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文档简介
1、萌芽公司市场调查报告 无锡城院校园电子商务站 成员：丁倩、薛洁、徐敬、张月、尹晓静 经营市场调查报告 萌芽市场调查公司 高曼、满岩、陈露、薛萌、王一凡 钱凡雪、孙文龙、陆连城 xxxx年12月9日 无锡城院校园电子商务站经营市场调查报告 序 言 我公司受无锡城市学院经管系电子商务协会委托，开展调查。目的 是为经管系校园电子商务站的进一步经营提供相关信息。 无锡城院校园电子商务站经营市场调查报告 目录 摘 要 . i 一、调查背景 . 1 1.电子商务背景 . 1 2.电子商务发展趋势 . 1 3.我校电子商务发展 . 1 二、调查方法 . 1 三、通过调查校园电子商务站同学担忧以下问题： .
2、2 1、质量问题 . 2 2、虚假信用 . 2 3、 沟通交流 . 2 4、售后服务问题 . 3 四校园电子商务站存在的问题： . 3 1.竞争对手强大 . 3 2.消费群体过于单一 . 3 五.站建议 . 3 1.制定适合学生的购物策略 . 3 2.实行送货上门服务 . 3 3.服务态度 . 3 六.站设计建议 . 4 1.站及时更新 . 4 2.诚信原则 . 4 3.站创新 . 4 4.一致性原则 . 4 5.建立投诉中心 . 5 附件 . 6 无锡城院校园电子商务站经营市场调查报告 摘 要 摘要：如今电子商务发展越来越迅速，为追赶时代的发展，经管系电子商务协会打算开展一次关于站经营市场调
3、查，为经管系校园电子商务站的进一步经营提供相关信息。本文以调查结果进行了一系列的分析，阐述存在的若干问题，并提出了相关建议，以期望对经管系校园电子商务站经营有所帮助。 - i - 无锡城院校园电子商务站经营市场调查报告 无锡城院校园电子商务站经营市场调查报告 一、调查背景 1.电子商务背景 internet作为商务的载体，已成为必不可少的信息采集、传输和交换的工具，信息时代的到来为基于internet的it服务业注入了新的活力，其中电子商务更是备受瞩目，已被公认为是21世纪世界格局的新型经济模式和催化剂。电子商务的发展经历了三个艰难的历程：电子零售、电子贸易和上交易市场，在这之后电子商务才逐渐成熟起来，它的核心是运用络技术为企业生产经营活动进行服务，从而使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，最终实现社会财富的最大化。 2.电子商务发展趋势 随着我国络技术普及率的日益提高，通过络进行购物、交易、支付等的电子商务模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。 3.我校电子商务发展 我校经管系打算建设一个电子商务站，为全校师生服务，为此站提出建议。 二、调查方法 我公司此次调查。以问卷调查为主，询问调查和观察法为辅。 问卷调查：分为发放问卷调查和上
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