sgs内审员公安及培训讲座增值审核方法

SGS内审员公安及培训讲座增值审核方法1增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法ISO71350158887523敬请配合敬请配合敬请配合敬请配合设施设施设施设施小休小休小休小休礼仪礼仪礼仪礼仪讲座内容讲座内容讲座内容讲座内容审核的实质审核的实质审核的实质审核的实质如何完成有效性审核如何完成有效性审核如何完成有效性审核如何完成有效性审核正确审核思路正确审核思路正确审核思路正确审核思路标准的准确理解标准的准确理解标准的准确理解标准的准确理解品质工具的掌握及应用品质工具的掌握及应用品质工具的掌握及应用品质工具的掌握及应用审核方式的灵活应用审核方式的灵活应用审核方式的灵活应用审核方式的灵活应用增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法35审核的问题审核的问题审核的问题审核的问题浩繁的工作浩繁的工作浩繁的工作浩繁的工作额外的工作额外的工作额外的工作额外的工作应付的工作应付的工作应付的工作应付的工作没有改善没有改善没有改善没有改善人员疲惫人员疲惫人员疲惫人员疲惫管理层没有兴趣管理层没有兴趣管理层没有兴趣管理层没有兴趣如何让审核增值如何让审核增值如何让审核增值如何让审核增值增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法6ISOE目的ETARGET目标A1A2A3B1B2B3C1C2C3D1D2D3E1E2E3INDEX指标INDEX指标增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法24质量目标如何制定质量目标如何制定质量目标如何制定质量目标如何制定应包括在经营计划中应包括在经营计划中应包括在经营计划中应包括在经营计划中整体质量目标整体质量目标整体质量目标整体质量目标，反映质量方针的意图反映质量方针的意图反映质量方针的意图反映质量方针的意图，与总体业务目与总体业务目与总体业务目与总体业务目标相关连一致标相关连一致标相关连一致标相关连一致，包括顾客期望包括顾客期望包括顾客期望包括顾客期望。经营计划中有什么经营计划中有什么经营计划中有什么经营计划中有什么利润利润利润利润市场市场市场市场产品质量产品质量产品质量产品质量客户满意服务客户满意服务客户满意服务客户满意服务增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法1325“大质量大质量大质量大质量”的概念的概念的概念的概念关注企业的流程关注企业的流程关注企业的流程关注企业的流程符合性符合性符合性符合性有效性有效性有效性有效性（客户的真实感受客户的真实感受客户的真实感受客户的真实感受）效率效率效率效率（周期及投资回报率周期及投资回报率周期及投资回报率周期及投资回报率）灵活性和敏捷性灵活性和敏捷性灵活性和敏捷性灵活性和敏捷性（适应环境的能力适应环境的能力适应环境的能力适应环境的能力）视组织的经营者为第一客户视组织的经营者为第一客户视组织的经营者为第一客户视组织的经营者为第一客户只有在各方取得了有效的平衡只有在各方取得了有效的平衡只有在各方取得了有效的平衡只有在各方取得了有效的平衡，才可能成为一个成才可能成为一个成才可能成为一个成才可能成为一个成功的管理体系功的管理体系功的管理体系功的管理体系。增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法26什么是真实的管理评审什么是真实的管理评审什么是真实的管理评审什么是真实的管理评审要讨论的要讨论的要讨论的要讨论的7个问题个问题个问题个问题审核结果审核结果审核结果审核结果/客户反馈客户反馈客户反馈客户反馈/过程绩效及产品状况过程绩效及产品状况过程绩效及产品状况过程绩效及产品状况/以往管理以往管理以往管理以往管理评审的措施跟踪评审的措施跟踪评审的措施跟踪评审的措施跟踪/纠正预防措施纠正预防措施纠正预防措施纠正预防措施/体系变更体系变更体系变更体系变更/改善建议改善建议改善建议改善建议应输出的应输出的应输出的应输出的3个结果个结果个结果个结果体系的改善体系的改善体系的改善体系的改善/产品的改善产品的改善产品的改善产品的改善/资源需求资源需求资源需求资源需求周会周会周会周会/月会月会月会月会/年会年会年会年会（集中式集中式集中式集中式，滚动式滚动式滚动式滚动式）管理评审记录管理评审记录管理评审记录管理评审记录增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法1427看看福特汽车要求的管理评审看看福特汽车要求的管理评审看看福特汽车要求的管理评审看看福特汽车要求的管理评审增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法28如何写不符合报告如何写不符合报告如何写不符合报告如何写不符合报告审核发现点应该包含审核发现点应该包含审核发现点应该包含审核发现点应该包含3个部分个部分个部分个部分不符合项的陈述不符合项的陈述不符合项的陈述不符合项的陈述标准要求标准要求标准要求标准要求客观证据客观证据客观证据客观证据增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法1529不符合项例子不符合项例子不符合项例子不符合项例子在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺BT2012校准周期已过校准周期已过校准周期已过校准周期已过这是一个好的不符合项例子吗这是一个好的不符合项例子吗这是一个好的不符合项例子吗这是一个好的不符合项例子吗如果不好如果不好如果不好如果不好,有什么问题有什么问题有什么问题有什么问题增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法30不符合项陈述不符合项陈述不符合项陈述不符合项陈述经常不符合项的陈述与客观证据混淆经常不符合项的陈述与客观证据混淆经常不符合项的陈述与客观证据混淆经常不符合项的陈述与客观证据混淆不符合项的陈述必须表述为系统问题不符合项的陈述必须表述为系统问题不符合项的陈述必须表述为系统问题不符合项的陈述必须表述为系统问题如果不符合项表述为某个人或某个事件如果不符合项表述为某个人或某个事件如果不符合项表述为某个人或某个事件如果不符合项表述为某个人或某个事件,它它它它是客观证据是客观证据是客观证据是客观证据重要重要重要重要将不符合项为系统问题将不符合项为系统问题将不符合项为系统问题将不符合项为系统问题SYSTEMPROBLEM,否则组织的问题解决方案可能是无否则组织的问题解决方案可能是无否则组织的问题解决方案可能是无否则组织的问题解决方案可能是无效的效的效的效的增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法1631不符合项例子不符合项例子不符合项例子不符合项例子不符合项不符合项不符合项不符合项量具校准的召回系统并不能完全有效运行量具校准的召回系统并不能完全有效运行量具校准的召回系统并不能完全有效运行量具校准的召回系统并不能完全有效运行要求要求要求要求ISO9001,76A要求要求要求要求测量系统必须定期测量系统必须定期测量系统必须定期测量系统必须定期校准和检定校准和检定校准和检定校准和检定客观证据客观证据客观证据客观证据在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺在排气管生产车间弯管工序发现一把游标卡尺BT2012校准周期已过校准周期已过校准周期已过校准周期已过增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法32常见问题研讨常见问题研讨常见问题研讨常见问题研讨服务供应商如何管理服务供应商如何管理服务供应商如何管理服务供应商如何管理供应商质量体系的开发计划如何制定供应商质量体系的开发计划如何制定供应商质量体系的开发计划如何制定供应商质量体系的开发计划如何制定来料检查的来料检查的来料检查的来料检查的5种方法是什么种方法是什么种方法是什么种方法是什么“免检免检免检免检”可以吗可以吗可以吗可以吗“AQL”指什么指什么指什么指什么如何制定如何制定如何制定如何制定作业准备验证的作业准备验证的作业准备验证的作业准备验证的“统计方法统计方法统计方法统计方法”指什么指什么指什么指什么如何优化如何优化如何优化如何优化“库存周转期库存周转期库存周转期库存周转期”哪些设备哪些设备哪些设备哪些设备/仪器需要校准仪器需要校准仪器需要校准仪器需要校准外部试验室有什么要求外部试验室有什么要求外部试验室有什么要求外部试验室有什么要求如何进行有效的内审如何进行有效的内审如何进行有效的内审如何进行有效的内审什么是过程审核什么是过程审核什么是过程审核什么是过程审核11什么是产品审核什么是产品审核什么是产品审核什么是产品审核12全尺寸检查的频次如何定全尺寸检查的频次如何定全尺寸检查的频次如何定全尺寸检查的频次如何定13顾客满意度如何监视顾客满意度如何监视顾客满意度如何监视顾客满意度如何监视14“数据分析数据分析数据分析数据分析”有什么要求有什么要求有什么要求有什么要求1733常见问题研讨常见问题研讨常见问题研讨常见问题研讨FMEA的分数如何制定的分数如何制定的分数如何制定的分数如何制定什么时候要有什么时候要有什么时候要有什么时候要有“建议措施建议措施建议措施建议措施”什么时候要用什么时候要用什么时候要用什么时候要用“SPC控制图控制图控制图控制图”控制线如何制定控制线如何制定控制线如何制定控制线如何制定要不断改变吗要不断改变吗要不断改变吗要不断改变吗什么是过程能力什么是过程能力什么是过程能力什么是过程能力哪些地方要求计算过程能力哪些地方要求计算过程能力哪些地方要求计算过程能力哪些地方要求计算过程能力CPK/PPK有什么区别有什么区别有什么区别有什么区别“单侧公差单侧公差单侧公差单侧公差”怎么办怎么办怎么办怎么办过程能力不足时可以继续生产吗过程能力不足时可以继续生产吗过程能力不足时可以继续生产吗过程能力不足时可以继续生产吗什么是什么是什么是什么是CMK哪些测量系统需进行哪些测量系统需进行哪些测量系统需进行哪些测量系统需进行MSA测量风险在哪测量风险在哪测量风险在哪测量风险在哪需进行哪些研究需进行哪些研究需进行哪些研究需进行哪些研究测量风险来源测量风险来源测量风险来源测量风险来源研究对象如何选取研究对象如何选取研究对象如何选取研究对象如何选取最大的测量风险最大的测量风险最大的测量风险最大的测量风险11用什么方法用什么方法用什么方法用什么方法计数型计数型计数型计数型/计量型计量型计量型计量型12什么时间什么时间什么时间什么时间样板如何选取样板如何选取样板如何选取样板如何选取MSA计划计划计划计划34ISO/TS16949核心工具常见问题核心工具常见问题核心工具常见问题核心工具常见问题多品种少批量产品如何进行多品种少批量产品如何进行多品种少批量产品如何进行多品种少批量产品如何进行“APQP”供应商的供应商的供应商的供应商的“PPAP”如何进行如何进行如何进行如何进行FMEA的分数如何制定的分数如何制定的分数如何制定的分数如何制定什么时候要有什么时候要有什么时候要有什么时候要有“建议措施建议措施建议措施建议措施”什么时候要用什么时候要用什么时候要用什么时候要用“SPC控制图控制图控制图控制图”控制线如何制定控制线如何制定控制线如何制定控制线如何制定要不断改变吗要不断改变吗要不断改变吗要不断改变吗什么是过程能力什么是过程能力什么是过程能力什么是过程能力哪些地方要求计算过程能力哪些地方要求计算过程能力哪些地方要求计算过程能力哪些地方要求计算过程能力CPK/PPK有什么区别有什么区别有什么区别有什么区别“单侧公差单侧公差单侧公差单侧公差”怎么办怎么办怎么办怎么办过程能力不足时可以继续生产吗过程能力不足时可以继续生产吗过程能力不足时可以继续生产吗过程能力不足时可以继续生产吗哪些测量系统需进行哪些测量系统需进行哪些测量系统需进行哪些测量系统需进行MSA测量风险在哪测量风险在哪测量风险在哪测量风险在哪研究对象如何选取研究对象如何选取研究对象如何选取研究对象如何选取最大的测量风险最大的测量风险最大的测量风险最大的测量风险11用什么方法用什么方法用什么方法用什么方法计数型计数型计数型计数型/计量型计量型计量型计量型12什么时间什么时间什么时间什么时间样板如何选取样板如何选取样板如何选取样板如何选取MSA计划计划计划计划1835APQP产品质量先期策划产品质量先期策划产品质量先期策划产品质量先期策划PPAP生产件批准程序生产件批准程序生产件批准程序生产件批准程序FMEA失效模式分析失效模式分析失效模式分析失效模式分析SPC统计过程控制统计过程控制统计过程控制统计过程控制MSA测量系统分析测量系统分析测量系统分析测量系统分析五大品质控制核心工具五大品质控制核心工具五大品质控制核心工具五大品质控制核心工具增值审核方法增值审核方法增值审核方法增值审核方法36ISO/TS16949的对策的对策的对策的对策MSA（确保不流出确保不流出确保不流出确保不流出）FMEA特殊特性特殊特性特殊特性特殊特性控制计划控制计划控制计划控制计划量产量产量产量产SPC（确保不产生确保不产生确保不产生确保不产生）PPAPAPQP1937回顾回顾回顾回顾如何成为一名成功的内审员如何成为一名成功的内审员如何成为一名成功的内审员如何成为一名成功的内审员如何让内审真正成为有用的工具如何让内审真正成为有用的工具如何让内审真正成为有用的工具如何让内审真正成为有用的工具正确审核思路正确审核思路正确审核思路正确审核思路标准的准确理解标准的准确理解标准的准确理解标准的准确理解品质工具的掌握及应用品质工具的掌握及应用品质工具的掌握及应用品质工具的掌握及应用审核方式的灵活应用审核方式的灵活应用审核方式的灵活应用审核方式的灵活应用增值审核方法增值审核方法