中国旅游电子商务市场运营态势与发展趋势报告

中国旅游电子商务市场运营态势与发展趋势报告中国旅游电子商务市场运营态势与发展趋势研究报告正文目录第一章旅游电子商务相关概述10第一节旅游电子商务基础概述10一、旅游电子商务意义涵盖10二、旅游电子商务交易模式和应用主体10第二节旅游电子商务功能阐述13一、按服务类型分订房、订票、旅游度假产品13二、按运营商性质分131、在线旅游服务商132、传统旅游服务商线上分支133、在线旅店预定服务商144、传统航空公司自营145、在线旅游搜索引擎14三、按市场类型分休闲旅游、商务旅游15第二章XXXX年国外旅游电子商务市场运行状况透析17第一节XXXX年全球旅游电子商务产业运行浅综述17一、全球旅游电子商务产业运行特点分析17二、全球旅游电子商务产业市场动态17三、全球旅游电子商务产业经验借鉴18第二节美国旅游电子商务市场情况20一、美国旅游网站经营模式20二、美国旅游电子商务的份额21三、美国旅游电子商务不仅仅以数值领先22四、金融海啸对旅游电子商务公司的影响22第三节欧洲旅游电子商务市场情况23一、欧洲旅游电子商务变化23二、欧洲旅游电子商务市场日趋成熟24三、欧洲旅游电子商务预订量分析24四、欧洲酒店连锁与旅游电子商务合作25第四节欧美日旅游电子商务市场发展差异25第三章XXXX年中国旅游电子商务新格局分析26第一节XXXX年中国在线旅游产业动态分析26一、移动技术采用将是在线旅游业下一“战地”26二、互联网让旅行真正“价廉物美“人26第二节中国旅游电子商务的发展综述27一、旅游电子商务发展历程271、萌芽阶段19961998272、起步阶段19992002273、发展阶段XXXX274、完善阶段XXXX285、新探索阶段XX至今28第三节XXXX年中国旅游电子商务现状综述28一、市场需求持续增长28二、市场供给不断增加28三、市场环境不断改善29第四节旅游电子商务市场竞争进一步加剧30一、新的技术引入给整个市场格局带来变数301、直接服务于游客的技术302、服务于旅游企业和旅游目的地的技术30二、新的应用将引领旅游电子商务的深度发展301、移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向302、应用31三、新的整合将推进旅游电子商务体系的演进31第五节旅游电子商务市场格局稳中多变31第六节XXXX年中国旅游电子商务存在的问题32一、市场主体投入不足32二、市场客体体系不健全32三、市场载体功能有待发挥33第四章XXXX年中国旅游商务网站运行分析34第一节XXXX年中国旅游商务网站总体分析34一、旅游网站背景及发展现状分析34二、旅游网站功能与特征34三、旅游网站类型分析35四、旅游网站发展方向35五、旅游商务网站的建设情况36第二节XXXX年中国旅游商务网站内容、服务及赢利分析36一、旅游商务网站的内容36二、旅游商务网站的服务对象37三、旅游商务网站收益分析37四、旅游网站的两种盈利模式38五、旅行社通过旅游网站的赢利模式39第三节XXXX年旅游商务网站商务模式与网络安全分析40第四节XXXX年中国旅游网站的联盟与发展分析41一、国际互联网发展和旅游方式的变化对旅游业的影响41二、旅游发展的趋势与旅游网站的联盟41第五章XXXX年中国网上旅行预订运行动态分析43第一节XXXX年中国网上旅行预订产业链结构分析43一、网上旅行预订产业链构成43二、产业链各环节地位与关系分析43三、产业链各环节面临的机会与挑战44第二节XXXX年中国网上预订旅游市场分析45一、中国网上旅行预订市场规模45二、酒店、机票营收已基本持平46三、XX年上半年网上旅行预订用户规模3686万47四、TOP3运营商未有改变，中小厂商争抢市场48五、中国在线旅行预订市场朝产品差异化方向发展48第三节XXXX年中国网上旅行预订市场业务规模分析49一、网上旅行订房市场规模49二、网上旅行订票市场规模49三、网上旅游度假产品市场规模50第六章XXXX年旅游业发展旅游电子商务的可行性和现实条件51第一节XXXX年中国旅游业发展旅游电子商务的可行性51一、旅游业与电子商务都是服务性行业51二、旅游业和网络都具有虚拟经营的特点52三、旅游业和网络都具有外向型特征52四、旅游业不需要物流配送体系52五、网络使旅游的个性化问题得以解决53第二节XXXX年中国旅游业发展旅游电子商务的现实条件53一、旅游业与电子商务有共同发展趋势53二、旅游业应用电子商务有其内在动力54三、旅游业应用电子商务已经具备了技术条件54四、旅游业应用电子商务符合政府的政策导向55第七章XXXX年中国旅游电子商务发展概况与存在的问题56第一节XXXX年中国旅游电子商务发展概况56一、中国旅游电子商务背景考察56二、中国旅游企业网站建设调查56三、中国主要旅游网站调查56四、中国旅游电子商务平台分析57五、中国旅游电子政务建设情况58第二节XXXX年中国旅游电子商务发展存在的问题58一、消费群体问题58二、网络基础设施问题58三、观念和意识问题59四、网站功能问题59五、环境问题59六、专业人才问题60第八章XX2016年中国旅游电子商务发展的前景分析61第一节XXXX年中国旅游电子商务发展的条件分析61一、发展旅游业的经济基础已经具备61二、发展旅游业的旅游资源得天独厚61三、发展旅游业的产业基础雄厚62第二节XXXX年中国旅游电子商务市场需求状况62一、各级地方政府、旅游行政管理部门和旅游景区62二、大量的中小旅游企业63三、大型饭店与航空公司63四、散客63第三节XX2016年中国旅游电子商务新趋势探析64一、旅游网络基础设施集成化64二、旅游网络技术现代化64三、旅游服务功能个性化65四、旅游企业经营集团化、国际化65五、旅游电子支付规范化66六、旅游网络管理法律化66第九章XXXX年中国旅游电子商务发展的策略与实施措施67第一节XXXX年中国发展旅游电子商务的基本思路67一、政府要创造良好的旅游电子商务宏观环境67二、专业旅游网站发展要有准确的市场定位67三、合理确定旅游企业介入电子商务的经营模式68四、适时转变旅游电子商务的服务理念68五、积极推动广大中小旅游企业参与旅游电子商务69六、加强银企合作，解决网上支付问题69七、确实保证网络安全运行69八、大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才70第二节XXXX年中国旅游电子商务发展策略70一、层次性策略70二、特色营销服务策略70三、品牌化营销策略71四、恰当的经营模式策略71第三节XXXX年中国旅游电子商务实施措施72一、政府主导，建立全省旅游产业信息数据库72二、行业内部网建设及建设要求72三、公众网络建设及建设内容72四、各方协调，加强合作73第十章XXXX年中国旅游业投资环境解析74第一节XXXX年中国宏观经济环境分析74一、中国GDP分析74二、中国旅游产业在国民经济中的地位75三、消费价格指数分析76四、城乡居民收入分析77五、社会消费品零售总额77六、全社会固定资产投资分析78七、进出口总额及增长率分析80四、存贷款利率变化82五、财政收支状况83第二节XXXX年中国旅游休闲业政策环境分析84一、休闲旅游产业扶持政策84二、政策刺激旅游业发展86三、国民休闲纲要将出台为各地旅游业提供政策指导86第三节XXXX年中国旅游休闲业市场社会环境分析87一、居民消费观念87二、中国人口规模及结构分析87第十一章XX2016年中国旅游电子商务行业投资战略研究89第一节XX2016年中国旅游电子商务行业投资概况89一、旅游电子商务行业投资特性89二、旅游电子商务具有良好的投资价值90第二节XX2016年中国旅游电子商务行业投资机会分析91一、网络预订成趋势旅行社网络新产品抢商机91二、旅游电子商务投资热点分析91第三节XX2016年中国旅游电子商务行业投资风险预警91一、宏观调控政策风险91二、市场竞争风险92三、市场运营机制风险92第四节专家投资建议928图表目录图表1全球在线旅游企业类别17图表2XXXX美国个人在线休闲旅游/非集中管理的旅游市场交易规模22图表3XXXX年欧洲在线个人休闲旅游/非集中管理的商务旅游交易规模24图表4网上旅行预订市场产业链图43图表5中国在线旅行预订运营商营收份额44图表6XXXX年中国在线预订市场规模及预测46图表7旅行预订用户数及使用率47图表8XXXX年中国在线旅行预订市场结构分析49图表9XXXX年我国季度GDP增长率单位74图表10XXXX年我国三产业增加值季度增长率单位75图表112001年10月XX年10月社会消费品零售总额月度同比增长率78图表12XXXX年固定资产投资走势图单位79图表13XX年我国各地区城镇固定资产投资累计同比增长率单位79图表142001年10月XX年10月81第一章旅游电子商务相关概述第一节旅游电子商务基础概述一、旅游电子商务意义涵盖旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。二、旅游电子商务交易模式和应用主体旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游电子商务按交易形式的类型划分1、B2B交易形式在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况1旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。2组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的客人。这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。3旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。4客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等。旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业，食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系，旅游B2B电子商务有很大的发展空间。旅游企业间的电子商务又分为两种形式。一是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。二是特定企业之间的电子商务，它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间，为了共同经济利益，共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络，企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统CRS就是一个旅游业内的机票分销系统，它连接航空公司与机票代理商如航空售票处、旅行社、旅游饭店等。机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的，当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中。机票代理商每售出一张机票，航空公司数据库中的机票存量就会发生变化。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高了整个旅游业的运作效率。2、B2E交易模式此处，B2EBUSINESSTOENTERPRISE中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。他们常会选择和专业的旅行社合作，由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询，开展商务旅行全程代理，从而节省时间和财务的成本。另一些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系，由此享受优惠价格。旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统TRAVELMANAGEMENTSYSTERM，TMS。它是一种安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统，通过网络与旅行社电子商务