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文档简介

1、,高职,文秘速录模拟办公管理4答案（赛项赛卷） 模拟办公管理 xx-5 请观看下面的情景录像题并回答问题 说明：每题录像播放一遍。录像中反映出公司秘书初萌工作时的情景，请仔细观察初萌的工作环境、工作表现和个人行为，找出其中至少 10 个正确点与不妥之处，每个 1 分，共10 分。 参考答案： 1.着装不正确。 （） 2.能分发信件和报纸。 （） 3.能提前到岗。 （） 4.注意房间通风。 （） 5.办公桌整洁，物品摆放整齐。 （） 6.报刊架物品摆放整齐。 （） 7.不能按时接听电话，违背“铃响不过三”原则。 （） 8.右手执话筒，姿势不对。 （） 9.接听电话语言规范。 （） 10.不能及时

2、接听电话时，能及时道歉。 （） 11.打电话不能记下对方电话。 （） 12.放电话时声音太重。 （） 13.工作中会使用邮件。 （） 14.发送通知能选择不同方式进行。 （） 15.能查找、筛选、信息资料。 （） 16.能按时间规定发放办公用品。 （） 17.能履行手续发放办公用品。 （） 18.能热情接待来客。 （） 19.忘记提前预订会议室。 （） 20.能及时接听电话。 （） 21.打电话姿势正确。 （） 22.无意中泄露商业机密。 （） 23.能正确使用传真机。 （） 评分标准： 1.本题满分为 10 分 2.每答对 1 点给 1 分，答对 10 点即得满分。 3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4.本题要求只作正误点说明，

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