管理心理学：第十三章 领导的基本问题

1、2020/10/30,1,第十三章 领导的基本问题,2020/10/30,2,思考题,一、领导 二、领导与管理的区别 三、领导者的功能 四、权力 五、授权 六、授权应遵循的原则 七、权力性影响力构成因素 八、非权力性影响力的构成因素 九、威信的特征,2020/10/30,3,第一节领导概述,一、领导定义 领导：指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标。 名词属性即领导者 动词属性即领导行为,2020/10/30,4,二、领导与管理,（一）领导与管理的区别 2、层次和地位不同 领导是宏观性，管理是操作性。领导考虑长远未来，管理注意细节，对人财物时进行安排 3、着眼点不同 领导是全局性，管是局部

2、性。领导侧重战略，管理侧重战术。领导要整体计划，管理要提高某项工作项率 4、目标不同 领导是变革性，管理是稳定性。领导寻找新机会，管理追求稳定有序 6、对象不同 领导面对的是人，管理面对的是程序和规则。,2020/10/30,5,（二）领导者与管理者的区别 1、范围不同 管理者多于领导者：人事、会计等都属管理者。 3、存在空间不同 领导者多于管理者：管理者只存在正式组织中，领导者两种都有 2、权威基础不同 领导者权威来源职位权力与个人权力，管理者权威只来源职位权力 4、作用不同 领导者引领变革，走在队伍前面，示范；管理者维持秩序，队伍中间。 （三）领导与管理的联系 1、领导是从管理中分化出来的

3、 是职能之一：计划、组织、领导、控制 2、两者复合,2020/10/30,6,三、领导者的功能,（一）提出组织目标 目标方向是否正确 （二）指引下属完成组织目标 1、指挥：运筹帷幄，不能瞎指挥 2、协调：协调各种关系 3、控制：纠偏 （三）弥补组织设计中的部分缺陷 刚性有余而柔性不足 （四）激励功能：提高自觉性和积极性 （五）使用人才：知人善任 （六）满足员工不同需要 （七）描给并指引下属实现愿景,2020/10/30,7,第二节 领导者权力,一、权力的基本概念 （一）定义 特殊的影响力，使人实现目标而行动的力量。 （二）权力与权利、权威的区别 权利即权益。 权威：威望 （三）理解权力需注意的

4、问题 1、是一种控制力：对他人的支配力 2、正式授权而获得 3、由职权体现 4、与职务相当 5、权力与义务对等,2020/10/30,8,二、领导者权力的组成 （一）强制权：惩罚权 （二）奖赏权：奖金、晋升、培训、带薪休假 （三）合法权：法定地位，决策权、组织权、指挥权、监督权 （四）专家权：专长权 （五）参照权：借助他人对自己的喜爱或崇拜来影响他人的权力：个人魅力权、感情权,2020/10/30,9,三、有效的授权 （一）定义 授权：上级授予下属一定的权力和责任。 授权后不能放任自流，推卸责任。授权后仍负有领导责任。 （二）有效授权的优点 双赢，有利于双方 对领导者：节省时间，从烦琐事务性工

5、作中抽身，更多精力从事重大工作 对下属：充分利用下属聪明才智，提高积极性、锻炼能力。,2020/10/30,10,（三）授权应遵循的原则 1、明确目标：授权是为获得所期望的结果 2、权责相当：权力不能过大 3、因事择人、以能授权 4、不可越级授权 5、授权适度：授权过度等于放弃权力。决定组织目标、发展方向、人员任命与升迁、财政预算等不宜授权。 6、适当控制：制定可行的工作标准和报告制度。,2020/10/30,11,第三节 领导者的影响力,一、领导者影响力的概念 影响力：改变另一个人心理和行为的能力。,2020/10/30,12,二、领导者影响力的组成,（一）权力性影响力 2、特征 （1）强制

6、性：被领导者必须服从 （2）赋予性：上级任命，下属选举 （3）范围性：直接上下级关系才有 （4）无差异性：职权本身产生的，谁担任谁就有职务权力。 3、构成因素 （1）职位因素：敬畏感 （2）传统因素：官本位，服从感 （3）资历因素：资格老，阅历深敬重感,2020/10/30,13,（二）非权力性影响力 2、特征 （1）自然性：不是组织赋予的，而是自身具备的 （2）差异性：取决于领导者个人素质，因人而异 （3）神秘性：表现为一种魅力 （4）超前性超越性：影响范围超过其实际职权，综合素质超过被领导者 3、构成因素 （1）品格因素：敬爱感 （2）才能因素：敬佩感 （3）知识因素：信赖感 （4）感情因

7、素：亲切感，士为知己者死 图P251,2020/10/30,14,三、提高领导者影响力的途径,正确使用权力性影响力 提高非权力性影响力,2020/10/30,15,第四节领导者的威信,一、威信的定义 非权力性影响力 1、自然放射性：领导者 2、自然接纳性：被领导者 3、吸引性：吸引下属 4、感召性：说话有人听,2020/10/30,16,二、领导者的真假威信,（一）真威信 政治信任、道德信任、职业水平信任 （二） 假威信 1、仁慈威信：放松要求，对下属错误也听之任之，下属会因碌碌无为而最终怪罪领导者 2、收买威信：拉帮结派，好处、许诺收买人心 3、夸夸其谈的威信 4、妄自尊大的威信：玩弄权术、

8、盛气凌人、不可一世 5、压服威信：家长式、下属敢恕不敢言 6、距离威信：架子十足,2020/10/30,17,（三）领导者建立威信的途径 1、以品德树威 2、以勤政建威：兢兢业业 3、以才干建威 4、以公道建威 5、以宽容建威：能容天下难容之事,2020/10/30,18,2020/10/30,19,第十四章领导理论,2020/10/30,20,思考题,一、勒温领导作风理论 二、利克特领导方式 三、交易型领导 四、变革型领导 五、领导成员交换理论 六、超级领导理论 七、自我领导,2020/10/30,21,第一节 领导特性理论,一、传统特质理论 先天的 吉普 斯托格狄尔,2020/10/30,

9、22,二、现代品质理论,吉色利 图P265 日本企业界的10项能力与10项品质论 西主国家12项能力论 美国企业界的十大才能论。,2020/10/30,23,第二节 领导方式,一、勒温领导作风理论 实验：10岁儿童分为3组，专门训练3个分别代表3种领导作风的成人。轮流在各小组担任领导。制作假面具。 群体行为结果指标两类：工作目标，社交目标即内聚力、士气。 专制：一切领导说了算。达到了工作目标。消极态度和对抗情绪论增长，争吵比民主型多30多倍，挑衅行为多8倍。 民主：两个目标都达到 放任自流：达到社交目标。但产品数量和质量很差。 异议：斯科特通过对军队的调查，专制领导的军队战斗力最强。P269,

10、2020/10/30,24,二、利克特领导方式,表P268 维度：权力在谁手上=参与程度，信任、交往、沟通、激励方式 1、剥削式独裁：全权 2、仁慈式独裁：授予中下级部分权力 3、协商式领导：重要问题，次要问题中下级有决定权 4、集体参与领导：员工参与管理，最高级领导作最后决策。 中国主要是2、3,2020/10/30,25,第三节 领导行为,一、密执安大学领导行为 两个维度：员工导向、生产导向 二、领导行为四分图 三、管理方格 布莱克、莫顿 下面哪种领导行为最好（） A、只关心员工 B、只关心生产 C、关心员工又关心生产,2020/10/30,26,第四节 情境理论,一、专制-连续体模型 坦

11、南鲍姆 问题：7种方式选一 二、路径-目标模型 豪斯：根据下级特点和任务性质选择领导方式。如任务不明确，下属希望有较多工作指导，选择指令式 问题：4种方式选择一 三、弗德勒模型 有效领导的权变模式。 问题：3个。领导者与被领导者的关系如何？工作任务结构明确吗？领导者权力强吗？ 四、领导生命周期理论 何塞， 问题：员工成熟度，员工有无能力完成任务？愿不愿意做？,2020/10/30,27,第五节 领导理论新进展,一、认知资源理论 1987年，弗德勒 认知资源包括智力、经验和技术。 了解智慧型领导（高智力）、资深领导与工作绩效之间的关系。,2020/10/30,28,二、领导归因理论,组织绩效极端低或极端高时，人倾向归因于领导 归因理论：成败归因 能力、努力、运气、任务难度,2020/10/30,29,三、魅力型领导理论,豪斯：初创 本尼斯： 康格、凯南格：最全面,2020/10/30,30,四、交易型与变革型领导理论,（一）交易型领导 领导与下属关系是以一系列的交易，当下属完成特定的任务后，给予承诺的奖赏。 （二）变革型领导 4类领导行为：理想化影响、激发鼓舞、个别关怀、智力启发。 提供组织愿景。,2020/10/30,31,五、领导成员交换理论,格里奥 领导与下属关系两类： 圈内人士关系：受信任，更多关照，更高地位，更多奖励。关键助手，较高工作绩效