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文档简介

短信平台解决方案上海双杨电脑高科技开发公司2009年7月短信平台解决方案2上海双杨电脑高科技开发公司一、概要说明41背景42建设目标5二、平台架构51网络架构52系统架构7三、功能模块71通讯协议模块82业务处理模块93平台监控模块104数据管理模块105第三方接口11四、支持协议131支持中国移动CMPP协议及MISC系统142支持中国联通SGIP协议143支持中国电信SMGP协议144支持中国网通CNGP协议145支持SMPP协议14五、平台特色14六、系统安全策略151管理上152技术上16短信平台解决方案3上海双杨电脑高科技开发公司3防病毒策略18七、硬件配置要求181系统平台硬件配置图18八、软件配置201数据库系统202应用服务器203客户端操作系统204浏览器205编辑器支持20九、质量体系框架201质量管理职责20A我公司负责以下职责20B贵方应负的职责212质量体系213审核224纠正措施225质量体系生存周期22A合同评审23B验收准则23C需求规格说明23十、系统开发实施计划241质量计划24短信平台解决方案4上海双杨电脑高科技开发公司2设计和实现253试和确认254验收265复制、交付和安装266维护27一、概要说明1背景手机,目前是一种已经普及的用户终端,采用手机短信实现通知的功能已经是一种最佳、最方便、最便宜的途径。要实现通知具有几百个、上千个、上万个人员,如果采用人工方法通过打电话或手工发手机短信的方式,是一件很费事的事情,而且工作效率低,一些紧急事务可能通知不了。解决这种问题的办法是采用计算机系统进行自动化处理。一般有两种方式,一种是通过委托短信服务提供商(ISP)实现短信群发通知。特点是,需要支付的信息费用比较高,管理不方便。很难实现回复信息管理,另一种是通过单位本身建立短信发送平台。特点是,信息费用比较低,管理方便,信息保密,缺点是需要初期系统建设费用,可以实现回复信息,很好的对回复信息进行管理。考虑到贵单位的事务特点。我们建议采用自建短信系统。短信系统一般分成短信发送接收平台和应用业务系统。短信平台是一个比较通用的平台系统,实现短信的群发、接收、通讯等工作。应用业务系统是根据贵单位的业务需求进行定制开发,达到自动化管理。短信平台解决方案5上海双杨电脑高科技开发公司采用我公司短信平台,根据贵单位需求开发业务管理平台。2建设目标通过建立综合短信平台,实现各种通知公告的及时告知、重要文件、工作的即时通知、各项安排的提前提醒、各部门人员的短信沟通等功能,实现对移动、联通、电信各种类型手机的全方位支持,达到提高办公效率,提升管理水平,提高管理效益的目的。二、平台架构1网络架构短信平台是基于企业数据库系统的解决方案,它充分结合企业现有信息系统结构,采用自主研发的专用接口系统,实现对企业信息系统的无线化升级。模型请参见上图。其主要结构如下GSM模块接于计算机RS232通信口(或其它接口),内置一片SIM卡。短信短信平台解决方案6上海双杨电脑高科技开发公司收发采用共享GSM模块模式,并与企业现有数据库及网络系统联接。服务器即短信数据处理系统,负责接收和处理各种数据业务处理请求。工作机企业内部网络中业务人员直接使用的电脑,由他们负责将用户数据进行归纳分组、编辑及发送短信、接收及处理用户短信反馈。工作机可以同步或者异步处理。我们的服务系统(红色虚线框内部分)将实现A将工作机产生的发送消息进行排队处理,按先后顺序及优先级进行发送。B将用户从网上定制的消息,自动发送到指定手机上。C将用户手机发来的短信转储到服务器中,由系统按照业务规则进行处理。D按照软件规则,自动回应并处理短信命令。GSM模块技术特点本系统采用工业级的GSM模块,速度快、可靠性高,每小时可发送短信800条左右。该模块一般可用于机房监控和远程维护、移动性交易和信息查询、移动性数据查询、移动办公及管理、银行储蓄点机房监控、GSM/SMS/GPS移动车辆监控调度系统、公安、110、交警车辆监控调度、邮政运输车监控调度、出租车管理调度、公交车辆调度和指示、短信平台解决方案7上海双杨电脑高科技开发公司集团车辆监控调度、GSM/SMS移动性数据查询系统、交警移动性数据(车辆、司机档案等)查询及其他一些应用领域。2系统架构短信平台实现了数据传输、业务控制和第三方接口互相分离的设计。系统结构灵活,稳定性强,系统和业务扩展方便。系统框架如图三、功能模块本系统包含以下模块通讯协议模块进行了较大的改动和优化。极大的提高了模块的数据处理能力,使数据接受和发送速率有了很大的提高。短信平台解决方案8上海双杨电脑高科技开发公司业务处理模块负责上下行数据的路由,消息内容的审查,手机号码的核对。平台监控模块负责平台的数据监控,时时记录平台的上下行流量和平台的运作情况。自控程序随时应对各种突发事件,减轻了系统管理员的负担。数据管理模块这个模块主要通过WEB管理平台来实现,人性化的设计,让管理员轻松上手。第三方接口四种接口满足了各种业务拓展需要,接口各参数简单,明了。有效的缩短了业务研发的时间和资金的投入。1通讯协议模块本系统通信协议完全遵照短信协议开发,不使用其他厂家的API。真正的做到一经安装,无须调试,即可使用。通讯模块配置截图短信平台解决方案9上海双杨电脑高科技开发公司跨接多种网关(CMPP、SGIP、SMGP、CNGP、SMPP),符合不同短信平台接口协议,满足不同运营商的接口要求。保证短信平台在连接不同短信中心的稳定性,实现从CTCSMS与不同运营商短信中心的互连互通。分离了各个通讯协议模块,都独立运行,互不干扰。从而提高了我们平台的容错能力和数据处理能力。2业务处理模块管理平台业务处理截图合理的业务逻辑处理,简化了数据的处理流程,提供对上下行信息过滤,手机号码判断,业务路由。3平台监控模块平台监控模块参数设置短信平台解决方案10上海双杨电脑高科技开发公司提供7个级别的日志显示功能和窗口显示字数,日志信息窗口随时显示平台的运作情况,日志文件长期的保留平台信息(监测的时候可调到7,日志文件会详细的记录个信息的收。平时运行时调到0,减少服务器硬盘的读写)自控程序时时监控系统进程,防止平台的意外关闭。4数据管理模块人性化的WEB管理平台,管理员可配置和查询平台的各种信息。图341业务配置配置各运营商参数,业务基本信息,业务路由。短信平台解决方案11上海双杨电脑高科技开发公司日常业务处理支持计划任务的手工及时下发,免费用户和黑名单用户的单一添加和批量导入。业务统计精确的统计平台的上下行资费(支持各时间段的统计和条件统计,让客户对自己的开展的业务明了)客户服务主要是按用户查询的管理。(支持条件查询)平台维护提供对个管理员权限的管理,有利于客户间的合作。5用户操作模块已收短信在已收短信中显示回复到MAS机上的短信,并且可以根据提供的检索条件检索收到的短信。可以对每条短信进行回复、转发和删除操作短信平台解决方案12上海双杨电脑高科技开发公司当点击回复下的小图标后,会出现短信发送界面当点击转发下的小图标后,会出现短信发送界面,同时收到的短信内容会自动添加到发送界面中的内容一栏中短信平台解决方案13上海双杨电脑高科技开发公司如果要删除某条短信,可以直接点删除下的小图标,会出现一个提示框,如果确定要删除,按确定如果要批量删除短信,可以把全选前打上勾,然后点击按钮,此时也会出现提示框,如果确定要删除,按确定短信平台解决方案14上海双杨电脑高科技开发公司已发短信在已发短信中显示发送过的短信,并且可以根据提供的检索条件检索发送的短信。可以对每条短信进行重发和删除操作短信平台解决方案15上海双杨电脑高科技开发公司当点击重发下的小图标后,系统会自动重发该条短信点击,可以实时查看短信的发送状态和接受状态,发送状态为发送成功表示该条短信已经成功发送出,但接受方是否成功接收到该条短信就需要看接收状态。如果接收状态为接受成功表示该条短信接受方已成功接收到。短信平台解决方案16上海双杨电脑高科技开发公司如果短信内容太长,可以直接点击该条短信的内容,在页面下方的空格内就会显示出该条短信的收信人手机号码和该条短信内容写短信在已收短信和已发短信界面中均设置了写短信功能点击就会出现写短信界面短信平台解决方案17上海双杨电脑高科技开发公司在填写内容的时候,系统会自动计算所填字数短信发送中,接收人的选择有两种新增接收人,在增加接收人中填写接收人的手机号码,然后点击,系统会在接收者号码中显示增加接收人中填写的手机号码短信平台解决方案18上海双杨电脑高科技开发公司选取系统中存在的用户,直接点击,会出现选人界面,在所要选择的用户前勾选后点击按钮,就可以把需要发送对象取到接收者号码一栏中系统可以提供即时发送和定时发送短信平台解决方案19上海双杨电脑高科技开发公司如果需要在接受方的手机上显示发送人姓名,可以在是否需要发送签名前进行勾选6第三方接口为了方便用户开发业务,本系统提供多种业务接口。目前支持的接口类型有数据库接口、DLL/EXE接口、SOCKET接口、HTTPGET接口等。接口介绍如下调用存储过程把业务逻辑用一个存储过程来表示,系统在对指定上行(MO)分发时,直接执行此存储过程,存储过程生成的MT短信平台解决方案20上海双杨电脑高科技开发公司写入系统的下行表;例有一个存储过程的功能是上行号码为2194,对内容为“CX”的MO回复“你的积分为”等。平台分发时执行该存储过程,直接返回相应下行(MT);适用于各种业务逻辑不是特别复杂的业务,如信息查询等,此类业务只要开发一个存储过程,就能快速在系统上实现。EXE接口EXE接口,又叫DB分发程序,通过调用DLL,与系统分发端口连接。定时获取短信平台转发的MO,并把内容写入SMSIN表中;同时取出SMSOUT表中的记录,送到系统的分发接口。最适合于与SP合作的第三方,第三方不用对外开放端口,使用DB分发程序直接与系统连接,就能实现双方的短信交互。第三方在开发业务时先读取本地数据库SMSIN表中的记录,处理后写入SMSOUT表。或者在SMSIN上建立触发器,当写入数据时,自动执行指定的存储过程。业务分发程序由我们提供。(APPCLIENTEXE)SOCKET接口MO数据打包后,通过网络发送到指定IP地址的端口上,业务程序接收处理后,用相同的方式把MT发送到系统的第三方通信接口,再由短信平台处理;短信平台解决方案21上海双杨电脑高科技开发公司适合于不同IP之间大流量的合作业务,流程由业务程序自由控制。既可以在公司局域网内,也可以在两个公网IP之间使用该接口。HTTPGET接口按照指定格式,把MO数据打包成URL,通过调用指定IP的WEB服务器的页面,页面直接返回下行内容,再由系统处理;适合于不同IP之间小流量的合作业务,通过WEB页面来实现的业务。WEB页面(主要是ASP、JSP页面)通过和SQLSERVER、ORACLE中存储过程的结合,可以快速实现流量不超过1条/秒的复杂业务。合作业务可以借助WEB服务器和数据服务器快速实现。适合于不同平台之间业务的开发,如业务放在LINUX服务器上,短信平台放在WINDOWS服务器上,短信平台通过这种方式可以实现于LINUX平台下业务的快速衔接。四、支持协议本系统按百分之百短信协议开发,没有使用其他厂家的API,完全支持各类网关协议。1支持中国移动CMPP协议及MISC系统完全支持中国移动所制定的中国移动通信互联网短信平台接口协议短信平台解决方案22上海双杨电脑高科技开发公司30版本(简称CMPP协议)。完全支持中国移动所制定的移动数据业务管理平台DSMP中的SP定购关系同步、SSO网站登录等功能。2支持中国联通SGIP协议支持由中国联通所制定的中国联合通信公司短消息网关系统接口协议(简称SGIP协议)版本12及其适应性修改版本(支持LINKID)。3支持中国电信SMGP协议支持由中国电信所制定的基于固定电话网的信息终端及综合信息系统技术规范中第七分册短消息网关(SMGP)协议V20及第七分册短消息网关(SMGP)协议V134支持中国网通CNGP协议支持由中国网通所制定的PHS短消息网关技术规范中第一分册短消息网关与服务提供商(SP)接口规范(CNGP)V20及第一分册短消息网关与服务提供商(SP)接口规范(CNGP)V10。5支持SMPP协议支持国际上通用的短消息点对点通讯协议(简称SMPP协议)33和34版本。五、平台特色核心部件采用VC编写,利用面向对象的方法和消息触发的机制,适用于所有的WINDOWS平台。支持中国移动的CMPP30、CMPP20;中国联通的SGIP12;中国电信的SMGP20、SMGP13;中国网通的CNGP20、CNGP10;国际通用协议SMPP33、SMPP短信平台解决方案23上海双杨电脑高科技开发公司34,每个协议实行模块化,开发成对应的动态链接库,并提供统一的接口。模块稳定性强,程序中所采用的主要技术和方法均为成熟稳定,久经考验的技术,在大量系统中长期运用,经过了长时间的测试。各个模块处理消息效率高。消息处理通过内建线程池进行,采用多事件多消息的方法,可以对大量消息进行并行处理,大大提高了消息处理的速度,同时提高了短消息平台的总体处理速度。CMPP协议根据其特点,采取了滑动窗口机制,大大提高了短消息收发的速度。兼容性好。提供便捷的接口与短信业务程序和业务合作商相连接,既有简便易行的数据库接口,也有快速的基于TCP/IP的XML接口。管理方便。全面的日志管理,用于用户监控和分析。良好的短信状态报告的管理,具体操作方式用户可以自行配置。网关稳定性强。可长时间稳定工作,维护工作少。并提供专门的监控程序,如果系统出现故障,监控程序会自动启动网关。短信平台处理能力高。发送速率800条/秒(与SP其他配套环境有关)操作方便。安装调试简便,一般半天就可以接通,最长不超过一天。六、系统安全策略系统的安全包括管理和技术层面,主要在以下方面考虑系统安全性1管理上1管理员人员划分上管理员分为两种短信平台解决方案24上海双杨电脑高科技开发公司系统管理员负责系统的权限分配、监控与正常运行的维护文件管理员负责权限的分配、监控2密码分配与管理上密码的强度上规定至少6位强制用户定期修改密码(1个月)3登录的管理可限制用户在做某项操作时只能登录指定的机器(可以与机器MAC地址绑定)限制用户错误登录的次数(3次)4报警审计报警如发现某用户三次登录出错,封锁该用户并及时提醒系统管理员等功能;同时增强对系统管理员的限制,如系统自动不授予系统管理员授权功能。系统报警如日志将满或数据库将满,发邮件提醒系统管理员5防止系统管理员对于可疑用户或非法登录用户可以发指令立即终止该用户的所有操作2技术上1网络硬件进行MAC地址绑定和IP绑定2软件技术短信平台解决方案25上海双杨电脑高科技开发公司安全控制数据级对于重要数据,如内容可能进行加密,RSA和PGP,同时系统留有接口可以利用通过认证的加密系统或算法来加密存取级利用数据库(ORACLE/SYBASE/SQLSERVER)功能,我们为每个用户或角色分配LOGIN,对于不同的LOGIN进行粒度很细的授权,分为字段级、行级、表级、库级进行控制,理论上可达到C2级登录级最多登录三次限制用户在做某项操作时只能登录指定的机器,如不在指定机器上运行,即使知道登录名、密码或有密钥也不能登录(如用印)功能级分为系统级和功能级粒度控制更细。系统审计服务器的监控数据库的监控如数据库空间、性能、对数据库操作(日志)等的监控与分析系统级的监控记录用户的所有操作。其他短信平台解决方案26上海双杨电脑高科技开发公司接口很多方面都留有接口可以外接其他的成熟技术备份、恢复自动备份定时备份分为全部、增量和选择备份3防病毒策略在防病毒方面,我们建议应该多种方法结合使用,才能更有效的达到防止病毒的作用。具体来说,主要有以下几种方法所有客户机和服务器都应安装普通杀毒软件。利用邮件杀毒软件避免病毒从外界侵入。我公司与许多防病毒公司合作,提供了数据库端的杀病毒功能,这样,即使有病毒从客户端侵入数据库,也能及时去除,大大提高了系统的防病毒功能。七、硬件配置要求说明,该配置为建议配置(即可以高于此配置),可以利用已有的硬件资源,不一定要购买新机器。1系统平台硬件配置图短信平台解决方案27上海双杨电脑高科技开发公司综合短信平台应用服务器综合短信平台数据库服务器客户端MAS短信网关短信平台备机人人服务器配置数量备注/软件服务器1个四核至强处理器186GHZ/24MCACHE4GB内存2块146GBSAS硬盘RAID12块1000M以太网卡DVDCD/RW144软驱冗余电源双电源键盘鼠标2数据库ORACLE9及以上(网络操作系统(NOS)WINDOWS2003ENTSERVER备机1个四核至强处理器186GHZ/24MCACHE2GB内存3块146GBSAS硬盘RAID12块1000M以太网卡DVDCD/RW144软驱冗余电源双电源1数据库ORACLE9及以上(网络操作系统(NOS)WINDOWS2003SERVERSTANDARD短信平台解决方案28上海双杨电脑高科技开发公司键盘鼠标八、软件配置公司内部均一致。1数据库系统可采用已有的ORACLE,只要是ORACLE92以上即可。2应用服务器采用NET平台,采用已有的WINDOWSIIS服务器3客户端操作系统支持WINDOWS系列操作系统WIN98及以上4浏览器支持IE60以上5编辑器支持支持MSOFFICE、WPS等国内主流文字编辑处理程序。九、质量体系框架1质量管理职责A我公司负责以下职责公司内部专门设立部门质量保证部门,由部门负责人及专门经过培训的人员组成。具体项目开发组,设立质量保证组,或委托公司质量保证部门协助开展工作。质量保证部门负责以下工作建立并维护公司内部的质量保证体系。对可能导致产品不合格的问题予以识别,采取措施予以避免。短信平台解决方案29上海双杨电脑高科技开发公司发现并记录产品的质量问题。提出、采取或推荐问题解决办法。验证解决办法的实施效果。对不合格产品的处理、交付过程进行控制,确保最终问题得以纠正。质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。质量管理评审质量保证部门负责人应每月对质量体系进行评审,主要是对内部质量审核结果的评定,以保证质量体系持续有效,保存评审记录。B贵方应负的职责在项目中,应向贵方提出具体要求,明确其需要承担的职责,以便相互配合,共同保证项目的顺利实施。需方应明确指定项目相关负责人,应具有足够的权力处理以下问题向我公司提出需求回答我公司提出的某些相关问题认可公司的提案与公司签订协议并能确保遵守签订的协议规定验收准则和规程向公司提供必要的信息,提供有利的环境并解决项目中一些障碍。2质量体系本质量计划贯穿整个开发周期,是为了在开发过程中保证质量,并非在开发结束时才检查质量问题,所以重点强调防止问题地发生,问题发生后的纠正仅作为补充手段。我公司将采取必要手段保证这一体系得以有效地贯彻实施。短信平台解决方案30上海双杨电脑高科技开发公司质量体系文件公司的质量体系文件,包括质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取的措施。质量计划具体项目开发组根据公司质量体系制订质量活动计划并形成质量保证计划,以保证开发组能正确理解质量体系并能遵照执行。3审核我公司内部建立全面的审核制度,以验证各具体项目中的质量活动是否符合计划要求,同时检查质量体系的有效性,以不断完善质量体系。审核过程及采取的措施均要按书面方式进行。审核结果形成报告,提交审核部门负责人。对于审核时发现的问题,相关负责人应及时采取措施。4纠正措施纠正措施必须制定书面规程,应包括以下内容调查问题产生的直接原因,并制定防止同类事件发生所需的措施。查询分析各类过程记录、让步记录、操作记录、质量记录、客户投诉等等,已查明潜在原因并消除根据风险程度,采取预防措施对纠正措施的有效实施加以控制对纠正措施的记录5质量体系生存周期短信平台解决方案31上海双杨电脑高科技开发公司要求各阶段必须有合格的产品(包括文档),并以其作为下一阶段的工作基础。对每一阶段的产品,必须组织评审,确保其质量,避免错误影响后续工作。本标准适用于任何生存周期模型。A合同评审公司应评审合同每一细节,以确保规定合同的范围和需求并写入文档;识别可能出现的风险;恰当的保护有关的专利信息;解决所有与招标不一致的需求;有能力满足需求;规定其他涉及项目的供货商的责任;统一双方对术语的理解;需方有能力履行合同职责;合同评审记录应妥善保管。B验收准则验收准则应考虑一下问题在开发过程中对需求变更的处理;对验收后出现问题的处理;确定需方的责任,尤其是在需求规格说明、安装和验收时的作用;有需方提供的必要便利条件,如设施、工具和软件等;采用的标准和规程。C需求规格说明短信平台解决方案32上海双杨电脑高科技开发公司在某一具体项目进行开发前,公司应具有一套该项目的完整、精确、无歧义的功能需求,这些需求应包括需方的所有要求。因为我公司在业务领域具有丰富的经验,可以大力配合贵方识别并确定需求,需求在开发前得到需方的确认。该需求应足以成为产品验收确认时的依据。在制订需求规格说明时应注意双方指定专人负责;需求认可和更改的批准;防止误解,定义好术语,对需求的背景进行说明;记录和评审双方讨论的结果,以备将来查询某些需求确定原因。十、系统开发实施计划在项目进行前制定开发计划,作为总体的策划,指导整个项目有序的进行。开发计划要求包括以下方面项目定义项目资源组织管理开发阶段进度确定质量保证计划、测试计划、集成计划等随着项目的进展,开发计划要不断更新,在生命周期模型每一阶段开始之前,都要有该阶段的工作计划,并经过评审后实施。1质量计划质量计划作为开发计划的一部分。质量计划随项目进展而更新,质量计划经正式评审,并得到所有与计划执行有关的组织的统一。质量计划应包含或引用以下内容质量目标,尽可能以定量方式给出;短信平台解决方案33上海双杨电脑高科技开发公司定义每一阶段的输入、输出准则;确定要进行的测试、验证和确认活动的类型和详细计划,包括时间、进度等。;确定具体质量活动的职责比如,评审和测试、更改控制、对缺陷的控制和纠正措施。2设计和实现设计和实现活动是将需求规格说明转化为软件产品的过程。为保证软件产品的质量,这些活动必须在严格规定的方法下进行,不能依赖于事后的审查监督。设计设计阶段要满足各阶段的共同要求,此外,设计阶段还应考虑选用适合所开发产品类型的设计方法;总结吸取以往项目的经验教训;设计应考虑软件以后的测试、维护和使用。实现规定编程规则、编程语言、命名约定、编码和注释规则等;要求在实现过程中严格遵守既定开发规则;选用合适的方法和工具实现产品;公司内部制定开发规范,各项目组可参照制定适合特定项目的规范。3试和确认要具有完整的测试计划,测试计划要经过评审,并以此为依据进行测试活动。测试计划包括单元测试计划、集成测试计划、系统测试计划、验收测试计划;制定测试用例、测试数据和预期结果;短信平台解决方案34上海双杨电脑高科技开发公司考虑要进行的测试类型,如功能测试、边界测试、性能测试、可用性测试等;描述测试环境、工具以及测试软件;软件产品是否完成的判断准则;测试所需人员及其要求。测试活动记录发现的问题,指出可能的受影响的其他部分的软件,通知相关负责人员,确定受影响的其他部分软件,并对其进行重新测试,评价测试是否适度和适当,在验收和交付产品前,必须尽可能在类似使用环境中进行确认测试。4验收当软件产品已经完成,经过内部确认测试,准备好交付后,应要求需方根据合同中的规定原则判断是否可以进行验收。对于验收中发现问题的处理办法由双方商定并纳入文档。具备验收条件后,应制定验收计划并逐步实施。验收计划应包括时间进度评估规程软件/硬件环境验收准则5复制、交付和安装制定安装分发计划,制作好安装程序,复制好必要的拷贝,准备好该交付的操作手册、用户指南等文档。交付前应对所交付产品的正确性及完整性进行检验。就以下方面双方明确商定各自的作用、责任和义务时间进度及安排,包括非工作时间及假日的人员安排及工作责任;提供出入便利条件,如通行证等;短信平台解决方案35上海双杨电脑高科技开发公司指定熟练人员的密切配合;提供必要的系统及设备;对每次安装的确认条件需明确规定;对每次安装认可的正式规程。6维护对于软件产品在初次交付及安装后,本公司必须提供的维护应在合同中明确规定。合同中应明确以下各项的维护期程序、数据、规格说明。维护工作一般包括问题的解决;接口的调整;功能扩充和性能改进;我公司针对以上维护工作制订完善的维护方案,并严格遵照执行。项目实施周期为3个月具体的实施进度安排如下实施阶段时间1需求调研及确认2009/062009/072签订合同2009/073系统个性化开发阶段2009/072009/084系统测试及调试2009/082009/095系统培训2009/09/306试运行2009/102009/117系统完善2009/11短信平台解决方案36上海双杨电脑高科技开发公司8系统验收2009/11/30薃肀莂蒃袂肀肂虿袈聿芄薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肃薇薃膃芅荿羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃莈蒃蚂袂蒁螈羀袁膀薁袆袁芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羅膁蒈蚁羅芄蚄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚁薃肀莂蒃袂肀肂虿袈聿芄薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肃薇薃膃芅荿羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃莈蒃蚂袂蒁螈羀袁膀薁袆袁芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羅膁蒈蚁羅芄蚄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚁薃肀莂蒃袂肀肂虿袈聿芄薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肃薇薃膃芅荿螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄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