2006唐山北方物流员工教育培训管理制度(doc 22)

唐山北方物流有限公司员工教育培训管理制度2006年元月唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度2第一章总第一条为了对员工进行有计划、有组织地培训，以达到物流与员工共同发展的目的，特制订本制度。第二条员工培训按照“实际、实效、实用”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工的专业性培训和脱产外出培训坚持“机会均等，公平争取”的原则，绩效考评结果为门最佳考评结果的员工可以获得激励性培训和发展机会。第三条本制度适用于丰南物流所有员工。第二章培训内容第四条知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工掌握完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。第五条技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。第六条态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立物流与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。第七条企业文化培训不断实施企业精神、文化、理念方面的培训，着力培育企业精神，打造企业文化，使员工掌握企业的共同理念和行为规范。唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度3第三章培训形式与培训制度第八条岗前培训凡物流新进员工实行“先培训、后上岗”原则。岗前培训主要内容员工通识教育、绩效考评制度、薪酬福利制度、现代办公礼仪教育、职业道德规范以及其它规章制度。岗前培训是该员工所在部门和培训部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加岗前培训，不得转为正式员工。参加岗前培训的员工在培训期间请假者，应在试用期内补修请假之课程，否则，不得转为正式员工。培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。未参加岗前培训的员工，不得参加其他培训（如岗位技能培训）。培训部为每位经过培训的员工开具培训结业证明。物流岗前培训由培训部与新员工所在部门共同组织；物流下属公司岗前培训由该公司培训部与新员工所在部门共同组织。第九条岗位培训岗位培训包括岗位职责与规范、业务流程、专业技能与知识。物流各单位培训部要按照培训计划落实岗位培训，同时可以根据培训后的考评结果与工作实绩组织职业资格鉴定，确定技术等级。特种岗位必须经过培训并取得职业资格证书者方能上岗。第十条转岗培训根据工作需要,物流原有从业人员调整工作岗位时，新岗位所在部门应当按照岗位要求，对其实施岗位培训，最迟不应超过报到后30天内执行。培训内容参照第九条“岗位培训”执行，培训合格后方可上岗。第十一条部门内部培训物流各部门根据实际工作需要，每月末制订下季度员工培训计划，并对员工进行不少于4学时/月的小规模、灵活实用的培训。部门内部培训由部门领导负责组织实施并进行内部考试，每月月末如实填写培训月报表并反馈给培训部，培训及反馈情况与部门负责人唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度4的月度绩效考评、部门经济责任制挂钩。物流所属各公司的部门内部培训由各公司根据企业实际情况，参照物流的部门内部培训办法制订自己的部门内部培训制度，并抄报物流培训部备案。所有的部门内部培训都要求有培训记录。第十二条继续教育培训专业技术人员继续教育培训，是指在职的具有初级职称和职业技术资格证书的专业技术人员，进行知识技能补充、更新、拓宽和提高的追加教育。每年接受继续教育学习的时间高级专业技术人员不少于72学时，中级专业技术人员不少于56学时，初级专业技术人员不少于40学时。各单位根据工作实际，可占用一定比例的工作时间和业余时间进行继续教育。在脱产学习期间，享受物流规定的工资、奖金和福利待遇。专业技术人员要服从所在单位的继续教育安排，完成继续教育规定的学习任务；接受继续教育后，应按有关规定为所在单位服务。专业技术人员有下列情况之一的，所在单位可根据情节轻重，予以通报批评、不予报销学费、责令退还学费、缓聘或解聘专业技术职务、不准申报评审相应专业技术职务任职资格（一）不服从本单位继续教育学习安排的；（二）未经单位批准，擅自放弃学习的；（三）学习期间违反有关规定造成不良影响的；（四）未完成继续教育学习任务，修业不合格的；（五）接受继续教育后不按规定为本单位服务的。继续教育费用从职工教育经费中列支。专业技术人员接受继续教育情况的考核结果记入技术档案和继续教育证书，作为连续记载接受继续教育情况的凭证和评聘及晋升专业技术职务的必备条件。第十三条学历学位教育鼓励员工参加国家举办的各种学历学位教育。员工参加各类学历学位教育应在专业唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度5对口或相近的原则下，经本人申请，所在单位领导批准后，到培训部办理学历教育有关手续。学员在学习期间，不得以学习为由而影响工作。第十四条员工外派培训员工外派培训是物流具有投资性的培训方式。物流针对员工工作的需要，安排中层副职以上的管理人员暂时离开工作岗位，在物流以外进行培训。在物流以外参加培训（进修），要填写外派培训申请表（附培训通知或招生简章），经物流培训部进行资格审查及主管副总经理、总经理或总经理办公会审批后，参加外派培训（进修）。外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理或总经理办公会决定。外派培训可以与带薪休假结合起来进行。第十五条实习培训实习培训是指关键技术岗位的新员工入厂后，到同行业的企业进行的培训，一般为一个月，最多不超过三个月。实习培训由各级培训部负责联系实习单位，同实习单位签订培训协议书（一式两份），并进行培训管理。实习培训所需费用由所在单位担负，员工在实习培训期间工资待遇只发生活费。员工经过实习培训要达到上岗要求，基本能独立操作，一年之内不能离岗，否则视情况扣50500元工资。第十七条内训师制度内训师是指物流所属单位中业务能力强、工作经验丰富、劳动效率高的资深员工，他们负有培训、指导业务能力较差、经验不足的员工的责任。一、内训师任职资格如下（一）初级内训师热爱北方物流事业，具有良好的职业道德，具有二年以上工作经验、大学专科学历、初级专业技术职务任职资格或初级职业资格，并在主讲专业领域有良好的业绩表现和较好的语言表达能力。（二）中级内训师热爱北方物流事业，具有良好的职业道德，具有三年以上工作经验、大学本科学历、中级专业技术职务任职资格或中级职业资格，并在主讲专业领域有良好的唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度6业绩表现和较好的语言表达能力。（三）高级内训师热爱北方物流事业，具有良好的职业道德，具有五年以上工作经验、研究生学历、高级专业技术职务任职资格或高级职业资格，并在主讲专业领域有良好的业绩表现和较好的语言表达能力。（四）业务能力很强、工作经验很丰富或有特殊技能的专业人才，经培训部考察，报经主管领导批准后，可以不受上述条件的限制。二、内训师来源（一）各级干部各级干部都负有培养员工的责任，是内训师的重要来源；（二）业务骨干或技术尖子各职能部门的业务骨干或技术尖子是内训师的主要来源；（三）其他来源。三、内训师申报与评审（一）初级内训师申报人填写初级内训师申报审批表，由子公司培训部进行资格预审（预审内容包括但不限于任职资格、课件内容、讲授水平等项目），预审通过后，报该公司人力资源主管领导、总经理审批后，聘为初级内训师。初级内训师由子公司根据实际情况每半年或一年组织一次评定，并将评定结果和初级内训师综合情况报物流培训部备案。（二）中、高级内训师申报人填写中高级内训师申报审批表，由培训部进行资格预审（预审内容包括但不限于任职资格、课件内容、讲授水平等项目），预审通过后，报人力资源主管领导、总经理审批后，聘为中、高级内训师。物流根据实际情况每半年或一年组织一次评定。四、内训师的培训津贴单位元/小时初级内训师中级内训师高级内训师工作时间51525非工作时间102540级别津贴贴唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度7培训师可以优先参加讲授领域的外部培训。五、内部培训师职责内部培训师主要履行以下职责（一）承担相关的教学任务；（二）负责所讲授课程内容的优化、资料的收集，并总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；（三）在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训和本专业领域先进理论知识门规章制度、业务流程的培训；（四）根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训（如有改动应事先征得培训部门的同意）；（五）学习、消化外部培训内容，结合本单位实际提高内培质量。六、内部培训师管理（一）三级并存与动态转换内部培训师实行聘任制，各单位按照第十七条第三项“内训师申报与评审”之规定，定期对内部培训师进行动态认证，根据自身条件、训后评估情况确定其级别（初中高三级转换）。（二）培训师资源共享内部培训师实行资源共享，培训部负责建立培训师资源库，针对各单位培训实际情况，可以集中调配。各级培训部根据物流总体培训框架，可以针对不同的主题成立开发小组，通过讨论会、研修班等形式不定期的组织培训师进行集体学习与研讨。（三）培训实效与绩效考评挂钩各级内训师，特别是由领导干部担任的内训师其组织与参与培训的情况纳入个人绩效考核。第十八条外聘培训师制度为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作，物流将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的培训师、专家来物流进行讲学与授课。一、外聘培训师的来源唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度8高等学校、科研单位、培训机构、名优企业等单位的高级管理人才和技术人才。二、外聘培训师的审查部门和聘请程序（一）资格审查由各级人力资源部门会同相关业务部门共同进行。审查内容包括专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。（二）外聘培训师的聘请程序凡聘请外部培训师必须由聘请部门填写外聘培训师审批表，经各级培训部会同相关业务部门资格审查合格后聘请，同时报培训部备案。三、课酬确定特殊人才可一次一定或双方协商确定，由各级培训部、财务部门审核后，经总经理批准从本单位培训经费中列支。四、外聘培训师的职责（一）外聘培训师必须根据物流的培训需要，提交教学内容和培训方案。最后经主办部门和培训部批准后实施。如有改动应事先征得同意。（二）外聘培训师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。第十九条监督与奖惩制度培训部对物流各部门的月度培训工作进行指导与监督，对各分子公司的培训工作实施督导检查。主要检查员工平均受训时数和受训率、培训经费控制率等关键业绩指标的完成情况。物流根据各单位培训规划与计划的落实情况，结合创建学习型组织的进展程度，对各单位给予适当的奖励与惩罚。第二十条招聘培训考评使用薪酬一体化制度按照物流人力资源管理工作流程，积极推行招聘培训考评使用薪酬一体化制度，如图所示唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度9合格第四章培训管理第二十一条经物流批准学习的学员，学习期间的基本工资不变，绩效工资与学习成绩和出勤情况挂钩。毕业后的各种待遇按物流有关规定办理。费用负担方式和相关义务1、签约三年的一般人员，学费报销60；签约三年的中层及以上管理人员，学费报销80。2、签约五年的学员，学费报销100。在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加物流内部举办的各类培训。经批准进行培训的员工有权利享受物流为受训员工提供的各项待遇。第二十二条培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按物流考勤制度处理。员工在培训期间无故迟到和不到3次，将被取消培训资格12个月。有特殊情况的，必须提前向培训组织单位请假。培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。自我培训一般应利用业余时间，如确需占用工作时间，经所在部门负责人批准，并在培训部备案后，可作公假招聘人才岗前培训工作引导绩效考评岗位培训科学使用薪酬合理唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度10处理。具备下列条件之一的，受训员工须与物流签订培训协议。1、外部脱产培训时间在一个月及以上；2、物流支付培训费用每人在500元及以上。第二十三条违约责任1、物流为员工支付的培训费用总额在5005000元之间的，受训人在受训后应该为物流服务2年以上；如果不到规定服务年限终止合同的，受训人员须向物流一次性交纳违约金。违约金额培训费用11。2、物流为员工支付的培训费用总额在500010000元之间的，受训人在受训后应该为物流服务3年以上；如果服务期限不到规定服务年限二分之一终止合同的，受训人员须向物流一次性交纳违约金。违约金额培训费用11。超过规定服务年限二分之一终止合同的，违约金按以下公式计算违约金额（规定服务年限实际服务年限）培训金额11/规定服务年限3、物流为员工支付的培训费用总额在10000元以上的，受训人在受训后应该为物流服务5年以上；如果服务期限不到规定服务年限二分之一终止合同的，受训人员须向物流一次性交纳违约金。违约金额培训费用11。超过规定服务年限二分之一终止合同的，违约金按以下公式计算违约金额（规定服务年限实际服务年限）培训金额11/规定服务年限4、脱产培训时间在1个月到3个月的员工，在受训后应该为物流服务2年以上；如果服务期限不到1年终止合同的，受训人须向物流一次性交纳违约金。违约金额（脱产培训期限内物流支付的工资总额物流支付的培训费用）11。5、脱产培训时间在3个月到6个月的员工，在受训后应该为物流服务3年以上；如果服务期限不到规定服务年限二分之一终止合同的，受训人须向物流一次性交纳违约金。违约金额（脱产培训期限内物流支付的工资总额物流支付的培训费用）11。超过规定服务年限二分之一终止合同的，违约金按以下公式计算违约金额（培训期限内物流支付的工资总额物流支付的培训费用）（规定服务年限唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度11实际服务年限）11/规定服务年限。6、脱产培训时间在6个月到1年的员工，在受训后应该为物流服务4年以上；如果服务期限不到规定服务年限二分之一终止合同的，受训人须向物流一次性交纳违约金。违约金额（脱产培训期限内物流支付的工资总额物流支付的培训费用）11。超过规定服务年限二分之一终止合同的，违约金按以下公式计算违约金额（培训期限内物流支付的工资总额物流支付的培训费用）（规定服务年限实际服务年限）11/规定服务年限。7、在培训费用多少与培训时间长短发生交叉的情况下，按就高不就低的原则计算违约金额。第五章培训组织第二十四条各级培训部负责本单位培训活动的计划、组织实施和控制。基本程序如下（一）培训需求分析；（二）设立培训目标；（三）设计培训项目；（四）培训实施和评价。第二十五条建立培训档案（一）建立物流培训工作档案。各级培训部负责对培训情况进行记录（包括培训范围、培训方式、培训培训师、培训人数、培训时间、学习情况等），保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。于每月30日前填写培训月报表并上报培训部，培训部以此为依据建立物流培训档案。（二）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、考试结果、培训效果评价、培训者对受训者的培训评语等。培训部将员工培训档案装入本人档案，作为今后晋职、晋级使用的依据。第二十六条培训结束后，培训部将学员的成绩、鉴定填入培训登记表，装入本人档案，唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度12作为今后晋职、晋级使用的依据。第六章培训计划与实施第二十七条培训部每季度末发放员工培训需求调查表，各部门负责人结合门的实际情况，将员工培训需求调查表汇总，报培训部。培训部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本单位的季度培训计划，同时上报培训部。培训部根据季度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、培训师、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、制定培训计划表、培训经费的预算等。第二十八条部门内部组织的计划外培训由该部门填写部门计划外培训申请表，经所在单位主管领导同意后，在该单位培训部指导下由相关部门组织实施。第二十九条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表，经所在单位主管领导批准后，方可参加。第三十条培训实施过程原则上依据各单位培训部制定下发的季度培训计划进行，对于临时培训需求，培训部可根据需要进行调整，但要经过各单位主管领导审批。第三十一条员工内部培训期间培训部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。凡占工作时间学习的学员，其奖金按学习成绩和出勤情况发放。第七章培训评估第三十二条培训部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。第三十三条每次培训结束后，对学员进行闭卷考试。对于长期培训，每次培训后需留作业，培训中可进行小测，培训结束时必须进行结业考试。考试时，应有二人以上监考人员，严格考试纪律，禁止弄虚作假、舞弊剽窃行为，否则，取消考试资格，责令退场。培唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度13训评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步，与培训成绩一起放进人事档案。考试成绩与本人绩效工资挂钩，作为绩效考评的一个重要指标。第三十四条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。第八章培训费用第三十五条和各子公司每年按照工资总额的25提取教育经费，所提费用全部用于教育、培训，培训经费专款专用，根据物流效益状况可以适当增加数额。第三十六条外派培训（进修）人员的工资待遇、费用报销由总经理或总经理办公会决定。对物流予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回物流报销，对未获得合格证书的员工培训费用不予报销。培训人员发生的交通费、食宿费，物流按照报销规定来报销。第三十七条员工内部培训的费用全部由各组织部门自行承担。第三十八条员工通过自我培训获得各类资格证书的，其费用不予报销；特殊情况，由所在单位主管领导决定。第九章附则第三十九条本制度的拟定或者修改由培训部负责，报物流总经理办公会批后准执行。第四十条本制度由培训部负责解释。唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度14附件1培训运作流程部门负责人受训员工培训部总经理/总经理办公会提出培训需求汇总成部门培训计划编制季度培训计划发布培训通知选派受训人员填写申请表安排员工参加培训接受培训否是不合格合格审批审批完成培训记录所有资料归档提交培训总结唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度15附件2员工培训需求调查表姓名部门职务学历工作任务自我评价（培训理由）员工签字个人培训需求培训项目培训方式培训时间唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度16注培训方式指在岗、脱产、半脱产、业余注本表格作为培训部统计员工培训需求，制定全年培训计划使用。附件3部门计划外培训申请表申请人申请部门培训费用预算部门负责人签名培训费用来源主管领导审批申请培训理由申请培训内容唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度17培训方式和时间培训目标拟参加培训人员名单注本表格用于不在年度培训计划内，由部门内部组织的培训的申请。附件4员工外派培训申请表申请人年龄职务性别学历培训项目名称培训项目起止时间部门负责人工作任务培训项目要求唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度18申请理由申请人签字部门负责人意见主管领导意见注本表格适用于员工对临时外派培训和计划内外派培训的申请。附件5培训工作评价表培训项目学员姓名培训方式培训师老师敬业程度优好尚可劣讲授水平优好尚可劣对老师的评价讲授方式十分生动生动一般不生动唐山北方物流有限公司公司员工教育培训管理制度19联系实际联系密切有些联系无联系老师对学员要求非常严格严格不严格教材适用性适用基本适用不适用教材难度较难适中较简单对教材的评价教材逻辑性合理适中不合理培训内容优好尚可劣培训方式优好尚可劣培训时间太长适合不足培训设施优好尚可劣培训收获较大一般较少无对培训组织者的评价参加此次培训感到