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文档简介
21世纪不动产二手房操作技巧二手房,不动产,技巧二手房操作中涉及到的技巧一、接待客户1、尽可能让客户留下电话。“如果您留的联系方式太少,如果我们有了新房源,就不能及时通知您了”。2、一定要扩大或变通的要求区域。“如果价格合理,您是否考虑其它地段的房子呢”3、确定客户预算或预算范围“如果房子很符合您的要求,您是否考虑提高您的预算呢如果可以的话,大概能提高多少呢”4、确认客户是否要贷款5、要问清楚客户买方的原因“请问您是否为了老人买房子,结婚买房子,为了小孩上学不可以向客户直接发问”6、确定客户是否在要求区域看过房“只有已经对自己要买的区域内的房子已经看过的,并且对该区域的房价已经有所了解的客户才是准客户”二、接待业主技巧1、确认是否拿到产权证2、确认是否有未偿付的贷款“如果有,是哪家银行。是否可以提前还贷”3、注意第一次压价“先生,我跟您讲,我们昨天刚刚在这个小区卖了一套房,楼层比您的还好,可是价格比您的房子还低两万,您看,您的房价是否可以下调3万呢如果不可以,最低什么价钱卖”“什么时候最晚出售您在其他公司有没有挂过牌呢您是否愿意在我们公司签定委托独家协议呢”三、配对技巧1、现场接待一定要现场配对“首先挑选客户要求的区域内房源,如果没有,就在核心商圈内找,但一定要交通便利,在配对时,一定要把客户预算房价上浮58配对。”2、好的经纪人一定是客观的“不允许隐瞒房子的实际情况,介绍时,介绍好的方面,再介绍不符合客户要求的方面,要说自己已看过房子,主要目的是把客户约出来看房”四、约看技巧1、约看时间是经纪人决定,而不是业主或客户决定。“张先生您好,我和我的客户明天下午3点到您家看房,请您在家里等我们,谢谢”2、约看时的第二次压价“打坡业主对自己房子完美的心态,不要让业主对自己的房子太有信心。”3、约看时让业主明确,房价是加价报出的“由于买二手房的客户喜欢谈价,所以把您的房价稍微报高了一些,为的是使您的房子尽快成交。如果客户问到价格,请您配合我们”4、提醒业主不要与客户交换联系方式。5、提醒业主不要当面表示对房子是否满意“如果您看中了这套房子,请不要表示出来,这样业主容易跳价。”6、提醒客户不要与业主交换联系方式“我们帮您买到房子后收取中介费,希望您不要跳过我们与业主私下成交,这样对您的交易不安全。7、提醒客户不要与业主谈价格“这位业主较精明,如果谈价,业主以为您看中了这套房子,很可能会涨价”8、提醒客户约看的时间和地点五、带看技巧1、见面后,主动与客户交谈。“了解客户购房动机和自身条件”2、主动介绍小区环境,设施与周边建筑。3、进房后,主动带看每个房间。“主卧,客卧,客厅,洗手间,厨房,整个过程58分钟。4、留意客户的眼神与话语“注意在哪个地方停留过长”5、防止客户与业主交换联系方式“如果有,经纪人应主动把自己名片递过来”6、带看后询问客户是否满意“如果满意,那价格满意吗如果不满意,不满意在什么地方楼层朝向价格”7、判断客户购买意向“一般客户都这样说,我觉得还可以,回家考虑考虑,其实客户只是不想对房子不满意当面表现出来,是婉转的拒绝”8、应对客户压价“您看这样吧,以我的经验,这套房子最多降1万左右,我可以帮您尽力再谈一下,但是有一件事我要跟您确认,如果真的帮您把价格谈下来,您是否可以过来签约呢如果帮
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