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文档简介
1、2021开展普及金融知识万里行活动总结 【 - 诚信万里行工作总结】 近日,各银行开展了普及金融知识万里行主题消费者教育活动,下面就是为大家收集的20xx开展普及金融知识万里行活动总结,欢迎阅读! 第一篇:20xx开展普及金融知识万里行活动总结 为提高社会公众金融素养,践行普惠金融,履行社会责任,维护良好金融生态环境,自今年6月以来,招商银行南京分行认真落实江苏省银行业协会及总行的相关要求,开展20xx年普及金融知识万里行活动,围绕货币金融知识、个人征信知识、电信网络诈骗知识三个消费者关心的热点话题,通过线上线下多个渠道开展相关知识的普及宣传。 组织培训+微信交流,提高员工宣教能力 员工对金融
2、知识的认知水平直接关系着本次活动的宣传效果。为保证活动宣传实效,招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训,一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识,确保员工熟练掌握,有效解答客户咨询;另一方面建立内部微信交流平台,扣紧各月活动主题分享相关金融知识和开展的宣传活动,强化经验交流。 网点阵地宣传+重点客群宣导,扩大线下宣传效果 招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题,利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传标语;在营业大厅醒目位置设立宣传专区,摆放20xx年度招商银行普及金融知识万里行活动之人民币防伪知识、20xx年度招商银行普及金融知识万里行活动之个人征信
3、金融知识、20xx年度招商银行普及金融知识万里行活动之防范电信网络诈骗知识篇等活动海报、折页,利用客户等候时间开办金融知识小讲坛,在营业网点设立宣传台,安排专人为客户讲解宣传。 6月货币金融知识宣传月,网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别能力较弱的金融消费者和使用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金使用量较大的金融消费者普及人民币防伪知识和残损币兑换常识。如:招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区,学校、五星卖场,为金融消费者们发放折页,开展货币金融知识微宣讲,帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力
4、;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧,银行机具冠字号码记录查询功能等知识,提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。 7月个人征信知识宣传月,网点市场经理将个人征信知识宣传作为代发企业上 _的重要内容,带上活动宣传折页,重点向已持有 _或欲办理 _的客户介绍 _的办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等知识;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的方法等知识。网点销售主管利用周末时间组织员工走进社区,重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知
5、识,解读征信热点问题,宣传维护良好个人信用记录的重要性,帮助消费者们树立诚实守信意识,掌握保护个人隐私防止征信受损的方法。 8月防范电信网络诈骗宣传月,网点柜面员工针对大额转账客户,尤其是在转账时神色慌张、不停接听电话的客户,加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校,重点向老龄客户、学生客群宣传电信网络诈骗的最新形式,提醒消费者在转账、汇款时注意安全,保管好密码,做好核对工作。 招商银行南京分行充分利用内外部网络平台,通过多种渠道开展线上宣传教育工作,以生动有趣的宣传形式取得了较好
6、的宣传效果。 1、通过招商银行南京分行微信平台推送人民币污损多种意外,一个对策、这些电信诈骗,你至少中过一条!、您造吗:个人征信报告可以网上查了!等金融知识普及文章,广邀客户阅读,共获客户访问量15607次。 2、积极践行电子显示屏绿色宣教,在营业厅电视统一播放防范电信网络诈骗小;利用网点电子签名显示屏,为办理转账、汇款的客户播放增强个人防范意识,谨防通讯网络诈骗电子海报及防范电信诈骗漫画,在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行安全提示。 招商银行南京分行通过普及金融知识万里行系列宣传活动,履行了银行的社会责任,搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁,强化了员工的消费者权益保护意识,
7、提升了金融消费者的风险防范意识和对金融知识的认知水平。 第二篇:20xx开展普及金融知识万里行活动总结 为不断提高金融服务水平,持续履行公众教育服务的社会责任和义务,中信银行长沙分行自6月起开展了金融知识万里行活动,从维护金融消费者合法权益方面为公众带来了金融知识普及宣传服务。 6月1日起,中信银行长沙分行在湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳五地同步开展宣传活动。在营业网点及社区人流密集区域开辟宣传专区,通过摆放易拉宝以及发放宣传折页,向公众宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、反假币技巧常识;介绍个人信用报告及如何拥有良好的个人信用记录,引导消费者关心重视自己的征信记录和信用行为;宣传了电
8、信网络诈骗的危害性,针对银行卡、理财服务、自助渠道、非法集资和金融诈骗等业务风险进行了专项重点宣传;并就公众提出的金融知识疑惑进行了现场答疑。 此次活动遍及我行40个营业网点周边的80余个社区、校园和商圈,累计为周边居民和商户发放宣传物料28000余份,现场解决各类问题和咨询达到1320余个,受到公众的广泛关注和好评。 我行今后将继续秉持服务大众的信念,开展持续性金融宣讲活动,通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动,一点一滴铸就品牌形象,为广大消费者提供贴心服务。 第三篇:20xx开展普及金融知识万里行活动总结 中信银行鄂州支行关于开展20xx年度普及金融知识万里行现场宣传活动报告中信银行鄂州
9、支行关于开展20xx年度普及金融知识万里行现场宣传活动报告为深入开展金融知识宣传教育活动,不断提高公众金融知识水平,大力提升金融消费者的诚信素养,营造良好的金融环境,按照鄂州市银监局、银行业协会活动安排,5月25日上午9时,中信银行鄂州支行在支行门前启动20xx年度普及金融知识万里行现场宣传活动。 为保证活动现场宣传效果,中信银行鄂州支行在支行门前设立宣传展台、展架,摆放印制的宣传折页等物料,安排5名工作人员在现场接受咨询与宣传,并向周边来往公众发放宣传折页等资料,普及金融知识,活动中重点宣传了货币金融知识、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、 _及金融消费权益等知识。宣传活动期间,闫副市长与市银监分局、市银行业协会及各相关部门负责人亲临我行宣传展台现场指导。活动当天,我行共耐心接受客户咨询50余人次、发放宣传折页300余份。通过此次活动,提升了广大消费者对金融安全的认识,了解了金融产品的风
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