银行外勤年终工作总结一

银行外勤年终工作总结一： 在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章 , 健全各项规章制度和岗位责任制 ,较好完成全年的各项体检、义诊任务。严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范 ;医德医风建设好，能以病人为中心 ;提高医疗服务质量水平，能够改善服务态度。努力提高自身的服务质量，热情接待患者。虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为方便检查，在科室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地达 到目的地。患者做 B 超检查坚持做到不积压、不预约。 抓好了新设备的使用培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。质量就是生命，准确的临床诊断很大程度上依赖于放射科的影像诊断。如何缩短检查时间，使患者能够得到及时的诊治一直是院领导所关心的，院领导我科所急，在他们的关心和支持下，我科新近增加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊断的准确性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。 报告单基本做到规范合格，字迹工整，清晰，易于识认，不应潦草和涂改，避免错别字，一般超声检查出具 报告单时间做到小于或等于半小时。劳务分配执行按劳取酬 ,多劳多得 ;通过节约用水用电，节约纸张等，减少开支 ;年度完成 B 超检查近八千例。 积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处，扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。 迈入 20， B 超室将在 20健康发展的基础上，采取一系列有效的措施，不断提高诊断技术，确保 B 超室的发展创新高。 1、强化规范操作，由于超声影像检查是动态过程，执业人员的个人水平，临床经验，细心程度及解释病情的差异，对每位就诊患者的检查结果迥然不一。 20 B 超室将 强化依法行医，规范行医，严格执行操作规程及各项诊疗常规，使超声检查更加规范化。 2、加强学习，科室定期举行专题讲座和病例讨论，加强 B 超医师诊断经验的交流，要打好基础。针对超声科 3 4 年成才， 6 8 年成为主力的人才成长特点，加强人才梯队建设，培养年轻医生良好的工作作风。 3、加强疑难病例讨论，进一步坚定和强化各级医师会诊制度。加强与各影像科室间的联系，不断地充实和拓展思维模式和思维方法，不断地完善随访制度，加强与临床的合作与沟通，了解临床科室的对超声诊断的新的要求，向临床介绍新的超声技术，为临床不断提供诊断支 持。 4、加强与其它医院的学习与交流，送出去与请进来相结合，学习其它医院的先进的管理方法和措施，结合我院及科室的实际情况，不断完善各项规章制度，用制度管理人，用制度激励人，用制度凝聚人，让超声在临床中发挥更大的作用。 在院领导的关心下，在全院各个科室的支持下，通过以上一系列措施的落实，将会确保我院 B 超室 20又好又快的发展，取得更大的成绩。我科将继续发扬成绩，坚持全心全意为患者服务的宗旨，配合临床科室作好各项工作，为医院的发展贡献力量。 银行外勤年终工作总结二： 在这一年中 ,我努力学习定损技能 ,不断提高 业务水平 ,基本做到及时定损 ,准确定损 ,按时结案 对技能要求更加高了 ,于是我边刻苦学习 ,边努力工作 ,认真处理好每一件大案 ,使自己的业务水平有了很大的提高 . 新的一年即将来临 ,在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准 接到重大案件后及时赶赴现场，对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对，掌握好第一手资料，对有疑问的案件及时上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。 作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优 秀的保险理赔服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。让客户满意永远是我们追求的目标，与客户的交谈过程中要使客户很放松、很愉快，要让客户有宾至如归的感觉 ;因此我要加强与客户的沟通，听取客户的意见及建议，做好客户，维修厂及保险人的协调工作，努力提高客户的满意度。 另外还要进一步的提高自身的业务技能，在实践定损中多想，多听，多看。在业余时间进一步的学习汽车专业知识，了解当今汽车市场行情掌握更多的保险知识且积极学习财产，人伤等非车险业务使自己变得更加全面。 作为公司的一名外勤人员，可以说我们就 是让大众了解中国人寿的一个窗口，我们的举手投足都可能改变客户对中国人寿的印象，因此整洁的着装，大方的谈吐举止，拥有良好的礼节、礼貌很重要，这也是服务行业最基本的条件。 另外，同事间要有良好的团队协作精神，三人行必有我师，多听取他人建议，及时纠正自己错误的观点及决定。 银行外勤年终工作总结三： 200*年是 *支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则 ，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作： 1、 各项存款稳步、协调、快速增长。至 2012 年底，我行人民币自营存款 32614 万元，比年初增加 11738 万元，增幅为 56%，完成计划的 115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元 518万元，比年初增加 250万元，增幅为 93%，完成计划的 500%。 2、 资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。我行至 2012年底各项贷款余额已达 28320 万元，比年初增幅达 12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居 38 个争取“双无”网点中的第三?/3、 国际业务发展势头良好。在 2012 年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量 2500 万美元，完成任务的 120%。 4、 增收节支初见成效。管理部 2012 年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。 使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比2012 年下降了 23 万元，费用率下降了 百分点。 而且资产收益率按 2012 年可比口径，比较上升 百分点，可以说 2012 年“增收节支”工作卓有成效。 5、 全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效 地完成了全年结算工作。 至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。 全年办理结算业务 283696 笔，累计收付现金 03091 万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。 6、 储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。我行 2012 年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至 2012 年底，储蓄存款达 12486 万元，比年初 增加 3552 万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元 216 万元，比年初增加 56 万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。 20*年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢 ?总结起来主要有以下几点： 一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气， 有力地推动了我行业务的发展。 二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。 一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。 两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。 两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财 务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。布吉支行在2012 年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至 2012 年底布吉支行自营存款折人民币为 36903 万元，比年初增加 13808 万元，增幅达 59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成 2500 万美元，完成计划的 120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会 计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了 23 万元，费用率下降了 百分点。资产收益按去年可比口径统计增长 百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心，两个立足点，