航天信息物业管理服务（项目名称）

航天信息物业管理服务（项目名称）招标文件招标人航天信息股份有限公司（盖单位章）2017年5月4日第一章招标公告1招标条件本招标项目航天信息物业管理服务（项目名称）招标人为航天信息股份有限公司。项目己具备招标条件，现对该项目进行公开招标。2项目概况与招标范围为全面提高航天信息的物业管理服务质量，更好地服务员工生活，航天信息股份有限公司拟对航天信息园、航天信息涿州分公司的物业管理服务在北京地区进行公开招标，具备相应资质，符合项目条件的物业管理服务企业，均可参与投标。中标人确定后，将分别与航天信息股份有限公司及航天信息股份有限公司涿州分公司签署项目合同。3投标人资格要求31本次招标要求投标人须具备以下资质，以下业绩，并在人员、设备、资金等方面具有相应的能力。1、具有国家住房和城乡建设部物业管理企业资质管理办法规定的壹级物业服务企业资质证书，能承担本项目招标文件所规定的物业管理要求，并具有良好的工作业绩和履约记录。2、投标人从事物业服务行业满10年以上，且经营同类项目的成功案例不少于5个项目。3、投标时投标人须缴纳投标保证金壹拾万元，未缴纳投标保证金的投标人，其投标将被拒绝。4、投标人所服务的项目在物业协会评比或类似评比中被评为国优、市优的优先考虑。5、投标单位拟派的项目负责人或相关管理人员中，应有注册物业管理师、注册安全工程师、从事五星级酒店管理3年以上经理人等专业管理技术人员。6、投标单位应具有有效的物业服务企业管理体系资质、质量管理体系、环境管理体系、职业健康及安全管理体系等认证文件。32本次招标不接受（接受或不接受）联合体投标。4招标文件的获取41在航天信息股份有限公司官方网站、中国采购与招标网查询。42报名方式公司名称，资质文件发送至项目联系人邮箱（见第7条）。43报名时间2017年5月4日至2017年5月10日。此时间段外不接受任何情况的补报名。5投标文件的递交51投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2017年5月26日9时0分，地点为航天信息园第三会议室。52逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人有权不予受理。6发布公告的媒介本次招标公告同时在中国采购与招标网（发布公告的媒介名称）上发布。7联系方式招标人航天信息股份有限公司招标代理机构/地址北京市海淀区杏石口路甲18号地址邮编100195邮编联系人田鹏、高歌、徐亚楠联系人电话01088896029、8889601903126679007电话传真01088896555传真电子邮件TIANPENGAISINOCOM、GAOGEAISINOCOM电子邮件XUYANANAISINOCOM网址WWWAISINOCOM网址开户银行中国民生银行紫竹支行开户银行账号0120014170022475账号2017年5月4日4第二章投标人须知投标人须知前附表条款号条款名称编列内容112招标人名称航天信息股份有限公司地址北京市海淀区杏石口路甲18号联系人田鹏、高歌电话01088896029、88896019113招标代理机构不适用114项目名称航天信息物业管理服务115项目地点航天信息园；航天信息涿州分公司121资金来源自筹资金122出资比例不适用123资金落实情况不适用132进度要求不适用133质量要求不适用141投标人资质条件、能力和信誉资质条件1企业法人营业执照；2企业组织机构代码证；3法定代表人证明；4法定代表人授权书和被授权人身份证明；5国家住房和城乡建设部物业管理企业资质管理办法规定的壹级物业服务企业资质证书。6有效的物业服务企业管理体系、环境管理体系、职业健康及安全管理体系等认证文件。5财务要求具有健全的财务会计制度和相应的财务能力（银行资信证明）；无不良财务影响。业绩要求从事物业服务行业满10年以上，且经营同类项目的成功案例不少于5个项目。信誉要求具有独立承担民事责任和履行合同能力，具有良好的商业信誉，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在近三年内的经营活动中无重大违法违纪记录，无骗取中标和严重违约及重大安全事故问题。项目经理资格/其他要求1、投标人所服务的项目在物业协会评比或类似评比中被评为国优、市优的优先考虑。2、投标单位拟派的项目负责人或相关管理人员中，应有注册物业管理师、注册安全工程师、从事五星级酒店管理行业3年以上的职业经理等专业管理技术人员。142是否接受联合体投标不接受接受,应满足下列要求191踏勘现场不组织组织,踏勘时间2017年5月11日12日5月11日踏勘集中地点航天信息园5月12日踏勘集中地点涿州分公司1101投标预备会不召开召开,召开时间召开地点1102投标人提出问题的截止时间2017年5月12日61103招标人书面澄清的时间2017年5月12日111分包不允许允许,分包内容要求分包金额要求接受分包的第三人资质要求112偏离不允许允许21构成招标文件的其他材料不适用221投标人要求澄清招标文件的截止时间2017年5月12日222投标截止时间2017年5月26日9时0分223投标人确认收到招标文件澄清的时间2017年5月12日232投标人确认收到招标文件修改的时间2017年5月12日311构成投标文件的其他材料（1）投标函；（2）专业服务报价表；（3）投标书正文及附件。（4）提供近两年公司服务业绩清单。331投标有效期60天341投标保证金交投标保证金的时间5月19日投标保证金的形式支票或转账投标保证金的金额壹拾万元352近年财务状况的年份要求20152016年度353近年完成的类似项目的年份要求20152016年度354近年发生的诉讼及仲裁情况的年份要求20152016年度36是否允许递交备选投标方案不允许允许373签字或盖章要求1投标方应填写全称，同时加盖公章；2投标文件必须由法定代表人或授权代表签署；73投标文件中投标书一式肆份，每份均应有正式公章；4投标文件不得涂改或增删，如有修改错漏处，必须由法定代表人或授权代表签字并加盖公章；5投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标方负责。374投标文件副本份数5份412封套上写明招标人的地址北京市海淀区杏石口路甲18号招标人名称航天信息股份有限公司航天信息物业管理服务项目名称投标文件在2017年5月26日9时0分前不得开启422递交投标文件地点北京市海淀区杏石口路甲18号，航天信息园第三会议室423是否退还投标文件否是51开标时间和地点开标时间2017年5月26日9时0分开标地点北京市海淀区杏石口路甲18号，航天信息园第三会议室52是否安排投标人讲标否是，要求20分钟讲标，10分钟答疑，共计30分钟。71是否授权评标委员会确定中标人是否,推荐的中标候选人数3家731履约担保提供履约担保的时间合同签署后10日内履约担保的形式根据招标人要求缴纳履约保8证金或开具履约保函履约担保的金额合同总价金额610需要补充的其他内容投标人提交的投标文件应当满足本招标文件第六章技术标准和要求的要求。91总则11项目概况111根据中华人民共和国招标投标法等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目己具备招标条件，现对本项目进行招标。112本招标项目招标人见投标人须知前附表。113本项目招标代理机构见投标人须知前附表。114本招标项目名称见投标人须知前附表。115本项目地点见投标人须知前附表。12资金来源和落实情况121本招标项目的资金来源见投标人须知前附表。122本招标项目的出资比例见投标人须知前附表。123本招标项目的资金落实情况见投标人须知前附表。13招标范围、进度要求和质量要求131本次招标范围见投标人须知前附表。132本项目的进度要求见投标人须知前附表。133本项目的质量要求见投标人须知前附表。14投标人资格要求141投标人应具备承担本项目的资质条件、能力和信誉。L）资质条件见投标人须知前附表；2）财务要求见投标人须知前附表；3）业绩要求见投标人须知前附表；4）信誉要求见投标人须知前附表；5）项目经理资格见投标人须知前附表；6）其他要求见投标人须知前附表。142投标人须知前附表规定接受联合体投标的，除应符合本章第141项和投标人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定1）联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务；2）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级；3）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一项目中投标。143投标人不得存在下列情形之一10L）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）2）为本项目提供招标代理服务的；3）被责令停业的；4）被暂停或取消投标资格的；5）财产被接管或冻结的；6）在最近三年内有骗取中标或严重违约情形的。15费用承担投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。16保密参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。17语言文字除专用术语外，与招标投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。18计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。19踏勘现场191投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，招标人按投标人须知前附表规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。192投标人踏勘现场发生的费用自理。193除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。194招标人在踏勘现场中介绍的项目场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。110投标预备会1101投标人须知前附表规定召开投标预备会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1102投标人应在投标人须知前附表规定的时间前，以书面形式将提出的问题送达招标人，以便招标人在会议期间澄清。1103投标预备会后，招标人在投标人须知前附表规定的时间内，将对投标人所提问题的澄清，以书面方式通知所有购买招标文件的投标人。该澄清内容为招标文件的组成部分。11111分包投标人拟在中标后将中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的，应符合投标人须知前附表规定的分包内容、分包金额和接受分包的第三人资质要求等限制性条件。112偏离投标人须知前附表允许投标文件偏离招标文件某些要求的，偏离应当符合招标文件规定的偏离范围和幅度。2招标文件21招标文件的组成本招标文件包括1）招标公告2）投标人须知；3）评标办法；4）合同条款及格式；5）项目清单；6）技术标准和要求；7）投标文件格式；8）投标人须知前附表规定的其他材料。根据本章第110款、第22款和第23款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。22招标文件的澄清221投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有疑问，应在投标人须知前附表规定的时间前以书面形式（包括信函、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式，下同），要求招标人对招标文件予以澄清。222招标文件的澄清将以书面形式发给所有购买招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。223投标人在收到澄清后，应在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式通知招标人，确认己收到该澄清。23招标文件的修改231招标人可以书面形式修改招标文件，并通知所有已购买招标文件的投标人。232投标人收到修改内容后，应在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式通知招标人，确认己收到该修改。123投标文件31投标文件的组成311投标文件应包括下列内容L）投标函；2）法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书；3）联合体协议书；4）投标保证金；5）已标价项目清单；6）项目管理及服务团队；7）拟分包项目情况表；8）资格审查资料；9）投标人须知前附表规定的其他材料。312投标人须知前附表规定不接受联合体投标的，或投标人没有组成联合体的，投标文件不包括本章第3113）目所指的联合体协议书。32投标报价321投标人应按第五章“项目清单”的要求填写相应表格。322投标人在投标截止时间前修改投标函中的投标总报价，应同时修改第五章“项目清单”中的相应报价。此修改须符合本章第43款的有关要求。33投标有效期331在投标人须知前附表规定的投标有效期内，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。332出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。34投标保证金341投标人应按投标人须知前附表规定的时间、金额、担保形式和第八章“投标文件格式”规定的投标保证金格式递交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。联合体投标的，其投标保证金由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表的规定。342投标人不按本章第341项要求提交投标保证金的，其投标文件作废标处理。343招标人与中标人签订合同后，向未中标的投标人和中标人退还投标保证金。344有下列情形之一的，投标保证金将不予退还131）投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件；2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由拒签合同协议书或未按招标文件规定提交履约担保；3）投标截止后投标人撤销投标文件的；4）投标人串通投标或弄虚作假的；5）投标人存在其他违法行为的。35资格审查资料351“投标人基本情况表”应附投标人营业执照副本及其年检合格的证明材料、资质证书副本等材料的复印件。352“近年财务状况表”应附经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书的复印件，具体年份要求见投标人须知前附表。353“近年完成的类似项目情况表”应附中标通知书和（或）合同协议书、验收文件的复印件，具体年份要求见投标人须知前附表。每张表格只填写一个项目，并标明序号。354“近年发生的诉讼及仲裁情况”应说明相关情况，并附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件，具体年份要求见投标人须知前附表。355投标人须知前附表规定接受联合体投标的，本章第351项至第354项规定的表格和资料应包括联合体各方相关情况。36备选投标方案除投标人须知前附表另有规定外，投标人不得递交备选投标方案。允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的各选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，招标人可以接受该备选投标方案。37投标文件的编制371投标文件应按第八章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。其中，投标人可以在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于招标人的承诺。372投标文件应当对招标文件有关进度、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围等实质性内容作出响应。373投标文件应用不褪色的材料书写或打印，并由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖单位章。委托代理人签字的，投标文件应附法定代表人签署的授权委托书。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。签字或盖章的具体要求见投标人须知前附表。14374投标文件正本一份，副本份数见投标人须知前附表。正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。当副本和正本不一致时，以正本为准。375投标文件的正本与副本应分别装订成册，并编制目录，具体装订要求见投标人须知前附表规定。4投标41投标文件的密封和标记411投标文件的正本与副本应分开包装，加贴封条，并在封套的封口处加盖投标人单位章。412投标文件的封套上应清楚地标记“正本”或“副本”字样，封套上应写明的其他内容见投标人须知前附表。413未按本章第411项或第412项要求密封和加写标记的投标文件，招标人不予受理。42投标文件的递交421投标人应在投标前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。422投标人递交投标文件的地点见投标人须知前附表。423除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。424招标人收到投标文件后，向投标人出具签收凭证。425逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。43投标文件的修改与撤回431在本章投标前附表规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。432投标人修改或撤回已递交投标文件的书面通知应按照本章第373项的要求签字或盖章。招标人收到书面通知后，向投标人出具签收凭证。433修改的内容为投标文件的组成部分。修改的投标文件应按照本章第3条、第4条规定进行编制、密封、标记和递交，并标明“修改”字样。5开标51开标时间和地点招标人在本章投标前附表规定的投标截止时间（开标时间）和投标人须知前附表规定的地点公开开标，并邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。52开标程序主持人按下列程序进行开标L）宣布开标纪律；152）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；3）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名；4）检查投标文件的密封情况；5）宣布投标文件开标及讲标（如有）顺序；6）设有标底的，公布标底；7）按照宣布的开标顺序当众开标，公布投标人名称、项目名称、投标保证金的递交情况、投标报价、质量目标、进度及其他内容，并记录在案；8）投标人代表、招标人代表、监标人、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；9）投标人讲标（如有）。（10）开标结束。6评标61评标委员会611评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关方面的专家组成。612评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避1）招标人或投标人的主要负责人的近亲属；2）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的。62评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。63评标评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。7合同授予71定标方式除投标人须知前附表规定评标委员会直接确定中标人外，招标人依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人，评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。72中标通知在本章第33款规定的投标有效期内，招标人以书面形式向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标人。1673履约担保731在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的金额、担保形式和招标文件第四章“合同条款及格式”规定的履约担保格式向招标人提交履约担保。联合体中标的，其履约担保由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表规定的金额、担保形式和招标文件第四章“合同条款及格式”规定的履约担保格式要求。732中标人不能按本章第731项要求提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。74签订合同741招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30天内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同的，招标人取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。742发出中标通知书后，招标人无正当理由拒签合同的，招标人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。743招标文件中第四章合同条款及格式是招标方与中标人签订合同的基本条款，投标人应认真阅读，在没有实质性违反招标文件及投标文件的前提下，招标方有权在合同签订前对合同条款进行适当修改、增加、删除，中标人不得以此为由拒绝签订合同。对此，请投标人参加投标前慎重考虑相关商业风险。8重新招标和不再招标有下列情形之一的，招标人有权重新招标或不再招标L）投标截止时间止，投标人少于3个的；2）经评标委员会评审后否决所有投标的。9纪律和监督91对招标人的纪律要求招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。92对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。93对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中17标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。94对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。10、需要补充的其他内容需要补充的其他内容见投标人须知前附表。18附表一开标记录表航天信息物业管理服务（项目名称）开标记录表开标时间2017年5月26日9时0分序号投标人密封情况投标保证金投标报价（元）质量目标进度目标备注签名招标人编制的标底招标人代表记录人监标人年月日19附表二问题澄清通知问题澄清编号（投标人名称）（项目名称）招标的评标委员会，对你方的投标文件进行了仔细的审查，现需你方对下列问题以书面形式予以澄清1、2、请将上述问题的澄清于年月日时前递交至（详细地址）或传真至（传真号码）。采用传真方式的，应在年月日时前将原件递交至（详细地址）。评标工作组负责人（签字）年月日20附表三问题的澄清问题的澄清编号项目名称）招标评标委员会问题澄清通知（编号）已收悉，现澄清如下1、2、投标人（盖单位章）法定代表人或其委托代理人（签字）年月日21附表四中标通知书中标通知书（中标人名称）你方于（投标日期）所递交的（项目名称）投标文件己被我方接受，被确定为中标人。中标价元。进度。项目质量符合标准。项目经理（姓名）。请你方在接到本通知书后的日内到（指定地点）与我方签订承包合同，在此之前按招标文件第二章“投标人须知”第73款规定向我方提交履约担保。特此通知。招标人（盖单位章）法定代表人（签字）年月日22附表五中标结果通知书中标结果通知书（未中标人名称）我方已接受（中标人名称）于（投标日期）所递交的（项目名称）投标文件，确定（中标人名称）为中标人。感谢你单位对我们工作的大力支持招标人（盖单位章）法定代表人（签字）年月日23附表六确认通知确认通知（招标人名称）我方已接到你方年月日发出的（项目名称）招标关于的通知，我方已于年月日收到。特此确认。投标人（盖单位章）年月日24第三章评标办法评标办法前附表条款号评审因素评审标准投标人名称与营业执照、资质证书一致投标函签字盖章有法定代表人或其委托代理人签字或加盖单位章投标文件格式符合第八章“投标文件格式”的要求报价唯一只能有一个有效报价211形式评审标准营业执照具备有效的营业执照资质等级符合第二章“投标人须知”第141项规定财务状况符合第二章“投标人须知”第141项规定类似项目业绩符合第二章“投标人须知”第141项规定信誉符合第二章“投标人须知”第141项规定项目经理符合第二章“投标人须知”第141项规定其他要求符合第二章“投标人须知”第141项规定212资格评审标准投标内容符合第二章“投标人须知”第131项规定进度符合第二章“投标人须知”第132项规定项目质量符合第二章“投标人须知”第133项规定投标有效期符合第二章“投标人须知”第331项规定投标保证金符合第二章“投标人须知”第341项规定权利义务符合第四章“合同条款及格式”规定己标价项目清单符合第五章“项目清单”给出的范围及数量213响应性评审标准技术标准和要求符合第七章“技术标准和要求”规定25221分值构成总分100分履约方案40分项目管理及服务团队30分投标报价20分其他评分因素10分222评标基准价计算方法各投标单位投标价中去掉最高报价和最低报价后的平均值223投标报价的偏差率计算公式偏差率100（投标人报价评标基准价）/评标基准价条款号评分因素评分标准内容完整性和编制水平（10分）现场条件分析是否到位，是否完全满足招标需求，投标方案编制是否规范，打010分。方案与技术措施（10分）方案和技术措施是否具备可行性、科学性、后期监管便利性，打010分。质量管理体系与措施（5分）对服务的质量管理措施是否全面，打05分。安全管理体系与措施（5分）对服务的安全管理体系与措施是否全面，打05分。环境保护管理体系与措施（5分）对服务的环境保护管理体系与措施是否全面，打05分。2241履约方案评分标准（40分）资源配备计划（5分）对服务的资源配备计划是否全面，打05分。项目经理任职资格与业绩（15分）项目经理是否具有5年、3年、1年以上相关项目经验，分别打15分、10分、8分。无经验，打0分。2242项目管理及服务团队评分标准（30分）技术负责人任职资历格与业绩（15分）技术负责人是否有注册物业管理师、注册安全工程师、酒店管理等专业管理技术人员，是否具有5年、3年、1年以上相关项目经验，分别打15分、10分、8分。无经验，打0分。262243投标报价评分标准（20分）与基准价进行比较投标人报价高于基准价，得分标准分（20分）（某投标人报价基准价）/基准价10002投标人报价低于基准价，得分标准分（20分）（基准价某投标人报价）/基准价100015投标人报价等于基准价，得分标准分（20分）2244其他因素评分标准（10分）其他方面技术服务支持是否及时、保障措施是否到位。打010分。271、评标方法本次评标采用综合评估法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章第22款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人，或根据招标人授权直接确定中标人，但投标报价低于其成本的除外。综合评分相等时，以投标报价低的优先；投标报价也相等的，由招标人自行确定。2、评审标准21初步评审标准211形式评审标准见评标办法前附表。212资格评审标准见评标办法前附表。213响应性评审标准见评标办法前附表。22分值构成与评分标准221分值构成L）履约方案见评标办法前附表；2）项目管理及服务团队见评标办法前附表；3）投标报价见评标办法前附表；4）其他评分因素见评标办法前附表。222评标基准价计算评标基准价计算方法见评标办法前附表。223投标报价的偏差率计算投标报价的偏差率计算公式见评标办法前附表。224评分标准1）履约方案评分标准见评标办法前附表；2）项目管理及服务团队评分标准见评标办法前附表；3）投标报价评分标准见评标办法前附表；4）其他因素评分标准见评标办法前附表。3、评标程序31初步评审311评标委员会可以要求投标人提交第二章“投标人须知”第351项至第354项规定的有关证明和证件的原件，以便核验。评标委员会依据本章第21款规定的标准对投标文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，作废标处理。28312投标人有以下情形之一的，其投标作废标处理L）第二章“投标人须知”第143项规定的任何一种情形的2）串通投标或弄虚作假或有其他违法行为的；3）不按评标委员会要求澄清、说明或补正的。313投标报价有算术错误的，评标委员会按以下原则对投标报价进行修正，修正的价格经投标人书面确认后具有约束力。投标人不接受修正价格的，其投标作废标处理。1）投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；2）总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。32详细评审321评标委员会按本章第22款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合评估得分。1）按本章第2241）目规定的评审因素和分值对履约方案计算出得分A；2）按本章第2242）目规定的评审因素和分值对项目管理及服务团队计算出得分B；3）按本章第2243）目规定的评审因素和分值对投标报价计算出得分C；4）按本章第2244）目规定的评审因素和分值对其他部分计算出得分D。322评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。323投标人得分A十B十C十D。324评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，或者在设有标底时明显低于标底，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标作废标处理。33投标文件的澄清和补正331在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对所提交投标文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。332澄清、说明和补正不得改变投标文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。333评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。34评标结果341除第二章“投标人须知”前附表授权直接确定中标人外，评标委员会按照得分高到低的顺序29推荐中标候选人。342评标委员会完成评标后，由应当向招标人提交书面评标报告。30第四章合同条款及格式物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）名称航天信息股份有限公司受委托方（以下简称乙方）名称物业管理资质等级证书编号根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方通过公开招标方式选定乙方为航天信息园提供物业管理服务，订立本合同。第二条物业管理区域基本情况物业名称物业用途座落占地面积总建筑面积平方米。第二章物业服务内容第三条制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、用户档案与竣工验收材料；提供房屋及公用设施维修养护、机电设备设施管理、安全消防管理、清洁管理、前台接待、客户服务、会议服务、娱乐健身服务等。31第四条房屋建筑的日常维修、养护和管理。第五条本项目内设施设备的日常维修、养护和管理。主要设施设备包括供水系统；共用的上下水管道；景观水循环系统；供暖系统；空调系统；高、低压配电系统；共用照明；避雷系统；综合布线系统；电梯系统；楼宇自控系统；门禁系统；消防监控系统；人防系统；空压机系统；燃气系统。第六条共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、停车场、围栏。第七条环境卫生与会议服务，本项目内大小会议室、领导办公室、员工办公区域、生产车间等内部清洁卫生服务和公共场所的清洁卫生服务、垃圾的收集，不含餐厅的清洁、餐厅垃圾的清运等。第八条维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、公共区域监控。第九条维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放（含地面停车场、地下车库）、清洁进行管理。第十条消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理以及组织消防应急演练。第十一条房屋装饰装修管理服务。第十二条完成甲方提出的临时性服务要求，如零星的物品搬运、物品颁发等。第十三条除合同内约定的服务项目外，如甲方需要乙方提供合同以外的服务需求，另行签订物业服务合同的补充协议。第十四条本项目招、投标文件作为本合同的一部分。第十五条本合同约定的服务内容及服务标准以附件内容为准。第三章物业服务质量第十六条管理目标全面导入和推行环境、职业健康安全、质量管理体系并贯彻执行，达到建设部制定的全国物业管理示范大厦的管理水平是本物业的管理目标。第十七条物业管理服务质量标准1房屋及配套设施完好率1002房屋零修、急修及时率993维修工程质量合格率及回访率1004大型及重要机电设备完好率100325智能化系统完好率1006公共区域照明完好率997道路车场完好率988杜绝因管理责任的治安刑事案件发生。9保洁率1009消防设施完好率10010因管理责任的火灾发生率011违章发生率05以下处理率9512有效投诉率1以下处理率10013业主对物业管理满意率97以上14管理人员专业培训合格率10015二次供水水质合格率10016维修人员回访率100第四章服务期限及物业服务费用第十八条本合同期限自2017年月日至2018年月日。本物业管理服务实行包干制，物业管理费为包干费。第十九条物业管理费1物业管理费由甲方以元/平方米月，按半年向乙方交纳物业管理费。（按房屋建筑面积平方米计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部门与公用房屋公摊建筑面积。）上述费用不包含工程设施设备维护更换的材料配件费、水电费、节日装饰费、大中修及更新、改造和大额维修费用。除本合同约定服务内容由甲方支付的费用外，甲方不再支付超出物业管理费用的任何费用。2自本合同生效之日起，物业管理费每6个月支付一次。3乙方在合同签定后10日内向甲方缴纳合同总价金额6的履约担保金，即人民币元或提供同等金额的履约保函，具体形式由甲方选择确定。本合同终止，乙方全面履行本合同约定的各项义务，并与新物业公司顺利完成交接后，甲方在七日内办理退还履约担保金手续，但不计利息。4因国家规定的相关政策及市场价格等因素变动，物业服务费如需调整，由双方协商确定，另行33签订补充协议，双方如未协商一致，仍按照原物业服务费执行。第二十条共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造，由乙方申请、编制预算和方案报甲方批准后，由甲方专项支付费用。第五章双方权利义务第二十一条甲方权利义务1审定乙方制定的物业管理服务工作计划及物业管理方案和人员岗位明细表。2针对物业实际情况协助乙方顺利开展物业管理各项服务。3委托乙方管理的设备、设施应负责达到相关的国家或地方质量标准，符合甲方的实际使用要求，如存在非物业管理原因造成的质量问题，应负责与施工方或保修方进行交涉，使之合格。4甲方有权按照服务标准对乙方的物业服务进行监督检查，如发现因乙方原因导致的物业管理和服务问题，甲方将向乙方下达整改通知书，物业管理处在接到通知书按照甲方要求的期限内进行服务整改完毕，并将整改结果及时反馈甲方负责人；如未能及时进行整改或重复出现，具体处罚措施见本合同第七章违约责任具体内容。5甲方应协助乙方接收物业的各种资料（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）各专业部门验收资料；（5）房屋和配套设施的产权归属资料；（6）物业管理所需的其它资料。6甲方向乙方提供300平方米以上700平米以下的建筑面积物业管理用房、物业管理备品仓库及部分物业所需的物资（详见附件物资清单），由乙方无偿使用，但在使用过程中，乙方不得随意变更使用用途，如使用不当造成损坏，乙方负责经济赔偿。7协调、处理本合同生效前发生的遗留问题。8甲方承担设备设施维修零配件及清洁药剂费、定期大理石地面洁净、地毯清洗、沙发清洗、地面打蜡等的材料费用。349甲方接到乙方的材料采购计划，及时审核并购置，保证乙方对设备设施日常维修的正常运行。10监督乙方作好物业管理区域内的物业管理工作。第二十二条乙方权利义务1根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务，按甲方的要求及时向甲方提交物业管理方案、人员岗位排班明细表。2有义务提醒甲方及物业使用人配合乙方的管理服务行为。3向甲方收取物业服务费。4乙方管理中的重大问题需征求甲方意见，包括但不限于部门经理（含）以上管理人员变动、重点岗位人员调整等。5对业主和物业使用人违反物业管理制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止等措施。6与甲方共同选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方。7乙方应对物业设施设备进行接管查验，对发现的问题，乙方将协助甲方督促相关单位进行整改，使之合格。乙方负责根据房屋本体及房屋设施、设备的情况制定年度维修养护计划，经甲方审核同意后，由乙方组织实施。8乙方在保证甲方合法权益的前提下，根据有关法律、法规、政策及本合同的约定，结合物业管理的实际情况，协助甲方制定办公楼的各项物业管理办法、规章制度、实施细则等，自主开展各项管理服务活动。9乙方负责配备物业管理人员，物业管理处管理人员（含部门经理以上）应保持人员稳定，特殊岗位如内保、领导办公室保洁人员需固定，严格遵守保密原则，严禁对接触到的任何公司信息进行泄漏和议论，使甲方获得优质、安全的物业管理服务。乙方人员任职资格和培训事宜如下（1）提供物业管理人员详细的配备方案，本合同约定物业管理服务人员为人，在确保服务质量的前提下，经甲乙双方协商一致后，可对人员进行适当地增减。（2）管理处主任的任职资格本科以上学历，持有注册物业管理师证书，具有5年以上管理处主任任职资历。管理处主任应一岗双责，即要履行岗位业务工作职责，又要履行安全生产、保密保卫工作职责。对物业管理辖区实行全员全过程全方位责任管理。（3）管理人员的任职资格大专以上学历，持有物业管理上岗证书，3年以上从业资历。（4）技术工作人员的任职资格持有与所就职的岗位相应的技术资格证书，持有物业管理上岗证书，353年以上从业资历。（5）财务人员任职资格大专以上学历，财会专业毕业，会计持有助理会计师证书，出纳持有会计证，均要求1年以上从业资历。（6）制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达到100。（7）注册安全工程师人数不少于1人。（8）其他人员任职资格应符合本项目招标文件中相关要求。10乙方有权对物业使用人违反物业管理法律、法规、本合同的行为，提请甲方有关部门进行处理。11建立办公楼的物业资产管理档案并负责及时记载有关变更情况；12应甲方要求及时向甲方报告物业管理服务实施情况，甲方对物业管理服务实施情况提出意见质询，乙方须在三个工作日内及时回复；13乙方将按甲方要求随时向甲方提供该物业能源使用情况及分析报告，积极协助甲方采取有效节能措施降低能源消耗成本费用；14甲方目前拥有5个认证体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系、IT服务管理体系），乙方应协助甲方做好体系推进过程中涉及的管理工作、第三方监管工作以及相关方沟通工作，尤其是环境管理体系涉及的园区物业维护使用到的危险化学品管理及危险废弃物管理等，信息安全体系涉及的园区物理区域管理和出入管理核查等。15乙方库房管理人员应双岗双责，每月向甲方提报材料采购计划，并保证库存账目清晰，建立健全材料领用制度和库房管理制度，杜绝材料浪费；16本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料。第六章合同解除和终止的约定第二十三条合同期满前1个月，甲方另外确定新的物业管理公司的，应以书面的形式通知乙方提前终止本合同。乙方如确定不再接受甲方委托的，应在本合同期满前三个月书面通知甲方，双方协商终止本合同。第二十四条如甲乙双方均未按本合同约定提前终止合同，视为此合同自动延续一年。第二十五条在合同期内，如因乙方失职给甲方造成损失有以下三种情况之一的1、经济损失1000元以上5000元以下的情况发生两次362、经济损失5000元以上情况发生一次3、给甲方造成严重不良影响的甲方有权单方面终止合同，且乙方不得再参与甲方关于物业服务方面的招标。第二十六条在履行合同期间，甲方每年不定期检查物业人员配置情况六次以上，如乙方的关键岗位人员缺少出现两次以上，甲方有权单方面终止合同，且乙方不得再参与甲方关于物业服务方面的招标。第二十七条甲方在合同终止前通知乙方进行物业交接，乙方应当在收到甲方书面通知之日起30日内与新物业公司完成交接。乙方应当履行下列交接义务，并撤出物业管理区域1乙方应成立由物业公司总部管理层人员及本项目相关负责人组成的物业交接小组，全力配合甲方完成物业的交接工作。2移交物业服务期间形成的物业和设施设备使用、维护保养和定期检验等技术资料，运行、维护保养记录；3结清预缴、代缴的有关费用；4返还合同期间由甲方支付购置的资产及物品；5乙方应当在办理交接至撤出物业管理区域前的期间内，维持正常的物业管理秩序。6所使用的物业管理办公用房、清洁用房、储藏用房等。7法律、法规、规章规定和物业服务合同约定的其他事项。8如交接期间超过合同期限届满之日的，乙方不得向甲方收取超出期间的物业服务费用。第二十八条其他条款乙方物业管理服务工作未能达到合同内容要求及合同附件服务标准的视为违约，甲方可根据违约行为决定处罚或解除合同。第七章违约责任第二十九条乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可视情节严重程度对乙方进行相应的处罚，已整改的问题重复出现，则按次数加倍惩罚。（见附件）一般事项保洁及其他服务、日常维修、检查记录等未达标的，处罚金额200元/次；37重要事项人身安全、园区安全以及设备逾期未检测等服务内容未达标的，处罚金额500元/次；重大事项涉及重大消防、治安安全等事项，对甲方造成损失，视情况处罚5000元/次；情节严重的，甲方有权解除合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。以下情况乙方不承担责任1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；3、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；4、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十条乙方逾期支付履约保证金的，应向甲方按日支付履约保证金额千分之二的违约金，甲方可以在应向乙方支付的物业服务费中扣除上述全部费用。第三十一条因甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且违约的，乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第三十二条乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十三条乙方未按合同要求为本项目配备管理服务人员的，甲方有权要求乙方一个月内限期整改，乙方未按时整改达到协议约定的标准的，甲方有权解除本协议。对于甲方造成损失的，乙方依法承担赔偿责任。第三十四条乙方不称职的人员或不符合双方约定的服务标准的人员,甲方有权要求乙方调换。第三十五条除本合同另有约定外，任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付合同总价款的百分之五的违约金；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第三十六条乙方未按照约定完成物业交接的，每逾期一日应向甲方支付合同总额千分之五的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第三十七条为维护甲方的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十八条在合同履行的过程中，甲方对物业公司的整改项或日常服务进行检查时有权对因乙方38管理服务原因造成同一问题重复出现三次以上（含三次）的，对乙方进行合同总价款的百分之六以内的经济处罚。第三十九条乙方未积极