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文档简介

1、沃尔玛供应链管理,沃尔玛年销售额,沃尔玛年营业收入,内容,1、沃尔玛简介,2、沃尔玛美国供应链,3、沃尔玛中国供应链,4、沃尔玛中国的举措,简介,沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。 沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。 沃尔玛是全球最大的零售商，从2002到2010年，在财富杂志上，除了2006年、2009年以外，都排在全球500强榜首。,沃尔玛的全球排名,业务形态,沃尔玛美国供应链的核心竞

2、争力,顾客需求管理,沃尔玛发展的始终，一直强调商品零售成功的秘诀是满足顾客的要求即顾客至上。 顾客服务原则 第一条，顾客永远是对的；第二条，如果对此有疑义请参照第一条执行。 为顾客提供足够多的品种，一流的商品质量，低廉的价格； 有完善的服务，方便的购物时间，免费停车场以及舒适的购物环境。,供应商和合作伙伴管理,首先，早在1990年，沃尔玛的5000家供货商中就有1800家与沃尔玛建立了电子数据交换系统，这样供货商可以通过沃尔玛的销售统计，及时准确地掌握自己产品的销售情况，制定更加富有针对性的生产计划，从而不断提高效率、降低成本。 其次，沃尔玛为一些大型供应商安排适当的空间展示产品，甚至让供应商

3、自行布置展区，以在店内造成一种更吸引人，更专业化的购物环境，这样就可以与百货公司和专卖店争夺顾客。,物流配送系统管理,沃尔玛具有高效的配送中心。 供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。 沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，是其供货系统的另一个无可比拟的优势。 沃尔玛把货物运送到商店的成本占总成本的比例低于3，而竞争对手要运送同样的物品需支付的成本则占总成本的4.5%-5%。,信息管理,最早使用计算机跟踪存货(1969年) 最早使用条形码(1980年) 最早采用EDI(1985年) 最早使用无线扫描枪(1988年) 为适应巨大的零售商业的需求，沃尔玛建立了一个规模空前的计算机网络系统，微机工作站有5500多个，总站和全世界各地的计算机工作站保持着热线联系,沃尔玛在中国供应链管理,沃尔玛与中国供应商关系,沃尔玛与中国客户关系,沃尔玛中国区的组织架构,沃尔玛是典型的中央集权式管理，导致决策权力集中，灵活性不够。 沃尔玛在统一采购的模式上实施“中央控制门店执行”体系； 家乐福采用单店管理的模式，每家店都有其独立的采购和销售体系，店长

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