采购与库存管理控制策略与软件设计毕业论文

TIANJINUNIVERSITYOFTECHNOLOGYANDEDUCATION毕业论文天津职业技术师范大学本科生毕业论文采购与库存管理控制策略研究与软件设计PURCHASEANDSTOCKMANAGEMENTCONTROLSTRATEGYRESEARCHANDSOFTWAREDESIGN专业班级机械制造工艺教育I毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名日期指导教师签名日期使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名日期II摘要企业迫切需要将现代信息技术、管理技术和制造技术有机结合起来，并应用于企业的管理实践，进行流程再造，实现物流、信息流、资金流的集成和优化运作，改善企业经营管理，缩短产品制造周期，提高产品质量和生产效率，降低产品成本，及时掌握市场信息，以不断增强企业市场应变能力和综合竞争能力。随着新经济时代的到来，根据企业生产经营管理的信息化发展战略规划精神，企业如何对产品构成进行管理，对客户订单、在库物料进行管理，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划【1】。实现减少库存，优化库存的管理目标，既能为消费者提供价格合理、美观、实用的产品，又能提高企业职工的实际收入，实现企业的可持续发展大限度地发挥本企业及社会的资源，实现制造的社会化、现代化，为企业打开国际制造业的大门。在整个系统的开发和实施的过程中，运用了面向对象的思想和软件工程管理的思想，这些先进思想的应用使我们的开发和实施更有效，最终系统如期实施，系统运行可靠、稳定。本文在分析企业资源计划系统ERP中采购管理与库存管理两大模块的主要功能和技术特点的基础上，根据对制造企业的产品、市场、生产以及经营情况的全面了解和分析，结合锦泰精密电子自身特点和产品的特点，为该企业制定了切实可行的信息化建设规划。在分析了该企业的需求分析后，设计了该企业的信息化流程，并根据总体规划要求及对制造企业经营生产管理系统现实情况的分析，使用POWERBUILDER80开发工具，以SQL2000作为后台数据库支持编写简单的采购与库存管理系统。关键词ERP；采购管理；库存管理；POWERBUILDER。IIIABSTRACTTHECONVENTIONALMANUFACTURINGESTABLISHMENTISRELATIVELYTRADITIONALONADMINISTRATIONANDTECHNOLOGYTHEREFOREPRESENTINFORMATIONTECHNOLOGYSHOULDBEINTEGRATEDWITHMEANDMANUFACTURINGENGINEERINGBYENTERPRISEANDTHEUNITYNEEDBEAPPLIEDTOTHESUPERVISEPRACTIVEOFENTERPRISETHROUGHTHEABOVEMEASURETHEENTERPRISECOULDPROCEEDRESTORATION,THEREBYREALIZEINTEGRATIONOFSTREAMWITHINFORMATIONFLOWANDFUNDFLOW,ANDOPTIMIZEMANAGING,AMELIORATEOPERATIONOFBUSINESSSUPERVISE,SHORTENMANUFACTURINGOFPRODUCTSCYCLE,IMPROVETHEQUALITYANDEFFICIENCYOFPRODUCTS,CUTINVENTORIABLECOST,INSEASONHELDMARKETINFORMATIONTHEREFORETHEENTERPRISECOULDKEEPONENHANCINGTHEIRMARKETSTRAINCAPACITYANDABILITYTOCOMETEWITHTHEADVENTOFNEWECONOMYERA,INFORMATIZATIONDEVELOPMENTSTRATEGYINPRODUCTIONOPERATIONSMANAGEMENTDEMANDSENTERPRISESUPERVISEPRODUCTMIX,CLIENTORDERANDLIBRARYMATERIALBYMEANSOFABOVEMEASURE,ITREALIZETOINVENTORYLIQUIDATING,TOOPTIMIZESTOCKMANAGEMETOBJECT,ASWELLASTOBEABLETOSUPPLYCONSUMERREASONABLEPRICE,ESTHETICAPPEARANCE,PRACTICALPRODUCT,AGAINTOBEABLETOADVANCEEMPLOYEESREALINCOME,TOREALIZEENTERPRISESSUSTAINABLEDEVELOPMENTTOFARTHESTEXERTTHESEENTERPRISECUMSOCIALRESOURCETOREALIZEMANUFACTURINGSOCIALIZATION,MODERNIZATIONTOUNCLOSEINTERNATIONALMANUFACTURINGGATEFORENTERPRISEFORACHIEVINGTHESEGOALS,WEOBJECTSOMEBEDROCKOFSYSTEMDEVELOPMENTTHATTRACEOFTHEIDEAOFTHEBOTHOOANDSOFTWAREENGINEERINGMANAGEMENTTHISTEXT,ONTHEFOUNDATIONSOFMAINFUNCTIONANDTECHNOLOGICALCHARACTERISTICOFPROCUREMENTMANAGEMENTANDTWOMAJORMODULEOFSTOCKCONTROLINANALYZINGENTERPRISESRESOURCEPLANNINGSYSTEMERP,ACCORDINGTOPRODUCTS,OVERALLUNDERSTANDINGANDANALYSISOFMARKET,PRODUCTIONANDMANAGEMENTTOTHEMANUFACTURECOMPANY,COMPANYANDCHARACTERISTICOFSOMEPROCESSINGASSEMBIINGTYPEMANUFACTURINGCOMPANYANDCHARACTERISTICOFPRODUCTS,HAVEMADETHEFEASIBLEINFORMATIONBASEDCONSTRUCTIONPLANFORTHISENTERPRISEINANALYZEDEMANDOFENTERPRISETHISANALYZEITISCARRIEDINTOEXECUTIONBYPOWERBUILDER80,ANDISPERFORMEDUNDERWINDOWSITREALIZESMODERNIZATIONOPERATINGMANAGEMENTOFMANUFACTURINGESTABLISHMENTSPURCHASEANDSTOCKENTERPRISESBENEFITISOBVIOUSLYIMPROVEDKEYWORDERP,PURCHASINGMANAGEMENT,INVENTORYMANAGEMENT,POWERBILDERIV目录摘要IABSTRACTII目录III1绪论111研究背景112研究目的12供应链管理321供应链的概述322供应链下的采购与库存管理6221供应链下的采购管理6222供应链下的库存管理73锦泰精密电子采购与库存管理现状分析931采购管理现状及问题9311采购流程现状及问题9312采购控制现状及问题1132库存管理现状及问题114锦泰精密电子采购与库存管理改进控制策略1341采购管理变革13411采购流程重组13412完善采购控制1642库存主要问题的主要解决措施175系统部分功能模块的开发与实现1951锦泰精密电子采购与库存管理系统框架1952系统开发平台简介2053各功能模块的实现20531基本资料维护模块20532采购管理模块21533库存管理模块22534系统管理模块22结论23参考文献24附录一程序25附录二外文资料及中文翻译36致谢45天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文11绪论11研究背景面对中国经济快速发展、市场经济体制日趋成熟和全球经济一体化的总体趋势，特别是在当今用户需求个性化，市场需求多样化的情形下，企业只有加快管理创新、技术创新，改造和提升传统产业，促进企业不断升级和持续发展，才能在激烈的市场竞争中赢得牛存和发展空间。因此，企业迫切需要将现代信息技术、管理技术和制造技术有机结合起来，并应用于企业的管理实践，进行流程再造，实现物流、信息流、资金流的集成和优化运作，改善企业经营管理，缩短产品制造周期，提高产品质量和生产效率，降低产品成本，及时掌握市场信息，以不断增强企业的市场应变能力和综合竞争能力。随着新经济时代的到来，根据企业生产经营管理的信息化发展战略规划精神，企业如何产品构成进行管理，对客户订单、在库物料进行管理，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标，既能为消费者提供价格合理、美观、实用的产品，又能提高企业职工的实际收入，实现企业的可持续发展。为此许多国内制造企业提出发展目标用信息技术、先进适用的管理技术改造传统的经营管理，如多品种、单件小批量；生产常带来经营管理的复杂性，用信息技术及先进适用的管理技术来解决经营管理中的决策、生产组织中的时间、空间的问题，最大限度地发挥本企业及社会的资源，实现制造的社会化、现代化，为企业打开国际制造业的大门。根据企业生产经营管理的信息化发展战略要求，及信息集成系统的总体设计的要求，进行制造企业资源管理系统ERP的设计与实施是迫切与必然的。锦泰精密电子有限公司（以下简称锦泰电子）是一个信息化建设刚刚起步的企业，公司已经在企业信息化硬件建设方面作了非常好的工作，构建了企业内部综合网络布线系统，为信息化软件应用打下了良好的硬件基础。近年来，锦泰电子发展迅速，迫切需要在企业的生产经营管理、产品开发设计以及综合业务办公方面进行全面的信息化软件建设。在其中的一些领域，信息化软件建设已经成为制约企业进一步发展的瓶颈。12研究目的成本最低、顾客服务水平最高、生产周期最短是中小型企业追求的目标。随着精密电子行业的发展，越来越多的企业看上了它比较丰厚的利润而加大了投资的力天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文2度，竞争也越来越激烈，利润越来越低。因此，构建出一套适合本企业的供应链体系是和低成本、高效率运转的供应链，增强锦泰精密电子的核心竞争力，已成为当务之急。锦泰精密电子经过几年的建设和经营，建立了一套比较完整的采购供应体系。但在新的竞争环境下己日益暴露其缺陷采购成本高，采购流程冗长复杂、采购效率低，库存占用资金量大，存货周转慢，供应商管理混乱、发挥不了集团采购优势，等等。针对此情况，本文就目前锦泰精密电子供应链管理的采购及库存管理等环节进行整理、分析，总结目前存在的优势及劣势，提出本企业比较适合的采购与库存管理模式。天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文32供应链管理21供应链的概述所谓供应链是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及的供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增其价值，给相关企业带来收益【2】。按照供应链的定义，供应链的网链结构模型如图21所示图21供应链的网链结构模型由图看出，供应链是由所有加盟节点企业组成的，有一个占主导地位的企业作为核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以及天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文4资金流、物流为媒介实现整个供应链的不断增值。在这里物流是实物形态，单向流通。物料从供方开始，沿着各环节向需求方移动。它是供应链上显而易见的物料流动。信息流分为需求信息和供应信息，这是两个不同流向的信息流，需求信息与物料流向相反。资金流属于货币形态，单向流通。物料是有价值的，物料的流动引发资金流动。从模型看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业是一种需求与供应的关系。它具有一下特征1、复杂性。由于供应链节点企业组成的跨度层次不同，供应链往往由多个、多类型甚至多个企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。2、动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态更新，这就使供应链具有明显的动态性。3、面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品以及服务流、资金流运作的驱动源。4、交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。根据不同的划分标准可以将供应链划分为以下几种类型【3】。1、稳定的供应链和动态的供应链根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。基于相对稳定和单一的市场需求而组成的供应链稳定性比较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的应链动态性较高。实际管理运作中需要根据不断变化的需求相应的改变供应链的组成。2、平衡的供应链和倾斜的供应链根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。如图22所示，平衡供应链是指供应链容量大小能够满足客户需求的供应链。这里供应链的容量指的是供应链的资源能力，这些资源包括所有供应商、制造商、分销商、零售商在内的供应链节点企业的物质资源，诸如设备数量、生产能力和整个供应链的综合能力等。倾斜供应链是当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不能处在最优状态下运作的供应链。天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文5图22平衡的供应链和倾斜的供应链3、有效性供应链和反应性供应链不同的供应链具有不同的功能模式，按照这个标准，可以将供应链划分为有效性供应链和反应性供应链两种。所谓有效性供应链是指体现供应链物理功能的供应链，这种供应链以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并将它们在供应链中运输。反应性供应链和有效性供应链不同，它主要体现供应链的市场中介功能，即把满足用户需求的产品分配到有响应需求的市场，并对未预知的需求做出快速反应等。美国供应链协会认为供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销以及向客户交货。从供应链管理的概念和目的可以看出，供应链管理始终以客户为中心，强调伙伴间的合作与“多赢”，它具有以下几个特点【4】1、以客户为中心。供应链管理压倒一切的目标是提高客户的满意度，它通过降低供应链成本的战略实现对客户的快速响应，以提高客户的满意度，从而提高企业的信誉度，获得竞争优势。对于下游企业来说，供应链上游企业功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。因此对客户服务目标的设定需要更加关注满足客户需求与成本支付的平衡。2、强调物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。供应链管理强调要把这几个流集成起来只有实现跨企业流程集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。3、强调伙伴间密切合作、共享利益和共担风险。供应链管理中，企业超越了组织机构的界限，建立新型客户关系，使企业认识到不能仅靠自身资源来参与市场竞争、提高经营效率，而要通过与供应链的参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，来建立共同利益的合作伙伴关系，追求共同利益，发展企业间稳定、友好、共存共荣的互助双赢合作关系。4、供应链管理是对物流一体化的管理。物流一体化是指不同职能部门之间通过天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文6物流合作，达到提高物流效率、降低物流成本的目的。供应链管理的实质是通过物流把企业内部及供应链各节点企业连接起来，改变了交易双方利益冲突的传统观念，在整个供应链范围内建立起共同利益的合作伙伴关系，供应链管理把从供应商开始到消费者的物流活动作为一个整体进行统一管理，从整体和全局上把握物流各项活动，使整个供应链库存水平最低，实现供应链整体物流的最优化。供应链管理模式下库存不是必要的，它更强调零库存。它使供应链成员结成战略同盟，他们之间进行信息交换和共享，使供应链库存总量大幅下降，减少资金占有和库存维持成本，还避免了缺货现象的发生。总之供应链管理可以更好地了解客户，为他们提供个性的产品和服务，使资源在供应链上合理流动、缩短物流周期、降低库存、降低物流费用、提高物流效率，从而提高企业竞争力。22供应链下的采购与库存管理221供应链下的采购管理一、采购组织模式一个部门，一个企业要有好的表现必须有好的组织结构。“三个和尚没水吃”的典故已是众所皆知，类似“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的故事也时有传闻，这就是组织结构的效果从现代管理研究的最新成果看，决定一个企业是否优秀，不是看企业的领导人多么伟大，最重要的是看企业的组织结构是否能让平凡的员工通过不平凡的努力，创造伟大的业绩；反之则会让优秀的员工仅仅做出平凡的业绩。好的组织结构可以形成整体力量的汇聚和放大效应否则，就容易出现一盘散沙。组织结构是指对于工作如何进行分工、分组和协调活动【5】。因此采购组织结构就可以理解为对采购活动进行的分工、分组和协调活动。采购部门的建立，也称采购内部组织的部门化，就是将采购组织应负责的各项功能整合起来，并以分工方式建立不同的部门来加以执行。一般来说，采购部门的结构类型有按业务过程分工划分按物品类别划分；按采购地区划分；按采购物品的类别划分；混合式组织形式等多种结构。在现实生活中，组织结构是千差万别的，普遍使用的唯一最好的组织结构是不存在的。“依条件而变”，“随机制宜”，“量体裁衣”选用一种最适合于本组织的结构设计方案，是组织结构设计的一条基本原则。现代管理学者提出“权变理论”，就是强调不同的企业以及同一企业在不同的发展阶段上，都应当根据特定的具体条件来选择和设计相适应的组织结构。环境，战略，规模，技术，人员素质等权变因素影响着组织模式的选择。二、采购控制采购控制包含诸如成本控制，采购流程控制，物流控制，绩效控制，供应商控天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文7制等多方面的内容。在本文中仅从成本控制，供应商分类控制和供应商绩效评估这三个方面来分析。所谓成本，不仅仅是指产品本身的成本，还包括质量成本，生产成本，库存成本，物流成本，发生问题后的改善及预防成本等等。在传统的采购管理中，采购职能主要是为其他职能部门服务，保证生产的正常运转。在对成本的控制上，其重点也是放在如何控制产品本身的成本上。因此，传统的采购部门会花大量的时间、精力来寻找价格便宜的供应商，与供应商就价格问题进行长时间的来回谈判。这种做法的后果是采购部门将过多的注意力放在价格方面，必然导致对产品质量和供应商服务质量的忽视，从而使得生产过程中发生问题的可能性大大增加，所引起的相关成本也会大大增加，从而导致整个供应链的成本增加竞争力降低。对供应商的分类管理，传统的采购管理思想基本没有太多的研究，一般多是根据2080原理，对供应商以所提供产品价值的高低来区分。提供了企业80采购额的供应商大概占到企业全部供应商数量的20，采购部门会将大部分的精力放在如何管理这些供应商上，而对其余80的供应商只花费很少的时间与精力。由于采购商只是根据采购金额大小来区分、管理供应商，而没有根据供应商所提供的质量水平，以及产品的特点和重要性来区别对待，必然导致供应商水平的参差不齐，采购效率低下。因为采购商把价格作为选择供应商最重要的依据，所以在对供应商进行评估时价格也是供应商业绩的最重要体现。为了满足采购商的要求，供应商会尽力配合采购商的价格策略，以达到可以继续为采购商供货的目的。在这种思想指导下，供应商会把降低价格作为自己的第一目的，而提高品质、改善服务将被放到次要的地位，供应商的竞争力将会很难提高。供应链管理环境下的采购管理与传统的采购管理大不一样。因为供应链管理采用的是对众多单一的业务行为如物流、生产、评价、控制等横向行为的集成管理。进行供应链管理的前提就是参与供应链组织的全体成员在经营理念上的改变。传统经营理念强调寻求短期、企业级的绩效，而供应链管理追求的是使整个供应链都获得持久稳定的高收益。供应链中的单一组织可能不得不牺牲一部分内部的效率收益以达到整个供应链的优化。在此经营理念下，采购管理同样追求整个供应链的高收益和低成本。222供应链下的库存管理供应链管理的一个重要内容就是库存管理，而库存管理将是供应链竞争的关键因素【6】。通过加强供应链管理环境下的库存控制来提高供应链的系统性和集成性，增加企业的敏捷性和响应性，从而达到降低总成本、提高企业效益的目的。库存是企业之间或部门之间没有实现无缝连接的结果。因此，库存管理的真正本质不是针对物料的物流管理，而是针对企业业务过程的工作流管理。天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文8一、库存管理的内容一般情况下，生产与消费之间均有时间差，库存管理的主要功能就是在供应和需求之间进行调整。流通仓库作为物流服务的据点、在流通过程中发挥着重要的作用，它将不再以储存保管为其主要目的。库存管理包括拣选、配货、检验、分类等作业，并具有多品种小批量、多批次小批量等收货配送功能以及附加标签、重新包装等流通加工功能。库存管理功能从重视保管效率逐渐变为重视如何才能更顺利地进行发货和配送功能。库存管理通过库存控制策略和方法，使企业的原材料、半成品和成品等库存控制在合理范围之内，以尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，从而加强企业的竞争力【7】。通过库存控制，在库存所具有的相互矛盾的两方面间找到一个最佳的平衡点，其在充分发挥优势的同时，将负作用降至最低。二、库存控制目标供应链管理下的库存控制是在动态中达到最优化的目标，在满足顾客服务要求的前提下，力求尽可能地降低库存，提高供应链的整体效益。库存控制的目标是【8】1库存成本最低目标这是企业需要通过降低库存成本以降低成本、增加赢利和增加竞争力所选择的目标。2库存保证程度最高目标企业有很多销售机会，相比之下压低库存意义不大，这就特别强调库存对其他经营、生产活动的保证，而不强调库存本身的效益。企业通过增加生产以扩大经营时，往往选择这种控制目标。3不允许缺货目标企业由于技术、工艺条件决定不允许停产，则必须以不缺货为控制目标，才能起到不停产的保证作用。企业某些重大合同必须以供货为保证，否则会受到巨额赔偿的惩罚时，可制定不允许缺货的控制目标。4限定资金目标企业必须在限定资金预算前提下实现供应，这就需要以此为前提进行库存的一系列控制。5快捷目标库存控制不依本身经济性来确定目标，而依大的竞争环境系统要求确定目标，这常出现以最快速度实现进出货为目标来靠控制库存。为了实现最佳库存控制目标，需要协调和整合各个部门的活动，使每个部门不是以有效实现本部门的功能为目标，天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文9更要以实现企业的整体效益为目标。高的顾客满足度和低的库存投资这对相冲突的目标在通过供应链下的创新的物流管理枝术，同时伴随改进企业内部管理，企业能够实现这一目标。3锦泰精密电子采购与库存管理现状分析31采购管理现状及问题311采购流程现状及问题锦泰精密电子公司现行的采购流程与传统采购流程基本一致。如图32所示。天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文10图32锦泰精密电子公司采购流程首先在报价阶段，锦泰精密电子公司对大部分产品还是采用多方报价，然后在综合考虑品质，成本和服务等多方面因素来决定供应商的方法。和传统方法相比，锦泰精密电子公司的做法有了比较大的改进。即成本并非决定供应商的唯一因素，而是综合考虑多方面因素来决定。但是用供应链管理的眼光来看，其不足之处还很明显。因为在锦泰精密电子选择供应商时，其基本的原则就是控制产品的相关信息。不与供应商共享，而是让多家供应商在信息不对称的基础上进行报价竞争，从而让锦泰精密电子公司从中获取最大的利润。坦率地说锦泰精密电子公司为获取最大利润而采取的这种方式，从目的性而言并没有问题。因为按照标准的经济学理论，商业活动的各个环节定价雇佣产出投资的目的都是为了追求最大利润，而在实际中企业的各种活动也是为了尽可能帮企业主获取最大的利润【9】。关键的问题在于，采取这种方法后是否能真正让企业获取最大的利润。如果站在整个供应链全局的高度来说，这种方法是不可取的。因为供应链管理致力于将整个利润空间扩大，让供应链上的每一家节点企业都能获得更多利润，即达到共赢的目的。这样除了能使单个企业获得更多利润，同时还能使整个供应链系统更稳定，并且持续有序发展。为了天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文11达到这样的目的，供应链管理思想建议采购商针对同类产品选用尽可能少的供应商甚至单源采购以节省大量的与供应商的交涉时间，缩短从采购到生产的周期，同时也从采购流程中减去了与供应商价格交涉的这一重复劳动降低了采购管理成本。更重要的是，与供应商建立长期合作关系，使得供应商对未来收益有一定的预期，从而愿意和采购商合作。持续稳定地改善品质和服务不断提高整个供应链的竞争力。其次在供应商的评估阶段，虽然锦泰精密电子公司采用多因素综合考虑决定供应商的方法，但在进行品质评估时，仍然将品质管理的重点放在后期的进货检查上。在前期评估阶段采取的方法过于简单，仅仅是对供应商品质体系的书面文件资料的确认，并不能真实反映供应商的质量水平。因为即便供应商的品质体系与实际结合得很好，也只能说明其品质水平能维持一定的水准。而这一质量水平能否满足锦泰精密电子公司的要求，还要看实际的生产水平和技术能力。因此为了更准确地评估出供应商的技术品质水平，除了现在所采取的体系评估方法之外，还有必要对供应商的工程技术能力作一个系统的评价。只有通过这种比较完善的评价，才能对供应商的质量水平有一个全面的把握。当对供应商的质量水平达到相当的信任程度之后，在日常的进货检验中就可以适当放宽检查频度，甚至不需要进货检验，从而有利于缩短产品的生产周期，提高整个供应链的反应速度。在锦泰精密电子的采购流程中，除了品质控制的过程需要改进之外，供应商报价阶段也是一个需要改进的过程。锦泰精密电子现行的具体做法是针对不同的产品，给指定的供应商报价，在收到报价后再与供应商交涉、谈判，直到价格达到可以接受的程度为止。在此过程中，当有新产品需要寻找供应商时，锦泰精密电子采购人员就要花费大量的时间与供应商进行讨价还价，大量的时间精力就被浪费在这种重复的劳动上。以供应链管理的思想来看，采购商应该与供应商形成长期的战略合作关系，由供应商以事先协定的价格向采购商报价，但在目前锦泰精密电子的实际操作中还存在着以下问题在制造业行业，一家公司所需要采购的产品种类非常多，同一种类的产品结构不同价格就大不一样，因此很难就一种产品制定单价标准。在目前商业信用相对缺乏的阶段，供应商不可能在比较长的一段时间对同一产品一直保持同样的价格水准，如果不对供应商报价进行交涉的话，其直接后果就是产品价格越来越高。312采购控制现状及问题在成本控制方面，锦泰精密电子将其重点放在产品成本的控制上。在供应商选择阶段，价格一直是较重要的决定因素。在报价阶段，采购人员会把收到的各家供应商报价做横向的比较，剔除那些明显高出平均水平的供应商，然后从剩下的当中选取合适的作为候补。在与供应商合作开始后，锦泰精密电子每年都会向供应商提出降低成本的要求，其幅度一般在3一5，以此方法来保持自己产品在市场上的天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文12价格竞争力。这种做法的缺陷之处在于首先它所考虑的成本仅仅局限在产品本身的成本上，而没有从整个供应链的全局来考虑成本，其后果是往往因为生产中产品的质量问题，造成制造成本的大幅上升；有时候又会因为供应商的交货期问题造成生产、运输成本的提高甚至丧失市场机会。其次，锦泰精密电子将成本控制的主要任务集中在供应商节点上，没有考虑如何从整个供应链整体来降低成本。对供应商而言，在产品的初期阶段，因为对产品特性、质量问题的不了解，制造工艺的不熟练，成本会比较高。经过一段时间的生产，成本会有所降低，此时如果采购商提出降低成本的要求，供应商是可以接受的。但是，从长期来看，这种成本的降低是有限度的。因为随着工艺的成熟，成本降低的空间将会越来越小，直至没有。如果再要求供应商降价的话，就很不现实。在供应商的分类管理方面，锦泰精密电子仍没有形成一个明确的分类管理方法，基本是使用全面管理的方法，即对每一家供应商都会进行定期评估，有实际问题发生时，针对问题对供应商进行指导。这种方法的不足之处在于，供应商的水平是参差不齐的，而由于锦泰精密电子本身资源的限制，就不可能对每一家供应商都进行全面系统的管理，发生问题后，再对供应商进行指导也比较被动。这样就容易造成发生问题的隐患大大增加，供应链的整体竞争力也会相应降低。在供应商绩效评估方面，锦泰精密电子是从质量、成本、交货期三方面对供应商进行评价的。具体做法是每月都要统计相关供应商的质量和交货情况，看有没有满足公司的要求。如果没有，就要求供应商提出改善措施，同时锦泰精密电子会对改善的情况进行跟进，确认改善措施的效果。这一过程也会作为供应商年度评价的一个依据。其具体做法是，每个月品质管理部门会定期对供应商的品质状况进行总结、分析，对其不合格处要求改善；生产管理部门每个月会对供应商的生产交货状况进行确认，对不符合要求的地方也要提出改善措施。而在每年的2月左右锦泰精密电子的采购部门会组织品质部门，生产部门等对供应商做一个年度的整体评价，评价的结果将直接影响到供应商的供货资格。32库存管理现状及问题锦泰精密电子库存管理侧重于优化单一的库存成本，以减少本公司库存为目的，库存控制方法简单，有的客户缺货；有的客户库存管理没那么严格，库存又过多。这样会导致整个供应链竞争力降低。分析锦泰精密电子的情况后得出，问题主要在于以下几个方面1没有供应链的整体观念锦泰精密电子各个部门都是各自独立的单元，都有各自独立的目标与使命。但天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文13有些目标和供应链的整体目标是不相干的，更有可能是冲突的。2忽视不确定性对库存的影响供应链运作中存在诸多的不确定因素，如订货提前期、货物运输状况、原材料的质量、生产过程的时间、运输时间、需求的变化等。为减少不确定性对供应链的影响，首先应了解不确定的来源和影响程度。锦泰精密电子公司并没有认真研究和跟踪其不确定性的来源和影响，造成错误估计供应链中物料的流动时间提前期，令到有的物品库存增加，而有的物品库存不足的现象。3库存控制策略略显简单无论是生产性企业还是物流企业，库存控制目的都是为了保证供应链运行的连续性和应付不确定需求了解和跟踪不确定性状态的因素是第一步，第二步是要运用跟踪到的信息去制定相应库存控制策略【10】。这是一个动态的过程，因为不确定性也在不断地变化。有些供应商在交货与量方面可靠性好，而有些则相对差些，有些物品的需求可预测性大，而有些物品的可预测性小一些，库存控制策略应能反映这种情况。许多公司对所有的物品采用统一的库存控制策略，物品的分类没有反映供应与需求中的不确定性。在传统的库存控制策略中，多数是面向单一企业的，采用的信息基本上来自企业内部，其库存控制没有体现供应链管理的思想。4缺乏合作与协调供应链是一个整体，需要协调各方活动才能取得最佳的运作效果。协调的目的是使满足一定服务质量要求的信息可以无缝地、流畅地在供应链中传递，从而使整个供应链能够根据用户的要求步调一致，形成更为合理的供需关系，适应复杂多变的市场环境【11】。在企业内部一般有各种各样的激励机制加强部门之间的合作与协调，但是涉及到企业之间的激励时，困难就大的多。信任风险的存在更加深了问题的严重性，相互之间缺乏有效的监督机制和激励机制是供应链企业之间合作性不稳固的原因。天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文144锦泰精密电子采购与库存管理改进控制策略41采购管理变革411采购流程重组在供应链管理环境下，采购商对供应商的选择不再只考虑价格问题，而是综合考虑品质、价格、服务各方面情况，从供应链的整体收益来判断，以做出决策。同时，由于供应商与采购商建立了战略合作伙伴关系，签订合同的手续大大简化，不再需要双方反复的询盘、报盘，交易成本因此大为降低。而且因为在供应商的选择阶段就已经对供应商的品质状况进行了评估工作，只有能达到品质要求的供应商才能供货，所以收货的时候也最大简化了验收过程产品，可以直接进入生产部门节省了时间。针对锦泰精密电子采购流程问题，以采购连接器产品的流程为例来进行分析，如图41。41连接器产品采购流程天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文15首先，在供应商选择方面，锦泰精密电子的产品主要集中在电信设备方面，这类产品的突出特点是同一型号的产品不多，但规格外型接近的型号很多，例如电缆的长短不同等；而且与民用产品不同的地方在于其产品的生命周期很长往往在10年以上，因此针对锦泰精密电子产品的特点，对于同类型的产品要尽可能少地选择供应商，并且和供应商建立长期战略合作伙伴关系。这样一方面可以节省大量的与供应商讨价还价的时间、精力，把人力物力集中对供应商的外部管理上来；另一方面把产品集中起来也易于获取一个比较好的价格，同时供应商因为可以拿到长期的订单，也愿意提供比较优惠的价格，愿意持续地改善品质和服务。其次，在供应商的评估阶段，锦泰精密电子主要是针对供应商的质量体系和产品本身的质量作评估。有两个需要注意的问题，一是锦泰精密电子目前过分强调对体系的审核而对供应商制造流程的关注不够。其后果就是对供应商所能达到的质量水准不能做出真实的判断，造成在评估供应商合格以后，在实际合作过程中往往发生一些预料不到的品质问题，给公司造成损失。造成这一现象的主要原因是如果想要对供应商的品质状况做出比较真实客观的评估，需要花费大量的人力、物力及时间，对评估人员能力素质的要求也比较高。因为在这方面的投资往往不容易看到回报。但是，实际上由于这个原因给公司造成的损失是难以估量的。因此锦泰精密电子的高层管理人员有必要认识到这一点，用必要的前期投入来保证以本公司为核心的供应链整体的竞争力，从而提高供应链的总效果。锦泰精密电子另外一个缺陷，就是过于死板。任何一家供应商只要不能通过规定格式的体系审核，就不予采用，这一点实际上也不太合理。对于那些质量要求不高，对产品本身的质量不会产生太大影响，即便出了问题也能很快弥补的材料，可以适当放宽标准，来争取更大的价格优势。从供应链管理的角度来看，追求的是整个供应链上的成本最低，作为供应商选择中非常重要的评估阶段，如何掌握评估的尺度，以使整个供应链的成本保持最低，是一个值得深入研究的问题。除此之外，对供应商质量的评审不应只局限对产品质量的评审，而应是对供应商全面质量的评审，包括产品质量，工作质量和服务质量等。当选择了一家供应商之后，此供应商就会作为公司竞争力的一部分，参与到市场竞争中去。作为供应链上的核心企业，竞争力的相当一部分需要靠供应链上的辅助企业来实现，要使外部的企业也成为自己公司的一部分，就必须在前期的选择阶段充分评估此供应商是否符合公司的要求。只有双方彼此适合，才有可能建立长久的战略合作伙伴关系。因此，选择合适的供应商是建立供应链的关键。供应商的评价工作不仅仅指前期的评估，同时还包括建立合作关系以后的定期评估工作。按照供应链管理的思想，在经过全面评估选定供应商之后，就应该尽量与供应商建立长期合作的战略合作伙伴关系，而不应该频繁地更换供应商。因为整天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文16个供应链就象一组相互啮合的齿轮，只有经过一段时间的磨合之后才有可能达到完美的啮合状态。而如果选择了一个模数不相吻合的齿轮，那不管怎么磨合，也不可能达到完美的啮合；又或者总是在不停地更换齿轮，则会使整个系统总是处在相互磨合的阶段，也达不到完美的配合。只有选择适合的齿轮，同时在配合过程中不断地对整个系统进行保养校正，才有可能将系统维持在最佳状态。供应链系统也同样如此，在选择好了合适的节点企业之后，关键就是各节点企业要不断地调整自己的发展方向，与整个供应链的发展方向相一致。而定期地对供应商的评估，就是为达到这一目的的有效手段。当对供应商的评估工作做得比较完善时，因为采购方对供应商提供的产品品质比较信任，同时供需双方之间建立了长久的合作关系，供应商非常熟悉产品的品质要求，提供的产品质量比较稳定，在此情况下，日常入库之前的检查作业就可以省略，这既节约了检查成本又加快了流程速度。在价格的确认方面，供应链管理思想要求采购商与供应商在建立长期战略合作伙伴的基础上，对价格水准达成协议，这样在日常的报价工作中就不用对价格进行多次的谈判。但是在现阶段国内商业信用还比较低的情况下要做到这些，困难还是比较大的。以锦泰精密电子在与供应商实际的交往经验为例，如果省略了与供应商价格谈判工作，实际上供应商会在以后要求给新产品报价时逐步地提高价格水准，如果采购商没有异议的话，他们会在以后再提高，然后稳定在一个较高的价格水平。特别是在单源采购时，供应商会有卖方市场的心理，从而不愿提供优惠的价格给采购商。特别是在急需某种产品的时候，因为没有替代供应商，有时不得不接受供应商一些比较苛刻的条件。针对这一现象，对锦泰精密电子的采购人员就提出了更高的要求，对公司采购的各种产品的市场价格有一个比较清楚的了解。这样，当收到供应商的报价时，即便没有其他供应商的报价作参考，也能判断出此供应商报价是否合理，能否接受，从而做出下一步决定。此外，更重要的是，要将供应链管理的思想传达给上游的供应商，使其了解建立长期战略合作伙伴关系能给双方带来的利益，迫使其放弃为获取短期利润而采取欺骗的方式。不过结合目前国内市场的现状，在实际的采购工作中最好不采用单源采购方式。因为单源采购虽然可能会在价格上有一定优势，而且也便于管理，但是目前国内的供应商在经营方面还很不稳定。如果出现公司倒闭或者经营方向发生变化，可能马上就造成生产的中断，这样的损失是难以承受的。所以比较实际的做法是保持两家现行供应商和一家候补供应商，每年对现行供应商进行一次评估，以得分的高低来决定下一年度订单的数量。若现行供应商的表现太差，则由候补供应商代替。这样供应商的数量不多，方便控制，同时又对现行供应商有一定的鞭策激励作用。通过以上各种方法可以对品锦泰精密电子连接器的采购流程做出如图42的调整。对照图42与图41可以发现，通过采取上述措施，锦泰精密电子连接器产品的采购天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文17流程大大缩短，采购及物料搜寻部门的工作更有重心；锦泰精密电子与供应商形成战略联盟，不仅使采购成本大大降低，流程更加简单快捷，而且进料的不良率大大降低，生产线维修等隐形成本得到降低。42改进后的连接器采购过程412完善采购控制1完善采购成本控制在成本控制方面，首先应该改变对成本的认识。成本指的是整个供应链的成本，而不仅仅指产品成本【12】。有人将成本比喻成一座冰山，产品本身的成本只是冰山露在水面上的一小部分，而水面下的才是主要部分。如果盲目地追求产品成本最低，其结果可能是适得其反，造成隐性成本增加，整个供应链的成本也会随之增加。为了避免这种情况发生，采购商在评估供应商时，除了价格因素之外，更应该考虑质量水平、技术能力、生产能力和服务水平等各方面因素，综合评判，做出决策。为了作到这一点，就需要在供应商评估阶段投入更多的时间及精力。虽然这样可能会使评估成本有所增加，但从整体成本考虑是利大于弊。此外在降低成本的措施方面，除了要求供应商做出贡献外，还要从供应链各个节点全面考虑。例如，为了配合供应商降低成本，可以考虑提供给供应商更详细的信息，方便供应商采购原材料，安排生产减少库存。在公司内部，加强各部门之间信息的交流，共享。采购部门可以利用自己所了解的市场信息，为公司更高层的战略制定提出建议，以大幅降低产品成本；也可以在产品的前期开发阶段就让供应商参与到设计工作中，在产品设计阶段就对成本降低做出贡献。2完善供应商控制在供应商控制方面，由于锦泰精密电子采用全面控制方法，而公司资源的限制天津职业技术师范大学2010届本科生毕业论文18又不足以使其能对供应商进行如此全面的管理，而且全面管理成本高，而效果却并不比分类管理好，所以可以考虑根据供应商的实际水平和所供应产品的特性来对供应商进行分类管理。因为锦泰精密电子每个月都会对供应商的品质状况进行监督、确认，每半年要对供应商的品质体系和生产工艺流程进行定期评估，所以它可以很方便地运用这方面信息，对供应商的品质水平、技术能力和服务水平做出评价，对它们进行分类管理与控制对。品质状况比较差的供应商要重点进行跟踪指导，在问题发生之前就让其消于无形，提高供应商的品质水平以满足公司的要求。根据产品特性的不同，也要分类管理，如每个产品中几乎都要用到的电缆，其价值虽然高，但品质非常稳定，一般不会发生问题，偶尔有品质问题，在生产过程中能很容易发现，而且此种产品的制作工艺供应商复杂，即便花很大气力也难以对供应商的制造流程进行管理，因此针对这种产品在选择供应商时，要非常仔细，务必确认品质没有问题，但选用之后就可以少花点精力进行管理控制。而对一些如注塑件，工艺流程相对简单，但在制作中很容易因为人为的失误发生问题，针对这类产品，虽然价格相对比较便宜，也应当花比较大的人力物力对其进行跟踪管理。对供应商的绩效评估也是采购控制的重要内容。特别是对供应链上的核心企业而言，它肩负着选择供应链上战略合作伙伴的任务，这一点尤为重要。因为在目前技术更新快，投资成本高竞争全球化的制造环境下，企业更强调集中资源于经过精心挑选的少数具有竞争力的核心业务上，其他一些虽然重要，但不是核心的业务职能外包给世界范围内的专业企业。这就使得竞争不再局限在企业内部的竞争力上，而开始转变到整个供应链的竞争力上，而选择适合本供应链发展具有竞争力的供应链合作伙伴就成为构成供应链最重要的问题，因为选择是一个长期过程。前期的选择可能并不全面，需要在合作中间发现那些达不到本供应链要求或者其发展战略与本供应链不匹配的企业，要求它们进行改善来适应供应链的要求，适应不了的应予以淘汰。完善采购控制后，与原来相比降低了整个供应链的