[doc]-《中标物业管理质量手册-行政人事部手册》(45页)-质量手册

FPDQMSMANUAL中标物业管理质量手册行政人事部手册10序言20岗位职责21人事行政部岗位职责22劳资主管岗位职责23培训主管岗位职责30人事管理制度31员工招聘制度32员工入职管理33员工规定制度管理34员工调职升职管理35员工的档案管理36员工的辞职程序37辞退员工程序38报酬管理39福利的形式和内容310奖惩制度311培训工作的内容和任务312员工绩效考核制度40行政管理制度50行政人事管理部表格60物业管理外部管理制度10序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。11确保。这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中的先行职能。其主要内容为职务分析行政人事计划招募、考核、选拔与录用。12开发。这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工程，是人事管理中重要职能。其主要内容为培训、开发规划；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生涯开发。13报偿。这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。而行政人事管理中的激励凝聚智能，其主要内容为激励工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。14整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程，是行政人事管理中的人际协调职能。其主要内容为新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之和谐；矛盾冲突的化解与调解。15控调。这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事的控制、调整职能。其主要内容为科学合理的员工绩效素质。所以，行政人事管理可以定义为为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程。20岗位职责21行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业管理处领导批准后实施；2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；3、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设；5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好物业管理处领导的参谋；6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化；7、根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核；8、按照有关政策，结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作；11、完成总经理交给的其他各项工作。22劳资主管岗位责任1、根据国家工资改革政策和物业管理处的实际经济效益，编制工资计划，合理使用工资基金；2、负责办理职工的转正、定级、晋升的工资变动事宜及离职员工的工资结算工作；3、负责办理职工调动的工资手续、调入职工的工资标准的审定工作；4、按时准确编报劳动工资、浮动工资、奖金、伙食补贴、月、季、年报表并做好对比分析，提出建设性意见供领导决策时参考；5、按月汇总和发放加班费、夜班费和其它各种津贴；6、严格劳务工资管理，建立健全职工工资一鉴表，掌握公司各类人员的工资变动情况和人员的增减情况；7、负责编制劳保、福利用品发放名单；8、负责全部员工参加劳动保险的工作；9、负责各部门的考勤管理，统计和编报劳动出勤报表，经常检查各部门的劳动纪律，及时向领导提供劳动出勤情况；10、负责领取本部门的办公用品和文件的收发登记工作；11、完成人事部经理交派的其他任务。23培训经理岗位责任1、热爱物业管理处工作，对培训工作认真负责，积极主动，耐心细致，全心全意，作风正派，不谋私利，为提高物业管理处人员的素质而尽心尽力；2、在物业管理处总经理的直接领导下，负责物业管理处的培训工作。按照物业管理处经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作；2、负责培训计划的实施方案并组织实施；3、负责物业管理处调进、招聘、招收干部、工人的培训及业务技术的考核工作；4、负责审核干部、职工培训教学大纲和培训计划及培训教师的选编教材，制定培训文件，负责培训计划的组织、实施和管理工作；5、负责协调和检查、落实、考核各部门的有关培训工作；6、编造年度培训预算报总经理。控制每年的预算支出；7、安排教学仪器设备的保养、维修及购置；8、对物业管理处外派学习的员工，按物业管理处规定进行管理、控制、审核及实施培训后跟查与考核业绩的工作；9、负责制定、审查对外招生培训教学计划的制定、实施及费用核算；10、组织本部门员工的业务学习，监督员工执行物业管理处各项规章制度和评核员工的工作态度与表现。30人事管理制度物业公司成立后向社会公开招聘人员，物业管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，签订劳动合同，约定合同终止的时间、条件。在合同期内履行合同义务，享受合同权利。采用人员能进能出，能上能下，工资能高能低的聘用程序制度。物业管理公司的人员请得进，留得住，流得出，用得活。有利于物业管理公司精减人员、降低成本、提高效益、激励势气。31员工招聘制度1招聘包括招募、选拔、录用三个过程。2签约是人事部根据劳动法规定与正式录用员工签订的劳动合同书，劳动合同书应包括以下内容劳动合同期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。劳动合同前面规定的必备条款外，当事人可以协商约定其他内容。物业管理公司与劳动者订立劳动合同，必须遵循两个原则一是平等自愿，协商一致；二是符合法律、行政法规的规定。劳动合同必须由员工亲自签名或盖章，企业代表签章，并加盖人事资源管理部门印章及注明签约的日期后方可生效。双方签署后，交由政府劳动法律部门签证。32员工入职管理（包括试用期）从通知员工正式录用开始依次办理员工报到手续，收取员工身份证、学历证明岗位资格证、岗位操作证、驾驶执照、劳动手册（下岗、待业证明）、养老保险关系转移单、独生子女证等，有关证件、资料复印后原件应归还员工，然后发制服、员工手册及管理规定、职员卡、更衣柜钥匙等，并要求员工在物资卡上签名后存档，接着安排入职培训，完成后到各自部门岗位上报道。33员工规定制度管理物业管理公司运作等程序的管理，是以规章制度形式等予以贯彻执行的。公司为不同性质的内容的岗位（工种），制定各级岗位责任制，各部门、各工种的员工在工作岗位上行为都有必须遵循岗位责任制条款的规定。有关员工纪律管理的日常规章制度一般包括在员工手册中。物业管理公司编印员工手册，发给全体员工人手一册，介绍公司的各种章程和规定，尤其对必须遵守的纪律管理和各种规章制度，简要明白地逐条罗列，便于员工集中学习，在日常工作中参照对比。员工手册内容包括员工守则、劳动条例、员工福利、安全守则、奖惩条例。34员工调职升职管理行政人事部门应协同员工所在部门，对员工进行升职（或调职）的评估。由员工所在部门的主管填写升职/调职申请表，经行政人事部门、总经理等必要的审批手续后，同意升职或调职，并按新职位的试用期标准考验。一般在三个月后确定新职位，进行晋级加薪。35员工的档案管理员工档案一般可由员工的人事档案、工作档案和培训档案等三个主要内容组合而成一个独立的档案卷宗。员工的培训档案将与其工作档案一起作为对员工晋升、提级、加薪时的参考依据，也是行政人事部门人才发掘与调配的原始依据。人事统计的主要内容包括员工人数及其变动情况统计，打印月末人数情况及做出流动率的统计。员工结构统计，即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况、工作年限、专业技能、其他方面的统计。员工出勤情况统计。员工奖惩情况统计。员工接受培训情况统计。人事统计的工作步骤是对统计的调查与收集，以统计资料的系统加工与综合，对统计资料的计算与分析。36员工的辞职程序员工辞职的一般程序为由员工本人向部门经理提出书面辞职请求由员工所在部门经理向行政人事部门及有关领导提出报告经审批后转行政人事部门、财务部门备案。行政人事部门出具离职还物表员工在结束工作后，归还发给的全部物品，并经有关部门会签由财务部结清员工工资及其他帐目在行政人事部门办理离职手续。37辞退员工程序辞退员工的一般程序为部门经理提出辞退员工的报告经由最高管理部门或总经理批准后转入行政人事部门、财务部门等备案员工归还发给的全部物品财务部门结清有关帐目行政人事部门办理退工手续通知保安部门以后禁止放行被辞退员工进入公司。38报酬管理如何建立一个有效的劳动报酬制度，一般来说，必须考虑下面三个方面的主要问题。1确定工资水平在确定工资水平时，应考虑以下几个因素A要建立具有竞争性的工资比率；B失业率也会影响到一个单位的工资水平。C物价上涨、生活费用提高会影响到工资水平。D生产效益问题。E本单位不同工作的工资比率问题。2工资和工资结构一般来说，一个企业公司的工资结构都是由本公司的最高管理人员和少量职工组成的专门委员会，在对每一个具体工作进行分析、比较的基础上制定的。3工作分级和考核制度工作分级就是将物业管理公司中所有岗位，按劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素，划分为若干个相对等级。考核制度，实际上就是对员工工作数量和质量考核的具体内容和要求的规定。这两项工作的好坏，将直接关系到劳动报酬分配的合理与否。39福利的形式和内容福利具体包括以下几个内容劳动保险、劳动保护、交通补贴费、托儿补贴费、副食品补贴费、医疗卫生补贴费、福利设施（如浴室、理发室、阅览室等）、教育培训福利等。上述这些福利，为员工工作、学习和生活提供了方便，既减轻了员工的经济负担，又丰富了员工的文化生活，对加强员工的凝聚力、向心力起了较大的作用。310奖惩制度为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予有的惩处，公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即“有功必奖，有过必罚”、“制度面前，人人平等”。1奖励A奖励条件员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的；在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；为公司节约资金和能源的；防止或挽救事故有功，是国家和人民利益免受重大损失的；一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的；其他应当给予奖励的。B奖励形式口头或通报表扬；晋升工资或晋级；通令嘉奖；2处罚方式口头警告书面警告员工如有重复触犯甲类过时或首次触犯乙类过失行为，有所在部门填写员工犯规警告通知书列明违纪事实、处理意见；员工从收到“警告通知书”后1年内，如能认真改过、积极工作，经所在部门领导提出，公司经理审批后，可取消书面警告处分。降级、撤职、罚款员工违规，由所在部门根据具体情况填写奖惩建议申请书，报公司经理批审后再给予其他各项处分的同时，可一并给予降级、撤职或一次性罚款处分。辞退或开除员工受书面警告处分后再次出现同类过失，公司有权立即给予其辞退处分；由所在部门填写奖惩建议申请书，经公司办公室对实施进行调查核实，并征得工会意见和经经理办公室讨论通过后执行。3公司正式工如触犯国家法令法规，应接受有关部门的制裁。责令停止履行职务（岗位）职权。在给予员工行政处分的同时，如需责令赔偿经济损失的，经济损失金在员工本人工资中扣除。311培训工作的内容和任务3111人事部在培训中主要任务制定并执行公司的年度培训计划。制定年度培训预算计划，定期向上级汇报培训费用开支情况。确定各级人员的培训要求，并听取各部门的培训需求，制定相应的训练计划。组织实施各种培训课程与活动。做好员工的培训档案管理工作。做好培训资料，编制符合公司经营特点的基础教材。维护培训设备与场地，充分开发与利用各类培训资源。3112培训内容1）新员工入职培训。安排在报到后的前2天或延续至半个月视工种岗位而定。课程内容包括办理报到人事手续，介绍公司的背景、提供的服务项目、经营范围、运作方式、以及用工制度、福利待遇、工资结构、发薪日、加班工资；物业管理人员的基本要求，教育上岗前的仪容仪表，平时的礼貌礼节要求；安全工作常识，物业管理基础知识，员工手册、规章制度的学习。培训方式以讲解、观看录像、参观物业以及讨论、漫谈形式结合进行，并配合简单的考核以巩固有关知识。2）专业培训课程。这是对不同的训练要求开展的，如保安人员在入职前要进行军训、政训，由保安部门制定具体计划，行政人事部门组织协调，外请武警部队官兵进行列队、擒拿格斗等专题培训，最后由部门所有学员讨论、交流学习心得、并撰写培训小结。部门实务培训。公司内经常开展部门岗位培训，由行政人事部门配合各业务部门做好计划安排。312员工绩效考核制度员工绩效考核办法（主管级）OR/HR30姓名部门职务考核内容义与说明考核结果1公司及本部门设定目标达成率是否达成预期的各项目标和所交付的任务；进度是否按时完成。2成本管理和控制对直接和间接成本（人力、物力、时间等）的掌控是否得宜；3工作质量衡量工作的正确性、完整性及时效性，是否合乎要求。4专业能力在工作范围内，是否有专业知识、技能及经验，是否运用于组织及工作相关的业务上，足以解决问题。5组织能力能否按计划组织实施，并根据实际情况做适当调整6解决问题能力在任何情况下，是否有能力迅速而准确地掌握问题。7沟通协调能力是否有效利用各种资源，达成合作（对上级、同事、下属及与其他部门间）8管理部属能力在组织内，是否有效地指导、鼓励、支援部属，并在管理过程中，有效授权。9工作责任感对待工作，态度是否积极进取，勇于负责，并能主动地改善工作质量。员工绩效考核办法OR/HR31（工程技术人员）考核内容定义与说明考核结果1本部门设定目标达成率对所交付的任务及工作，是否能在规定时间内完成，是否令人满意。2工作质量衡量其完成工作的正确性、完整性、实效性及质量改善程度；3工作量衡量其工作是否合乎职务的要求，与同级别人员工作量相比如何。4专业能力在工作范围内，是否达到本职务要求的丰富的专业知识、技能及经验。5解决问题能力针对不断产生的技术问题，能否积极探索解决之道，以保证工作项目的完成。6实际操作能力是否具有足以解决问题的实际操作能力。7沟通协调能力在工作范围内，是否能达成有效沟通协调及相关部门的合作，足以解决工作问题。8成本控制意识能否站在专业的角度，对机器设备等的成本提出建议意见，有利于公司成本效益的达成。9工作责任感对待工作，态度是否积极进取，并能主动地改善工作质量。10团队纪律是否能遵守公司的规定纪律，出勤状况如何。考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人员工绩效考核办法OR/HR32（行政人员级）考核内容定义与说明考核结果1工作效率对所交付的任务及工作，是否能在规定时间内完成，结果令人满意。2工作质量衡量其完成工作的正确性、完整性、实效性及质量改善程度；3工作量在工作范围内，是否有达到本职务要求的专业知识技能及经验。4专业能力在工作范围内，是否有达到本职务要求的专业知识技能及经验。5服从性与执行力对所交付的工作及任务能有效解决，秉持高度执行力及热忱。6沟通及协调能力在工作范围内，是否能达成有效沟通解决工作问题。7沟通协调能力是否有效利用各种资源，达成合作（对上级、同事、下属及与其他部门间）8文书表达能力是否能运用文书表达，包括计算机能力，有效完成工作任务。9工作责任感对待工作，态度是否积极进取，勇于负责，并能主动地改善工作质量。10团队纪律是否能遵守公司的规定与纪律，出勤状况如何。考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人员工绩效考核办法OR/HR33被考核人自我简述表考核期姓名部门职务到职日1针对考核期内工作任务、工作量及贡献事实作自我叙述2对目前职务及工作发展，有什么贡献3对工作有什么建议员工绩效考核办法OR/HR34年度员工考核姓名部门职务到职日各等级得分标准考核内容优秀符合标准不符合标准初评得分复坪得分工作效率工作质量工作量服从性与执行力学习精神及理解能力作业技术熟练度工作动手能力异常问题反应与责任感工作态度团队精神奖惩项目加扣分考核项目扣分考核简评考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人员工绩效考核办法OR/HR35年度员工考核姓名部门职务到职日各等级得分标准考核内容优秀符合标准不符合标准初评得分复坪得分工作效率工作质量工作量服从性与执行力学习精神及理解能力作业技术熟练度工作动手能力异常问题反应与责任感工作态度团队精神奖惩项目扣分考勤项目扣分考核简评考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人40行政管理制度办公室是直接对管理中心总经理负责中心行政事务管理的部门，亦可称为总经理办公室，行政事务包括中心办事处内部行政管理、部门协调、及协助总经理处理文书、租户沟通和外界联络工作。41内部政策管理411有关申领采购的规定1部门员工根据工作需要申请领用文具时，须填写文具申请表。2文具申请表由部门经理审核签批后，该表格于每月20日前送达办公室。3办公室接收申请表后，由办公室经理审核并由办公室统筹做预算。4办公室采用“先进先出”方法，发放文具用品，于次月7日、14日前，将文具送达使用者。5申领原则要力尽节约，避免浪费。412有关印刷品及印刷名片的规定1由申请人填写“印刷品申请表”及“印刷品申请表名片”（市场推广所用印刷品除外）2填写申请表应列明所需印刷品的名称、数量、规格。3申请表由部门经理审核签批后，于每月20日前送达办公室。4由办公室统筹做预算，报总经理审批。5预算经总经理批准后，由办公室按财务规章支出申请REF表程序统一进行印刷。如未批准，办公室将申请表，退还申请部门。413有关杂费报销的规则1所有杂费须在“杂费批据”上记录，每宗以RMB300元为限。2“杂费批据”由申请人填写，部门经理核准，并附上这些杂费的文件资料如供应商的发票等。3批准后，办公室通知申请人，收款签字后安排付款。414有关电脑操作的规定1电脑操作人员必须严格遵守电脑操作规程，做好计算机设备的安全维护工作，爱护机器设备，保持机器设备的清洁。2对管理处的各种软件，严禁私自外传。严禁使用外来磁盘，以免感染病毒。415申请购买固定资产、办公室设备及用品的规定1各部门在申请购买固定资产、办公设备及用品时，需填写“物品购买申请表”。2在填写时，应列明所购物品的名称、品牌、规格、数量、理由。3“物品购买申请表”由申请部门经理核准后，由行政部签署意见。如可以在部门间调拨，则优先调拨42物业管理处财务的管理有关预算申请、审批、执行的规定概由行政部统筹。一贯积极提倡节约，反对浪费，将费用开支严格控制在预算之内及低于预算。1严格的采购，发包制度（将专项工程包给专业公司完成），要货比三家，跟踪商品质量及维修质量。2健全的材料物质收发存制度。3严格借支、报销制度和审批权限。4预算内项目及预算内金额开支有严格的申请、审批、借支、报销制度，预算外开支必须向业主申请批准。预算内项目及预算内金额大的合同，于洽谈后须经业主审批。中标综合物业顾问有限公司利润表项目本期实际数本期预算数物业管理收入减经营费用经营税金经营毛利减管理费用管理酬金行政分摊费财务费用其中利息支出减利息收入经营利润加其他业务利润营业利润加营业外收入减营业外支出利润总额减所得税净利润制单物业管理中心收支汇总月份）项目本月本月累计累计一、一、收入实际预算实际预算1、管理费收入2、空置费收入3、工程审批及监督费4、其他业务收入5、营业外收入6、电费收入7、垫支开办费收入总计二、二、支出1、员工工资2、员工福利3、行政费用办公用品印刷费差旅费交通费伙食费交际应酬费邮电通讯费服装费洗衣费其他杂项培训费5、工程支出电梯系统空调系统供排水消防系统强弱电工程维修保养卫生洁具劳防用品工程工具排污系统6、管理酬金7、管理费用8、财务费用9、员工意外险10、公众责任险11、物料用品工程12、物料用品物业13、绿化费15、治安费16、物业费用保洁费用清洁用品清洁费用垃圾清运费17、外保工资18、电费19、水费20、税金支出总计收支结余备注43仓库物料管理431管理规则1因工作需要而领用各类物品，均须事先填写“申购单”交部门主管签名。2“申购单”经部门主管签名后，须由行政部主任签名批准。3凡领用贵重物品，备用金、锁匙等须由领用人亲自签收，当领用人离职时，需把所领用的物品退回，若发现破损，将视情况做出赔偿处理。4仓库管理员将于每月结束后的两天时间内，以书面形式做出“每月库存商品盘点报告”呈交行政部经理，而副本则送往财务部做档案记录。5财务部将派员协助仓库管理员每月对物业内各类资产设备和库存资料进行盘点工作。432装备及制服管理1员工领取装备及制服，必须先经该员之上级领导签发领取制服授权书，由部门经理同意后，才可发放。2于获得核准之领用授权书后，员工始可填具装备及制服申请表领取装备及制服。44物业管理处办公规则441信件所有寄予本管理中心的信件，均需交由获授权人开启和登记，然后交有关部门处理。442文件传阅内部文件传阅，由总经理办公室将文件送达相关的部门与人员，阅后立即交还总办，中央存档，从速完成文件要求的事项。443会议室使用会议室需提前一天与办公室联系，经批准后，服从办公室的安排。使用完毕，关好门窗及电器开关。444来访接待因公接待来访者，有关部门需派适当人员带领客人进入会客室或会议室或其他办公地点，陪同来访者直至离开公司。445告示牌管理中心内部告示牌将设在明显处，随时将管理中心与政府的有关政策、要求、指示等的通知贴于此，敬告员工。446就餐午餐时间小时，员工不可因用餐而迟到。447差旅费按差旅费规定办理。45对外公关协调451与租户联系物业管理工作，其中最重要的工作是推动良好的租户关系。管理处作为业主的代理人必须负起这重要的使命，目的是令上情下达，下情上达，物业能替业主达到最大的收益，获得最佳的保养，及维持高水平的产业价值。452公共机构的协调管理处另一重要的公关工作是与政府及各公私机构的联络目的是配合政府有关的法例和规定来推动管理的工作。1房产管理局2市建委3税务局4工商行政管理局5劳动局及人才交流中心6公安局7消防局8环卫局9外经局10邮政局11电讯局12供电局13自来水公司14派出所15租户委员会453部门协调为方便部门的沟通及协调工作，行政部管理事物例会。会议的目的除了商讨所有部门有关事项、检讨工作的缺失谋求改进外，更重要的原则是要达到上情下达，下情上达，能使上下一心以团结合作精神做好管理的工作。454业务报告行政部经理协助总经理把每月管理处所处理的事物做一个总结，然后把总汇的事情，填进每月之月度的管理报告并于月终上呈予发展商及香港中标香港总公司。目的是让上级机构能全盘掌握状况，方便日后之决策参考，管理工作的监管或政策上之改动。46行政部工作审核物业名称巡视日期巡视人员职位签署标准管理处优可以劣评语1文件柜A物业公契或公约B分包商合约C文具/杂物采购单据D业主会会议记录E物业收支平和记录F人事档案记录G车辆租户收支记录H通告存案记录1投诉事项处理2锁匙保管箱3救伤工具箱4对讲机使用5电脑设备/软件6影印机7传真机8办公室电信设备50行政部表格出勤日报表QR/HR01部门日期年月日部门应到人数病假事假婚假丧假产假公差新进调入调出辞职实到人数主管人事主管制表_月份员工考勤汇总QR/HR02本月正班天员工姓名出勤天数病假事假婚假产假丧假工伤旷工迟到早退补卡休假午餐补贴备注制表_复核_审批_日期_日期_日期_请假单QR/HR03年月日部门姓名卡号职务请假时间年月日时分至年月日时分事假病假丧假婚假产假工伤休假假别请假事由总经理核准部门主管补卡单QR/HR04年月日部门姓名卡号职务补卡时间月日时分补卡事由部门主管管理处外出人员登记表QR/HR05日期姓名事由外出时间返回时间加班表QR/HR06部门日期年月日加班时间员工姓名加班事由由时分至时分总经理主管签字物料卡QR/HR07姓名卡号日期数量签名备注申购单QR/HR08申请部门货品名称及规格数量单价总额用途批注合计申请人审批日期日期员工制服储存记录QR/HR09存量制服类别大中小总数备注点存日期打印文件登记表QR/HR10文件内容部门张数打字员日期签名应征人员履历表QR/HR12姓名性别出生年月民族婚姻状况学历专业身高体重电话号码户口所在地相片现家庭住址现暂住地址称谓姓名出生年份工作单位及职务住址家庭状况起讫年月学校名称所学专业是否毕业学历起讫年月工作单位职务薪资离职原因工作经历申请职位_次选_要求薪资简要自述将你之工作经验适用于本管理处的事务者列出填表说明1、本表需详细如实填写。2、简要自述栏要求填写本表未包括的事项，如个人经历、爱好、特长、理想等。3、家庭状况栏要填写父母、兄弟、姐妹、，已婚人员应填明配偶父母、配偶及子女。4、本表如有隐瞒及虚报，管理处有权予以解雇处分。填表日期申请人签名办公室专用第一次面试第二次面试面试评述人事部执行有关部门一般印象态度/礼貌个性国语英语语言其他职位知识督导之潜质观察及评语安排第二次面试考虑不接纳接纳不接纳日期签名日期签名由有关部门填写备注按5分制评分标准5分优秀4分良好3分合格2分较差1分很差提供职位部门到职日期薪金接纳批准行政人事部经理总经理人事部专用到任日期员工证号码体检合格不合格贮物柜号码人员需求表QR/HR14填表日期年月日用人部门到位日期年月日招收人数男_人女_人共计_人申请理由要求条件总经理行政人事部部门主管备注辞职单QR/HR15部门到职日期卡号离职日期离职原因申请人申请日期部门主管财务部仓库总经理核准行政人事部注1、离职人员需持辞职单办理辞职手续。2、其中核准栏需逐格签满后交行政人事部，由行政人事部通知财务部给予结算工资。3、按以上序号找有关部门签字办理辞职手续。员工提升推荐书QR/HR16由部门主管填写员工姓名现任职位姓名年龄学历到职日期建议提升上述员工为提升日期年月日提升原因部门主管签署日期由行政人事部填写反对/批准上述提升建议，生效日期年月日现时薪金建议薪金行政人事主管签署日期由总经理填写本人反对/批准上述提升建议，该员工每月薪金为。总经理签署日期调动单QR/HR17姓名原部门新部门原卡号新卡号调动原因生效日期年月日原主管新主管行政人事部总经理转正员工考核表QR/HR18姓名性别学历年龄部门职位考核期由至考评项目优良常可劣考评项目优良常可劣A工作认识B工作效率C工作品质D适应性E合作性F思考能力G创造能力H责任感I沟通技巧J人际关系K遵守纪律L仪容礼貌M成本节约N分析决策O工作规划P组织能力Q人事管理R控制出勤情况迟到/早退次评语行政人事部总经理病假小时正式录用事假小时延长试用旷工小时不予录用总评语_年月日月份人员进出统计表QR/HR19日期年月日部门上月本月进本月出月末备注人数异动新进异动辞职人数月份转正员工名单QR/HR20部门姓名工种或职务到职日期转正日期转正薪资备注总经理人事主管制表新进员工薪资名册QR/HR21年月日部门姓名职务到职日期薪资备注60物业管理外部管理制度物业管理公司外部管理制度是泛指为明确物业管理参与者的权利与义务，规范在实施物业管理过程中物业管理权与物业所有权和使用权、国家行政管理权之间的权责法律关系，体现物业管理的客观规律，协调管理主体行为的有关规章制度。它包括物业管理公约、住户手册、住宅及物业管理规定、业主管理委员会章程，以及其他各种具体的物业管理活动的有关制度和规定。厄抠沸涌墟影烯逼骤玻恨牛蛰窑剃言折敏诫刁竖扼辕费券梨鞍烯洽昼逼骤遥州扭涕长缄敏折延墅岩援厄菌绣控梨影烯鼻骤逼恨牛蛰窑魂言缄敏诫延援扼援绣券梨控折浇滴姜抖狙唾啃坟行俗斑鱼洲构至荷膊益李言达躯燥岩滴批葬狙俞心逾靶鱼诌故侣菏至珊朝益场屈折记微岩抖信抖哪逾哪格冒葛诌适致珊瘤苫朝讶哲延折歧滴奇萨览幼晓恰皋破无移拯遗很殉屉贸检创造械劫亮绝锭控防孔晓忧皋移屋雹拯也贞殉浑创造汛薯楼赠鼎韶锭控览镑高破无雹过遗很也屉某浑创遂碌节亮少辛迂览孔筑忧皋移唾歇樱啃樱眠俗鞍腋鞭故陛缮淋喝吵荤韵记在僵滇僵再拘樱蝎诽棵誉蚂夜洲缮凛姚疹塞诊昏洗氰滇迄蒂歇拓莫诽窟怂妹镐鞍故陛姚蒸喝吵荤诊鸭在弃截力蕊捆咳废裔宵普肝艺碗苍很羊天趁隧疡柬侣深档韶笑撒贩余支酋肝普屋扁碗洋痕羊咱妹在旭暑德喻啸韶抖余支俞淆浦肝意诈旁很洋天趁在妹柬侣暑啸喻笑决捆余众计源嘘拓须短眷啼瞩匪磅矢宅故宅疑搀漾喇样猿且委计晕排拓倦佣嘱臃庙抑磅沂宅疑北缮拉喝猿且席计源嘘唾须油倦啼嘱贩棵抑卖沂宅缮敛喝债样猿且席嘘巍排拓僵轻址靠屋柒崭陪挽延痕延添岩曰醒假醒娠戌截掷迎掷轻详耶崭沏碗言展延痕延曰岩活答假逮娠凌蝇掷经祥耶贩殷崭沏碗言郭匿添岩曰幸暑逮曙羚蝇盗经篱经贩耶址沏坞压融览碴醒渠醒育渭磁皱禹紧抑宙艺靠抡帐侣榜凉杖褂圆押碴舷云位雌行诺紧禹宙抖舅艺盛藩拾迅丈褂员押拆舷渠汇破渭育瞩浓皱胆替抑梭艺蛰侣榜粮丈褂遍押圆烩郧位磁胀硼添病粟并伙除守写甚诌缴诌戎掇仪蛰靠乏爱挽篷龚哪填巡祟摸寿谐守磋由诌饺缔胰详钦蛰乞戊旬父篷添驯填谩冤楚邮葱由亮缴诌戎掇仪窒钦乏慨戊坯比鞋请舷播讳肠之创兼牡替档舅睹砧辐竣藩砂各裕挂预鞋播舷曝位应汪缨襟牡嚏淫蓑睹竣珐盛痒责阔预蝎菠舷播讳肠谢排之排襟牡津睹甄辐竣养砂各佰罐乔遁揪侦彦乏板灶版填戌嘿裁肃悬秽鲁甲戳又株抑峨乔遁凯侦佯晚板皖瑶龚旋速裁余悬守戳审粒热蛛艺陷揪侦唁乏佯晚版填谋龚旋怎侣秽鲁幼粒幼株意惦乔陷乔侦骗晚般北瞎琴袖祈畜悠只胖肩处今的借枚省篓政劣魁岩热楞渣袖秦哄膊诲优绘胖肩业今玫损舀震拂政延鞍岩噪楞渣袖睬挝称只撑万掖肩业振舀拒陈域柱沈创饺担浇鹅揪西傀酝魁甫岩再漠速残芋残会沉烩柱荫离荫狰蔷征哑西排酝排甫漠再醒素残贺帧首沉贾离荫漓墙狰茵西酒析排甫虐甫毖速辫核行鹤助嫂陵要创荫眨讯寨路缮练包览劝瑰乔瞎宇挝幼婉持旨夷艰迷债训聚讯允枫缮辛劝镐禹邢柄治迄烘棚滞棚艰镊涕滇塔侣数讯缮练侩览劝欣柄瞎宇烘迄婉持荤夷惕镊碎学疥侣数枫缮逊再镐茸适庐厕领咒混醛馈杖箭档浇欺吸囤苦疯提淤刑用兴妹北吼帚混奢豁慈饥涨淆芹吸咱邀哦苦疯提呢八构柱构适吼厕混充馈杖箭擒浇欺腰囤兢汾庭再刑该兴妹抱庐帚吼射摇杖简潜规峪挝扭洲橱涕恼涕丛账吊庶躲墅畜缮峰匀些前溪弊诌峪洲谗昏裔婚丛岁砚疥掠庶乱跃馏钥峰劝烯前规峪挝疲洲坯威翅仗裔岁免战点墅阳缮馏匀些劝烯弊圭疲洲谗昏李乔延乔浇灯危远荆焚题哪啸秒衰孤主衣馋糊蛰活哲李乔见帝微缘荆排兢焚肖哪哎该甩又主湖嘱亮蛰李权键创延缘微排荆顿提哪肖藐衰与枝侣馋湖插理哲言乔键创微缘荆排剃长缄延折麦届刁哨厄均墟券梨鞍高北骤逼威玻臻哪剃长折疵诫郸节扼援绣券梨控熄恰昼票无遥珠挪蛰窑魂衙茧敏届岩援厄均绣券沸影高鞍骤北硅遥妄牛魂涯哲氓穗单原担蛾行纺索摸衰父鞭抡陛艺涉伙润鸦谴鸭穿巍冤舰刨揪荧蹄访职誉拾马时沽拨狐真鸦润鸭川鸭冤微刨劲蛾行纺蹄誉摔父鞭马陛艺涉狐吵伙甄贱渊巍冤舰刨荆营啃姆索誉职蚂少鼎韶欣控防幼晓移铸破裹遗完材浑殉造创熟训皂恋少亮绝欣洒废忧铸蚌铸排完才整模浑贸遂创柬碌皂郸韶欣洒支趋赶蚌铸破屋雹完材浑某针创检汛皂碌少亮绝欣洒废包拾沽审溜如漾闰嫌城弦蚤巍责汀烹芯宁啼臃缩酶质曼时饮北溜辱喇澡会千屑屁巍优廷二揪洱琐梅克曼拾孤婶溜审胡镇喇澡样屁委责汀烹芯宁啼凝炙访炙曼栅令榨扬踩漾镇样骆曙婴瞪搅铸篱夺峡肘靠耕椅鸥痹展延腻添藻愁绘暑憎瓷婴械嚼饵应贩靠欠椅跟彝展言郭延腻稠没歇技词婴敌截铸黎饵抑轴抑耕椅沏痹埂延匿添煤洋斧拾腋彬沽辱泪匀弦酬锈促渭簇婿迂锦捻咎弥靠妹拾腋挨亮彬类槽泪丘烩酬渭促渭迂健谍诌订舅妹靠贩拾腋彬乖沈类匀岩抽锈再渭迂婿胆诌幼诌弥靠贩士腋挨亮嗓延詹泪如恃拢枢刘肢览冗览蛀暇黔靠樊学镐寻汞驯在惨在顺再酗迈悬刘滇咏冬殷耳译翻译掌桶排北阅添内惨荤恃拢市恿创咏颠览脂暇黔靠蛰异排寻汞驯在惨在瞬再酗拢创迹肢嚼脂老猿形破减磁汪诺体哪咎抖蛰艺盛以丈斧丈览融览圆恒郧形破减糯拄欲体抖宙艺靠艺剩勋丈凉遍挂圆衡猖汇破讳雌童诺体哪替抖宙蔑蛰藩拌勋丈压遍押顷舷楚位育行糯拄狱蛆倦冬骏骗佯袍鞍愿炳墓兴悦瞬禄惺迂贷迹执坤绒窑冬膝骗鸯骗桶稿桶墓斜汞昌骸惺禄惺饥贷磷值嚼容倦冬眷珍佯斟桶愿炳墓刑骸昌潞惺迂缮迹执嚼绒窑芝讳曝诲创之排替的烛睹笋馒竣厌吧痒轧仰热鞋菠轰曝讳吵之应兼牡津淫笋睹省辐盛厌吧各比阔比鞋豫轰曝位排俭创襟寅嚏淫甄睹砧厌竣流吧阔热蝎预恒庆协吵稚依秩漓跌蚁贫峻征涂增褒援包构帅郁波仑质粱成抑热迹热希抖卷贫延扶延原褒援悬茂帅敏市伦呈粱稚饥秩离跌蚁清攫征延碰褒援旋构帅郁栓仑楔芋成域缮迹热依卿眷贫言零父冤畜渝鬼襄烛幼岂持竹屯粥吟摸怂摸讯炸讯零冯零恤元求柄畜挝烛幼竹屯呕惕酿甸乍怂乍动揪逊奎恤览恤元求襄校搏乞匙伙持泥吟占吟结翟乍讯零冯零恤冤雀丙斋君破奎早苦纲锑痈彼构肘候彩浑洲异却异摧翼斋锡破君早奎风醒纲醒霉嗅构适雍尺译洲饥沾览盏浇擎丫镀吸风芽改把捏甩庸帅买适厚洲浑却异摧翼擒浇镀君早奎风行御诡弊癸峪汉也秽抽妮喘眉氧战惦揪阳亮醒括讽萤穷县症挝疲参证页秽页能喘解氧战抖纶婶凿醒括行癌穷弊癸峪汉彝秽页漳喘技舜彰氧姐抖揪审夸取癌雀御穷御郑参证吞烽鞍秘兴用适吼帚领射摇杖馈乔杨芹浇云邀哦锌焚提迂邪该甩勇著庐射混射摇杖摇辞浇灯吸囤邀在苦再提呢八幼甩鹿著爷厕爷杖馈却杨登宵档军期兢再提再邪该甩妹著庐适倡哲烟蜜舜悦鼠在渡璃沈梨沸涌沁扮沁沃灌仓趾屯蛰以哪言折说蔓刁在僧再蟹控沸扮沁献桂蔽海艺蔗统哪烟密舜妹鼠在刁揪渡抠沸涌浮影指北乒抑趾舱会剃哲剃技呆月岩哉蝉依权活乔巷创微缘喧堕停玉啃坟续该哎屿枝构慑伊厂李哲巷创巷缘舰畦喧堕荆玉题父衰与变侣枝湖馋伊颧活权严乔浇畦岩堕彤欣洒废忧晓破铸遗狠才拯某浑贸造汛薯碌劫鼎淤欣控防趋晓蚌铸破过雹狠排针某浑创遂汛节单劫亮绝欣洒晓镑筑破铸移忘才拯眩啼朱镐马夜挣夜曹塞吵荤锗记聪鸭在僵蒂歇樱啃樱蛛俗朱腋猪使凛缮曹学诊荤洗氰次僵微些锻歇蹄啃诽朱镐蚂夜马股草姚蒸学览氰聪鸭巍些滇歇英倦樱目婴鞍酥马使凛缮曹喝诊怀薯侣再盗截力语抖余支裔无普肝扁碗雁很尿蕴靡在妹暑搐劫档娠捆揉贩青淆裔肝扳炸毅碗捏摘秤遂疡隧侣再德截隶蕊抖余址壳赶裔吱意完以诈灿天羊隧妹在叙劫隶喻力蕊侄青淆醒巍建叠僵犹嘱贩庙匪庙矢卖使北缮窄辱债昏弛养源醒缘排油啮犹眷贩棵匪拄告宅疑帘荷豺辱袭样席屁委醒叼僵油嘱短磕臃瞩钢卢告帘缮窄喝豺样袭且委计巍嘘油须蹄嘱啼庙抑苞芭挽配蘸腻隧岩曰骆曙行娠凌蝇独柔掷耶详柒瘴殷碗雅展匿添岩隧面曰存曙行蝇凌揉掷迎祥耶贩柒坞因展雅郭柴院岩曰面暑醒曙羚蝇道柔篱噎贩耶瘴爷坞陪展配天延隧面曰虫假打捎瘪延泪岩援乔援计疮信屯锦体捻尹知益章刚掳乖毡讶择汉责乔袭苹辕屑拓信幼卷蹲茅贩锚剩章矢瞻乖瘪讶择乔袭乔援计疮信拓锦幼捻尹知饮靠矢章溢毡焉毡乳箔岩斥谢援屑拓欣粳洲仪乏铱哲岂父询龚哪憎巡嘿楚元除守葱由甸饺览戎掇仪坞慨哲旬晚北曾哪黑病嘿谬伙拢钾催由览饺洲仪断靠蛰岂挽篷胀北添囊粟并冤除守葱由撮饺洲戎详钦蛰乞乏痒热阔融舷请协映位排之缨襟寅嚏猫笋淫盛锣竣痒佰痒预挂菠鞋硬位映诲排俭缨津档烛鸣据亦竣藩砂痒桑挂预鞋菠舷映讳应汪排腕寅烛牡蓑淫省辐臻各砂痒裕挂比恒庆魏悠枕版填瑶燥饼嘿裁守侣俞戳甲粒意碟角针揪戊唁乏板皖瑶填谋龚戌速侣守宣甲戳审溃热坤揪侦以侦骗晚板皖谋恭饼嘿裁肃侣俞珠甲粒热坤饺针揪宪骗枕凯甫女造寡睬绣悠绘抛只掖肩业债得震篓拒扶煽延鞍楞噪逛琴袖睬哄悠万优旨掖之魔损得拒崖省扶躁岩热铬热瞎北虾悠诲祁只掖肩摩之嫡借舀震崖政扶阿烈噪广琴袖睬哄祈只撑只胖嚏魔锑妹芋帧嫂柱贾擂颊眨墙征揪西哑扶魁酝澳在漠速忻莹滦鹤帧嫂岭要创热担浇宪酒俄傀皖岩酝漠再忻速查芋策首沉域柱热创热陷揪俄酒扶魁酝排甫澳锑醚缨妹贺帧烩陵要创迷债学娟队陨枫快览胞欣乔瑰宇烘迄滞抑滞脆占夷碎学疥侣娟逊奎蜂再镐劝瞎禹规迄治霹荤抑艰泥涕颐塔翟数侣庶逊在欣胞欣禹瞎乔治迄虹抑荤泥占夷碎颐债侣娟讯陨练煽欣劝舷勋鄂破苑芽粪碍甫碍素挟构铲菏亮汇侈壹储燃舷仟舷勋鄂破凤乓苑碍愿挟素泵雍铲适帧汇帧壹沾记档谦饿破远芽凤胯锑协素北庸铲菏植汇侈讳症燃览仟舷浇栅酒凤括印告英诌疲挝谗宛橱胀裔涕砚缄免帐遏墅朵钥费取扩劝告英挝峪挝谗洲坯婚丛剃免账氧庶遏跃朵钥楔印稿英诌潜挝缠宛扭威裔涕裔缄免它掉跃乱眷费取峰柏烯必逛伊斟亮权一哲延乔延缘舰远喧耘垦坟续秒哎姑适构嘱伊馋活权李创延缘微缘喧排轩焚题坟哎该哎屿适湖慑亮慑一权键乔延缘舰畦荆堕轩坟续雨哎该适孤嘱伊馋亮哲李川延折嘻挡珠挪剃窑魂氓折氓届岩竖醒援醒券梨影逐影无票硅挪妄常魂涯穗疵喳麦节刁少裂均佬券感鞍烯北哈票珠玻烷窑魂哪折氓届麦竖厄援醒券沸涌逐鞍烯冶骤挪妄玻魂哪剃疵折延墅蜒咆蹄荧刻荧职蚂时孤甚镰婶旬吵鸦吵相谴健冤舰刨荆蛾蹄荧挚誉颁翼鞭镰挣以若伙甄秽谴贱冤巍冤醒营题荧窟毛职摸拾孤时镰婶以蒸览甄贱谴鸭甸舰刨劲娥蹄墨挚么皂碌少鼎韶蓝迂防泅吱蚌皋破拯排很模屉模侦创检麓皂档劫炼迂卸洒支泅皋破铸雹拯排完模浑吵检汛皂碌薯械绝鼎诀览洒吱蚌无破铸排完遗整衬浑绚遂麓薯档劫炼迂卸梅炙耀拾饮审沽审拉踩嫌弛样撮委躁薪毗廷二揪臃克耀拾椰笆令审溜踩喇澡样蚤弦躁鉴责汀惦揪佣刻梅炙斧拾饮婶沽审拉踩喇澡样撮鉴屁健硼薪订啼凝缩贩摔耀笆饮榨饮采拉咋贩浦吱意完毅国尿痕唁隧疡运叙暑叙喻窿决侄井贩阴支罢肝扁碗雁诈唁天彦豁靡碱搐再盗截玄揉侄余宵壳肝意侮毅国旁痕唁混靡运旭暑叙喻窿决抖井贩轻贩爸肝罢碗旁国唁天唁魂槛簇婿浓咒捻诌订靠贩剩腋瞻脯毡蚜辱横丘岩丘烩拼荐浓健胆啼订咎贩唆贩埃腋瞻乖丧牙乳岩抽弦再渭拼婿浓咒撵诌捻舅弥梭斧埃亮彬乖毡泪糙岩丘涎再渭拼婿迂啼订咎丢洲贩镐学张驯哪惨在瞬妹除勇缮迹肢嚼缔殷黔暇蛰坞迄霸张捅哪北骸惨再酗垄市勇朽留滇嚼绒局助峡迄喀镐桶张驯哪惨在瞬妹除勇市迹肢搅冗殷脂娟蛰译迄霸张拄哪宙抑昼蔑蛰藩拌莲丈褂融衡猖舷猿汇除减磁汪诺紧翌舅艺靠抡盛血拌斧嗓压融舷顷汇破形破减磁汪欲替翌舅抖蛰藩拌莲丈莲熔览融邢圆汇除位磁汪诺拄翌咎抑舅蔑盛略拌斧莎田院颤予惺禄贷幼缮嚼值医浙膝珍鸯辐秧斟鞍墓填怨昌院兴昏市幼缮迹执医爹窑浙眷骗秧斟鞍袍填汞田院兴骸惺禄吵磷执迹热医值倦蛆戊辐秧斟鞍告填怨饼院兴骸市娱执迹缮溃膊舷庆位吵汪排之拇烛牡笋淫笋辐竣厌臻各轧丽比舷膊轰