产业融合机制下商业模式发展的新趋势分析

产业融合机制下商业模式发展的新趋势分析2010年第14期科技管理研究SCIENCEANDTECHNOLOGYMANAGEMENTRESEARCH2010NO14收稿日期20091210，修回日期20100318基金项目广东省自然科学基金课题“ERPII能力成熟度模型的提出及广东制造企业实例分析”9151064101000106项目来源暨南大学与金蝶软件中国有限公司的横向合作课题“IT支持商业模式运作金蝶ERPII样本客户调研”文章编号10007695201014013704产业融合机制下商业模式发展的新趋势分析王惠芬，赖旭辉，郑江波暨南大学管理学院，广东广州510632摘要20世纪70年代以来，伴随着以信息技术为核心的高新技术的快速发展和扩散，一些基于工业经济时代大规模生产分工基础上的产业边界逐渐模糊和消融，并在原有的产业边界处融合发展成新型的产业模式。在当今这种产业融合机制的大背景下，企业如何改变原有的商业模式来保持自身竞争优势，已经成为企业生存和发展的重中之重。文章从商业模式的理论出发，重点分析了在产业融合的经济背景下，不同产业链下商业模式相互锁定的趋势。关键词产业融合商业模式顾客本位产业协同系统锁定中图分类号F204文献标识码7AANALYSISONTHENEWTRENDOFBUSINESSMODELDEVELOPMENTUNDERINDUSTRYINTEGRATIONMECHANISMWANGHUIFEN，LAIXUHUI，ZHENGJIANGBOSCHOOLOFMANAGEMENT，JINANUNIVERSITY，GUANGZHOU510632，GUANGDONGABSTRACTSINCETHE70SOFTHE20THCENTURY，ALONGWITHTHERAPIDDEVELOPMENTANDSPREADOFHIGHTECHNOLOGYWHICHINFORMATIONTECHNOLOGYISCONSIDEREDASTHECOREPART，SOMEINDUSTRIALBOUNDARIESBASEDONDIVISIONOFMASSPRODUCTIONINDUSTRYHAVEBEENGRADUALLYBLURREDANDDISAPPEARED，ANDTHEREHAVEBEENINTEGRATEDINTOANEWINDUSTRYMODELINTHEORIGINALINDUSTRYBOUNDARYUNDERTHISMECHANISMOFINDUSTRYCONVERGENCE，HOWTOCHANGETHEEXISTINGBUSINESSMODELTOMAINTAINTHEIRCOMPETITIVEADVANTAGEHASBECOMETHETOPPRIORITYFORTHEENTERPRISETOSURVIVEANDDEVELOPTHISARTICLE，FROMTHETHEORYOFBUSINESSMODEL，PUTTHEEMPHASISONANALYZINGTHETRENDOFINTERLOCKINGINDIFFERENTINDUSTRYCHAINSINTHEECONOMICENVIRONMENTOFTHEINDUSTRYINTEGRATIONKEYWORDSINDUSTRYINTEGRATIONBUSINESSMODELCUSTOMERORIENTEDINDUSTRYCOOPERATIONSYSTEMLOCK1前言2007年，苹果公司推出的IPHONE在全球范围内引起了极大的关注，其在美名列美国市场智能手机销售榜榜首。苹果公司最近宣布，在美国上市仅74天就售出了100万部IPHONE手机。据市场研究机构ISUPPLI预计，今年IPHONE的总销量将达到450万部。除了在技术上IPHONE领先于目前的手机，其在制造业和服务业的产业融合背景下商业模式上的创新，更引起了业内人士广泛的关注。随着技术革命的不断发展和对产业限制的逐渐降低，产业融合已成为市场发展的重要现象，并呈现出加速发展的趋势。产业融合机制下将刺激新产品的出现、创造新的市场机会和收入来源，转变产业结构、催生新的市场领域，以及重组价值链。同时各个企业将面临来自其他行业的巨大冲击，企业发展过程中长期保有的商业模式将效果不再。因此，在产业融合机制下如何建立一种成熟的商业发展模式成为企业面临的新课题。2产业融合的背景产业融合的思想最早源于罗森伯格ROSENBERG，19631对美国机械工具业演化的研究。但是，直到20世纪70年代末，产业融合现象才得到广泛关注。格林斯丁GREENSTEINKHANNA，19972指出产业融合是指由于技术进步和放松管制，发生在产业边界和交叉处的技术融合，改变了原有产业产品的特征和市场需求，导致产业中企业之间竞争合作关系发生改变，从而导致产业界限的模糊甚至重划。在我国随着农业产业化的发展，第一产业加快了同第二产业、第三产业的融合。例如都市农业和生态旅游业的产业整合，位于北京市西山海淀区的妙峰山景区，开发了特有的登山运动休闲、观光采摘、民俗文化与旅游基地相结合的商业模式，这隶属于第一产业和第三产业的整合随着科学技术的进步，第二产业与第三产业之间也加快了相互融王惠芬等产业融合机制下商业模式发展的新趋势分析合的步伐，这种融合更多地表现为第三产业向第二产业渗透。例如制造业和服务业的整合。简氏电器的“家电销售连锁餐饮”的商业模式创新，这隶属于第二产业和第三产业的整合。3商业模式的概念以及产业融合机制下商业模式创新的引例商业模式作为专用术语出现在管理类文献中大约是在20世纪70年代中期KONCZAL和DOTTORE3在讨论数据和流程的建模时，首先使用了商业模式BUSINESSMODEL这个术语。20世纪80年代，商业模式的概念开始出现在反映IT行业动态的文献中，而直到互联网在20世纪90年代中期形成并成为企业的电子商务平台之后，商业模式才作为企业界的时髦术语开始流行并逐步引起理论界的关注。CZOTT，RAMIT20074提出商业模式是超越单独企业和其参与要素的一个活动系统，商业模式使得企业专注于自己的伙伴，价值创造和价值分配。STEWARTDAVIDZHAO20005认为，商业模式是企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述。TEMOS6定义商业模式是一个完整的产品、服务和信息流体系，包括价值链中每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和分配方式。我国学者李光斗7认为商业模式是为实现顾客的价值最大化，能使企业的内外资源整合起来，形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。从国内外学者对商业模式的研究来看，商业模式是在价值网路中一个企业创造以及获得价值的核心逻辑。它包括四个组成部分战略抉择、价值网络、价值创造、价值获得。它是一个结构或者说是一个体系包括了组织内部结构与外部结构外界要素的关系要素，是企业在明确外部条件和内部资源能力的前提下，用于企业本身、顾客、供应链伙伴、利益相关者来获取超额利润的一种战略意图，一个可实现的结构体系以及相应的制度安排。它的构成如图1所示。图1商业模式的构成随着技术变革的不断发展和对产业限制的逐渐降低，产业融合已成为市场发展的重要现象，并呈现出加速发展的趋势。产业融合机制下商业模式的发展也呈现出新的趋势。在当今产业融合机制下商业模式发展的新趋势如表一所示表1产业融合机制下商业模式创新的引例案例产业融合隶属商业模式创新苹果公司的IPODITUNES的音乐下载业务第二产业和第三产业的融合“产品服务”的商业模式为IPOD用户提供了专业的、便捷的音乐下载服务。福特汽车公司“超制造”产业模式第二产业和第三产业的融合打造了汽车制造业和信息产业的无缝整合的商业模式，以信息化方式解决的汽车制造商的库存管理缺陷。北京市西山海淀区的妙峰山景区第一产业和第三产业的融合“种植旅游”的商业模式，在风景区内建造了农业生态旅游公园，在旅游服务的基础上发展了生态农业。江西龙南农业生态加工基地第一产业和第二产业的融合“种植加工”的商业模式，在原有农业种植的基础上发展了农业初级产品加工制造业。形成了产销一体化的体系。广东省佛山市顺德区简氏家用电器第二产业和第三产业的融合“家电销售连锁餐饮”的商业模式，在家电制造的基础上开展了客户体验店连锁餐饮服务。互联网和移动通信的重组第三产业内不同产业的融合移动互联网“终端服务”的商业模式，在互联网和电信网融合的基础上催生了业务融合。4产业融合如何对商业模式的发展产生影响产业融合产生于一个或多个不同价值链点，如采购、生产和分销，并使原有价值链打破。随着产业融合的进行，以前各产业所特有的价值链中的核心阶段将会被挑选出来，重新组合成一条新的价值链8。而企业的商业模式是相对于企业在价值链中的定位来构造的。在产业融合催生的新的产业价值链必将对企业的商业模式发展产生影响。产业融合推动了本行业价值链的重构。在产业融合发展过程中，价值链各方在竞争中博弈，以求在新型的产业价值链中占据有利地位。随着产业链开放程度的不断增强，将会导致越来越多新的业务模式和商业模式的不断出现。所以产业融合蕴含着新的商业模式的诞生，它把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”移入了生产体系，对企业原本的商业模式产生了创造性的破坏。5产业融合机制下商业模式的发展趋势产业融合作为产业演进中的一个重要裂变过程，对于企业的商业模式必将产生重要的影响。商业模式发展变革的途径有两方面，一方面通过价值链的展开与分拆来获得领先的管理协同，发展与供应商、分销商、合作伙伴的关系发挥协同效应，形成价值网络另一方面通过价值活动创新，增强企业核心竞争力，提高企业差异化竞争力，为企业顾客创造更多价值，个性化定制化的服务、客户需求的可视831书书书王惠芬等产业融合机制下商业模式发展的新趋势分析化、与顾客共同创造价值。51基于同一产业链下商业模式的协同如图二虚线下部所示，在同一产业不同产业的融合始于同一产业链下企业间商业模式的协同，企业在产业融合机制下已经从一个孤立的地理位置实体，演变成了一个在产业价值链网络中的网络节点。传统企业的挑战是如何保护它的组织边界。包装组织区域和企业自身的门槛是企业生存的前提。而在当今产业融合机制下企业面临的现实是产业壁垒的消失，这使所有的内行成为了外行。产业的重新组合，意味着企业新的效率革命的开始。这是一个外行常常让内行感到汗颜和恐慌的时代，商业壁垒的消失意味着一个企业要在更大范围内配置资源。在整个产业链的范围内为组织配置资源，就必然导致同一产业链上不同企业商业模式的协同。52基于跨产业链的商业模式的相互锁定如图二虚线上部所示，同一产业链下企业商业模式协同效率加强之后，企业的商业模式发展方向将朝着不同产业链下企业间商业模式的相互锁定来演进深化。产业融合机制下企业商业模式构建的主要途径是与不同产业链上的企业合作，拆分和重组两个组织中现有的资源和能力一起达到相对于旧商业模式更好的效果，这就依靠基于不同产业链上企业间的系统锁定。产业融合机制下不同企业系统重新组合，自身组织必须与相关产品和服务的提供商进行产品和服务的特殊联盟，通过企业间的产品和服务相互嵌入和渗透可进一步锁定顾客，防止其他人进入竞争企业间共同制定产品标准和接口标准，相互锁定对方的服务或者多个企业同时实现顾客一组需求，通过整体需求锁定客户。这就是组织之间商业模式的相互锁定，它构建了新的竞争壁垒。53企业本位模式转向顾客本位模式如图二所示，顾客本位模式位于商业模式演进深化的底部，提供了有效的支撑力。产业融合机制下企业间商业模式的协同和锁定是依靠顾客本位模式来支撑的。产业融合机制下领先的商业模式本质上是一种更有效率的整合产业资源的方式，决定商业模式的关键因素有两个一个是新技术的出现和发展另一个是顾客状态9。早期的技术对商业模式的影响是直接的，因为技术可以改变生产效率和信息的传播方式。当今产业的发展已进入了后技术时代，在这个时期技术和商业模式的关系不再是主导与被主导的关系，进而企业的顾客状态成了主导因素。企业本位模式中的满足客户的需求只不过是权宜之计，企业只有通过顾客本位的模式创新来开发顾客的需求，这才是超越竞争对手的根本手段。所以产业融合机制下企业的商业模式的协同和锁定是依靠顾客本位模式来支撑的。综上所述产业融合机制下商业模式的发展的过程第一步是同一产业链下企业间商业模式的协同第二步是不同产业链下企业间商业模式的相互锁定而在这种产业融合机制下，支撑商业模式演进的是企业本位模式转化为顾客本位模式所产生的推力。在产业融合机制下商业模式的发展方向是能与所属产业价值链产生高效率的商业模式协同跨产业链企业间商业模式的相互锁定，利益均沾关系。产业融合机制下商业模式的发展趋势如图二所示图2产业融合机制下商业模式的发展趋式6结束语在产业融合机制下商业模式的创新是未来企业的核心竞争力。从简氏的“家电销售连锁餐饮”，到GOOGLE的关键词广告，再到苹果公司的IPODITUNES音乐下载业务，这些商业模式创新创造了空前的成功，为企业创造了巨大的商业价值。产业融合将为制造业、服务业、农牧业下的所有企业创造更多的发展机会，在产业融合的大经济气候下商业模式的发展需要综合考虑企业自身的商业模式如何来突出价值增益、如何强化企业的核心能力和竞争优势、如何获得协同增益、商业模式的创新将成为企业未来的核心竞争力。参考文献1ROSENBERGNTECHNOLOGICALCHANGEINTHEMACHINETOOLINDUSTRY，18401910JTHEJOURNALOFECONOMICHISTORY，1963，234144462GREENSTEINS，KHANNAYWHATDOESINDUSTRYCONVERGENCEMEANAYOFFIEDCOMPETINGINTHEAGEOFDIGITALCONVERGENCEMBOSTON，19972012263STHLERPBUSINESSMODELSASANUNITOFANALYSISFORSTRATEGIZINGDRAFT1EBDRAFT1ED，200220091103，/GESCHAEFTSMODELLINNOVATIONDE/ENGLISH/DEFINITIONSHTM4CZOTT，RAMITBUSINESSMODELDESIGNANACTIVITYSYSTEMPERSPECTIVEZLONGRANGEPLANNINGDOI101016/JLRP200907045STEWARTDW，ZHAOQINTERNETMARKETING，BUSINESSMODELS，ANDPUBLICPOLICYJJOURNALOFPUBLICPOLICYMARKETING2000，1922872966THOMASRBUSINESSVALUEANALYSISCOPINGWITHUNRULYUNCERTAINTYJSTRATEGYLEADERSHIP，2001，292127136下转第129页931安茂香数据库系统及应用课程中大学生创新能力培养的探索与实践信心所谓的“知识”是保存在神经元之间的相互连接中的，开始是一种“弱连接”，即我们所说的“弱记忆”，当我们获取了知识并在实践中加以运用，上述连接就会得到加强，从而形成所谓的“强记忆”。数据库学习是一门实践性很强的课程，只有通过上机操作才能使学生真正掌握课堂上的理论知识是如何在具体的软件中体现的，这就需要我们在强化理论教学的同时要重视学生动手能力的培养。在培养学生动手能力的过程中，要强调解决问题的思路，只有培养好学生的动手能力，让学生参加一些简单的数据库系统的构建，才能使学生在后续的课程中充分理解数据库的设计与核心思想。同时，教师对学生在实践过程和课程设计的任何发光点要及时加以赞赏和鼓励，以增强学生学习的自信心。3注重培养学生的自学能力创新能力的核心和精髓在于创新思维能力，而创新思维能力生发的根基在于自主学习包括实践，所以开发培养学生的自主学习能力，实质就是开发培养学生的创新思维能力和创新能力4。对学生来说，自主学习就是学生跳出了消极被动地接受状态，而自己积极主动地不断探索、钻研和自觉训练，是“我要学”而不再是“要我学”。教学中采用的是ORACLE数据库管理系统，同时也把SQLSERVER、DB2等数据库管理系统介绍给学生，引导学生自主地了解和学习课程之外的内容。学生通过本课程的学习打好基础，可以很快地掌握其他数据库管理系统的使用、管理和开发方法等。4考核8注重体现学生的综合能力为了培养学生的创新能力，考试要减轻学生的记忆负担，记忆性的试题要少而精有利于培养创新思维的试题要占较大的比例简答题、论述题等要把考生引向独立思考而不是死记硬背，让考生根据自己的理解和看法来回答问题同时采取书面答卷与课程设计、上机实验等相结合的方式，做到既考知识又考能力和综合素质，以促进大学生积极主动提高自己的创新意识与创新能力。5结束语创新是人类财富之源，是经济发展的原动力，也是一个国家推动经济发展和社会进步的永恒主