中山市某服装有限公司广州分公司2009营销策划方案(doc 21)

FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料1FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料中山市XXX有限公司广州分公司2009营销策划方案目录第一章现代服装销售模式第2页第二章服装业态定位第3页第三章服装市场营销环境第3页第四章服装产品策略第3页第五章服装营销价格策略第4页第六章服装销售渠道策略第4页第七章二楼服装的分区第5页FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料2FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料第八章开业计划日期跟进表第5、6、7页第九章开业各类推广宣传第8页第十章人员架构编制第9页第十一章人员招聘第10页第十二章人员培训第11页第十三章进货管理第12页第十四章销售管理第13至17页第十五章库存管理第18页第十六章个人建议第18页FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料3FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料第一章前言随着金融危机的到来，服装企业都陷入了困境，因此大多服装企业的销售渠道发生了改变，由原来的国外转向国内，并积极拓展市场。从而产生一个新的服装销售模式服装厂商联营中心即从“服装厂家批发市场终端消费者”的传统的服装商业形式转向“厂家专卖店或电子商务平台消费者”的现代销售模式。本项目作为作为白云区首个服装厂家联营卖场，并将作为白云区同德商圈的标志性服装商场，对周边的经济将带来积极的影响。同时本项目也是作为“中山服装城”成功与厂家联营和对外扩张的标志。将打造以“多个品牌汇集的特色化专卖店”的现代销售模式。中山市XXX有限公司在这样一个大的背景之下，首先第一个敢吃螃蟹的人。走在现代销售模式的前沿，努力打造自身的品牌和专卖店，力争成为现代服装行业的领跑者FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料4FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料第二章服装业态定位中山市XXX有限公司广州分公司是迈出的第一步。广州分公司目前的营业总面积约为3200平方米。共分二层，一楼业态定位分布精美饰品、美容、美发、美甲、皮鞋、皮具、服饰等；二楼业态定位分布时尚品牌服饰、靓妹装、牛仔系列、T恤、内衣、童装等。第三章服装市场营销环境广州分公司位置座落于广州市白云区同德围同德乡街，周边1公里商圈内的人口约十万人；常住人口与流动人口的比例约为37，主要以商住为主。目前周边无大型的服装商场。但据调研，周边消费群体的收入较低，平均收入约2000元/月；为中低端消费群体。符合公司全新的现代营销模式。第四章服装产品策略在了解了周边的消费群体和环境之后，基本可以确定公司所销售的产品。主要为二楼自营销售产品的比例为休闲靓妹装占30（其中男装8，女装22）；品牌装占15；牛仔装20（其中男装5，女装15）；内衣、童装、老年装、FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料5FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料晚礼服各占5（总计20）；挂牌区占10；促销区5；总计100。产品主要以中低档次高价低的产品为主；品牌装为副。第五章服装营销价格策略价格策略可分为尾数定价、整数定价、折扣定价、推广定价、渗透定价、底价定价法等多种定价策略。但作为一个全新的服装城，要打造和创建良好的品牌和口碑效应。做到一炮而红，彻底改变全貌，最好选用底价定价法。也就是在进货价的基础上加上约5个点或更低的的利润率来做为销售价。让顾客感觉实惠、便宜。第六章服装销售渠道策略确定服装品牌形象和服装销售渠道要一致。如目前公司销售渠道定位于以批发价代替零售价的全新销售模式。服装品牌形象与服装渠道形象的不一致，是品牌服装销售渠道的谬误首先，服装是一种与身份联系紧密的商品，消费者的购买很多时候是基于感性而不是理性，服装品牌具有很强的社会功能，因而某个服装品牌很难被差异较大的不FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料6FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料同阶层同时认同。而不同种类的销售渠道终端与不同的社会阶层相联系的，因此，妄图想在不同种类的销售渠道终端取得同样的销售业绩，只能是企业一厢情愿的想法，其次，表面上来看，进入低档销售终端能够走量。总而言之，选择服装正确销售渠道，是品牌建设的一大重要课题。正确的品牌建设，应该是空中形象与地面形象（渠道形象）相适应，如此才能够使品牌建设相互协调，相互促进，从而达到一个完美的整合效果。第七章二楼服装的分区根据目前的实际情况，服装城分可为10大区域。10大区域分别为内衣区、童装区、老年区、礼服区、品牌区、休闲区、牛仔区、挂版区、促销区、试衣区。第八章开业计划日期跟进表按照目前所了解的情况，开业时间定为2009年6月15日。具体开业计划日期跟进表如下FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料7FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料2425262728293031123456789101112131415项目222120191817161514131211109876543210跟进人负责人人员配置确定招聘人员制作工卡人员派发工衣宿舍安排培训、实习中山人员借用员工进场人员卖场管理制度的制定户外广告策划、制定户内广告策划、制定封闭所有玻璃窗冷气调试、测试电梯测试吊顶复原铺位简易装修衣架的确定、采购及安装花车的确定及采购排气扇位置确定及安装工程收银台的制作与安装FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料8FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料服务台的制作与安装灯光的采购及安装试衣间位置确定与安装人体模特的确定及采购办公室、仓库的装修全场电力测试收银系统的安装及调试防盗系统的采购安装调试服装的进场时间确定服装资料的录入服装上货及完成服装价格确定防盗标签的确定模特采购卖场现场气氛的布置门头灯箱的改造仓库货架制作户外促销帐篷采购物料的采购全场检查不妥之处及时修正卖场各区人员的分配及工作安排FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料9FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料促销区吊牌的制作及安装各区服装陈列图的设计及执行服装吊牍的设计及制作联系银行开户、申请安装银行卡机模拟开业流程政府部门的沟通与协调工作进度汇报及展示开业宣传推广计划、渠道的确定开业宣传推广计划的执行彩旗定制悬挂派发请贴并准备礼品、礼券公关宣传开业活动方案的确定第九章开业各类推广宣传FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料10FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料一个良好的企业离不开好的推广宣传，在开业来临之际。在推广宣传上应做好以下11项推广宣传1、楼顶广告2、户外招牌3、开业气球4、户外条幅5、拱门6、车身广告7、单张海报8、电视广告9、网络10、手机终端11、购物袋第十章人员架构编制店长（人）FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料11FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料说明1、编制为店长1人；店长助理1人；营业组长2人；收银员4人；营业员14人；仓管1人；保安2人；文员1人；会计1人；前台服务员2人；出纳可用原办公室出纳。2、二楼服装城编制总人数为29人。店长助理财务部二楼商场一楼商场按原来编制会计出纳营业组长营业员收银员仓管保安文员前台服务员FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料12FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料第十一章人员招聘目前公司未编制专人负责人事管理，开业前期由招商部李春渝负责发布招聘广告，初核、统筹，由罗万勇店长审批确定。开业后，由店长助理负责初核，店长审批确定人事行政权。第十二章人员培训招聘新人员后，由总公司培训师前期对新员工进行全方位培训。重点为以下几点1、公司前身及发展历程，以及未来发展方向；2、公司企业文化、企业经营宗旨等；3、公司相关制度；4、岗位制度及相关职责；5、服务培训；6、业务技能培训及现场演练。培训完后进行笔试和情景模拟考核，通过考核合格后方能上岗。第十三章进货管理FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料13FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料要做好、管好一家服装城，除了要有良好的销售方法和管理外，最关键的一点是要“懂”进货。服装城经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装城，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解针对的客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要练就一双选货的火眼金睛。服装进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量。做到准确进货，主要做到了三点1、掌握广州服装零售市场流行趋势和终端消费群体的购买力如出现了哪些新品种销售趋势如何社会存量多少价格涨势如何大体上心中有数。2、编制要货计划，当然在进货过程中也可应变修改。3、在进货时，首先做市场调查，比较一下各个市场和批发商或厂商的价格，要做到知已知彼，然后再着手落实进货。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料14FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料第十四章销售管理要做好销售，主要是要做好以下几项工作打招呼（三次打招呼顾客进入店铺时、走到身边时、走出店铺时）顾客进店时统一的招呼语“欢迎光临”当顾客走到身边时的招呼语“你好，请问需要点什么”“早上好/中午好/下午好/晚上好，请问需要点什么”当顾客出店时的招呼语“谢谢您，欢迎下次光临”与顾客的眼神交流在三次打招呼时都要与顾客有051秒钟时间的眼神交流微笑微笑应“自然、和蔼、亲切愉快”站立姿势FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料15FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料抬头、挺胸、收腹双手自然垂直于身体两侧或体前交叉双脚与肩膀同宽，不交叉。员工仪容仪表工作牌的佩戴上岗必须佩戴统一的工作牌。工作牌统一佩戴在左胸上方如店铺需要佩戴的工作牌不止一个，请按顺序往下延伸佩戴位置。员工工装不能穿竞争品牌的产品上岗工装无褶皱，无污渍，无破损。工鞋无污渍，鞋带干净精神状态有精神，高兴，健康。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料16FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料员工仪态巡场上岗时间不断巡视自己的区域，发现顾客的需要。在没有顾客时，不应聚众聊天，应整理货架、做清洁、出样。当有顾客进入自己区域时，应主动走向顾客，进行服务接近顾客的最佳时间当顾客注意力停留在某件商品上时当顾客拿起一件商品触摸时当顾客在翻看价格标签或吊牌时当顾客在四处张望寻找店员时当顾客在相互议论某件商品时服务细节FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料17FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料服务心理服务顾客必须要有自信心服务行为必须要做到非常的专业服务语言声音要温和吐字要清楚服务手势正确的手势五指并拢，手心向上。站在顾客的哪侧就用哪只手服务位置在进行服务或带领顾客时，店员统一位于顾客的左前方或右前方。员工对产品的选择描述产品能描述产品的用途、功能及优点。熟悉产品信息必须非常熟悉同类型产品的异同点。必须非常熟悉店内产品的颜色、库存及价格。如顾客需要的货品尺码断货，一定要帮助顾客查询店铺的库存，或者马上推荐其它的替代商品。在推荐商品时，必须介绍产品的名称及好处。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料18FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料实际销售过程中介绍产品主动介绍新产品（如当季主推、热销、新到货品）附加推销在推荐过程中适时进行附加推销附加推销的最佳时机当顾客决定试穿产品时当顾客从试衣间出来照镜子时当顾客决定购买某件商品时主动提供帮助服装试穿帮顾客找到合适的尺码帮助顾客整理试穿的服装（吊牌、袖子、裤脚、下摆）主动询问顾客穿着感受主动给顾客介绍、推荐当顾客从试衣间出来后，及时提供跟进服务FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料19FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料团队精神及时给予帮助如其它店员有需要，需及时给予帮助团队精神的具体体现店员要带领顾客到试衣间试衣时。店员要带领顾客到收银台时店员需要进入库房取货时一个店员在接待几个顾客时遇到购买团队的顾客时当店员有事要离开负责区域或离开店铺时收银台服务收银台服务及时当顾客到收银台后，及时提供服务。收银台礼貌用语统一的礼貌用语（您好、早晨好、中午好、下午好、晚上好）FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料20FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料眼神交流与顾客有051秒钟时间的眼神交流。微笑保持面部微笑（和蔼，亲切，露出八颗牙齿）递交手势在给顾客小票或货品时,用双手传递等待时间收银台最多只能有一个顾客在排队等待（如顾客太多，可以让顾客逛逛，等待一会儿。）顾客取货保持货品的清洁运用标准的礼貌用语”谢谢您”并双手将商品递到顾客手中。第十五章库存管理管理好库存就是管理好现金。库存虽然是商品，其实也要当现金一样去看待。但不是因为库存很难管理，我们就不需要库存。事实上，我们也需要合理的库存。合理的库存量的判断有如下标准是否能满足当时销售库存是销售的基础，没有库存可以说就没有销售，那么什么FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料21FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料内部资料样的库存是能