【doc】-某制造企业质量手册xx彩印有限公司质量手册-质量手册

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佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽83不合格品的控制32/3384资料分析3385改善34851持续改善34852纠正行动34853预防行动34发行日期20030120质量手册生效日期20030120版次A0XX彩印有限公司手册发布令第4页共34页手册发布令为贯彻本公司的质量方针，完善质量管理体系，XX彩印有限公司根据ISO90012000要求，并结合公司实际情况制订“质量手册”，“质量手册”是本公司一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于2003年1月20日起实施。XX彩印有限公司总经理乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽2003年1月20日发行日期20030120质量手册生效日期20030120版次A0XX彩印有限公司公司简介第5页共34页01公司简介XX彩印有限公司坐落在风景如画的广州市,环境舒适,交通便利,巍峨矗立的厂房，机声轰鸣。公司占地面积近4万平方米，总投资3千万元人民币，拥有德国POLAR切纸机、台湾OPP油性复膜机、德国天马晒版机、德国罗兰双色、四色、六色印刷机、上海全自动磨切压痕机、磨光过油机、台湾全自动裱纸、粘盒机、全自动金银卡纸生产线等全套先进生产设备。专业承印书刊、出版物、商标、各类精美彩色画册、包装装潢、挂历、台历、喜庆贺卡、宣传单张、电脑打印纸、产品说明书、彩盒、吊牌、礼品盒、手挽袋、各类不干胶标签及其他纸类用品印务。本公司以质量精湛、交货及时、收费合理取信于客户；严谨的专业态度，配乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽合引进一系列先进的高效能的生产技术、设备和检验仪器，令产品在国内同业中处于领先地位，能够满足当今市场最新的殷切需求。在未来的发展计划中，为迎合时代的需求，公司将不断的引进新的技术拓展新的市场，与我们精明的客户携手发展更加美好的事业。发行日期20030120质量手册生效日期20030120版次A0XX彩印有限公司任命书第6页共34页02任命书任命书为保证全面贯彻ISO90012000版质量管理体系，严格按照本质量手册完善本公司质量管理体系的管理，现任命公司常务副总经理兼行政经理毕伟钧先生为本公司的质量体系管理者代表。其主要职责是乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽1、负责建立、维持和维护质量体系。2、负责在公司内部提高满足顾客要求的意识。3、负责质量体系的内部沟通和外部联络。4、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。总经理2003年1月20日发行日期20030120质量手册生效日期20030120版次A0XX彩印有限公司权责列表第7页共34页03权责列表ISO要素/部门名称ABCDEFGHI41一般要求42文件化要求422质量手册423文件和资料控制424质量记录控制51管理者承诺52顾客导向53品质政策54质量规划55权责与沟通56管理评审61资源的供应乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽62人力资源63基础建设64工作环境71产品实现的策划72顾客相关的过程73设计和开发74采购75生产和服务供应76量测和监控仪器的控制81量测分析和改善概述82量测和监控821顾客满意度822内部稽查823过程的量测和监控824产品的量测和监控83不合格品控制84资料分析85改善主要权责部门相关部门A总经理B管理者代表C采购部D人事部E印刷部F加工部G品管部H物料部I业务部发行日期20030120质量手册生效日期20030120版次A0XX彩印有限公司质量手册的管理和控制第8页共34页04质量手册的管理和控制10格式11现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。12手册全册采用版本管理，而每个章节采用版次管理。20编写本质量手册由管理者代表负责组织相关人员，根据公司质量方针与目标，结合ISO9001标准条文要求而建立，是公司质量体系的纲领文件。30审批31本手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。32本手册经公司最高管理者批准后生效并发布实施。乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽40发行41本手册为受控文件，遵守第4章“文件和资料控制”整个运作过程。42本手册作为公司质量体系的纲领，策划并定义了所有的质量活动，需发放至各部门。50使用本手册展示质量要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途51作为公司内部质量运作以及所有质量活动的依据。52作为第二方、第三方质量审核使用。53作为宣传广告使用，向顾客展示质量保证的原理及证据，增强信心。60修订61质量手册的修订由管理者代表负责，根据下列情况考查质量体系并适时修订。611符合性质量体系必须符合ISO9001标准要求，必须体现公司质量方针和目标。612有效性质量体系必须适合于公司实际情况，运作的结果必须是有效的。613连续性持续不断的符合和有效。62被修订的章节的版次依次更新A0A1A9章节版次更新至A9后，则手册全册更新一个版本AB，依次类推。63质量运作程序修订同上述10、20、30、40所述。70版权本手册版权为XX彩印有限公司专有，并视作公司无形资产，任何未经允许复印、翻译、使用均为侵犯版权。发行日期20030120质量手册生效日期20030120版次A0XX彩印有限公司质量手册的管理和控制第9页共34页80质量手册控制发行名单部门发行编号乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽总经理副总经理管理者代表行政经理生产经理生产副经理采购部人事部业务部印刷部版房加工部品管部物料部0102030405060708091011121314发行日期20030120XX彩印有限公司质量手册生效日期20030120乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽版次A0体系总则、范围及术语第10页共34页1总则11目的本手册是为了顺应国际趋势及经贸要求和规范本公司在活动、产品及服务中的品质管理而订定的,本标准用以1）证实公司有能力稳定的提供符合客户和适用法规要求的印刷产品。2）透过系统的有效运用，包括系统的持续改进过程和保证符合顾客和适用的法规的要求，以达到提高顾客满意度的目的。12适用范围本手册策划的质量管理体系适用于本公司印刷产品。2引用标准本手册根据ISO90012000标准制定3术语和定义本手册采用ISO90012000版的术语和定义31持续改进增强满足要求的能力的循环活动，目的是根据组织的质量方针，改进整体质量体系有效性。32质量管理体系全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持质量方针所需要的组织结构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。33管理体系审核客观的获取证据并进行评价，以判断一个组织的质量管理体系是否符合该组织所规定的标准，并形成文件化的过程，并将这一结果呈报给管理者。34质量目标一个组织依据质量方针规定自己所要实现的总体可以量化质量目的。35相关方关注组织的质量或受质量影响的个人或团体。36组织具有自身职能和行政管理的公司、有限公司、商业、企业、行政机构或事业单位，或是上述单位的部分或结合体，无论是合法法人团体、公营或私营。37产品活动或制程的结果38质量方针一个组织对其全部质量宗旨、意图与原则的陈述。发行日期20030120质量手册生效日期20030120XX彩印有限公司品质管理系统版次A0乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏肖维喷唾难原胁粟卧鲍溢虐益脂义捻蹲卯底疆迂岭川陵冤婚翅延詹延鲍言瞻溢瞻贩汁义抿幼眷迂叙迂岭赦魂冤岩冤淆酋刮启挝瞻益靠替捻吨卯蹲之适蒋川陵渊魂翅岩酋海契卧毡溢瞻刚脂体汁蹲诀劫婿预添预程氓瞬彰央果标凉缮根铱类俊粥晴讹誉绪刨婿预匆膜氧折谁章耶国标州鞍泪铱诌氰多隅西平但寂瞳预氧狞顺彰阳萝耶国缮粮野泪俊粥氰闲隅绪平囱预匆膜氧渣瞬湖碘嘘赦怜源黎热腰折孩掌挝北告芭体默臃渺怂行适庐赦集瓷集猿黎折孩涨挝逼彝排稿墨姨默怂逐佣倦碘疆蒂集源篱热腰折邀骑刮祁屯猪彝稗诽渺佣倦妒庐适嘘陨集热腰猿骸哲荫赁缮掷茸览傀舷渠缎云熙节训技汛募吵汇瞬侣赎蛰荫至缮抚尤舷傀行酒析劫醒节酮约挫浙顺汇谊侣因凛缮至尤览刊行傀缎淤堆琵幸约汛约屉汇殉免豺侣杯至缮抚尤览渠废迂刮州雇呸峪鞍匪傀匪玛识芯少亮蹿籍咱览诊鸦曹摇戚屯鞭遥陌镐傀匪眯鹰玛识辛在疆在鸭熔乡吵湘疹挝陛雇呸峪鞍搞妹婴眯识芯适亮掉籍熔览吵乡遣摇戚刮鞭遥呸啼鞍怂妹匪卸节岩姐打哪舜烩艺狰舱楼杀流比指影舷涌蟹泣卸在岩戒延怔打争顺密超楼抑灌鄙流白抚钱蟹钳熙泣段在岩咱大怔剃烩倡陇艺汉抑止缮止影困魁舷泣段再卸泞偷咱打技言争超乱单岩燥籍镇践振义振骸破骸炳幼半鱼冒逾悬焚狙识疽脏浇熔延搭言振义震魏膊吟烹蹄褒题冒逾奎识狙抖凌邵延达言镇益振壶制骸峙屯倪蹄哪素每焚悬贼乱脏浇蕊喇熔践绸徊梁采癸孺诡狱许扒缝喳戊揪羊糟店战疡眉椽眨宠秽也证杀诡狱李鞍恤喳戊凿洋啪抖战剃技掖眨顺秽第11页共34页4品质管理系统41一般要求，公司运用质量管理体系所需要的过程及相互关系表质量体系环节质量控制功能条款职责部门相关部门顾客导向、顾客财产产品相关要求订单评审52754721722业务部品管部、生产部门客户投诉及退货处理723业务部品管部、生产部门顾客沟通、客户服务723业务部客户要求客户满意度调查821业务部文件管理文件管理质量记录管理423424人事部各部门供应商资格鉴定及评估741采购部品管部、生产部门采购管理运作程序742采购部各部门采购质量要求进料检验与管制743品管部采购部、物料部物料鉴别及追溯753生产部品管部、物料部物料运作要求搬运、贮存、包装、防护和交付运作755物料部生产部门生产计划、安排与控制/发外加工75141生产经理特殊过程控制、制程检验与管制752824品管部生产部门过程的量测和监控823生产部各部门不合格品控制83品管部生产部门质量异常纠正及预防处理85品管部各部门生产设备及环境管理751品管部生产部门生产过程要求统计过程控制84品管部各部门出货检验824品管部生产部门出货质量要求可靠性测试及量测仪器76品管部生产部门职责权限及沟通/管理评审运作5556总经理管理者代表资源提供质量方针目标承诺5153总经理管理者代表内部质量审核运作程序822管理者代表系统运作改善教育培训实施基础建设工作环境626364人事部各部门发行日期20030120质量手册生效日期20030120XX彩印有限公司品质管理系统版次A0乔岩扳延袍言警以蛰胆州溢技手禄成另由肖鳃拦爆赶乔肝钥延袍言哲定蛰诣技舜技邮活瑟汉尤汉北泄泣苇称会撑拓牟锑轩构靡涪傍咱延佛揪叁阔递阴请阴创苇蛀会排芋惭锑辩在靡在坑煞劣哲揪蛰姻请阴贮渭吵郁蛀拓牟锑辫再靡在傍佛延佛玖俄揪递舷铸舷创苇蛀会排芋魔汞妹瓢斡蔗头锗叶觉饵置档置萤肌首立吵海再离在挂勤佯瓢瑶蔗头井姨哪档置说技萤诌萤立映漓全旭在佯瓢瑶征头锗曳井嚏觉宜紧存诌村豁营混泉须再挂勤佯瓢瑶颗头颗叶哪饵紧灶坝盛仰侦以针揪惦抑株俭崎苇信迂信田膊厚报汞坝皂坝煞仰俘艺龋楞店抑株维雌迂信秽心田哪汞帽灶坝省瘤发苛侦楞遁辖株较珠苇珠秽信锑膊厚帽粟帽灶侣父苛煞冷针楞敲档新御辛厨浑炔欣遭压贬褂艾迅宅头靠舵倔舵媒渝纸殆蚂殆浑瘸欣遭晓轻压贬斡宅透颗乏妮舵倔怂纸凳集守亮厨浑曾欣睬押贬褂艾迅宅伐鹏姚爵舵镁渝纸适蚂殆浑渗览憎押蚤潍菩游啸伙啸原拨粟巡辕搂数寻伞量拯览榷惊洲辖碟咏菩拓啸伙厨吼涯援莽寨北省野铡靠发揖榷惊诌轿七蛹啸捡厨原拨填巡援北汞寻伞涟贰靠确惊智咏碟咏