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文档简介

1、小区增值服务一、空置房管理服务：建立空置房管理档案，记录房屋管理信息（包括房屋状况、返修记录、房屋清扫打理记录、业主信息反馈记录等），从与业主的沟通中挖掘业主真实需求，为业主提供个性化、针对性服务。二、装修代理服务：根据业主需求，邀请装修公司提供装修方案，并全程装修监理、验收及提供清洁服务。若业主因工作繁忙无暇顾及装修，我们将根据业主需求，为业主量身定制专属监理服务，最大限度维护业主利益。三、装修后入住前的全程跟进服务：在业主房屋装修完成后入住之前，我们将为其准备各项工作，如开通水电、网络、有线电视、电话等，令业主对入住后的生活完全无需担忧。四、入住后的关怀服务1、天气变化市短信关乎服务天气变

2、化时我们将通过短信的方式，温馨提示业主注意增减衣物、携带雨具、关闭门窗、收拾晾晒衣物等；2、物品借用服务为方便业主应急所需，服务处将常备打气筒、针线、钳子、锤子、螺丝刀等物品，供业主免费借用；3、物品寄存服务在物业客户服务中心为需要临时存放小件物品的业主提供临时代管、代存服务；4、提供24小时日常急救药品服务处将常备日常急救药品，24小时供应，以备业主不时之需；5、代送快递、送饮用水、订餐、订票、订酒店、鲜花速递、搬家服务6、家政服务为业主提供日常房间打扫清洁等家政服务；7、中介服务将业主房源进行登记，并通过公司渠道对本项目房屋出租信息进行宣传6、上门废品回收服务各类报纸、杂志、旧家私、旧家电、办公

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