员普通员工技术选项频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率频数有效比率1）很好388010141117116673352）较好184388324516541784353323723）中立1964142332464410107450394534）不太好418645613832188101165）非常不好15322283191042223从表346得知整体上看，相当部分的接受调查者认为岗位内部竞聘的办法较好；整体上看，另有相当部分的接受调查者对岗位内部竞聘的办法持中立的态度；整体上看，少部分接受调查者认为岗位内部竞聘很好；极少部分的接受调查者认为员岗位内部竞聘非常不好。大部分的中层管理人员认为岗位内部竞聘的办法很好或较好；4淘汰机制表347员工对公司淘汰机制的理解问题您认为目前股份公司是否有一套合理的淘汰机制，使不符合岗位要求的人离开所在岗位全部有效样本选项频数有效比率1）有，非常合理40822）有，不太合理2505103）有，很不合理501024）没有581185）不清楚92188从表347得知相当部分的接受调查者认为公司虽有淘汰机制，但不太合理；少部分的接受调查者认为公司虽淘汰机制，而且非常合理；另有少部分的员工认为公司的淘汰机制很不合理；少部分的员工认为公司没有淘汰机制；另外还有少部分的员工对公司是否有淘汰机制不清楚。5小结根据前面的调查结果，我们可以得知，公司招聘大学毕业生不力的主要原因是不能提供明确、有吸引力的职业发展空间，其次是待遇缺乏竞争力；公司的培训体系不健全，缺乏系统性、课程不具备针对性，培训安排的数量不够；大部分员工认为，得到晋升是因为能力和人际关系不错；相当部分人认为公司的岗位内部招聘制度较好，但也有少部分员工认为不太好；相当部分人认为公司的淘汰机制不太合理。五、企业文化（一）人际关系表348员工对公司人际关系的理解问题您如何评价公司的人际关系（限选三项）全部有效样本选项频数有效比率1）竞