铁路客运员中级工技能鉴定（完整版）_0

1、铁路客运员中级工技能鉴定（完整版） 第二部分 客运员中级工 选择题（括号里面正确选项） 1国家铁路营业站的启用、关闭和营业范畴的变革经批准后，在（铁路客货运输专刊）上颁布,建湖房产。 2国家铁路营业站的启用、封锁和营业范围的变更由（国务院铁路主管部门）批准。 3铁路旅客运输办理细则由（国务院铁路主管部门）负责解释。 4铁路车站、列车及与（运营）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 5客票根本票价是以（人/km）的票价率为基本，依照规定的旅客票价里程区段，采用递远递减的办法确定的。 6卷烟工商企业公务人员乘车跨地（市）携带业务用烟数量为（250条）。 7退役伤残军人的“革命伤残军物证”由（各省

2、、自治区、直辖市民政部门）签发。 8（集团）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。 9月度站台票的式样和价钱由（铁路局）自定。 10旅客要求变径吻合使用原票乘车的规定时，可在原票反面注明（变更经由xx站），加盖站名戳，凭原票乘车。 11行李、包裹货签上的内容应明白、准确，并与（托运单）相应的内容一致。 12依据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（车票）乘车。 13旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（上车站至下车站）四类包裹运费。 14托运（军犬）必须派人押运。 15因（旅客伤、病不能继续旅行）产生退票时，应收退票费。 16（转学）不能购买学生票。 17动车组列车（只售

3、二等车学生票，票价为全票价的50%）。 18烟草专卖品个人携带证在有效期内（只能使用一次，不得反复使用）。 19安检工作确保通道畅通，旅客等候时间不超（5min）。 xxxx年限为（1年）。 35保价运输的行李、包裹，按（申明价格）核收保价费。 36国家铁路、合资铁路、地方铁路及特别运价区段间互相办理直通过轨运输时，应（分离按各段里程计算，加总）核收客运运价。 37旅客遗失（香烟5条、生果3kg），不办理转送。 38送到旅客所在地的送票费（5元/人次）。 39按保价运输的行李、包裹应核收（保价费）。 40对旅客丧失物品应（妥当保存），准确交付。 41旅客携带（精力药品）,按该件全体重量加倍补收

4、乘车站至下车站四类包裹运费。 42旅客运价杂费收据发生填写错误时，（不得涂改，一律按作废处理）。 43对团体旅客乘车时，车站在编制旅客（日计划）时应优先支配。 44应列车满员列车结束运行，旅客不能按原日期、车次乘车，如旅客托运了行李时，车站应在行李票上签注（因xx起因改乘x月x日xx车次），作为计算免费保管日数的凭证。 45列车办理变更坐席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记录在（补收栏）内，原票随丙联上报。 46旅客请求超出到站继承旅行时，在(列车有能力)的情形下应予以办理。 47行李、包裹承运处应有行包托运须知、（行包包装标准）、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。 48车站对超

5、过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（拍卖行）拍卖。 49无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审查（所有权证明）填写退款证实书退还残余款。 50要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与发货站（签署协定）。 51客运运价杂费收据的（乙）页为旅客用。 52大、专院校学生享受半价（硬座客票、加快票、空调票）。 53持站台票上车送客未下车但及时声明时，（只补收前方泊车站票款）。 54铁路稽察人员凭（稽查证件、佩戴稽察臂章）可以在车内验票。 55铁路旅客运输规程规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（列车员）保管。 56因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新支配的列车、座席、铺位高于原票时，（

6、超过部分票价不予补收）。 57列车办理旅客越站乘车时,建湖房产，核收（越站区间的票价和手续费）。 58因承运人责任以致旅客退票时，在到站退还已收票价与（已使用部分票价差额，不收退票费） 59列车发现旅客携带的危险品移交(最近前方停车站公安派出所)处理。 60烟草专卖品个人携带证，一份（只能签发1名）携带人。 6l_列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交(列车终点站)。 62一名携带人员只能持有(一份)烟草专卖品个人携带 63站车对身高明过1.4m的儿童使用儿童票时应当(儿童票票价与全价票价的差额并核收手续费) 64(市郊票、定期票、定额票)的退票方法由铁路运输企业自定。 65运输超过包裹规定

7、分量的物品时，应经(调度命令或上级书面运输命令)同意。 66托运油样箱时，到站后由收货人直接到(行李车)提取。 67收货人将领取凭证丢失，必须提出（担保人的担保书），承运人对其认可后，由收货人签收办理交付。 68故路中断后，对滞留中途站的（鲜活包裹)应及时变卖处理。 69铁路交通事故应急救济和调查硅理系例规定，旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币（15万元）。 70持用(学生票)的旅客应该核查相应的证件。 7l附加票是客票的组成部门，除(儿童)外,不能单独使用。 72（卧铺票）到站，必须与客票的到站雷同。 73(来回票)是指在购票地可能买到返回地带有席位、铺号的车票。 74运行速度在xxxx年） 92车站应及时想列车递交乘车人数通知单，交接地点为（列车中部） 93旅客乘降所的创办和关闭有（铁路局）审批 94售票房和列车内要装备保险柜，（现金、支票和款袋）随时入柜加锁。 95新线营业里