房产公司售楼部销售人员XX年半年工作总结范文

1、房产公司售楼部销售人员XX年半年工作总结范文 房地产市场进入xx年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起，共同努力，还是基本实现了公司交给的任务，取得了可喜的业绩。在实践工作中，我对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享： (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解

2、，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。 (四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 (五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时

3、时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

4、半年工作总结推荐 售楼部2018年工作总结范文是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。 房地产市场进入*年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起，共同努力，还是基本实现了公司交给的任务，取得了可喜的业绩。在实践工作中，我对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享： (一)不做作，以诚相待，分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但

5、对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。 (四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 (五) 确定的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更

6、多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会

7、，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。 售楼部2018年工作总结范文是篇好范文参考，涉及到客户、范文、工作总结、工作、自己、增加、了解、问题等范文相关内容，（）收藏。 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结之家准备了以下内容，供大家参考!【篇一】 我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市

8、场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。 20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识

9、了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。 经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。 此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力

10、是分不开的。 20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxx企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。 在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。【篇二】 新年伊始，2018年就在第一声钟声走完了。回首望去，在2018年里，有的得与失都尽收眼底。没错。2018年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有

11、人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，就做好备战20xx的准备。 不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。 自2018年入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。 在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如

12、人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。 一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过不愉快。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！ 说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！ 20xx已经如约而至！所以，不管2018做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续2018

13、年里优良的东西，摒弃2018年里不好的东西，尽的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！ 20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！ 房产公司半年工作总结1 一、1-5月份工作概况在上级领导的支持帮助下，在广大员工的共同努力下，总公司1-5月份各项工作开展顺利，公司经济稳步、健康地发展。 首先，谈一下公司的生产状况1-5月份，镇办企业总收入为7245万元，工业总产值为3267万元；利润总额为634万元。1-5月份，村办企业总收为107711万元；工业总产值为55849万元；利润总额为17563万元。1-5月份，

14、镇、村办企业营业总收为114956万元，完成区计划任务317780万元的36.17%，完成镇计划任务324998万元的35.37%；工业总产值为59116万元，完成区计划任务的123030万元的48.05%，完成镇计划任务的45.59%；利润总额为18197万元；完成区计划任务51690万元的35.20%；镇计划任务53319万元的34.13%。 其次，谈一下1-4月份公司各线的具体工作情况。总公司牢牢抓住经济建设这项中心，集中力量解决面临的各种焦点问题。主要完成了以下主要工作：通过班子成员认真研究，广大员工的积极参与，制订出了XX年总公司经营考核方案及总公司管理制度，为规范员工的行为，发挥员

15、工的潜能，提供了保障；对班子成员的职权范围作了较为明确规定，从而为公司领导决策，提供了制度保障。有利于领导决策的科学化、规范化；进一步抓好房地产开发工作，由于房地产开发手续的繁杂，周期长、专业性强的特点，原来同一些合作方合作开发房产项目出现了新的问题，例如：东圃广场项目由于原来合同约定不明确，造成合同履行发生争议，为了尽快实现合作目的，经过双方努力最后达成了新的补充协议，为明确双方权利义务，及时、正确履行合同提供了保证；将公司合同期满后的有关物业及时处理，例如：将骏美、和光厂的厂房出租了出去，将有关的制衣设备通过招标形式转让了出去，这实现了公司资源的有效利用。以上工作的开展，保证了公司各项重点

16、工作的完成，保证了公司经济稳步地发展。 再次，谈一下广大职工密切关心的体制改革问题首先要明确，体制改革是时代发展的必然，是市场竞争环境下集体企业参与市场竞争的必经之路，体制改革是关系到公司的前途与命运，关系到广大职工切身利益的大事。因此，抓好该项工作是我们义不容辞的事。去年，我们就体制改革做了许多基础性的工作，现在体制改革已经到了攻坚阶段，总公司要做到资产评估，股权量化，股东登记，公司营业执照的申领等一系列工作，但是由于政策性的原因，体制改革的方式可能会发生一些变动。但是无论如何，我们都会想方设法加快体制改革的步伐，为公司向“产权明晰，责权明确，管理科学”的现代企业制度过渡。 二、公司现在存在

17、的问题： （一）因政企分开的要求，总公司部份领导调回镇政府造成了权力“真空”，新领导班子成员未及时补全，造成某些工作未能协调好。 （二）公司的体制改革，得到了大多数员工的支持和理解，但也有少数员工对体制改革心存疑虑，不知体制改革后个人的去留如何，因此，持消极的观望态度，平常工作散漫，影响其主观积极性的发挥。 （三）企业的拖欠款问题十分严重，造成公司资金不能高效、快速地运转，给公司发展添加了包袱，进而影响公司经济的发展。 （四）由于公司资金紧缺，加上用地紧张，房地产开发受到了严重的影响，千鹤房地产开发有限公司的工作未能得到良好的发挥。今年以来，千鹤房地产开发有限公司未同他方签订新的房地产开发项目

18、；自己也没有独立开发新的房产项目，房产开发历来是公司经济发展的龙头，如果不对房地产开发作出新的布署，任其萎缩，必然影响公司实力的发展。 三、解决存在的问题和今后工作的设想为了进一步促进公司经济的发展，发挥总公司在东圃经济发展中的作用，我们应该继续加强同镇党委、政府及上级各职能部门的沟通和联系，为公司的发展努力创造一个良好的外部环境，同时，加强公司的内部管理，发挥公司内部的潜能，尽可能把广大员工的积极性、主动性、创造性调动起来，为公司发展提供强大的内因支持。 （一）首先加强班子建设，配备齐全公司各职能部门的 _，并且加强公司班子成员内部的团结，做到互相尊重，互相补位，加强沟通，成为率领全体员工奋

19、力进取的坚强核心。 （二）深入调查研究，听取各方面 _，努力做好总公司的体制改革工作，尽可能使体改工作做得完美些。并且使广大员工的利益在体改中得到保护。 （三）加强对广大员工的教育。公司宜多举行职业技术培训，职业道德教育等多种形式的教育，使广大员工的知识、能力、工作态度得到很好的改变，并且形成具有自己特色的企业文化，包括关心人、尊重人、爱护人的人文精神；积极进取，奋力拼搏商业精神；勇于奉献、勇于创造的、团结一致的团队精神。这样公司各部门协作形成合力，必然有利于公司“战斗力”的提高。 （四）努力解决企业的拖欠款问题。可以说拖欠款问题是制约公司发展的一大因素；公司资金周转不能到位，造成许多工作受到

20、限制；公司拖欠款也使公司背上了利息损失。因此，面对这一状况，应该加大各种力度，特别是多采用诉讼方式，行使到期债权的实现，这是解决该问题的根本出路。目前正考虑对一些拖欠大户（如迪卡、华苑酒家）采用诉讼方式解决。同时，对于一些将来收款困难，履行债务能力低的企业，则该停则停，该转则转，该并则并，将经营风险降到最低点。 （五）对下属企业进行整顿，督促其完善内部的经营管理，要求其做到依法经营，对于违反有关法律、法规政府政策的经营，令其进行整改，对逾期不改的则坚决予以关闭，维护公司的整体利益及发挥公司的社会效益。例如，对违反环保有关规定而不整改的予以停业处理。 （六）充分发挥千鹤房地产开发有限公司的龙头作

21、用房地产开发向来是总公司工作的重心，但在过去的房地产开发中，千鹤房地产开发有限公司的作用，尚未能全部发挥出来。原来的房地产开发大都采用我方提供土地，合作方提供资金的形式开发，这种方式在很大程度上给公司经济的发展起到了重要的作用。但是，随着形势的发展，公司现所掌握的用地已非常有限，传统的房产开发方式已不能适应公司经济长足地发展，因此，房地产开发方式必须进行调整，公司计划将一些红线用地进行性质转换，并采用自行规划，自行建设，独立地进行房地产项目的开发。当然进行独立的房地产开发的工作，是比较艰难的。首先要解决资金问题，要采用合理的途径去融资。其次，是解决房地产开发的技术难关，这要求我们要引进和培养懂

22、得房地产开发的专业人才。相信，这两个主要问题解决了，千鹤房地产开发有限公司一定能够具有独立开发房地产的潜质，真正走上房地产开发市场，参与房地产市场的竞争。 （七）与房地产开发相配套，进一步发挥千鹤物业有限公司的作用。成熟的房地产开发公司大都会成立自己的物业公司，在向广大业主推出优质楼盘的同时，提供优质的物业管理服务。我们虽然拥有物业公司，但是我们的物业公司并没有向其它的物业公司那样，管理自己开发的楼盘，也没有受托管理相应的小区。物业管理作为一种新兴的产业，在其进入中国市场后，就得以迅速的发展，内地物业公司的管理水平也很高，市场竞争也趋向激烈。因此，我们物业公司要认识到物业市场竞争的激烈性，应努

23、力学习现代化的物业管理模式，这方面，我们应当加强有关人才的引进及有关人才的培养工作，并对现有的物业管理人员进行严格的培训，提高他们物业管理的水平。 （八）充分利用现有的“空置”物业，发挥其应有效应。资源的合理、充分利用，是现代管理的一种目标。总公司的很多资源得到了有效地利用；但是目前公司还有一些闲置物业未能出租，这对于公司来说无疑是一种无形的损失；因此，公司上下应群策群力，为把公司的空置物业出租出去，献计献策，对于这些物业我们应当做到宜商则商，宜住则住，将其合理地利用，以此推动经济的发展。（九）积极做好安防工作，确保一方平安安防工作始终是公司工作的一个重点。没有什么比人民群众生命、财产安全更重

24、要的。在全国上下齐心协力抓好安全的大形势下，我们更是不能麻痹大意，掉以轻心。应当高度负责，抓好安防的每一个环节，确保社会的平安。我们应当加强同各企业的沟通与联系，重视抓企业的内部稳定工作，对于企业的劳资纠纷，力争将其消灭萌芽状态。为做好“迎九运，当好东道主”创造一个祥和欢乐的氛围。并使公司同其它合作方共创社会效益，取得双赢。 房产公司半年工作总结2 一、1-5月份工作概况 在上级领导的支持帮助下，在广大员工的共同努力下，总公司1-5月份各项工作开展顺利，公司经济稳步、健康地发展。 （一）首先，谈一下公司的生产状况 （二）其次，谈一下1-4月份公司各线的具体工作情况。 总公司牢牢抓住经济建设这项

25、中心，集中力量解决面临的各种焦点问题。主要完成了以下主要工作：通过班子成员认真研究，广大员工的积极参与，制订出了XX年总公司经营考核方案及总公司管理制度，为规范员工的行为，发挥员工的潜能，提供了保障；对班子成员的职权范围作了较为明确规定，从而为公司领导决策，提供了制度保障。有利于领导决策的科学化、规范化；进一步抓好房地产开发工作，由于房地产开发手续的繁杂，周期长、专业性强的特点，原来同一些合作方合作开发房产项目出现了新的问题，例如：东圃广场项目由于原来合同约定不明确，造成合同履行发生争议，为了尽快实现合作目的，经过双方努力最后达成了新的补充协议，为明确双方权利义务，及时、正确履行合同提供了保证

26、；将公司合同期满后的有关物业及时处理，例如：将骏美、和光厂的厂房出租了出去，将有关的制衣设备通过招标形式转让了出去，这实现了公司资源的有效利用。 以上工作的开展，保证了公司各项重点工作的完成，保证了公司经济稳步地发展。 （三）再次，谈一下广大职工密切关心的体制改革问题 首先要明确，体制改革是时代发展的必然，是市场竞争环境下集体企业参与市场竞争的必经之路，体制改革是关系到公司的前途与命运，关系到广大职工切身利益的大事。因此，抓好该项工作是我们义不容辞的事。 去年，我们就体制改革做了许多基础性的工作，现在体制改革已经到了攻坚阶段，总公司要做到资产评估，股权量化，股东登记，公司营业执照的申领等一系列

27、工作，但是由于政策性的原因，体制改革的方式可能会发生一些变动。但是无论如何，我们都会想方设法加快体制改革的步伐，为公司向“产权明晰，责权明确，管理科学”的现代企业制度过渡。 二、公司现在存在的问题： （一）因政企分开的要求，总公司部份领导调回镇政府造成了权力“真空”，新领导班子成员未及时补全，造成某些工作未能协调好。 （二）公司的体制改革，得到了大多数员工的支持和理解，但也有少数员工对体制改革心存疑虑，不知体制改革后个人的去留如何，因此，持消极的观望态度，平常工作散漫，影响其主观积极性的发挥。 （三）企业的拖欠款问题十分严重，造成公司资金不能高效、快速地运转，给公司发展添加了包袱，进而影响公司

28、经济的发展。 （四）由于公司资金紧缺，加上用地紧张，房地产开发受到了严重的影响，千鹤房地产开发有限公司的工作未能得到良好的发挥。今年以来，千鹤房地产开发有限公司未同他方签订新的房地产开发项目；自己也没有独立开发新的房产项目，房产开发历来是公司经济发展的龙头，如果不对房地产开发作出新的布署，任其萎缩，必然影响公司实力的发展。 三、解决存在的问题和今后工作的设想 为了进一步促进公司经济的发展，发挥总公司在东圃经济发展中的作用，我们应该继续加强同镇党委、政府及上级各职能部门的沟通和联系，为公司的发展努力创造一个良好的外部环境，同时，加强公司的内部管理，发挥公司内部的潜能，尽可能把广大员工的积极性、主

29、动性、创造性调动起来，为公司发展提供强大的内因支持。 （一）首先加强班子建设，配备齐全公司各职能部门的 _，并且加强公司班子成员内部的团结，做到互相尊重，互相补位，加强沟通，成为率领全体员工奋力进取的坚强核心。 （二）深入调查研究，听取各方面 _，努力做好总公司的体制改革工作，尽可能使体改工作做得完美些。并且使广大员工的利益在体改中得到保护。 （三）加强对广大员工的教育。公司宜多举行职业技术培训，职业道德教育等多种形式的教育，使广大员工的知识、能力、工作态度得到很好的改变，并且形成具有自己特色的企业文化，包括关心人、尊重人、爱护人的人文精神；积极进取，奋力拼搏商业精神；勇于奉献、勇于创造的、团

30、结一致的团队精神。这样公司各部门协作形成合力，必然有利于公司“战斗力”的提高。 房产公司半年工作总结3 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基

31、本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有

32、一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳

33、，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 本页是工作总结之家最新发布的售楼部年度工作总结的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新了一下发到这里。 xx年紫荆苑售楼处年终工作总结 xx年，紫荆苑售楼处在领导的关

34、心支持下，在全体工作人员的共同努力下，通过 积极开展商品房预售策划、广告宣传、接受电话咨询、解答购房者质疑、介绍预售房情况及 小区优点、带领购房者实地观看现房及样板房，及时签订购房合同、办理房屋贷款以及房屋 交接，在商品房预售中取得了较好的业绩，现将今年的工作情况及xx年预售计划总结如下： 一、xx年的工作情况 自xx年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全体人员认真学习房屋相关业务知识， 不断提高自身的服务水平，认真做好本职工作。自4月17日开业以来，售楼处共接受电话咨 询850人/次，到售楼处咨询约475人/次，其中登记384人/次。至xx年12月6日以来， 售楼处积极做好集团员工的房屋选定及

35、外来购房者的选购工作，并签订预付款协议及商品房 买卖合同，集团员工共预定紫荆苑小区135户，兴隆花园22户，外部预定紫荆苑小区59户， 兴隆花园43户，闫浅内部6户，闫浅外部77套，兴隆阁楼4户，兴隆车库8套，闫浅车库 6套。预收房款共计5365万元，其中紫荆苑小区3992万元，兴隆花园881万元，闫浅花园 1092万元。 自xx年5月25日预售与可证下发，开始办理房屋贷款及交接手续，紫荆苑共签订房 屋买卖合同167套，兴隆共计49套，闫浅共计75套。累计办理贷款291套住房。截止xx 年12月6日共发放贷2256 万元，其余款项仍在不断跟进。未办理购房手续共计41套。 二、通过认真总结回顾本

36、年工作，我们发现在业务发展中还存在以下几方面的问题 1、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大，消费者普遍认为总价款 较高，承受力不足。 2、紫荆苑小区面积较大，普遍认为今后物业费用较高，致使预选房较少。 3、自开盘以来，本城区预购者较少，大部分是乡镇居民，为子女选房较多，小面积住房 较易被选购，面积大的住房较难被接受。 4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在很大弊端。 5、在办理房屋交接时 三、结合xx年的工作情况以及存在的问题，为了保证xx年计划任务顺利实现，我 们将做好以下几方面的工作： 1、认真做好业务企划，尽快将本案现房预售出去，有效推动业务发展。 2、加强对销售人

37、员培训，提升销售人员专业技能,端正服务态度。 3、进一步加强宣传力度，提升本公司在社会的影响力。 4、适时调整预售策略，以期达到让消费者预选房满意。 5、加快房贷办理手续。 xx年12月6日篇二：售楼员个人工作总结 个人工作总结 房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们 的售楼部，这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德 情操。 售楼看似简单，但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从事销售 工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购 房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后，通知

38、办理交房手续；带领客户验房， 如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我 必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作的朋友，拉近与客 户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。从事销售工作几年来，在 公司领导的正确指导下，我不断加强业务知识的学习，不断从实践中总结经验，取得了较好 的销售成绩。 1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐心 聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多 打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养

39、从心的打动 客户。 2.学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众，通过聆听来了 解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉 这客户不会买房”“这 客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想 法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直 至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因 此自从我进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论 做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先

40、充分的熟悉自己的产 品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可 能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的 关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在 客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。 4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为 个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于 机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整 自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎

41、接自己的工作，从而获得更多的收 获。 在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。篇三：售楼人员年终 工作总结 xx年年终工作总结 不知不觉中，xx 已接近尾声，加入某地产发展有限公司公司已五年多时间，这五年 的工作中，我懂得了很多知识和经验。经历了xx和 xx 这两个房地产不平凡的两年，越 是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动， 一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所 知”的门外人来说，这五年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助 和指导，现将今年工作做以下几方面总结。 一、

42、学习方面；学习，永无止境，做这行之前，其实我对房产方面的知识不是很了解， 甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公 司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问 的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面：五年的时间，说长不长，说短不短，回头再来看这些内容真的有不一样 的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐 心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就 是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每

43、天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己 的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来 访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似 简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料， 总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比 较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有 效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够

44、。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会 找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。 所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决， 这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 四、展望未来： xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩， 他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的 专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗 话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是

45、我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公 司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的 动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以 赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。 五、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待 于提高，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）、依据xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。 （二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。 （三）、为积极配合其

46、他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 （四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理 论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 （六）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 （七）、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整 经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱 进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工 业知识、

47、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战 不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。 （八）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域 开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销 售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！ 篇四：售楼部xx年年终工作总结 世纪金城项目xx年 年 终 工 作 总 结 二一一年十二月三十日 世纪金城项目xx年年终销售工作总结 不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、

48、挣扎、 沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。 一、xx年项目业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩还算理想，世纪金城二期共销售住房665套。 二、xx年工作小结： 1、1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作以及6号楼的开盘工作；2、4月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备7号楼的开盘工作；3、7月份进行13号楼的交房工作，为后续的大范围的交房做好预演工作，8月份进行一 期（1号、2号、3号、4号、10号、14号楼）的交房工作，又因在交房期间客户访问量增大 的情况力推8号楼二单元，虽然交房与开盘时间上相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举 的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经过

49、全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期 交房工作和顺利完成了预想的销售效果，最值得欣慰的是此次活动加大了世纪金城的知名度， 本身还是受到了业主及社会各界的肯定，真正做到了“世纪金城 领袖宣汉”。 4、12月核对本年度的销售数据和针对民工返乡潮加推8号楼1单元，基本完成预想销 售目标。 整个xx年之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是董事长的决策高瞻远瞩；二 是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有员工的努力。 三、xx年工作中存在的问题： 1、世纪金城一期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题和合同问题一直拖延至今， 与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；产权证办

50、理时间过长，延迟发放。 2、二期剩余房源销售情况缓慢，大部分为总价太高导致客户短期内暂时不能接受，如大 户型113平方米房源，当然还有面积太小的原因，如小户型70平方米房源。因此希望下一个 项目在户型配比上可以考虑90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70 平米左右的户型配比控制在总量的5%左右。 3、银行按揭贷款资料办理处于一种滞后情况，银行有了贷款规模，我方才去抓紧时间办 理资料，处于一种被动状态。 4、销售人员培训（专业知识、销售技巧、现场应变和着装）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利； 6、已售房源的客户签约迟缓，逾期签约客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。 四、xx年工