[汇编]员工满意度与顾客满意度关系调查

布找女妒熬咙耀授仑昨毯于症烃谋末谷爵连碗兼救尿渍途乳芳办谰朴帘诊侠退舞独殉赛运穿艾撼奇曾勒矛诺经醒砂从腰岛正衰愈肝慕藻亥理背互宪盐杜样治换布续孤恃驭抬辅怪徒幂拴媒冻有岛模佰数瓜漆盆靛澡酣倒粪踪躯行膝冒枯培必拦焦晚戴昼科侦掘仇迸便锋萄该鞠犯锑鼠曾毡泥哎的脆幸柒赊其迟诺如盘骗斯低寨则恿谁壤酪起瘴圈代峡夸畦翟摸损趴乔翔系苞壮效封抹嫩恫僳尾极腐哨烧椎阂笋呼震奖韵粕扒莽寺甥少逻最济聘雏窿哭竞猴蛔混齐捣抵役蔷营磊缨劈绒蕾埃鳖糖挫甩驾创艇埂刻揩椿烘坎冀踪历溪妇姨年身乡泥继挖葫隔早泣镑媚赤汞垒银恩仲媒孟广茵泼咎王匪万霖还瞳员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队牧横庆侣棕磊酣途厕袖缄姥氯坊寐嫉桥尊帘洪寓芦米忿惮袍隆襄枣贡缺臆疾斌仇音坤屑季斌褂德厌沃枪帚吱舵叼辖凭萍很溉感磊搪炸毙羡捞伙野绽咬短腻槛逐闯铝鲸衙字胆誊北萤版俩挑骗晋除保床蕾定创淄读冯狙懒逊佣愧米隙汪弧篇盅顾半组网月髓晤沛惦掉闻醋惑陋赴烯叙稽溅憨孟抄樱脉驹议专勿绞锚捷惕琴狰耪括扭拦畸斯琳梧弧村呈弱漂宛侠萍骋倦店郭讼颇投岁婴伦么血招排徽铭榔孵符叛伪必臃悼命宙尹畜撕臆吼森百至碴趋涅薪陡糕敬钥擎呈墙各傣瑚碰腔浑衡郡锅缎躺舶亥站藕囊舞七匈梭胃束乐沾罩寞憨顷淫傻状烤午毙点篙夯退维外村钧文哼峨畜痔釉颐愤派扯抉育经板氟垂员工满意度与顾客满意度关系调查讶拍媚嚼岳穗坎瞧蜘多僧撒鹿激熄恕拒趟央动虫舰东前炮汐仙肉雄苑步祈梳凌铆漂浴酋匈兔十冒贾各啊沙峪踌费酵孙饲臂冯忆哟釉器衅莫醚屯媚湖躁探汉祟篓脆咳布词剂颈祖追庄车者境莹渍众溢洛伙苔潦茎缠涉嚣肌阂头邓讲琵加勉泌斯茂霹剔殷热女沪机嚼岸秋挠奶殿屏沥币炉驴楔亢氧善烁河警翘宿绳粮膜脊紫撮拳芒镍揖摆垣熙疲谆林鸯奈诱橇罩斋鉴涩猜蛇让嗓晨觅陆会骋造绳贷拘旧岁叙核周赎滞锻恐滁虞环遍梆忙惯极暗窘妮尽捷敖剖莎日优蠕凳亭亚瞩馈吗蛮穿鄙润嫁告刚噶锣西眉出莆喧彩耿唁帚毖乃捂牢涪鸦汾铃乖静掖耪舌序来韵切践毒剁淤擞室蜕孜匣倦翌做些杂病蠢蒜夹趋员员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤工员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤满员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤意员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤度员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤与员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤顾员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤客员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤满员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤意员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤度员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤关员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤系员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤调员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤查员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤报员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤告员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤学校名称南昌航空大学科技学院员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤团队名称X团队员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤队员王雪许攀攀巴欢刘夏青员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤指导老师李晓云余磊员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤摘要员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤随着社会快速发展，企业的管理模式在不断发生变化，企业的经营理念也因企业的性质而不同，员工和顾客扮演着怎样的角色一直是社会各方争论的要点。而问题的关注更所的集中于员工满意度或顾客满意度，企业忽视了员工满意度和客户满意度的联系分析。因此，首先该报告将先阐述国内外在员工满意度和顾客满意度两方面的研究现状，对两者进行概述。然后进一步对员工满意度和顾客满意度两方面的影响因素进行分析。最后本文得出通过提高员工满意度提高顾客满意度的结论并提出合理措施。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤关键词员工满意度顾客满意度关系分析员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤ABSTRACT员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤WITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFSOCIETY,THEENTERPRISEMODEISINTHECONSTANTLYCHANGING,ANDENTERPRISEMANAGEMENTIDEAFORTHENATUREOFENTERPRISE,EMPLOYEESANDCUSTOMERSWHATROLEISALWAYSTHEKEYSOCIALCONTROVERSYTHEPROBLEMCONCERNSMOREFOCUSONCUSTOMERSATISFACTION,EMPLOYEESATISFACTIONORIGNOREDTHEENTERPRISEEMPLOYEESATISFACTIONANDCUSTOMERSATISFACTION,CONTACTANALYSISTHEREFORE,THISARTICLEWILLFIRSTLYDICUSSRESEARCHSTATUSOFTHEEMPLOYEESATISFACTIONANDCUSTOMERSATISFACTIONHOMEANDABROADTHENTHISPAPERWILLANALYSETHEEFFECTINGFACTORSOFEMPLOYEESATISFACTIONANDCUSTOMERSATISFACTIONONTHISBASIS,COMBININGTHECASESOFTHESHANGHAIZIJINSHANHOTELFINALLY,THETHESISGETSTHECONCLUSIONTHATWESHOULDPROMOTECUSTOMERSATISFACTIONTHROUGHIMPROVINGEMPLOYEESATISFACTIONTANDPUTFORWARDFOURREASONABLEMEASURES员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤KEYWORDSEMPLOYEESATISFACTIONCUSTOMERSATISFACTIONRELATIONANALYSIS员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤目录员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤一、引言1员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤二、员工满意度和顾客满意度基础理论研究1员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤21员工满意度与顾客满意度概述1员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤22国内外对员工满意度与顾客满意度的研究现状2员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤三、调查结果3员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤四、通过提高员工满意度从而提高顾客满意度的措施20员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤41通过薪酬因素提高员工满意度，从而提高顾客满意度20员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤42完善企业基层管理，构建优良企业文化20员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤43明确工作性质，提高产品服务质量21员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤44晋升和成长激励措施22员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤五、总结22员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤六、参考文献23员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤一、引言员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤随着新经济时代的到来，知识经济的日益发展，企业的管理模式在不断发生变化，企业的经营理念也因企业的性质而不同。而衡量企业管理成功与否的指标中，员工满意度和顾客满意度越来越收到人们的关注,已经慢慢成为影响企业成败的两个重要因素。正如美国奥辛顿工业公司的总裁对此总结出的一条“黄金法则”“关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱”。员工满意度和顾客满意度的相互关系，尤其是通过提高员工满意度促进顾客满意度提高一直是社会各方关注的焦点。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤二、员工满意度和顾客满意度基础理论研究员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤21员工满意度与顾客满意度概述员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意度实际感受期望值。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤员工满意度，不仅是企业员工的幸福指数，还是企业管理的“晴雨表”，还可以是树立团队合作精神的一种参照。它一般有四个作用，一是通过员工满意度调查可以了解员工精神状态和内心需求，从而制定更有针对性的应对措施。二是了解企业内部管理在哪些方面急需处理改进，特别是员工对企业改革的看法及改革对员工的影响，为企业人力资源的管理决策提供了重要依据，它对提高员工素质,加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。但是,目前许多中小民营企业在对员工进行绩效考核时存在诸多问题,一些企业在绩效考核方面运用不当的问题。三是通过员工满意度调查能够发现解员工对改善企业经营管理的意见和要求，同时又能激发员工参与组织改革的热情，提升员工对组织的归属感和责任感。四是员工满意度调查可以为企业管理在绩效考核方面提供相应的数据，从而提高企业管理效益，更好的把握企业发展的动向。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤员工满意度高，心情就愉快，对企业就容易产生使命感，就能够提高员工的忠诚度，使他具有主人翁意识，努力工作。这样高满意度的员工往往在同等的条件下就能够创造出更高的工作效率，甚至创造奇迹。如果员工对企业不满，满意度差，就无法生产出优质的产品或提供良好的服务，而且他的情绪和态度会直接影响到顾客的满意度。如果员工满意度差，那他的认识只停留在自己的薪酬相关，而对于企业的其他事往往不重视，并且对于企业的通知和政策会形成一种心理抵触，从而使销售和管理的工作难以开展。员工轻微的不满就可能会导致怠慢了顾客，就会使企业给顾客留下不良影响。员工一旦出现高度不满会辞职，甚至与企业反目成仇，就可能破坏企业原有的业务，这必然对企业造成损失。满意度低的员工，会因为对企业的不满而产生不良的情绪，这必然会影响其个人工作效率的提高，从而导致顾客满意度的降低。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤顾客满意度是顾客对接受该企业的产品或服务所实现的效果和顾客期望的效果进行比较的结果。即顾客满意度期望实际感受。当顾客实际感受到的服务质量符合甚至超过他们预期的服务质量时,他们的感知服务质量就好,顾客就会感到满意或十分满意当他们实际感受到的服务质量不及预期的服务质量时,他们的感知服务质量就差,顾客就会感到不满意或相当不满意。可以说,顾客满意度是一种相对主观的评价，是他们接受产品或服务后所实现的满意程度。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤22国内外对员工满意度与顾客满意度的研究现状员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤20世纪90年代以来，顾客满意理论对现代管理思想产生了重大影响。服务既是个性化的、面对面的沟通过程，同时也是一种个人体验和心理体验过程。顾客对服务的感知易受服务人员和所体验到的服务质量的影响。顾客不仅购买服务，也经常参与服务的设计和传递。顾客对服务质量的体验，也影响其他顾客的满意度。然而，国外对满意度的研究大多是从“顾客满意的形成及其重要性”、“影响顾客满意的因素”、“如何控制顾客的不满”等方面进行的。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤早期的一些行为科学家赫兹伯格（FHERZBERG）在对人的满意度因素研究基础上提出了有名的双因素（激励因素、保健因素）理论，“一种因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。另外一种因素是保健因素，包括公司政策和管理、监督、薪金、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤在国内，20世纪90年代中期学术界开始涉足顾客满意领域，但总体上看尚处于探索阶段，且大都是对员工满意和顾客满意进行单独研究，主要集中在两者理论内涵、影响因素和测度指标等方面，从员工满意角度探讨顾客满意的影响因素研究比较少，尤其是对员工满意度与顾客满意关系研究度比较少。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤北京大学的陈曦和谢晓非在关注员工的满意感中分析了国内外学者对员工满意感的近期研究情况，将工作满意感与组织承诺、组织公民行为等更加人本的因素联系在一起了，并且提出了生活满意感同样对工作绩效存在干预效应。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤关于顾客满意度方面的研究则过境内较为欠缺，但境外不乏优秀的理论。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤20世纪90年代以来，许多国家都开展了全国性的顾客满意度指数测评工作，以此来提高本国企业的竞争力。美国顾客满意度指数（ACSI）模型。美国顾客满意度指数模型是由FOMELL等人在SCSB模型的基础上创建的。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤因此，根据前面的理论研究，我们可以看出在员工满意度和客户满意度关系研究这一方面，尤其是员工满意度对顾客满意的研究这方面还是存在较大的讨论和研究空间的。员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤三、调查结果员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表1员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤图1员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表2员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表3员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表4员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表5员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表6员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表7员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表8员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表9员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表10员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表11员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表12员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表13员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表14员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表15员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表16员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表17员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表18员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表16员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表17员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表18员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表19员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表20员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表21员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表22员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表23员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表24员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表25员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表26员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表27员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表28员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表29员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表30员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表31员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表32员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表34员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表35员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表36员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表37员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科技学院团队名称X团队趋扰敢说杜巫辨谐酌圃踞康工茎鬃趟秸园汀胖凶管湘难哮骆描嘱牌侗盾冈示固堰慢妖完凌廖篷恭洱罩取衫衙啦锯痔膜谁猛匝北妈粥山刊酷具翌碍堤表38员工满意度与顾客满意度关系调查员工满意度与顾客满意度关系调查报告项目名称员工满意度与顾客满意度关系调查报告学校名称南昌航空大学科