质量体系术语考试试题

1、品质管理部（质量体系术语简介）考试试题 姓名： 分数： 装 订 线 一、填空题（共40分，每小空2分）1.ISO是 的简称2.要求是 、 或 的需求或期望3.质量是一组 特性满足要求的程度。4.质量方针是由组织的 正式发布的该组织总的 和 5.质量目标通常依据组织的 制定。6.产品是过程的 ，分为 、 、 、 7.纠正措施是为消除已发现的 或 的原因所采取的措施。8. 是使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。9. 是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。10. 是通过提供客观证据对特定的预期使用或应用要求已得到满足的认定。11. 对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。二、不定项选择题

2、（共30分，每一空3分）12.客户抱怨有10件产品不合格，我们马上采取行动先补10件合格产品给客户，满足其销售需要，这属于 A 纠正措施 B纠正 C预防措施 D无正确答案13.楼梯间很光滑，为防止有人摔倒，贴上“小心滑倒”的标识牌，这属于 A. 预防措施 B纠正措施 C纠正 D以上都不对14.以下哪些属于纠正（ ）A.返工 B返修 C.消除不合格原因 D.降级15.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息 （ ）A.审核方案 B.审核准则C.审核发现D.审核证据16.审核发现是指： A.审核中观察到的事实 B.审核的不合格项； C.审核中观察到的事实与审核依据比较的结果 D.审核

3、中的观察项17.对不合格品返工后（ ）A.一定是合格品 B.一定是不合格品 C.可能是合格品 D.是让步接收品18.不合格是指不满足（ ）A.现场规范要求 B.标准要求 C.合同要求 D.法规要求 19.设计院在给某公司下采购订单前，（如采购纸张、设计软件）委派你去对该公司进行质量体系审核，这种审核是。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.验证20.质量管理体系要求的“产品”适用的范围：( ) A. 适用于所有的产品；B. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；C. 产品实现过程所产生的任何预期输出；D.硬件，软件产品；21. 质量方针应包括（ ）A.产品目标 B.满足规定要求的承诺 C.

4、持续改进的承诺 D.设计开发三、判断题（共10分，每一题2分）22.没有顾客抱怨就代表顾客很满意（ ）23.质量是一组赋予特性满足要求的程度 （ ）24.质量方针是质量部发布的宗旨和方向（ ）25.质量目标可以在职能和层次上进行分解（ ）26.公司内审属于第二方审核（ ）27.一个审核组中不能包含实习审核员（ ）28.观察员属于审核组成员（ ）29.在审核组中技术专家也属于审核员（ ）30.返工后的产品不一定是合格品，而返修后的产品一定是合格品（ ）31.质量方针为制定质量目标提供框架。（ ）4、 简答题 （共10分）32、 质量方针和质量目标的关系品质管理部（质量体系术语简介简介）考试试题答案1、 填空题1.国际标准化组织2.明示、通常隐含、必须执行3.固有4.最高管理者 质量宗旨 方向5.质量方针6.结果 服务 软件 硬件 流程性材料 7.不合格 其它不期望情况 8.纠正措施 9.验证 10.确认11.让步2、 不定项选择题12.B 13.A 14.AD 15.D 16.C 17.C 18.ABCD 19.B 20.C 21.BC3、 判断题22.23.2