移动总机产品介绍.ppt

1、内部资料 请勿外传V 1.0,移动总机业务介绍,中国 杭州 2008年5月,世导科技 版权所有,一、移动总机业务概述 1、什么是移动总机 2、基本概念（总机、分机） 二、移动总机功能与特色 1、移动总机的基本功能概述 2、重要功能讲解 3、与固定总机对比 4、移动总机零投入,三、移动总机的基本操作 1、呼叫 2、电话会议 3、收发传真 四、移动总机产品资费,业务大纲,世导科技 版权所有,一、移动总机业务概述,1、什么是移动总机 移动总机是移动的信息化产品之一 是针对企业提供的产品和服务 移动总机的实质是“移动的商务平台”,世导科技 版权所有,一、移动总机业务概述,2、基本概念 总机 分配一个普

2、通移动号码，例如：世企业内务部人员均可以拨打该号码，转接到企业内部的各个分机； 企业内部人员也可以通过该号码呼叫外部人员。 分机 企业可以根据自己需要设置分机号码； 一个分机号码可以与一个或多个号码绑定； 一个分机号可以与一个员工的手机号绑定； 一个分机号可以同时某个员工的手机号、办公电话号电话绑定； 一个分机号可以设置绑定一类工作岗位，如客户电话，绑定多个员工手机号或座机号。,世导科技 版权所有,一、移动总机业务概述,3、移动总机的市场价值,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,1、移动总机的基本功能概述,管理功能 商机管理 客户联络管理 费用控制管理 通讯功

3、能 多号绑定 统一通讯录 语音呼叫 增值功能 电话会议 电子传真 724小时人工秘书 宣传功能 统一的企业号码 个性化欢迎词 企业彩铃 ,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 商机管理 功能简介： 通过WEB页可以查看个分机的联络情况； 根据部门岗位设置号码，员工离职，分机号可从新分配给接手工作的人员； 功能价值： 通过联络情况查询，掌握销售进度、推动销售管理； 对外联络号码成为公司固定资源，不再因人而变； 保证了客户联络不中断、客户资源不流失,1/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 客户联络管理 功能简介： 客户信息管理，可以记录企业所

4、有客户的联络方式； 可以设置VIP客户，客户拨打总机时，毋需转接，可直接接入指定分机； 功能价值： 客户信息成为公司的资产，并得到有效利用； 轻松掌握客户资源，保证通讯信息用不丢失； “红地毯”VIP贵宾服务，便捷友好的模式，即树立企业统一形象，又增进客户关系；,直拨接听,增进客户关系,统一号码,2/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 通讯费用管理 功能简介： 通讯费用管理，设置呼叫权限，控制公话私用 通讯记录可查询，做到“公私分明” 功能价值： 有效控制企业通讯费用；,3/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 语音总机 功能简介：

5、 拨通总机号码后，可以语音呼叫 拨通总机号码后，也可以通过人工秘书台呼叫接听方 功能价值： 只需记忆一个总机号码，不需记忆或查询分机号码，只要知道被叫人姓名即可，提高办公效率； 统一的总机号码，也可树立企业的统一形象；,4/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 统一通讯录 功能简介： 统一的总机号码 记录每个员工的分机号 记录每个客户的通讯方式 功能价值： 统一的总机号码，树立企业的统一形象； 人工秘书台服务、语音呼叫等服务，可直接找到企业内员工，提高效率； 客户信息成为公司的资产，并得到有效利用；,5/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功

6、能讲解 多号绑定/呼叫转移 功能简介： 一个分机号可以同时与多个手机号/办公电话号电话绑定； 不愿意接听、不便接听的电话也可呼转到指定的电话； 功能价值： 移动式分机确保员工随时随地获取通讯信息； 多号绑定，有效提高了电话的接听率，减少商机遗漏； 减少不必要打扰，节约时间成本；,避免重要商机遗漏 避免不必要的打扰,6/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 电话会议 功能简介： 实现多方通话电话会议 不受时间、地域约束 操作简单，可通过秘书台、WEB网络或手机发起 功能价值： 不受时间、地域约束实现多方通话，提高工作效率； 降低由于会议产生的高额差旅成本（跨地区管理

7、的企业）；,7/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 电子传真 功能简介： 通过WEB收发传真 任一传真机接收传真 功能价值： WEB收发传真，摆脱了对传真机的依赖，降低办公成本； 任一传真机接收，突破了地域限制，解决了出差在外无法及时获取咨询的难题，提高工作效率；,8/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 724小时 人工秘书 功能简介： 提供人工秘书台服务 服务全天候724小时不间断 功能价值： 提供人工秘书台服务，可以节约企业人力资源，减少人员配置； 全天候服务确保了商机不被遗漏（尤其是有海外客户的企业）；,9/10,世导科技

8、版权所有,二、移动总机功能与特色,2、主要功能讲解 宣传功能 功能简介： 统一的企业号码 个性化欢迎词 企业彩铃,10/10,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,3、与固定总机对比,世导科技 版权所有,二、移动总机功能与特色,4、移动总机零投入,零投入,世导科技 版权所有,三、移动总机的基本操作,1、呼叫 以下操作默认员工和客户已经录入移动总机通讯录内；,呼叫外线,呼叫内线,一次拨号：除拨打长号外，设有一次拨号的地区， 移动用户也可直接拨打短号接入移动总机 浙江 96058（移动） 江苏 96600（移动） 四川 96139（移动） 湖北 96139（移动）,世导科技 版权所有,三、移

9、动总机的基本操作,2、电话会议 发起 参加会议功能键使用 “1”单听其他参会人员为单听； “2”恢复恢复多方通话； “8”下不想让别人听到自己说话； “7”上恢复让别人听到自己说话；,世导科技 版权所有,三、移动总机的基本操作,2、电话会议,世导科技 版权所有,三、移动总机的基本操作,3、电子传真 发送 接收,发 送 传 真,2.网络操作,1.传真机操作,拨打总机号，按“#-3”，按语音提示发送,登陆： 进入电子传真页面设定,至移动总机的分机,发 送 传 真,2.网络操作,1.传真机操作,拨打总机号，按“#-3”，按语音提示接收,登陆： 进入电子传真页面/邮箱界面下载,任何一部传真机,世导科技 版权所有,三、移动总机的基本操作,3、电子传真,世导科技 版权所有,四、移动总机资费,基本概念 主叫方拨打电话方 被叫方接听电话方 总机企业移动总机 呼入由总机外部、内部号码呼叫总机下分机用户 呼出由总机