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文档简介

大学生实习工作总结时间如梭，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢宾馆能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也让我第一次体会到了社会与学校的差别。记得当初应聘时，主管那憨态可掬的笑容打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。我于年月日进入宾馆，在之后的三个月时间里，在总经理和财务室经理及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，回想在过去的几个月里，让我欢喜让我忧，有第一次独自修理设备成功的喜悦，也有被其他员工嘲笑的伤心往事；生活显得紧张，但又有秩序。像我这样一个新人，刚进入宾馆，就进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着师傅或老员工问这问那，他们总是能不耐其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。以下就是我对三个月来所学到的和发现的问题所做的总结首先，通过三个月的学习，我已经熟练的了解了“酒店管理系统”各个模块的操作流程，和“财务管理”软件中电脑房使用的操作功能，并可以熟练的操作这两种软件，及时完成领导交给的相关任务。其次，我已经熟练的掌握了宾馆各个部门电子设备的工作状态，可以对出现的问题及时给予解决。对宾馆整个网络系统的分布和布线规则也有了比较系统的了解，可以及时解决突发的网络问题。另外，在INTERNET飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在INTERNET应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。因此，我正用所学到的知识为宾馆构建外部网站，以适应信息化社会的要求。此外，我还参与了对前台，餐饮部门新员工的岗前培训，通过对他们的培训即巩固了我所学的业务知识，又可以在培训中发现新员工所存在的潜在问题，在员工上岗前及时通知其主管，从而有效避免严重失误的发生。当然，我也在实习过程中发现了自己的不足，比如，除了计算机外对其它设备的了解不够，这就导致我在开始时很难适应工作，但是我会继续努力的。我总结出的八字方针多看、多听、多想、多做。我想只要自己努力、用心学、用心做，就一定能给宾馆交上一份满意的答卷。“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。并且能够快速地与宾馆健康成长希望领导能够批准转
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