constellation分析报告财务管理云应用创新

1、 2016 年 10 月 18 日报告：趋势 SAP S/4HANA Cloud创新成果的背后 关于财务管理云应用创新的Constellation系列报告 王瑞光 (R “Ray” Wang)Constellation Research 公司创始人兼首席分析师 文字编辑：Maria Shao版面编辑：Aubrey Coggins专为 Constellation Research 客户提供 目录执 行 概 要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、. . . 3越来越多的财务领导者采用云计算，打破常见误区4云应用带来九大重要优势，推动许可销售 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5云计算推动财务管理应用创新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8模块化和以客户为中心的设计让 SAP S/4HANA Cloud 与众不同9SAP S/4HANA Cloud 具有更强的功能和更高的可用性. . . . . . . . . . .

3、. . . . . . . . . . . . .10迎合 SAP 用户要求及实力的差异化优势. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12结语：企业多了一款新的云产品可以选择 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14分析师简历16关于 Constellation Research. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4、 . . . . 17 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 2 执行概要 本报告探讨了财务管理云应用领域的最新产品和相关的 ERP 趋势。企业的首席财务官 (CFO) 和财务领 导者如果希望获得有关云技术方面的建议，可以查阅 Constellation 公司的 ERP 用户调查以及有关云应用趋势的报告，了解同行如何推进 ERP 和财务管理应用的使用。最新版本的 SAP S/4HANA Cloud 包含了一系列重要的差异化优势。客户最感兴趣的是 SAP Success-Factors（HR 云）的 HR-财务模块套件以及升级后的用户体验，而合作伙

5、伴和系统集成商非常看重 SAP Cloud Platform（云平台）所带来的集成功能和可扩展性，Constellation 则对 SAP 采用通用账方法实现单一的真实数据源赞赏有加。 在围绕财务管理云应用创新推出的系列报告中，Constellation明确指出了哪些财务领导者和技术提供商希望革新现有的旧企业预置型系统市场。如果财务领导者打算冒险进入云领域，来实施创新和更新 任务关键型财务管理应用，他们必须有关云技术安全性、定制化和合规性的错误说法。云计算所带来的九大业务优势远远超过其风险（包括潜在的供应商锁定问题）。通过迁移至云端，企 业能够推动创新，减少总体拥有成本和维护成本，降低复杂性，

6、同时实现移动访问、更多价值、更高 集成和自助式商务智能。 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 3业务主题 技术优化IT 消费化 越来越多的财务领导者采用云计算， 打破常见误区 在云端，数据丢失、知识产权侵权以及隐 1.私被盗的风险更高。最初，CFO并不乐意将他们的数据置于企业及安全系统以外。 但是随着时间的过去，这些安全方面的担 在大多数企业中，财务管理应用是最早使用的 忧都被证明是错误的。与各个企业相比， 企业软件之一。20 世纪 90 年代，市场上掀起云软件供应商在安全领域投入的资源要多 了一股 ERP 浪潮，再加上千年虫，CFO得多。当今

7、的云软件供应商通过大规模引 开始率先在企业预置型环境下采用 ERP 应用。这些举措使得大多数企业都兴起了一股关于生 进顶尖人才和技术，获得了大多数企业都 产力和创新的热潮。然而，这一热潮仅快速发 无法企及的优势。而且，据 Constellation预计，到 2020 年，60% 的任务关键型数据将存储在企业之外。展了二十年，并且大多仅限于财务部门，之后 就流于最保守的做法，那就是仅更换老化且陈 旧的财务管理应用。在云端无法实现定制。对于习惯于通过管 2.理代码定制流程来支持内部流程的企业来 企业之所以对迁移至云端充满犹疑，通常都是 说，可能会面临一些障碍，但是一般情况 因为顾忌这种任务关键型系

8、统可能带来的风险。 下，云软件供应商都提供了强大的配置功 没有哪位 CFO 愿意看到季度结算时财务绩效不达标的局面。因此，财务领导者都采取保守的 能。在总账、应付账款和应收账款等标准 观望方法，来处理采用财务管理云应用的问题。 功能方面，应该不存在任何问题。如果制 然而，在过去 16 年中，云计算快速发展，有关造、退货或订单等独特流程需要采用特殊 该技术的三个常见误区也已经基本破： 方法，大多数云系统也能支持企业进行相 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 4 云应用带来九大重要优势，推动许可销售 应配置。在极少数情况下，企业可能需要调整他们的业

9、务流程来适应云系统。正如许多CFO 所见，减少定制化为他们带来了诸多 收益，帮助他们降低了长期管理定制内容的尽管可能发生供应商锁定问题，但云软件供应 复杂性和成本。商通常都采用了强有力的以客户为中心的政策， 旨在从传统企业预置型系统供应商的手中抢夺 云端的合规功能无法满足不断变化的标准。3.业务。事实上，自 2009 年起，总体云采用率一直处于上升趋势（见图 1）。首席级高管总是担心云软件供应商无法及时提供他们迫切需要的最新合规功能。许多企业领导者认为，他们内部拥有更出色的技能云应用为企业提供了九大业务优势，压倒了企 业对供应商锁定问题的潜在担忧：和资源，能够全面响应法规要求。但是，云软件供应

10、商展现了采用集中方法的好处，与IT 团队实施速度快，部署质量高。技术实 施阶段的持续时间从几个月缩短为几周。客1.大多数在内部交付新合规功能的企业相比，这种方法能够更快速、更全面地更新合规 户可以在短短几天内完成产品展示、沙盒迁功能。移和培训等工作。企业不再需要花费时间和资源来设置基础架构，这样他们就可以将更多预算和资源投入到业务流程完善和变更管 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 5 理方面。IT团队可以集中精力执行配置工 作，而不用分心处理集成和部署难题。而且，能更快速地获取最新功能，修补漏洞，以及更新合规功能。许多情况下，企业之所以迁真正

11、的多租户 SaaS 解决方案不需要单独安移至云端，就是为了获取现有企业预置型 装；相反，它们可以利用SaaS 环境，更快系统供应商无法提供的创新成果和功能。速、更轻松地完成配置。云端的其他功能可最大程度地减少麻烦的升级工作，让企业 能需要更多一点的定制化。3.有更多时间开展创新。采用企业预置型软 件时，企业可能需要频繁升级，这使得软 创新更频繁，为企业带来竞争优势。云软件2.件使用流程变得非常繁琐。但是，云用户 供应商通常每年更新产品两到四次。利用目不再需要担心漏洞补丁、安全修复和没完 前的敏捷开发方法，有些供应商只需几个月就能进行一次产品迭代。这样一来，客户就没了的变更验证测试。能够更轻松地

12、实现软 图 1. 自 2009 起，云应用在技术预算中所占比例持续攀升2009 年2010 年2011 年2012 年2013 年2014 年2015 年2016 年企业预置型部署混合部署 云部署资料来源：Constellation Research 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 6 件更新，受益最大的莫过于那些受法规变 随时可扩展且规模可调，确保了灵活性， 5.更影响严重的业务流程，比如财务结算流 并为中小型企业提供了公平的竞争环境。 程、招聘到退休流程。但是，由于并非所 可扩展性加上按需付费的租用定价模式， 有供应商都要求客户执行所有

13、升级和漏洞 可以帮助客户减少每增加一位用户所需的 修复工作，因此云用户需要自行决定执行 成本。客户可以按需增加或减少使用量， 哪些更新。且不会造成硬件、员工配置和许可方面的 可变成本激增。用户规模可以达到难以想 采用租用定价模式，减少资本支出。云软 4.象的地步，也就是说，计算功能全面普及， 件提供租用定价模式或基于使用量的定价 中小型企业能够更有力地与大型企业竞争， 模式，这样企业就能分散性地支付费用， 过去，大型企业往往能获得更多的资源开 从资本支出转变为运营支出，进而留出更 发创新成果。多资金来实施其他项目，避免资本被具有 失败风险的大额投资项目占用的情况。业 降低支持成本，减少所需员工

14、数量。采用 6.务用户可以直接采购产品，不必执行复杂 SaaS 后，客户对现场支持员工、培训和大型 IT 团队的需求将减少。这样，企业就能节省人力资源成本，将更多资金用于技术 的采购流程。在经济衰退期，用户可以只 采购他们需要使用的产品，从而缩减投资。 许多合同条款也将投资增量周期从每年一 投资，获取业务收益。另外，员工也能有 次变为每月一次。更多时间专注于实现业务价值。 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 7 云软件供应商大规模投资基础架构，用户 随时可以访问，支持实时使用和协作。办 7.9.能够从中获益。云软件供应商可以不断完 公室工作人员

15、能够随时随地使用云工具。 善他们的基础架构，而企业预置型系统用 这些用户友好型工具通常具有丰富的移动 户只能依靠自身 IT 部门的投资。从安全性到性能和基础架构优化，云软件供应商能 功能，远远超越了企业预置型应用。云软 件的随时可访问性，给用户带来了新的协 以企业预置型 IT 部门无法做到的方式，实施大规模投资。作和社交机会，这是企业预置型软件无法 做到的，因为它们的架构彼此孤立。用户体验更丰富、更具交互性，有助于提 云计算推动财务管理应用创新8.高采用率和用户上手的速度。从一开始， 云软件供应商就十分重视用户体验。新技 Constellation 最近对 ERP 客户的需求进行了一次调查，揭

16、示了早期采用者迁移至云端的原 术具有更具吸引力且易于使用的界面，这 些界面不仅支持移动设备，还支持新兴的 因。事实上，绝大部分市场领先者和快速跟随 触摸界面。通常，云软件都是采用基于角 者之所以迁移至云端，主要是出于以下目的： 色的设计，用户只需进行简单培训就能上 降低总体拥有成本和复杂性 (97.0%)、实现移动访问 (89.2%)，以及降低维护成本或提升价 值 (86.6%)（见图 2）。手。这些解决方案能够提供更全面、更直 观的情境信息，支持用户开展互动、制定 决策和采取行动。 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 8 图 2. ERP 客

17、户的需求：简单、易用、成本低资料来源：Constellation Research模块化和以客户为中心的设计让 云产品中的部分产品，然后再逐步增加其他功 与众不同SAP S/4HANA Cloud能。SAP S/4HANA Cloud 的核心流程包括订 单到收款、采购到付款以及核心财务流程。目前， SAP S/4HANA Cloud 属于 SAP SaaS ERP 产SAP RealSpend、SAP Success-该产品提供与品，该产品中最著名的产品是 SAPFactors Employee Central 以 及 SAP Ariba解决方案的现成连接和集成。 S/4HANA Enterp

18、rise Management Cloud 。考虑采用 SAP S/4HANA Cloud 的现有客户和 潜在客户都可以先只实施这一整套 ERP 公有 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 9降低总体拥有成本和复杂性 提高移动访问水平降低维护成本或增加价值 解决与现有投资相集成的问题 交付自助式商务智能帮助企业迁移至云端 重新专注于创新和性技术扩展最后一公里解决方案提供升级和迁移协助减少欺凌，加强合作完成初始和承诺的产品路线图 交付社交解决方案 提高可用性提高与 Microsoft 软件 (Sharepoint、Office) 的集成水平 在部署

19、 SAP S/4HANA Cloud之后，客户通常公司、德莱维信息咨询公司Aasonn(Delaware会继续选择部署 SAP S/4HANA Professional Services Cloud 或 SAP S/4HANA Manufac- turing Cloud。之后，客户可以根据业务需求添加功能，全面部署整套SAPS/4HANAEnter- prise Management Cloud解决方案（见图3）。这种模块化设计让客户可以依据自身而 非供应商的步调开展创新。 Consulting)、Dickinson + Associates公司、Kaar Technologies 公司以及

20、VisionIT 公司。 具有更强的SAP S/4HANA Cloud功能和更高的可用性 全面发布的最新版本SAP S/4HANA Cloud 1611在以下三个领域推出了新的功能（见图 4）： 尽管大多数 SAP S4/HANAFinance 客户一开始都选择了企业预置型和托管部署模式，但采 1. 财务核心。功能包括会计与财务结算、应付账款管理、应收账款管理、收款与争议管理、 用云部署模式的样板客户也越来越多，包括 图 3. 从 SAP S4/HANA Finance Cloud 迁移至整套 SAP S4/HANA Enterprise Management Cloud 的路径 计划推出资料

21、来源：SAP 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 10 面向总账的平行分类账、资产会计、面向资订单到收款。基本功能包括库存销售、贷 2.产会计的平行分类账、间接运营成本会计、项凭单处理、借项凭单处理以及加速客户 退货处理。CPQ 功能包括销售报价、销售 面向年末结算的库存估价、信贷管理和法定订单处理和合并开票。和监控工具则 报表框架。资金运营功能支持现金日常运营包括销售订单履行监控工具。和银行账户管理。主要的集成包括与以下解决方案的集成：SAP Ariba解决方案、与 采购到付款。功能包括针对间接采购申请的3.SAP Financial Ser

22、vices Network 的银行集成 、 SAP SuccessFactors Employee Cen- tral（用于获取员工和成本中心信息）以及SAP RealSpend（用于获取预算信息）。 基本支持、直接物料采购、向供应商退货以及实地盘存。正如所预期的，与 SAP Ariba解决方案的集成包括与商业网络的集成。图 4. SAP S/4HANA Cloud 1611 的预定范围包含三大流程发票与应付账款管理（商业网络） 资料来源：SAP 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 11收款与争议管理 现金管理与银行账户管理 成本管理与盈利能力

23、分析 会计与结算运营 核心财务 采购到付款 运营采购 （采购订单处理、申购） 基本发货与退货 销售订单管理与处理 订单到收款 迎合 SAP 用户要求及实力的差异化优势 通过紧密集成这些功能，他们还能进行更准确的分析，获得更丰富洞察。Constellation预计，混合云将成为常态。SAP希望通过加SAP S/4HANA Cloud 具有一系列重要的差异化优势： 强财务和 HR 的集成，将有更多潜在客户和现有客户选择 SAP 来提供后端部门所需的全部云套件，而不是徘徊于各种最佳解决方案 支持模块化的财务和 HR 套件。SAPS/4HANACloud 能够帮助用户打破财务应用与人力资本应用之间的传

24、统壁垒。该产品支持用户集 之间。 利用机器学习技术提供智能服务。SAP采用成HR 应用和财务应用的流程及数据，并针HR 和财务部门，提供了现成的最终用户的方法是：将与同一相关的多个软件组 对件中的所有核心事务和关联事务整合一体。 角色。这些智能服务能够基于用户行为，提供备选 行动建议。经过一段时间之后，机器学习算 观点：据 Constellation 估计，73% 的大中型企业一直以来都是采购单独的财务应用和 根据可配置的规则，添加新行动，并提 供备选行动建议。关于跨 HR 和财务领域的智能服务，其中一个典型的例子就是员工数 HR 应用。正是因为这些应用缺乏集成和采用不同的设计原则，才使得企业

25、的信息和业务量和预算计划流程（见图 5）。流程长期以来都处于彼此孤立的状态。当客 户迁移至云端后，他们就能在需要新的功能 观点：该功能可以跨流程自动提供备选行动 和创新成果时，使用和添加相关功能。而且， 建议和生成报告，这将给客户带来值得他们 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 12 重视的巨大协同效应。其他示例则侧重于强 据以及其他核心数据，确保了财务和管理会 调 SAP 云解决方案能够提高流程自动化程计数据以及运营数据的内在一致性。客户数 度，提供建议，提供警报和，最终扩大 据和产品数据等都只存储一次，而且无需核 决策参与者范围，实现决策。

26、对。用户可以随时随地实时汇总和细分数据， 用于创建报告和获取洞察。系统并未根据预 维护通用账，打造单一的真实数据源。计算的数据汇总设定限制。通用账利用 SAP HANA 数据库打造单观点：借助通用账功能，用户能够快速 一的资源库，其中涵盖各种过账数据、客户 获益，比如，更轻松地创建和分发报告、数据、产品数据、利润中心数据、供应商数 图 5. 借助智能服务，打造自动化的员工数量和预算计划流程资料来源：SAP 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 13 实现细分、获得数据模型可扩展性、 本，提高运营效率和员工参与度。该套件的缺 实时关联内外部报告，以

27、及减少手动合并 点在于，当用户在混合部署环境中使用SAP解决方案和 SAP Fiori 时，用户体验无法协调一致。在这种情况下，用户可以通过网关访问 工作等。早期采用者表示，他们需要的内 存和存储空间减少，而且能更快生成 报告。SAP Fiori应用，通过另外的门户访问其他 SAP 应用。 交付更出色的用户体验。SAPS/4HANA结语：企业多了一款新的云产品可以选择 Cloud 采用了SAP Fiori，这是 SAP 最先进的用户界面和用户体验。凭借基于角色的响应式用户体验，SAP 产品支持企业轻松利用任何设备完成任务。此外，SAP S/4HANA Cloud 还提供个性化体验，支持用户通过

28、添加、删除、重命名、重排序以及重新排列活对于那些想要利用基于云的财务核心开启数字 化转型之旅的潜在客户和现有客户来说，SAP S/4HANA Cloud 是他们的理想选择。该产品采用模块化设计，支持客户逐步添加 SAP 整个ERP 套件中的组件，这样，客户就可以根据需要或现代化的步调添加功能。如果SAP 能按照其路线图交付他们计划推出的功能，Constellation动窗口，定制页面布局。观点：与 SAP 销售团队合作时，你无需聆听长篇大论，也无需观看繁琐冗长的 Power- Point 幻灯片。你只需要求在移动设备上观看产品演示，并与之进行交互。尽管用户 认为，以下客户可以考虑实施SAP S

29、/4HANACloud： 体验尚称不上完美，但 SAP S/4HANACloud 的确能帮助你化繁为简，减少培训成 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 14 1.在子公司或业务覆盖国家/地区采用双层 ERP 方法的中高端市场企业及全球 2000强企业。这些企业可以先只将母公司以外的办公场所以及子公司迁移至云端。许多情况下，这种混合部署方法将持续一段时间。2.想要升级至财务云系统的现有 SAP Success- Factors 客户。这些客户可以采用循序渐进的方法，按照自己的步调迁移模块。他们可以先采用云优先的方法，部署新功能，然后逐步迁移核心组

30、件。3.正在寻找财务云解决方案的全新服务行业。服务行业可以先部署现成的功能，然后逐步迁移至 SAP S/4HANA Enterprise Manage-ment Cloud 的其他功能。 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 15 分析师简历王瑞光 Constellation Research 公司创始人兼首席分析师 王瑞光是 Constellation Research 公司的创始人、董事长兼首席分析师，同时也是颇受欢迎的企业软件博客“ASoftware Insiders Point of View（软件业内的创始合伙人兼企业战略研究分析师。

31、的观点）”的作者。他曾经担任奥特米特集团 (Altimeter Group)凭借在新兴业务和技术趋势、企业应用战略、技术选择以及合同谈判方面的丰富知识和经验，王瑞光为客户和 读者解读了企业领导力与技术采用之间的关系。他曾被享有盛誉的行业分析师(IIAR) 评为年度最佳分析师，2009 年，他又被评选为企业、中小型企业和软件领域最具权威的分析师之一。2010年，他入选 ARInsights 公司的行业分析师百强榜单 (Power 100 List of Industry Analysts)，同时还荣获了 CRM 杂志颁发的 2010 年 CRM 市场大奖。 王瑞光毕业于美国约翰霍普金斯大学，拥有

32、自然科学和公共卫生专业的学士学位。毕业后，他进修了约翰霍普 金斯大学的卫生政策和管理及健康财务和管理专业，并获得了硕士学位。/users//in/rwang0 2018 Constellation Research 公司版权所有，保留所有权利。 16 关于 Constellation Research公司Constellation Research 是一家备受赞誉的研究和咨询公司，总部位于硅谷，致力于帮助企业通过变革业务模式和明智地 运用性技术，应对数字化所带来的诸多挑战。与传统的分析机构不同，Constellation Research在许多方面都进行了创新，比如，访问研究结果的方式、研究的主题，以及客户与研究机构合作实现成功的方式。Constellation Research拥有超过 350 家客户，这些客户来自由采购商、合作伙伴、解决方案提供商、首席级高管、董事会以及供应商客户所组成的生态系统。Constellation Research 的使命是发现和验证洞察，并与我们的客户分享洞察。 企业2011 年被行业分析师评为年